公司述職報告

時間：2022-02-14 17:56:34 述職報告我要投稿

關于公司述職報告

　　在不斷進步的時代，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的關于公司述職報告，歡迎大家分享。

關于公司述職報告

關于公司述職報告1

2xxx年上半年來，作為財務主管，我嚴格按照新運公司財務280號《新運工程公司財務主管委派制試行辦法》的規定要求，認真履行職責。起好了一定的監督和帶頭作用。具體代表性的工作如下：元月份，正值財務決算期間，我認真總結去年的財務工作，并為訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了2000年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。對春節期間財務室留守人員進行了工作安排。臨回成都作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。在成都作2000年度決算報表期間，認真完成了報表工作。

　　七月份，針對莒南指財務資金緊張的現狀，加大了與局指的業務聯系，時常電話或書面向局指提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。積極參與湖南雙峰隊民工的合同簽訂，提出了關于稅金的合理建議，進一步完善了民工勞務合同程序。進一步與預算、材料部門配合，嚴格把關軌料、普通材料的收發、定額管理。在對外付款方面，嚴格把關，為了確保施工生產的質量和工期，財務付款采用預付形式，提高了供貨方和勞務工的積極性。這期間，對銀行預留印實行了分員管理、內部牽制制度。

　　八月份，及時將單位職工借款催收，加大債權債務清理工作。對材料、總務物資報表進行嚴格審核，防止學習漏洞產生。預先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對工作。為第一季度財務決算打好基礎，以相關方面準備好資料。并對二季度的財務工作進行認真安排、計劃。

　　九月份，因為一季度財務決算工作已開始，圍繞這個重點，從多方面、多渠道入手，為一季度決算提供相關資料。由于驗工計價報表遲遲未到，便主動與公司財務部及時保持聯系，密切關注著一季度財務決算動態、時間與其他新的要求。對職工一季度五金扣繳進行了全面的清理，并造冊。及時將五金工作順利完成。正值原指揮長唐國民離任期間，做到了及時向公司、部領導提供相關信息、資料。

　　十月份，親自帶頭對財務人員進行計算機培訓特別是會計電算化培訓。5月12日至5月28日，為期17天的職工計算機培訓，不僅帶動了財務人員的學習積極性，而且也掀起了廣大職工學計算機的熱潮。參加我主辦計算機培訓的人員多達40個，考試合格率100%，而且下屬財務人員的考試成績均80分以上。我將此次計算機培訓的相關資料已通過書面及光盤報公司財務部。另外，單位正值菏日復線大戰七十天，針對經濟業務頻繁的現狀，在對外付款方面加大了把關力度。根據“新運公司財[2001]101號”文件精神，組織財務人員在開展《會計法》執行情況檢查方面做到了齊心協力、分工合作。在平時工作中，深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要干好自己的本職工作，而且還要有良好的職業道德風尚和先進的政治思想。我被指揮部光榮評為先進黨員先鋒崗。我還利用業余時間，為建黨八十周年和北京申辦2008年奧運會，通過FLASH動畫制作軟件，分別自制了MTV影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間，深得領導和職工的好評，也使下屬財務人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤，報公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財務部。

　　十一月份，主要工作圍繞公司財務部擬發的《關于印發〈新運公司二00一年財務工作要點〉的通知》展開的。組織了財務人員認真學習，關結合莒南指自身實際情況，切實實施。在會計核算方面力求規范化；在盤活存量資產方面，積極主動配合機電部門、

材料部門；另外，加強了會計電算化的學習風氣。

　　十二月份上中旬，正值菏日復線全線交驗期間，我帶頭密切配合相關部門，為交驗做好了應有的準備工作。

　　十二月下旬，為二季度的財務決算工作打好基礎，預先準備好一些相關資料、辦好相關事宜。總之，這半年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務主管的監督、先鋒作用，并時時不忘以身作則。莒南指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經常不到位，從而導致貨幣資金還未上交過。在成本費用方面，積極、主動和領導共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務物資、日常報銷、定額工資管理進行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產生，在一定程度上降低了成本費用開支。在對外經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格把關。在經濟效益方面從而取得了較好的成績。

　　下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下：
1按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報了。
3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
在遵守本單位規章制度，當好參謀，協調工作情況方面，我認為基本做到了這點。
1、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。
2、認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
3、在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
存在的不足及整改措施：
1、作為經常上網的我，對上網入了迷，在一定程度上影響了自己的工作。下一步，我一定要認真總結經驗、汲取教訓，把主要精力放在自己的業務學習方面，多抽出時間加強對外相關聯系，促進本單位的經濟效益為出發點。
2、在會計電算化方面，還仍在采用總公司的DOS版本的財務軟件，無法正常打印通知書，成了手工通知書，這在一定程度上沒跟上公司財務部的號召。
下一步，從第三季度開始，一定將采用集團公司的光盤版Windows視察下的財務軟件處理會計帳務，將本單位的財務基礎工作力求規范化

關于公司述職報告2

　　今年以來，在省公司的正確領導下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創費創利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細網點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經理室作如下述職：

　　今年，在市公司總經理室的正確領導下，在全市個險戰線全體同仁的共同努力下，我司個險業務克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達年度目標的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務的單位之一；風險型期交6866萬元，排名全省第一；續期保費19169萬元，續收率為91%。回顧近一年來的歷程，我們主要做了以下工作：

　　一、及時推出企劃，確保目標達成。

　　今年我公司個險業務完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業務的整體推進起到了推波助瀾的作用。

　　去年末，我們針對全市人力下滑的現狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年“開門紅”的有生力量。

　　由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務”的口號，推出了《領袖故里探風水，婺源鄉村覓靈光；昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個險業務競賽企劃案”，借助保險存折、春聯、福字、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業務員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢實現新單期交保費3155萬元，完成省公司下達計劃的2200萬元的143.4%，順利實現了以期交補躉交的目標；二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚鞭自奮蹄，再創期交新佳績》和《統一著裝大行動》系列企劃，上下聯動，全員呼應，以服務促銷售，單季實現風險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發放了3000余件雅戈爾襯衣；針對三季度天氣炎熱，業務員拜訪量普遍下降的現狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風光》“八、九聯動”個險業務企劃案，成功地實現了業務發展的淡季不淡；1011月份，為向全年目標發起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經》井岡山高峰會業務推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務。

　　為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過及時交流信息、召開現場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進經驗。通過上述成功的企劃，充分調動了各單位及全體員工業務發展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務做出了積極的貢獻。

　　二、實行全員參賽，激發員工熱情。

　　今年省公司連續舉辦多次全省各營業單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業單位、分部、處、分處、農村營銷服務部進行擂臺挑戰賽，由于總經理室重視，個險部、網點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區和農村網點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚；營業部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。

