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職業經理人能力測試題
在學習、工作中,我們最離不開的就是試題了,試題是參考者回顧所學知識和技能的重要參考資料。你知道什么樣的試題才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編幫大家整理的職業經理人能力測試題,歡迎大家分享。
職業經理人能力測試題 1
一、指導語
本測試共15道題,仔細閱讀后,請回答“是”或者“不是”表達自己的立場。
二、管理能力測試題
1.您是否習慣于行動之前制訂計劃?
2.您經常出于效率上的考慮而更改計劃嗎?
3.您能經常收集他人的各種反映嗎?
4.您認為實現目標是解決問題的繼續嗎?
5.您會在臨睡前思考籌劃明天要做的事情嗎?
6.您對事務上的聯系、指令常常是一絲不茍嗎?
7.您有經常記錄自己行動的習慣嗎?
8.您是否能嚴格制約自己的行動?
9.您無論何時何地都能有目的地行動嗎?
10.您能經常思考對策,掃除實現目標中的障礙嗎?
11.您能夠堅持每天檢查自己當天的行動效率嗎?
12.您能經常嚴格查對預定目標和實際成績嗎?
13.您對工作的成果非常敏感嗎?
14.今天預先安排的工作絕不拖延到明天嗎?
15.您習慣于在掌握有關信息基礎上制定目標和計劃嗎?
三、計分辦法
以上各道題目,表示“是”的計“1”分,表示“不是”的計“0”分,做完后將總分與結果對照。
四、測驗結果分析
1.0~5分:管理能力很差,但你具有較高的藝術創造力,適合從事與藝術有關的工作。
2.6~9分:管理能力較差,這可能與你言行自由、不拘約束有關。
3.10~12分:管理能力一般,你專業方面的事務性管理尚可,管理方法常受情緒干擾是最大的遺憾。
4.13~14分:管理能力較強,能穩重、扎實地做好工作,很少出現意外或有損組織發展的失誤。
5.15分:管理能力很強,擅長有計劃地工作和學習,尤其適合管理大型組織。
職業經理人能力測試題 2
1. 請裝簡單介紹你的本人的經歷,在原單位工作了多久?都從事過了什么工作?去那以前做過什么工作?
測評要點:基本經歷,知識背景,綜合分析(邏輯思維)
2. 請介紹一下你在原單位的業績情況,如果近期的業績下降了,你想會是什么原因,如果上升了,是怎么做的?
測評要點:專業知識 、責任感、進取心、組織協調
3. 你對本行業的市前景如何看待?有什么打算?
測評要點:專業知識、計劃性、權屬感
4. 你覺得要提高公司效益,要以采取哪些方法
測評要點:專業知識、進取心、責任感、組織協調
5. 估計明年的市場,最好的情況有達到多少銷售額?
測評要點:計劃性、組織協調、綜合分析
6. 在你的大客戶出現異常變化時,你會采取什么樣的措施?
測評要點:風險意識、應變力、責任感
7. 如果全國的本行業情況在好轉,你的業績反而在下降,你該怎么辦?
測評要點:專業知識、進取主、組織協調、責任感、應變力
8. 你管過多少業務人員?你是怎么鼓勵他們做好銷售工作、完成銷售指標的? 測評要點:組織協調、人際交往
9. 如果公司的經營陷入了困境,你認為該怎么辦?
測評要點:計劃性、綜合分析、風險意識
10. 你認為世界范圍的經濟危機對中國這個行業的影響是什么?
測評要點:綜合分析、專業知識
11. 如果競爭動手降價,而公司要求我們保持原有的市場定位,又要完成指標,你該怎么辦?
