it專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)

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it專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)1

　　KA專(zhuān)員崗位職責(zé)

it專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)

　　上級(jí)：KA經(jīng)理或KA主管

　　一、工作目標(biāo)：

　　通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)備案KA終端拜訪(fǎng)溝通、宣傳促銷(xiāo)、軟硬終端建設(shè)、通路控制、售后服務(wù)等活動(dòng)，樹(shù)立和維護(hù)公司OTC品牌形象，營(yíng)造良好銷(xiāo)售氛圍，促進(jìn)銷(xiāo)量提升，完成區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1、原則上實(shí)行5+1工作制：五天終端拜訪(fǎng)，一天促銷(xiāo)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，嫻熟掌握轄區(qū)內(nèi)終端、競(jìng)品、消費(fèi)、商業(yè)等情況，隨時(shí)收集地方政策、市場(chǎng)等信息并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　3、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)合理分解到各終端，設(shè)計(jì)實(shí)施終端動(dòng)銷(xiāo)策略和措施，執(zhí)行公司和地區(qū)制定的終端推進(jìn)計(jì)劃，確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成；

　　4、堅(jiān)持做好周、月工作計(jì)劃和工作總結(jié)，堅(jiān)持做好每日工作日志，按要求完成市場(chǎng)銷(xiāo)售報(bào)表。

　　5、自主進(jìn)行終端拜訪(fǎng)：制定合理的終端拜訪(fǎng)路線(xiàn)，保持拜訪(fǎng)頻次（每天拜訪(fǎng)終端數(shù)不少于13家，A類(lèi)店每周2次，B類(lèi)店每周1次，C類(lèi)店每2周1次）；每次拜訪(fǎng)保持飽滿(mǎn)的熱情、充分的準(zhǔn)備，在堅(jiān)持原則下采取靈活的處理，達(dá)成拜訪(fǎng)目的，并為下次拜訪(fǎng)打下基礎(chǔ)。

　　6、對(duì)硬終端建設(shè)的設(shè)計(jì)和制作提出建議，對(duì)擺放的'形式和內(nèi)容做出決定，并隨時(shí)對(duì)POP維護(hù)、清潔、更換，擺放醒目、美觀。

　　7、通過(guò)溝通和培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鋪貨率、首推率、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、滲透率及客情的不斷提升。

　　8、根據(jù)本區(qū)特點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)，及時(shí)提出宣傳計(jì)劃，組織、實(shí)施不同場(chǎng)所的多種宣銷(xiāo)活動(dòng)，不斷挖掘潛在消費(fèi)群體。

　　9、對(duì)轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，公平合理考核，及時(shí)跟蹤績(jī)效。

　　10、合理申請(qǐng)、使用宣傳品和小禮品，確保真實(shí)、有效使用，嚴(yán)禁貪污、挪用、變賣(mài)、侵占及濫發(fā)濫贈(zèng)。

　　11、協(xié)助KA經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)連鎖的洽談合作、日常拜訪(fǎng)。

　　三、工作內(nèi)容：

　　1、陳列調(diào)整——確保產(chǎn)品陳列于相應(yīng)柜組，保持良好陳列位置和陳列面，商品名向上，標(biāo)簽不遮擋商品名。

　　2、POP發(fā)布和維護(hù)——利用各種機(jī)會(huì)和資源，隨時(shí)陳列和發(fā)布產(chǎn)品宣傳物和提示物。

　　3、價(jià)格維護(hù)——統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)品終端零售價(jià)，嚴(yán)禁終端降價(jià)促銷(xiāo)，對(duì)流通產(chǎn)品KA門(mén)店不能實(shí)施低于供貨價(jià)的特價(jià)銷(xiāo)售。

　　4、渠道歸攏——KA門(mén)店從經(jīng)銷(xiāo)商或重點(diǎn)二級(jí)商購(gòu)進(jìn)，跟蹤商品批號(hào)和箱號(hào)，堵截竄貨，打擊回收貨。

