(經典)外包服務合同15篇
現今社會公眾的法律意識不斷增強，越來越多的場景和場合需要用到合同，合同是企業發展中一個非常重要的因素。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編整理的外包服務合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
外包服務合同1
離岸外包合同認定準備材料清單
從事離岸服務外包業務的企業向服務外包業務主管部門申請出具合同認定證明的，應當提交下列申請材料：
�。ㄒ唬┥钲谑须x岸服務外包合同確定審批表；
�。ǘ┥钲谑须x岸服務外包合同確認單；
�。ㄈ┡c境外發包方簽訂的離岸服務外包業務合同復印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的.，須同時提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法定代表人簽名或企業蓋章）；
（四）企業營業執照復印件；
�。ㄎ澹┡c合同執行金額相對應的外匯收匯憑證或其他有效憑證；
以上材料一式兩份，提交到深圳市福田區市民中心Ｃ區20xx房。
深圳市離岸服務外包合同確認單
服務外包主管部門蓋章
深圳市離岸服務外包合同確認審批表
外包服務合同2
編號：號
甲方：蘇州市體育運動學校
（聯系人：吳XX 聯系電話：）
乙方：江蘇XX公司
�。撓等耍簭圶X 聯系電話：）
根據蘇州市XX公司招標編號為號的招標文件及乙方的投標文件和中標通知書，甲乙雙方就甲方聘用乙方食堂服務外包人員從事食堂服務外包項目，簽訂本合同書。
一、合同內容：
乙方負責蘇州市體育運動學校食堂服務外包。
服務時間自 年 月 日至 年 月 日。在此期限內，每滿一月對乙方工作考核一次，若考核不合格則甲方有權終止此項合同。在協議有效期內一方不得擅自變更或中止此項協議，如未經雙方同意，擅自變更或中止此項的一方要負違約責任。此項協議需終止或續簽，應在協議期內提前半個月通知對方。
下列文件為本合同不可分割部分：
�、� 中標通知書；
② 乙方的投標文件；
�、� 乙方在招投標過程中所作的其它承諾聲明書面澄清等；
�、� 招標文件及其附件；
⑤ 合同附件。
以上與本合同具有同等法律效力
乙方聘用人員：
為完成本次招標項目的實施工作，乙方將投入總人數： 人 ；其中餐廳經理 名；營養配餐員兼保管員 名，廚師領班（紅案） 名，廚師 名，點心師領班 名，點心師 名，服務員領班 名，服務員 名，衛生專員名。
二、服務要求：
�。ㄒ唬┍卷椖繛槭程梅⻊胀獍椖�，具體為蘇州市體育運動學校食堂工作人員（原輔材料由甲方采購供應）。
乙方需承諾與所有上述人簽訂勞動合同，給上述人員按照國家及蘇州市的有關規定支付工資和交納正常的社會保險等。
有關服務工種的人員，必須按國家規定具備相關工種的上崗證和"健康證"條件，并按國家有關部門規定，定期體檢且有年審合格記錄，人員上崗要穿工作服帶帽口罩標牌證穿圍裙等相關服裝；人員上崗服務水平或服務態度達不到甲方要求，乙方必須給予撤換，所發生的勞動糾紛由乙方承擔。
各崗位人員按崗位職責分別負責各項工作內容，具體乙方在投標文件中需提供工作崗位職責制度以及各項管理規定。此外乙方還需負責食堂廚房餐廳場地衛生四害防治防火防盜及日常保潔水電氣日常管理等職責；負責廚房烹飪設備設施的合理使用和保管，乙方不當使用損壞需承擔相關維修和賠償費用。
食堂服務外包項目乙方需科學管理，搞好膳食工作，按時按量保證開膳時間，若影響甲方正常用膳時間（延遲開膳和提前結束及飯菜不夠），扣除乙方當月相關服務費。
試用周期要求：乙方將進行為期周的試用期，按投標文件中提供的試用周期方案，明確中標后兩個星期每天午餐的食堂菜單（二大葷二小葷三個蔬菜一個水果一袋牛奶），按照人共八千元的標準配置，應保證每天的菜品有變化及做好留樣工作。
若乙方在服務期間，違反下列規定將被扣除履約保證金或解除相關綜合服務合同。
未經甲方許可，將承包的服務轉包他人；
嚴重違反甲方的有關規定；
出現食物中毒衛生檢查不合格等重大事故或問題。
三、雙方違約責任
乙方的違約責任
乙方未按合同規定的質量要求提供服務，不能完成合同時，甲方有權終止合同，選擇其他中標候選人，由此造成乙方的直接損失和間接損失甲方不給予補償和賠償，造成甲方損失時，甲方有權要求乙方賠償，可從余款，保函中扣除并可提出索賠要求。
乙方必須自己完成合同內容，不得自行分包，否則，甲方有權按乙方不能完成合同處理；乙方需要分包的都必須在投標文件中明確單位承擔和承擔單位的情況介紹。
乙方應執行國家有關規定（如蘇州市最低工資標準和其他規定），負責乙方員工的生病事故傷殘死亡和勞務糾紛，甲方不承擔任何相關責任。
乙方應主動積極地與甲方共同組建義務消防隊，對消防工作負有相關責任。
乙方負有對自己員工的安全責任，甲方不承擔任何相關責任。
甲方違約責任
乙方按合同履約，甲方不按期付款應向乙方償付違約金，每逾期一天，按合同價格的.萬分之四償付違約金。
四、費用及結算：
合同總金額：人民幣貳佰零肆萬圓整（￥）
合同價款的支付及付款方式：
甲方以先服務后支付的原則結合每月考核情況按季度付款。每個季度付款金額為（合同總價÷），服務一個季度后的次月乙方向甲方開具合格的發票，個工作日內甲方支付上一季度款項。余款在合同履行完畢無異議后天內付清 。
履約保證金為合同總金額的，履約保證金在服務期滿且服務缺陷更正個月后，并配合甲方和新中標單位辦理移交手續后支付。如乙方對服務缺陷不予更正，甲方有權另請其他單位更正，所發生的費用在履約保證金中扣除。
甲方支付此項費用外不再承擔其它任何費用（包括個人），服務人員的薪金福利休假日補貼等由乙方付給，與甲方無關。
確因甲方工作需要，乙方應無條件配合甲方完成一些突擊工作。如：安排服務人員（內部）臨時加班。
五、檢查：
乙方需要服從甲方質檢管理，在檢查中發現禮節禮貌儀表儀容設備設施衛生保潔采供倉儲工作質量執行制度等各項服務管理存在的問題，如出現一般性失誤，第一次甲方口頭提出，第二次甲方將提出書面整改通知；出現較大失誤時，甲方直接提出書面整改通知，乙方承擔相關損失，再次出現，甲方提出警告；出現嚴重失誤時，甲方提出警告或終止合同通知，乙方承擔相關損失；每張整改通知經核實，扣除當月費用的；每張警告扣除當月整個承包費用的；乙方出現嚴重失誤承擔相關損失同時扣除當季整個承包費用的；乙方嚴重失誤甲方提出終止合同，乙方承擔相關經濟損失的同時扣除整年整個承包費用的。
六、其它
乙方除應為人員提供必要的勞動保護條件并支付員工工資和繳納正常的社會保險外，
外包服務合同3
甲方：___
地址：___
郵編：___
電話：___
傳真：___
開戶行：___
戶名及賬號：___
乙方：___
地址：___
郵編：___
電話：___
傳真：___
開戶行：___
戶名：___
賬號：___
一、工作范圍
乙方根據甲方項目的合同內容向甲方提供相應的服務，具體服務內容根據具體項目在相應的工作說明中列明。
服務區域
中國大陸范圍內乙方可以支持的城市列表及響應時間：___省會城市(每周五天，每天八小時應答9：___00至18：___00，工作時間內4小時上門，由于甲方接口人員時間安排不能按響應時間上門除外)以上服務支持城市及響應時間根據用戶不同需求，按協議規定協商制定。
服務項目產品類別：___計算機，外設，網絡設備。
服務流程、保修承諾
報修開單及指派工程師：___
乙方在接到甲方報修信息，乙方經電話確認后按響應時間派工程師上門進行設備檢測。
維修流程：___
