(優選)培訓計劃方案15篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又將迎來新的工作,新的挑戰,為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的培訓計劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓計劃方案1
為推動技改后的各項工作,制定本方案。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。
3、加強公司技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員職業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規培訓,透過外委培訓搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
三、培訓資料與方式
一、公司高管人員
1、中央、國家和政府的'大政方針的學習,國內外經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。透過集團部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、職業格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等職業資格培訓。
二、中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加職業資格考試,獲取職業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
三、專業技術人員
1、請外部工程師定期進行專題技術講座,進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓,提高技術水平。
2、組織技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員,透過參加培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
四、員工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗員工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于30個學時。
3、員工技術等級培訓
公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術、管理人員的素質有整體提高。
4、抓好員工技能比武
開展職業技能比武,促進各類優秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業進行技能比武,并透過專業比武的形式,選拔培養優秀高技能人才。
四、措施及要求
一、各部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
二、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,集中培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
三、確保培訓經費投入的落實。要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取培訓經費,由公司掌握使用,財務部門監督,嚴禁將培訓經費挪作他用。
四、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。對各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
五、落實培訓制度,開展好“三講三學課堂”,即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座,一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次。
六、培訓時間,由各部門自行安排,原則上實行邊工作邊培訓辦法,行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監督檢查考核。
七、培訓資料,實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法,自行安排的資料提前報行政部備案。基本資料要圍繞本崗位應知應會展開。
培訓計劃方案2
一、招生人員
本次招生團隊由一名招生組長和六名招生業務員組成。
二、工作要求
1.統一管理,按照規定時間完成招生目標。組織有序,按照組長的安排,分小組進行蹲點,做到有紀律、有組織。
2.禮貌待人,業務員在招生過程中,必須有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋和佩戴首飾。
3.有紀律性,招生過程中,不允許遲到和早退,除非出現意外情況。
三、工作安排
1.發放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內容。
2.在高中檔小區門口設點招生。
3.在組長的安排下進行電話招生。
4.一些業務員可進行游擊招生。
四、具體事項
(一)人員安排
在設點時間中,必須保證有三名業務員在此進行招生。在設點周圍進行宣傳工作,發放傳單,與家長溝通交流。
(二)招生時間
招生時間為6月26日至8月15日,設點時間為8:00-12:00、14:00-18:00、19:00-20:00。招生業務員可以以散步形式在公園、廣場進行活動。
(三)招生對象
招生對象為小學至高四的學生。
(四)招生業務員須知
1.招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的印象。不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等暴露的衣服。
2.在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
3.在招生過程中要盡量說出我們的優勢,對方有意向時將資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。
4.電話招生時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。
五、活動優勢(重點向家長介紹的內容)
1.我們有區別于其他培訓機構的'優勢。
2.我們教學軟硬件和師資力量優勢。
3.一元送清涼活動,關心社區兒童的成長。
4.我們不僅注重學習知識,更是培養孩子們生活自理能力的專業機構。
5.教學條件得到極大改善,不僅教室和宿舍配置了空調,同時西安最先進的教學設備也被引進。
6.每天傍晚6點,我們定期舉辦豐富多彩的校內活動,例如沙盤游戲、英語沙龍等。
培訓計劃方案3
按照煤礦安全生產方針和《煤礦安全規程》礦山安全主抓“管理、裝備、培訓”,提高職工素質,掌握現代化裝備技術和過硬本領,是煤礦安全生產的重要任務之一。加強職工培訓,尤其是特種作業和主要崗位人員培訓是當務之急。結合我礦工作實際和多年來培訓情況,現將特種作業和主要崗位人員培訓計劃制定如下:
一、基本情況
(一)、從業人員
現有從業人員160人,經培訓合格取得上崗證的有157人,不合格人員須重先參加培訓,直到取得上崗證后方可上崗。從業人員的培訓主要采取以下3種方法:
1、采取請進來的方法,把有資質、懂技術的老師請到礦上,讓他們面對面的給我礦部分從業人員進行培訓,并嚴格進行考核,達到60分以上視為合格,培訓合格并取得上崗證方可上崗,我礦已有157人取得上崗證。不夠60分的將重新內培,培訓合格后取得上崗證方可上崗,再考核逐步實現高標準、高水平的轉變,以適應煤礦安全生產的需要。
2、利用班前、班后會,對從業人員進行教育和培訓,學習有關法紀法規,安全規程和技術措施,并有崗位上教,使他們能熟練掌握操作技能和本領。
3、采取以師帶徒的方法,選擇技術水平高、業務水平強,又
有責任心的人員對口手把手的'教,在實際工作面不斷提高業務水平,以適應安全生產的需要。
(二)特種作業人員培訓
1、現有絞車工2人,全部輪訓領取了上崗證和合格證。
2、有瓦斯檢查員10人,其中10人已經過資質單位培訓,領取上崗證和合格證。
3、現有安全員9人,已有9人通過培訓。
4、放炮員11人,均已受專業培訓,領取了合格證和上崗證,但需要加強職業教育和技能訓練。
5、探水人員4人,已經資質單位培訓。
6、信號工4人,均已經培訓,但需要復訓。
7、主扇司機3人,已經培訓2人,1人還需要復訓。
8、充燈工有3人,已經培訓3人,其中經過了復訓。
9、防塵工4人,經過培訓的2人,還有1人需要培訓。
10、監控調度員6人,4人經培訓領取了合格證和上崗證,還有2人需要培訓。
二、培訓安排
