【精品】年度培訓計劃匯編八篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,讓我們一起來學習寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
年度培訓計劃 篇1
培訓主抓服務流程,注重服務細節,培養服務技能,增加面客技巧。理論與實踐相結合的培訓。實行每天一練,每周一講。由淺入深,循序漸進。使餐飲部員工掌握的更扎實。 培訓計劃主要分為,培訓時間與培訓內容。
一、培訓時間;為每周培訓,每日練習。
二、培訓目的;
1、使餐飲部員工了解酒店與企業文化、規章制度、管理架構。
2、使餐飲部員工了解酒店餐飲部員工應具備的素質和意識。
3、使餐飲部員工懂得規范化服務的崗位職責于操作流程。
4、使餐飲部員工了解各個崗位的服務質量標準。
5、使餐飲部員工熟練掌握服務與溝通的基本技能和技巧、養成良好的習慣。
三、培訓方式;課堂講解、實物練習、模擬練習、情景演練、案例分析、現場討論、分組對抗。
三、培訓內容;
1、首先每個餐飲部員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛好等,以 提高餐飲部員工之間的了解
2、了解公司的規章,企業文化,管理架構。
3、餐飲部與其他部門的協作。
4、餐飲部員工的儀容儀表培訓。
5、服務規范禮貌用語培訓。
6、餐廳各個崗位的崗位職責于服務質量標準培訓。
7、餐飲崗位操作規程(崗位工作流程)培訓。
8、設施設備使用操作培訓。點菜系統培訓。
9、物品歸為培訓。
10、服務意識與服務禮儀的培訓。
11、服務人員溝通技巧培訓。
12、服務細節、服務技能培訓
13、餐飲服務技能培訓。
14、酒水知識,以及對酒水服務的基本認識的培訓。
15、餐廳主要出品培訓,食品安全與衛生培訓。
16、團隊建設,團隊合作培訓。
年度培訓計劃 篇2
為規范進修人員管理,切實提高進修人員的護理業務水平,努力為基層醫院培養專業技術人員,特制定以下培訓計劃:
1、護理部接收進修護理人員后,首先組織其學習有關政策、法律、法規,醫院規章制度,《四川省人民醫院關于進修、實習、見習的暫行管理規定》,介紹醫院環境及醫院情況及相關政策。
2、進修人員到病房后,臨床科室根據其具體學習要求及專業,安排專業組長帶教,從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手,對其進行培訓。
2。1操作培訓方法:確定2—3項專科護理操作技術為培訓考核重點,由護士長負責安排、組織實施,帶教老師負責進修護士的培訓。
2。2理論知識培訓:病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業務學習等方法組織進修人員學習專科知識,并組織1—2次護理查房。
2。3進修人員結合自身的情況,參加護理部組織的繼續教育講座。
3、進修人員考核:操作考核方法:由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的專科技能考核。理論知識考核:病房護士長針對進修的專科內醫學,以試卷形式對進修護士進行考試。考核成績入《進修護士考核表》,進修結束后返回原單位。
醫院進修護士帶教計劃
進修學習是提高在職護理人員業務水平和綜合素質的方法之一,做好進修護士的帶教管理是醫院的重要工作,為使進修護士能夠順利完成進修計劃,培養觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力,提高護理操作技能,確保帶教質量,特制訂以下計劃:
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓,培訓內容包括:醫院概況、規章制度,護理文書書寫規范,護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術操作規程,護理安全教育等。