測評要點:權屬觀念、專業知識、計劃性
職業經理人能力測試題 3
一、 選擇題
1、 以下哪一項不是服務設計的目的
A. 與項目干系人做計劃的正式聲明和溝通,對各種資源提出正式的要求
B. 識別風險,并定義風險控制措施和機制
C. 生產和維護IT計劃、流程、政策、架構、框架以及文檔
D. 制定質量管理計劃,全面提高服務質量
答案:A
2、 服務轉換計劃階段的主要活動,不包含的是
A.計劃溝通
B.計劃制定
C.計劃評估確認
D.計劃發布
答案:D
3、 關于服務轉換的描述正確的是哪一項
A.服務轉換將服務設計中的所有要素完整地導入生產環境
B.服務轉換負責實施項目,管理項目
C.服務轉換負責核算IT服務的成本及預算
D.服務轉換按照約定的服務級別協議為客戶、用戶提供IT服務
答案:A
4、 哪一類服務是在信息化規劃。監理和人員培訓等方面向需方提供管理或技術評估服務
A.設計與開發服務
B.IT咨詢服務
C.信息系統集成服務
D.數據處理和運營服務
答案:B
5、哪項不是實施ITSM的根本目標
A.以客戶為中心提供IT服務
B.提供高質量、低成本的服務
C.提供的服務是可準確計價的
D.對組織長期發展進行戰略性規劃
答案:D
6、在桌面運維項目中,專家團隊的主要職責是一下哪一項
A.項目管理職責
B.問題、復雜變更處理
C.客戶現場故障、服務請求處理
D.客戶現場團隊管理
答案:
7、以下哪一項不利于第三方關系管理及維護
A.有效的第三方伙伴選擇
B.與第三方就協作內容進行有效界定,提前消除爭議產生的空間
C.服務項目經理具有很強的溝通協調能力
D.與第三方的協作關系未讓最終客戶之情
答案:D
8、下面幾項內容,哪一項不屬于IT服務項目經理的主要職責
A.識別和管理客戶的IT服務需求
B.指導、監控IT服務過程并做到項目信息可視化,滿足各項目干系人的溝通要求
C.明確IT服務目標并形成服務方案(計劃)
D.指導、培訓技術人員各工程師,使他們的技能不斷得到提升
答案:D
9、以下哪項不屬于《服務轉換計劃》的主要內容
A.責任人
B.角色和職責
C.時間點和里程碑
D.工作說明書
答案:D
10、以下哪項不屬于知識管理生命周期的活動
A.知識獲取
B.知識提煉
C.知識共享
D.知識保留(歸檔)
答案:B
11、以下哪項不屬于質量保證(QA)的內容
A.質量管理體系的建立和維護
B.質量檢驗和控制
C.質量體系審核
D.質量培訓工作
答案:B
12、以下哪項不是信息系統基本狀況調查的輸入
A.設備配置調查表
B.應用系統信息
C.威脅調查表
D.組織基本信息調查表
答案:C
13、持續服務改進的主要驅動力來源于下述哪一項
A.信息技術的不斷發展
B.來自客戶的業務需求不斷變化
C.監管要求不斷變化
D.技術人員和工程師的技能不斷提升
答案:B
14、以下階段在整個IT服務生命周期中時間比重最大的階段是
A.服務規劃
B.服務轉換
C.服務運營
D.服務持續改進
答案:C
15、以下哪個不屬于服務管控層面的測量
A.服務級別測量
B.問題統計分析
C.服務質量評價
D.客戶滿意度調查
答案:B
16、在信息安全管理中,以下哪一個選項是指:防止信息被未經授權地篡改
A.完整性
B.保密性
C.可用性
D.可控性
答案:A
17、圍繞合同收尾描述錯誤的是哪一項
A.合同收尾包括項目核實和管理收尾
B.合同條款和條件對合同收尾規定了特定的程序
C.提前終止的合同不需要合同收尾
D.合同收尾通常要進行經驗教訓總結
答案:C
18、IT服務項目經理應該明確定義關于服務報告的基本方針和原則,其中往往不包括以下哪一項內容
A.對服務改進流程的定義
B.關于測量什么及報告什么的約定
C.對服務報告的使用及訪問權限,以及服務報告所采取的存儲介質和保存期限
D.目標受眾及相關的業務視角