　　通過系列擂臺賽的成功運作，進一步激發了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰斗力明顯增強，直接帶動了個險、網點業績的節節攀升，險種結構也得到了有效調整，營銷員的月均傭金收入在全省系統也名列前列。

　　三、提升隊伍素質，增強發展后勁。

　　為了促進營銷員隊伍整體素質的提升，我們不斷地加強隊伍建設。一是加強增員工作，為了及時給團隊注入新鮮血液，保持業務員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份“增員企劃案”活動中，僅20天時間，全市新增員1100余人，累計新增員達1505人，目前人力達3147人；二是加強代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數為875人，通過人數455人，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數已超2100余人，持證率達71%；三是繼續抓好代理人培訓工作，按照“協同組織培訓，服務業務發展”的定位，今年公司在“教育培訓系統化、講師管理制度化和組織架構網狀化”等三個方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓為主，層級培訓為輔，集中培訓與職場培訓互動的培訓系統。培訓中，注重學員的跟蹤與教學的反饋，建立講師梯隊，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓融入營業單位經營活動中，如將“新員高峰會”融入到新員培訓班，“增員意愿啟動”融入組經理培訓班，實現了培訓與業務推動的有機結合。為進一步加強團隊建設，提高團隊自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內有針對性的培訓工作，今年共組織新員培訓、組經理晉升培訓、分處、處經理提升班、講師研討班、農村營銷服務部經理及農村骨干銷售精英研修班共19期，參訓人數達2671人次；另一方面，為節省基層營業單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓下鄉工作，在自己的營銷職場為業務員授課，下課后進行實戰演練，真正做到了學以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期，培訓人數達1361人次。

　　四、創新行銷方式，改良產品說明會。

　　今年一季度，市公司審時度勢，開拓思路，在全市特別是市區統一運作產品說明會，對產品說明會進行統一步署，統一包裝，統一流程，統一安排，對主持人、專家、場地布置、獎品設置、會議流程、禮儀服務和后勤保障進行重新設計包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產品銷售的“敲門磚”，先后為市區各單位及部分縣支公司運作16場，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產品說明會、客戶聯誼會、客戶懇談會共54場，邀請準客戶3383人，意向性簽約期交保費1197萬元，均場22.2萬元。

　　五、完善《基本法》，實行規范管理。

　　為了進一步調動個人代理人的積極性，科學、規劃地管理好代理人隊伍，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關內容，為鼓勵分職場經營，激勵中、高職級主管發展隊伍、自我發展、自我管理，扶持農村網點的隊伍建設，我們今年完善了《分職場經理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經理補充管理辦法》、重新修訂了《農村營銷服務部管理辦法》，對各職級團隊和農村網點的有效人力、業績、十年期交占比、出勤率、舉績率進行考核追蹤，并與其待遇、福利進行掛鉤，大大調動了各職級主管和網點經理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止，全市共分設18個分職場經營的分部，今年共實現新單期交保費2500萬元，還同時擁有27位處經理、97位分處經理和82位農村營銷服務部經理。

關于公司述職報告3

　　我自XX年6月28日進入公司任職，至今已有3個多月的時間，現正式提出轉正申請。這期間在公司領導的大力支持下，在公司各部門同仁的積極配合下，我與公司同仁一道，團結一心，踏實工作，較好地完成和正在開展各項工作任務。

　　下面我將3個多月來自己的工作、學習等方面的情況向公司領導做簡要匯報：

　　一、嚴格要求，遵章守紀，團結同志

　　自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，嚴格遵守公司的各項規章制度；對公司的人員，不管公司領導還是普通員工，我都能與他們搞好團結。

　　二、盡職盡責履行好自己的工作職責

　　我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

　　1、初步總結公司財務目前存在的問題并提出解決方案。根據公司規范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，經過到實地倉庫熟悉物料情況，了解公司成立以來的帳務資料，主要發現的問題涉及：資金管理方面，往來賬管理，單據傳遞，成本核算，稅務籌劃等方面，提出了包括《公司存貨物流管理實施細則（草案）》7項等解決方案。（見7月26日的《實習工作總結》）

　　2、正確核算，及時編制財務報表并申報國稅地稅報表。

　　在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關；及時處理遺留發票問題。

　　3、及時做好公司的統計工作，參加本部門例會。

　　根據福田區統計局要求及時申報公司的統計數據；及時參加財務部馬經理組織的財務部門例會，對工作中出現的問題及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的參謀和監督作用；對其他人員在銷售、采購中有關報銷費用中單據不符合要求的做法，及時提醒和指出。

　　4、規范售后中心倉庫物料管理并指導帳務核算。

　　9月初，按照吳董的指示對公司售后中心進行駐部門規范倉庫管理，在這期間，結合實際情況和對相關人員的了解，發現：帳實不符，單據白條，未嚴格建立進銷存臺帳，于9月25日制定盤點通知，9月27日和28日進行全面盤點；根據倉庫物料的價值大小結合存貨abc分類，重點關注三大件：攝像頭、液晶屏和主板，于9月28日草擬《關于售后部倉庫材料收發等情況的補充規定》。到目前為止，根據規范的要求，倉庫物料進銷存已建立，卡片已建立，單據已規范起來（除特殊情況外）；根據抽查，三大件基本實現帳、卡、實三者相符；針對新發現的問題，相關規定需要進一步修訂。

　　三、建議公司有必要完善內部控制管理制度

　　總之，由于剛來公司3個多月時間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領導多提寶貴意見，感謝公司領導和同仁對我的指導和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學習，和公司同仁一道，為公司的發展壯大做出不懈的努力。

　　申請轉正述職人：

關于公司述職報告4

　　各位領導、同志們：

　　我叫。。。分管公司的安全工作。20xx年在上級黨政的正確領導下，同志們的幫助下，立足本職，找準位置，安全工作以踐行“用心做事追求卓越”的企業核心價值觀為抓手，積極落實集團公司“從零開始向零奮斗”的安全生產目標，使安全生產工作取得了較大進步。下面就我一年來履行職責和廉政建設情況匯報如下。

　　一、加強學習，提高自己的思想認識

　　學習的過程，是總結的過程、提高的過程。只有不斷學習，才能不斷的進步。今年以來，我立足單位的實際和煤礦安全工作發展的需要，既注重有關知識學習，又注重政治理論水平的提高；積極參加集團公司組織的有關學習，學習黨的有關方針政策。同時還要學習煤礦新的知識，使自己理論學習有了明顯的增加，學習內容和質量有了新的拓展和提升。利用下井，到區隊、到班組、到職工中去了解問題、研究問題。在此基礎上，經常與有關科室探討，努力在工作實踐中思考、總結、提高。通過理論聯系實際，使自己無論在思想上，還是在工作上，始終與xxx煤化保持高度一致，確保了各項政策在自己工作中得到了嚴格的貫徹落實。

