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優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料（精選16篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。那么擬定事跡真的很難嗎？下面是小編收集整理的優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 1
xx是xx服務(wù)有限公司xx項目秩序部的一名保安班長。他愛崗敬業(yè)，忠于職守；樂于助人，排憂解難；以身作則，帶好團隊；勤于學(xué)習(xí)，善于借鑒。他的工作得到了同事的一致認(rèn)可和業(yè)主的高度稱贊，他是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)標(biāo)兵。
一、愛崗敬業(yè)，忠于職守
在服務(wù)業(yè)主上，他熱情耐心，舉止文明，能積極為業(yè)主提供服務(wù)。當(dāng)業(yè)主遇到困難時，他在能力范圍內(nèi)會竭盡全力的幫助；在秩序維護上，他能嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛進出管理制度。對陌生人進入園區(qū)會細心詢問，要求出示證件并進行登記。對大件物品進出，他會查看《物品搬運清單》，并檢查確認(rèn)，無異常后放行。發(fā)現(xiàn)車輛停留在車道上，他會及時勸離，讓車輛停在指定位置上，確保主干道的暢通。對違反規(guī)定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環(huán)境的違章行為，他會及時處理，耐心勸阻，做到以理服人，不失原則；在巡查工作上，他會按巡查路線按時巡查并在指定地點簽到。發(fā)現(xiàn)異常他會迅速控制勢態(tài)并上報，認(rèn)真做好巡查記錄；在工作紀(jì)律上，他按時交接班，不遲到不早退不曠工，不串崗不脫崗不睡崗，不做違反紀(jì)律的`事。他服從公司管理制度并認(rèn)真執(zhí)行上級的工作指令。他保守公司內(nèi)部機密，不將內(nèi)部人員及組織和崗位情況外泄；
在工作要求上，他熟悉公司各部門的職責(zé)分工和人員車輛情況，掌握園區(qū)進出要道及設(shè)施設(shè)備的具平置。能做好機房消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)施等重要位置的防范工作。對道閘及伸縮門，各種消防器材等會正確使用。
二、樂于助人，排憂解難
2020年7月的一天，他在園區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)有位五十多歲的婦女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，東張西望的穿梭在園區(qū)里，東張西望的尋找著什么。他攔住這位婦女，進行詢問，得知她姓劉，在園區(qū)內(nèi)迷路，試圖著尋找回家的路，她這樣盲目的尋找，無異于大海撈針。
天氣非常炎熱，他擔(dān)心劉女士急出病來，就把她請到樹下乘涼，給她倒了杯涼水，主動承諾會幫她找到回家的路。怎樣找呢？他苦思冥想，最后他決定向客服人員尋求幫助，他知道客服人員掌握著園區(qū)所有業(yè)主的聯(lián)系方式。
后來經(jīng)詢問劉女士并不是園區(qū)的業(yè)主，后聯(lián)系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣，握著他的手再三表示感謝，他微笑著說：“都是為人父母，老人走失了當(dāng)然擔(dān)心，這是我該做的！”劉女士和她兒子安心的回家了。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 2
她沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有太多的豪言狀語，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，她就是xx物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管——xx。
自20xx年11月份進入xx花苑，她只是一名普通的保潔員，每天清掃樓道和園區(qū)。當(dāng)時的樓道簡直無法下腳，每一層樓梯堆滿了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾，她一個個單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入，一個單元下來，全身落滿灰塵。每天總是早早的來到自己的工作崗位，直到天黑透了才拖著疲憊的身軀回到家中……
20xx年11月份，xx城小區(qū)的幾個區(qū)域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開展力度，特意挑選了踏實能干，工作經(jīng)驗豐富的她，做前期的開荒保潔工作。
初期，小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運，水泥斑點及建筑裝修污漬隨處可見，死角到處是糞便，這些無疑又加大了工作的'強度。面對緊迫的時間和繁重的工作任務(wù)，她臨危受命，沒有退縮，沒有抱怨。在物管處領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，她帶領(lǐng)新招聘的4位保潔員工，邊培訓(xùn)邊工作，加班加點，搶時間、保進度、提效率，硬是只用了10天時間就使小區(qū)基本恢復(fù)了原有的面貌。
在那段日子里，她既是一名班長又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當(dāng)遇到臟活、苦活、累活時，她總是以身作則搶著干。
20xx年7月份，隨著工人勞模小區(qū)的交工，她又來到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國最大的xx小區(qū)，懷著對xx的敬佩之情，下定決心，肩負(fù)重任，加班加點帶領(lǐng)保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好，讓業(yè)主一進小區(qū)就感受到家的`清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標(biāo)“讓業(yè)主滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。
