外貿貨代業務員工作日記

　　著我國外貿出口的發展，國際物流貨代行業競爭愈演愈烈，已經到了魚龍混雜的地步，而一名貨代銷售新人如何開發客戶和客戶保持長期的合作關系，最重要的是與客戶溝通是否能得到客戶的信任和認同，也可以這樣說，能否攬貨成功，這取決于溝通能力及相關貨代知識及公司的優勢，掌握并靈活運用銷售技巧以達到攬貨銷售目標須要付出堅持不懈的.努力，也是一個不斷學習、積累，總結、提高的過程。在這里，結合實踐工作，談談我的體會，與大家相互交流，學習。希望能夠拋磚引玉，共同提高。

　　1.貨代銷售必備基礎知識

　　熟悉各家船公司主營航線及優勢

　　熟悉世界各國基本港口和航線基本港口

　　貨代操作基礎流程，建議在做銷售之前在跑單(外勤)崗位實習3個月

　　熟悉各家船公司每月的baf/caf /thc的變化及港口各項訂艙費用等等

　　熟悉了解通關流程及hs編碼分類及進出口檢驗檢疫等各項特殊要求

　　學習外貿基礎知識和物流專業術語等各方面知識

　　2.海運價格市場觀察

　　了解公司在市場中的地位，優勢航線的推廣及劣勢

　　同行價格的了解，多請教老業務員

　　3.不卑不亢

　　推銷都是從被拒絕開始的，拒絕很正常，但要做到不卑不亢

　　“攬貨先攬腰”本人不贊成這種說法

　　不贊成“客戶永遠是對的”說法，客戶的無理要求是無法滿足的，合理要求我們必須要做到

　　4.運用電子商務推廣

　　找海運物流專業電子商務網站,注冊會員發布公司優勢運價信息，進行公司優勢航線的運價推廣，讓客戶自動找上門，及時回復客人詢盤及報價。

　　5. 售后管理

　　做好售后服務，跟進核銷單退單及運價管理，跟進客戶后期出貨計劃

　　能攬到貨，及時收回運費，能與客戶保持長期的合作關系，才是一個合格的貨代銷售人員

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