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體檢科主任述職報告(精選15篇)
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,回顧堅強地走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,我們要做好總結,寫好述職報告哦。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編幫大家整理的體檢科主任述職報告,希望對大家有所幫助。
體檢科主任述職報告 1
自20xx年份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自xx市各企事業單位的來賓近x千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪xx多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發區的x個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室社交賬號并上傳醫學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《x省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的.護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專業知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優質的服務。
2、注重細節,打造差異化服務。在細節服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節工作,提升服務水平,與同行業拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規范。
體檢科主任述職報告 2
20xx年度本人在院領導及科室主任的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,帶領全科順利的完成了全年的各項工作。現就全年本人工作情況匯報如下:
一、遵守院規院紀,服從領導,透明管理。
堅持政治理論學習與業務學習相結合,牢固樹立服務意識,大局意識,加強科室的醫德醫風建設。科室每月安排一次固定的醫德醫風培訓學習時間,每月固定總結反饋一次監督管理過程中發現的問題及整改措施,使全體員工增強了服務意識,熱情為患者服務。完善窗口服務、體檢流程,更加方便患者及體檢者咨詢及領取報告。
二、圍繞醫院及體檢科發展目標。
申報職業健康檢查機構資質,體檢科在院長領導及各相關科室協助下做了大量工作。
1、建立健全質量體系
按照職業健康檢查機構相應資質的要求,確保質量體系的建立健全,根據單位實際工作的需要,編制了《質量管理手冊》、《程序文件》、《作業指導書》,為體檢科規范開展職業健康檢查提供了質量保障。
2、理順規范工作流程
為了確保職業健康檢查高效有序運作,體檢科進一步理順規范了職業健康檢查工作流程,合理設置工作崗位,完善工作職責,并進行了公正性聲明,保障各項工作運行有效。
3、強化人員管理
對所有受控人員進行了質量管理體系文件和專業技術知識的'培訓,并組織進行了考試;對精密儀器操作人員進行了現場操作考核。通過培訓和進修,提高了相關人員的質量意識和專業技術水平。
4、強化儀器設備管理
建立了儀器設備專用臺帳,并對儀器進行了唯一性標識,千元以上設備和強檢設備按要求建立了相應的檔案。
5、完善資料檔案建設
制定檔案管理制度,加強檔案建設,完善了職業健康檢查資料的檔案管理,并備有職業病防治專業書籍,職業病診斷國家標準和國家有關職業病防治的法律、法規、規章及規范性文件,有效保障了職業健康檢查工作的規范化管理
6、加強各科室合作
在搞好體檢科的人性化管理的同時,體檢科也加強了與其他部門的合作。我們多次到業務相關科室征求意見、針對體檢工作交換意見等,與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關系。
一年來,雖然各項工作取得了一定的成績,但與上級的要求和廣大職員工的期望還有一定的差距。今后,我將一如既往,盡心竭力,忠實履行自己的神圣職責,為本縣公共衛生事業貢獻自己的全部智慧和力量。
體檢科主任述職報告 3
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》。注冊了科室微信并上傳醫學健康知識。開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的.導檢服務得到了來賓的`一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優質的服務。
2、注重細節,打造差異化服務。在細節服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務。購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果。總之,要通過細節工作,提升服務水平,與同行業拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規范。
體檢科主任述職報告 4
時間真的很快,轉眼間,我在體檢中心的實習也要結束了,記得當初被點名到體檢中心實習時,心里很是高興,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么容易。
體檢中心,在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的醫生大多都是反聘醫生,自然年齡都上了一定歲數了,第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結果。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,每天迎接病人,記錄結果,這不僅使我內向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。
剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復,可慢慢才懂得并不是我想的'那樣,跟著奶奶也學了不少醫學知識!
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,可作為一名護士,這對我確實是個考驗,耐心是一名護士必備的素質,這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
眼看在這的實習就將結束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的!