新的開始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個停車位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責(zé)任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學(xué)歷不高，所以她自費買來物業(yè)管理類的書籍，在閑暇時間為自己充電，在學(xué)習(xí)中進步，在進步中成長，以此來提高自己的工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關(guān)閉的情況下，他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層，當(dāng)看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來往的業(yè)主容易造成危險，要流進電梯井也會造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開，事后她說“為了趕在業(yè)主下班時間保證電梯正常運行不讓業(yè)主走步梯，我們累點、晚走會兒沒關(guān)系，誰讓咱是干這一行的。”
20xx年10月末即將進入供暖期，地下車庫西區(qū)因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車輛的正常行駛，不及時清理對車庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領(lǐng)保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著干凈的環(huán)境，她笑了。
2015年末，xx分流轉(zhuǎn)崗的保潔員正式上崗，進入到一個新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來的員工無所適從，思想上也有很大的波動。她就及時的做她們的思想工作，對她們進行保潔崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保潔知識，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進行電梯安全知識培訓(xùn)。對于不同類型的員工，區(qū)別對待、合理安排、調(diào)配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導(dǎo)保潔員合理使用保潔工具，及時維修工具，杜絕資源浪費。直到后來親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學(xué)習(xí)，共同進步，使大家能在工作中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在此基礎(chǔ)上，她在微信上建立了“xx工作溝通平臺”這個群聊。這個群的建立，使工作效率大大提高，應(yīng)對工作中出現(xiàn)的問題也能及時做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂時刻掛在她的心上。
她的這些努力，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的一致好評，連年被xx物業(yè)公司評為“先進工作者”。
因為xx認(rèn)真、積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)，同時和業(yè)主的認(rèn)可；踐行著“臟了我一人，干凈千萬家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著愛崗敬業(yè)、勤于奉獻的本色；她把平凡工作當(dāng)成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)自己！
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 3
我叫xx，今年29歲，自2006年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養(yǎng)成了我耐心細致、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，保安先進個人事跡為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的`我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合平機關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，保安隊長先進事跡更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔！
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個不誠實的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，保安先進事跡總結(jié)可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)06年的雨季來臨時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪。
小區(qū)保安，在社會上是一個很普通、平凡的崗位，但這個崗位卻又不平凡，肩負(fù)著維護小區(qū)正常秩序，創(chuàng)建平安、和諧小區(qū)這個職責(zé)。身為保安人員，只有具備了高度的工作責(zé)任心和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，才能稱為合格，才能在這平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 4
我叫xx，今年29歲，自20xx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個人素質(zhì)與能力得到了提高，保安隊先進事跡工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養(yǎng)成了我耐心細致、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