2、科室根據進修護士的進修目的、時間、工作經歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作,保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應根據科室工作情況,結合進修生自身水平,指定業務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室,首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、專科業務特色、工作環境、科室規章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據進修護士的業務水平,由帶教老師指導一周后,可酌情安排班次進行單獨值班,參與科室各種護理工作。
年度培訓計劃 篇3
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶的認可和信任。
職業形象是外在的,職業素質才是內在的,銷售接待禮儀與客戶服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變,樹立服務意識,打造陽光心態,在服務工作中充分認識自己,能夠以恰當的方式與他人溝通,把良好的形象和優質服務結合起來,能夠在同業競爭中脫穎而出。課程授課方式
1、講授加互動
講師講授的過程中大量運用案例,并且課程互動性很高,講師和學員積極互動,緊緊地把教學內容與實踐能力相結合,風趣輕松,將理論知識演繹得生動易懂,增加了課程的實踐強,為學員提供切實可行的工作指導;
2、增強學員的團隊協作力
講授在講授的過程中極為重視和學員之間的互動交流,為了學習效果會讓學員分組進行比賽練習,在做小組展示練習或者是互動游戲的過程中會無形中增強學員的團隊協作力。課程信息
【培訓的時間】1天(6小時)(根據您的時間安排具體調整方案)
【培訓的地點】客戶自定服務禮儀培訓的內容
【課程目標】
通過培訓的提升學員職業化的服務意識;
2、通過培訓幫助學員塑造與職業相符合的職業形象;
3、通過培訓幫助學員學會現場接待客戶的禮儀規范;
4、通過培訓幫助學員提升溝通能力,學會與客戶溝通的技巧與規范;
5、通過培訓使學員提高自身的職業化素養,從而提升企業的競爭力。
課程內容
一、“黃金印象”之儀容
面部修飾
2、發型修飾
3、肢體修飾
二、“黃金印象”之儀表
(一)著裝的基本原則
1、個性原則
2、和諧原則
3、TPO原則
(二)常見著裝誤區點評
(三)鞋襪的搭配常識
(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
(五)服飾色彩搭配
年度培訓計劃 篇4
培訓目的:
完成從學生到公司員工的轉變,主要從幾個方面提高:
1、通信基礎知識。
2、我們公司目前的產品及業務培訓。
3、linux開發環境培訓,以及linux下開發工具的培訓。
4、c語言深入學習,編程能力的提高,程序設計能力提高,變成規范培訓。
6、接手原有產品代碼,并能夠進行維護工作。
培訓詳細計劃:
培訓工分為兩個大的階段
1、第一個階段是研發的公共培訓。
2、新員工在崗培訓。
第一階段內容:
共分為四個小的階段:通信基礎知識培訓,產品知識培訓,軟件開發流程培訓,編程能力培訓。
1、通信基礎知識培訓
主要內容包括PSTN,NGN,移動網絡,IMS知識,SIP協議培訓。
2、產品知識培訓
主要內容包括系統整體架構,各個網元的功能,主要的業務介紹。
3、編程能力,工具培訓
主要內容包括編程規范,linux環境編程,gdb培訓,linux下開發工具(內存檢測,性能檢測等)培訓,c語言深入學習,程序設計能力培訓。
4、軟件開發流程培訓
模擬開發一個項目,并在項目中使用以上培訓知識,包括編程規范,gdb,開發工具,基礎函數庫等。
另外,此次培訓加強編程能力培訓。