　　二、樹立可控理念，探索安全長效機制

　　認真執行“安全第一，預防為主”的方針，以長治久安為目標，以培育本質安全人為重點，以精心管理為手段，以新型安全管理思路為模式，通過大力推廣“雙基”建設、三項機制、四大體系和五自管理，安全管理工作呈現了良性發展勢頭。20xx年公司共生產標煤38萬噸；完成掘進進尺3400米，消滅了重傷以上等級事故。

　　㈠認真踐行集團公司安全發展模式

　　按照xx煤化獨特有效的“012345”管理模式，在日常工作中，公司對標前進、對標落實、對標發展，完善了白云公司的安全管理模式。

　　㈡細化安全管理模式，鑄造安全發展靈魂。

　　首先出臺了公司安全文化理念體系文件。號召全體員工學習領會文化理念內容，并付諸于各個崗位的實際操作中。利用斜井600余米巷道兩側懸掛安全排版260余幅，版面以賞心悅目的圖畫和安全標語，讓職工在上下班途中隨時接受安全教育，得到警示；營造了濃厚的安全氛圍。二是確立“一號工程”意識，把握礦井安全發展關鍵。始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大雙基建設力度，筑牢安全發展根基。出臺了基層、基礎建設工作標準和考核細則，并強化推進，全面落實。對于基層建設，公司為各工種、各職能部門隊伍建設制定出相應要求，實行了層次化、規范化、效能化管理。在安全管理上，形成黨政主要負責人、分管領導、業務部門、生產區隊、班組、職工的梯次管理網路；在安全檢查上，形成分管領導、安監科、信息站、安監員、群眾檢查隊伍構成的監督檢查格局。安全管理重在現場，為做好現場安全管理，公司黨政創建了“四位一體”安全管理網絡。在安全管理網絡設置上以生產現場為中心，以安全管理為主線，以黨員為骨干，帶動同班的長員、網員、崗員相配合，在崗位上創安全、包安全的同時，在責任范圍內同目標、同工作、同監督，激勵帶動工友遵章操作共同努力保安全，班班“四位成一體”，在生產前沿形成了一道安全防線。該管理法在20xx年被焦煤集團評定為管理創新“二等獎”。基礎建設上重在完善制度，強化落實。建立健全以安全生產責任制為核心、以煤礦安全質量標準化為抓手的安全生產基本管理制度，將各項安全措施落實到各個方面，做到管理精細化、現場標準化、環境人性化。公司的雙基建設逐月受到了上級的獎勵。質量標準獲得了省一級質量標準化礦井。四是突出工作重點。突出“一通三防”、防治水、頂板、機電、運輸5個工作重點和薄弱時間、薄弱地點、薄弱人物等薄弱環節，實施有效監控。

　　㈢以三項機制為抓手，積儲安全發展動力。

　　一是用人機制。優先啟用安全效益好的團隊、個人和安全生產條件復雜崗位中的專職安全干部。安全不好的干部不用、安全不好的人員不評先、安全不好的農民工不留轉。二是獎懲機制。實行安全結構工資，用安全效果來決定每一名員工的工資收入。三是考核機制。按照“抓系統，橫向到邊；系統抓，縱向到底”的工作思路，逐步形成了區隊、班組、個人“三級縱向”考核體系。每月按照動態化、常態化、專業化、精細化的“四化”考核原則進行考核。把安全管理納入市場化運作的范疇，機關安全獎金的總額分配到各區隊，通過查找隱患，解決隱患以買賣市場來獲得獎勵，區隊管理人員以減少隱患和積極處理隱患定獎罰，職工以發現隱患，解決隱患而加分。

　　㈣完善安全四大體系，提供安全發展保障。

　　一是構建科技保障體系，公司成立科技市場化領導機構，設立了科技市場化領導小組和科技成果驗收評審小組。20xx年，科技立項30項，其中“四位一體安全責任網絡管理”、“刮板輸送機制動裝置”、“乳化液回收”、分別獲得焦煤集團XX—20xx年度優秀創新成果二等獎、三等獎。通風隊副隊長研制的“煤礦新型風量開關”還獲得國家自主知識產權專利。二是健全職工培訓體系，公司制定了《職工全員安全培訓體系》，對單位生產管理人員、特殊工種進行全員培訓。20xx年公司開辦培訓班9期，培訓人員886人，復訓13期，計981人，管理人員培訓26人，復訓26人，采煤工取證95人，復訓119人，掘進工取證培訓75人，復訓65人，職業技能鑒定3批，15個工種415人。還開展相關法律培訓多期，及時調整了安全管理中出現的偏差，為安全管理奠定了基礎。三是強化了安全評價體系，公司建立了強化安全管理為導向的安全評價體系。在瓦斯管理上嚴格按照《防治煤與瓦斯突出規定》，健全了瓦斯效果評價體系，突出評價效果。開展水害治理效果評價，按照《煤礦防治水規定》，開展水害因素分析、預測預報、隱患排查和水害治理等工作。開展了安全投入效果評價。按照“注重實用、突出效果”的原則，從項目計劃、設計、實施過程和投用效果進行全過程評價，本年度共對16項安全投入資金進行了安全評價，確保投入資金的準確到位和效果明顯。開展了培訓效果評價。每月都采取基礎知識考試、基本技能考核、工作現場抽查等多種形式，促進安全培訓質量提高。四是建立應急救援體系，按照“統一指揮、功能齊全、反映靈敏、運轉高效”的要求，不斷健全完善應急救援機制。重新修訂完善了《焦煤集團公司重特大安全生產事故應急預案》。結合本礦井實際，組織開展的礦井水災應急實戰演練活動，檢驗了應急功能，健全了應急體系，提高了突發事件應急處置能力。

　　三、嚴格自律，樹好自身形象

　　一年來，我始終把廉潔自律作為立身之本;不管在機電管理、煤炭銷售、煤質管理上，嚴格要求自己，嚴格要求所分管的人員，凡是要求別人做到的，自己首先做到。凡要求別人不能違反的，自己帶頭遵守，較好的執行了黨風廉政建設責任制。從關心愛護同志的角度出發，對出現的問題和不良苗頭，及時給予善意的提醒和教育，在廉政建設工作中起到了積極的作用。

　　總之，通過自己的積極努力，各項工作取得了比較明顯的成績，但我也深知，與xxx煤化集團迅猛發展的形勢和上級的要求還存在一定的差距，新觀念牢固樹立，用心做事，還要在今后的工作中進一步的加強，為實現我礦安全效益企業還要竭盡全力，將努力探索出安全管理長效機制的綜合新體系。

關于公司述職報告5

　　各位領導、同事：

　　大家好！

　　春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年7月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