　　5、鋪貨——借助廣告推力和終端拉動(dòng)，擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)KA門(mén)店終端鋪貨率和銷(xiāo)售面。

　　6、理貨——定時(shí)查取KA終端的進(jìn)、銷(xiāo)、存，及時(shí)溝通，確保產(chǎn)品連續(xù)供應(yīng)和合理庫(kù)存，適度壓貨，嚴(yán)禁斷貨。

　　7、軟終端建設(shè)——通過(guò)溝通與培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)。（1）鋪貨率：可控終端重點(diǎn)產(chǎn)品鋪貨率80%以上。

　�。�2）店員培訓(xùn)：對(duì)終端人員進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，灌輸推薦和銷(xiāo)售技巧，特別是目標(biāo)店員要求熟練掌握、運(yùn)用自如。

　�。�3）首薦率：利用公司相應(yīng)銷(xiāo)售政策和良好客情，不斷提高產(chǎn)品推薦率。（4）客情建設(shè)：樹(shù)立良好工作形象，輔以適度物質(zhì)刺激，建立商終端互助互信及良好人際關(guān)系，保證藥店管理人員和店員對(duì)我司產(chǎn)品有良好口碑及良好支持。

　　8、消費(fèi)者教育——通過(guò)店內(nèi)和社區(qū)的宣銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高使用率。

　　9、促銷(xiāo)上量——利用公司的獎(jiǎng)勵(lì)政策、駐店促銷(xiāo)、社區(qū)推廣、POP包裝、VIP店員培養(yǎng)、兼職促銷(xiāo)、定向拉動(dòng)等多種措施，培育區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)量店，完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)。

　　10、報(bào)表完成——按時(shí)、按質(zhì)、按量完成市場(chǎng)銷(xiāo)售報(bào)表，分析區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，調(diào)控市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。

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　　職責(zé)職責(zé)表述：資產(chǎn)管理

　　工作任務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)收集資產(chǎn)供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商名錄，進(jìn)行購(gòu)置資產(chǎn)價(jià)格調(diào)查，參與資產(chǎn)采購(gòu)，不斷拓寬資產(chǎn)采購(gòu)渠道

　　2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳，每月進(jìn)行一次資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作

　　3、編制辦公資產(chǎn)申領(lǐng)流程，審核辦公資產(chǎn)申請(qǐng)單并合理配置

　　4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥使用的審核，做好資產(chǎn)調(diào)撥的記錄

　　5、負(fù)責(zé)辦理公司報(bào)廢資產(chǎn)處理事宜，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好處理資產(chǎn)的賬務(wù)處理

　　6、負(fù)責(zé)公司實(shí)物資產(chǎn)的`出入庫(kù)管理工作，填寫(xiě)資產(chǎn)出入庫(kù)單，正確填寫(xiě)資產(chǎn)編號(hào)：，出入庫(kù)數(shù)量及時(shí)間

　　7、負(fù)責(zé)建立辦公資產(chǎn)臺(tái)賬

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　　1、發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新渠道，負(fù)責(zé)新媒介資源的新商業(yè)合作模式研究和探討;

　　2、負(fù)責(zé)新媒體渠道(以微信、微博等SNS渠道為主)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣，評(píng)估投放達(dá)到的效果;

　　3、負(fù)責(zé)傳播內(nèi)容制作和監(jiān)督;

　　4、負(fù)責(zé)粉絲運(yùn)營(yíng)，定期策劃并執(zhí)行線(xiàn)上活動(dòng)，通過(guò)微信、微博等媒體的'推廣，不斷提高粉絲數(shù)量且維持粉絲活躍度;

　　5、與各方協(xié)調(diào)，確保內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、話(huà)題制造、活動(dòng)執(zhí)行;

　　6、分析自媒體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，提高運(yùn)營(yíng)效率與效果;

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　　售后服務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢(xún);