鑒于以上狀況,我礦特殊工種培訓任務還很重,我們將積極主動地選派有關人員參加培訓,努力提高特殊工種的素質。
1、采取送出去的方法,對瓦斯檢查員、安全員、調度員等工種進行培訓或復訓,使他們不僅能在工作崗位上盡職盡責,還要有過硬的本領,能夠在實際工作中解決實際問題確保安全生產。
2、采取請進來的方法,把有資質、懂技術的老師請到礦上,讓他們面對面的給我礦部分特殊工種進行培訓,并嚴格進行考核,達到60分以上視為合格,不夠60分的將重新內培,再考核逐步實現高標準、高水平的轉變,以適應煤礦安全生產的需要。
3、利用班前、班后會,對部分工種(如探水工)進行教育和培訓,學習有關法紀法規,安全規程和技術措施,并有崗位上教,使他們能熟練掌握操作技能和本領。
4、采取以師帶徒的方法,選擇技術水平高、業務水平強,又有責任心的人員對口手把手的教,在實際工作面不斷提高業務水平,以適應安全生產的需要。
5、采取“一幫一”的幫扶活動,使那此既懂一些,但又知道不多的人員更加熟練工作技能,掌握過硬本領,成為生產工作中的骨干。
培訓計劃方案4
天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質,吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑,體現開發商的實力與誠意,我司認為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。活動方案如下:
一、活動思路及目的
1、將認籌客戶當成業主對待,在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息,穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌,促進項目認籌工作的進展;
2、加強項目的形象宣傳,及項目品牌的影響力;
3、促進與客戶的交流,展示發展商實力與誠意,提升讓客戶對開發商的'認可以及形成企業美譽度傳播;
4、增進項目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動主題:中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會
三、活動時間:9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00-8:35
四、活動地點:天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設備齊全)
五、活動參與人員
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視臺等媒體記者(文字 + 攝影)
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體:由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
備注:制作出邀請券放置營銷中心,共分三聯,憑第一聯入場,第二聯抽大獎,第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總人數控制在180-230人左右。
七、活動形式:自助冷餐酒會 + 互動游戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介
八、活動內容及流程
時 間
節目安排
備注說明
5:00
客戶陸續到場并簽到
安排背景音樂,同時發放項目最新的折頁,來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀念,以展示項目的社區和諧氛圍。來賓簽字后同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6:00
開場演員演唱《花好月圓》
掀起現場之節日氣氛。
6:05
主持人致開場歡迎詞
6:08
公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭,在增進雙方共識的同時突出發展商對客戶的尊重;客戶代表及發言由發展商安排。
6:10
主持人公布活動主要內容
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
6:15
節目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現場氣氛。
6:25
公司代表講話,宣布冷餐會開始并祝酒
介紹片區及項目未來遠景描述,表達對客戶支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐。可邀請客戶即興表演。
6:50
互動游戲
中秋有獎猜謎。
7:10
國基公司代表講話及第一輪砸獎
講述承建商資質、項目工程質量及工程進度。抽獎3份,被抽中人員上臺砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
7:25
互動游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問答。
7:45
趣味表演及歌舞表演各一個表演,增加現場歡笑聲。
8:00
規劃設計院代表講話及第二輪砸獎
講述建筑設計理念,所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份,規則同前次,設計院代表頒獎。
8:15
獨唱
2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8:25
公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎
宣布項目最新優惠政策。抽獎8份,規則同前次,代表頒獎。
8:35
共同歌唱《朋友》,活動結束,客戶領取禮品由主持人及演員領歌,在歡樂中結束活動。
備注:
1、餐飲費標準:建議為80元/人,總費用預計為20xx80=16000元(需要最后與酒店方面落實)
2、砸獎規則
所有參加砸獎人員需將抽獎卷于簽到時放入抽獎箱。抽獎時,由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節目,最大程度調動現場氣氛,被抽中之客戶上臺砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎品隨機放置于金豬內),砸中后由講話之代表頒獎。
3、獎品設置
互動游戲獎品設置:建議為中秋禮盒,每份價值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎獎品設置:16份不同價值物品,其中13名為實物獎品,總值約為一萬元;3名為樓價減免獎,設置三千元、五千元、八千元。
九、會場布置及物料準備
必須根據現場情況與禮儀公司共同最后確定,而場地及物料費用(不含禮品及餐飲費,但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。
由于時間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時間內會同禮儀公司到天龍酒店活動現場落實各項無聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次后動的盛況,提升項目形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷售現場x展架公告的形式發布活動信息,以提前引起廣大市民和客戶對項目的關注,而活動后則通過各主流媒體發布活動新聞炒作。后期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。
十一、人員配備及工作安排
經討論并由王皓經理確認,08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責如下:
組長:蔡經理,統籌整體工作。
組員:田 瑩,負責聯系禮儀公司,落實各項禮儀物料及人員。
荊洪濤,負責場地及音響,聯絡及邀請媒體,安排媒體報道。
王德強,負責聯絡餐飲及禮品。
李 偉,負責組織客戶參加酒會,同時向客戶灌輸銷售信息,引導客戶認籌或者老客戶帶新客戶認籌。
許冠華,負責策劃活動方案,協助組長協調各項工作。
培訓計劃方案5
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能 力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容、方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的'干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各
級各類培訓情況進行不定期的
檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!