那還是xx年xx月xx日的下午，烏云驟起、突降大雨，保安工作先進事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進行通風(fēng)，因當(dāng)時家中無人，無法及時將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進入室內(nèi)。19：30點左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業(yè)主才允許我們工作人員進入，當(dāng)大家進入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。校園保安先進事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬特別寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!
事無巨細，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，校園保安先進事跡在不斷成長中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認(rèn)可，公司對我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，結(jié)合自己當(dāng)兵時積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實際情況制定了《xx物業(yè)公司管理考核細則》，并于20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的'了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，社區(qū)保安先進事跡我整天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，保安員個人先進事跡努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會做得更好。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 5
xxxx，是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數(shù)次得到了公司和集團的`年度先進個人榮譽稱號。
在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當(dāng)老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，xx年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚，他說：“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”
xx年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮危S時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。
xx年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調(diào)整，消極怠工，在關(guān)鍵時刻，積極發(fā)揮先進作用，協(xié)助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生，還協(xié)助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降。看到她受到風(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導(dǎo)也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
xx年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 6
小陳2017年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”，都在以實際行動驗證著這句話。我堅守原則，以我的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問候，會換來一個暖心的微笑，一個小小的動作，會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝，我用真誠服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真誠感動每一個住戶，我們工作得到肯定的同時，也獲得業(yè)主們的尊重和理解。
業(yè)主張先生家里空調(diào)機位滲水，致電管家，業(yè)主非常著急，管家接到反饋后馬上聯(lián)系工程師傅一起趕到業(yè)主家現(xiàn)場查看情況，并安撫業(yè)主情緒，經(jīng)過多方面協(xié)調(diào)疏通，最后幫助業(yè)主處理好了滲水，業(yè)主表示感謝。
3號樓一位商鋪業(yè)主表示，從收房后管家小陳一直貼心服務(wù)盡職盡責(zé)，每次有報修的`問題，只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決，自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通，剛開始也沒太在意，后來就越來越嚴(yán)重直至家里漫水，我就聯(lián)系管家?guī)兔鉀Q，她得知情況后忙前忙后的帶人反復(fù)查看原因，真是意外的驚喜，半天的時間給我處理的妥妥地，特別是節(jié)假日期間暖心問候與溫馨提示，日常的溝通，點點滴滴的服務(wù)，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。
始終堅持；一切以客戶為中心，一切以客戶滿意為中心，視客戶為親人，視客戶為朋友。今后會更加努力做好服務(wù)，用實際行動回報全體業(yè)主對物業(yè)的支持與理解！
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 7
“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急。”這是業(yè)主袁女士在來到物業(yè)服務(wù)中心后說的第一句話……