　　2、處理客戶(hù)發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單;

　　3、統(tǒng)計(jì)投訴內(nèi)容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報(bào)告;

　　4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，解答客戶(hù)咨詢(xún)，管理客戶(hù)檔案等客服工作;

　　5、制作和發(fā)放客戶(hù)服務(wù)人員所需資料;

　　6、協(xié)助制定客戶(hù)服務(wù)方案計(jì)劃。

　　售后服務(wù)專(zhuān)員崗位要求

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)表達(dá)能力;

　　2、較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力親和力，有耐心，處理事件冷靜有條理，具備較強(qiáng)的為客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

　　3、有電話(huà)中心或咨詢(xún)投訴中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、敬業(yè)踏實(shí),有良好的`服務(wù)意識(shí)，有耐心，能夠適應(yīng)客服工作壓力;

　　5、具備良好自我心態(tài)調(diào)節(jié)能力，能做到客戶(hù)百問(wèn)不煩，一切從幫助客戶(hù)解決問(wèn)題角度出發(fā);

　　6、合理的自我管理及時(shí)間管理能力。

　　售后服務(wù)專(zhuān)員關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力

　　客戶(hù)服務(wù)意識(shí)投訴和咨詢(xún)處理office辦公

　　個(gè)人能力

　　溝通能力親和力應(yīng)變能力

　　售后服務(wù)專(zhuān)員升職空間

　　售前咨詢(xún)顧問(wèn) → 售后服務(wù)經(jīng)理 → 客服總監(jiān)

　　售后服務(wù)專(zhuān)員薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥3300.00

　　1年經(jīng)驗(yàn)￥3300.00

　　2年經(jīng)驗(yàn)￥3800.00

　　3年經(jīng)驗(yàn)￥5100.00

　　售后服務(wù)專(zhuān)員工作內(nèi)容

　　1、通過(guò)客服電話(huà)、郵件和工單方式受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún);

　　2、記錄客服事件，包括：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、投訴建議、客戶(hù)回訪(fǎng)等;

　　3、及時(shí)回復(fù)論壇及留言系統(tǒng)中的問(wèn)題;

　　4、根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;

　　5、產(chǎn)品常規(guī)使用過(guò)程中客戶(hù)需求的登記、相關(guān)部門(mén)申報(bào)、客戶(hù)溝通、客戶(hù)回訪(fǎng)等全程服務(wù)跟蹤管理;

　　6、客戶(hù)服務(wù)檔案管理。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、進(jìn)行與生產(chǎn)有關(guān)的物料的.供應(yīng)管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的產(chǎn)銷(xiāo)存管理，合理安排倉(cāng)庫(kù)布局；

　　3、指導(dǎo)物料保管員做好物料入帳、接收、送檢、存放、備料、發(fā)放及物料盤(pán)點(diǎn)工作；

　　4、按生產(chǎn)計(jì)劃的要求查詢(xún)欠料，跟催物料，處理物料異常；

　　5、統(tǒng)籌定單及庫(kù)存情況，定期統(tǒng)籌制定物料需求計(jì)劃；

　　6、統(tǒng)籌安排物料員、信息員、物料配送員的工作；

　　7、根據(jù)客戶(hù)訂單協(xié)調(diào)發(fā)貨；

　　8、制定出物料部的常用物料臺(tái)帳。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、三年以上生產(chǎn)制造業(yè)物料及生產(chǎn)計(jì)劃工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉生產(chǎn)線(xiàn)材料的供應(yīng)管理、成品倉(cāng)庫(kù)的管理、進(jìn)出貨安排、計(jì)劃的排程、生產(chǎn)進(jìn)度跟催等環(huán)節(jié)；

　　3、有專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)&物流軟件系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)。

