【精品】培訓(xùn)計劃錦集五篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓(xùn)計劃 篇1

　　為塑造保安形象，強化紀(jì)律約束，提高人員素質(zhì)，特制定本計劃。

　　一、著裝禮儀

　　保安上崗執(zhí)勤時，應(yīng)著保安服裝、服裝干凈整潔，帽徽、肩章、臂章服務(wù)標(biāo)識佩戴齊全。保安服裝配套穿著，不得與便服混穿，不能轉(zhuǎn)借他人，兩名以上保安徒步執(zhí)勤時，應(yīng)行列整齊。

　　二、言談禮儀

　　保安執(zhí)勤時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體。在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，要使用“你好、對不起、謝謝、再見”等禮貌用語。

　　三、軍事隊列訓(xùn)練

　　內(nèi)容：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、跨立、立正、敬禮。

　　1、立正：兩腿并攏靠齊兩腳分開約60度，上身正直，收腹，挺胸，兩肩后張，兩手自然下垂，五指輕輕并攏，大拇指貼于食指第2節(jié)，頭要正，頸要直，下額微收，兩眼向前平視。

　　2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿式，身體重心大部分落于右腳。

　　3、停止轉(zhuǎn)法：向右轉(zhuǎn)以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前半部同時用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度，左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢。向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)90度，向后轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)180度，半面向右轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)45度，半面向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)向左轉(zhuǎn)45度，動作要迅速，節(jié)奏分明。

　　4、跨立、立正：左腳向左跨出一步之長，兩腳挺直，上體保持立正姿勢，兩手后背，左手握右手手腕，手心向后，并與內(nèi)腰帶同高。聽到立正口令后，左腳迅速收回，與右腳靠攏并齊，同時兩手放下，恢復(fù)立正姿勢。

　　5、敬禮、禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，，聽到“禮畢”的口令，將手放下，成立正姿勢。

　　訓(xùn)練為9學(xué)時，包括以上全部訓(xùn)練內(nèi)容。

培訓(xùn)計劃 篇2

　　第一部分 培訓(xùn)計劃說明說 公司現(xiàn)狀分析 公司自成立以來，已擁有員工16人，公司正處于初步發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：

　　1、公司共有名員工，其中男性人，女性 人，大專學(xué)歷以上 人，高中、中專學(xué)歷 人，公司員工平均年齡歲，從以上可以看出公司擁有一支年輕的團(tuán)隊，一線素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平。

　　2、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視公司客戶跟蹤服務(wù)及銷售能力工作的推進(jìn)，也十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，隨著市場的不斷發(fā)展，各行業(yè)產(chǎn)品的日益飽和，產(chǎn)品市場競爭激烈，這就要求公司對銷售及服務(wù)的專業(yè)水平提高，打造高素質(zhì)團(tuán)隊。

　　3、公司目前各項工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識還薄，團(tuán)隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。

　　4、鑒于人才市場的日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的不完善，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。

　　5、公司雖然有進(jìn)行培訓(xùn)，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)針對性不夠，培訓(xùn)效果不佳。

　　第二部分培訓(xùn)工作重點

　　針對以上問題，結(jié)合公司績效考核制度、薪酬制度及銷售計劃，20xx年上半年培訓(xùn)工作在以下幾個方面：

　　1、公司培訓(xùn)工作力爭重點突出，要求在實際的培訓(xùn)工作中不斷優(yōu)化，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

　　2、隨著公司發(fā)展，公司新鮮血液不斷注入，新進(jìn)員工的加入，要做好入司前、上崗中、工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期。

　　3、要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準(zhǔn)。

　　4、要針對公司業(yè)務(wù)水平，開展《銷售人員業(yè)務(wù)管理提升》培訓(xùn)，計劃以理論為主，互動交流為輔，堅持培訓(xùn)目的，不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對于新入司員工，力爭一個月內(nèi)對他們進(jìn)行《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