答案:A
19、下列哪一項不屬于項目群的生命周期的一個階段
A.識別項目群
B.對項目群綜合治理
C.項目的組合管理
D.項目群的支出管理
答案:D
20、下列哪一項不屬于優秀團隊應具備的特質
A.合適的人在合適的崗位上
B.可以允許不同小團體的存在
C.有團隊協作精神
D.擁有共同的目標
答案:B
21、下列哪一項不屬于團隊風暴期中的關鍵步驟
A.完成關鍵指標
B.梯隊建設
C.了解現狀
D.授權工作
答案:A
22、下列哪些是ITSS倡導的職業道德
。1)責任 (2)尊重 (3)公平 (4)專業 (5)誠信
A.(1) (2) (5)
B.(1) (2) (3) (4) (5)
C.(1) (2) (3) (5)
D.(1) (2) (3) (4) (5)
答案:C
23、B公司與A公司同城辦公,B公司負責為A公司提供駐場網絡運維服務,合同期限1年,SLA中的以下條款哪些是有效的
A.工程師應態度友好積極
B.響應時間<30分鐘
C.網絡穩定率100%
D.客戶端下載 速度>100M/秒
答案:B
24、服務產品展示是讓客戶直觀地感受IT服務的效果或運維服務的收益,下面哪一項不是產品展示要做的工作或活動
A.細化解決方案
B.服務產品的說明
C.服務產品展示的互動
D.提供現場考察和技術交流
答案:A
25、在制定溝通計劃時,下列哪項不適合作為溝通計劃的輸入
A.組織過程資產
B.項目干系人登記冊
C.項目范圍說明書
D.服務級別協議
答案:C
26、一般來說,實施ITSS需要一個實施過程,下面選項中哪一項不屬于IT服務的實施過程
A.可行性研究
B.規劃設計
C.部署實施
D.評估改進
答案:A
27、下面幾項中,關于IT服務項目經理的描述正確的是
A.IT服務項目的普通參與者
B.IT服務項目的間接管理者
C.以項目的形式運用項目管理的方法對項目進行管理的管理者
D.以項目的形式運用項目管理的方法代表供方對需方提供IT服務的管理者
答案:D
28、下列哪些過程直接影響到創建工作分解結構(WBS)
A.范圍定義、范圍控制
B.范圍定義、需求收集
C.范圍控制、服務確認
D.需求收集、范圍確認
答案:A
29、以下不屬于業務關系管理范疇的是
A.客戶關系
B.第三方關系
C.供應商關系
D.項目組間關系
答案:D
30、以下屬于隱性知識的是哪一項
A.統計分析方法
B.ITIL知識體系
C.大型IT服務項目中人際關系處理技巧
D. oracle數據庫調優技能
答案:C
二、判斷題
1、IT服務項目經理的定義是:“以項目的形式運用項目管理的方法代表需方對供方提供IT服務的管理者”( √ )
2、七步改進法中第一步是“定義能夠測量什么”( × )
3、作為一名合格的項目經理應具有較高的專業技術水平,事必躬親地處理具體的技術問題,這樣才能保證服務的質量( × )
4、成功的服務設計,能幫助客戶的業務和IT服務之間建立真正的良性循環。( √ )
5、因為大量的存儲和計算功能逐漸轉移到網絡平臺上完成,不斷提高網絡傳輸速率是網絡類維護項目的主要目標.( × )
6、IT服務項目生命周期是只能按順序排列的各項目階段的集合( × )
7、在服務轉換執行期間定義“服務回顧”機制時。不僅要包括與客戶的回顧機制,還要包括服務團隊內部的回顧機制( √ )
8、運營是對組織過程的計劃、組織、實際和控制,是與產品生產和服務創造等密切相關的各項管理工作的總稱。它的目的是保證正常的業務的開展( √ )
9、服務轉換驗收的目的是確保服務轉換的全過程在有序、可控的條件下順利進行( × )
10、目前國內通行的服務招標方式有三種:公開招標、邀請招標和指定招標( √ )
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