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職業(yè)經(jīng)理人能力測試題

時間:2023-10-31 11:42:02 曉怡 試題 我要投稿
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職業(yè)經(jīng)理人能力測試題

  在學(xué)習(xí)、工作中,我們最離不開的就是試題了,試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。你知道什么樣的試題才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編幫大家整理的職業(yè)經(jīng)理人能力測試題,歡迎大家分享。

職業(yè)經(jīng)理人能力測試題

  職業(yè)經(jīng)理人能力測試題 1

  一、指導(dǎo)語

  本測試共15道題,仔細(xì)閱讀后,請回答“是”或者“不是”表達(dá)自己的立場。

  二、管理能力測試題

  1.您是否習(xí)慣于行動之前制訂計(jì)劃?

  2.您經(jīng)常出于效率上的考慮而更改計(jì)劃嗎?

  3.您能經(jīng)常收集他人的各種反映嗎?

  4.您認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問題的繼續(xù)嗎?

  5.您會在臨睡前思考籌劃明天要做的事情嗎?

  6.您對事務(wù)上的聯(lián)系、指令常常是一絲不茍嗎?

  7.您有經(jīng)常記錄自己行動的習(xí)慣嗎?

  8.您是否能嚴(yán)格制約自己的行動?

  9.您無論何時何地都能有目的地行動嗎?

  10.您能經(jīng)常思考對策,掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙嗎?

  11.您能夠堅(jiān)持每天檢查自己當(dāng)天的行動效率嗎?

  12.您能經(jīng)常嚴(yán)格查對預(yù)定目標(biāo)和實(shí)際成績嗎?

  13.您對工作的成果非常敏感嗎?

  14.今天預(yù)先安排的工作絕不拖延到明天嗎?

  15.您習(xí)慣于在掌握有關(guān)信息基礎(chǔ)上制定目標(biāo)和計(jì)劃嗎?

  三、計(jì)分辦法

  以上各道題目,表示“是”的計(jì)“1”分,表示“不是”的計(jì)“0”分,做完后將總分與結(jié)果對照。

  四、測驗(yàn)結(jié)果分析

  1.0~5分:管理能力很差,但你具有較高的藝術(shù)創(chuàng)造力,適合從事與藝術(shù)有關(guān)的工作。

  2.6~9分:管理能力較差,這可能與你言行自由、不拘約束有關(guān)。

  3.10~12分:管理能力一般,你專業(yè)方面的事務(wù)性管理尚可,管理方法常受情緒干擾是最大的遺憾。

  4.13~14分:管理能力較強(qiáng),能穩(wěn)重、扎實(shí)地做好工作,很少出現(xiàn)意外或有損組織發(fā)展的失誤。

  5.15分:管理能力很強(qiáng),擅長有計(jì)劃地工作和學(xué)習(xí),尤其適合管理大型組織。

  職業(yè)經(jīng)理人能力測試題 2

  1. 請裝簡單介紹你的本人的經(jīng)歷,在原單位工作了多久?都從事過了什么工作?去那以前做過什么工作?

  測評要點(diǎn):基本經(jīng)歷,知識背景,綜合分析(邏輯思維)

  2. 請介紹一下你在原單位的業(yè)績情況,如果近期的業(yè)績下降了,你想會是什么原因,如果上升了,是怎么做的?

  測評要點(diǎn):專業(yè)知識 、責(zé)任感、進(jìn)取心、組織協(xié)調(diào)

  3. 你對本行業(yè)的市前景如何看待?有什么打算?

  測評要點(diǎn):專業(yè)知識、計(jì)劃性、權(quán)屬感

  4. 你覺得要提高公司效益,要以采取哪些方法

  測評要點(diǎn):專業(yè)知識、進(jìn)取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào)

  5. 估計(jì)明年的市場,最好的情況有達(dá)到多少銷售額?

  測評要點(diǎn):計(jì)劃性、組織協(xié)調(diào)、綜合分析

  6. 在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時,你會采取什么樣的措施?

  測評要點(diǎn):風(fēng)險意識、應(yīng)變力、責(zé)任感

  7. 如果全國的本行業(yè)情況在好轉(zhuǎn),你的業(yè)績反而在下降,你該怎么辦?

