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初級經(jīng)濟師《人力資源》模擬試題

時間:2021-06-11 19:10:52 試題 我要投稿

2018年初級經(jīng)濟師《人力資源》模擬試題

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2018年初級經(jīng)濟師《人力資源》模擬試題

  一、單項選擇題

  1.下列團體中,屬于非正式團體的是( )。

  A.足球俱樂部的球迷會

  B.公司財務(wù)部

  C.項目管理小組

  D.工廠的生產(chǎn)科

  正確答案:A

  解析:非正式團體包括利益團體和聯(lián)誼團體。利益團體是指由對某類特定事物共同關(guān)心的人形成的團體;聯(lián)誼團體通常由具有共同特性或興趣的成員組成。足球俱樂部的球迷會是由對足球感興趣的人組成的聯(lián)誼團體。

  2.管理者若對某下屬的工作不滿,則會更多地關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息,這種妨礙溝通的因素稱為( )。

  A.過濾作用

  B.選擇性知覺

  C.情緒因素

  D.語言理解能力

  正確答案:B

  解析:選擇性知覺是指接收者根據(jù)自己的需要、動機、經(jīng)驗、地位、背景及其他個人特點有選擇地去看或聽信息。知覺的選擇性無疑會影響信息接收者對信息的檢取和處理,例如,管理者如果對某名員工的工作不滿,則他會更多的注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息。再如,對同一份項目報告,生產(chǎn)部的經(jīng)理更關(guān)注生產(chǎn)技術(shù)的可行性,而財務(wù)部的經(jīng)理更關(guān)注投資項目的回報率。

  3.下行溝通的信息在層層傳遞過程中可能被大量過濾,對此可以采取的補救方法是( )。

  A.上行溝通

  B.橫向溝通

  C.環(huán)狀溝通

  D.交錯型溝通

  正確答案:A

  解析:本題考查溝通方式。A 項:指由下屬向上級進行的信息流通。正確。B 項:指組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間進行的溝通。C 項:是溝通圈里的人兩兩之間進行溝通。D 項:是溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換。

  4.團體規(guī)范對團體的作用和意義不包括( )。

  A.控制成員的行為

  B.提供評價標準

  C.提供行為動力

  D.減輕成員壓力

  正確答案:D

  解析:本題考查團體規(guī)范的作用。團體規(guī)范的作用主要表現(xiàn)在以下三個方面:首先,團體規(guī)范有助于維持團體的一致性。其次,團體規(guī)范可以為成員提供認知標準一行為準則。第三,團體規(guī)范也具有惰性作用。選項 ABD 正確。

  5.人們在進行團體決策時往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,這種現(xiàn)象稱為( )。

  A.團體極化

  B.團體偏離

  C.團體壓力

  D.團體思維

  正確答案:A

  解析:本題考查團體極化。團體極化是指在團體中進行決策時,人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,向某一個極端偏斜,從而背離最佳決策。所以,選項 A 正確。

  二、多項選擇題

  6.領(lǐng)導(dǎo)的兩個基本特點是( )。

  A.溝通能力

  B.影響力

  C.指導(dǎo)和激勵能力

  D.決策能力

  E.親和力

  正確答案:BC

  解析:領(lǐng)導(dǎo)一定要在團隊中有一定的影響力,并且能夠指導(dǎo)和激勵團隊成員。

  7.在組織中,管理者減少社會懈怠的途徑有( )。

  A.使得個體的貢獻可以被衡量和界定

  B.使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的

  C.控制團體的規(guī)模

  D.促進相互的信任度

  E.利用反饋

  正確答案:ABC

  解析:社會懈怠是指個體在團體中工作不如單獨工作那樣努力,團體的規(guī)模越大,每個人付出的努力越小,個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象。管理者減少社會懈怠的途徑主要有:①使得個體的貢獻可以被衡量和界定;②使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的;③控制團體的規(guī)模。

  8.克服溝通障礙的有效途徑包括( )。

  A.利用反饋

  B.精簡語言

  C.主動傾聽

  D.情緒控制

  E.制定編碼

  正確答案:ABCD

  解析:溝通障礙不利于團體的和諧與發(fā)展,克服溝通障礙的途徑包括:①利用反饋;②精簡語言;③主動傾聽;④情緒控制。

  9.與同質(zhì)性團體比較,異質(zhì)性團體所具有的'優(yōu)勢有( )。

  A.有更高的決策質(zhì)量

  B.成員之間有較高的相似性,比較好相處

  C.資源豐富,導(dǎo)致績效水平較高

  D.團體成員更容易對團體固有的行為方式提出建議,促成團體的變革

  E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突,更容易交流和合作

  正確答案:ACD

  解析:異質(zhì)性團體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:①由于成員具備不同的背景、經(jīng)驗、人格和看待事物的方法,因而在進行團體決策時會提出更多的觀點,因而有更高的決策質(zhì)量;②由于擁有各種資源,因而可以有更高的績效水平;③團體的成員更容易對團體固有的行為方式提出建議,從而促進團體的變革。

  10.小道消息的特點包括( )。

  A.準確性很低

  B.傳播速度極快

  C.有一定的準確性

  D.只有少數(shù)人知道

  E.容易防止

  正確答案:BC

  解析:小道消息的特點包括:①具有一定的準確性。研究表明在正常的工作環(huán)境中有四分之三的小道消息是準確的。②傳播速度極快。小道消息傳播信息的速度往往比絕大多數(shù)正式溝通網(wǎng)絡(luò)快得多。③難以防止。小道消息有不同尋常的穿越嚴密的公司保密屏障的能力,很難對其加以控制。


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