　　6、要有效發(fā)揮現(xiàn)代通信科技服務(wù)平臺功能，加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。

　　7、不斷完善培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估。

　　第三部分公司培訓(xùn)實施流程

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、改善工資各級各類員工知識結(jié)構(gòu)，提升員工綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能與工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。

　　2、加強公司員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，打造高績效團(tuán)隊，減少工作失誤，提高工作效率。

　　3、提升公司凝聚力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。

　　4、完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體現(xiàn)，實行各項培訓(xùn)工作順利、有限實施、

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線

　　2、以針對性、實用性、價值性為重點

　　3、堅持以理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)想結(jié)合

　　4、堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合

　　三、培訓(xùn)職責(zé)

　　由人事部負(fù)責(zé)公司各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定，培訓(xùn)流程的完成，培訓(xùn)計劃的制度，培訓(xùn)通知的發(fā)送，培訓(xùn)的組織實施，培訓(xùn)的跟蹤與反饋，培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

　　四、培訓(xùn)計劃的制定

　　1、人事部下發(fā)半年度計劃通知，對工資培訓(xùn)工作的做整體安排，各部門積極配合與支持。

　　2、公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人事部說明。

　　五、培訓(xùn)的實施

　　1、由人事部根據(jù)公司培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《培訓(xùn)效果評估表》，以及《培訓(xùn)后總結(jié)報告》。

　　六、培訓(xùn)效果評估

　　1、培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)講師、培訓(xùn)的組織、總體效果做出評估。

　　2、受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人事部存入個人培訓(xùn)檔案。

　　七、培訓(xùn)檔案管理

　　1、個人培訓(xùn)檔案管理

　　1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案，但是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)屆培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果相關(guān)資料進(jìn)行匯總，由人事部整理歸檔，進(jìn)入個人檔案，也是員工以后變動和晉升加薪的重要參考依據(jù)。

　　2、課程檔案管理

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等，公司展開各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核等由人事部進(jìn)行分類登記保管。 第四部分 公司培訓(xùn)計劃

　　銷售部業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)計劃篇二：快消品市場營銷計劃

　　市場營銷計劃

　　本計劃包含四個方面：

　　一、 產(chǎn)品的定位、市場的選擇；

　　二、 制定計劃；

　　三、 選擇客戶及日常管理； 四、 業(yè)務(wù)人員的管理

　　由于對公司的經(jīng)營情況不是非常了解，現(xiàn)就市場的一般情況進(jìn)行探討：

　　一、產(chǎn)品的定位、市場的選擇：

　�、碑a(chǎn)品的定位：近年來，人民的生活水平逐年上升，對食品的消費也逐漸歸于理性，對食品的消費也不僅僅局限于滿足填飽肚皮，更多的是追求安全、健康。政府各級部門也強化了食品安全的各項檢查。因此，做健康、安全的食品成為食品行業(yè)的趨勢，有雄心、有實力的企業(yè)則在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌的規(guī)劃，力爭幾年內(nèi)做成知名品牌。本人希望我們的產(chǎn)品定位是在中、高端，只有定位在中、高端才能有充足的利潤去進(jìn)行品牌的規(guī)劃，才能在激烈的市場競爭中依靠良好的品質(zhì)立于不敗之地。

　�、彩袌龅倪x擇：

　　一級市場10個：北京、上海、天津、沈陽、西安、成都、武漢、廣州、深圳（市區(qū)） 二級市場28個：除一級市場外的21個省會及大連、青島、蘇州、常州、無錫、寧波、廈門（市區(qū)）

　　三級市場259個：除一、二級城市以外的所有地級市（不含其郊縣）

　　四級市場1867個：上述城市市轄區(qū)以外的所有縣級市、縣

　　本人認(rèn)為近一兩年來應(yīng)選擇一、二級市場進(jìn)行產(chǎn)品的集中推廣，畢竟這些城市商業(yè)比較發(fā)達(dá)、規(guī)范，消費觀念較為先進(jìn)，且具有相當(dāng)?shù)馁徺I力，消費者很集中適合進(jìn)行大兵團(tuán)作戰(zhàn)。 二、制定銷售計劃