乙方根據甲方的指令對用戶的硬件設備進行設備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認報價，乙方進行維修，并通知具體項目維修周期，乙方維修設備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認，至此整個維修流程結束。
保修條款：___
乙方為甲方維修的設備3個月內如同樣報修故障重復出現，乙方免費為甲方進行無責保修。(除設備更換之配件由于客戶使用量已達配件壽命或用戶使用不當或使用非原裝耗材導致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。
二、雙方責任
1. 甲方責任
1.1 甲方應提供準確的報修信息，包括設備型號，故障描述，并指定接洽人配合工程師驗機取機。
1.2 甲方保證按本合同約定時間支付款項。
1.3 甲方負責協調物業及保安與各方的關系，確保服務順利實施。
1.4 健康危險
如果在有可能危害乙方維修人員健康的環境中使用本合同涉及的產品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類產品。
2. 乙方責任
2.1 乙方應履行本合同所規定的條款，為甲方提供服務，接受甲方對服務的評價。
2.2 乙方有責任向甲方設備相關使用者講述電腦、辦公設備、外設產品的使用規范。
3. 保密原則
3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關內容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明"機密"的文件。
3.2 乙方對于業務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業機密保密，不得向第三方泄露。
3.3 乙方須制定嚴格的保密規章制度，同時遵守客戶的保密規定。
3.4 在本合同有效期內，甲方將有義務采取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客戶保密商業信息(簡稱"保密信息")。甲方將指導提供服務的乙方工程師在未經甲方同意，不轉移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息：___
3.4.1 并非由于乙方過失而在公共場所出現的信息;
3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;
3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發的任何信息;
3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內，并且永遠有效。
4. 保險：___
在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔，甲方不承擔服務中乙方人員傷害責任。
5. 付款方式：___
5.1 甲方將按單(甲方批準報價單)支付乙方款項。
5.2 乙方要維修結束甲方驗收設備后(國家法定節假日順延)乙方將相關費用發票提交給甲方，甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作，在支持文件和發票齊備的情況下，甲方應在服務結束后兩周內將相關款項支付到乙方的賬戶。
6. 違約責任
8.1 如乙方未能及時履行責任時，甲方有權根據乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償的權利。
8.2 如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。
7. 爭議處理
有關此合同的爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。
8. 合同有效期及合同金額：___
合同有效期為自 _年__月__日起，至_ _年__月__日止。
合同金額為：___ _元
9. 合同的生效、修改與終止
9.1 合同的生效
本合同方框和畫線處的'內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。
9.2 合同的修改
除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。
9.3 合同正常終止
9.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。
9.4 合同非正常終止或中斷
如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：___
9.4.1 乙方如果不按合同規定的履行期限履行合同，導致甲方的合同目的不能實現的或經甲方催告后10天內，乙方仍不予履行的;
9.4.2 甲方如果不按合同規定的履行期限履行合同，導致乙方的合同目的不能實現的或經乙方催告后10天內，甲方仍不予履行的;
9.4.3 在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;
9.4.4 合同任何一方如遇"不可抗力"(如天災、戰爭等)，本合同的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續的可能性。
10. 合同的簽訂地點和時間：___
本合同簽訂地點為 ，簽訂時間為______年__月__日
甲方：___ 乙方：___
授權代表簽字：___ 授權代表簽字：___
單位公章 單位公章
日期：___ 年 月 日 日期：___ 年 月 日
外包服務合同4
乙方：
經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：
一、送餐期限：
自________年____月____日至________年____月____日止。
二、送餐標準：
乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權利和義務
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。
3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。
4、如果出現配送過程的'損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。
9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。
10、在協議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協議，應提前____日以書面形式通知對方。協議的提前終止，不影響雙方于協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
1
1、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。
1
2、如本協議到期，雙方均無提出異議，則協議有效期自動順延，以________年內為期。
四、收款與結算方式：
1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用
2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。