  測評要點(diǎn):專業(yè)知識、進(jìn)取主、組織協(xié)調(diào)、責(zé)任感、應(yīng)變力

  8. 你管過多少業(yè)務(wù)人員?你是怎么鼓勵他們做好銷售工作、完成銷售指標(biāo)的? 測評要點(diǎn):組織協(xié)調(diào)、人際交往

  9. 如果公司的經(jīng)營陷入了困境,你認(rèn)為該怎么辦?

  測評要點(diǎn):計(jì)劃性、綜合分析、風(fēng)險意識

  10. 你認(rèn)為世界范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對中國這個行業(yè)的影響是什么?

  測評要點(diǎn):綜合分析、專業(yè)知識

  11. 如果競爭動手降價,而公司要求我們保持原有的市場定位,又要完成指標(biāo),你該怎么辦?

  測評要點(diǎn):權(quán)屬觀念、專業(yè)知識、計(jì)劃性

  職業(yè)經(jīng)理人能力測試題 3

  一、 選擇題

  1、 以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的目的

  A. 與項(xiàng)目干系人做計(jì)劃的正式聲明和溝通,對各種資源提出正式的要求

  B. 識別風(fēng)險,并定義風(fēng)險控制措施和機(jī)制

  C. 生產(chǎn)和維護(hù)IT計(jì)劃、流程、政策、架構(gòu)、框架以及文檔

  D. 制定質(zhì)量管理計(jì)劃,全面提高服務(wù)質(zhì)量

  答案:A

  2、 服務(wù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃階段的主要活動,不包含的是

  A.計(jì)劃溝通

  B.計(jì)劃制定

  C.計(jì)劃評估確認(rèn)

  D.計(jì)劃發(fā)布

  答案:D

  3、 關(guān)于服務(wù)轉(zhuǎn)換的描述正確的是哪一項(xiàng)

  A.服務(wù)轉(zhuǎn)換將服務(wù)設(shè)計(jì)中的所有要素完整地導(dǎo)入生產(chǎn)環(huán)境

  B.服務(wù)轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目,管理項(xiàng)目

  C.服務(wù)轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)核算IT服務(wù)的成本及預(yù)算

  D.服務(wù)轉(zhuǎn)換按照約定的服務(wù)級別協(xié)議為客戶、用戶提供IT服務(wù)

  答案:A

  4、 哪一類服務(wù)是在信息化規(guī)劃。監(jiān)理和人員培訓(xùn)等方面向需方提供管理或技術(shù)評估服務(wù)

  A.設(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)

  B.IT咨詢服務(wù)

  C.信息系統(tǒng)集成服務(wù)

  D.數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營服務(wù)

  答案:B

  5、哪項(xiàng)不是實(shí)施ITSM的根本目標(biāo)

  A.以客戶為中心提供IT服務(wù)

  B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)

  C.提供的服務(wù)是可準(zhǔn)確計(jì)價的

  D.對組織長期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃

  答案:D

  6、在桌面運(yùn)維項(xiàng)目中,專家團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)是一下哪一項(xiàng)

  A.項(xiàng)目管理職責(zé)

  B.問題、復(fù)雜變更處理

  C.客戶現(xiàn)場故障、服務(wù)請求處理

  D.客戶現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)管理

  答案:

  7、以下哪一項(xiàng)不利于第三方關(guān)系管理及維護(hù)

  A.有效的第三方伙伴選擇

  B.與第三方就協(xié)作內(nèi)容進(jìn)行有效界定,提前消除爭議產(chǎn)生的空間

  C.服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力

  D.與第三方的協(xié)作關(guān)系未讓最終客戶之情

  答案:D

  8、下面幾項(xiàng)內(nèi)容,哪一項(xiàng)不屬于IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)

  A.識別和管理客戶的IT服務(wù)需求

  B.指導(dǎo)、監(jiān)控IT服務(wù)過程并做到項(xiàng)目信息可視化,滿足各項(xiàng)目干系人的溝通要求

  C.明確IT服務(wù)目標(biāo)并形成服務(wù)方案(計(jì)劃)