8月16日傍晚18：40時，管家兆帥在拜訪客戶后正準(zhǔn)備下班，此時接到業(yè)主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業(yè)主情緒，隨即冒雨前往業(yè)主家中。他趕到現(xiàn)場時，只見身著單薄衣物的袁女士焦急的.在門口走來走去。初秋的夜晚溫度較低，他急忙脫下自己的外套遞給業(yè)主，在詢問完具體情況后，又查詢并撥打了智能門鎖售后服務(wù)電話，對方告知由于位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，兆帥怕業(yè)主家人聯(lián)系不到她而著急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業(yè)主租來了充電寶使用，并陪同業(yè)主一起等待。一個半小時后，售后方趕到，解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點，業(yè)主袁女士對管家的暖心服務(wù)表示非常感謝。
其實在兆帥身上還有著許許多多的標(biāo)簽，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達項目物業(yè)管家的一個縮影，在長春車城萬達項目還有許多優(yōu)秀的物業(yè)管家，未來他們將繼續(xù)以熱忱的工作態(tài)度和工作活力給予業(yè)主最真摯的服務(wù)！
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 8
xxx，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理xxx“數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
一、努力學(xué)習(xí)，注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。
今年，在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識，啟發(fā)式推動工作。當(dāng)遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮，嚴(yán)格管理，以身作則樹榜樣
在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的認(rèn)識，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時提醒各部門不斷補充，并結(jié)合具體崗位有針對性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。xxx在實際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強對企業(yè)的'認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時時處處加強自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，xxx表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 9
xxx，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入大眾公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數(shù)次得到了公司和集團的'年度先進個人榮譽稱號。
在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，xx多次看望老人，每當(dāng)老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫感謝信，都被她謝絕了，xx年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚xx，他說：“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”
xx年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對xx、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮危S時保潔。xx更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。
xx年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調(diào)整，消極怠工，在關(guān)鍵時刻，xx積極發(fā)揮先進作用，協(xié)助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生，還協(xié)助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降。看到她受到風(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導(dǎo)也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
xx年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，xx接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，xx只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”
因為xx認(rèn)真，積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)，同事和住戶的認(rèn)可，她清掃的責(zé)任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題，而管理處每年例行的清掃范圍調(diào)整中，總有住戶來到管理處要求留任xx。xx一直為了給業(yè)主們帶來更方便清潔的社區(qū)環(huán)境努力，以讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的服務(wù)理念，時刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主的需要，服務(wù)于小區(qū)。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 10