3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。
6：如因甲方原因未按協議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務
五、合同爭議：
本協議下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民訴訟解決。
本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日________年____月____日
外包服務合同5
甲方：___________
乙方：___________
為凈化校園環境，根據《中華人民共和國民法典》及其他法律法規，甲乙雙方經平等協商，就校園部分區域的保潔工作達成一致意見，自愿簽訂本協議并共同遵守。
第一條 協議期限
甲乙雙方約定協議期限為____年____月____日起至____年____月____日，共計____日。協議到期后，雙方可協商是否續簽。
第二條 工作內容
1、乙方根據甲方工作需要，安排________等____人擔任學校的保潔工作。保潔崗位的設置為____________________。
2、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日。時間春冬季為________，夏秋季為____________。
3、保潔區域為____________________________。
4、保潔標準為____________________________。
第三條 工作條件與勞動保護
1、甲方應為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具，但不常用的專用保潔工具由乙方自帶。
2、甲方應建立保潔勞動安全衛生制度，排除保潔區域內的安全隱患，為乙方提供安全的工作環境。
3、乙方要嚴格遵守保潔工作操作規程尤其是高空作業和危險區域工作規程，確保勞動安全。
4、因工作需要甲方安排乙方加班的，應支付加班工資;加點的，應支付加點工資。加班加點的時間要符合國家規定。
第四條 保潔費用
1、保潔費暫定每人每月(年)______元(大寫_________________)。
2、甲方按月支付保潔費用，承包協議生效后，甲方于_____支付給乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內。
3、甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時_____元支付。
第五條 社會保險費
社會保險費由________繳納;其支付方式________________。
第六條 勞動紀律
乙方應當按要求履行本保潔協議，完成工作任務。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關的規章制度和工作規程。如果拒不按要求完成工作任務或違反相關紀律和規程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除協議。
第七條 雙方權利義務
1、甲方有權就乙方工作提出改進意見，乙方應按甲方的整改意見進行整改。
2、乙方不按甲方要求履行職責的，甲方有權解除協議。
3、甲方為乙方無償提供水電、清潔工具。
4、甲方應按時支付乙方保潔服務費用。
5、工作期間的個人安全有乙方本人負責。
第八條 協議的變更與中止
1、協議的.變更與提前終止必采用書面形式。
2、本協議規定的履行期限屆滿，協議自動終止。
3、在協議履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充協議方式解決。
4、協議內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務費25%負賠償責任。
第九條 違約責任
甲、乙雙方一方不履行協議義務或者履行協議義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括協議履行后可以獲得的利益，但不得超過違反協議一方訂立協議時預見到或者應當預見到的因違反協議可能造成的損失。
甲方：
乙方：
日期：
外包服務合同6
甲方：_________________
乙方：_________________
性別：_________________
由于甲乙雙方的勞動合同尚未期滿,現乙方因個人原因于年月日提出解除勞動合同,經雙方平等自愿協商,共同就解除勞動合同事宜達成以下協議：
1、雙方同意于年月日解除勞動合同,工薪及福利同時截止。
2、乙方保證在本協議書簽訂之日起一周之內,按照甲方的相關規定和要求辦理完畢全部的交接手續,包括但不限于：_________________項目的移交,資產的'回收,工作的匯報,轉單的簽返,付清對甲方的應付款項,提供客戶信息等,與此同時,雙方辦理完畢全部的離職手續。
3、因乙方在職期間曾擔任二級公司的總經理,為保障甲方的權益,乙方保證在離職后遵守如下約定：_
(1)繼續遵守和甲方簽訂的保密協議,不外泄在職期間從甲方獲悉的任何商業秘密;
(2)自解除勞動合同之日起一年內,不得參與二級公司主營業務相沖突的商業活動。
(3)不得以任何方式做出有損于甲方與客戶的合作關系的行為。
甲方(蓋章) ___________
法定代表人(簽章) ___________
乙方(簽章) ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
外包服務合同7
甲方：
乙方：
雙方本著互惠互利、友好協商的原則，就甲方在乙方區域內銷售純手工煎餅類產品達成以下協議。
一、甲方的權利和義務
1、負責提供機械設備及宣傳資料。
2、負責技術人員的招聘培訓和工資發放。
3、提供原材料及制作工藝。
4、產品出品質量問題由甲方負責調換（特別情況除外）。
二、乙方的權利和義務
1、 提供外賣區域，須寬敞、明亮、面客。
2、 提供水電。
3、 提供技術人員的三餐。
4、 產品的出品問題由乙方工作人員負責協調。
5、 由乙方吧臺負責收費，出現問題由乙方人員負責。
6、 乙方不得在區域內銷售或贈送其他類似產品。
結算方式：
每月號，由甲方出示乙方吧臺小票或乙方負責人手寫有效單據為結算憑證。結算上月全部費用且現
金結算。
利潤分成：
按實際銷售價格的`五五分成。
協議終止：
本協議于以下情形之一發生時終止：
1. 雙方協議一致同意終止本協議的；
2．由于本協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，
在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議。
爭議解決
本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委員會提起仲裁。
補充：
以上協議自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
負責人： 負責人：
聯系方式：聯系方式：
外包服務合同8
甲方（發包方）：
法定代表人：
乙方（服務方）：
法定代表人：
就乙方承包甲方項目事宜，為明確雙方的權利和義務，根據《民法典》，經雙方協商同意簽訂本合同并共同遵照執行。
一、項目目的
項目目的：滿足甲方的生產經營需求。
二、承包范圍
三、承包期間