　　1、銷售計劃的基本思想與目標(biāo)：

　　首先必須確定以增長率為基調(diào)的銷售管理主旋律，以四大關(guān)鍵考核指標(biāo)推動業(yè)務(wù)的運作（考評周期以月為單位）：

　�、� 銷售額：按地區(qū)、客戶、渠道細(xì)分，比較月度達(dá)成（增減）情況；

　�、� 客戶開發(fā)達(dá)成率：包括客戶的數(shù)量和質(zhì)量兩方面；

　　⑶ 渠道覆蓋率：定義主渠道類型，確定各渠道銷售產(chǎn)品規(guī)格、品種、價格及鋪貨率指標(biāo)； ⑷ 渠道生動化：從位置、排面、品項、pop、貨品豐滿度等項目確定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)；

　　2、銷售計劃五步驟：

　　⑴月度市場占有率（或銷售額）增長的目標(biāo)、具體措施與方法； 這是對月度銷售目標(biāo)的分解，必須明確由什么地區(qū)、什么經(jīng)銷商、通過什么方法來實現(xiàn)銷售目標(biāo)

　　⑵ 空白市場的目標(biāo)、計劃、時間及促銷具體方案（方法、費用、分?jǐn)偙壤�）�?/p>

　�、� 渠道開發(fā)的目標(biāo)、計劃、時間及促銷具體方案（方法、費用、分?jǐn)偙壤�）�?/p>

　　對具體進(jìn)行促銷活動的渠道進(jìn)行詳細(xì)闡述。 ⑷ 銷售回款目標(biāo)及分解、落實時間；

　　綜合前三部分內(nèi)容，制定回款計劃表，落實到各區(qū)域經(jīng)理、主管，并且制定過程監(jiān)控方法，甚至設(shè)立獎罰措施。

　　⑸ 制定要貨計劃、新品上市計劃；

　　三、選擇客戶及日常管理 終端經(jīng)銷商的特征：

　　1、 自有業(yè)務(wù)隊伍：由于終端需要較高的'人員服務(wù)頻次，因此經(jīng)銷商的自有業(yè)務(wù)隊伍要成為考察終端經(jīng)銷商的主要標(biāo)準(zhǔn)，那些采取夫妻（或親戚）型或大量使用廠家提供業(yè)務(wù)人員的經(jīng)銷商要慎重選擇，因為他們往往對廠家的人員支持提出更高要求。畢竟，在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，依靠廠家建立業(yè)務(wù)隊伍的經(jīng)銷商往往不具備獨立推廣新品牌的核心能力；

　　2、 自有配送車輛：自有配送車輛市考察經(jīng)銷商的第二項核心指

　　標(biāo)，自有車輛的數(shù)量不僅反映經(jīng)銷商生意的真實狀況，同時也是經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量的保障；那些自有車輛很少但聲稱銷售額很大的經(jīng)銷商生意穩(wěn)定性往往很差，這樣的經(jīng)銷商在資金或管理上通常有嚴(yán)重依賴廠家的傾向；

　　3、 辦公環(huán)境：包括場地面積、內(nèi)部組織部門、員工上下班的規(guī)

　　律性、會議的頻率等，這些也是考察經(jīng)銷商的重要標(biāo)準(zhǔn)，通常終端經(jīng)銷商都需要現(xiàn)對穩(wěn)定的作息時間，那些辦公場所雖然豪華但比較清靜（通常只有財務(wù)人員）的經(jīng)銷商要仔細(xì)考察其具體情況；

　　4、 經(jīng)銷商本人的進(jìn)取心：老板是否有發(fā)展的強烈愿望； 5、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否需要我們的產(chǎn)品進(jìn)行補充；