1、按照《c和指針》、《c語言陷阱和缺陷》、《c專家編程》的順序學習這基本技術書籍。進度如下:
《c和指針》——4-9 ~ 6-1(大致每三天一個章節),并且寫學習筆記。
《c語言陷阱和缺陷》——6-2 ~ 7-2(大致每三天一個章節),并且寫學習筆記。
2、每天安排一個小的程序題目,完成不同的功能:比如,文件讀寫,數據庫操作,socket通信等。要求使用基礎庫。
附:研發年度計劃
回顧過去一年的工作,與公司的要求還是有一定的差距,特別現在科技發展,知識更新,研發部在新的一年里必須加強對外技術交流,鞏固專
業知識,要有新觀點、新理念、新方向,新產品開發加快步伐,走得更快一些,開發部在新的一年里做好如下工作計劃:
一、強化技術管理
降低生產成本,要求全體技術人員熟悉公司管理制度和各項體系文件,做好和各部門的接口工作,交流思想,統一對過程控制的認識,為生產一線做好服務,實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標,使公司獲得更好的經濟效益。
二、加強產品開發管理
嚴格按ts16949體系程序執行產品開發管理,通過過去一年的體系加強建設,開發部每位人員都能積極參與到產品開發過程中的評審,對設計的結構,工藝,電路,通過會議的形式共同討論方案的可行性,選擇設計機構合理,安全可靠,生產效率高,最低成本的設計方案,設計圖紙和文件通過自審,互審,專審后發放,保證圖紙和資料的準確無誤,以免造成不必要的損失。
三、開發目標
以戶外水底燈產品為開發目標,par56產品延伸開發為支撐,多品種,多層次化開發,光源選擇中小功率新品種led為重點,電源驅動部分需要不斷創新,降低成本提高效率,保持led燈具工作的穩定性,耐久性, rgb控制方面多為智能化入手創新改善。
四、開發計劃
1.以客戶需求產品為開發開始,以客戶滿足要求為結束,提供給客戶滿 意的產品,
2.全面、認真貫徹公司方針、政策及各項規章制度,及時的完成上級下 達的開發工作任務,
3.定期有針對性的對相關部門進行技術討論、宣傳及指導,達到上傳下達, 標準一致的共識,
4.根據客戶要求及業務提供的相關質量信息,對現有的產品結構資料、技 術資料及參數進行完善、修訂。
5.開發供應渠道,改變某些原材料只有單一供應商的現狀,建立多渠道、多點備選的供應機制,以備在供應渠道中的各項突發事件,目的就是要多建立幾家合格供應商作為儲備一確保供貨的安全性與及時性:
6.對市場新產品的可行性開發計劃,根據產品特性及客戶需求運用結合,適時對以市場調研比較為主導的開發理念。
年度培訓計劃 篇5
為深入推進中心衛生應急能力建設,有效提升應急管理水平,全面打造一支能夠勝任現代應急處置工作的“處突”隊伍,現根據《中華人民共和國突發事件應對法》、全省衛生應急工作會議精神及中心“十三五”(20xx-20xx年)發展規劃,特制定20xx年工作計劃:
一、 總體目標
20xx年,中心衛生應急工作將以“夯實基礎,規范管理,強化隊伍,提升能力”為思路,以不發生重大傳染病暴發流行和突發公共衛生事件得到及時有效處置為目標,全面提升應急管理、應急處置能力及野外生存、實踐操作技能,有效應對各類突發事件,有力保護廣大人民群眾生命健康安全,維護經濟社會穩定發展。
二、 主要任務
(一) 貫徹法律法規,提升法律思想意識。
宣傳、貫徹、實施應急法律法規,有利于深入把握應急管理工作內在規律,使應急管理工作更加法制化、規范化、科學化。20xx年,中心應急辦將大力宣傳貫徹《傳染病防治法》、《突發事件應對法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《四川省突發事件應對法》等相關法律法規和技術規范,組織專題培訓,提高中心職工依法、依規辦事的能力。
(二) 健全組織機構,完善應急考核制度。