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　　1、社區(qū)資源維護(hù)者：熟練掌握區(qū)域樓盤(pán)情況，實(shí)勘物業(yè)狀況;與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　2、市場(chǎng)資源開(kāi)拓者：通過(guò)各類(lèi)渠道，開(kāi)發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶(hù);將客戶(hù)、盤(pán)源信息錄入公司系統(tǒng);主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，為公司發(fā)展提供合理化建議;

　　3、置業(yè)服務(wù)專(zhuān)家：為客戶(hù)提供房屋咨詢(xún)、買(mǎi)賣(mài)、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);保持高效執(zhí)行力，完成日常量化指標(biāo);

　　4、商務(wù)談判專(zhuān)家：結(jié)合客戶(hù)業(yè)主雙方需求做好中間方角色，跟進(jìn)磋商、談判簽約;

　　5、集團(tuán)優(yōu)秀儲(chǔ)備軍：作為專(zhuān)業(yè)精英或店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)副總、子公司負(fù)責(zé)人等綜合管理方向后備培養(yǎng)。

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　　績(jī)效管理專(zhuān)員要求熟悉企業(yè)績(jī)效考核相關(guān)流程的建立及執(zhí)行，了解各類(lèi)績(jī)效考核相關(guān)工具的使用。績(jī)效管理專(zhuān)員主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工績(jī)效考核，整理分析考核數(shù)據(jù)，建立員工工作業(yè)績(jī)檔案，及時(shí)提供績(jī)效數(shù)據(jù)支持，協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展評(píng)價(jià)工作。該職位未來(lái)的發(fā)展趨向可晉升為人力資源經(jīng)理，績(jī)效管理經(jīng)理。

　　崗位描述：

　　1、收集、整理考核方法和考核依據(jù)的信息，根據(jù)公司考核制度協(xié)助制定各部門(mén)考核指標(biāo);

　　2、協(xié)助設(shè)計(jì)考核策劃方案，參與各部門(mén)考核方案的.實(shí)施工作;

　　3、整理和分析考核信息，反饋各部門(mén)考核結(jié)果;

　　4、建立人員考核管理信息庫(kù)，維護(hù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　5、收集考核中遇到的問(wèn)題，提供考核體系和指標(biāo)完善的建議。

　　任職資格：

　　1、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、一年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉公司的人力資源政策，掌握績(jī)效考核的基本方法、任職資格考評(píng)的基本理論、統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析的基本方法;

　　4、工作有條理性、計(jì)劃性，親和力強(qiáng)，原則性強(qiáng)，正直踏實(shí)，耐心、細(xì)心、辦事沉穩(wěn)細(xì)致，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　5、熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

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　　充實(shí)公司人力資源管理體系，負(fù)責(zé)招聘、績(jī)效、薪酬、員工發(fā)展、企業(yè)文化等工作;

　　建立、維護(hù)、優(yōu)化招聘渠道，開(kāi)發(fā)新興的招聘渠道和招聘方式, 并建立人才儲(chǔ)備庫(kù)

　　聯(lián)系面試者, 充分介紹公司業(yè)務(wù)和文化

　　組織、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)課程，發(fā)展內(nèi)部講師或開(kāi)發(fā)外部適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　考勤管理

　　員工溝通與維護(hù)員工關(guān)系

　　固定資產(chǎn)管理, 行政后勤管理

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　　崗位名稱(chēng)：勞資專(zhuān)員定員：1人

　　所轄人數(shù)：人

　　所屬部門(mén)：人力資源開(kāi)發(fā)中心直接上級(jí)：經(jīng)理

　　序號(hào)項(xiàng)目要素具體內(nèi)容

　　1工作概述負(fù)責(zé)公司勞資關(guān)系管理工作。

　　2任職資格學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求專(zhuān)科以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　工作經(jīng)驗(yàn)要求有兩年以上大型企業(yè)勞資管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉勞資、社保工作及其流程，熟悉《勞動(dòng)法》和相關(guān)地方法規(guī)。