體檢科主任述職報告 5
隨著社會的經濟發展,生活水平的提高,人們在追求生活質量的過程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫療服務被更廣泛關注。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結,以便今后的體檢工作能夠更加適應社會發展,力求健康體檢的工作做的更加完善和優秀。
一年來在院領導的關懷和正確指導下,體檢科工作取得了很大成績,共完成各項體檢11696人次,其中健康體檢2846人次,學生體檢4700人次,駕駛員體檢3780人次,其他招工入學體檢370人次。圓滿完成了全縣的高、中考的體檢,圓滿完成了全縣的駕駛員體檢,無一差錯,深受教育局及各駕校交警支隊的認可和好評。
健康體檢完成一、二、三中學、三小、聯通公司、工行、人壽、信用社、糧食局、水產局、界圍農場、縣政協、紀委、科技局、民政局孤兒院、建行、運管站、工商局、鹽業公司、大柳河鎮政府、大圍河鄉政府、辛莊管區政府、郵政局等單位的集體體檢及不少個人體檢,均受到領導和受檢者的.好評。發現許多隱性疾病,為受檢者及時發現并及時治療疾病贏得了寶貴的時間,也為我院各相關科室帶來一定的經濟收入。
在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發的收費標準在執行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫務人員工作的信任,建立良好的醫患關系。也深得各界體檢者的認可。
今年是二甲復查驗收年,為了備戰二甲,我科全體日以繼夜,加班加點,積極準備各種文字材料、電子資料。沒經驗,我們去香河、跑廊坊認真學習,汲取經驗。沒有中醫大夫,我們認真向中醫請教學習。在院領導的大力支持和兄弟科室的鼎力協助下,治未病專科從無到有,精益求精,在二甲審核中受到專家們的好評,并取得滿分的好成績。
過去的一年雖然取得一定成績,但距領導和社會的要求還相差很遠,軟件方面,我們還缺乏經驗,業務方面還需加強學習,提高業務水平,做到診斷準確、指導正確。硬件方面,缺乏體檢軟件。新的一年望院領導予以支持重視。新的一年我們會繼續努力學習業務知識,提高業務素質,總結經驗,提高管理水平。辦強外聯業務、擴大服務范圍,增加體檢業務量。最大限度發揮我院各科優勢,增加各科收入。
體檢科主任述職報告 6
作為一名護士,工作中始終堅持把提高護理質量、強化醫療安全、創建和諧醫患關系作為重中之重,以實現我科“病人滿意、組織滿意、自己滿意”為目標。
南丁格爾曾經說過:“護理工作是平凡的工作,然而護理人員都用真誠的愛,去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情、去點燃患者戰勝疾病的勇氣。”是的,護理工作的確是個非常平凡的工作,尤其我們十一病區的老年病人居多,有些病人因為年歲太高,生活不能自理,為了提高這些住院病人的'生活質量,我和我科全體護士在護士長的帶領下,在搞好醫療護理的同時,積極擴展生活護理范疇,從更新床單被褥,定期修剪指甲,指導病人做有益的文體活動,到談心聊天,給予病人精神上治療和安慰。
在護理查房過程中,我安現有些老年病人情緒不穩,治療態度消極,導致血壓不穩直接影響醫生的治療結果,我發現這樣的病人,我就主動與病人交流給予心理護理,引導病人積極配合醫護療,使其樹立戰勝疾病的信心,同時我能夠按照要求執行操作,發現問題及時解決,對待患者能夠文明禮貌服務,做到舉止態度和藹,急病人所急、想病人所想,除了完成常規的基礎護理外還熟練掌握了專科知識和各項護理操作。
我深知要想做一名護士,做一名優秀護士,工作不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑上,更重要的是豐富自己的理論知識和實踐能力,為了提高自身素質,增強服務意識,培養理論強,技術硬的基本技能。我積極要求上進,積極參加醫院和科室組織的義務學習,不斷充實自己,提高自己各方面的修養,努力提高自己的業務水平。在護理工作的每個日日夜夜我始終堅持自己信念:”積極做好每一件事,認真對待每一天。”
在工作中我本著”把工作做的更好”這一目標,嚴格執行醫囑,三查七對制度及無菌操作原則,堅守慎獨精神,即使是一片維生素也決不馬虎,不憑經驗,不憑印象,積極完成各項任務,十一病區是個特殊的科室,病人多、病人年齡大,病情重變化速度快,隨時都有搶救的可能,我也曾不止一次地配合醫生搶救過危重病人,記得有一次值夜班,在巡視病房時發現一位患者神志恍惚,面色蒼白,大汗淋淋,呼吸困難,口唇紫紺,手放在呼叫器上,但無力按下,見此情景,我第一時間給予吸氧,建立靜脈通道并通知醫生,患者由于神志恍惚導致小便失禁,考慮此病人尿失禁的暫時性,我沒有給予留置導尿,只能為其接尿,在我們的及時搶救與精心護理下,病人意識逐漸清醒,轉危為安,每當將他們從死神手中拉回,即使沒有聽到一聲感謝的話語,我都會感到無比的`高興與欣慰。因此護士不僅要有一顆同情的心,一雙愿意工作的手,更應該用愛心、細心,和責任心去解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中一員而自豪,在今后的工作中,我將加倍努力,為人類護理事業做出自己應有的貢獻。
體檢科主任述職報告 7
20xx年xx在正確領導下,在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,積極響應院及護理部對各項工作要求,認真完成各項工作,努力提高護理技術水平,開展優質護理服務,圓滿的完成了組織交待的各項工作任務,使我院成功晉升三級乙等綜合醫院。這標志著我院在醫院管理、技術服務水平和綜合實力的質的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護理工作,我按照護士長工作職責,作如下述職報告,敬請領導和同志們批評指正。
一、嚴抓核心制度的落實
確保護理安全核心制度是保證護理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的時期,更要加強核心制度的`掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度,確保搶救設備的完好,搶救藥物無過期,賬物相符。堅持執行醫囑班班查對,每周護士長大查對1-2次,并有日查、周查的記錄,保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節,通過檢查,提高了各護理環節的工作質量及每位護士的質量控制能力。
