員工培訓(xùn)方案【匯總14篇】
為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的員工培訓(xùn)方案，希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)方案 篇1
培訓(xùn)是企業(yè)有方案地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)力量的活動。這些力量包括學(xué)問、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)依據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)展的需要，為提高企業(yè)員工的素養(yǎng)和崗位所需要的學(xué)問、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等有所轉(zhuǎn)變，使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化和進(jìn)展，人們的學(xué)問水平和力量的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著學(xué)問更新速度的加快，在許多狀況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必需對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)需求分析
在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)討論表明，企業(yè)組織一般可以從三個方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個人。
從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需狀況、競爭對手等狀況。
從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必需加以強(qiáng)調(diào)的學(xué)問、技能和行為方式。
工作分析時，調(diào)查者必需了解做好一項(xiàng)工作所需要的學(xué)問、技能和力量。學(xué)問一般可分為兩大類：陳述性學(xué)問和程序性學(xué)問。陳述性學(xué)問是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性學(xué)問指有關(guān)技能和解決問題過程方面的學(xué)問。技能則指正確自如地做好工作的力量，實(shí)際是一種心理力量，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。力量是指做好工作所必需的認(rèn)知力量。力量的`形成是以學(xué)問為基礎(chǔ)的。
在需求分析過程中，分析人員假如已經(jīng)了解到做好工作所需的學(xué)問、技能和力量，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際狀況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的學(xué)問、技能、力量的對應(yīng)關(guān)系顯得特殊有意義。
假如從個人角度來進(jìn)行需求評估的話，分析人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下兩個問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績效評估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠關(guān)心分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從討論員工的學(xué)習(xí)動機(jī)的角。
了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時可以采納的方法許多，如觀看法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問特地項(xiàng)目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作進(jìn)展的培訓(xùn)類型。
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：
�。ㄒ唬┳粉櫽�(xùn)練后的行動方案
對訓(xùn)練時學(xué)員所承諾的行動方案，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并賜予幫助及回饋。
�。ǘ┳粉檯f(xié)作單位改善行動
對訓(xùn)練時學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位協(xié)作的行動方案，加以追蹤并把握狀況，將有助于管理改善。
（三）抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與樂觀性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。
（四）對高階主管的建言
依據(jù)參加訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及看法，對上級單位做出改善建言。
�。ㄎ澹┭杏戀Y料的整理
對研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延長。
企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┱韺W(xué)員出勤狀況（成果資料建檔）
統(tǒng)計(jì)出席人員及緣由，分析參與者的成果并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔。
（二）分析課程評估表
對講師及學(xué)員的評估看法加以分析，一方面賜予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。
�。ㄈ┳珜懻n程實(shí)施報告
對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。
�。ㄋ模┯�(xùn)練后訪查學(xué)員
在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參與學(xué)員，追蹤其對參與訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。
�。ㄎ澹⿷�(yīng)用跟蹤
在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華
員工培訓(xùn)方案 篇2
一：培訓(xùn)目的：
1. 使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)
定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的'理念和行為規(guī)范。
2. 使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程
序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二：培訓(xùn)對象：
公司所有員工
三：培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。
四：培訓(xùn)方式：
1. 崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行
為規(guī)范解答新員工的問題。
2. 在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作
內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）
五：培訓(xùn)教材：
員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等
六：培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等）
2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹
4. 公司管理制度，人事制度
5. 公司基本的財(cái)務(wù)政策
七：培訓(xùn)考核與評估
建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。
員工培訓(xùn)方案 篇3
一、培訓(xùn)目的