　　執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格求勞資上崗證

　　能力要求具備一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，了解同行業(yè)薪資體系特征，熟悉有關(guān)政府部門(mén)辦事;流程

　　輔助技能熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力

　　品質(zhì)要求品質(zhì)優(yōu)良、有較強(qiáng)的'敬業(yè)精神和事業(yè)心、辦事穩(wěn)重、有極強(qiáng)的保密意識(shí)

　　身體狀況良好

　　3工作職責(zé)

　　1、制定、完善與薪酬福利管理、員工激勵(lì)管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范;

　　2、審核月度考勤報(bào)表，編制月度工資報(bào)表;

　　3、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或辦理各類(lèi)勞務(wù)用工手續(xù)，如：辦理招調(diào)工、社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)等;

　　4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或辦理各類(lèi)證照，如：辦理暫住證、港澳通行證等;

　　5、確保與有關(guān)政府部門(mén)、辦事機(jī)構(gòu)保持良好的溝通渠道;

　　6、受理和協(xié)調(diào)處理一般勞資糾紛;

　　7、設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施員工滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)反饋調(diào)查信息，并提出建議和意見(jiàn);

　　8、公司各項(xiàng)文體活動(dòng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人;

　　9、完成經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)。

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　　職位工作內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)公司后勤事務(wù)管理工作。

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司的食堂管理，食堂費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以及食堂衛(wèi)生管理。

　　2、負(fù)責(zé)公司的伙食管理。

　　3、負(fù)責(zé)員工宿舍及外租車(chē)隊(duì)宿舍的合理安排，及對(duì)宿舍衛(wèi)生的管理。

　　4、負(fù)責(zé)水、電設(shè)施使用、維護(hù)等管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)公司保安工作的安排、監(jiān)管及督促。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)廠(chǎng)區(qū)及辦公區(qū)出現(xiàn)異常情況的處理。

　　7、協(xié)助人事行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)員工的考勤管理工作。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生的管理及協(xié)助上級(jí)做好廠(chǎng)區(qū)環(huán)境綠化工作。

　　9、負(fù)責(zé)后勤、勞保用品的申購(gòu)工作。

　　10、負(fù)責(zé)公司制服的管理工作。

　　11、協(xié)助上級(jí)做好公司節(jié)慶活動(dòng)安排。

　　12、協(xié)助直接上級(jí)做好對(duì)外接待工作。

　　13、做好廠(chǎng)內(nèi)辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生檢查工作。

　　14、做好公司固定資產(chǎn)定期或年終盤(pán)點(diǎn)工作。

　　15、完成上級(jí)交辦的其它事情。

　　崗位要求：

　　1、負(fù)責(zé)公司食堂管理，確保食堂采購(gòu)物品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，并確保食堂收支平衡，每半個(gè)月核算一次食堂菜金費(fèi)用，每個(gè)月核算一次早餐費(fèi)用，報(bào)直接上級(jí)審核報(bào)銷(xiāo)；確保食堂衛(wèi)生保持清潔，每個(gè)禮拜至少檢查一次食堂衛(wèi)生情況。

　　2、合理安排食堂伙食，在規(guī)定用餐時(shí)間（早、中、晚、夜）應(yīng)確保員工用餐，有外來(lái)客餐應(yīng)及時(shí)報(bào)給食堂，以讓食堂做好伙食安排。及時(shí)了解員工意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案，盡量滿(mǎn)足大多數(shù)員工口味。

　　3、負(fù)責(zé)員工宿舍及外租車(chē)隊(duì)宿舍的合理安排，確保員工休息得以滿(mǎn)足及生活區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，每個(gè)禮拜至少1-2次檢查宿舍衛(wèi)生情況。

　　4、負(fù)責(zé)公司水、電設(shè)施使用、維護(hù)等管理工作。每月30日前后定時(shí)抄寫(xiě)水、電表，登記數(shù)據(jù)并分析各宿舍使用水、電量。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)公司保安工作的安排、監(jiān)管及督促；對(duì)廠(chǎng)區(qū)及辦公區(qū)監(jiān)控設(shè)備的管理、報(bào)修，異常情況及時(shí)上報(bào)直接上級(jí)。