　　現將20xx年工作匯報如下：

　　一、20xx年工作總結：

　　本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

　　二、完成主要工作：

　　1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的干凈、舒適。

　　2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。

　　3、接到電信局裝機單后，詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。

　　三、對未來工作的期待：

　　1。領導漲我薪水。

　　2。勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新

　　的挑戰與考驗。

　　3。改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

關于公司述職報告6

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，扎實工作的結果。

　　在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自06年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

　　深化思想認識，明確職責定位。

　　我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。

　　努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。

　　進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

　　嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。

　　沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。

　　不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。

　　在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。業務發展的基本情況以及存在的問題。

　　年初，在分公司確定的一個目標，兩個堅持，六個關鍵的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優越的辦公環境讓大家雀躍不已;業務發展的具體情況，在張經理的報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了。

　　肯定成績的同時也要善于發現問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業務來說，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。

　　過去一年我們業務發展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊? ，我辛辛苦苦跑來的業務怎么說劃就劃走了? 。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業務，工作性質發生了很大變化，業務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業務關系資源還有待重新建立、發掘和梳理，這在無形中就延長了業績的等待期，在業績低迷的時期，我常常寢食難安。

　　從整體上看，我部發展的態勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節之中，在創業過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。

關于公司述職報告7

　　不知不覺，一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導作一匯報：

　　在萬家福工作期間，以公司“企業管理年”為動力，加強我們賣區的制度建設、管理建設、品牌建設等，調動員工的工作積極性，經過共同努力，圓滿完成公司下達的銷售、利潤任務。在這段時間里，我主要做了以下工作：

　　一、靈活機動，不斷完善業務建設

　　1、積極抓好年關，促進銷售。1月份正值陰歷的臘月，是人們忙著辦年貨的時候，這是我們服裝針織鞋帽賣區的黃金銷售季節，這個時間的銷售對我們完成全年任務至關重要。為此，我們特召開調度會，根據這個時間的銷售特點，將羽絨服、羊毛衫、皮鞋、西服作為銷售重點，制定每天的計劃，細分任務到個人，充分調動大家的積極性。“祥羽”“美波雅”的特賣活動，是我們的亮點，吸引了大批的人，為了應付這忙碌的場面，我們賣區A、B類員工，加班加點，幫忙賣貨。在賣區全體員工的努力下，1月份我們的銷售取得了顯著的成績，六個賣場全部超額完成銷售計劃，比去年同期增長86%。

　　2、通過特價促銷拉動銷售。萬家福附近村莊較多，消費者消費水平偏低，他們更看重實惠，為聚集人氣，我們積極做好特價讓利活動。在一樓大廳申請特價攤位，根據季節特點不斷推出應季特價商品，像夏季做的童涼鞋、拖鞋，每天的銷售都在200雙以上，春秋季做的羊毛衫、休閑服、外套等都吸引了大批的消費者。在春節、“五一”“十一”等重大節日，都推出了大量特價商品，特價旅游鞋10元一雙，童涼鞋2元一雙，皮鞋69元一雙，購物還進行贈送。這一系列活動，既拉動了我們賣區的銷售，也為超市聚起了人氣。

　　3、做出自營商品的特色。自營商品主要是采取現款進貨一次性買斷經營，這樣購進的商品，在價格上占絕對的優勢。三月份羊毛衫賣場從煙臺一次性買斷購進了 20800套“榮超”運動服，以發放、贈送內部職工福利券的形式搞特價促銷，同時開展批發業務，在十幾天的時間內，我們就批發零售出9400多件。針織賣場從萊陽一次性買斷購進一批床上用品，皮鞋賣場一次性買斷購進560雙“波仕龍”男士皮鞋，以特惠價銷售。自營商品一次性買斷經營，有力的拉動了我們的銷售，擴大了影響，以后我們可在充分做好市場調研的基礎上，繼續實行買斷經營。

　　4、簽訂代理業務。我們在搞好各項特賣活動的同時，不斷調整思路，針對羽絨服賣場計劃大，季節性強的.特點，為確保該賣場全年銷售計劃的完成，我們幾經努力，憑借公司雄厚的實力，與6月6日與東營實力公司——海鹽華倫天奴有限公司簽訂了華倫天奴羽絨服膠東半島的總代理資格，確保了我們的利潤。在6月26日我們成功的召開了各縣區經銷商座談會，落實華倫天奴的批發業務。

　　5、實行品牌的優勝劣汰。品牌建設對我們的長期發展至關重要，為打造我們賣區品牌，我們嚴格品牌管理，實行品牌先申報，后上貨制度，對質量差的商品堅決不予上貨。對現有經營品牌，根據實際情況，壓縮小牌，取消雜牌，對經常出現質量問題的予以取締，引進名牌，提高商品檔次，樹立起我們的質量信譽品牌。

　　二、完善管理

　　1、嚴格商品管理。我們服裝針織鞋帽賣區聯營單位多，經營品牌廣，商品容易出現良莠不齊的現象，為保證商品質量，維護顧客利益，我們加強了對商品的質量管理，加大了驗收力度，制定驗收制度，從經理到員工明確各人責任，從根本上杜絕三無產品上柜，保障顧客的利益。

　　2、落實好公司的規章制度。隨著公司管理制度的不斷完善，組織員工學習公司的各項規章制度，并做到學以致用，能領會運用到日常工作中。對公司的改革，采取宣傳、引導、教育及個別談話相結合的方式，端正員工思想，統一認識，保證公司各項改革的堅決執行。

　　3、加強人本管理。針對聯營促銷員流動性大，素質相對較低的現實，每天早上利用班前時間，由各賣場主管帶領進行培訓、學習，練習說好第一句話，學習抓住顧客的需求介紹商品，商品陳列等。我和其他主管根據公司的規章制度及我們賣場的實際，具體制訂了各項管理措施，加強員工管理，并實行經理、主管輪流值班制度，落實檢查制度的執行情況。

　　4、加強消防培訓。消防安全一直被公司作為重點來抓，我們根據公司的統一要求，對員工進行有關消防知識的培訓，并統一組織考試，不合格者繼續培訓。積極配合安保部，落實賣區的消防責任人名單，將消防器材落實到人，對二樓游戲廳進行消防安全整頓，消除了存在的火災隱患。

