投標服務承諾書15篇（經典）

　　在現實社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編幫大家整理的投標服務承諾書，希望對大家有所幫助。

投標服務承諾書1

　　根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下承諾：

　　1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的`技術支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護。

　　5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標公司（蓋章）：

日期：

投標服務承諾書2

　　根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

　　1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的'技術支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

　　5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

　　投標人：xxxx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日

投標服務承諾書3

　　服務承諾書

　　優惠與服務承諾：

　　我公司**********對*********（項目名稱）招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的.條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

　　全權代表（簽字）： 年月日

投標服務承諾書4

XXXX有限責任公司:

　　很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：

　　一、嚴格遵守招標文件中所規定的各項條款的有關規定，并認真履行。

　　尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會評標辦法和工作。

　　二、中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執行招標文件中所規定的以及與本工程有關的各項技術規范、標準，保證達到貴方規定的質量標準，并按期完成投標工程內容。

　　三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關規定、標準、規范、規定要求施工，做好安全教育工作，進行安全技術交底，保證安全文明施工。

　　四、堅決貫徹“安全生產、落實責任”的安全生產方針。

　　實行本標段工程的安全生產目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產管理規定，禁止任何違規操作，完全接受貴方的安全及質量監督，服從貴方安全等各方面管理。

　　五、本工程全部工作內容由我公司組織施工，不對任何部分進行轉包、分包，否則你方有權解除施工合同。

　　六、結合貴方工程進度的里程碑計劃，我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質、保量、安全高效的完成本項目施工。

　　投標單位：XXXXX有限公司

　　授權代理人：XXX

　　日期：XXXX年X月X日

　　質量保修服務

　　XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質量認證的企業，為用戶提供優質的產品和服務是我們的責任，同時也是我們的目標，我們要發揮在技術和質量管理上的優勢，為業主提供優質的產品和服務。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務高質量地完成，我公司建立完善的售后服務小組并進行鄭重承諾。

　　1.保修服務小組

　　為了使業主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業主對我公司榆煉原油管道防腐保護質量的滿意程度，保證高質量地完成本項工程的任務，公司實行質量目標管理，特成立了保修服務領導小組。

　　2.保修服務小組組長

　　全面領導和組織本項目的保修服務保證工作，對保修服務工作負全面責任。

　　2.1貫徹執行公司、業主頒發的質量管理政策、技術規定、制度和要求。

　　2.2協調公司與業主之間的.保修服務工作關系。

　　2.3及時批準必要的保修服務文件，并檢查保修服務文件的落實情況。

　　2.4監督施工中服務承諾、服務的執行情況。

　　3.保修服務小組成員

　　3.1執行保修服務小組組長的各項決策，負責具體組織、指導保修服務活動的開展，并對保修服務結果負全面責任。

　　3.2對保修服務工作中的技術問題負全面責任。

　　3.3組織做好有關技術規程、技術標準、技術操作規程的貫徹執行工作。

　　3.4組織保修服務工作會議，針對保修服務過程中質量問題及傾向性問題，提出糾正和預防措施。

　　3.5對保修服務過程中違反技術要求、操作規程、質量管理規定的，有權進行制止和糾正。

　　3.6對保修服務過程中出現的不合格品或保修服務保證工作失誤造成的質量問題應負有管理責任。

　　3.7接受業主、監理人員的監督檢查，出現問題立即整改。

　　4.服務承諾

　　4.1如我公司中標，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術設計要求的規定。

　　4.2如我公司中標，我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優良的服務。

　　4.3在運行過程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我公司將承擔一切責任。

　　4.4無償提供業務技術咨詢服務。

　　4.5及時處理業主的傳真、信函，并給予明確地答復。

　　4.6我公司在交貨開始后將委派保修服務小組進行定期和不定期回訪。

　　4.7在現場施工期間，我公司將給保修服務人員配專車在施工現場進行巡視，確保當場發現問題當場解決。

　　5.定期和不定期回訪的實施

　　5.1建立服務檔案及記錄。

　　5.2保修服務小組可根據業主的要求安排人員長駐施工現場進行質量追蹤。

　　5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內的保修期間，我公司將組織保修服務人員進行不定期回訪。

投標服務承諾書5

______有限公司：

　　根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的`，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：

日期：

投標服務承諾書6

　　致：_________(招標人)

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的.利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：

　　(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

　　(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

　　承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(蓋章或簽字)：

　　日期： 年 月 日

投標服務承諾書7

　　一、進度控制

　　根據招標承諾設計工期，科學、合理地安排設計進度。根據設計方案、設計批復文件進行各專業擴初設計及概算。由項目負責人、各專業設計負責人牽頭，并會同給排水、電氣各專業設計人員反復溝通，逐步深化、細化設計。各專業工種根據專業規范、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業工種應在項目負責人的協調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業圖紙應分別進行“校對→修改→會簽→審核→修改→質量評級→審定→出圖的.過程。