認真貫徹《全國衛生部門衛生應急管理工作規范》,全面加強應急管理,強化應急職責分工,優化管理考核制度,實現制度管人、按制度辦事的良好格局。20xx年,中心應急辦將在現有應急辦的基礎上對應急辦成員進行進一步充實調整,分學科、專業完善各類突發公共衛生事件衛生應急專家庫,力爭做到人員結構合理,專業構成科學,職責任務明確。同時強化縣(區)督導指導暨應急野戰隊建設,建立隊伍、人才考核機制,考核結果與績效考核、評先選優、職稱晉升直接掛鉤,全面調動相關人員積極和主動,實現衛生應急網格化管理。
(三) 強化培訓演練,推進應急隊伍建設。
在建立和完善各類衛生應急專業隊伍的基礎上,強化培訓演練,提高處置能力,逐步實現衛生應急隊伍的常態化和規范化建設。一是按照年度培訓計劃,根據不同培訓對象和專業特點,開展專業知識培訓,提高理論基礎水平,豐富知識技能儲備。二是強化應急演練,在各分隊開展應急演練的基礎上,聯合縣(區)擴大范圍在全市組織開展麻疹疫情和寨卡病毒應急演練,同時開展一次大型應急比武活動,全面提高應急隊伍實戰能力。
(四) 強化監測預警,提高風險評估質量。
進一步修訂完善《突發公共衛生事件應急預案》,健全突發公共衛生事件監測、預警和報告體系,尤其做好鼠疫、寨卡疫情、黃熱病、人禽流感等突發急傳染病和輸入疾病疫情監測,提升突發公共衛生事件監測敏感和預警能力。20xx年,應急辦將遵循“依法依規、多方參與、民主決策、科學循證”的原則,制定完善“突發公共衛生事件風險評估管理辦法”,大力推進突發事件公共衛生風險評估,及早、主動發現風險苗頭,提高風險監測、識別和管理水平,更加科學、規范開展風險評估工作,發揮評估有效作用。
(五) 加強應急值守,確保信息報告暢通。
進一步做好衛生應急值守,嚴格落實24小時值班制、領導帶班責任制和值班工作崗位制,規范值班工作流程,實現值班工作無縫連接,防止出現值班空檔,確保人員在崗和信息通暢。同時健全突發公共衛生事件報告流程和處置規范,加大信息報告制度落實力度,嚴格按照突發公共衛生事件信息報告工作的程序、時限、級別等要求及時、有效報送信息;拓寬信息渠道,加強信息核實、分析、研判與評估,嚴禁遲報、謊報、瞞報、漏報現象的發生。
(六) 更新物資儲備,規范應急物資管理
按照《衛生應急隊伍裝備參考目錄(試行)》(衛辦應急發[20xx]207號)要求,本著統一規劃、分類儲備、節約高效的原則,進一步清理、充實、更新中心應急物資,并積極爭取資金,提高應急物資儲備比例。同時規范應急物資管理,落實應急物資管理制度、庫房安全管理制度等相關工作制度,完善物資領用記錄、報廢記錄等工作記錄,實施物資儲備動態管理,為突發公共衛生事件應急處置提供有力物資保障。
(七) 推進平臺建設,發揮信息系統作用。
按照省衛計委要求,進一步建立完善“突發公共衛生事件應急信息系統和指揮體系”和“突發中毒事件衛生應急及服務網絡試點服務平臺”,加強部門溝通,強化系統管理,在得到有效財政保障的`基礎上和省級配套軟件到位的情況下,及時收集、錄入基礎數據,逐步實現與省級平臺全面對接,發揮信息系統應急值守、信息匯總、監測預警、專家會商、輔助決策、指揮調度、資源管理等作用,切實提高應急處置預警和決策能力。
(八) 加強宣傳教育,提高公眾防范意識。
20xx年,應急辦要結合各類衛生宣傳日、防災減災日和健康教育活動,充分利用廣播、電視、網絡、報刊、電子屏等各種載體,加大應急管理知識宣教力度,力爭做到廣播有聲、電視有影、報紙有文。組織編制印發衛生應急相關宣傳手冊,不斷提高公眾衛生應急防范意識和避險避災、自救互救等衛生應急能力,營造全民參與的社會氛圍,最大程度地減少突發公共衛生事件對公眾健康造成的危害。
(九) 實現重心下移,督促基層應急工作。
進一步夯實衛生應急示范縣創建成果,指導各縣(區)以隆昌縣和資中縣為標桿,繼續結合轄區工作特色打造省級衛生應急示范縣。同時加強與政府、市衛計委相關部門的溝通,建立完善“政府統籌協調、群眾廣泛參與、防范嚴密到位、處置快捷高效”的基層衛生應急工作機制,各分隊每季度對縣(區)疾控中心和鄉鎮衛生院開展有針對地指導工作,充分發揮基層衛生醫療機構的作用。