　　十一月、十二月在麥迪隆的工作情況：

　　一、全力以赴，抓好店慶工作。我于10月27日調到麥迪隆工作，11月15日是麥迪隆的周年店慶，剛到麥迪隆就馬上召開主管會議，籌備店慶活動。我們首先做好充分的宣傳準備工作。我們在賣場內起了火紅的燈籠，營造節日氣氛。做店慶DM，并派出大量的人發放。DM甚至發到了坊子、寒亭，廣泛的宣傳，是我們店慶成功的首要前提;誘人的特價引來消費者。店慶期間，麥迪隆和供應商攜手共同推出了大量的超低價商品，這成為吸引消費者的主導因素。限時搶購雞蛋，白菜、芹菜8分錢一斤，易拉罐9角錢一聽，大米2.38元一斤，特價西服49元一套，……這一系列的特價活動，有力的吸引著顧客;團結一致促銷售。店慶時間，人流一下子倍增，后勤人員一有時間就到賣場來幫忙。文娛大餐拉人氣。店慶期間，麥迪隆還組織了豐富多彩的文藝演出，既有自己舉辦的，也有與可口可樂、澳優奶粉聯合搞的，這些演出既有演員的精彩表演，還有與現場觀眾的互動演出，中間不時發放禮品。氣派的場面，優美的音樂，搞笑的游戲，有力的吸引了過往的人流。

　　二、加強完善管理。麥迪隆經過近一年的發展，管理上不斷完善，但仍存在一些漏洞。針對退貨制度亂，手續不完善，經常有供應商反映少貨的現象，制定了退貨管理制度，嚴格退貨手續，明確規定了各負責人的責任，做到出事有按可循，有人負責，并在驗收處做上卷連門，定時開放，防止人員隨便進出，減少了商品丟失。針對倉庫人員進出隨便，經常發生少貨，偷吃貨的現象，制定了倉庫管理制度，嚴格倉庫進出管理。對賣場布局進行調整，適當壓縮洗化、百貨、工藝小家電賣場，撤掉部分銷量不暢的商品，擴大服裝賣場，引進部分名牌商品，特別是引進名牌皮鞋，健全商品品類。

關于公司述職報告8

　　××年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　⒈理順關系，辦理公司有關證件。而公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　⒉及時了解情況，為領導決策提供依據。作為企業，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　⒊積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（號辦公會議精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

　　⒋認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　⒌落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；

　　⒍切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

　　⒎做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

關于公司述職報告9

尊敬的各位領導、同仁們：

　　大家上午好！今天Xx區域公司領導深入我公司對我們的工作進行指導、評議。在此，我代表Xx公司向各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在Xx區域公司領導的正確領導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務，大力開發燃氣用戶市場；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業內控制度的建設，在區域領導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領導和同仁給予評價。

　　一、突出重點，全力抓好目標責任制管理。

　　一是明確目標任務，層層分解，認真落實區域公司制定的目標任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務向各部室分解。

　　二、加強安全管理，保證了公司安全生產運營。

　　公司建立安全管理機制，實行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。

　　總結，上半年的工作，雖然取得了一點小小的成績，但是離區域公司制定的目標任務該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。

　　1、目標責任任務還需進一步加強落實，特別是公司的回款任務需要盡快解決。

　　2、溝通需要加強，班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。

　　3、加強執行力度與工作任務的落實、加強公司的監督與過程控制，保證目標責任制任務的完成。

　　組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結會議及安全會議，定期召開班子會議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實責任；其次，公司每月下達各部室工作任務，督促推動各部門公司的工作進程，有計劃的進行工作的開展；三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強檢查監督力度，保證執行力和工作的落實。

　　下半年，對xx公司來說時間緊迫工作任務依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負責攜手全體員工，進一步加強學習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區域公司的管理精神，爭取完成Xx公司全年目標任務，為公司的發展貢獻自己的力量。

關于公司述職報告10

尊敬的各位領導、同事們：

　　輝煌的XX年即將過去，讓我們迎來期待已久的XX年。回顧碩果累累的XX。在公司的正確領導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務社會的理念。大力推崇服務為先，用心做事的職業道德觀念。以高素質的服務形式，持續提升工作效率和服務質量。為營造和諧、有序、舒暢的社區環境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業化、標準化、人性化。確保管理質量的一致性。而做出不懈的努力。將業主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著安全、舒適、文明、規范的服務宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。

　　在此，我將XX年的工作做以匯報：

　　一、為確保公司的正常運轉和支持公司的不斷發展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。

　　二、結合公司的要求，帶領隊員認真學習，公司下發的禮節禮貌和服務禮儀的規范。使我們整體的素質和服務的質量有了更規范、更標準、更統一的提升。為我們更好的服務，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。

　　三、帶領分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節”、“八月中秋節”、十一、圣誕、元旦、和春節等節日的籌備、組織、和現場秩序的維護工作。

　　四、加強隊員業務技能的培訓。建立起一支高素質、高質量、高標準完成任務的安全管理隊伍。

　　五、加強隊員的日常人文環境的管理和培養。樹立了一支：生活上互相互助、工作上積極配合，團結、奮進、凝聚力強、戰斗力強的優秀團隊。

　　六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應對各類突發事件的優秀隊伍。

　　七、加強自身和隊員的安防意識的學習和培訓。確保了小區正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發生。保證了小區的人員生命安全和財產安全。

　　八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學習及培訓。及時排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習。

　　九、在這一年的工作中，不斷的學習、掌握、熟練物業的管理知識、努力提升專業。

關于公司述職報告11

　　“中國電信”在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。

　　我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

　　作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

　　我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

　　營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

　　剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的

　　營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

　　由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

　　我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼。”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！

　　通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

　　工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。

　　人的一生，總是離不開工作的現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！

關于公司述職報告12

　　一、加強政治業務學習，努力提高綜合素質

　　作為公司一個重要的職能部門，采購部經理肩負的任務繁重，責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領導的重托和大家的信任，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加聯合會黨組織安排的各項政治理論學習，尤其是黨的“十八大”精神﹑“構建和諧社會”、“科學發展觀”等內容的學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發展方向，不斷提高政策理論水平。

　　二、強化責任領導，樹立良好團隊形象

　　在工作中，我強化責任意識，堅持原則，秉公辦事。明確職責，以理服人。在資金調度、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權力”，對事業、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法規，不怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規程操作，制定并完善各項規章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既不錯位，也不越位，不搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業道德的模范。

　　三、加大工作力度，順利完成各項工作任務

　　(一)規范采購管理制度

　　隨著企業規模經濟的快速發展，公司各成員企業生產、經營、產品銷售及后勤物質保障等方面的采購任務日益增大，為充分發揮公司采購優勢，規范采購管理工作，降低采購成本，減少流動資金占用；今年公司組建了以總經理負責的營銷采購領導小組，并制定了《公司物資采購管理制度》、明確了采購工作程序、規范了采購行為，嚴肅了采購紀律。使公司物質采購管理工作逐漸趨于規范化、程序化。

　　一是發揮公司優勢和協調能力。從有利于生產出發，對采購工作進行分級管理，對采購計劃編制、計劃審批、采購質量、物資價格、貨款結算、報帳審查全過程進行有效監管；對雁門硫鐵礦采購部實行宏觀管理，只對單項采購金額較大的設備及大宗采購定單實施價格控制；采購人員主要負責其他成員企業采購工作，實行誰經辦誰負責，價格由公司財務部實施監管，使采購工作有序進行，保證企業生產和在建項目順利開展。