自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、承包費用
1.費用標準為：人民幣 元/月。
2.費用支付方式：所有費用均為按月支付，每月15日之前支付上月費用。
3.支付款項前，乙方應向甲方提供足額的正規發票。
4.下列情況下，甲方應另外向乙方額外支付費用：
�。�1）經甲方同意報銷的費用；
（2）因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本（包括乙方需要支出的加班費等）；
�。�3）其它：
五、服務要求
1.乙方同意：為提高服務質量，甲方有權對乙方履行本合同的情況進行考核。
2.工作溝通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙 方必須在24小時提供解決方案；對于緊急的要求，必須立即作出反饋。
3.乙方的服務應盡量滿足項目目的。
4.為滿足本項目目的，甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的，乙方應予執行。
5.除雙方約定的以外，乙方的服務同時應滿足法律法規要求，滿足行業操作規范，達到該領域專業企業的水準。
6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。
六、甲方權利義務
1.甲方有權隨時對乙方的服務場所、工作設備、工作臺賬、日志及其它與乙方履行合同相關的材料等進行檢查，并復制相關材料。但不得影響乙方的'正常管理與經營。
2.甲方有權要求乙方按照適當的方式維護、保養、操作甲方或客戶提供的設備、工作場所，如甲方提出要求，乙方應予改正。
3.甲方應按照本合同約定向乙方支付費用。
4.本合同約定的其它權利與義務。
七、乙方權利義務
1.乙方有權利自行安排人員、班次、工作時間，自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜，自行對員工進行管理、發布相關管理制度。
2.乙方應按專業服務企業的水準對員工進行管理、培訓。
3.乙方應與其員工簽署勞動合同，依法繳納社會保險，對員工承擔用人單位的全部法定責任。
4.乙方人員如需要進入甲方工作場所作業，必須按照要求統一穿戴工作制服及勞動保護用品，嚴格執行安全作業規程，不得攜帶或幫助無關人員進入工作場所。
5.本合同約定的其它權利與義務。
八、解除與終止
1.如出現下列情形之一，甲方有權解除本合同：
（1）乙方拒絕甲方的工作指示時；
（2）乙方有違反雙方約定的情形，經甲方指出后在五個工作日內仍未改正時。
2.如出現下列情形之一，乙方有權解除本合同：
�。�1）甲方逾期付款，超過10個工作日時；
（2）甲方有違反雙方約定的情形，經乙方指出后在五個工作日內仍未改正時。
3.下列情形下，本合同可解除或終止：
（1）雙方協商一致時；
�。�2）任何一方進入破產整頓，或有重大的生產經營的困難時。
4.解除或終止前相關費用應折算支付；雙方如有其它約定，按其它約定處理。
九、管轄條款
與本合同相關之爭議，雙方應協商解決；不能協商解決的，應提交 仲裁委員會解決。
十、其它
1.雙方確認不建立勞務派遣或類似關系。
2.本協議一式兩份，經雙方簽署后生效。
3.本協議簽訂于： 年 月 日。
甲方（簽章）：
聯系人：
聯系方式：
地址：
乙方（簽章）：
聯系人：
聯系方式：
地址：
附件：承包方案一、人員配置
見下表：
崗位
人數
運行模式
資質要求
備注
二、各崗位工作職責、工作標準/考核標準及任職資格
三、工資及福利發放
1.工資標準：
2.社會保險：
公司按國家規定的比例為職工繳納養老、醫療、工傷、生育、失業保險、住房公積金。
3.其它：
四、補充約定
五、附則
1.本文件經雙方確認后生效；
2.本文件與雙方簽訂的外包服務合同有沖突的，以本文件為準。
簽署時間： 年 月 日
甲方（蓋章）：
法定代表人或授權代表（簽字）：
乙方（蓋章）：
法定代表人或授權代表（簽字）：
外包服務合同9
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
甲乙雙方經過友好協商，現就甲方委托乙方進行網店客服托管服務事宜達成以下協議，以供雙方共同遵守：
第一條、服務內容及要求
�。ㄒ唬┮曳綖榧追教峁┨詫毶坛�、淘寶網在線客服外包服務，具體服務內容包括：
1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城；
旺旺為：
淘寶網：
旺旺為：
2、乙方為甲方提供服務時間：
�。�1）周一至周六的7x6小時工作時間為：下午6點-晚上24點；
�。�2）周日的7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
�。�3）國家法定節假日（如五一節、國慶節等7天節日）的當天7x8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外，7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
�。�4）春節期間不值班的。
�。�5）座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節假日（包括周日）的白天兩個座席；節假日（不含當日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。
C店：周一至周六的晚上及節假日（包括周日）的白天一個座席；節假日（不含當日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。
（6）旺旺在線：在客服工作時間內：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
（7）店慶及有重大活動期間，根據商家的要求可免費增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
4、店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
店全年360天x6小時：2個客服；52天x16小時：3個客服；21天x16小時：3個客服。
店全年360天x6小時：1個客服；52天x16小時：2個客服；21天x16小時：2個客服。
備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
�。ǘ┓⻊召M用：
店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費人民幣/年 （大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅）；
店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費人民幣/年 （大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅），3、合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費人民幣/年 （大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅），作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用；該年費款項于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清；乙方開始服務后該服務費即不退；首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。