培訓計劃方案6
為組織實施好我鎮20xx年雨露計劃培訓工作,根據《福建省勞動力培訓資金管理辦法(試行)》(閩財(農)指〔20xx〕19號)和市財政局、農業局《關于下達20xx年雨露計劃培訓任務和補助資金的通知》(龍財(農)指〔20xx〕14號)文件精神,制訂本實施方案。
一、培訓任務及補助資金
20xx年中山鎮雨露計劃培訓任務總計90人,按400元/人標準補助。
二、培訓對象
經20xx年精準識別的建檔立卡農村貧困人口,其他農戶不納入培訓補助范疇。
三、培訓內容
主要開展農業實用技術和職業技能培訓。緊緊圍繞因戶施策的工作要求,根據每個建檔立卡貧困戶的培訓需求,因地制宜,創新培訓形式,采取宜工則工、宜農則農、分類指導的辦法,實行集中培訓與分散點對點培訓相結合,突出針對性,提高實效性。
四、培訓資金支出范圍
堅持專款專用的原則,嚴格按照規定的范圍、標準使用,不得用于“三公”消費開支,不得用于與培訓無關的.接待消費,不得用于發放農民誤工補貼。可用于培訓宣傳、聘請專家或專業能手授課、編印文字或音像教材、租賃培訓場地、到企業跟班學習、現場操作實訓、培訓食宿和交通差旅、制作證書等專項用于培訓的相關支出,學員誤餐補貼每人每天不超過30元。原則上,到村、到戶或在鄉鎮所在地舉辦的培訓按每人每天不超過150元的標準核定經費預算;在縣城舉辦的培訓按每人每天(6個課時)不超過200元的標準核定經費預算。異地學習培訓、企業跟班學習的班次經費預算標準另外再提高100元。每位貧困人口培訓費用原則上不超過600元。
五、培訓資金撥付方式
培訓結束后,及時向縣扶貧辦提供培訓班經費決算單、培訓人員簽到表、培訓人員臺賬、培訓課程安排表、培訓現場全景照片和培訓費用開支票據原件等相關材料審查,縣扶貧辦根據各鄉(鎮)上報材料及工作開展情況進行檢查驗收、認定并報縣財政,縣財政根據縣扶貧辦審定的材料撥付資金。
六、相關要求
1.要結合實際,根據培訓班次的日期、天數、人數、地點、內容、形式等提出培訓計劃和經費預算,制定培訓實施方案。
2.于7月中旬前組織至少1個班次的培訓班,7月中旬、12月中旬將培訓工作情況匯總表(附件3)蓋章后報縣扶貧辦(同時附電子檔)。
3.按培訓班次將教學計劃、課程表、教材講義、培訓臺賬、學員身份證復印件、培訓現場照片、學員簽到表等裝訂成冊。
4.嚴格按照培訓要求及資金管理辦法組織實施好培訓,將雨露計劃培訓列入20xx年脫貧攻堅縣對鄉(鎮)績效考評,對未完成培訓任務的予以通報批評并扣減考評分,對違規使用資金的按國家有關規定處理并追回補助資金。
培訓計劃方案7
為了做好我校的消防安全工作,預防火災事故的發生,保護全校師生員工的人身安全和公共財產安全,認真落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強教職工、學生的`消防安全意識和消防設施、器材的管理,特制定本學期消防安全培訓計劃如下:
一、 培訓時間
第一階段:教師:全體班主任、宿舍管理人員、安保人員; 學生:七年級全體學生
第二階段:教師:其他教職工。學生:八、九年級全體學生 二、培訓方式
理論知識、現場示范演練。 三、參加培訓人員:全體師生 四、培訓內容
1、認真組織教職工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關法律法規。
2、加強對師生員工的消防安全教育,增強教職工的法制觀念和安全意識,使師生員工了解本崗位的防火措施,做到會報警,會使用滅火材料撲救初期火災,會自救逃生,會組織人員疏散。
3、每月組織一次消防安全檢查,重點部位要堅持每日檢查、巡查,并建立月查記錄。
4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態。
5、組織教職工、學生開展消防演練。
6、加強消防器材、設備的管理、養護,每月進行一次全面系統的檢查。 7、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預案,把消防工作落實到實處 五、培訓目標
全體教職工都應做到“三懂”、“三會”:懂的火災危險性、懂預防措施、懂撲救方法。會處理險兆事故、會撲救初期火災、會報火警(火警電話119)。
培訓計劃方案8
為增強我公司安全管理人員對安全生產的管理和監督能力,提高安全意識和安全防護能力,減少事故發生,建立和完善安全生產培訓教育制度,按照湖南住建廳的相關規定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。
一、組織管理
公司安全管理部門負責安全管理人員培訓工作。
公司安全管理部門負責在每年初制定本年度安全生產教育培訓計劃,并按計劃組織實施,同時應將教育培訓計劃和實施情況報公司安全管理部門。
公司每年要提取專門經費,確保足額安全生產培訓經費,并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格,應當具備以下條件并將人員名單上級管理部門:
1、具有中級以上專業技術職稱;
2、有5年以上施工現場經驗或從事企業安全教學、法規等方面工作5年以上的`人員。
安全培訓教育實行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案,沒有接受安全培訓教育的管理人員,不得在施工現場從事管理活動。
二、培訓內容、學時
安全生產教育培訓的主要內容包括:
1、安全生產法律法規;
2、安全生產規章制度、技術標準和操作規程;
3、安全生產管理知識、安全生產技術知識及崗位操作技能;
4、安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護和保管知識;
5、生產安全事故的防范和應急措施、自救互救知識;
6、生產安全事故案例及啟示;