二、完善各項工作
加強護理質量管理按三級醫院要求認真完成各階段工作,嚴格執行各項工作制度,明確崗位職責,規范操作流程。嚴格按照操作規范,合理排班,培養護理人員的全面素質,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,并在實際工作中應用,發揮了積極作用,牢固樹立服務意識,始終堅持以病人為中心,為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天深入病房,檢查指導護理工作,了解病人對護理工作滿意度及不足,對存在的問題及時給予糾正。
三、以身作則,恪盡職守
樣樣工作走在前一年來,在工作當中,我時刻按照護士長職責,嚴以律己,勤懇做事,愛崗敬業,樂于奉獻,堅持以科室為家,要求護士們做到的自己首先做到,要求護士不做的自己首先不做,每天早來晚走,尤其在三級醫院晉升過程中,護士長帶領護理人員,加班加點的工作,從三月底至五月初完善病歷期間,平均每天加班2-3小時,積極配合護理部工作,工作之余背誦各種規章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個一個到護士長跟前背誦直到背完今天任務才能回家。在大家共同努力下,今年八月份順利完成三級醫院晉升工作。
四、堅持經常不斷的業務知識學習
嚴格進行"三基"培訓按要求進行基礎知識、專業知識的不間斷學習,強化素質,提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓,手把手地對新進科人員進行業務知識和技能培訓,做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙,還是能按時組織業務學習及培訓,在"5.12"護士節開展的技能競賽活動中,參賽的4名護士,獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人,并獲得團體第一名的.好成績。
成績的取得,來源于領導的關心支持和科室同志們的不懈努力,我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點:
1、在實際工作當中,還存在管理不到位現象,如健康宣教和患兒溝通方面,這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作,創新精神和爭先意識不夠。
五、下一步工作打算
1、進一步加強業務知識的學習和人員進培訓,進一步熟練專業技能。由于兒科的特殊工作性質,對護理技術水平要求高,兒科年輕護士多,因此加強學習和培訓很重要。
2、進一步加大科室管理力度,抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作,為晉升"三級甲等醫院"做好準備。
總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫院大局為重,內強素質,外樹形象,不斷提高醫療護理水平,切實為患兒提供優質的護理服務,做出巨大努力。在今后的工作中,我將繼續努力,奮發進取,更好地為患者服務,為醫院早日爭創"xx等醫院"做出自己的貢獻。
體檢科主任述職報告 8
時間過得真快,到了年底,當我回首這一年作為護士長所做的工作時,我感慨萬千。現將XX年以來的工作匯報如下:
1、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科室領導的帶領下,我們從各方面嚴格要求自己,在科室工作中走在前列,特別是在護理工作中。大膽管理和認真落實醫院、科室各項工作制度,確保科室工作穩步推進。積極配合主任協調醫患工作,指導做好醫患溝通工作;及時發現和解決一些摩擦和矛盾,加強科室的凝聚力,使中醫藥科成為一個溫馨的大家庭;讓醫生和護士在身心愉悅的狀態下工作,也為患者創造一個溫馨和諧的病房住院。環境科學。
2、開展護理專業培訓
作為中西醫結合的綜合性內科學部門,我科面臨著雜病、疑難雜癥、護理專業薄弱等諸多問題。相應的,中西醫結合專科12名護士中,僅有1名畢業于中西醫結合專科,其余均畢業于西醫護理專業。他們在學校只學習了中醫的基本知識。隨著西醫學“專科護士”培養的發展,專科護士的特點和優勢在今天變得越來越明顯。中醫護士沒有明確的專業知識和發展方向,這在一定程度上影響了這一群體的工作積極性和團隊的.穩定性,也對病房護理工作的質量產生了負面影響。
針對這一現實,我果斷決定:從我做起,對全體員工進行培訓。通過結合專業講座和查房,部門主任和醫生應動員參與訓練常見的醫學疾病,包括呼吸、循環、消化和神經系統知識,中醫基本知識和共同技能的系統培訓,甚至保守治療和護理知識的普通外科和骨科疾病。還進行了培訓。經過一年的系統培訓,考核結果表明,護士對上述系統中的常見病有了全面的了解,不僅提高了護士的專業技能,而且大大增強了護士對自己的信心,促進了科室的發展。從那時起,我就采取每日強化的方式,不斷結合病房現有病例加強知識培訓,最終打造出一支具有中醫藥特色的熟練護理團隊。
3,努力管理文化,努力打造特色
多年的經驗的主管護士讓我深深意識到是很重要的一個團隊規范其行為,為此,我采取了一系列措施:按護士的時間表,每周給她們送去一句話生命,對她們的職業生涯有深刻的見解;持有《天使之心》小報;早點給他們講一些勵志、哲理和其他小故事,激發他們對生活和事業的思考。由此可見,中醫護理人員的人文素質得到了很大的提高。最終形成了“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——提高護理工作質量”的良好鏈條。近年來,中醫藥護理文化建設蓬勃發展,工作目標也得到了圓滿完成。在過去的省市體檢工作中,我科以規范化收費著稱。每一次,它都能在不損失醫院一分的前提下完成費用檢查。中醫藥學部的健康教育和護理服務得到了參加考試的專家的認可和好評。
體檢科主任述職報告 9
自上任擔任體檢中心護士長以來,在領導和同事們的合作下,我成功完成了下列工作。