　　按照以上標(biāo)準(zhǔn)將符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶發(fā)展成為vip客戶，由大區(qū)經(jīng)理或辦事處經(jīng)理共同幫助其建立我產(chǎn)品的專營體系；現(xiàn)有經(jīng)銷商不符合我們的標(biāo)準(zhǔn)及空白地區(qū)，按照次標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)。 經(jīng)銷商日常管理：

　　各辦事處人員必須通過對市場渠道進(jìn)行深入分析讓經(jīng)銷商看到市場銷量的來源及數(shù)量，從而建立銷量預(yù)期，在根據(jù)其鋪貨能力、人員配置、車輛安排、網(wǎng)羅狀況、客戶數(shù)量及分布制定鋪貨時間表，充分調(diào)動經(jīng)銷商的積極性，并讓其業(yè)務(wù)人員按照事先規(guī)劃方案執(zhí)行。 必須清醒的認(rèn)識到：在經(jīng)銷商渠道模式下，決定市場進(jìn)入速度及質(zhì)量的核心是經(jīng)銷商的執(zhí)行力。這就要求我們的業(yè)務(wù)人員必須具備超強的規(guī)劃能力，能夠在非監(jiān)控狀態(tài)下讓經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)按

　　照我們的規(guī)劃運轉(zhuǎn)。

　�、� 下面是渠道終端銷量測算表，它將給經(jīng)銷商樹立明確的市場目標(biāo)，從而充分調(diào)動經(jīng)銷商的資源。

　　渠道終端銷量測算表

　　通過上表可以準(zhǔn)確地算出經(jīng)銷商現(xiàn)在和未來可獲得的銷售利潤，從而和經(jīng)銷商達(dá)成市場運作目標(biāo)觀點上的一致，這就是“利潤的故事”。

　　⑵ 訂單管理。通過訂單掌握經(jīng)銷商的生意。

　　銷售人員務(wù)必對第一張訂單進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃，核心要點是：不要全部產(chǎn)品等比例數(shù)量，一定突出鋪貨重點產(chǎn)品或規(guī)格；訂單頻率：從物流成本角度來看，必須要求經(jīng)銷商按照公司物流成本最小，發(fā)貨速度最快的標(biāo)準(zhǔn)額度下定單；⑶ 建立經(jīng)銷商專營系統(tǒng)

　　從無到有幫助經(jīng)銷商建立我產(chǎn)品專營系統(tǒng)：（待詳細(xì)展開） 培訓(xùn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員。四、人員的管理：

　　1、 各區(qū)域辦事處管理手冊。在制度上進(jìn)行規(guī)劃，強調(diào)公司

　　的紀(jì)律，建立從各大區(qū)經(jīng)理到區(qū)域業(yè)務(wù)員、促銷員的各種管理手冊；

　　2、 建立完善的競爭激勵機制。（待詳細(xì)展開）

培訓(xùn)計劃 篇3

　　我國素以“禮儀之邦”著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴(yán)道之”，《禮記》也有云：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛，總的來說，就是和周圍的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀，對于我們醫(yī)學(xué)生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的醫(yī)德與良好的醫(yī)風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增強信心，增加其與醫(yī)生的親密度與信賴度，從而對醫(yī)療過程產(chǎn)生積極作用――這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開展了一系列禮儀培訓(xùn)活動，如：風(fēng)采大賽、宣傳板報、讀書討論會、交流座談會。這些活動，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學(xué)們的一致好評。

　　風(fēng)采大賽

　　在湘雅醫(yī)學(xué)院“明禮誠信”系列教育活動中，“文明自信篇”――中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為醫(yī)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理咨詢素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，同時豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠信”、“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育”的專題深入人心，禮儀培訓(xùn)部在整個比賽進(jìn)程中，更是致力于將醫(yī)務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。

