有關銷售類的實習報告

　　在經濟飛速發展的今天，報告對我們來說并不陌生，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的有關銷售類的實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關銷售類的實習報告1

　　隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞，近年來汽車貿易企業在省城猶如雨后春筍迅速的發展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式，在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　一、實習目的：

　　1、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情

　　2、了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

　　3、了解xxxx的汽車各種品牌，價格，性能

　　4、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

　　二、時間：

　　xx年X月X日——X月X日

　　三、地點：

　　四、公司組成：

　　銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室

　　銷售部職員：經理：

　　銷售顧問：

　　信息員：

　　五、實習內容：

　　1、掌握北京現代的銷售流程

　　2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

　　3、學會運用相應的銷售技巧

　　4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

　　5、真正了解“4S店”的含義

　　六、汽車銷售流程：

　　1、接待：

　　接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　　2、咨詢：

　　咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

　　3、簽約成交：

　　在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

　　4、交車：

　　要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

　　5、售后跟蹤：

　　一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

　　6、車輛介紹：

　　在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

　　7、試乘試駕：

　　在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

　　8、報價協商：

　　通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

　　七、實習總結：

　　短暫的實習期過去了，而我在xxxx邢臺京鵬店實習的感受頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了X經理，接著就上了崗，于是我就跟著小X開始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的.愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，xxxx的車最低的也有1。425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx車，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，這就是實習的現實成果。

有關銷售類的實習報告2

　　這次我是去做化妝品的一個銷售工作，從而作為我的畢業實習，我也是在這次實習之中感受到做銷售的不易，社會工作的艱辛，也是對于這次的實習要來做好報告。

　　一、實習的目的

　　實習是為了讓我們能更好的去進入社會而做準備，化妝品銷售的實習工作，也是鍛煉了我的銷售能力，讓我更加清醒的認識到，自己和職業人士的差距在哪里，并且通過這份實習，讓我更清楚自己要提升的方面有哪些，哪些的不足是要繼續的努力，去改進，去完善的`，為以后的工作去做好更加充分的準備。

　　二、實習的內容

　　這次實習，也是在柜臺去做銷售，開始實習的時候我是跟著同事，在她的身后看她是如何的做事情的，一天的工作是怎么樣去安排的，從銷售的禮儀，如何和客戶的溝通，介紹產品，然后吸引客戶，讓客戶有購買的愿望，最后達成交易，看似簡單，從容的銷售工作，但是真的我嘗試做起來，卻是發現困難重重，我也是在不斷的學習，不斷的嘗試之中，慢慢的把工作給做好了，對于產品的了解也是非常的重要，開始同事也是不斷地給我講解產品的知識，試用，然后讓我接觸產品，了解產品是怎么樣的，其實只有自己真的感受了，才能更好的推薦給客戶，不單單是如此，銷售的一些技巧也是同事跟我說了很多，我也是用心的記好，然后在實際的銷售之中慢慢的去運用，通過實習，我也是掌握了很多，同事也是予以了肯定，而今的我也是能從容的去推薦產品給客戶，雖然業績和同事是有差距的，但是也是能在這個崗位上做好事情了。

　　三、實習的體會

　　通過實習，我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的，開始我是學習的狀態，還沒有什么太大的感覺，看到同事那么從容的工作也是覺得并不難，但是真的自己有了業績的目標要求之后，才發現，一天要去完成工作的任務，并不是那么的容易，真的工作只有去做了之后才會發覺到它的不易。同時我也是感受到我要學，要去完善的地方有挺多的，以前覺得自己在學校時候是學了很多的東西，到了崗位上也是能做好工作的，但是真的做了之后發覺到，其實我學到的理論雖然有用，但是要實際的運用，也是要我多想多去思考，并且通過實際的體會，才清楚，自己要做好的真的還有很多，而且銷售工作里頭的方法，技巧也是有挺多要去深究的，只有自己多把工作做細，對客戶，對產品有更多的研究，才能是更好的把業績去完成的。

　　通過實習，我也是明白，自己想要更好的在崗位上立足，也是需要付出更多，當然也是能收獲很多，讓我也是明白，自己的不足，也是需要時間的沉淀，去積累更多的經驗，去持續的學習，進步，來把銷售工作做得更好，讓自己更出色。

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