2、自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額（郵費、退貨不計產品銷售額內）的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次，甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。甲方根據協議月完成營業額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條、服務期限
本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。
第三條、甲方的權利和義務
（一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨，必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定）。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責；
�。ǘ┏霈F的商品質量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任；
（三）甲方有義務對為其服務的客服進行培訓；
（四）甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條、不可抗力
（一）如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的`損失，努力保護另一方當事人的合法權益。
�。ǘ┎豢煽沽κ录膽獙�
在發生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協議仍可以繼續履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。
�。ㄈ┟庳�
如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能，本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條、協議終止
本協議于以下情形之一發生時自動終止：
1、雙方協商一致，同意終止本協議；
2、根據本協議服務期限的約定終止；
3、由于協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議；
4、甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協議年費付款時間10日未付清；
5、甲方應付給乙方的。提成款項，超出約定付款時間10日未付清；
6、協議期間，甲方自行或委托其它服務商在網上開展重復的電子商務活動；
7、甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。
第六條、爭議解決
本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條、協議生效
本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效；或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條、其他
�。ㄒ唬┍緟f議未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議。
（二）本協議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
20____年____月____日
20____年____月____日
外包服務合同10
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行
聯系地址：南昌市廣場南路399號
聯系電話：0791-86666696
乙方：江西省華東人力資源有限公司
聯系地址：江西省象山南路202號
聯系電話：0791-82062583
根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定，就甲方委托乙方提供外包服務的內容，經雙方協商一致達成如下協議：
一、外包服務及期限
（一）外包內容
乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務，并向甲方收取相應的外包服務費。
1、甲方根據生產、經營需要，需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下：
�、� ___司機崗____4名___
�、� ___保潔崗____10名__
�、� ___勤雜崗____15名__
注：人員數量有變化的據實結算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。
�。ǘ� 服務期限
本協議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責任和義務
�。ㄒ唬┘追降呢熑魏土x務
1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作項目、內容發
包給外包公司，并將工作要求、標準及相關規定告知外包
公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作
內容、工作要求及完成標準。
2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意，有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果，作為每月與乙方結算外包管理費的依據，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。
（二） 乙方的責任和義務
1． 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務，完成甲方提出的工作內容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的信息、情況；
2． 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服
務的工作人員的建立勞動關系，簽定《勞動合同》，并為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔；
且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件（一份）及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據復印件（一份）交由甲方留存。
乙方承諾所提供的復印件均為真實的。
3． 對外包服務人員的`個人詳細資料進行管理；
4． 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。
