銀行大堂書面實習報告通用

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的銀行大堂書面實習報告通用，希望能夠幫助到大家。

　　實習過程：此次實習目的是想通過在xx銀行的實習工作，掌握銀行業(yè)務基本的技能，熟悉日常業(yè)務的操作流程和工作制度等，為日后的工作打下堅定基礎。

　　實習崗位：大堂經(jīng)理

　　實習過程主要包括以下兩個主要階段：

　　一、培訓階段

　　(1)通過培訓來了解單位基本情況和機構(gòu)設置、企業(yè)文化、人員配備和營業(yè)網(wǎng)點安保等。

　　(2)了解銀行的基本業(yè)務流程并學習服務禮儀。

　　二、實習階段

　　(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　(2)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實習內(nèi)容：

　　(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。

　　(二)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。

　　(三)大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做

　　好大堂的禮儀工作，就必須做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。

　　四、實習收獲與體會

　　通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，必定會被殘酷的社會淘汰。

　　第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

　　最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

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