有關公司領導述職報告
在我們平凡的日常里,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編整理的有關公司領導述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
有關公司領導述職報告1
我叫xx,來自xx區電信公司xx分公司。xx年月主持xx市電信局全面工作,年底任局長,xx年月公司化后任黨委書記、總經理。幾年來,我們積極穩妥地推進企業改革,有力地促進了企業的發展。電話用戶數由1998年的9.6萬戶增至的20.3萬戶,普及率由7.00%提高到14.61%,居全區第一位;業務收入由1999年1.71億元增加到的2.44億元;全員勞動生產率110萬元,列全區首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長到1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得xx電信“九五”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。
現將我在地市分公司領導崗位上對電信企業管理創新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作匯報。
(一)以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新
在公司化不久的一次出差的飛機上,民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我。該案例說的是,一位經濟倉的乘客因本倉的洗手間已經有人,情急之下想使用公務倉的洗手間,被一位航空服務人員阻攔和譏諷,引發乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考,同是從計劃經濟條件下走過來國有大型服務型企業,許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質就是是否做到了“用戶至上,用心服務”,是否把握了根本服務理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新,幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好,我經常與各級管理人員聊天,并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天,在聊天中與員工交心,增進了解和信任,進而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”,剖析國內外優秀企業的發展路子,找出自己的差距和企業的危險所在;用社會現象分析法對社會現象進行分析,起到觸類旁通的作用。經過我們多種形式的宣傳教育,引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路,各項改革就有了基礎。
(二)圍繞市場運作企業
xx作為xx改革開放的前沿,新興電信運營商把xx當成市場競爭的主戰場和突破口,采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰等策略,與xx電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化,我提出了“圍繞市場優化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路,并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻,形象地推出“八爪魚”的經營理念:把xx電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體,它的觸角發現市場時,可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場,我采取了一系列應對措施。
網絡是市場競爭的物質基礎,我組織相關部門優化資源,降低成本,電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的`80%。實現集約化網絡管理。在全區率先推行集中維護、集中管理和集中監控的維護體制改革,提高了維護水平,還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調出來,充實到市場和服務一線。
爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰略,我們在細分市場的基礎上針鋒相對,以積極防御的態勢穩定大客戶。過去,大客戶服務實行的是“項目經理+客戶經理”負責制,這種“單一直線”制既使項目經理很累,又使客戶經理降為低層次的“傳話筒”,客戶經理出差導致大客戶服務中斷,還存在客戶經理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中,我和我的團隊探索出“2B+D”的大客戶服務新模式。由兩名客戶經理集服務和營銷職能于一身,共同服務一批大客戶,保證任何時候都有一名客戶經理在為大客戶服務。同時由項目經理負責組成“D”項目協調小組,形成快速反應市場需求的一個虛擬組織機構,其起關鍵作用的是項目協調發起人。大客戶部根據任務的輕重緩急,通過判斷分析,協調指定xx管理人員或中層領導擔任項目經理,必要時請示分公司領導,由分公司領導出任項目經理。項目經理召集各部門相關人員參與項目工作,D小組以該項目為首要任務,確保“綠色通道服務”暢通。“2B+D”的新模式大大提高了對大客戶的服務效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區、中國社科院專家園中航別墅區寬帶接入項目的競爭中,我們雖然捕捉信息晚了一步,但以“2B+D”模式,發揮企業的整體威力,三天拿出項目方案及工程預算,以高效率擊敗對手贏得該項目,并且在一個月內完成施工。盡管競爭對手在xx組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰,我組織團隊的整體力量,打了一場又一場的積極防御戰,有效地防止了大客戶的流失。
xx是一個只有20萬城區人口的小城市,幾個電信運營商都在這里搶占市場。我意識到創服務品牌是企業競爭的利器和殺手锏,在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務就是品牌,以員工個人的品牌打造xx電信“誠信、高效、優質”的企業品牌,以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的xx移動公司新建機房需增加電路,以增強其競爭能力。他們既可自己建,也可租用,在其舉棋不定之際,我們向移動公司承諾,以最優的方案提供電路出租服務。我組織各個部門緊密配合,半個月就完成了工程,及時提供了能力,移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造xx電信品牌,提高服務效率,我們創新了業務流程。
有關公司領導述職報告2
隨著時代發展,我們的生活物質水平也在不斷提高,對于生活品質的要求也越來越高。所以如果我們想要跟得上時代的發展,就必須不斷地努力,這樣才能夠成為一個幸福的人。前幾天在論壇上瀏覽了一篇很好的縣供電公司領導班子工作述職報告,各位讀者也可以看看。
xx縣供電公司領導班子由黨、政、工人組成,設經理、書記人,副經理人,工會主席、副書記人。年-年,xx縣供電公司領導班子認真貫徹落實黨的十六大、十六屆五中全會精神,在省、市供電公司及建寧縣委、縣府的領導下,帶領全體員工堅持學習、創新、務實、誠信的企業精神,以落實三大責任狀為載體;以農電管理年活動和農電股份制改革為契機;以供電所規范化達標管理活動為內容,大力整頓電力市場秩序,認真實施雙滿意工程,深化改革、解放思想,確保電網安全經濟運行,全面完成兩改一同價工作,不斷提高企業經營管理水平,實現企業各項工作上新的臺階。現將公司領導班子各項工作做如下述職報告:
一、加強學習,全面提高班子成員整體綜合素質
建立領導班子成員中心組學習制度,認真學習黨的十六大、十六屆五中全會精神、學習業務知識、學習黨的理論、方針政策和省、市供電公司的工作精神,通過學習法律、法規,不斷提高公司領導班子成員思想政治素質、業務素質、,法律意識,確保公司領導班子成員能正確運用法律知識和手段解決問題、認識問題、思考問題,不斷提高班子成員整體經營管理水平。
二、全面完成各項生產經營指標
年完成銷售電量萬千瓦,實現銷售收入萬元,完成購電量萬千瓦時到,上交稅金萬元。年完成銷售電量萬千瓦時,實現銷售收入萬元,完成購電量萬千瓦時,上交稅金萬元。全面完成-年度三明電業局下達的三項責任制各項經濟考核指標,并通過三明局考核。
加強農電資產經營管理。強化資產經營管理,規范企業經營行為,提高經營管理水平。認真貫徹執行國家財稅政策及代管縣企業財務管理規定,加強會計基礎工作,推行全面計劃管理和預算管理,完成農電財產清查與核實工作,保證企業財產和農電資產的安全、完整。
三、加強領導班子建設、提高科學管理水平
加強民主管理,堅持民主決策和科學決策。在民主集中制建設方面,認真實行三重一大制度,制訂了《建寧縣供電公司三重一大集體討論決策制度》、《建寧供電公司領導班子議事規則》、《建寧縣供電公司領導班子工作制度》、《建寧縣供電公司業務招待費使用管理辦法》、《廠務公開制度》等一系例制度。供電公司重大的經營決策,工程招投標,提撥聘用干部,獎金發放、工資調整、崗位調動,不搞一把手說了算,不搞家長制,實行民主集中制、堅持集體研究,并經職代會最后通過。公司領導班子具有較強的戰斗力、號召力、凝聚力。為全面完成供電公司各項任務,提供了組織保證。