　　本次大賽從策劃到最后的決賽歷時1個多月，是在湘雅醫(yī)學(xué)院團(tuán)委、七年制辦公室、七年制醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育示范基地三方共同努力下舉辦的'。該活動涉及范圍廣，影響十分大，湘雅醫(yī)學(xué)院的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級同學(xué)都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專場”，選手自創(chuàng)個性化海報展，外景拍攝VCR為選手們從各個方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機會，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點使整個活動在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”，決賽當(dāng)晚的晚會現(xiàn)場組織工作有條不紊，從舞臺的布置、燈光、音響到整臺晚會的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準(zhǔn)，整能晚會氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現(xiàn)，晚會中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理咨詢素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個比賽獲得出席晚會的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱贊和一致好評。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報》都對本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場報道，此活動也在社會上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。

　　禮儀培訓(xùn)部參與全過程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中問題的設(shè)計。由于大多數(shù)選手舞臺經(jīng)驗不足，培訓(xùn)部對所有決賽選手集中進(jìn)行了專門培訓(xùn)，著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺，并且認(rèn)識到這些禮儀方面素質(zhì)對醫(yī)學(xué)生而言必不可少，也能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場問答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部以“明禮誠信”和“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德”做為主線，結(jié)合當(dāng)前社會熱點，經(jīng)過緊張的搜集和篩選，精選了14個問題。在考驗選手綜合素質(zhì)，如應(yīng)變能力的同時，也喚起廣大同學(xué)對提高醫(yī)學(xué)生即以后活躍在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。

　　通過這一有深遠(yuǎn)的影響的活動的開展，禮儀培訓(xùn)部實現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的目的，使更多的同學(xué)了解和關(guān)注醫(yī)學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。

　　“一分耕耘，一分收獲”，我們的努力換來了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往，將禮儀之花遍撒醫(yī)學(xué)之路。

培訓(xùn)計劃 篇4

　　為了加強對護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作水平，提高我科護(hù)理人員的綜合素質(zhì)使護(hù)理工作與醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展相協(xié)調(diào)，結(jié)合我科護(hù)理人員的特點，對護(hù)理人員采取不同層次不同要求，對其進(jìn)行培養(yǎng)再教育，使她們盡快成為一名合格的護(hù)理人 才，使全科護(hù)理水平上一個新臺階，其具體計劃和措施如下：

　　一、新進(jìn)護(hù)士培訓(xùn)

　　對新分配護(hù)士進(jìn)行崗前教育。為了消除其緊張心理，加快熟悉醫(yī)院環(huán)境和本職工作的內(nèi)容及要求，對其進(jìn)行包括：介紹醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、院感知識、制度、職責(zé)，對護(hù)理基本理論知識及部分護(hù)理基本技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn)，最后對理論知識及操作進(jìn)行考核。由高年資護(hù)師以上職稱的同志進(jìn)行帶教，達(dá)到對各個臨床科室工作環(huán)境和專科護(hù)理知識有所了解，并熟悉其它醫(yī)務(wù)人員，對其臨床工作能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

　　二、在職培訓(xùn)

　　（一）工作1－5年護(hù)士的培訓(xùn)

　　1、目標(biāo)

　�、�、鞏固在校所學(xué)的基礎(chǔ)理論及護(hù)理專業(yè)知識。

　　②掌握護(hù)理各項工作制度及護(hù)士素質(zhì)、任務(wù)、工作方法。

　　③掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識及基本技術(shù)操作，逐步達(dá)到專科護(hù)理水平。

　�、芰私獠⒄莆占本�、xxx品的臨床應(yīng)用及各項護(hù)理工作程序。

　�、莩醍厴I(yè)護(hù)士在一年內(nèi)全面了解病房工作，一年后能勝任各項基礎(chǔ)護(hù)理，并能熟練掌握危重病人的搶救。

　　2、措施

　�、俪醍厴I(yè)的護(hù)士進(jìn)院后，護(hù)理部進(jìn)行“崗前培訓(xùn)”，介紹醫(yī)院環(huán)境，各項規(guī)章制度，工作人員職責(zé)等，實行各科輪轉(zhuǎn)一年工作制。