為了提升銀行客戶服務(wù)員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，加快金融人才隊(duì)伍建設(shè)，讓銀行的經(jīng)營理念、企業(yè)文化得到更好的'執(zhí)行和提升。我們立足我省金融業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況引進(jìn)臺灣金融業(yè)人才培訓(xùn)的先進(jìn)理念、模式，整合省內(nèi)金融人才培訓(xùn)資源，運(yùn)用最先進(jìn)的培訓(xùn)手段和工具，為我省的商業(yè)銀行量身定做了客戶服務(wù)員工的培訓(xùn)專案。
二、培訓(xùn)模式
1、閩臺合作：借鑒臺灣及國際金融業(yè)人才成功的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、模式以及先進(jìn)的培訓(xùn)工具，同時結(jié)合培訓(xùn)企業(yè)及員工的實(shí)際情況，建立適合我省商業(yè)銀行的培訓(xùn)模式和制度，從而提高培訓(xùn)的針對性和有效性。
2、線上培訓(xùn)和面授培訓(xùn)相結(jié)合：為我省商業(yè)銀行逐步建立E化的培訓(xùn)管理平臺，幫助企業(yè)學(xué)員實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)管理自動化、在線學(xué)習(xí)彈性化、資源共享集中化。讓企業(yè)經(jīng)營者能夠掌控企業(yè)培訓(xùn)狀況以及員工培訓(xùn)需求，幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本，控制培訓(xùn)預(yù)算。
3、培訓(xùn)鑒定相結(jié)合：積極落實(shí)省里出臺培訓(xùn)直補(bǔ)企業(yè)政策，降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效率并逐步建立職業(yè)資格證書與薪酬待遇掛鉤制度。
員工培訓(xùn)方案 篇4
一、禮儀培訓(xùn)背景： 在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象：xx
5、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：
6、活動主辦單位：xx
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計(jì)劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的'座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。 ①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
�、谝３职察o和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。
3、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
員工培訓(xùn)方案 篇5
為進(jìn)一步提高醫(yī)療、醫(yī)技人員專業(yè)理論與技術(shù)水平，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員的培養(yǎng)力度，加快專業(yè)人員梯隊(duì)建設(shè)，按照醫(yī)院“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核與管理制度，結(jié)合醫(yī)院初步擬定的“人才樹”工程實(shí)施方案，特制定本年度“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核計(jì)劃。
一、醫(yī)務(wù)科將按照醫(yī)院制定的20xx年質(zhì)量與安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，完成相應(yīng)的培訓(xùn)與考核。
(一)醫(yī)療法律法規(guī)以科室、個人自學(xué)為主，醫(yī)務(wù)科組織考核。
1、各科室醫(yī)療人員法規(guī)部分考核內(nèi)容
上半年考核重點(diǎn)：中華人民共和國傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、臨床用血管理辦法、抗菌藥物臨床使用管理辦法。下半年考核重點(diǎn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法，病歷書寫基本規(guī)范、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、第一類藥品管理規(guī)定。
2、醫(yī)技科室人員法規(guī)部分考核內(nèi)容
(1)藥學(xué)人員上半年考核重點(diǎn)：中華人民共和國傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、處方管理辦法、抗菌藥物臨床使用管理辦法。下半年考核重點(diǎn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、第一類藥品管理規(guī)定、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法。
(2)醫(yī)學(xué)影像人員上半年考核重點(diǎn)：中華人民共和國傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、放射診療管理規(guī)定。下半年考核重點(diǎn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法，病歷書寫基本規(guī)范、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法。
(3)檢驗(yàn)人員上半年考核重點(diǎn)：中華人民共和國傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、臨床用血管理辦法、臨床輸血技術(shù)規(guī)范。下半年考核重點(diǎn):醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法。
(二)按照醫(yī)院“制度建設(shè)年”的計(jì)劃，結(jié)合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)要求，醫(yī)務(wù)科將對20xx年新上崗醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行醫(yī)療核心制度培訓(xùn)與考核。
(三)組織藥學(xué)部門對醫(yī)生、藥學(xué)人員進(jìn)行麻精藥品、常用國家基本藥物藥學(xué)知識、抗菌藥物臨床合理應(yīng)用等方面培訓(xùn)與考核。 (四)對臨床醫(yī)師、檢驗(yàn)人員進(jìn)行臨床輸血相關(guān)知識培訓(xùn)與考核。
(五)對醫(yī)生進(jìn)行病歷書寫基本規(guī)范等方面培訓(xùn)。
二、第二季度對全院試用期醫(yī)師/助理醫(yī)師進(jìn)行物理檢查(體格檢查)培訓(xùn)與考核。對45歲以下臨床醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇與電除顫術(shù)、氣管插管急救技能培訓(xùn)與考核，對檢驗(yàn)、特檢、放射、藥學(xué)人員進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇培訓(xùn)與考核。
三、各科室根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定出本年度的專業(yè)理論培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
四、第二季度醫(yī)務(wù)科對內(nèi)科、外科醫(yī)師進(jìn)行臨床查房、病例討論等臨床綜合思維能力的考評，并組織至少一次全院性病例討論。
五、完成每年2次三基理論考試，主要內(nèi)容為專業(yè)理論，法律法規(guī)、規(guī)章制度。
六、20xx年新上崗醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，醫(yī)務(wù)科制定出詳細(xì)的科室輪轉(zhuǎn)計(jì)劃。輪轉(zhuǎn)科室要以科主任為教學(xué)組長，制定出詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃、教案并組織實(shí)施，出科時要由所在科室組織考試，有記錄，并對其進(jìn)行綜合考評，記入個人輪轉(zhuǎn)登記表。在三基理論考試時根據(jù)所轉(zhuǎn)科室單獨(dú)出題考核。積極參加科室、醫(yī)院組織的專業(yè)理論講座，充分利用“早讀課”、“晚讀課”加強(qiáng)專業(yè)理論及基本知識學(xué)習(xí)。臨床醫(yī)療專業(yè)試用期醫(yī)學(xué)畢業(yè)生在內(nèi)科、外科輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，每人寫出5份以上住院病歷，并由上級醫(yī)師修改、審核后，上交醫(yī)務(wù)科備案。參加醫(yī)務(wù)科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業(yè)技能培訓(xùn)與考核。