一、體檢工作:
1、共接待來自萊蕪市各企事業單位的近八千人參加健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等各種體檢項目。體檢工作不僅為醫院帶來經濟收益,而且通過及早發現和篩查高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,為病人節省了開支,減少痛苦。為了規范體檢工作,我們制定了護理體檢工作制度、護理體檢崗位工作流程、體檢工作操作規程等文件,并建立健全了體檢登記、標本送檢登記、體檢檔案領取登記、體檢預約登記、機動車駕駛人體檢登記等系統,使體檢工作逐漸規范化。
2、我們大力開拓市場,跟隨主任走訪企事業單位的領導,贈送他們首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介,講解養生保健知識及體檢的重要性,從而增加他們對醫院的信任度同時提高他們對自身健康的意識。現如今,我們已經走訪了50多個單位,多數單位表達了體檢意向,此外,開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、我們制作了《體檢中心簡介》、注冊了科室QQ并推送有關醫學健康知識,同時還開展了“關注健康、惠民體檢”活動等宣傳活動,以此拓寬我們的業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作:
我們嚴格按照山東省醫院護理質量控制標準及評價細則的要求,做好了每天的基礎護理工作,并建立了衛生清潔記錄,督促保潔員開展每日清潔工作,以保證病房始終保持干凈的環境并做好接收病人的準備工作。我們設施齊全、舒適干凈的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員管理及培訓:
1、所有的護士都是在20xx年之后招聘的,簽訂了合同,年齡較小,工作經驗少,因此思想容易波動。在嚴格執行醫院和科室的規章制度的同時,我們采取了親情式的管理方式,關心每一位護士,幫助她們解決工作和生活上的困難。利用科室的QQ空間分享專業的知識和勵志文章,并及時了解科室的員工的心理動態,給予正確的引導。通過這些方法,我們塑造了一支團結進取的護理團隊,創造了和諧快樂的工作氛圍,并將這份快樂傳遞給我們的體檢客戶,讓他們感受到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,我們一直在學習和提高自己的護理知識和技能。我們購買了《全民體檢指南》和《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習,加強專業的知識和技能培訓。我們還督促護士進行在職學歷教育,目前所有的護士都在讀本科護理課程。我們專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致好評。
三、安全工作非常重要。為了保證護理的安全,我們成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查的方式,確保沒有發生任何差錯。例如,在采集標本的過程中,我們認真查對標本,對將要送檢的標本再次進行核對并簽名,以確保標本的采集沒有出現差錯。在整理健康檔案時,我們對所有項目進行查對,登記時再次核對,確保檔案無誤,并密封保存。
為了讓我們的工作更上一個臺階,我們計劃在以下幾個方面做好工作:
一、加強禮儀培訓,提升外表形象。作為醫院窗口科室的體檢中心,我們的言行舉止和服務態度直接影響到病人對醫院的印象,因此我們需要加強服務禮儀的培訓。我們采取定期培訓的`方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士的形象和氣質得到提升,最終使規范的服務成為工作習慣,讓客戶感受到高質量的服務。
二、注重細節,打造差異化的服務。我們需要在細節服務上下功夫,例如,對一些交通不便的體檢客戶,我們提供上門送《體檢檔案》的服務。我們購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。我們注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢結果。總之,我們要通過細節工作,提升服務水平,與同行業拉開距離,讓客戶享受到差異化的服務。
三、與大型體檢中心相比,我們還存在較大的差距,體檢設備還不完善,自動化的體檢業務還未開展,我們希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,學習別人的優點,吸取別人的經驗,讓我們的工作更加規范。
體檢科主任述職報告 10
本年度,我科發揚團結協作,努力拼搏精神,在醫院及護理部領導下,取得較滿意的成績,現總結如下:
一、政治思想工作
積極配合醫院解決老百姓看病難看病貴的問題,把“積極服務,創造感動“的服務理念運用到實際工作中,認真貫徹省衛生廳和市衛生局文件精神,繼續開展醫院管理年活動,堅持科學管理,齊心協力,團結合作,廉潔行醫,遵守職業道德,恪守醫德規范,構建和諧就醫環境和護患關系。積極參加醫院組織的各種文體活動。
二、應對院內外突發事件,積極參與院內搶救工作。
體檢科作為醫院的前延科室,醫院的窗口,它富有很強的參與力和感召力。任何突發事件,體檢科都是第一時間第一個被通知到的,組織好急診的工作,就是對生命尊重的權釋,做好急診的工作,間接的反映出醫院的整體水平。今年五一,當全民沉浸在五一長假的喜悅中時,同福酒樓集體爆炸事件發生了,十一點鐘左右第一個病人就診,短短幾分鐘時間,先后十余名患者來到體檢科就診,護理部、醫務科等各級領導也紛紛到位,調配人員,安排位置,分配工作,第一事件將患者分診、開通綠色通道、安排檢查、協調床位、骨科會診、搶救危重患者,成功應對這一院外突發事件,對危重患者進行妥善救治。通過這一事件也考察了體檢科的機動反應能力,對時間嚴格服從的態度,和対醫院總體救治能力的考核。20xx年,各門診醫技科室、病區有危重病人搶救,總會出現體檢科醫務人員身影,我們也感謝各位兄弟科室的信任。這一年里也多次聽到郭院長及院領導的表揚,同時也得到了兄弟科室的認可和贊許,這使我們受到了很大的鼓勵。體檢科除日常診治了大量的急診傷病員,還成功實施了許多社會性搶救任務,如大學生集體食物中毒事件,河北大學集中車禍事件,同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌群傷時間,這些突發事件的搶救功為醫院贏得了良好的社會影響。
