汽車銷售公司服務站長述職報告范文

　　時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？不妨坐下來好好寫寫述職報告吧！你還在為寫述職報告而苦惱嗎？下面是小編精心整理的汽車銷售公司服務站長述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　從XX年8月我到xx公司擔任服務站長，經過半年的'工作磨合，我已完全融入這個集體。針對過去的XX年我們工作的不足，XX年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發揮團隊合作精神，讓團隊合作產生最大的價值！

　　XX年工作職責與工作重心：

　　1、掌握當地汽車售后市場及客戶需求動態，分析公司售后服務業務的經營狀況，發掘業務及市場潛力。

　　2、負責部門員工崗位調整， 培訓發展計劃，并監督技術類培訓的實施。

　　3、配合客戶與服務部 關系管理工作。

　　4、監督服務部流程 及服務部基礎業務管理。

　　5、整理客戶資料建立客戶檔案基本資料表。

　　（客戶名稱，地址，電話，車號，維修項目，保養日期。）

　　6、根據客戶檔案資料，研究客戶需求。

　　（如：通知客戶按期保養，通知客戶按時進廠維修，進行電話跟蹤服務。）

　　7、已高密為中心向周邊業務拓展，全面打造公司一流的的服務團隊，全面貫徹走出去，請回來的服務理念。

　　8、增強安全生產意識，任何情況下都要把安全生產放在第一位。

　　售后運營及目標產值計劃：

　　1、完善售后的制度以及制度的執行力。

　　2 、嚴格 按公司制度執行。

　　3 、把售后各部門之間溝通好。

　　4、XX年服務部總產值 xx萬，挑戰xx萬，其中三包產值xx萬，挑戰xx萬，配件外銷xx萬 ，社會維修xx萬。

　　努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平為把xx建成修理行業最具競爭力的企業而努力！

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤指標，請各位領導和同事們監督！

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