　　二是控制采購物資價格、保證采購質量和時間。把成員企業：等工程項目的采購工作統一納入營銷集中管理，根據成員企業上報的采購計劃，采購人員不分上下班、節假日，相互配合做到及時準確，保證生產和在建項目的需要；嚴格控制采購物資價格，采購前必須進行多家尋價、比質比價，并與近期采購價格比較，大批量、高價值物資采購，由公司財務部親自參與，審定確認后方可采購，有效的控制了采購物資價格；確保采購物資質量，盡可能保證成員企業對采購物資的質量要求，凡是達不到質量要求的物資堅決退貨，不予付款。

　　三是準確掌握采購信息。要求采購人員隨時掌握采購物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解，以便采購物資做到及時、準確。

　　四是嚴肅采購紀律。采購人員在采購活動中必須堅持“廉潔自律、秉公辦事、遵紀守法”切實維護好企業利益；不按制度程序采購，人為給企業信譽、經濟造成損失的必須追究其責任。

　　(二)嚴格招標比價程序

　　嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《公司公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整，通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的，再者，近年來，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面，特別是近幾年單位和個人擴建或新建的很多，導致我公司用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲，在這種不利的情況下，我們不畏難，不發愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明，公司公司分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料次，招標采購額萬元；比價采購次，比價采購額萬元，形成比價效益萬元，占采購額的%左右。

　　(三)強化班子凝聚力

　　供應工作是企業創造效益的第一道閘門,事關企業利益得失,也是容易發生問題,倍受別人關注的工作.對此,我采購團隊不斷提高思想認識,永遠牢記自己的職責,每筆業務都要本著對公司負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節省資金,降低成本.在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場,在這種情況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此,個人堅持對自己的崗位負責的態度,擺正心態,牢記使命,堅持原則,公正處事.

　　雖然在過去的一年里做了大量的工作，但這是大家共同努力的結果，在工作中離領導、職工的希望還有一定差距，主要表現在：一是在員工的業務學習上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細致，對后勤工作中的一些新問題，思考不夠，創新意識不強。三是材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。針對這些問題，我決定在以后的工作中從以下幾方面進行強化：一是不斷探索和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結合工作實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。二是努力把握市場的新形勢、新要求，充分發掘工作潛力，使采購工作更上一個新臺階。三是進一歨加強學習有關采購管理、成本控制的相關知識，組織部門員工進行相關的知識培訓。

　　(四)狠抓安全生產

　　規定安全辦公室的同志每天都要深入采場一線跟班巡查安全，對存在安全隱患的地帶進行檢查，對違反安全操作規程的行為進行糾正和處罰，采取跟蹤式的巡查，并將查出的隱患記錄后上報公司各級部門和領導，發現部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人，督促他們進行整改。對違反安全操作規程或礦山安全法的職工及時給予批評和教育。一年來，公司累計發生輕傷人次，未出現重傷和工亡事故，安全生產控制指標在最好的范圍內，為公司的安全生產工作做出了貢獻。

　　以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的工作，開拓創新，求真務實，為公司的快速良性發展而努力奮斗。

關于公司述職報告13

尊敬的領導同事：

　　大家好!時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

　　賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

　　一、理賠案件結案

　　從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

　　二、客戶領取賠款，收據開單

　　因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從20xx年月日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的......

關于公司述職報告14

　　在我的記憶中XX至XX這三年是過得飛速快的。每當我一個人靜靜的面對著電腦的時候我就會問自己三年就這樣過去了，這三年來我都做了些什么呢？年齡在不斷的增長，我自己是否也在不斷地成長呢？

　　回顧-XX年的工作

　　XX年10月1日我正式升職為現公司主管職位，那時候的我在大家眼里就是一個不太懂事的小女孩，記得當這個消息傳出去的時候大部分人都會吃驚，都想不到升職的人是我，都以為是阿娟（因為那時候我和娟都是班長，她比我先進公司，我進來的時候她已經是班長）她出來社會工作多年，無論是交際還是管理，她都比我強。然而升職的不是她，我升上不久，她就走了。

　　其實從一踏入公司那一刻我就給自己定目標每個月都要盡自己能力去做到最好。最后如我所愿，進來三個月我就當上了班長，（巧合那個班長走了，那時候我業績很好）接著過了二個月后又升上主管（原因是那個主管說要辭職回家結婚，她是廣西人）

　　10月1號那晚老板和彭小姐帶我去多美麗吃東西，起想那時候其實我很緊張，緊張什么？（因為他是我上司和他坐在一起就是感覺到緊張！~）吃完東西回來的路上老板問我：曉英你知不知道為什么我們都選你而不選娟做主管？我說不知道噶，我都覺得娟各方面都比我強！~老板的講解讓我大吃一驚。他說：“娟是好多方面都比你強，但是她是一個很有心計的人，有時很狡猾，而你就不同了，讓人感覺善良老實~把公司交給你比較有安全感！~希望你用心去經營好公司”。

　　剛升上的時候我手忙腳亂，老板花了很多心思去教我為人處事，老板是佛山人，在我升職那半年他幾乎一個月來一次公司，那時候我也很用心去學，學了不少。不過還是不能讓老板很滿意，我記得當時候老板說了一句話：曉英你讓人感覺很細佬女，可不可以變成熟點？不過成熟這個嘛急也急不來，這些都與你的年齡交際閱歷和日常生活所經歷的事情有著很密切關系。希望你以后慢慢的可以變得成熟。” 那時候彭小姐還帶我去買衣服，買了很成熟的職業裝，其實我一點也不喜歡，但是她說：人嘛都一樣，只要把外表包裝好，讓人感覺到一種威信再加上工作上努力，這樣讓人更有說服力。當時候彭小姐說送給我當是禮物的，希望以后我好好看管好公司，但是我很固執回到公司后一定要把錢還給彭小姐···額！~讓人感覺有點傻！送也不要··呵呵，當時候就是這種性格！~分不清好與壞，真與假！~

　　XX年就這樣過去了··業績總的來說過得去·！~

　　XX年---在玫琳凱的成長路程

　　XX年8月經同事介紹我認識了中國玫琳凱化妝品公司，開始是因為我臉上長了痘痘，一心只是想把痘痘問題解決，當時并沒有想過自己要去經營琳凱化妝品事業。但后來去那里聽課聽多了喜歡上了mk公司的文化文化是這樣說的：你希望別人怎么對待你，你也要怎么樣對待別人，我超喜歡這句話，我一直拿它當作我的座右銘。既然mk公司是一個教人怎么做人與教人怎么成功的公司，我現在正值成長學習的年華，它對于我來說是一個很好的學習與鍛煉的平臺，我除了學習到做人與做事外我還可以學到很多美容知識比如說護膚還有化妝修眉這些，最重要的是盡快把我的痘痘消除。想著想著心里樂開了。于是我拿了3千元來定貨很爽快地加入了玫琳凱化妝品公司成為了一名兼職的美容顧問。