　　6、對(duì)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況予以及時(shí)做登記反饋，并填寫(xiě)《廠(chǎng)區(qū)異常情況反饋登記表》給相關(guān)責(zé)任部門(mén)確認(rèn)整改。

　　7、協(xié)助人事行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)員工的.考勤管理工作，對(duì)異�？记谇闆r（如公休天數(shù)控制、延假、續(xù)假、假滿(mǎn)報(bào)到情況、提前銷(xiāo)假等）予以及時(shí)登記處理。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)廠(chǎng)區(qū)（辦公區(qū)域及生產(chǎn)區(qū)域）衛(wèi)生的監(jiān)督；協(xié)助直接上級(jí)做好廠(chǎng)區(qū)環(huán)境綠化工作，對(duì)養(yǎng)護(hù)廠(chǎng)區(qū)綠化植被及辦公花卉的管理。

　　9、負(fù)責(zé)辦公耗材、勞保用品的申購(gòu)工作，公司行政后勤財(cái)產(chǎn)的申購(gòu)、登記、分配、保管及維護(hù)工作。

　　10、負(fù)責(zé)公司制服的訂購(gòu)、發(fā)放及管理工作。

　　11、根據(jù)公司規(guī)定的節(jié)慶活動(dòng)，協(xié)助上級(jí)做好節(jié)慶活動(dòng)安排。

　　12、協(xié)助直接上級(jí)做好對(duì)外接待工作。

　　13、做好廠(chǎng)內(nèi)辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，每周一、三、五抽查廠(chǎng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生一次，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)告知相關(guān)責(zé)任人整改。

　　14、做好定期或年終盤(pán)點(diǎn)工作，如辦公桌、椅、電腦、風(fēng)扇、空調(diào)等的盤(pán)點(diǎn)；宿舍鐵軟床、風(fēng)扇、柜子等的盤(pán)點(diǎn)。

　　15、完成上級(jí)交辦的其它事情，如買(mǎi)初二、十六的貢品等。

　　工作關(guān)系：

　　對(duì)內(nèi)：向上—管理部副經(jīng)理

　　平行—人事行政專(zhuān)員，與各級(jí)員工密切聯(lián)系，傳遞文件及信息

　　向下—廚師、幫廚、保安、清潔工

　　對(duì)外：需要與菜市場(chǎng)商販進(jìn)行溝通，確保菜色質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

　　關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)：

　　確保食堂收支平衡，月虧損額不超過(guò)100元。每周一、三、五抽查廠(chǎng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生一次，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)告知相關(guān)責(zé)任人整改。每周不定時(shí)抽查綠化區(qū)域衛(wèi)生及植物養(yǎng)護(hù)修剪情況一次，認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)告知相關(guān)責(zé)任人整改。員工對(duì)宿舍環(huán)境、管理0投訴。每月定時(shí)抄寫(xiě)水電表，登記數(shù)據(jù)并分析各宿舍使用的水電量，有無(wú)浪費(fèi)水、電現(xiàn)象。是否及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

　　本崗位工作時(shí)間：■標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) □不定時(shí) □綜合工時(shí) □其他

　　說(shuō)明：原則上周一到周六上班41.25小時(shí) ，周六下午、周日休息

it專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)11

　　1、根據(jù)部門(mén)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，實(shí)施、達(dá)成招聘目標(biāo);

　　2、進(jìn)行人才簡(jiǎn)歷甄別，意向溝通、安排面試、背景調(diào)查、跟蹤入職等招聘各環(huán)節(jié)工作;

　　3、與各項(xiàng)目對(duì)接面試安排、結(jié)果反饋和日常招聘數(shù)據(jù)報(bào)表，收集匯總項(xiàng)目的招聘需求;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)薦宣傳、內(nèi)薦名單匯總核算等，策劃和制定內(nèi)薦活動(dòng);