(2)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生、其他專業(yè)未取得上崗或執(zhí)業(yè)資格的人員，要加強(qiáng)本專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與積累，積極參加醫(yī)院、科室組織的'業(yè)務(wù)講座，病例討論;參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成6篇讀書筆記(其中專業(yè)方面4篇，每篇不少于1000字)。參加醫(yī)務(wù)科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業(yè)技能培訓(xùn)與考核。
(3)初級職稱人員：積極參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)講座，病例討論;參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成8篇讀書筆記(其中專業(yè)方面6篇，每篇不少于1000字)，撰寫論文1篇。嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，作為住院醫(yī)師每天兩次查房，認(rèn)真觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級醫(yī)師或科主任匯報，不斷提高臨床綜合思維能力。積極參加醫(yī)務(wù)科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業(yè)技能培訓(xùn)與考核。
(4)中級職稱人員：積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，鼓勵主動參與院內(nèi)業(yè)務(wù)講座;參加科室組織的業(yè)務(wù)講座，主持科內(nèi)講座或病例討論，1年不少于4次，有記錄。參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成8篇讀書筆記(其中專業(yè)方面6篇，每篇不少于1000字)，公開專業(yè)刊物發(fā)表論文1篇。嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，主持教學(xué)式查房，帶教下級醫(yī)師與實(shí)習(xí)學(xué)生。積極參加醫(yī)務(wù)科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業(yè)技能培訓(xùn)與考核。
(5)副高及副高以上職稱人員：積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，主持院內(nèi)業(yè)務(wù)講座1次。參加科室組織的業(yè)務(wù)講座，主持科內(nèi)講座1年不少于4次，主持病例討論，有記錄。參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年公開專業(yè)刊物發(fā)表論文1篇。嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，主持教學(xué)式查房，帶教下級醫(yī)師與實(shí)習(xí)學(xué)生。
七、根據(jù)科室工作、業(yè)務(wù)發(fā)展需要外派醫(yī)療、醫(yī)技人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。
八、按計(jì)劃組織好院內(nèi)業(yè)務(wù)講座。
九、組織好醫(yī)療醫(yī)技人員參加繼續(xù)學(xué)習(xí)，以及參加市、省及全國的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)最新的專業(yè)理論及技術(shù)。
員工培訓(xùn)方案 篇6
大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)
通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。
1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)等問題；
2、營銷層：解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，市場拓展能力不足等問題；
3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強(qiáng)，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題；
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。
5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定；集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。
2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓(xùn)實(shí)效。把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實(shí)際的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計(jì)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作；加強(qiáng)對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容；積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn)；各單位自行組織培訓(xùn)課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu)。
6、理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定，積極開展實(shí)踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實(shí)際工作中碰到的問題。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓(xùn)
�。�1）目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的'標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
�。�3）實(shí)施要求：
A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；
B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排；
C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核；
D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
（1）目標(biāo)：增進(jìn)員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
（3）實(shí)施要求：
A、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；
B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃；
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓(xùn)
�。�1）目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊(duì)伍。