供電公司領導班子在工作中實行經理負責制,副經理分工協作制,目標責任考核制,風險金抵押制度。年至年公司認真進行班子成員工作分工,明確各自的工作職責,工作權限、任務和目標。始終堅持團結協作的工作作風,對領導班子成員工有業績分別制定具體的考核內容、指標。
班子工作做到既分工又協作,齊抓共管,共同配合,形成工作一股勁,目標一致,任務明確。在領導班子成員文化業務培訓方面,加強班子成員整體文化素質的自身建設,兩年來,全面完成省公司對現有班子成員的培訓學習任務,進一步提高班子成員的綜合素質。班子成員具有大專以上學歷占xx%,其中中級職稱人,初級職稱人,有人分別通過福州大學電力系統及自動化專業學習,班子專業結構合理。
四、強化安全管理、確保安全生產加強
安全生產是公司領導班子日常工作的首要任務,是常抓不懈的主題,是搞好企業各項工作的基礎。公司領導班子始終堅持安全第一、預防為主的方針,強化安全管理,加大監管力度,把安全生產與經濟效益結合起來,實現年-年未發生人身傷亡事故和重大設備事故、重大火災及交通事故。
規范安全管理制度,落實安全管理措施。為規范安全管理制度,在公司和各基層單位簽訂了年度安全生產責任狀的基礎上,加大對安監員的監管力度、考核力度,加強跟蹤落實,對全年安全生產工作做到一級抓一級,一級對一級負責,層層抓落實,不留安全死角,始終堅持每周、每月定期召開安全工作例會制,強化安全監督體系。
編制了安全技術勞動保護措施計劃和反事故措施計劃。同時進一步健全、完善、充實安全生產保障監督體系,建立安全生產監督網絡體系,確保公司電網安全、經濟、可靠運行。開展全國安全生產月活動,完善各種安全生產責任制,同時在全公司大規模開展《安全生產規程》、《電業生產事故調查規程》等內容的考試,通過考試進一步增強安全生產防范意識。
嚴格檢查,消除隱患。年以來每年認真開展春、冬兩次常規性安全大檢查活動,做到緊急缺陷不過夜、重大缺陷限時改。正視安全生產的周期性規律,牢記心存僥幸、萬禍之源的安全警句。確保安全生產每天從零開始,杜絕習慣性違章。
兩年來,公司共組織六次安全生產大檢查,累計查出安全隱患起,發出限期整改通知書份,目前己整改起。加強二期農網改造安全管理,安監科對施工隊進行安全施工跟蹤檢查,確保農網改施工安全順利進行。
全面完成農網二期工程。在全面完成農網一期工程的基礎上,全面完成農網二期的工程結算、財務結算、資料整理、檔案裝訂等內業工作,年,通過考評,順利通過三明電業局組織的農網二期工程改造驗收,標志我縣農網改造工程基本完成。同時加快城區電網改造步伐,目前正在進行城區電網規劃設計,計劃投入城區電網改造資金xx萬元。
五、加強基礎管理,提升管理水平加強變電、調度規范化管理工作
為進一步提高變電站、調度管理水平,規范公司生產管理制度,鞏固農網改造成果,根據省、市供電公司關于開展變電站規范化管理工作要求,公司在年度全面開展變電站規范化管理工作,按照考核內容制定管理工作目標,堅持每月召開安全生產例會、大力安全生產月活動,落實兩措計劃,嚴格執行兩票工作制度,確保不發生電網事故、設備事故。
開展調度機構調度員五無活動計劃。為確保電網安全穩定運行,堅持保人身、保電網、保設備的原則,以實現調度公平、公正、公開的目標,全面開展電網調度機構調度員五無活動,實現調度機構調度員五無活動目標。加強調度自動化管理,規范調度管理工作制度,加快做好調度自動化建設各項工作。
加快信息化建設步伐。年來,公司逐步加大對網絡化、信息化、無紙化辦公環境的硬件投入。通過幾年的發展,共投入萬元,配置電腦多臺,打印機多臺,傳真機臺,掃描機臺,投影機一臺。自行設計開發了建寧供電公司信息網頁。投入使用用電管理系統軟件,對加強供電用管理、營銷管理、電費回收、線損考核起到重要的作用。使用了用友財務軟件系統,促進財務管理的科學化,為加強企業基礎管理提供了保證。目前公司已形成初具規模,富有企業文化特色的網絡信息辦公化系統。為企業科學化、系統化、現代化管理提供了堅實的.基礎。
六、工作總結
為進一步提高黨員、干部防腐倡廉的思想意識,年公司黨總支在全體黨員、中層以上干部中開展了以黨的十六大、十六屆五中全會精神為指導,扎實推進黨風廉政建設為主題的六個一活動。廣泛開展學先進人物活動,組織黨員、干部學習《谷文昌》、《鄭培民》先進事跡活動,通過學習教育活動,進一步提高全體黨員防腐倡廉的意識。
加大紀檢監工作力度,堅決查處違紀違法員工。年以來,嚴肅查處了名嚴重違反職業道德、違法亂紀、違反財務管理制度、挪用電費、內外勾結竊電、以杈謀私的農村電工。通過查處,進一步嚴肅了財經紀律和整頓農村電工隊伍。
加強黨的組織建設、黨風廉政建設。建寧縣供電公司黨總支在上級黨委的領導下,認真貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神,加強黨的組織建設。做好發展黨員工作,重視在生產一線中發展黨員,每年都有發展-名優秀青年職工入黨。同時加強黨的廉政建設,公司黨總支認真抓好黨風廉政建設,促進企業行風進一步好轉。抓好領導班子的廉潔自律工作,層層簽訂廉政責任書,制定有關制度,接受職工監督。