　　5、制作招聘宣傳海報(bào)、H5，會(huì)編輯招聘軟文、小視頻等。

it專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)12

　　淘寶推廣專(zhuān)員是指針對(duì)淘寶店鋪，把握市場(chǎng)動(dòng)向，協(xié)調(diào)宣傳產(chǎn)品和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，完成傳媒推廣的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的工作人員。

　　淘寶推廣專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案;

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;

　　3、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員;

　　4、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況;

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;

　　7、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

　　淘寶推廣專(zhuān)員崗位要求

　　1、精通淘寶直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客，微博,微信等各類(lèi)站內(nèi)站外推廣;

　　2、熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則,，對(duì)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)有較強(qiáng)的'策劃與組織能力;

　　3、有淘寶活動(dòng)(天天特價(jià)、聚劃算、淘金幣、淘畫(huà)報(bào))等的操作經(jīng)驗(yàn),懂得爭(zhēng)取各種推廣資源;

　　4、積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神，很強(qiáng)的談判能力和創(chuàng)新能力;

　　5、熟知seo理論和實(shí)踐,能熟練運(yùn)用各種seo優(yōu)化手段確保工作順利進(jìn)行。

　　淘寶推廣專(zhuān)員關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力策劃數(shù)據(jù)分析挖掘關(guān)鍵字優(yōu)化

　　個(gè)人能力認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)溝通

　　淘寶推廣專(zhuān)員升職空間

　　淘寶推廣專(zhuān)員→淘寶店長(zhǎng)

　　淘寶推廣專(zhuān)員薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥2600.00

　　1年經(jīng)驗(yàn)￥2600.00

　　2年經(jīng)驗(yàn)￥3000.00

　　3年經(jīng)驗(yàn)￥4000.00

　　淘寶推廣專(zhuān)員工作內(nèi)容

　　1、鉆展的投放，精通鉆展投放流程，對(duì)投放規(guī)則，計(jì)劃調(diào)整，鉆展圖片要求，競(jìng)價(jià)出價(jià)等有自己的想法和思路，熟悉鉆展報(bào)表，并且有效的提出方案解決;

　　2、招募淘寶客，發(fā)布淘寶客招募軟文，解答淘寶客的推廣問(wèn)題，建立淘寶客檔案，維護(hù)淘寶客關(guān)系，淘客的招募、審核及關(guān)系維護(hù);

　　3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的任務(wù)指標(biāo)完成淘客主推產(chǎn)品及活動(dòng)專(zhuān)題的設(shè)置;

　　4、直通車(chē)關(guān)鍵詞的選擇，直通車(chē)出價(jià)，負(fù)責(zé)直通車(chē)的六大報(bào)表的分析解讀，負(fù)責(zé)提高直通車(chē)轉(zhuǎn)換率;

　　5、直通車(chē)，量子恒道，數(shù)據(jù)魔方三者如何進(jìn)行有效的結(jié)合，以及有效的進(jìn)行直通車(chē)的優(yōu)化;

　　6、每日監(jiān)控并向部門(mén)主管提供數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

it專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)13

　　1、人力資源相關(guān)基礎(chǔ)工作：人員招聘，員工入離調(diào)轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)辦理，相關(guān)流程跟進(jìn)，員工日�？己耸乱烁绫９e金相關(guān)事宜，人力相關(guān)數(shù)據(jù)/資料收集整理分析，員工檔案管理等;

　　2、協(xié)助上級(jí)完成公司人力資源相關(guān)制度政策的制定、執(zhí)行和落地;

　　3、協(xié)助上級(jí)舉辦各類(lèi)員工活動(dòng)(團(tuán)建、培訓(xùn)、生日會(huì)、茶話(huà)會(huì)、年會(huì)等);

　　4、協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;