�。�2）課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè)；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術(shù)；溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；沖突和矛盾的解決訓(xùn)練；企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。
�。�3）實(shí)施要求：
A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排；
B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃；
C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會，達(dá)到資源共享，共同提高。
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)
�。�1）目標(biāo)：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有激情，基礎(chǔ)知識扎實(shí)，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神，愿為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識、時事政治知識，經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識，團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。
�。�3）實(shí)施要求：
A、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排，采取相對集中時間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn)；
B、邀請管理知識、經(jīng)驗(yàn)較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請專業(yè)講師授課培訓(xùn)，并開展針對性訓(xùn)練；
C、不定期組織交流活動，信息共享。
五、培訓(xùn)積分
培訓(xùn)工作的評估實(shí)行積分制，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓(xùn)記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實(shí)地考察、深入調(diào)查等方式，核實(shí)培訓(xùn)情況后及時填入《員工培訓(xùn)積分表》，每季度公布一次。
1、培訓(xùn)積分目標(biāo)：
2、培訓(xùn)積分方法：
（1）公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：基本積分為10分/次。
A、進(jìn)行考試的，按成績給予積分：成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分；成績80分≥X≥60分時給基本積分；成績X＜60分時不給積分。
B、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式代替了考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。
C、對于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次；接聽手機(jī)、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次；其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3分/課次。
D、請假程序：
1、由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團(tuán)董事會、經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請董事長批準(zhǔn)；集團(tuán)副經(jīng)理一級人員培訓(xùn)請假需書面報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員培訓(xùn)請假需書面報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；所有假條需報集團(tuán)人力資源部備案，對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分；經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬集團(tuán)董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
2、各子公司組織的培訓(xùn)：經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員培訓(xùn)請假需報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門備案，對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分；經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
�。�2）公司組織的外部培訓(xùn)：
A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分；如資格證未分級，則給予基本積分15分。
B、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓(xùn)報告或行動計(jì)劃給分。及時提交了培訓(xùn)報告或行動計(jì)劃的給基本積分15分；培訓(xùn)報告或行動計(jì)劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動計(jì)劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎積分10—15分；未及時提交培訓(xùn)報告、行動計(jì)劃的扣積分10分。
�。�3）以個人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎勵積分）：
A、與崗位工作相關(guān)（密切）的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分；
B、通過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn)，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。
3、給予積分程序：
（1）內(nèi)訓(xùn)：各公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理（主管）給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。
�。�2）外訓(xùn)：填寫外出培訓(xùn)申請表→上交外出培訓(xùn)評估報告、培訓(xùn)（資格）證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理（主管）給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。
�。�3）個人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經(jīng)理（主管）給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團(tuán)人力資源部→集團(tuán)人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實(shí)登記確認(rèn)積分。
4、培訓(xùn)積分獎懲：
（1）積分獎勵：
年度完成積分目標(biāo)，且員工全部達(dá)標(biāo)的單位，可給予單位獎勵，人數(shù)在20人（含）以下獎勵總額600元，人數(shù)在20-100人獎勵總額1000元，人數(shù)在100人以上獎勵1500元。
�。�2）積分懲處：
年度積分不達(dá)標(biāo)的員工，扣除第12個月當(dāng)月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優(yōu)；年度積分有不達(dá)標(biāo)員工且在5人以上的單位，從單位集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理（主管）第12個月當(dāng)月工資中各扣除500元作為處罰。
六、日常評估
