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米契爾拉伯福全世界最簡(jiǎn)單卻最偉大的管理原則

時(shí)間:2024-10-31 03:09:52 好文 我要投稿
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米契爾拉伯福全世界最簡(jiǎn)單卻最偉大的管理原則

  美國(guó)有一個(gè)管理專家叫米契爾·拉伯福,也許在美國(guó)、在中國(guó)都并不那么有名,然而他寫的一本小書,我讀后卻覺(jué)得比許多名家的長(zhǎng)篇巨著還“參得透、解得透”。

  米契爾·拉伯福是一個(gè)從車間里成長(zhǎng)起來(lái)的管理者。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中,他一直感到困惑的是:當(dāng)今許多企業(yè)、組織不知發(fā)生了什么毛病,無(wú)論管理者如何使  出“渾身解數(shù)”,企業(yè)、組織的效率還是無(wú)法提高多少,員工、部屬還是無(wú)精打采,整個(gè)企業(yè)、組織就象一臺(tái)生銹的機(jī)器,運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)特別費(fèi)勁。他也試圖從汗牛充棟  的管理學(xué)著作中去向管理大師們討教,終于還是一頭霧水,不明所以。最后有人告訴他,最偉大的真理往往最簡(jiǎn)單:“當(dāng)你不能理解一項(xiàng)問(wèn)題時(shí),就回頭去從最基本  的來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些答案的。最偉大的真理往往太重要了,以至于不可能是新的”。就這樣,米契爾·拉伯福回過(guò)頭去再?gòu)淖约旱墓芾韺?shí)踐中反復(fù)思索,最后終于悟  出了一條他所說(shuō)的“最簡(jiǎn)單、最明白然而也是最偉大的管理原則”。

  米契爾·拉伯福的這本小書就叫做《世界上最偉大的管理原則》。

  拉伯福認(rèn)為,當(dāng)今許多企業(yè)、組織之所以無(wú)效率、無(wú)生氣,歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎(jiǎng)罰制度出了毛病。“對(duì)今天的組織體而言,其成功的最大障礙,就是我們所要的行為和我們所獎(jiǎng)勵(lì)的行為之間有一大段距離。”

  拉伯福說(shuō),他所辛辛苦苦發(fā)現(xiàn)得來(lái)的這條世界上最偉大的管理原則就是:“人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。”

  大哉斯言!至哉斯理!管理的精髓確實(shí)就是這樣一條最簡(jiǎn)單明白不過(guò)卻往往被人遺忘的道理:你想要什么,就該獎(jiǎng)勵(lì)什么。中國(guó)古人早就發(fā)現(xiàn):上有所好,下必  甚之。楚王好細(xì)腰,國(guó)中多餓死。作為一個(gè)管理者,不論是古代的君王、官吏,還是今天的總統(tǒng)、經(jīng)理,你獎(jiǎng)勵(lì)什么,懲罰什么,無(wú)疑就是向世人昭示你的價(jià)值標(biāo)  準(zhǔn);你的下屬、員工,或者認(rèn)同你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),努力做你希望他做的事,成為你所希望他成為的那種人;或者不接受你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),脫離你的企業(yè)、組織而去;或者  就是陽(yáng)奉陰違,投機(jī)取巧。還有第四種可能嗎?沒(méi)有了。

  所以,作為一個(gè)管理者,建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái),應(yīng)該是管理中的頭等大事。

  拉伯福說(shuō),他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現(xiàn):

  1、你越獎(jiǎng)勵(lì)的行為,你得到的越多。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的,你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。在任何情況下,你都可以判定人和動(dòng)物會(huì)做對(duì)他(它)們最有利的事。

  2、在嘗試著要做正確的事時(shí),人們很容易掉入這樣的陷阱:即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為,而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是,我們希望得到A,卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)B,而且還在困惑為什么會(huì)得到B。

  也就是說(shuō):

  1、你要求人們做出什么行為,與其僅僅停留在希望、要求上,不如對(duì)這種行為作出明明白白的獎(jiǎng)勵(lì)更來(lái)得有效;

  2、人們往往犯這樣的錯(cuò)誤:希望、要求得到A,卻往往得到了B,原因是他自己往往不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)了B。

  拉伯福說(shuō),企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的有十大錯(cuò)誤:

  1、需要有更好的成果,但卻去獎(jiǎng)勵(lì)那些看起來(lái)最忙、工作的最久的人;

  2、要求工作的品質(zhì),但卻設(shè)下不合理的完工期限;

  3、希望對(duì)問(wèn)題有治本的答案,但卻獎(jiǎng)勵(lì)治標(biāo)的方法;

  4、光談對(duì)公司的忠誠(chéng)感,但卻不提供工作保障,而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工;

  5、需要事情簡(jiǎn)化,但卻獎(jiǎng)勵(lì)使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人;

  6、要求和諧的工作環(huán)境,但卻獎(jiǎng)勵(lì)那些最會(huì)抱怨且光說(shuō)不練的人;

  7、需要有創(chuàng)意的人,但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人;

  8、光說(shuō)要節(jié)儉,但卻以最大的預(yù)算增幅,來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些將他們所有的資源耗得精光的職員;

  9、要求團(tuán)隊(duì)合作,但卻獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的某一成員而犧牲了其他的人;

  10、需要?jiǎng)?chuàng)新,但卻處罰未能成功的創(chuàng)意,而且獎(jiǎng)勵(lì)墨守成規(guī)的行為。

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