非因工傷引起外包服務人員傷亡，按國家法律法規處理，乙方應盡協助義務。
5． 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜，并承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任；
6． 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。
7．乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應由乙方承擔全部賠償責任。
若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為，乙方應在1小時內到達處理。否則，乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。
8．乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇；
三、 外包服務費用結算及支付方式：
1、甲方根據工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據乙方完成工作量及工作業績，核算出上月的外包服務費用，并發給乙方確認，乙方確認后開具正規發票給甲方，甲方在收到發票后的 5 個工作日內，通過轉帳方式支付給乙方；
2、乙方的外包服務費由三部分組成：a.外包實際工作量服務費（按甲方核算、核定數據為準）；b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月；c. 各項社會保險費用（包括但不限于養老、醫療、失業、工傷）
四、 適用法律及訴訟管轄權
本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議，雙方應協商解決；協商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數，包括但不限于商業秘密、商業計劃、客戶信息、財務數據、文檔模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部雇員。
2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務不因本合同的終止而終止。
六、違約責任
雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約，違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應當承擔全部賠償責任。
七、合同的解除
1．若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叁
個月的（但乙方不能按約定提供正式發票的除外），乙方有
權單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約
定，甲方有權單方解除合同。
3、本合同滿后自行終止。
八、在本協議履行期間，任何一方提出終止協議，均應提前一月書面通知對方。協議期間屆滿，雙方無提出異議，本協議繼續延續。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務，由乙方派至甲方進行服務工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜，則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。
3、本協議的附件應包括
�。�1）乙方的營業執照副本。
�。�2）乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。
（3）甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務人員名單。
4、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。
5、未經合同另一方書面同意，一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協商可另訂補充協議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設，不應對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方：江西省華東人力資源有限公司
（加蓋公章） （加蓋公章）
授權代表： 授權代表：
姓名：姓名：
日期：
日期：
外包服務合同11
甲 方:
聯系電話:
聯 系 人:
乙 方:
聯系電話:
聯 系 人:
甲方從事電子商務業務，經過平等友好協商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 服務的時間與數量
1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;
2. 需要的客服數量為___人;
3. 合計共__ __小時。
二、 外包的性質
乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據業務需要，甲方可派員進行業務指導，也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、 服務標準
乙方輸出的服務標準為:
1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 咨詢響應時間
四、 收費標準與收費方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務費;
2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業發票;
五、 商業秘密及服務保障
1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;
2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意愿的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;
4. 本條所涉及的`保密責任，不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方: 乙方:杭州鑫河信息技術有限公司 日期: 日期:
外包服務合同12
甲方：__________乙方：__________
居民身份證號碼：__________出生日期：_____年_____月_____日在甲方工作起始時間：_____年_____月_____日家庭住址__________
鑒于甲方業務發展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協商達成如下協議：
一、合同期限
第一條本合同于_____年_____月_____日生效，期限_____年
如雙方需要，可在合同期滿前一個月協商續簽勞務外包合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條乙方同意根據甲方工作需要，承擔__________崗位（工種）工作。