  D.指導(dǎo)、培訓(xùn)技術(shù)人員各工程師,使他們的技能不斷得到提升

  答案:D

  9、以下哪項(xiàng)不屬于《服務(wù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃》的主要內(nèi)容

  A.責(zé)任人

  B.角色和職責(zé)

  C.時間點(diǎn)和里程碑

  D.工作說明書

  答案:D

  10、以下哪項(xiàng)不屬于知識管理生命周期的活動

  A.知識獲取

  B.知識提煉

  C.知識共享

  D.知識保留(歸檔)

  答案:B

  11、以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證(QA)的內(nèi)容

  A.質(zhì)量管理體系的建立和維護(hù)

  B.質(zhì)量檢驗(yàn)和控制

  C.質(zhì)量體系審核

  D.質(zhì)量培訓(xùn)工作

  答案:B

  12、以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)基本狀況調(diào)查的輸入

  A.設(shè)備配置調(diào)查表

  B.應(yīng)用系統(tǒng)信息

  C.威脅調(diào)查表

  D.組織基本信息調(diào)查表

  答案:C

  13、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)的主要驅(qū)動力來源于下述哪一項(xiàng)

  A.信息技術(shù)的不斷發(fā)展

  B.來自客戶的業(yè)務(wù)需求不斷變化

  C.監(jiān)管要求不斷變化

  D.技術(shù)人員和工程師的技能不斷提升

  答案:B

  14、以下階段在整個IT服務(wù)生命周期中時間比重最大的階段是

  A.服務(wù)規(guī)劃

  B.服務(wù)轉(zhuǎn)換

  C.服務(wù)運(yùn)營

  D.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

  答案:C

  15、以下哪個不屬于服務(wù)管控層面的測量

  A.服務(wù)級別測量

  B.問題統(tǒng)計(jì)分析

  C.服務(wù)質(zhì)量評價

  D.客戶滿意度調(diào)查

  答案:B

  16、在信息安全管理中,以下哪一個選項(xiàng)是指:防止信息被未經(jīng)授權(quán)地篡改

  A.完整性

  B.保密性

  C.可用性

  D.可控性

  答案:A

  17、圍繞合同收尾描述錯誤的是哪一項(xiàng)

  A.合同收尾包括項(xiàng)目核實(shí)和管理收尾

  B.合同條款和條件對合同收尾規(guī)定了特定的程序

  C.提前終止的合同不需要合同收尾

  D.合同收尾通常要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

  答案:C

  18、IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明確定義關(guān)于服務(wù)報告的基本方針和原則,其中往往不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容

  A.對服務(wù)改進(jìn)流程的定義

  B.關(guān)于測量什么及報告什么的約定

  C.對服務(wù)報告的使用及訪問權(quán)限,以及服務(wù)報告所采取的存儲介質(zhì)和保存期限

  D.目標(biāo)受眾及相關(guān)的業(yè)務(wù)視角

  答案:A

  19、下列哪一項(xiàng)不屬于項(xiàng)目群的生命周期的一個階段

  A.識別項(xiàng)目群

  B.對項(xiàng)目群綜合治理

  C.項(xiàng)目的組合管理

  D.項(xiàng)目群的支出管理

  答案:D

  20、下列哪一項(xiàng)不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特質(zhì)

  A.合適的人在合適的崗位上

  B.可以允許不同小團(tuán)體的存在

  C.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

  D.擁有共同的目標(biāo)

  答案:B

  21、下列哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期中的關(guān)鍵步驟

  A.完成關(guān)鍵指標(biāo)

  B.梯隊(duì)建設(shè)

  C.了解現(xiàn)狀

  D.授權(quán)工作

  答案:A

  22、下列哪些是ITSS倡導(dǎo)的職業(yè)道德

  (1)責(zé)任 (2)尊重 (3)公平 (4)專業(yè) (5)誠信

  A.(1) (2) (5)

  B.(1) (2) (3) (4) (5)

  C.(1) (2) (3) (5)

  D.(1) (2) (3) (4) (5)

  答案:C

  23、B公司與A公司同城辦公,B公司負(fù)責(zé)為A公司提供駐場網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù),合同期限1年,SLA中的以下條款哪些是有效的