　　回去我把這個消息告訴了我身邊所有的朋友，當他/她們聽到這個消息的時候，大部分人都說我瘋了說我去做傳銷，有的人還跟我斷絕了朋友關系把拉到黑名單躲著我。回到家，我把這消息告訴我家人，我媽媽和哥哥都說我瘋了被洗腦了，說我做不來的，不要那么傻。家人罵也罵了，大道理小道都說完了。最后我還是決定去做。當時也有小部分人支持我做的，朋友中給我印象最深的是佐哥哥說的一句話：

　　我覺得他說得很對。

　　成為mk美容顧問那天起我每天下班一有空就往工作室跑。首先學習上美容課，在紅麗老師的教導下我學會了上美容課，在這里要謝謝她的教導，謝謝她經常給我指點鼓勵贊美，每當我有一點點進步的時候她都會說：親愛的你很棒。記得第一次給自己朋友上美容課的時候就是對著課本念，眼晴沒有離開過課本，根本沒有理會對面坐著的朋友，呵呵，還有那么一點緊張，念得也不怎么順，后來練習多了，上多了幾堂美容課后感覺讀起來也順多了，也懂得了與朋友互動。

　　在mk每個月都有一兩次整個家族集合在廣州一起學習的機會。學習場地費、吃飯費、買書全部的費用都是aa制的。我們茂名的姐妹們很多時候都是一起包車去，每次都是晚上去，在車里睡一覺早上就到了。每次去學習在車上我都感覺時間過得特別長，特別難熬、很辛苦。不過每次我都告訴自己：如果這點困難就怕了，那還加入玫琳凱干嘛~還想學什么知識還談什么成功？每次遇到困難我都會對自己說這算不了什么加油！

　　在家族的培訓下我的腦袋成長了不少。女人應該怎樣把握自己的命運，怎么樣去經營自己的家庭與事業，怎樣去體現自己的價值？這些老師都給我們說得很詳細。那時候老師發了很多寫滿信念的紙張給我們，叫我們都要背熟，背熟就屬于自己的了，以后自己遇到什么困難就拿它出來激勵自己也可以激勵身邊的朋友家人們。于是我每天都看那些信念每天都背幾條。

　　如今我離開mk也一年了，剛離開mk的時候每次和林（前男友，那時候他支助了不少支金給我）見面他都會同我開玩笑：“今年什么時候把粉紅色小車開回來呢，我等著你的車去兜風哦，當時候勸你你又不理會我，連我的本錢也搭進去了，五萬沒了吧，在茂名直銷是做不來的。唉，算唄，當給你買個教訓。”我沒必要向他辯解些什么，因為他永遠也不會懂。我自己有沒有真的虧了我自己知，我還年輕，錢是虧了點但是還可以再賺回來的。重要的是我心靈腦袋成長了那才是無階之寶。學到的比如：做人與處事，接人待物，穿衣打扮。給了自己一次很好的鍛煉機會。（做銷售的，老師說買的不是產品而你的人品。）（人不可以沒有夢想，如果沒有夢想那就等于已經死了，正所謂的：有的人死了，他還活著，有的人活著他已經死了）

　　在我腦里印象最深刻的是我懂得了什么叫感恩什么叫愛。開始懂得感恩和去愛我的家人，以前我一直認為父母對我們子女一切的好都是理所當然的，父母本來就應該讓我們吃上最好的，讓我們上最好的學校，讓我們讀大學，甚至應該幫我們找工作。曾幾何時我一直認為父母沒有讓我上到最好的學校沒有給我足夠的物資而心懷恨意，認為父母不愛自己。直到我在mk被老師所說的感恩這個詞點醒的時候我才發現自己的父母是多么的偉大。其實每個父母都希望自己子女好，都會盡自己所有能力去為家庭貢獻，但是有時候現實很殘酷，有些事他們都無能為力。但是我們還是要感恩父母因為父母真的已經為我們做了很多很多。突然感到那時候的自己是多么的無知。后來每次媽媽生日我都會送她一些禮物和祝福。更重要的是有空多陪陪她陪她說說話，讓她開心。

　　還記得有一次爸爸去海南工作，我主動打了電話給爸爸和他聊工作生活差不多聊了一個多小時，平生以來我第一次和爸爸聊天聊這么長時間，我知道電話里頭的他肯定很開心，因為他有一個很懂事的女兒。這個可不是我自己說的，是我回家后媽媽跟我說的。（那一次我感覺到爸爸作為一家之主所做的一切，是我們子女今生都回報不盡的。我們唯有盡自己所能去對他好點，他就很開心了。）

　　在我的記憶中我永遠不會忘記和mk姐妹們一起的時光，我們曾經一起學習一起搞活動，一起手拉手唱歌一起掉眼淚，遇到困難時互相激勵并給對方擁抱，見面就說親愛的你真棒。這一切都會在我人生中成為一個美好的回憶！~

　　在這里我挑選了一些在mk的時候抄錄下來的句子，也是我別喜歡的信念句子與大家分享下：

　　1、幸福是一種狀態，而成功則是一種習慣。

　　2、沒有絕對真實的世界，只有感觀經驗塑造出來的世界。

　　3、假如沒有得到我所要的，我將得到更好的。

　　4、世界上沒有兩個人是一樣的，不能用自己的經念去衡量別人。

　　5、經濟獨立就是人格獨立。

　　6、困難就是化了妝的祝福。

　　7、舍不得，得不到，拿得起，放得下。（這句老師的講解特別詳細如今還記得一清二楚）

　　8、凡事不只要求差不多，要比目標多付出10%。

　　9、只有做好了自己才能更好影響他人。

　　10、凡事沒有定義，除非你給它下了一個定義。

　　11、一個人的價值，是看他貢獻了什么？而不是看他取得了什么？

　　12、價值是用行為來體現的，愛是要用行動來證明的。

　　13、只有為別人創造價值，就會有源源不斷的吸引力，去創造自己不可被替代的價值。

　　（記得那時候老師很詳細說什么了叫不可被替代的價值）

　　14、如果你心中沒有夢想，沒有規劃，那你得到的將是你不想要的人生。

　　15、人生的意義不在于你懂得多少，是你運用了多少，做了多少。

　　16、沒有受不了的罪，只有享不了的福。（這句印象很深刻）

　　17、任何有效的改變來源于4個字“我受夠了”。

　　18、人與人的較量就是信念的較量。

　　19、信者有，不信者無，相信自己的夢想。

　　20、你有托負的心態，別人就有辜負的可能。

　　一共有200多條信念，這里只是其中的20條，當我遇到不順或心情不佳的時候就會拿出來給自己打打氣。200多條信念都是我一字一句手抄下來的，工工整整地寫在本子里，我會將它一直保存下去的。