　�、诘谝荒暝囉闷�，要鞏固專業(yè)知識，抓好“三基”與臨床實踐相結(jié)合，采用個人自學(xué)，以老帶新，指定專人負(fù)責(zé)，帶教示范，一年試用期滿時，個人寫好總結(jié)，由所在科室考核合格后，科主任、護(hù)士長簽署意見，經(jīng)院辦公會議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正，由院長正式聘用。

　�、壑袑．厴I(yè)生著重加強基本理論、三基基礎(chǔ)知識、基本技能訓(xùn)練，熟悉本專業(yè)理論和基礎(chǔ)知識，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作。

　�、艽髮�、本科畢業(yè)生除中專生掌握內(nèi)容以外，注意多元化教育及技術(shù)訓(xùn)練，提高綜合能力，承擔(dān)部分臨床教學(xué)工作和開展新業(yè)務(wù)。

　　⑤每月組織一次全科性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為新知識、新理論、新技術(shù)、新方法，以利于護(hù)理人員交流技術(shù)，開拓思路。

　　⑥定期組織短期培訓(xùn)班，如整體護(hù)理講座、新儀器設(shè)備使用、新醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)等，以利于提高�？萍寄芎椭�識。

　�、吖膭顓⒓痈叩茸o(hù)理自學(xué)考試，要求各科室落實制定個人學(xué)歷完成計劃，以及實施措施，護(hù)士長督促落實計劃的完成。

　　⑧培訓(xùn)考核由護(hù)士長和各護(hù)理單元負(fù)責(zé)人組成考核小組，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、考核項目，對護(hù)士業(yè)務(wù)和思想政治、工作業(yè)績進(jìn)行考核，工作5年內(nèi)護(hù)士每季度理論考試一次，考試內(nèi)容主要是基礎(chǔ)理論和�？评碚撝�識，操作考核每季度一次，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力和急診搶救的成功率。

　�。ǘ�）工作5年以上護(hù)士及護(hù)師的培訓(xùn)

　　1、目標(biāo)

　�、倬邆涔ぷ�5年內(nèi)護(hù)士要求。

　　②掌握�？圃\療及護(hù)理技術(shù)，能開展護(hù)理新技術(shù)，使用新設(shè)備以及掌握護(hù)理理論、急救護(hù)理知識。

　�、壅莆照�體護(hù)理知識，能以護(hù)理程序的工作方式服務(wù)于病人。

　　④具有臨床帶教能力，能擔(dān)任臨床實習(xí)生及進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。

　　⑤能積極撰寫護(hù)理論文，在省級以上學(xué)術(shù)會上交流或發(fā)表

　　2、措施

　�、龠x派護(hù)理骨干參加全國及省市培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會，返院后再組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)、交流，并將所學(xué)新技術(shù)、新知識在臨床上加以應(yīng)用。

　　②加強重點專科護(hù)士培養(yǎng)，每年有計劃、有目的地選派護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)我院�？谱o(hù)理人才隊伍的骨干力量。

　　③制定“全能護(hù)士”培訓(xùn)計劃，在全院范圍內(nèi)選拔具有一定專科理論知識和臨床經(jīng)驗的'護(hù)士，通過院內(nèi)重點科室輪轉(zhuǎn)，培養(yǎng)其綜合分析、判斷處理能力、應(yīng)急能力及對危重患者、急診患者搶救能力，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一專多能的實用性護(hù)理人才，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理工作的特點。

　　⑤加強理論知識和專科知識的考核，每季度考核一次，考試內(nèi)容主要是基礎(chǔ)理論和專科理論知識以及整體護(hù)理知識，著重加強專科理論知識和�？萍寄芸己�。