三、嚴把護理質量安全關
20xx年我科新來上崗護士白成成、李承林、崔鵬飛,加上去年上崗護士臧佳輝、程文、于洋三人共計六人,急診隊伍進一步年輕化,平均年齡28.5歲。對于年輕護士堅持執行持證上崗,一律由高年資老師帶教試用,避免發生醫療糾紛及差錯。我科積極響應醫院號召,仍把工作重心放在提高護理質量,加強護理安全及護患溝通,護士素質建設上,所有護士參加了醫院“護理崗位技能競賽活動“。組織科室人員認真學習基礎護理、危重癥護理、搶救儀器使用、臨床指標判讀、氣管插管、電除顫儀、心電圖機、心肺復蘇術等操作規程,要求人人熟練掌握,并考核過關。要求科內醫護人員嚴格執行首診負責接待制,各項急診搶救制度,交接班制度,各項登記制度,查對制度,護理文書制度。質控小組進行定期與隨機抽查相結合,使制度落實到實處。實行各種搶救物品,藥品,器械專人負責,定時檢查維護,確保完好率達100%。加強節假日和晚夜班工作,確保應對突發事件急診救治工作順利進行,同時保證了綠色生命通道暢通無阻。認真做好醫院感染管理工作,定期開展各消毒液檢測工作,嚴防交叉感染發生,院感各項監測均合格,全年無差錯事故發生。不斷加強新技術的臨床應用,目前在急診病房已能開展經口、經鼻氣管插管、橈動脈壓監測;頸內、鎖骨下及股靜脈穿刺;呼吸機各種模式的運用;PICC管操作護理技術;窒息時吸痰、深部痰采集培養,體外心臟起搏技術等。
四、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的'工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
五、不斷挖掘科室潛力,提高科室凝聚力。
作為急診的負責人,主任護士長配合默契,在工作中不辭辛苦、以身作則、身先士卒,生活中注意調節氣氛,帶領科室人員不斷提高集體凝聚力,使大家覺得干任何事情都不會覺得孤獨,總是有那么多人默默的支持著他們;我們是一個極具效率的科室,最忙的時候,在體檢科可以留下將近三十來病人,橫七豎八的躺的到處都是,對于年輕的急診醫務人員,光是記憶病人的方位,就需要花費大半時間啦,更何況工作環境又嘈雜,周轉率又高,很多時候他們都找不到北,腦子混亂不堪。我們必須要有過目不忘的記憶力,獨到的判斷力,鎮定的處事能力,出色的領導力,才能使我們工作的有條不紊,井然有序。
回顧20xx年我來體檢科后,大家的工作就像是一本形象的教科書,讓繁重、嘈雜、混亂的急診工作按計劃、按路徑、按規程有條不紊的進行著。大家都說:“身在急診,也許很忙,也許很累,但是在這里會有更多屬于你自己的廣闊的空間,讓你自由的發揮,給你展示的平臺。”
六、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3、考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU短期學習危重病人護理,外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每個月進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。
8、今年我科2名新入護士取得護士執業證、5人晉升護師、1人晉升副高職稱、4人護理本科畢業。鼓勵護士積極總結工作經驗撰寫護理論文,發表省級論文期刊4篇,國家核心期刊一篇,發表在院報及保定日晚報等短文數十篇。
七、護理實習生帶教
按時按質完成護理部下達的實習帶教任務,實行專人帶教,出科考核。學生帶教工作進一步規范,新設體檢科總帶教老師李妍。小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。每組學生科室都會安排2—3次專題講座,每組出科時都由護士長、總帶教進行基礎、專科考核,并登記在冊。
八、科室目前存在的問題
1、隨著經濟發展,突發意外事件增多,門急診就診人數增加,觀察床位頻顯不足。
2、隨著工作量增大,醫護人員承受風險增大,人身安全受侵擾頻率增高。
3、發展空間有限,護理人員接受院外培訓學習機會少,難以適應目前急診護理發展需要。
九、20xx年工作計劃
1、繼續在護理部的領導下,加強業務學習,努力提高護理質量,構建和諧護患關系。
2、堅持科學發展觀,努力提高院內急救技術水平,確保綠色生命通道暢通。
3、充分發揮質控小組職能作用,加強護理質量管理,做好傳幫帶作用。杜絕差錯事故發生。
4、加強護理人員政治,業務,法律學習,提高人員素質,鼓勵護理人員科技創新。
5、選派護理骨干外出培訓學習,做到以點帶面,提高整體水平。
來到體檢科擔任護士長工作正值兩年,經歷了許多、也懂得了很多,特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。送舊迎新之際,進行工作的總結和來年的計劃,以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。我將和我們全體急診護理人員一道,在未來的日子里,一如既往地支持醫院護理部的工作,繼續發揚優點,克服缺點,完善急救服務體系,隨醫院一路凱歌,走向美好明天。
體檢科主任述職報告 11
20xx度,我在醫院黨總支的領導下,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面樹立和落實科學發展觀,“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”,加強醫院管理,改善服務態度,規范醫療行為,提高醫療質量,確保醫療安全,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,認真開展各項醫療工作,全面履行了體檢科護士長的崗位職責。
一、加強學習,提高素質
一年來,本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學習活動,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強培訓,提高能力
