經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》績效管理易錯題
單項選擇題
1.( )是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。
A.績效 B.評價 C.績效考核 D.績效管理
2.下列不屬于績效管理在組織管理中的作用的是( )。
A.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展 B.是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段
C.有助于管理者成本的節(jié)約 D.為人員的配置和甄選提供依據(jù)
3.績效管理在人力資源管理中的作用包括( )。
A.有助于組織內(nèi)部的溝通 B.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展
C.有助于管理者成本的節(jié)約 D.幫助組織更有效地實行員工開發(fā)
4.( )是影響績效考核效果的重要因素。
A.績效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性 B.管理者對績效管理的`認(rèn)識
C.高層領(lǐng)導(dǎo)支持 D.績效系統(tǒng)的時效性
5.( )的組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。
A.跟隨者戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.防御者戰(zhàn)略 D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
6.差異化戰(zhàn)略的核心是( )。
A.不斷開拓新市場 B.細(xì)分市場 C.獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù) D.標(biāo)準(zhǔn)化
7.管理者與員工在年初通過溝通，就本年度工作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作結(jié)果的考核方式等問題達(dá)成一致并形成契約的過程被稱為( )。
A.績效計劃 B.績效監(jiān)控 C.績效反饋 D.目標(biāo)管理
8.在績效合同中不包括的內(nèi)容有( )。
A.完成目標(biāo)的結(jié)果 B.員工完成工作需要利用的資源
C.結(jié)果的衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn) D.管理者的期望
9.通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測、預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，更好的完成績效計劃的過程稱為( )。
A.績效考核 B.績效監(jiān)控 C.績效輔導(dǎo) D.績效反饋
10.( )貫穿于績效實施的整個過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績效實施過程中出現(xiàn)的問題。
A.績效輔導(dǎo) B.績效監(jiān)控 C.績效反饋 D.績效改進(jìn)
11.下列關(guān)于績效輔導(dǎo)步驟的表述錯誤的是( )。
A.收集資料為第一步 B.給予信心屬于最后一步
C.定好基調(diào)在達(dá)成一致之后 D.制定計劃在給予信心之前
12.下列不屬于系統(tǒng)的績效考核方法的是( )。
A.目標(biāo)管理法 B.平衡計分卡法 C.標(biāo)桿超越法 D.關(guān)鍵事件法
13.下列績效考核方法中，( )是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理工具和方法。
A.目標(biāo)管理法 B.平衡計分卡法 C.標(biāo)桿超越法 D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
14.在了解一個人時，人們可能被這個人的某種突出特點所吸引，以至忽視了這個人的其他特點和品質(zhì)，這種現(xiàn)象被稱為( )。
A.投射作用 B.刻板印象 C.暈輪效應(yīng) D.第一印象
15.在績效考核過程中，考核者可能會根據(jù)最初的印象去判斷一個人的績效，這種現(xiàn)象是( )。
A.刻板印象 B.盲點效應(yīng) C.近因效應(yīng) D.首因效應(yīng)
16.為了增加考核者培訓(xùn)的有效性，還應(yīng)增加的內(nèi)容不包括( )。
A.以前考核中存在的問題 B.工作績效的多角度性 C.客觀記錄所見事實的重要性
D.合格與不合格員工的具體事例
17.通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進(jìn)計劃來提高員工績效水平的過程被稱為( )。
A.績效計劃 B.績效輔導(dǎo) C.績效反饋 D.績效改進(jìn)
18.通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織的績效提升到更高的水平的績效改進(jìn)方法是( )。
A.卓越績效標(biāo)準(zhǔn) B.六西格瑪管理 C.ISO質(zhì)量管理體系 D.標(biāo)桿超越
19.關(guān)于針對員工不同的工作表現(xiàn)應(yīng)采取的措施，說法正確的是( )。
A.對于貢獻(xiàn)型員工，組織給予必要的獎勵 B.對于安分型員工，主管應(yīng)對其進(jìn)行績效輔導(dǎo)
C.對于墮落型員工，組織要對其進(jìn)行必要培訓(xùn)以提升其工作技能
D.對于沖鋒型員工，組織要對其進(jìn)行適當(dāng)懲罰以督促其改進(jìn)績效
20.團(tuán)隊績效考核的流程包括：①對各個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的績效進(jìn)行考核;②進(jìn)行團(tuán)隊成員評價;③人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核的要求;④員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，并制定來年的工作目標(biāo);⑤根據(jù)員工所在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的評價結(jié)果確定團(tuán)隊成員的評價結(jié)果分布。其中順序正確的是( )。
A.③②①⑤④ B.③⑤①②④ C.③①②⑤④ D.③①⑤②④
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