(十) 突出重點,高效做好急傳染病疫情防控工作。
充分發揮部門傳染病聯防聯控工作機制,著力抓好疫情監測與分析研判,提高預警預測能力。一是強化對寨卡病毒、黃熱病等新發傳染病及艾滋病、結核病、乙肝、人禽流感、手足口病、麻疹、布病等重點或高發傳染病綜合防治,開展傳染病漏報調查,及時處置疫點疫區,確保突發公共衛生事件規范處置指數大于0.7。二是繼續抓好預防接種門診規范化建設,提高國家免疫規劃疫苗接種率,嚴格執行入托入學兒童預防接種證查驗及補種工作,提升預防接種服務質量,建立有效免疫屏障,有效預防疫苗針對傳染病暴發。
三、 工作要求
(一)高度重視,統一部署。各科室、各應急野戰隊要高度重視衛生應急工作,將衛生應急工作與日常業務工作同步開展;按照市政府辦公室《關于印發內江市20xx年應急管理工作要點的通知》(內府辦發[20xx]14號)和市人防辦《關于印發二〇一六年度全市人防訓練工作工作計劃的通知》(內市防辦發[20xx]24號)要求,按綱施訓,及時報送季度訓練情況,確保全年衛生應急工作有序推進,目標任務的圓滿完成。
(二)落實責任,強化協作。相關科室、人員要強化責任意識,切實落實工作職責,按照年初工作計劃,協調配合,強化協作,在預案聯動、隊伍聯動、物資聯動、信息共享等工作中實現緊密銜接、密切配置,有序推進培訓、演練等各項工作。
(三)強化考核,確保實效。一是應急辦將于12月舉行應急比武大賽,全面檢驗各隊的訓練情況;二是強化應急值班、應急培訓、演練的日常督導,確保日常工作有力推進;三是強化結果運用,將考核結果納入年終目標考核、評先選優和職稱晉升。
年度培訓計劃 篇6
一、 禮節、禮貌、禮儀
1、 禮節禮貌禮儀的概念
2、 禮節禮貌禮儀的要求
3、 禮貌用語的場景使用
4、 電話禮儀
5、 世界主要國家的禮儀風俗
二、 儀容儀表
1、 儀容儀表的含義
2、 酒店對儀容儀表的要求及規范
3、 微笑服務
三、 酒店服務意識
1、 服務質量和服務意識的含義
2、 衡量酒店服務質量的標準
3、 優質服務的具體表現
4、 顧客投訴的處理及投訴分析
5、 做一名合格的酒店員工基本要求
四、員工心態培訓與管理
一、 崗位職責
大堂副理、領班、接待員
二、 工作程序
1、 VIP接待規格及日常接待工作程序、收銀程序
A、主管、領班、大堂副理每日工作程序
a、客人投訴處理
b、酒店財物失竊、賓客財物失竊處理
c、物品損壞賠償處理
d、酒醉客人的處理
e、打架斗毆事件的處理
f、醫療救急和客人死亡的處理
g、停電應急事故處理
h、火警、火災的應急處理
B、客房安排程序、房態的正確認識、標示及入住辦理、計費系統的熟練操作
C、散客、協議單位、團隊開房程序及注意事項
D、換房程序及房費的轉賬程序
E、延期離店處理程序及催繳房費的工作程序
F、現金、行李寄存的操作程序及規范
G、雨傘租借工作程序
2、 問詢、代辦工作程序
A. 瑞麗主要景點、景區介紹,餐飲、娛樂、購物介紹
B. 代客留言、代客郵件、訂票工作程序
C. 托轉物品處理程序
3、 總機電話接聽、轉接程序及要求
A. 總機軟件的熟練操作(轉接、強插、歷史號碼查找、話費計費、禁出、禁入等功能)
B. 叫醒服務操作程序(團隊、散客)
C. 酒店電話的使用方法
D. 國際長途電話受理程序
E. 電話接聽規范及話務要求
4、 酒店客房預定
A. 團隊、協議單位預定程序及注意事項
B. 散客預定
C. 預定時間的規定及確認
D. 超額預定的處理
5、 商務中心日常操作程序
A. 傳真的接、發及收費
B. 打字、復印及圖文處理
C. 公共電話服務
D. 機票、長途汽車票、火車票預定及旅游代辦
三、 各崗位、各業務技能的服務質量標準
1、 收銀、接待服務質量標準
2、 商務中心服務質量標準
3、 總機服務質量標準
4、 大堂副理服務質量標準
5、 行李服務質量標準
四、 貨幣常識及POSS機的使用常識
1、 真偽鈔的識別
2、 支票常識
3、 POSS機刷卡的使用及注意事項
五、 酒店賬務管理系統的功能操作使用