　　記得上個月還有人問我你還做mk嗎？她問我為什么不做了。（我不做肯定有我的原因的，我沒向她多說）她說朋友叫她去做，她問我去不去做好？下面是我給她作的分析，最后做不做還是由她自己來決定的。

　　mk它是一個很好的學習與鍛煉平臺在那里好好鍛煉自己同時學到不少東西。如果你把它當是你一生要做的事業，那你要持之以怛，不要去計較付出了多少，付出多少這個沒人幫你計算得清楚，如果不經歷風雨怎么見彩虹呢？其實更重要的是你對它感覺興趣吧，有一句話是這樣說的：“一個人的興趣所在，就是他的天賦所在”。還有你要有足夠的資金，多少算足夠我認為至少幾萬吧。只有二千可以嗎？告訴你真的不行，因為你沒有資金來周轉，比如說學習費，每月定貨的費用，如果你沒有足夠資金你會很累，做下去有點難。不過我覺得剛進去還是不要給自己壓力先以一種學習成長自己的心態去做，那倒是不錯的，因為mk就是女人堆，女人堆里出來的女人絕對是比較有女人味的，絕對不會變得男人的，呵呵。這點就是它和別的直銷公司不同的一點。比如說安利、月朗那些直銷公司都有男的在里面，女的想獨占一方談何容易，經常活在男人堆里的女人變得男人些也不怪的事情哦。呵呵！

　　XX年-----多了一份職務處理投訴（客服代表）

　　XX年的11月開始除了管理公司事務外，還多了一份職務：上班要處理公司的投訴包括分部各個部門的都屬于我這里處理。剛開始還有點適應不過來。因為有時候遇到的客戶實在是太牛了，當時的心情也跟著從30度退到0度，每遇到牛的用戶心情就跟著悶悶不樂的！后來慢慢的找到了方向，懂得了如何去處理。也懂得了如何調節好自己情緒。其實開心與煩惱都是自己給自己找的。。

　　談談做客服代表的心得體會

　　從事客服工作，首先需要的是調整自己的心態吧，需要意識到自己是公司的形象代表。要有耐心，感覺做為客服人員，用心聆聽比解釋更重要。還要有豐富的業務知識與良好的溝通技巧和應變能力。

　　我們常說的“客戶是我們的上帝”，這話說起來一點都不假，作為一個客服員是深有體會的。作為一名客服員要面對的是各種各樣，形形色色的客戶，這些客戶會向你提出各種各樣，形形色色的問題。這個時候客服員就像是一位魔術師，你要使出渾身解術，來解答客戶提出的各類問題。

　　客戶對你的態度實際就是你自身言行的一面鏡子，所以不要去挑剔鏡子的不好，而是應該更多地反省鏡子里那個人哪里不夠好需要改進，就是當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點點的小成就感，呵呵！

　　由于工作調動，XX年10月告別客服生涯，只當管理職位。

　　光陰似箭啊，三年就這樣過去了，回顧這三年我真的經歷了不少，

　　也成長了不少！繼續努力為自己加油！

　　最后期待著將要到來的日子：冬至--生日--平安夜--圣誕節---新年-----呵呵一連串的好日子！

關于公司述職報告15

　　在公司工作了很長時間了，也是一直十分的順利，我和感激工作領導對我的栽培和同事對我的信任，我的工作業績才一直得到不斷的提高。

　　轉眼間一年又要過去了，在這一年里，雖然也經常有些小問題出現，不過都被我順利的克服了，而且我的工作業績很不錯，這些成績足以抹去生活中的小的不愉快，事物都有兩面性。

　　時光荏苒，我在公司項目部工作了一年。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了全體員工的認可。現就我這一年來的工作作如下匯報：

　　一、學習上精益求精，永不知足。

　　本人在這一年的工作期間，為了公司的生存發展和自身素質提高的需要，時刻注意加快自己知識的更新，以適應時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是項目部集中培訓。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內容。書就是我的良師益友，雖然現在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網”，一年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業務知識培訓，我認真聽講，做筆記，通過這些途徑我的各項素質有很大提高。

　　二、思想上一身正氣，兩袖清風

　　本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在工作時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。在自己的工作崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優，強化學習業務知識，提高自身素質。凡事三思而后行，帶頭做出表率。

　　三、工作上任勞任怨，一絲不茍

　　去年五月，我被招聘到公司項目部當上一名清潔工人，由于自己認真工作，業務嫻熟，公司領導讓我當上了“庫管員”和“領班”。工作性質改變后，我更加嚴格要求自己，在各方面起表率作用。

　　（一）庫管工作

　　創造一個安全、舒適、優美的治療環境，是我們項目部服務的新理念，庫管工作是后勤保障工作的重要工作之一。自當上庫管員以來，我重點做了以下工作：

　　1、做好了庫房的消防、安全工作。發現問題及時匯報辦公室。

　　2、物資定期進行盤點、核實。做到帳、物清楚、準確、不弄虛作假，工具、材料日清月結。

　　3、寫庫房材料單、借物單并及時匯總上賬。

　　4、保管室的材料、工具、設備的發放、使用及維修管理工作。

　　5、寫庫房材料月報表。

　　6、定期清理庫房、保持庫房環境衛生。庫房材料要科學管理，做到井井有條。

　　（二）領班工作

　　1、在我項目部領導的正確領導下，各項工作開展得有聲有色，公司制定出了一套比較完整的保潔運作方法，規范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。操作流程，把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。

　　2、提高員工的素質，是提高保潔工作質量的關鍵。操作規程和質量標準制定后，僅僅是一個良好的開端，要真正達到目的，還是靠人去完成，萬事以人為本。因此提高員工的素質至關重要，我們這支保潔隊伍都來農村，文化程度不高，如何能使他們勝任工作呢?

　　首先，我們從思想建設入手，教育職工擺正位置，面臨著競爭激烈的勞動力市場，要他們珍惜來之不易的就業崗位，樹立全心全意為人民服務的思想，熱愛本職工作。有敬業精神，并要求員工在履行職責的過程當中，牢固樹立“我要做”，而不是“要我做”的職業道德理念。在業務建設上，我們在員工上崗之前，分批進行操作培訓，從自身的安全保護，到保潔器材的操作使用，從對各類地板清潔保養要求，到消毒隔離知識等進行全面系統的培訓，并一一考核，合格后予以上崗，從思想上改變過去保潔工作是低級勞動，人人都可做的傳統觀念。另外，職工上崗后，任加強職工的培訓工作，定期對職工進行政治業務學習。

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