  A.工程師應(yīng)態(tài)度友好積極

  B.響應(yīng)時間<30分鐘

  C.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定率100%

  D.客戶端下載 速度>100M/秒

  答案:B

  24、服務(wù)產(chǎn)品展示是讓客戶直觀地感受IT服務(wù)的效果或運(yùn)維服務(wù)的收益,下面哪一項(xiàng)不是產(chǎn)品展示要做的工作或活動

  A.細(xì)化解決方案

  B.服務(wù)產(chǎn)品的說明

  C.服務(wù)產(chǎn)品展示的互動

  D.提供現(xiàn)場考察和技術(shù)交流

  答案:A

  25、在制定溝通計(jì)劃時,下列哪項(xiàng)不適合作為溝通計(jì)劃的輸入

  A.組織過程資產(chǎn)

  B.項(xiàng)目干系人登記冊

  C.項(xiàng)目范圍說明書

  D.服務(wù)級別協(xié)議

  答案:C

  26、一般來說,實(shí)施ITSS需要一個實(shí)施過程,下面選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于IT服務(wù)的實(shí)施過程

  A.可行性研究

  B.規(guī)劃設(shè)計(jì)

  C.部署實(shí)施

  D.評估改進(jìn)

  答案:A

  27、下面幾項(xiàng)中,關(guān)于IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的描述正確的是

  A.IT服務(wù)項(xiàng)目的普通參與者

  B.IT服務(wù)項(xiàng)目的間接管理者

  C.以項(xiàng)目的形式運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法對項(xiàng)目進(jìn)行管理的管理者

  D.以項(xiàng)目的形式運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法代表供方對需方提供IT服務(wù)的管理者

  答案:D

  28、下列哪些過程直接影響到創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

  A.范圍定義、范圍控制

  B.范圍定義、需求收集

  C.范圍控制、服務(wù)確認(rèn)

  D.需求收集、范圍確認(rèn)

  答案:A

  29、以下不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理范疇的是

  A.客戶關(guān)系

  B.第三方關(guān)系

  C.供應(yīng)商關(guān)系

  D.項(xiàng)目組間關(guān)系

  答案:D

  30、以下屬于隱性知識的是哪一項(xiàng)

  A.統(tǒng)計(jì)分析方法

  B.ITIL知識體系

  C.大型IT服務(wù)項(xiàng)目中人際關(guān)系處理技巧

  D. oracle數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)技能

  答案:C

  二、判斷題

  1、IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的定義是:“以項(xiàng)目的形式運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法代表需方對供方提供IT服務(wù)的管理者”( √ )

  2、七步改進(jìn)法中第一步是“定義能夠測量什么”( × )

  3、作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有較高的專業(yè)技術(shù)水平,事必躬親地處理具體的技術(shù)問題,這樣才能保證服務(wù)的質(zhì)量( × )

  4、成功的服務(wù)設(shè)計(jì),能幫助客戶的業(yè)務(wù)和IT服務(wù)之間建立真正的良性循環(huán)。( √ )

  5、因?yàn)榇罅康拇鎯陀?jì)算功能逐漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺上完成,不斷提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速率是網(wǎng)絡(luò)類維護(hù)項(xiàng)目的主要目標(biāo).( × )

  6、IT服務(wù)項(xiàng)目生命周期是只能按順序排列的各項(xiàng)目階段的集合( × )

  7、在服務(wù)轉(zhuǎn)換執(zhí)行期間定義“服務(wù)回顧”機(jī)制時。不僅要包括與客戶的回顧機(jī)制,還要包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的回顧機(jī)制( √ )

  8、運(yùn)營是對組織過程的計(jì)劃、組織、實(shí)際和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造等密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。它的目的是保證正常的業(yè)務(wù)的開展( √ )

  9、服務(wù)轉(zhuǎn)換驗(yàn)收的目的是確保服務(wù)轉(zhuǎn)換的全過程在有序、可控的條件下順利進(jìn)行( × )

  10、目前國內(nèi)通行的服務(wù)招標(biāo)方式有三種:公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)和指定招標(biāo)( √ )

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