7、其他應當具備的安全生產知識和技能。
三、培訓要求
1、企業主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理能力,培訓合格后,持國家有關規定的職業資格證書上崗。公司主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時,每年再培訓時間不得少于12學時。
2、公司安全管理部門每年組織對企業法定代表人,項目經理、專職安全管理人員和特殊工種作業人員進行一次專門的安全培訓。企業法定代表人、項目經理專門培訓時間為4學時,專職安全管理人員安全專業技術業務培訓時間為8學時,特殊工種作業人員有針對性的安全培訓時間為10學時。
3、建立安全培訓檔案;規范記錄培訓內容和結果。
4、制定安全生產宣傳教育年度計劃;積極開展“安全生產月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產宣傳活動;開展職工參與的寓教于樂宣傳活動。
6、企業安全教育培訓工作情況將納入企業管理考核,考核結果將作為公司各項評選等的依據。
培訓計劃方案9
一、指導思想
為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發展規劃綱要,加強教師隊伍建設,提升全縣中小學教師師德素養和專業水平,努力培養和造就一支德才兼備、充滿活力的高素質教師隊伍,根據《關于做好XX年全市中小學教師暑期師德專題培訓工作的通知》(溫教辦人函〔XX〕97號)文件精神,結合我校實際,決定開展XX年全校教師暑期師德專題培訓工作。
二、培訓主題
和諧教育,幸福師生。
三、組織領導
為確保暑期師德培訓工作順利開展,達成預定目標,學校成立師德培訓工作領導小組,成員如下:
組長:蘇為澤
組員:劉素桃 肖云晴
四、培訓目標
通過暑期師德專題培訓教育活動,強化師德教育,弘揚高尚師德,增強廣大教師潛心教學、教書育人的責任感和為學生服務的意識,引導廣大教師力行師德規范,提高師德水平,忠誠人民教育事業,全面提高我校教師在師德方面的認識并進而在教育教學實踐中認真貫徹落實。
五、培訓對象
平陽縣鰲江鎮前進小學全體教師
六、培訓時間
第一階段:8月28~30日,計3天。
第二階段: 8月31日-9月1日,計2天。
七、培訓內容
本次專題培訓活動要以深入學習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發展規劃綱要精神為總領,以探尋“和諧教育,幸福師生”為目標,以學習兩屆“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點,緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質量、促進教育公平”兩大戰略重點和“三心四德”教育,推動平陽教育科學和諧、優質均衡發展展開培訓學習。
八、培訓形式
采用集中培訓和分散學習相結合的形式進行,可采取專題講座、優秀教師先進事跡報告、學科素養測試、主題研討、個人自學等方式,開展培訓活動。
九、具體安排
第一階段:
時間
內容
方式
參加人員
地點
負責人
8月28日上午
全國教書育人楷模學習
講座
全體教師
會議室
蘇為澤
8月28日下午
全國教書育人楷模學習
講座
全體教師
會議室
蘇為澤
8月29日上午
全國教書育人楷模學習
講座
全體教師
會議室
劉素桃
8月29日下午
追求教師職業的幸福
講座
全體教師
會議室
肖云晴
8月30日上午
最美女教師張麗莉先進事跡
講座
全體教師
會議室
劉素桃
8月30日上午
最美司機吳斌先進事跡
講座
全體教師
會議室
劉素桃
第二階段:先進教師,學校計劃學習,教師崗位職責學習、師德培訓學習體會或總結等。
十、培訓考核
1.考勤,培訓期間的'作息時間為上午8:30~11:30,下午14:00~17:00,其中自學地點均在辦公室,職員工如無學習任務則正常上班。集中學習要求全員參與,不得缺席。缺席(含請假、公務、培訓等)都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的,要在當年的師德考核檔案中給予記載。
2.體會文章(根據師德培訓與師德讀本的閱讀,從個人崗位出發,以撰寫事例的形式,對自己的崗位職責及履職情況進行反思和剖析,提出改進和努力的方向,撰寫文章一篇,9月2日前交教務處。
3.說明:考核合格者作為校本培訓學分的依據。
XX年8月28日
培訓計劃方案10
一、總目標:
加強教職工基本功訓練,重視繼續教育,提高學歷層次,不斷提高教職工的思想道德素養和專業文化素養,使教職工具有良好的職業道德,合理的知識結構,勝任本職工作,不斷提高教育教學水平和科研能力,適應新課改的需要。
二、具體措施:
1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的`政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。通過組織學習教育活動,教職工努力能自覺做好本職工作,為主人翁意識,做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到“家長滿意、自己滿意、同事滿意”;為幼教服務、為幼兒服務要做到“五心”:對各項工作要“熱心”,對幼兒要有“愛心”,對幼兒生活要“關心”,教育幼兒要“耐心”,保育工作要“細心”。
2、有針對性地組織業務理論學習、實踐和探討,學會反思教育教學行為,促進在全園內探討和實踐幼兒語言發展的途徑和方法,如開展幼兒閱讀、編講故事、語言游戲、識字教學等方面的探討和實踐。
3、開展如何激發幼兒參與活動的興趣、提高幼兒的運動技能的探討和實踐。