劉x，女，漢族，1982年4月出生，大學(xué)文化，現(xiàn)為xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司省交管局服務(wù)處的項目經(jīng)理。20xx年3月進入xx物業(yè)工作至今，先后在旺旺醫(yī)院物服務(wù)處、湘雅醫(yī)院服務(wù)處、郴州市公安局服務(wù)處等地工作，并擔(dān)任項目經(jīng)理。在平凡的工作崗位上，她踏踏實實、勤勤懇懇地做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。物業(yè)管理對于她來說，不僅僅是一份工作，更是值得為之打拼的事業(yè)。在與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通或協(xié)作當(dāng)中，劉x日益成熟與進步，努力工作取得了可喜的業(yè)績。
一、管理到位，美在最用心
對待工作，她一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標(biāo)，業(yè)主的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對。在工作中本著對業(yè)務(wù)精益求精，對業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識，把服務(wù)管理工作落到實處，從細節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，給業(yè)主滿意的答卷，從而提升服務(wù)品質(zhì)。
在任職郴州公安局服務(wù)處項目經(jīng)理的三年時間里，盡管管理人員少，事情多，任務(wù)重，為了做好工作她經(jīng)常是早出晚歸，一心一意撲在工作上，想方設(shè)法把工作做好。每一個節(jié)日，她都會精心設(shè)計賀卡為業(yè)主帶去真誠的問候；每逢業(yè)主的生日她都會在七點之前手捧鮮花，為業(yè)主送上最溫馨的祝福。20xx年3月，由于局里領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，要求更換食堂的廚師團隊。當(dāng)時她剛在湘雅醫(yī)院剛做完手術(shù)的第八天（醫(yī)生叮囑必須休息一月），為了找到業(yè)主喜歡的口味，她帶著廚師長在三天的時間內(nèi)跑遍了業(yè)主常去的餐廳，回食堂后自己研究試吃試做。當(dāng)業(yè)主滿意的那天，她自己卻因重度貧血不得不重返醫(yī)院，服用中藥調(diào)理了半年才恢復(fù)正常。
二、業(yè)務(wù)精通，美在最刻苦
對于畢業(yè)護理專業(yè)的劉x來說，既然選擇了物業(yè)專業(yè)，就要“干一行，愛一行，鉆一行”。從業(yè)之初她利用晚上學(xué)習(xí)，報考物業(yè)管理專業(yè)并順利通過考試取得畢業(yè)證書；20xx年在旺旺醫(yī)院服務(wù)處當(dāng)保潔主管時，工作之余經(jīng)常到x大酒店去學(xué)習(xí)PA專業(yè)技能，從掃、抹、拖到自動洗地機、磨地機的使用，事無巨細都記到自己的小本本上，仔細琢磨怎么把x酒店的保潔標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制到旺旺醫(yī)院；同時她也是公司最早一批報考物業(yè)管理師的人員之一，還經(jīng)常參加禮儀接待、綠化養(yǎng)護、安全防范等方面的培訓(xùn)講座，不斷提升自己的服務(wù)技能和管理水平。
劉x不僅僅是自己要求進步，對所帶的團隊也是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在創(chuàng)省優(yōu)的那一年6月，為了規(guī)范保安的.車輛指揮手勢，她特地邀請了郴州市交警支隊的培訓(xùn)老師來給員工授課。為了鼓勵員工，作為項目經(jīng)理在下班后她會全程陪同訓(xùn)練，已學(xué)會的隊員對車輛指揮手勢動作一個一個的教，并拍成視頻和老師的視頻進行對比。一個月后，業(yè)主們看到保安們整齊劃一的動作、精神煥發(fā)的風(fēng)貌，都紛紛稱贊道“x物業(yè)就是不一樣！”局里外來的辦事人員經(jīng)常會問“你們真是保安？不是交警？”
三、敬業(yè)奉獻，美在最執(zhí)著
20xx年末因工作需要，劉x調(diào)入郴州市公安局服務(wù)處做項目負(fù)責(zé)人。郴州，人生地不熟，從人員的招聘、培訓(xùn)、采購到服務(wù)處的制度建設(shè)等等都要從零做起，其中的難處真是無法言說。由于項目進場時間臨近春節(jié)，招人特別困難，本應(yīng)招11位保潔員的，想盡各種辦法也只招到了2人。就這樣，劉x帶著團隊開始了近三個月的加班生涯，每天下班后，當(dāng)其他人在享受美食和暖氣的時候，她卻帶著員工加班加點對全局進行保潔，經(jīng)常是凌晨后才下班，曾經(jīng)嬌嫩的雙手長出了凍瘡。她曾經(jīng)偷偷流過很多淚，也想過要放棄。但就是憑著她對工作的執(zhí)著和熱愛，終于咬著牙挺了過來。到了整體搬遷的那天，郴州市公安局用光潔的地板、透亮的玻璃、整潔的辦公室、溫馨的衛(wèi)生間迎接著搬遷的干警，人人都在驚嘆“好像走進了五星級酒店”！那一年是她父親50歲的生日，從未忘記過父母生日的她，卻因忙碌而未能送上祝福，為此她一直深感愧疚。
辛勤的汗水換來的是業(yè)主對她工作的首肯，從進場時業(yè)主因為她年紀(jì)小而對其工作能力提出質(zhì)疑，到半年后客服滿意率達到并一直保持在98%以上；郴州市公安局項目20xx年度獲得“郴州市優(yōu)秀物業(yè)項目”榮譽，20xx年度更榮獲“x省優(yōu)秀物業(yè)項目”稱號；郴州公安局服務(wù)處被評為x集團20xx年度“突出貢獻集體”。一塊塊獎牌就像一枚枚勛章，記載著劉x的付出和成長。
回顧這些年的經(jīng)歷，劉x說“沒有做不成的事，只有做不成事的人；物業(yè)服務(wù)雖微小，但只要你用心付出，把業(yè)主當(dāng)成自己的家人，就一定會收獲業(yè)主的心”。20xx年底，已在郴州成家的她，因公司發(fā)展需要被調(diào)入省公安廳交管局服務(wù)處擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人。再一次，沒有絲毫猶豫的她接受了新的工作任務(wù)，走上新的工作崗位。
這就是我們x物業(yè)的“最美項目經(jīng)理”——劉x。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 11