六、 前臺安全操作管理規范
1、 客人房卡丟失應急處理規范
2、 客人忘記帶房卡,要求開門操作規范
3、賬務、現金保管安全規范
年度培訓計劃 篇7
為進一步加強食品安全監督管理工作,確保20xx年我局食品生產安全監管工作有效開展,根據《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律法規和文件的規定,結合全縣食品生產加工單位現狀,特制定20xx年**縣食藥監局食品生產安全監管計劃。
一、指導思想和總體目標
認真貫徹落實**市局和縣委、縣政府食品安全工作要求,切實履行食品生產加工環節監管職責,有計劃、有組織、有落實、有效果地開展工作,進一步提高監管有效性,全面提升食品生產質量安全保障水平,維護人民群眾健康安全,為群眾創造放心、安心的生活環境。
食品生產加工企業食品安全主體責任意識和生產過程可追溯能力明顯增強,濫用食品添加劑和非法添加非食用物質等違法行為得到有效遏制,生產領域食品質量安全水平進一步提高。
二、抓質量,強化綜合治理,推動提高食品質量安全的整體水平
(一)查生產企業,督促企業建立全過程質量安全制度,落實企業主體責任。監督檢查食品生產加工企業進貨臺賬與銷售臺賬,通過監督檢查,督促企業落實各項質量安全控制制度。
(二)查重點產品,建立風險預警和快速反應機制,落實風險防范措施。對容易出現質量安全問題的、高風險的食品,重點監督檢查濫用添加劑和非食品物質等違法行為。
(三)規范整治潛在的食品企業質量安全隱患。對無食品生產許可證、制假制劣等違法行為,依法嚴肅查處。規范整治濫用食品添加劑和使用非食品物質生產加工食品的違法行為,有效遏制在食品生產中違法添加非食用物質和濫用食品添加劑行為。
(四)突出重點,繼續開展各項專項整治工作。按照上級部門要求開展米線、白酒、桶裝飲用水以及食品標簽標識專項監督檢查。
(五)按照小作坊監管辦法的要求,抓好小作坊普查、規范、監管等工作。
三、保安全,堅持從嚴監管,不斷提高防范風險、保障安全的有效性
(一)嚴格準入條件,按照相關文件要求指導(幫扶)達不到標準的企業,對整改后仍達不到準入條件的企業,一律不予生產許可受理。
(二)嚴格監督檢查,監督企業嚴把原材料進廠、生產過程控制、產品出廠檢驗關,監督企業持續滿足獲證條件,監督企業嚴格按照標準組織生產。
(三)嚴格監督檢驗,加大抽樣檢驗工作力度,對重點產品增加抽查頻次,擴大抽查覆蓋面,加強風險監測中加大非食用物質和濫用食品添加劑的監測。同時,加大監督抽查的后處理力度,督促企業抓好整改提高。
(四)嚴格年度審查,按照市局統一安排組織本轄區企業的比對檢驗和審查工作。對年審中發現不合格的,按要求上報市局。
(五)嚴查違法案件,重拳打擊無證生產、制售假冒偽劣等嚴重違法行為。
年度培訓計劃 篇8
xx年,綜合部將真正貫徹落實公司提出的"銷售突破,產品定點,加快開發,有序管理"指導方針,積極推進公司的快速發展。人才引進方面要做到招聘程序規范化,嚴把人才入口關,提高人才引進的質量。人才培養方面要注重員工的專業技能與綜合素質的提升,規范培訓程序,建立和完善培訓機制,嚴抓培訓質量,提高培訓效果。管理方面要以點帶面,全面提升管理水平,不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用,努力推動管理制度化的進程。文化宣傳方面要抓重點、抓典型,樹立公司正面形象,鼓舞員工士氣,激勵員工上進,加強公司與員工的交流與團結,正確引導員工與公司統一思想,統一奮斗目標。后勤建設方面嚴抓工程質量與成本控制,改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂環境,提升公司價值影響力。后勤服務方面要熱忱、周到,保障水、電供應,確保膳食質量,搞好環境衛生,提高服務水平,做好后勤支持,加強安全防范,營造和諧園區。
xx年,綜合部的工作圍繞"抓管理、出效果、保安全"思路開展,實現工作業績新突破!