4、勤總結和反思,每學期按規定撰寫教育筆記、教育教學反思、教育教學總結、經驗文章或論文等,寫一篇有質量的教案,組織一節精彩的教育教學活動。
5、拓寬教師文化視野,充實教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著、專業理論書,注意吸納社會各行業信息,使教師具有寬闊的視野。人人每個學期讀一本與本職工作相關的好書,每學期寫20000字的學習筆記。通過學習、研討、“請進來,走出去”的形式,為教師創造更多的學習機會。
6、根據教師自身特點,為教師創造自我發展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發展中顯個人特長,更好地顯示其教育才能。充分發揮骨干教師的示范帶動作用,上示范課,率先垂范,起到引路示范作用。
7、加大青年教師培養力度,制定青年教師培養規劃,要求教師根據自己的教學能力、教學需求制定“成長規劃書”,促進青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動,真正實現一幫一,一對紅。師徒對象訂立責任狀,明確師徒的責任與義務,迅速提高青年教師的業務水平。
8、在教師中舉行電腦打字比賽,提高教師使用現代技術的能力。
培訓計劃方案11
為切實加強鎮村干部隊伍建設,提高干部隊伍素質和業務水平,掌握和應用好黨在農村的各項方針政策,現就20xx年鎮村干部第一批培訓工作,制定如下方案。
一、目標任務
本次鎮村干部培訓班,采取集中辦學的方式,安排鎮黨政班子負責人、辦主任或業務骨干上課,并特邀相關人員授課,確保培訓工作全面覆蓋。通過開展這次新一輪、大規模的鎮村干部全員培訓,使大家的'政策理論水平、各方面的業務知識、工作能力以及宗旨意識有較大提高,進一步增強服務意識、發展意識和法制意識,促進每位干部在農村經濟社會和諧發展中發揮更加重要的作用,為實現善厚鎮,規劃中提出的各項目標任務而共同努力奮斗。
一、時間安排和參訓對象
1、時間安排:20xx年4月8日-10日
2、參訓對象:全體鎮村干部和村務監督委員會主任。
二、培訓內容
1、政策法規培訓。主要內容涉及黨在農村各項政策、土地管理、計劃生育、林業政策、土地流轉和社會治安處罰條例等。
2、業務培訓。主要內容涉及財政(財務管理、一事一議獎補政策、政策性農業保險)、民生(新農保、新農合、城鄉低保)、計生(業務臺賬)、綜治(臺賬)、組織(組織發展)和檔案管理(鎮村檔案歸檔)。
3、基層組織建設和黨建工作
4、當前及今后新形勢分析和國家中長期建設戰略。
四、培訓方式
1、邀請外面的專家、學者或領導來鎮授課。
2、鎮黨政班子負責人根據自己的分管工作安排授課內容。
3、采取邀請上級業務主管部門和鎮機關各部門業務骨干相結合上課的方式。
4、本次培訓班將安排一次考試,目的在于培養干部和鍛煉干部,考試成績將計入本人年終考核實績。
五、組織領導。
為確保培訓質量,鎮將成立培訓工作領導組,鎮黨委書記任組長,其他黨政班子負責人為成員,鎮組織辦具體抓落實。各村黨總支、鎮九大辦要積極配合,開展好這次培訓工作。
培訓計劃方案12
根據公司《關于設備使用與維護(維修)培訓計劃》安排,現將培訓計劃安排如下:
一、設備方面教材編寫
1、時間:20xx年11月30日前
2、教材編寫人員:
無氧銅爐組:負責人劉正斌,武曉、唐凌峰、王超協助。 雙面銑削機:負責人尹家勇,何佳勝、申真、張濤協助。 850氣墊爐:負責人朱國權,李冬、史家輝協助。 650縱剪:負責人吳業琴,薛佳昌、羅純、石運濤 供電系統:負責人張子能,朱雷、丁立民協助。
3、編寫要求
各小組嚴格按照公司文件要求的內容進行編寫,各小組負責人對本機臺的教材編寫總負責。以上各機臺要求提交設備使用、維護、維修教材和機臺作業指導書兩部分內容。
二、設備維護維修基礎知識教材編寫
1、時間:20xx年11月30日前
2、教材編寫人員:
負責人汪曙東,武俊、張淑芳協助。
3、編寫要求
嚴格按照公司文件要求的內容進行編寫,要求提交設備使用、維護、維修基礎知識教材。
三、教材的收集、審核。
一、培訓對象
培訓對象包括:機臺操作人員、維修人員、技術管理人員。
二、培訓內容
培訓內容按照三級(初級、中級、高級)層次分別安排不同的`內容進行,三個級別的培訓內容的深度也逐漸加深,主要包括:
1、設備操作、維護、維修的基礎知識(含設備的日常管理、點檢、巡檢、潤滑、調整、緊固等)。
2、單臺設備具體培訓(含設備原理、結構及功能、設備操作規程的學習和完善、作業指導書等內容)。
3、設備常見故障及處理。
三、培訓工作相關事項
1、由公司成立設備使用與維護維修培訓工作領導小組。
2、培訓工作經費保障,明確培訓教材的編制費用、培訓講課的費用等。
3、為體現培訓工作的作用,要進行培訓結果考核應用。
培訓計劃方案13
轉眼來到20xx年,我們的酒店已經步入第二年的運作軌道,盡管各項事務逐漸進入正規,但屢次接待仍暴露出許多服務質量問題,可見我們的培訓工作還有待提高。為適應酒店發展,提升管理水平和服務水平,提高培訓成效,并確保酒店可持續發展,我們特制定了20xx年度培訓計劃。各部門必須按照這個計劃認真執行各自的培訓任務,具體安排如下:
一、構建全面的培訓體系
為使培訓工作更具專業性和系統性,我們要建立一個職責清晰、層次分明、互相配合的金字塔型培訓架構,并將培訓員隊伍分為三級:
一級:酒店培訓員(總經理成員與部門經理)
二級:部門培訓員(部門經理、主管)
三級:分部門(崗點)培訓員(崗點領班)
通過這樣的三級培訓體系,我們將大大提高培訓的效果,提升酒店的服務質量,推動酒店穩步快速發展。
二、系統化培訓課程與成果固化
系統化培訓課程
過去,我們的培訓工作往往顯得隨機且分散,導致培訓效果不佳。唯有系統化的崗位培訓,才能有助于員工快速成長。因此,20xx年我們需要將培訓系統化。各部門應梳理本部門各崗點的崗位要求,并相應設定課程。我們可以鼓勵多樣化的授課形式,以激發參培人員的學習興趣。