xx，20xx年7月進入xx省xx物業(yè)管理有限公司工作，服務(wù)于新xx城市花園物業(yè)服務(wù)中心，現(xiàn)為新xx城市花園物業(yè)服務(wù)中心工程部長。
20xx年8月，xx城的一場大雨，好多業(yè)主家中出現(xiàn)了漏水的情況。xx接到情況后，白天走訪漏水業(yè)主，幫助業(yè)主搬動家具，盡量挽救業(yè)主損失，安撫業(yè)主，晚上熬夜為每家業(yè)主制定漏水維修方案。維修方案得到業(yè)主認(rèn)可后，xx又一人挑起了漏水維修的'重?fù)?dān)。
服務(wù)中心的維修工作各式各樣，作為土建維修工的xx，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了水電維修，并取得證書，如今他是公司的全能維修工，不論是水電還是土建，樣樣都會做。
他平日里為人隨和，是最受業(yè)主歡迎的維修工。小區(qū)里有很多獨居老人，常有新買的電器不會使用、數(shù)字電視不能點播等等生活小事，黃師傅都隨叫隨到，工作之余，他還會定期走訪老年業(yè)主，幫他們查看家里電線有沒有老化、漏電，叮囑他們注意用電安全。
xx，一位普普通通的工程維修員，崗位很平凡。從進入xx到如今，他至始至終都把“讓業(yè)主住得舒心，住得安心”作為自己的工作使命。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 12
xx作為xx物業(yè)xx管理處的經(jīng)理，積極貫徹落實公司工作要求，以“迎世博”作為契機，積極推行精細化管理，進一步加強了員工隊伍建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)著整個管理處在鍛煉中成長，在成長中深入。
一、精細化管理
根據(jù)管理處的特點，xx年初認(rèn)真制定完善了各個崗位的崗位責(zé)任制。用企業(yè)的'制度督促員工，通過日常檢查制度的執(zhí)行情況來解決管理處存在的問題。講原則、講底線，把工作落實到實處，有效對年度工作做到了全程監(jiān)管。并且在處事上充分尊重員工，認(rèn)真做到“身教重于言教”，人員安排“各盡所能”，從而贏得了員工的尊重和信任。
二、加強隊伍建設(shè)
提倡班組文化，建設(shè)和諧氛圍。xx管理處大多員工是本小區(qū)業(yè)主，對企業(yè)管理規(guī)定一時不習(xí)慣，并存在思想情緒。他利用自己休息時間，一對一，面對面與每一位員工耐心、真誠、真情地交流溝通。借此，讓員工理解企業(yè)、愛企業(yè)、愛崗位，也使整個團隊增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、抓基礎(chǔ)工作，促服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展、生存的命脈。xx狠抓質(zhì)量，完善保潔組樓道工作，監(jiān)督確認(rèn)制度；完善綜合巡視，登記，崗位監(jiān)督相符制度；完善維修工作及時、回訪制度；做好檔案服務(wù)工作，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險。
四、迎世博創(chuàng)和諧
xx管理處在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，積極投入“迎世博，保一方平安”活動。積極聯(lián)合居委會開展多種形式宣傳教育，以改變業(yè)主的老觀念，久陋習(xí)；主動上門勸說亂堆物、亂堆放、亂晾曬業(yè)主；多次組織力量對苑區(qū)綠化中插種農(nóng)作物清除取締；舉行了多次便民服務(wù)，為業(yè)主提供磨菜刀，理發(fā)，對老年、殘疾人進行上門服務(wù)，與業(yè)主溝通融洽。
在xx的帶領(lǐng)下，xx高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量的管理，配合熱心，誠信，耐心的服務(wù)理念，最終贏得了業(yè)主的信任、理解和支持，也贏得了上級有關(guān)部門的認(rèn)可。20xx年被評為優(yōu)秀住宅小區(qū)。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 13
xx于20xx年7月入職xx物業(yè)，至今已將近三年。在這三年里，xx是從安全員一步步開始做起，直至現(xiàn)在的客服管家。在這里，業(yè)主都把她當(dāng)做小區(qū)的一份子、一家人，只要說起她，大家都會對她贊賞有加。
xxA64幢1單元102室居住著兩位高齡老人，家里的老爺子身體不適常年癱瘓在床，兒女常年在國外不在身邊。平常xx總是特別關(guān)注業(yè)主家里有什么需要的，不怕風(fēng)吹雨淋、無論是休息時間還是下班時間，幫老人搬重物、送快遞、照顧老爺子，她都第一時間主動前去。
老太太由于腰不太好，她每次幫老爺子翻身、按摩一個人都無法完成，xx總是主動前去幫忙，她還細心的在網(wǎng)上搜索按摩手法，一有空就過去幫老爺子按摩來減輕他長期臥床的痛苦；大件的床單被褥清洗對老太太來說也是有些不便，xx經(jīng)常利用休息時間去幫老人清洗、晾曬，曬好后再幫忙折好、鋪好，對待業(yè)主就像對待自己的家人一般，讓業(yè)主真正感受到家的溫暖。
類似的事情還有很多很多。每次提起韓管家平日里周到的幫助，業(yè)主總是講的熱淚盈眶，她常常夸贊韓管家比自己的女兒做的還要好，她動情的描述讓人感動不已！
xx不放過任何與業(yè)主溝通的機會，主動與業(yè)主溝通了解業(yè)主需求，不斷增加與業(yè)主的熟識度，遠遠的看見一輛車子她都能清楚的.知道這是哪家的并熱情的上前與業(yè)主打招呼。
她每天以微笑面對業(yè)主，收到業(yè)主表揚也總是謙虛的說，“感謝xx物業(yè)給了我一個這么好的工作平臺，作為物業(yè)一名客服人員我會更加努力做到全心全意全為您。急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，讓業(yè)主住的舒心、安心、溫馨。”樸實的一句話體現(xiàn)了xx對工作的無限熱忱。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 14
何x，男，34歲，20xx年入職xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司，現(xiàn)為x物業(yè)溪泉雅苑服務(wù)處保安主管。八年來，他在平凡的工作崗位上，默默耕耘奉獻著，從一名普通的保安員逐漸成長為一名一專多能的物業(yè)管理骨干。八年里，大到滅火擒賊、平息糾紛，小到幫業(yè)主扛大米、搬東西，他都盡心盡力、從不懈怠，在一點一滴的積累中贏得業(yè)主的認(rèn)可。
