【實用】員工培訓計劃集合5篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的員工培訓計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工培訓計劃 篇1

　　一、概要

　　本計劃主要內容為公司人力資源部20ｘｘ年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。

　　二、依據

　　公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

　　三、培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

　　1、培訓原則

　　實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針

　　以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有XX特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。

　　四、培訓工作目標

　　1、建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作；

　　2、傳遞和發展XX資訊企業文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感；

　　3、使所有在崗員工20ｘｘ年都能享有高質量、高價值的培訓；

　　4、重點為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門工作目標的有效完成；

　　5、進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性；

　　6、打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔；

　　7、建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果；

　　8、推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升；

　　9、加強企業文化氛圍對企業的滲透。

員工培訓計劃 篇2

　　前臺崗位培訓程序

　　培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。

　　1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。

　　2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

　　3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

　　4、熟記各大單位，商務客房名單。

　　5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

　　6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

　　培訓內容

　　1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

　　2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

　　3、培訓前臺賣房技巧。

　　4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

　　5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

　　2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。

　　4、結帳退房程序培訓。

　　5、團體入住及結帳程序培訓。

　　6、培訓查ED（ED是預離房，C/O是臟房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房）。

　　7、培訓轉換房間的程序。

　　8、客用保險箱的使用程序培訓。

　　9、客房參觀及住客生日的處理。

　　10、補單的跟進程序。

　　11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。

　　12、各類信用卡結算方法的'培訓。

　　13、以上培訓均結合相關上機操作。

員工培訓計劃 篇3

　　跑菜員崗位職責：

　　1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開餐時使用方便。

　　2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。

　　3、啦解菜式的特點、名稱和服務形式，根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

　　4、啦解結帳形式，妥善保管好訂單，以便復核。

　　5、協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。

　　6、協助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱水平等。

　　7、協助前臺服務員，溝通前后臺的信息。中餐廳服務規范和服務程序

員工培訓計劃 篇4

　　一、 廚房員工培訓的種類

　　1、 按培訓的時間分

　　（1）短期培訓

　　（2）長期培訓

　　2、按培訓形式分

　　（1）脫產培訓

　　（2）不脫產培訓

　　3、按培訓性質分

　　（1）崗前培訓

　　（2）崗位培訓

　　（3）換崗培訓

　　（4）不稱職員工培訓

　　二、培訓的內容

　　廚房人員的培訓主要包括職業道德，專業理論知識，專業實踐技能的培訓，以及企業文化，政治思想和文化知識的培訓。

　　1、 專業理論知識培訓包括

　　（1）食品原料知識

　　（2）食品生化知識

　　（3）食品衛生知識

　　（4）食品營養知識

　　（5）烹飪工藝流程知識

　　（6）烹飪美學知識

　　（7）廚房生產成本核算知識

　　（8）廚房管理知識

　　（9）菜品開發與菜品創新知識

　　（10）其他相關知識

　　2、職業道德教育

　　3、烹飪專業技能包括

　　（1）各種原料的加工技術

　　（2）本店所提供的菜點制作技術

　　（3）創新菜點品種的推廣使用

　　（4）新的烹飪工藝技術

　　（5）新型調味料的使用與味型開發

　　（6）其它相關技能（如新進廚房設備的使用保養等）

　　4、培訓的方法

　　（1）講授法

　　（2）討論法

　　（3）演示法

　　（4）實踐指導法

　　5、培訓時間

　　（1）集中學習10天

　　（2）實際操作10天

員工培訓計劃 篇5

　　業務水平的高低，直接關系到管理和服務的質量，關系到企業的效益，因此公司在選聘使用員工時應嚴格把關。選聘員工時，本著德、才標準，著重考核思想素質和業務能力，兼顧年齡、學歷、專業等條件。同時，通過不同形式的培訓工作提高在職人員的素質。

　　一、短期培訓。以一個月至三個月為期，較系統地講授物業管理知識及物業管理技能。

　　二、專題講座。根據員工的工作狀況及特點，有選擇地進行專題講座以提高業務能力及實際操作能力。

　　三、技能競賽。為促進全體員工技術，鉆研業務，通過各種技能比賽，選拔先進的方式推動，學技術的高潮，每月進行一次。

　　四、學歷教育。根據員工的不同層次，不同條件，不同水平，選拔一些熱愛物業管理工作，具有奉獻精神和有培養前途的員工到對應的高校進行系統學習。

　　五、參觀學習。帶領員工到兄弟單位參觀學習，以提高員工的業務素質和管理水平。

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