工作中存在的問題供電公司領導班子各項工作取得了一定的成績,但從另一方面,應該看到領導班子各方面工作還存在一些不足和問題,一是在加強自身組織建設方面力度不夠;二是領導班子成員在管理能力、應變能力、協調能力等綜合素質方面有待進一步提高;三是在加強企業管理,提高企業效益方面成效不夠顯著,企業經濟效益有待進一步提高;四是班子成員在抓大事方面落實不夠,忽略了企業長遠發展的戰略規劃;五是激勵機制不夠健全,從某種程度上影響了員工工作積極性。六是安全管理工作基礎薄弱,員工的習慣性違章時有發生,安全管理工作有待進一步加強。
公司領導班子決心在今后的工作中,進一步解放思想,發揚與時俱進的精神,認真執行省、市供電公司關于加快電力體制改革的精神,加快縣級供電企業股份制改革步伐,加大改革力度。進一步加強學習,進一步加強民主管理,接受職工和社會監督,全面提高班子整體功能素質,努力把領導班子建設成具有戰斗力和凝聚力的堅強的合格隊伍。
有關公司領導述職報告3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!,在中心的正確領導下,我以科學發展觀為指導,帶領物業公司全體干部員工,按照“做精做強做大物業品牌”的戰略指導,圍繞物業工作目標任務,創新工作思路、轉變工作作風,認真踏實努力工作,較好地完成了各項工作任務,取得一定成績。下面,根據中心領導的安排和要求,就自己今年的工作情況向領導和同事們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、加強學習,努力提高思想素質
,我以“轉變思想作風、提高工作效能”為目標,加強學習,認真學習物業管理理論知識,認真學習公司管理制度,認真向解放軍學習,認真向物業公司同行學習。通過學習,提高了自己的綜合素質,努力做一名“四事干部”,認真貫徹“安全穩定”方針,推行“誠信至上,服務為本,優質取勝,滿意為準”的服務理念,不斷加大各項工作的管理和監控力度,盡最大努力為業主創造現代品質生活條件,以優質滿意的服務贏得業主的信譽,拓展公司服務生存發展的空間。
二、認真負責,做好物業管理工作
,我立足業主的需要,做到物業管理高標準,要求廣大員工真正把“業主第一,服務至上”的工作理念落實到實處,不斷強化職責分工,落實工作實效,做好了以下幾項工作:
1、加強安全保衛工作,確保安全穩定。我切實加強保安員的服務意識、工作責任心和道德素養,對新進的保安人員進行崗前培訓及試用,規范和完善安全保衛工作,加強檢查與監督,真正把“業主第一,服務至上”的理念落實到物業管理的每一個細節,確保安全穩定。
2、加強綠化、保潔工作,努力創設潔凈、溫馨的環境。為了給業主創設一個潔凈衛生、優雅舒適的生活環境,我要求保潔人員做好以下工作:一是強化衛生打掃,注重日常保潔。堅持公共區域每天清掃2遍和“垃圾不落地,日產日清”的保潔制度,確保環境清潔衛生。二是加強綠化養護。根據季節、氣候的.變化適時對草坪進行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保綠化養護質量。
3、加強協調溝通,努力構建和諧物業。為了有效提升我們的服務層次,我不斷加強與業主的溝通和交流,及時了解業主的真實需求,認真接受業主的監督評議,對業主提出的意見和建議,做到不回避、不推脫,而是認真傾聽、虛心接受、詳細記錄、及時整改,力求讓每一位業主滿意。通過這些工作,我有效提升了物業管理水平,獲得了業主的滿意,為我公司今后業務的開拓打下良好基礎。
三、存在的不足問題
我認真努力工作,取得了較好的成績,自己的經營管理水平有了明顯提高,做到愛崗敬業、服務第一,具有良好的職業態度和強烈的職業責任感,但還是存在一些不足問題,主要是學習還不夠,在工作忙的情況下,放松了學習;工作上精細管理還不夠,存在一些管理不到位的情況;業務拓展力度有待加強。
四、工作打算及計劃
一是進一步加大科學管理力度,堅持“走出去的”戰略,向同行企業學習,借鑒先進的管理手段,創新我們的物業管理水平,努力拓展業務,做精做強做大物業品牌。
二是進一步加大學習培訓和文化建設力度,重點培訓和提高員工的專業知識水平,提高戰斗力和工作執行力,使工作效率得到有效提高。做到以人為本,員工為本,實行人性化管理,關心和愛護員工,組織各種文體活動,樹立和弘揚團隊意識和團隊精神,激勵員工勤奮努力工作。
三是進一步加大安全保衛力度,特別是加強公共環境安全及公共設施安全,力爭全年年實現無安全事故。
四是進一步加大保潔力度,做好各類保潔工作,創造衛生清潔的優良環境,獲得業主的真誠滿意。
五是進一步加大優質服務力度,教育員工樹立服務意識,使我們的物業管理方便快捷,服務周到,靠優質服務打響我們的物業服務品牌。
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