體檢科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務態度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫務人員認真鉆研業務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的`搶救,充分發揮科副主任業務指導作用,每天親自參加查房,對相關病例及時進行業務討論,堅持學習急危重科學理論研究的新成果。
不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高。堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持抓好院前急救這項工作,嚴格急診出診制度,院前急救24小時待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項醫療工作的質量,受到了患者的好評。同時,加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發熱病人,才能確實做到及時發現,及時報告,及時隔離,及時治療。
三、規范管理,服務人民
抓遵守醫院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室容易出現遲到早退現象,在今年的工作中抓門診的勞動紀律,使門診避免了遲到早退現象,并且從自己帶頭做起,使現在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行體檢科室人員少,排班困難,休息日少,在這較困難的情況下,積極和值班人員協商解決,并且要求值班人員值好班,在科室人員的理解和配合下,體檢科室才能按部就班開展,更好的讓體檢科服務于廣大人民。
今后本人一定會發揮成績,克服不足,以對黨和人民負責的態度,在維護醫院大的利益前提下,進一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發展壯大盡心盡力,做出更大貢獻,團結同志,尊重患者,不為名,不為利,當一個默默無聞的好配角,最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛。
體檢科主任述職報告 12
在過去的一年里,體檢科在醫院黨政和主管院長領導下,在兄弟科室的配合支持下,經過我科全體工作人員的共同努力,完成了年初制定的各項工作指標和任務,取得了較好的、社會效益和經濟效益,贏得了礦區人民的認可,現就體檢科的工作做如下述職,請予評議。
一、20xx年主要工作
年度內,體檢科全體醫護人員精誠團結、奮發進取、克服各種困難,發揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現場救護準確到位、院內搶救快捷有序,為礦區人民的安全健康構筑了有力的醫療救護屏障。
體檢科共診治患者4020人次,救護車接診患者1486余人次,其中現場搶救400余人次,院內搶救800余人次,搶救成功率達到93%。全年為各病區收住院患者800余人次;全年實際出車1348次,其中高速出車54次,運送轉診、轉院患者205人次,其中轉運患者最遠達500余公里。接診“三無”(無證件、無親屬、無錢物)人員20多人次,并進行了妥善處置。全年完成業務總收入97.6萬元,相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面
1、工作中始終堅持“以病人為中心”的服務理念,時刻為病人著想,不斷強化服務意識,切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評(獲得錦旗一面,感謝信一封)。
2、全科職工嚴格遵守醫院的各項規章制度及各種法律法規,無違法違紀現象發生。
3、嚴格執行各種醫療操作規程,無醫療事故發生。
4、年度內選派5人參加了“中國初級創傷救治(PTC)”學習班。科室積極組織業務學習,每月至少兩次。充分調動大家學習業務知識的積極性和自覺性。加強技術練兵及各種應急預案、急診急救的知識演練,成功的組織了“營子區防火疏散”演習活動。
5、對突發事件的處理形成了自己的流程和模式(“11:29楊莊車禍”、北營房中學群毆事件等)。
6、加強傳染病及院內感染的管理,積極完成院里指派的各種臨時性工作(公務員考試、拆遷工作、選舉工作等)。
7、年度內對建龍公司、區內鄉鎮衛生院、診所進行了心肺復蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專題培訓;成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。
8、充分發揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對象解決實際困難(姚莊村)。
過去的一年雖然取得了一些工作成績,但仍存在一定的不足,距離人民對我們要求還有一定的距離,醫患溝通有待進一步完善,醫療文書的規范化書寫還需加強,急診急救水平有待進一步提高。
體檢科20xx年工作計劃如下:
一、鞏固的.已取得的工作成績,取長補短,爭取再創佳績;
二、嚴格遵守醫院的規章制度,無違紀現象發生,嚴格按醫療操作規程執行,杜絕醫療事故及避免醫療差錯的發生;
三、繼續開展急診急救知識普及工作;
四、加強醫療軟件的管理,重點是處方、各種輔助檢查單、病例的規范化書寫,使醫療文件的書寫有進一步的提高。
五、加強業務學習,不斷提高技術水平,積極參加上級組織的各種業務學習和進修培訓,積極參加院內及科室的各種業務學習,加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、加強傳染病及院內感染工作。
七、爭取選派骨干外出學習深靜脈置管術、機械輔助通氣技術。
八、添置必要的設備。
在過去的一年里,體檢科全體工作人員不辱使命,以“實現一種精神、樹立一種形象、奉獻一份愛心、守護一方安康”為己任,恪盡職守,無私奉獻,圓滿的完成了各項工作任務。在以后的工作中,我們將繼續努力為第六醫院的發展貢獻我們的力量。
謝謝!