培訓成果固化
⑴ 整理培訓相關資料。過去,我們在培訓工作中未能很好地保存一些效果良好的培訓資料和教材。今年,我們將在這方面加強工作,建立起自己的教材庫和案例庫,將酒店運營過程中的問題和解決方案記錄下來,以便將來參考,同時也方便不斷充實和完善我們的培訓基礎。我們會不斷總結并保留那些有利或不利的因素,以便培訓工作的持續改進。
⑵ 強化培訓評估跟蹤。今年,我們將嚴格遵循《xx培訓管理暫行規定》,對各部門培訓進行考核激勵,以此鞏固培訓成果。不僅要重視培訓過程的檢查,還要關注培訓效果和客戶的反饋。
三、培訓課程安排
為了使培訓課程更加系統化,提高培訓效果,我們將培訓分為中心培訓課程和部門培訓課程。中心培訓課程由總經辦組織和實施;部門培訓則由酒店各部門自行組織和實施。具體安排如下:
1. 中心培訓課程
中心培訓課程分為入職培訓、固定培訓課程和動態培訓課程三大類,具體實施如下:
入職培訓
鑒于酒店行業的人員流動性較大,為了確保酒店工作的正常運轉,我們必須高度重視新員工的培訓工作。我們將按照“先培訓,后上崗”的原則,按計劃有步驟地對新員工進行崗位培訓,確保新員工入職培訓率達到100%。
固定培訓課程
為不斷提高員工的服務技能和服務意識,某些培訓課程將循序漸進地持續進行,具體安排如下:
動態培訓課程(專題培訓)
① 提升職業素養的培訓課程:為了提升全體員工的`職業素養,培養他們的主動服務意識,我們將繼續進行職業素養培訓課程,每個月2次,共3個課時。
② 經理、主管(領班)培訓班
為了提升管理層的綜合能力和管理效率,我們將繼續進行內部培訓班,定期召開討論會或邀請專業人員來店授課。此外,根據酒店發展的需求,我們也會不定期組織相關人員參加行業內的專業培訓課程,并安排他們到合肥、南京、上海等周邊發達地區的會議型酒店進行參觀學習交流。
③ 交叉培訓
交叉培訓對于各部門合理配置人力資源,培養“一專多能”的復合型人才至關重要。因此,我們將加大交叉培訓的力度。主要包括:鐘點工培訓、部門崗點內交叉培訓和部門間交叉培訓。
④ 技能比武
為了形成“比、學、趕、幫、超”的良好內部競爭氛圍,我們將在20xx年舉行第一屆“技能比武”。總經辦負責組織,各部門提供支持。
⑤ 其他專項培訓
專項主題培訓主要由各個職能部分根據實際需要在年度工作計劃中列出,總經辦負責跟蹤和檢查培訓效果。其中,重點包括案例培訓、客史檔案培訓、急救知識培訓、美容護膚講座等專題培訓,旨在提高員工的工作熱情和服務水平。
2. 部門培訓課程
部門培訓課程由各部門根據自身實際制定培訓內容。為細化培訓,明確責任,落實培訓工作,各部門培訓的重點如下:
前廳部培訓重點
前廳部培訓要重點做好禮儀禮貌、服務意識、接待程序和技巧、收銀程序和控制、客戶投訴處理技巧、突發事件處理、客史資料收集,并重點對酒店服務英語進行系統培訓。
餐飲部培訓重點
餐飲部培訓要重點做好服務流程及技能、點菜師、禮儀禮貌、服務意識、菜肴創新、菜肴知識、崗點內交叉培訓、物資管理和外語等方面的培訓管理。
客房部培訓重點
客房部培訓要重點做好服務流程及技能、溝通技巧、服務意識、突發事件處理、職業道德、成本控制、客房設備物資使用保養措施、崗點交叉培訓和外語等方面的培訓管理。
營銷部培訓重點
營銷部培訓要重點做好營銷知識方面的培訓管理,重點是信息收集管理、產品組合銷售、市場開拓、營銷策劃、營銷政策研究和客戶管理、售后服務等方面的培訓。
財務部培訓重點
財務培訓要注重部門內部的財務業務基礎知識培訓、存貨管理、成本管理、內控管理、收銀和會計從業人員的職業道德培訓和對其他部門財務知識等知識的培訓。
采購部培訓重點
采購部培訓要重點做好部門內員工職業道德、市場調研、談判技巧、采購流程和存貨管理等業務流程和商品知識的培訓,做好對其他部門物資管理知識的培訓。
安全部培訓重點
安全部培訓要重點從部門內部的消防知識培訓,治安防范,突發事件處理、員工禮儀禮貌培訓和對其他部門員工的消防安全知識培訓,確保酒店員工安全消防培訓通過率達到100%,重點做好消防演習和治安防范培訓。
工程部培訓重點
工程部培訓重點是部門的設備使用管理培訓,運行培訓,設備維修知識培訓,應急程序培訓,萬能工培訓、安全教育,服務意識培訓和對其他部門員工進行設備使用程序的培訓。
四、培訓考核激勵機制
為確保培訓工作的有效進行,20xx年度我們將嚴格按照《xx培訓管理暫行規定》對未落實培訓工作的部門或個人進行考核。主要包括以下幾個方面:
無故缺席培訓的個人
培訓計劃、總結未按時提交
無故取消、變更培訓
對培訓效果進行定期評估
建立完整的培訓檔案,包括培訓教案、員工檔案卡、培訓評估記錄表等書面材料。
同時,根據該文件的精神,我們還將對培訓工作做出貢獻的部門和個人給予獎勵措施,例如:
每季度,部門可根據該季度培訓情況,選出“培訓之星”
將培訓考核成績作為員工晉升、晉級的重要依據
根據各級培訓員的授課數量和授課質量進行統計,每半年發放培訓員課時費用。
五、費用預算
20xx年度預計培訓費用總計約34800元,主要包括以下內容(未包含外派培訓):
培訓資料、視頻光碟費用:20xx元
外聘講師(按200元/課時):管理人員培訓班、美容護膚、急救知識等預計共計30課時,費用:6000元
培訓員課時費:4800元
外派參觀考察費用:20000元
培訓活動經費:20xx元
培訓計劃方案14
入職教師(新教師)是學校的未來和希望,做好新教師的培訓工作對學校師資力量的增強和新教師自身發展有著至關重要的作用。根據我校師資隊伍建設規劃,結合我校新教師實際情況,特制定本方案。
一、培訓指導思想
1.突出對基礎教育課程改革和生物新課程的理論學習。本次培訓面向的是東洲區全體一線初中生物教師。一線教師平時教學任務繁重,疏于理論學習,對此次基礎教育課程改革了解不夠。而一線教師又是基礎教育課程改革和生物新課程的具體實施者,教師對基礎教育課程改革認識有多深,基礎教育課程改革的實施就能有多深入。因此,首先必須通過理論學習,讓教師了解基礎教育課程改革,理解、接受并且熱愛生物新課程。