第三條乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定（詳見《崗位責任書》）的標準。
第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。
第五條乙方應接受甲方的績效考核。
第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指_____市。
第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為_____元/年或按按照雙方協定的標準執行。
合同簽訂之日起甲方付乙方合同總額的20%，即：人民幣（大寫）_____元整（_____元），項目實施驗收合格后支付合同總額的`70%，即：人民幣（大寫_____元整（_____元），項目驗收后一年付清合同余款10%，即：人民幣（大寫）_____元整（_____元）。
甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的勞務報酬：
1。因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；
2。雙方約定的其他內容
四、合同的終止與解除
第九條合同期滿如未續簽，則視為《__________合同》自行終止，雙方應及時辦理相關手續。
第十條經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
�。ㄒ唬┰谕獍陂g被證明達不到工作要求的；
�。ǘ┌凑毡竞贤s定可以解除勞務合同的；
�。ㄈ﹪乐厥�，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
�。ㄋ模┍灰婪ㄗ肪啃淌仑熑蔚摹�
五、雙方約定的其他內容
第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容：
�。ㄒ唬┮曳接辛x務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，否則甲方有權隨時解除本合同，并且不給予經濟補償。
�。ǘ┮曳皆诤贤趦瘸袚募追焦こ添椖恐械墓ぷ骷柏熑蔚�，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
�。ㄈ┘追綄⒍ㄆ诨虿欢ㄆ趯σ曳竭M行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。
第十三條本合同的附件如下：附件一《崗位職責書》；
第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方（蓋章）：__________法人或委托代理人簽字或蓋章：__________乙方（簽字）：__________
簽訂日期：________________
外包服務合同13
項目名稱：______________________________
委托方(甲方)________________________
服務方(乙方)________________________
填寫說明
一、“協議登記編號”的填寫方式：
協議登記編號為十四位，左起第一、二位為公歷年代號，第三、四位為省、自治區、____市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為協議登記點編號，第九至十四位為協議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫。
二、技術服務協議：
是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協議。技術服務協議中包括技術培訓協議和技術中介協議。
技術培訓協議是指當事人一方委托另一方對指定的專業技術人員進行特定項目的技術指導和專業訓練所訂立的協議。
技術中介協議是指當事人一方以知識、技術、經驗和信息為另一方與第三方訂立技術協議進行聯系、介紹、組織工業化開發并對履行協議提供服務所訂立的協議。
三、計劃內項目：
應填寫國務院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的.項目此欄劃_______________表示。
四、服務內容、方式和要求：
包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術培訓協議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。
屬技術中介協議此條款填寫中介內容和要求。
五、工作條件和協作事項：
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協作的具體事項。
屬技術培訓協議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。
六、其他：
協議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協議作為本協議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的，應將給付定金、財產抵押及擔保手續的復印件作為本協議的附件。
七、委托代理人簽訂協議時，應出具委托證書。
八、本協議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃_______________表示
甲方：_______________乙方：_______________
________________年_月_日________________年_月_日
外包服務合同14
甲方：
乙方:
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦維護協議：
一、本協議服務內容
1、主要服務內容為：
各類緊急故障上門維修， 預約時間及時抵達現場處理故障 。
所有電腦配置數據存檔， 統一客戶電腦編號，便于用戶隨時盤查電腦，并按照用戶要求管理電腦;
清理電腦垃圾、非法軟件(惡意程序)，優化操作系統;
安裝、修復常用應用軟件及驅動程序，協助備份重要文檔、數據 ;
更新病毒代碼，確保殺毒軟件的版本最新并查殺病毒 ;
調試各類復印機、打印機、傳真機等外設;
數據恢復：如貴公司需要恢復數據，經貴公司確定以后，可處理此類故障，此類故障需另行收費，具體費用由雙方共同商定后處理;
網絡維護：維護電腦網絡。確保電腦網絡能正常運行,正常使用;
內部除塵及降噪。
2、在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價供乙方參考。
3、乙方在確認此協議可執行后，請指定工作人員用指定電話報修。
二、電腦及辦公設備定期維護保養
1、地點：甲方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2、定期維護：乙方每月預約上門例行維護一次,如有特殊情況需隨時響應。
3、服務報告：每次甲方在為乙方提供維護服務后，需現場填寫”服務記錄”，如實反映電腦的運行情況，并由甲、乙雙方經辦人簽字確認。
4、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及辦公設備臨時緊急服務