體檢科主任述職報告 13
20xx年在院領導班子的正確領導下,我科緊跟各項部署,圍繞領導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院"的辦院宗旨,把握住我院品牌建設的三個重要環節"知名度、美譽度、誠信度"在創新管理,提高醫療水平更新醫療護理的觀念,深化優質服務,加大了管理力度,工作取得了必須的成績。
一、加強學習,提高自身素質
積極參加群眾路線教育實踐活動,認真落實科學發展觀,始終和黨中央持續一致,積極響應院領導的各項號召,遵紀守法,遵守各項規章制度,醫德醫風正派。在業務上,努力鉆研專業知識,利用早會、查房進行理論聯系實際學習,鞏固了專業知識,學到了國內外新動向新知識,提高了整體業務水平。
二、調動醫護人員積極性,團結一致做好本職工作
調動全科室人員積極性,增強凝聚力,工作中以身作則,嚴于利己,寬以待人,充分信任每一位醫護人員,充分發揮每一位醫護人員的主觀能動性,對他們的工作做出公平、公正的`評價,以理服人,以德理科。發揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍,處理好科主任與他們之間的關系,處理好醫護關系,處理好醫護與患者的關系,使大家把自身的發展融入到科室發展的整體發展之中,只有科室團結才有向心力,科室各項事業才能得到充分的發展壯大。科室醫護人員嚴格遵照各項規章制度,遵紀守法,積極響應各項號召,醫護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分,來科檢查項目順利達標。
三、加強醫療質量管理,高度重視醫療質量安全
認真執行各項規章制度,積極參加全院各項會議,經常利用早會和工作中進行醫療安全學習,認真學習執行病例書寫規范,會診制度、首診醫生負責制度、早晚xx度,做好術前討論,疑難病例討論,死亡病例討論,認真執行抗生素應用規范,處方書寫規范,增強法律意識,時時防范醫療糾紛和醫療事故發生。
四、響應醫院號召,積極開展新項目
在實際工作中,嚴格執行范圍內開展業務,一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術一例,腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例,左大腦半球膠質瘤手術一例,(由于各種原因過去不敢開展的手術此刻已經盡量開展起來)全年無醫療糾紛及事故發生,營造了安全舒適的工作環境。
五、重視梯隊培養建設
我科成立近20年,科室成立至今,注重人才培養和梯隊建設,科內醫生基本到達全員進修學習,專業技術水平逐步得到提高,現主任醫師一人,今年晉升主任醫師批件下來三人,原有副主任醫師兩人,醫生技術隊伍全員已到達高級職稱水準,為科室可持續性發展奠定了良好基礎。
六、努力創造兩個效益
今年我科經過全體醫護人員的努力工作,社會效益明顯提高,經濟效益創歷史,全年患者住院人數1400余人,全科經濟收入752萬元,和去年同期比超額完成74萬元,全年無醫療護理投訴。
七、不足之處
1、業務學習還不夠系統完善,不能持之以恒,
2、顱腦損傷患者住院人數逐年減少,我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲,瑞雪迎新年,新年到來之際,感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫忙,預祝大家新年快樂,身體健康,工作順利,幸福相伴永久。
體檢科主任述職報告 14
20xx年,本人在醫院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下,通過科室全體醫護人員的共同努力,逐步完善體檢科各種工作流程,逐步提升護理工作質量,較好的完成了各項護理工作任務。現將20xx年的工作匯報如下:
一、嚴于律己,重視自身素質的提高
1、自覺遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程,抵制行業不正之風,堅持潔身自好,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
2、認真學習專業及管理知識,經過努力,順利完成了護理專升本的學習課程,通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業和管理水平,重視與區內外急診護理同行的交流,虛心請教,取長補短。
二、加強護理管理工作,認真履行崗位職責
1、積極配合科主任做好科室病區的管理工作,嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度,在科室全體護理人員共同努力下,本年度無護理差錯及事故發生。
2、積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、體檢科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發熱病人的就診流程等等,并能將在執行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執行這流程后,加強了護士的責任心,提高了分診護士分診的準確率,能及時發現急危重癥的病人,并及時得到處理,同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3、實行科內層級管理,責任區護士小組長護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協助護士長進行科內管理,并嚴格要求,其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位,在工作中能起到標兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。
4、嚴格執行醫療護理隱患報告制度,能及時將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關的部門,并能采取積極的應對措施。本年度無醫療護理糾紛發生。
5、重視每一次檢查,在“百姓放心醫院檢查”“醫療質量萬里行”檢查活動中,都能認真對待,精心準備,檢查中得到了專家組對體檢科護理工作的肯定,較好的完成了檢查任務。
6、節假日前重點對急救物品、藥品進行檢查,保證完好率為100%,同時做好應對各種突發事件人員的安排,保證了節假日期間工作有序進行。