2.理論與實踐密切結合。如何在日常教學中實施新課程,僅僅依靠理論是不夠的。必須結合具體的案例,在對案例的分析過程中,讓教師體會并學習如何實施新課程。
3.改變傳統的培訓方式,注重調動教師自主性,進行參與式研討。將新課程理念和教學案例中的教學方法轉化為教師自己的教學能力,需要一個內化過程。在培訓過程中,通過案例分析和教師進行教學設計等參與式研討,使教師盡快形成對新課程的實施能力。
4.充分發動培訓教師。正如學生的學習過程是新課程的教學素材來源一樣,參加培訓的教師就是培訓的重要素材來源。充分發動教師,提出自己的問題,暴露自身的不足,總結自己的教學經驗,發揮教師在教學方面的長處,充分研討,使教師得到真正的提高。
二、培訓對象
xx區全體一線初中教師。
三、培訓過程
(一)轉變觀念:
學習義務教育課程改革和生物新課程的理念。了解基礎教育課程改革的背景和目標,了解生物新課程的教學目標,了解基礎教育改革和生物新課程的關系。生物新課程是基礎教育課程改革大背景下的學科課程,生物課程的目標是和基礎教育課程改革目標一致的,是為實現基礎教育課程改革目標服務的。教師對新課程理念的.理解程度,直接影響新課程的實施程度,必須在培訓過程中,通過各個環節的活動,使教師對新課程理念的理解不斷深入。
(二)生物課程標準及教材解讀:
了解生物課程標準的內容,理解課程標準的編寫意圖,學習探究性學習的理論和方法,加深對生物新課程的理解。通過對根據課程標準所編寫的教材學習,以及教材專家對教材的編寫和使用的講座,了解新教材的特點,研究如何使用新教材,加深對課程標準的理解。
(三)案例分析:
對教學案例(2—3個,是現場聽課)進行分析,研討教學過程中的成功之處和不足之處,以及如何在教學過程中體現新課程的理念,深入探討實施新課程的教學方式和方法。
(四)教學設計及評比研討:
每位教師結合新課程理念設計一節課(課的內容可以自選,也可以限定為某一單元或某一個課題的內容,依據的教材不限),分組交流、研討,本組選出的一個教學設計。各組間進行交流、研討,選出2—3個教學設計。使教師具備一定的教學設計能力。
(五)研究課及研討:
教師根據選出的優秀教學設計進行教學,全體教師觀摩,課后共同研討實施過程的得失,學習如何實施新課程,同時提出改進建議。
通過崗前培訓,使教師具備初步的新課程教學能力。
培訓計劃方案15
一、明確培訓的目標和內容
飯店培訓是指飯店按一定的目的,有計劃、有組織、有步驟地向員工灌輸正確的思想觀念、傳授知識和技能的活動。這個活動過程不僅需要周密的計劃,還要按著指定的目標嚴格實施,最終達到目的。
明確培訓具體目標和內容是做好培訓規劃的關鍵一步。以往酒店培訓規劃部門通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓目標和培訓內容。組織分析就是將整個機構的目標、規劃、條件等要素進行分析,最終來決定培訓重點之所在;工作分析主要是分析員工怎樣才能勝任工作,應該具備哪些必要的知識和技能,以此來決定培訓目標;個體分析就是對員工個人的具體情況進行分析,并找出與工作要求的差距,以決定培訓的內容。總之,培訓的目標就是要準確,培訓的內容一定要符合實際工作的需要。通常酒店培訓的具體內容主要包括以下幾個方面:
1 培訓目的、目標及要求;
2 培訓時間、地點、培訓對象、講師及培訓負責人;
3 培訓方式:內容講解、培訓技能、情景模擬、案例處理等;
4 培訓內容:服務意識、服務技能、銷售技巧、營銷策略、團隊意識等。
5 培訓評估方式。通常的培訓評估方式主要有口試、筆試、實地模擬、案例分析、學員對培訓的建議、培訓后工作表現等;培訓教師的評估方式――觀察、測試、學員表現;培訓部門的評估方式――培訓資源利用情況、目標實現的程度、員工總體表現狀態。
6 激勵手段――對接受培訓后,表現優優劣采取的獎懲的方式等等。
二、制定培訓重點,提高軟件素質
近年來,很多酒店的工作重點就是創先爭優,打造服務品牌。這就首先需要酒店建設一支高素質的員工隊伍。因此制定全面又有針對性的培訓計劃,不懈抓地好新員工的崗前培訓和老員工服務理念提升及其他常規業務技能培訓,是酒店提高軟件素質,實施打造服務品牌的關鍵。有的放矢地開展諸如管理才能、服務意識、服務質量和服務技能等方面的專題培訓,將會使酒店的提升成為可能。例如,在新員工培訓內容方面,根據需要和服務工作中存在的薄弱環節,著重培養員工的主動服務意識,鞏固和提高服務質量及操作的規范性,使新員工在工作中自覺地養成“主動服務于客人”的服務理念,同時也能借此加強對老員工“服務與意識”的培訓和提升,拓寬了員工的知識面,也提高了員工的競爭力。
三、實施行之有效的培訓
首先,做好培訓的準備工作,這是高質量完成培訓任務、達到預期目的的基礎。做為培訓教師,要了解培訓單位或部門的人事培訓目的和要求,未來制定的授課計劃也應該請他們評價,是否符合用人單位的要求,以保證培訓主次分明。同時,真實地了解學員的具體情況。包括學員的文化程度、知識水平、工作經驗、悟性等。這些可為制定合理的教學計劃提供現實的依據,真正做到有的放矢、有針對性的教學。制定授課計劃、準備教學內容過程中,一定要考慮酒店行業的職業特性,注意教學手段的靈活。教案的內容應說明授課的方法和內容、講課的重點,并明確規定學員應掌握的基本內容。同時準備好培訓中將要使用的各種視聽教具、教學道具并選擇好適和教學內容的場所。