　　為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專業人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本項目設計工作。各專業人員將在項目負責人的統一協調下，在公司技術負責人、項目負責人、專業負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日歷天。

　　二、設計質量控制

　　1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規定”。

　　2、設計工程管理要求：

　　（1）由國家一級注冊建筑師任項目負責人，各專業負責人由符合招標文件要求的人員擔任設計、專業負責及校審工作。

　　（2）設計基礎資料、設計原則和技術決定均需總建筑師審閱方可出圖。

　　（3）施工過程中的設計重大變更及計劃任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建筑師審查。

　　3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業之間會簽。

　　4、對全過程進行質量控制：

　　（1）施工圖設計階段：技術準備、聯系配合，各專業工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。

　　（2）配合施工驗收總結階段：技術交底、施工配合、回訪總結。

投標服務承諾書8

　　1.設計服務周期的跟蹤配合措施

　　針對本設計范圍比較廣，工作量較大，技術規范要求高的特點，實行整體過程的跟蹤配合服務。從要求的設計投標開始，直至設計中標全過程及以后具體施工階段的籌備，從設計和實施中切實做好各階段的質量管理，包括到各階段的工作內容、質量規范標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

　　2.設計編制過程中服務的承諾

　　從標書制作和收集資料起，設計人員全心投入設計工作，及時與發標方溝通，咨詢有關領導及專家意見，聽取好的建議和意見，落實到現在和以后的設計實際工作中。在日后設計的編制過程中，從實際出發，多以發標方及以后使用管理著想，吸收以往多方經驗，為發標方做好后續的參謀。

　　3.現場配合服務

　　在項目實施過程中，嚴格遵守使用方指導意圖，并解決在設計過程中發生的與設計有關的一切技術問題，并積極做好和使用方及有關主管職能單位的參謀，確保設計成果質量和設計工作的順利進行。

　　利用我方的整體綜合優勢，為現場創造良好的后勤技術服務，并大力滿足保障條件。如需要，我方有關技術設計人員，做到現場有技術問題時隨叫隨到，并在一定限時內赴現場解決問題。

　　項目設計主管負責人做到經常轉現場，了解現場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經常與使用方保持溝通，了解使用方的需求，及時快捷地解決各項問題。

　　從思想上根本解決現場設計者服務態度，倡導從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念.

　　4.設計工作的全過程服務

　　派出專業人員全面的`進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。

　　提出設計的概念思路和基礎路線，報使用者審查。

　　提出設計的目標，報使用者批準。

　　配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作。

投標服務承諾書9

　　我參加項目名稱為“XXXX”的投標活動，現對售后服務做如下承諾：

　　1、供貨渠道：

　　所有產品均由制造商或在其區域的轄屬分銷機構所提供，具有合法透明的供貨渠道，投標人及制造商提供產品品質和一切售后服務保障。

　　2、交付方式：

　　交付使用首次開展工作，我方派工程師現場操作培訓。

　　3、驗收要求：

　　按國家相關標準執行。

　　4、設備承諾：

　　所有設備、材料均為全新并符合指定參數，若設備驗收時發現設備性能指或功能上不符合招標文件技術規格要求，視為性能不合格，采購人有權拒收并要求賠償。

　　5、我方所提供的貨物開箱后，發現有任何問題(包括外觀損傷)，以使用方能接受的'方式加以解決。

　　6、保修期：

　　免費質保期限為兩年，制造廠家垂直服務,提供每月定期巡回保養服務。在質保期內，同一設備、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術費用。

　　7、為設備提供終身維修服務或升級技術支持。

　　8、響應時間：接到故障通知后10分鐘內答復，2小時內到達現場，4小時內排除故障。

　　9、提供完整的培訓計劃，為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。

　　10、在設備的設計使用壽命期內，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。

　　11、維修備件庫地點：

　　12、廠家維修站地點：

　　13、保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響。

　　14、人員培訓計劃：

　　培訓地點在現場和辦公室;時間為現場安裝、調試期間。為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。

　　貨物安裝、調試結束后，我方會立即派專業工程師對買方人員進行培訓，包括：操作、維護保養和安全知識的培訓，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養。

　　15、貨物安裝、調試結束后，我方協助建立和健全設備日常維護保養制度。

　　16、電話支持：

　　我公司設有專用技術服務電話，提供7x24小時實時技術支持。

　　17、遠程技術支持：

　　當系統出現故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統進行的任何配置、數據改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經用戶確認后進行

　　18、定期跟蹤：

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。

　　19、軟件升級：

　　我公司將及時向用戶通報系統軟件升級情況，若用戶需要對系統軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