7、在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護理工作量增加,實行了護士彈性排班,加班加點,在全科護士共同努力下,保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8、重視與相關部門的溝通與協調,提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時,盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術的病人,體檢科護士與手術室護士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。
三、強化護理人員服務意識,提升護理服務質量
1、配合醫院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求,嚴格要求,并能使用在實際工作中。
2、堅持正激勵與負激勵相結合,對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵,而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3、深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護士業務上的指導,及時發現護理或醫療糾紛的隱患,并能及時排除隱患。
四、加強急診專科護士培養,提高護理隊伍的整體素質
1、每月能按計劃完成業務學習及護理查房,全年共完成16次業務學習,12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論,并取得了良好的效果。
2、分層次對護士進行專科理論考試,每月進行基本、專科急救技能的培訓及考核,全年共進行理論考試12次,技能操作培訓及考核16項,合格率達100%。
3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作,指導護士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項,表揚做得好的一面,增強其自信心,并提出存在的問題,對年輕護士臨床搶救經驗的積累起了很大的`作用。
4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關的科室。
5、加強了護士應對各種突發事件能力的培訓,完成了甲型H1N1病人的轉運流程的培訓及預演,體檢科發生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應對各種事件后中總結經驗教訓,提高應對突發事件的能力。
6、選送了2名優秀護士外出學習,拓寬眼界,學習新技術;鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動,其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
五、抓好護理帶教工作,培養護生的實際操作能力
1、全年共帶教130實習生,其中本科實習生48人,大專生49人,中專生29人,助產4人,接收2名進修生,接受8名護理骨干的輪轉,完成教學講課18次,教學查房18次。
2、重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養,安排了體現體檢科特色的教學講課如體檢科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術操作等等。
六、存在的不足和今后努力的方向
一年來,在醫院和護理部的領導下,在全科醫護人員的理解和支持下,做了一些應做的事情,還存在著一些不足:科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實,嚴格護理管理,確保護理質量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務;加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業務上做好大家的輔導員,扎扎實實抓學習,實實在在地做工作,努力讓體檢科護理工作質量再上一個臺階。
體檢科主任述職報告 15
我是體檢中心的主任,今天非常榮幸能夠向大家述職,為大家匯報我們體檢中心過去一年的工作情況和取得的成績。
一、工作概況
過去一年,我們體檢中心繼續秉承“預防為主,科學管理”的工作理念,不斷加強管理,提高服務質量和技術水平,為廣大客戶提供了全方位的體檢服務。主要的工作概況如下:
(一)嚴格落實質量管理要求。我們一直堅持在服務過程中嚴格遵守質量管理體系,加強客戶管理,認真執行規范的操作流程和體檢流程,并對服務員工進行專業培訓和技能考核,保證了整個服務流程的高質量和順暢的運營。
(二)加強管理創新。我們進一步推廣和實施先進的體檢技術和優質的服務流程,優化管理內部流程,適時進行員工培訓和晉升,并進行科學化的數據統計和分析,提升工作效率和服務質量,增加客戶滿意度。
(三)注重產品創新。我們在保障現有業務的同時,還不斷推出符合市場需要的新穎和實用的產品。比如注重女性健康管理,推出了女性特供套餐,注重中老年人的養生保健,推出了中老年人體檢套餐,持續為客戶提供更多樣化的產品選擇。
(四)加強品牌建設。在各項工作推進中,我們更加注重品牌建設,強化企業形象宣傳,提升品牌價值和市場影響力,并通過精準營銷和多種形式的宣傳推廣,不斷拓展市場,增加用戶數量和客戶忠誠度。
二、工作成果
我們在過去的一年中取得的一些成果有:
(一)客戶滿意度大幅度提升。我們始終將客戶需求放在首位,通過提高服務質量和延伸服務價值等多個方面不斷凝聚客戶忠誠度和滿意度。客戶對我們的評價得到了進一步的提升。
(二)產品質量和體檢技術水平得到認可。我們的.體檢中心在推動先進的檢查流程和完善的服務體系方面同其他單位一起營造了健康員工的壓力和要求。有關業界媒體和本地電視、報紙、互聯網媒體都對我們的體檢品質和服務水準予以了贊譽。
(三)組織工作有力有序。體檢中心主體工作緊密無縫地連接制定的管理框架,有效地保證了體檢工作的順利開展。我們會嚴格按照規定流程上報工作,并將信息進行數據統計,以便于下一階段的改進改善。
(四)技術安全保證工作有所改進。我們在檢測工作上,大力推進技術安全保障,全面做好技術標準的貫徹落實和根據需求的不斷提高,不斷升級技術標準,增強技術認知和實踐能力,提高技術安全保證工作的水平。
三、工作展望
在新的一年里,我們將繼續毫無懈怠地努力工作,為客戶提供高質量的體檢服務和優質的健康管理。我們將繼續優化現有服務流程,挖掘并推廣有價值的項目,并加強與其他醫療單位、保險公司和健康投資者等的合作,加強市場宣傳和品牌建設,推動公司轉型升級,實現新階段的全面發展。
謝謝大家!
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