　�。ㄈ�）主管護(hù)師的培訓(xùn)

　　1、目標(biāo)

　�、倬哂腥�面的理論知識，且達(dá)大專專科護(hù)理水平。

　�、谀芫邆浯髮Ｗo(hù)生的帶教能力，能指導(dǎo)護(hù)師、護(hù)士完成�？撇∪俗o(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理工作。 ③組織科室進(jìn)行疑難病的講座，以總結(jié)和交流臨床護(hù)理經(jīng)驗。。

　　2、措施

　　①同護(hù)師的繼續(xù)教育措施。

　　②每月負(fù)責(zé)主持本病區(qū)護(hù)理查房一次。

　�、劢M織主管護(hù)師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬訂教學(xué)計劃并擔(dān)任講課。

　　④鼓勵參加各種護(hù)理管理、�？谱o(hù)理培訓(xùn)班，不斷吸取新知識、掌握新技術(shù)，發(fā)揮其創(chuàng)造力。 ⑤基本技能考核以�？茷橹�，根據(jù)�？撇∪颂攸c，制定健康教育計劃和急危病人搶救護(hù)理計劃。

培訓(xùn)計劃 篇5

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)，使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識，全面了解初級客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識，熟練掌握本工種操作技能，達(dá)到獨立上崗的水平。

　　二、培訓(xùn)要求

　　(一)專業(yè)理論

　　1、客房產(chǎn)品概述

　　2、客房清潔服務(wù)

　　3、客房服務(wù)禮節(jié)

　　4、客房安全禮節(jié)

　　5、旅游地理(東勝地區(qū))

　　(二)專業(yè)技能

　　1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練

　　2、客房清潔操作

　　三、培訓(xùn)要求與內(nèi)容：

　　第一章 客房產(chǎn)品概述

　　培訓(xùn)要求：

　　1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備

　　2、了解客房部的基本任務(wù)

　　3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、客房種類及其特征

　　1、客房的各種類型與功能

　　2、設(shè)施設(shè)備的配備

　　3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

　　二、客房部的組織機構(gòu)及其任務(wù)

　　1、客房部的組織機構(gòu)與崗位設(shè)置

　　2、客房部的`基本任務(wù)

　　三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

　　1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)

　　2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求

　　第二章 客房清潔服務(wù)

　　培訓(xùn)要求：

　　1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求

　　2、掌握樓層計劃清潔的實施要求

　　3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、客房清潔

　　1、清潔工作的一般原則

　　2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求

　　3、客房清潔的注意事項

　　二、計劃清潔

　　1、計劃清潔的概念

　　2、計劃清潔的項目與操作要求

　　三、清潔用具

　　1、清潔劑的種類與功能

　　2、清潔工具的使用與保管

　　第三章 客房服務(wù)禮節(jié)

　　培訓(xùn)要求：

　　1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求

　　2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語和操作禮節(jié) 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、儀表儀容儀態(tài)

　　1、儀表

　　2、儀容

　　3、儀態(tài)

　　二、禮貌用語和操作禮節(jié)

　　第四章 客房安全知識

　　培訓(xùn)要求

　　1、具備安全意識

　　2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的基本常識

　　3、掌握職業(yè)安全的要求

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、飯店安全管理

　　1、鑰匙管理

　　2、賓客財務(wù)的保管

　　3、對公安機關(guān)通緝、通報的處理

　　4、對賓客遺留物品的處理

　　二、消防知識

　　1、消防要求

　　2、防火滅火的主要措施

　　3、火災(zāi)報警系統(tǒng)

　　4、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的問題

　　第五章 旅游地理(東勝地區(qū))

　　培訓(xùn)要求：

　　熟悉東勝地區(qū)旅游活動各部要素的特色與方位

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、東勝的食

　　2、東勝的住

　　3、東勝的行

　　4、東勝的旅游

　　5、東勝的購物

　　6、東勝的娛樂

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