　　20、售后服務中心向用戶提供全天候的服務，節假日及星期天均有人值班，收到用戶的服務要求，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客戶現場進行處理，我方將在十分鐘內告知客戶行程安排。

　　21、巡回檢修服務：除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問，其巡檢內容包括：

　　了解系統運行情況;

　　診斷操作系統問題;

　　解決客戶系統問題;

　　系統健康檢查;

　　預防性軟件安裝;

　　軟件運行情況評估;

　　數據安全性評估;

　　備份數據清理;

　　給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢;

　　填寫巡檢報告。

　　22、特殊情況處理：

　　如遇重大突發事件(如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等)或特殊時期(如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等)，確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7x24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。

　　如果核心設備出現故障，影響系統局部或整體正常運行，我公司將及時更換備機，恢復系統，保證將損失降到最低。

投標服務承諾書10

　　A、工期承諾：一旦我公司中標，我方保證按照施工圖紙、技術規范和操作規程以及業主、監理、設計等單位的要求，科學管理，精心施工，確保工程質量，創精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天，按時高質量高效率完成該項目

　　B、農民工工資承諾：承諾中標后主動做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新，在施工過程中積極協調周邊關系，主動取得施工現場周邊村民的支持，并積極同建設、監理單位進行溝通確保工程順利進行，為甲方排憂解難。并且嚴格按照國家相關規定，做到不拖欠農民工工資，使得項目施工進度和后期完滿結束。

　　C、人員設備到崗承諾：承諾中標后投入本工程的主要人員（項目經理及主要技術管理人員）確保到現場進行辦公，并保證主要設備及儀器保持相對穩定，若需調整，必須事先征得招標人同意。

　　D、資金未到位承諾：我方承諾開工前準備好充足的資金，在建設單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續施工，確保工程按承諾工期完成任務。

　　E、安全和文明防范措施：若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的進行，創建安全文明工地，保證不發生各種安全事故，并承擔由此發生的一切費用。具體的措施見施工組織設計。

　　F、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度，對已交工過的工程項目進行回訪、監測，為建設單位提供熱情、優質的`服務。

　　G、若中標，項目完成后保證對工程按照國家規定的保修期限進行免費保修，成立質量保修回訪小組，并承諾在接到建設單位維修的指令后保證在12小時內到達并按業主要求的時間內維修完畢。

　　H、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制，完全響應招標文件的各項要求。

　　投標人：（蓋單位章）

　　法定代表人或其委托代理人（簽字）：

　　20xx年xx月xx日

投標服務承諾書11

親愛的用戶：

　　您好！

　　xx公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的'按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下技術服務保證承諾：

　　1、技術質量保證。

　　我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。

　　嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐，提供的產品是全新的自主產品。

　　2、銷售服務保證。

　　我們將為用戶提供優良的售前咨詢，設置了xx專用電話，24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　3、需原材料的質量保證。

　　對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

　　4、交貨期保證。

　　我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　5、其他事項。

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

　　需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員提供工作便利。材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題。

　　以上承諾，我們將信守無誤。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投標服務承諾書12

xx市工商局：

　　本投標單位認真研究招標內容后，自愿接受招標書的邀約條件，本投標單位承諾如下：

　　1、在仔細研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的.各項條款后，本投標單位愿意以投標報價書中確定的單位，招標文件和投標書的條款實施、完成并維護全部招標內容。

　　2、本投標單位提供的 質保期為

　　3、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明了，愿意接受。

　　4、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前，本投標書將始終對本投標單位具有約束力并隨時被招標單位接受。

　　投標單位代表人簽字：

　　投標單位（蓋章）：

　　年 月 日

投標服務承諾書13

尊敬的業主：

　　您好！

　　我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　一、保修期內的售后服務

　　1、保修服務范圍

　　（1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　（2）對于工程承包范圍內的施工項目

　　自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　（3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　2、保修期限

　　根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　（1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　（2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　（3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　（4）裝修工程為2年。

　　3、工程保修及服務承諾

　　（1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　（2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　（3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　（4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　（5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的.工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　（6）工程保修原則及計劃

　　二、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　三、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投標服務承諾書14

______有限公司：

　　本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

　　1、工程質量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價的2%作為違約金。

　　2、工期：保證x個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：保證不發生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的合格標準。

　　4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發包人支付違約金。

　　5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執行。

　　6、經核對，貴單位提供的'工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。

　　7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續并交納建設工程交易服務費。

　　特此承諾！

承諾單位（公章）：

日期：

投標服務承諾書15

　　致：XXX（招標人）

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的.順利進行。具體措施如下：

　　（一）成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

　　（二）嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

　　承諾單位（蓋章）：XXX

　　法定代表人（蓋章或簽字）：XXX

　　日期：XX年XX月XX日

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