其次,學會與培訓員工快速溝通。培訓是員工與培訓教師雙方共同來完成的工作,雙方的角色效果都很重要。彼此之間需要建立個和諧的關系是培訓成功的前提條件。因為建立個輕松和諧的教學氣氛,不但可以消除學員的緊張感和逆反心理,還可以使學員變被動的態度為主動。例如:對學員以往工作的肯定,對培訓內容、時間、效果的先期交代、自我介紹等等,都可以拉近彼此的心理距離,使生硬的場面變得輕松,從而引發學員的興趣。培訓教師要會強調培訓的意義,以便激發學員學習的自覺性和積極性。簡明主題,能使培訓的目的一目了然。盡管一次培訓不可能解決飯店運行中存在的所有問題,但是能夠讓學員在接受培訓時有明確的目標。當然,風趣的表達,善意的批評分析都可以使教師與學員之間的距離拉近,為培訓工作打好感情基礎,以便順利完成培訓工作。
再次,培養員工的團隊精神。很多員工常常都把酒店服務行業作為人生的驛站,所以,酒店的培訓要把培養員工自信,激發員工的斗志,引發員工的進取心,統一員工的思想當成種義務教育來做。酒店的培訓要向新進員工系統介紹企業的背景、文化、理念、遠景規劃以及團隊,這不僅指明了企業的發展方向與空間,同時也預示著員工的發展空間。這種詮釋企業的培訓,會讓員工感受到自身在企業中的使命和責任,因而產生在企業的自豪,為此而充滿自信。這種結果會使新員工產生很強的團隊服務意識。
四、靈活開展培訓形式,推進培訓成效
一套完整的培訓體系包括多種類型的'培訓內容,包括崗前培訓、在崗培訓、外派培訓和職業生涯規劃培訓等。但是無論哪種培訓,都需要依據酒店的實際需求選擇相應的培訓手段。每種培訓方法都要有不同的側重點,根據培訓對象的不同,選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外,還要根據酒店客觀條件的可能性。培訓方法選擇適當不僅可以滿足培訓目標的實現,而且還可以適合酒店發展的需要,因此在培訓中要注意:
首先,課程資源要豐富,并隨時更新,充分利用視覺、聽覺并舉的多媒體培訓,提高員工的學習興趣,吸收酒店同行的先進知識和理念。
其次,培訓課程涵蓋酒店不同層面,既有實操,又有素質;既有技能,又要有思想,可以對員工進行全方面的培訓,滿足各個層次的培訓需求。
再次,通過培訓管理人員控制學員的必修課和學員自己的選修課,可以隨時掌握學員的學習動態和進度,使培訓效果得到量化。
(一)關于理論性培訓的技巧運用
每位員工按照崗位角色需要都要進行專業知識和相關知識的教育,因此教師培訓時應采取各種方法來提高學員的記憶成效,以達到培訓效果。
首先,組織教學時對學員不熟悉的培訓內容進行深入淺出式的教學,使學員對知識有定的認識,對授課內容有一個適應過程。在教學培訓過程中緊密結合學員的實際情況,加強培訓內容的針對性與實用性,防止脫離實際。在授課安排上,可根據學員的需求在次序安排、重點及詳略的處理方面發揮更大的主動性和靈活性。
其次,授課內容要由易到難,使學員記憶方便、有效。內容過多時,可把教學內容進行分類。
再次,總結歸納最基本、最主要的內容,加以傳授。并利用各種教具、圖片資料、實物刺激學員的視覺、聽覺,學員的大腦隨著授課內容得到充分的開發、利用,使培訓的主要線條清晰明了。
第四,培訓過程加強互動。教師、學員之間的問答是解決培訓中相互交流未解的關鍵。教師提問是想了解最主要的知識是否傳播到位;學員提問是把未理解的知識、未解決的問題公開,得以解決。這樣,便可及時了解、掌握、總結培訓的結果。
(二)關于技能培訓的技巧運用
技能培訓是新員工按著崗位需要進行技能方面的訓練與教育。其目的是通過培訓使新員工掌握運用所需的技能,進行有效的工作。而掌握技能的關鍵就是實際操作練習。教師在技能培訓中可以采用如下不同的技巧:
首先,講解示范。這個環節要注意以下幾個方面。第一,確認學員的崗位背景,詳細了解學員的工作經歷、文化程度等;第二,明確告訴學員操作應達到的標準和要求,詳細向學員講解具體的操作步驟。并充分利用實物或模擬環境進行示范操作,加深學員的印象;第三,在講解操作標準、示范步驟和方法的過程中,教師定要向學員解釋清楚如此做的原因,以求得理論知識在實踐中得到印證;第四,對講解示范的內容要進行有效的考核。通過以上幾方面的把關,講解示范的效果會很好。
其次,操作練習。實施實訓演示的教學手段分以下幾個步驟進行:第一,教師講解演示完畢,選擇代表進行示范,其他員工觀摩。演示完畢,教師要逐評價,對理解正確、演示到位的員工應給予肯定,及時表揚;而對有失誤或演示不成功的學員,應及時指明,并分析錯誤產生的原因,使學員得到及時糾正;第二,全體學員逐進行演示,教師必須逐糾正評價,使學員及時改正;第三,請優秀示范者協助培訓教師組織學員反復練習,從而達到整體受培訓者熟能生巧;第四,對操作內容多的演示,可做分解練習,每項示范成功后,再組合練習。
再次,現場情景示范。這項是操作示范的升華。它不僅將基礎性的技能演示好,更要求員工進入個事先安排的情景中演示所學的技能。這類情景示范教學對于從未有過職業經驗的新員工來講是一場嚴峻的考驗。它要求學員不僅能做,還要能夠準確地表達。例如,剛從校門畢業的非酒店服務行業的學員在接受培訓時必須采用這種教學手段,方能使他們快速進入職業角色。
在培訓形式方面,除了上述的方式外,我們還采用了現場互動式教學、觀摩交流、知識競賽、技能競賽、信息宣傳等不同的方式對員工和管理人員進行培訓。
(三)注意細節的培訓
酒店需要提供優越的人性化服務來滿足人文社會已經成為不可辯解的事實,酒店管理者們深深地懂得,重視細節不但可以留住老顧客,而且能吸引新顧客。因此,如何讓每位員工能有“度”地服務于客人呢?這也成為酒店培訓中一個最重要的環節――就是要注意細節上的培訓。從灌輸服務理念、到換位思考;從理解客人,到善于觀察客人,很多細節是不可能一對員工進行教導,但是通過培訓,我們可以從意識方面去引導員工。通過案例分析討論,可讓員工換位思考――例如當你作為一個顧客提著蛋糕進酒店來生日聚餐,希望得到什么?討論中的員工會將觀察到很多細節,諸如服務時主動詢問是誰的生日;向客人祝福;協助照相留念、體驗客人的快樂等等。通過這種案例情景導入式的培訓,潛移默化地引導員工觀察能力的提升。
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