1、地點：甲方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2、時間：
每周一至周六8：30-18：00,冬季為：9：00-18：00(不包括法定節日)為甲方執行本協議的標準時間，甲方在接到乙方維修要求電話后2個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內,特殊情況除外)。市區外根據實際情況而定。
如乙方需要甲方在標準工作時間以外(18：30-20：00)進行維修及服務工作,視為加班，乙方須另支付加班服務費30元/次。時間在晚上20:00以后的加班，視為特別加班，具體費用另行商定。
乙方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知甲方，并將出現故障的情況如實告知甲方，以協助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知甲方所產生的后果由乙方承擔。
3、如果乙方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由甲方拿回維修，甲方需經乙方同意。 乙方對自行使用的行業管理軟件等管理系統加密狗有自行管理的'職責，在沒有明確由甲方帶回并且暫時保管的情況下，甲方不負責軟件加密狗的保管責任。
4、更換部件：
部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協商認同后進行。
甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認后方可執行。
5、服務記錄：在服務工作完成后，甲方工程師應向乙方提供服務記錄，并由雙方簽字確認
四、機密：
1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、乙方對其專有機密信息自行負責。
五、協議生效及期限費用：
本協議經甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
協議期限為 年 月 日 至 年 月 日,上門服務次數：限 20 臺 不限 次。
六、付款：
1、本協議服務金額為：人民幣 3600元，大寫： 叁仟陸佰元整。
2、乙方在本協議簽定日起，6個月后付一半，1800元;其余款項于協議期滿后7日內付清。
七、協議的終止及罰則：
如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
1、在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務;
2、未經乙方同意而私自拆裝乙方服務設備或私自更換服務設備部件;
3、因乙方原因轉賣、轉讓辦公設備時;
4、未經甲方同意而拖欠甲方貨款。
因乙方違約而造成本協議的終止，甲方不退協議余款。
八、其他：本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決，補充協議以正式文本為準。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電 話： 電話：______
經手人： 負責人：
蓋 章 蓋 章
時間： 年 月 日 時間： 年 月 日
外包服務合同15
甲方： 乙方：
�。ㄒ韵潞喎Q甲方） （以下簡稱乙方）
為了_______________ ，根據國家有關法律、法規，甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠實信用的原則，就甲方委托乙方_____________項目的有關事宜，簽訂本合同書。
一、策劃項目
1、（內容見本合同書附件一）
2、（內容見本合同書附件二）
3、（內容見本合同書附件三）
二、委托項目進度
1、第一階段：完成《***》，限期為自合同書簽訂之日起 個工作日。
2、第二階段：完成《***》，限期為_____個工作日。
3、第三階段：完成《***》，限期為_____個工作日。
上述工作在程序上順延，但實際執行中有一定的交叉，總體累計時間不超過_____個工作日。
三、報送與確認方式
乙方在各階段規定期限內完成既定任務，取得階段成果后報送甲方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時間不在限定期限內，審定通過后，由聯絡人以書面形式予以確認，確認之日為下一階段期限起始日。
四、合同金額及付款方式
1、合同總金額為 萬元人民幣。
2、付款方式：
�。� 1 ）自本合同書簽訂之日起_____日內，甲方支付預付金_____萬元。
�。� 2 ）第一階段任務完成并審定通過后_____日內，付_____萬元。
�。� 3 ）第二階段任務完成并審定通過后_____日內，付_____萬元。
�。� 4 ）第三階段任務完成并審定通過后_____日內，付_____萬元。
3、工作費用分擔：乙方去甲方處差旅費用由甲方承擔。
五、甲方責任與權利
1、指派專人（須書面指定），作為聯絡人，負責與乙方聯絡并協助乙方工作；
2、為乙方工作及時提供所需的背景材料和信息；
3、為乙方各階段成果提出指導性要求，并在審定通過后及時給予書面確認；
4、及時向乙方支付報酬；
5、如果就委托項目內容、期限作出了原則性改變的決策，應及時通知乙方，并采取適當措施，便于乙方及時調整工作。
六、乙方責任與權利
1、由______擔任專家組總負責人，指派_____擔任專門聯絡人；
2、按進度計劃完成各階段任務，保證質量，及時報審；
3、按甲方提出的.指導性要求修改和完善各階段成果；
4、自本合同規定的項目完成后，提供_____年的咨詢服務，期間費用按本合同書第四條第 3 款執行；期間的專題培訓、講課費用另議另計；
5、保守雙方的商業機密，未經對方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內容。
七、成果歸屬與冠名宣傳
1、成果歸屬甲方所有；
2、乙方對成果冠名宣傳的權利。
八、違約責任
1、由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應承擔違約責任，并支付當期款項，無權要求返還預付金；
2、由于乙方原因推延進度，每推延一日向甲方支付當期款項萬分之三的違約金；
3、由于乙方原因中斷本協議履行，乙方無權要求當期款項，并返還預付金。
九、合同的終止
1、本合同履行完畢自動終止；
2、一方違約并承擔責任后自動終止；
3、任何一方無權單方面要求中止。待雙方協商一致后，簽定終止協議；
4、甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。
十、爭議的解決辦法
本合同履行過程中出現爭議時，甲、乙雙方友好協商解決，并以補充協議形式載明，協商不成時，任何一方可向人民法院起訴。
十一、協議的效力和變更
本合同正本一式二份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協議的任何修改必須經過雙方的書面同意。
附件一（項目建議書內容）
附件二：
附件三：
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電話： 電話：
**年**月**日
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