一、招賢納士、聚集人才。
產品研發靠人,銷售靠人,管理靠人,生產靠人,服務靠人,公司的發展,一切都離不開人。為公司招募人才,是綜合部的重心工作。針對公司當前情況,深入各部進行人才需求調研,向外及時發布招聘需求信息,合理組織人才招聘,規范人才招聘過程控制程序,嚴把人才入口關,為公司招收合格人才。今年的任務是滿足公司本年度的工作需求,100%完成招聘計劃。
二、主動培訓、儲備人才。
社會在發展,科技在發展,公司在發展,人才也需要發展,才能滿足公司發展的需求。在我們這種以科技技術為導向的企業,不能把員工完全看作公司成本,而要看作公司資源,要通過主動培訓,有效開發資源,提升企業競爭力。
通過建設和完善培訓體系,來規范培訓過程控制程序,提高培訓效果,合理組織,有效推進,為公司培養德才兼備的人才,為公司長遠發展做好人才儲備。多年來,這項工作均無明顯成績,隨著公司的發展,今年在此項工作上要實現突破,要完成培訓體系的建立,制定好本年度的培訓計劃,穩步推動計劃的實施,通過培訓評估手段,衡量培訓效果,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創造更大價值。
三、加強制度建設、推進管理制度化。
企業中經常出現很多人和事難以評價,很多問題不知如何處理,這些現象的存在,誕生了獨立的一門學科--管理學。企業的規模越大,管理的重要性就越發明顯,為了提高產品品質,就有了質量管理體系,為了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理體系,為了提高員工素質與工作能力,也就有了人力資源管理。
作為綜合部,其重心工作主要表現在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎是"有法可依",因此制度建設首當其沖。今年要完善績效管理方面的制度建設與推廣應用,對員工實行合理的工作評估,對員工工作作出正確的業績評價,激勵員工更加努力地、全身心地投入工作;
要建立月報、工作記錄管理制度來支持績效考核的應用;
要完善員工作業控制程序,規范員工工作行為;
要建立培訓制度來推動培訓體系建設,達到提高培養、開發人才的目的;
要完善人事控制程序來規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作;
要完善薪酬控制程序,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩定員工隊伍;
要建立獎懲制度來規范員工管理,激勵員工上進,增強員工工作責任心;
要完善評優細則來評估優秀的員工與團隊,樹立公司人才標桿;
要完善門衛管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規范后勤工作與服務,加強日常安全防范與檢查,確保園區的安全與和諧。
四、加強文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合部要擔當首要責任。今年提煉出公司的核心文化,要加強活動投入,提高活動效果;
要經常更新公司內部宣傳刊物,抓正面題材的典型人物、事跡,及時報道、渲染,來提高員工的認識,引導員工思想與公司思想統一化,提高整個團隊的凝聚力,提高員工對公司的滿意度,穩定員工隊伍,營造良好的人文環境。
五、加快后勤建設、改善公司形象、提升企業品味。
xx年,公司在全面發展,后勤建設也需加快步伐。要建設員工娛樂、休閑場地與設施,豐富員工生活;
要完成公司園區綠化建設和辦公大樓門廳建設,來提高企業品味,樹立公司良好的外部形象;
要嚴格控制成本開支,避免浪費。
六、提高后勤服務質量、營造安全和諧園區。
加強后勤服務工作人員的思想教育、工作指導、工作監督,依據公司相關制度,嚴格要求,增強后勤工作人員責任心與服務意識,不斷提高服務水平。加強后勤管理,及時落實具體事項,提高警惕,做好安全教育與防范,對公司員工組織一次消防知識學習和消防演練,做到無事故發生,確保公司人身、財產安全。
公司的明天,也是我們的明天,綜合部全體職員要團結一致、親密協作、勤奮工作,要有高度的責任感和進取心,要能正確面對困難、敢于迎接挑戰、樹立工作榜樣,創造工作新的突破。
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