20xx年5月14日下午，天氣分外悶熱。何x在溪泉雅苑小區(qū)內(nèi)巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子在一輛未上鎖的電動車旁反復(fù)逡巡，意圖盜竊。感覺異常的他立即上前詢問。嫌疑人看到有人靠近，立刻騎上電動車駛向大門，準(zhǔn)備逃之夭夭。何x立即用對講機通知大門崗：“有小偷......快截住騎電動車的人員！”同時通知工作人員撥打110報警。門崗工作人員立刻出動全力攔截，嫌疑人發(fā)現(xiàn)不對，棄車從大門道閘下的縫隙鉆了出去，撒腿就跑。何x不顧個人安危，飛速追趕、緊緊跟隨，將嫌疑人逼進了小區(qū)二期的.建筑工地。其他同事聞訊趕來，有的沿著小偷逃跑路線繼續(xù)追捕，有的從工地前門出口進行堵截，有的趕到后門周圍等待小偷出現(xiàn)，對嫌疑人形成合圍。幾分鐘后，嫌疑人被何x和同事合力抓獲，從其身上搜出了改錐、小刀等作案工具和兇器。110隨后趕來將嫌疑人帶往派出所。目睹了擒賊全程的業(yè)主們則紛紛伸出大拇指，為英勇無畏的何x和他的同事們點贊！
20xx年6月的一天凌晨，一場特大暴雨毫無預(yù)兆地襲擊了星城。何x從睡夢中驚醒，想起小區(qū)內(nèi)地下停車場地勢低洼，雨勢過大將對業(yè)主的車輛財產(chǎn)形成威脅。他立刻冒雨趕往停車場查看情況，召集安保人員與工程部值班人員頂著暴雨，把裝滿沙石的沙袋一袋袋地搬運到地下車庫進口，迅速筑成防水堤。顧不上雨水濕透了全身，顧不上地面濕滑一次次摔倒，他一次次搬起沉重的沙袋沖在了搶險隊伍的最前面。終于，防水堤越筑越高，水流漸漸小了，業(yè)主的車子安全了，何x才發(fā)現(xiàn)自己的手被劃出了一道傷口，正滲出滴滴血珠。第二天，業(yè)主們看著車庫門口那高高堆積的沙袋和安然無恙的車庫，夸獎?wù)f“還是x物業(yè)專業(yè)、有責(zé)任心……”聽著業(yè)主的話，何x疲憊的臉上露出了憨厚的笑容。
其實，何x的家庭環(huán)境比較困難，他的孩子出生時因早產(chǎn)導(dǎo)致腎積水，花費了十?dāng)?shù)萬元的醫(yī)藥費，現(xiàn)在每個月的治療保健費用仍是這個家庭最大的一筆開支。可是，何x從未道過一聲苦，從未因家庭的原因缺過一次崗，他用自己堅實的臂膀默默地扛起了孩子的期盼、業(yè)主的重托，用自己的實際行動和精益求精的信念踐行著“保一方平安”的莊重承諾。
這就是我們x物業(yè)的“最美保安員”——何x！
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 15
xxx，xxx物業(yè)xxx服務(wù)中心秩序維護員，和普通外來打工者一樣，沒有高學(xué)歷，沒有特殊技能，20xx年只身來到xxxxxxxx工作至今，在自己平凡的崗位上，堅守著自己的.真誠與責(zé)任，始終無怨無悔。
他熟知物業(yè)秩序維護員重要性，把治安融入到服務(wù)中，做好門崗站立式服務(wù)，車輛跟蹤式服務(wù)，巡邏全方位服務(wù)，充分體現(xiàn)出秩序維護員的崗位特色。
特別讓人感動的還是20xx年的那個夏天，xxx在崗位上值夜班，突然一個搖搖晃晃的老奶奶走到他面前，說自己的小外甥在玩耍時不小心頭嗑在了大理石臺階上，當(dāng)時血噴出來把老奶奶嚇壞了，請求xxx幫忙送醫(yī)院。
xxx馬上把事情原由報隊長，請求派其他同事接崗，自己馬上騎電瓶車帶上老人和額頭還在流血的小孩，送往綠城醫(yī)院，值班醫(yī)生馬上進行救治上藥。
因事發(fā)突然，業(yè)主找遍所有的口袋未帶錢。xxx也沒帶錢，他馬上打電話讓同事送錢過來，先墊付了醫(yī)藥費。等醫(yī)生包扎好小孩傷口后，xxx又把老人和小孩送回家，然后繼續(xù)回崗位值班。
他多次主動幫助業(yè)主排憂解難，晚上業(yè)主老人在家鑰匙門鎖打不開、斷水、斷電、鄰里糾紛、小孩走丟等都會找他幫忙。他收到業(yè)主口頭表揚數(shù)不勝數(shù)，各類表揚信件100多封，展現(xiàn)了xxx物業(yè)人的氣質(zhì)與風(fēng)采。
優(yōu)秀物業(yè)管理人員事跡材料 16
xxx，女，46歲，2010年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來，她愛崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，讓普通的工作變得不普通；九年來，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項目部的保潔組領(lǐng)班做起，一步一個腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來，她自覺學(xué)習(xí)、樂于探索，在保潔管理、垃圾分類、制訂培訓(xùn)教材等方面的突出成績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。連年被公司評為先進員工，2018年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務(wù)能手”稱號。
人生，是一條路，保潔九年，xxx以一塊抹布、一個水桶演繹著精彩的人生故事；人生，也是一個舞臺，保潔九年，xxx以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷，精湛嫻熟的服務(wù)技能，譜寫了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種，環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護顯得瑣碎，需要非常細心細致認(rèn)真的`工作態(tài)度，甚至有時候會“鉆牛角尖”。每天早上，xxx都會提前到崗，現(xiàn)場了解關(guān)鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區(qū)域，她都嚴(yán)格按照保潔流程進行操作，不放過每一個細節(jié)。平時她能和員工打成一片，在對待工作上，她處處嚴(yán)格要求。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作失誤，她會及時指出，手把手指導(dǎo)，讓人在和風(fēng)細雨中接受批評、改正缺點。
xxx所在的行政服務(wù)中心項目部，是崇明區(qū)政府面向廣大百姓的服務(wù)窗口，與百姓生活息息相關(guān)，物業(yè)管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而，對物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項目初期，保潔開荒工作是首要任務(wù)。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，xxx堅持做到提前到崗，每天早上至少提前一個多小時到項目現(xiàn)場。對前一天的開荒區(qū)域進行細致檢查，從上往下、由里到外，不放過區(qū)域內(nèi)任何一個細節(jié)，臺階防滑槽、門窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺察部位上各種裝修過程中的殘留污漬，都逃不過她的火眼金睛，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了保潔開荒任務(wù)。正是憑著這種樂于奉獻、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，xxx為前來辦事的群眾提供了一個溫馨、整潔、舒心的服務(wù)環(huán)境。
行政服務(wù)中心運行過程中，xxx發(fā)現(xiàn)前來辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長。針對這一情況，她積極向業(yè)主方提出建議，在業(yè)主方的支持下專門辟出一間母嬰室。xxx又從保潔工作角度對母嬰室內(nèi)部布置提出自己的想法，建議對原設(shè)計中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。xxx就是這樣，不但工作中做精、做實、做細，還心系群眾，體現(xiàn)了一個物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的不平凡。
xxx積極帶頭，每次公司承接新項目，都由她負(fù)責(zé)對保潔崗位進行規(guī)劃，比如估算保潔面積、預(yù)測保潔用時、規(guī)劃保潔線路等，每到一個新項目，她基本要走遍整個物業(yè)項目，對每個角落進行勘查，最終，確認(rèn)保潔崗位設(shè)置、保潔操作程序、設(shè)置保潔倉庫等，整個過程絲毫不能馬虎。
二、一個探索者，讓棘手的問題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬，便是件讓人頭疼的事。但xxx不怕，不管哪個項目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門框上，面積較大、且不規(guī)則。第二天一大早xxx上班時，見涂料已經(jīng)凝固。見常規(guī)方式不能完全去除污漬時，xxx動腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過詢問裝修工人涂料品牌型號，又認(rèn)真查詢了該種涂料的相關(guān)資料，仔細分析各種藥水對這種涂料的作用，終于調(diào)配出了一種針對性的去污藥水。經(jīng)過幾次試驗，終于找到了一種不損傷門框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的xxx勤思考、愛鉆研，使得她最終成為了擅長解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員，讓棘手的問題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區(qū)開展世界級生態(tài)島建設(shè)，實行垃圾分類管理后，作為保潔主管的xxx，積極參與到這項提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類管理初期，政府機關(guān)組織相關(guān)知識培訓(xùn)，xxx主動參加。她不但認(rèn)真學(xué)習(xí)垃圾分類知識，遇上不懂的地方就及時請教有關(guān)專家，還通過上網(wǎng)查詢各類垃圾分類原理，很快就掌握了垃圾分類的相關(guān)知識。
隨后，xxx將學(xué)到的知識運用到日常工作中，帶領(lǐng)保潔員工根據(jù)垃圾分類要求，對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調(diào)整。行政服務(wù)區(qū)各功能區(qū)有著不同的特點：大廳內(nèi)以辦事群眾為主，各類垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區(qū)域濕垃圾相對少些。針對這一特點，她結(jié)合分區(qū)、分色、分類的管理要求，獨創(chuàng)性地提出了對各類垃圾桶的擺放按實際情況增減，在日常垃圾分類管理中收到了良好效果。
努力終有回報，在xxx和同事們的努力推動下，行政服務(wù)中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺化、規(guī)范化、常態(tài)化，受到了區(qū)相關(guān)部門的表揚。
成績面前，xxx仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類工作上，著手編制《機關(guān)辦公場所垃圾分類培訓(xùn)教材》，在全公司推廣垃圾分類相關(guān)知識，實現(xiàn)了公司下屬項目全覆蓋，為推動崇明區(qū)垃圾分類工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業(yè)、求精專、尋突破。九年中，她編寫了《保潔崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《室內(nèi)保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養(yǎng)課程》和《保潔禮儀培訓(xùn)》等培訓(xùn)教材，有效地為公司培養(yǎng)了大量保潔優(yōu)秀人才，為公司未來發(fā)展作出了較為突出的貢獻。
xxx九年如一日，在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上，認(rèn)真鉆研技能、腳踏實地工作，詮釋的是普通勞動者的質(zhì)樸情感，演繹的是執(zhí)著敬業(yè)的人生故事，彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
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