1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解對培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。主要包括：對課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
2、了解受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。
3、采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，證明實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容；直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，達(dá)到培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團(tuán)人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準(zhǔn)。
七、主要措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理（主管）為成員，辦公室設(shè)在集團(tuán)人力資源部，負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認(rèn)，保證集團(tuán)整體培訓(xùn)效果。
2、加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)。積極鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承擔(dān)相關(guān)課程的講授，對合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中予以適當(dāng)授課補(bǔ)貼；根據(jù)實(shí)際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課能力較強(qiáng)的師資，建立相應(yīng)檔案庫，滿足培訓(xùn)需求。
4、建立培訓(xùn)約束機(jī)制。把參加培訓(xùn)的時間列入人員考核內(nèi)容；把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合，培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、設(shè)立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實(shí)際工作寫一篇管理論文，在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。
員工培訓(xùn)方案 篇7
培訓(xùn)評估，是對培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量及價值的確認(rèn)，即在培訓(xùn)的項(xiàng)目中，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，并將其與整個組織的目標(biāo)、需求聯(lián)系起來[1]。建立培訓(xùn)評估體系不僅可以達(dá)到檢驗(yàn)培訓(xùn)的終極目的，也可以規(guī)范培訓(xùn)人員的日常行為�，F(xiàn)今的市場構(gòu)建模式越來越趨于經(jīng)濟(jì)型體制，即通過高質(zhì)量的人才培訓(xùn)方式，來獲得企業(yè)的最大收益數(shù)值。企業(yè)之間的競爭也從傳統(tǒng)的知識和技術(shù)競爭，轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)今的人才競爭，人才意識逐漸增強(qiáng)。因此，增強(qiáng)人員培訓(xùn)力度，并進(jìn)行有效的評估至關(guān)重要。
1 培訓(xùn)評估對于企業(yè)的重要性
1.1 不斷變革培訓(xùn)模式
培訓(xùn)評估不僅僅只是針對員工的技能進(jìn)行的，也圍繞員工個人的行為素質(zhì)及內(nèi)在的業(yè)務(wù)技能提升進(jìn)行的。其可以使員工能夠自覺地按照慣例工作，遵守公司的各種安排與要求，讓員工的一舉一動都充盈著培訓(xùn)的成果，是提高員工的業(yè)務(wù)技能及其工作積極性的關(guān)鍵。培訓(xùn)評估則是對員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評價，并根據(jù)評估結(jié)果對員工進(jìn)行下一步的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，從而不斷變革培訓(xùn)模式，以達(dá)到培訓(xùn)效果。
1.2 構(gòu)建企業(yè)文化
培訓(xùn)是企業(yè)“以人為本”理念與技能文化的貫徹過程，其不僅能夠不斷提升員工技能，還可以對其企業(yè)的文化進(jìn)行“因人而異”的宣傳。培訓(xùn)評估主要是對培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)，并評價企業(yè)文化在培訓(xùn)過程中的滲透情況，能夠?qū)⑴嘤?xùn)評估與企業(yè)文化相融合，實(shí)現(xiàn)兩者的共同提升[2]。
2 企業(yè)培訓(xùn)評估的時機(jī)選擇
企業(yè)的培訓(xùn)主要針對：勞動生產(chǎn)關(guān)系、新技術(shù)、員工素質(zhì)三方面來進(jìn)行，培訓(xùn)的選擇時機(jī)至關(guān)重要。
2.1 勞動生產(chǎn)混淆時
當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)的員工勞動過程較為單一，勞動組織結(jié)構(gòu)較為簡單，導(dǎo)致了勞動生產(chǎn)過程中的工作與協(xié)作不明顯。使得勞動技能的傳播、傳授受到阻礙。因企業(yè)的內(nèi)部員工存在對企業(yè)文化、企業(yè)技能掌握的不平衡，員工與員工之間的工作劃分領(lǐng)域較為模糊，造成了“一部分員工過于熟練，一部分員工較為生疏”的現(xiàn)象出現(xiàn)，使得企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)專業(yè)化與協(xié)作化受挫。
2.2 新技術(shù)引進(jìn)時
現(xiàn)今社會隨著科技發(fā)展的日新月異，企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域也會隨著時代的發(fā)展、科技的進(jìn)步作相應(yīng)的調(diào)整與整合，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大效益的重要保障。企業(yè)的新技術(shù)包括：新型的知識、新型技術(shù)、新型的設(shè)備等。對其實(shí)現(xiàn)良好、高效的應(yīng)用是對員工的最高要求。因此，在新技術(shù)的引進(jìn)時期對員工進(jìn)行培訓(xùn)與培訓(xùn)評估是非常有必要的，是提高員工素質(zhì)、充實(shí)員工頭腦的重要措施。
2.3 員工職業(yè)素質(zhì)較低時
員工職業(yè)素質(zhì)包括員工的文化素質(zhì)與員工的職業(yè)技能兩種。一般剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工職業(yè)技能較低。因此，應(yīng)根據(jù)不同員工、不同情況進(jìn)行培訓(xùn)的管理及培訓(xùn)評估表的制定有助于員工職業(yè)技能的提升，是員工技術(shù)、文化、思想水平增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵。
3 培訓(xùn)評估的案例分析及應(yīng)用
培訓(xùn)評估的應(yīng)用應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的不同模式來進(jìn)行選取。企業(yè)的培訓(xùn)模式與相關(guān)應(yīng)用的案例為：
案例一：Kirkpatrik的培訓(xùn)評估
Kirkpatrik的培訓(xùn)評估，即對：（1）受訓(xùn)者的滿意程度；（2）知識、技能、態(tài)度、行為方面的收獲；（3）工作中的行為改進(jìn)；（4）受訓(xùn)者獲得的經(jīng)營業(yè)績，四方面來進(jìn)行綜合評估判定。
適用范圍：其主要適用于上述的勞動生產(chǎn)混淆時與員工職業(yè)技能較差時的培訓(xùn)評估，其可以在很大程度上改善勞動關(guān)系，提升員工職業(yè)技能。
實(shí)施方案：管理者可以通過：（1）紙筆測試、技能練習(xí)與工作模擬的方式等，對受訓(xùn)者關(guān)于培訓(xùn)資料、培訓(xùn)師、設(shè)備等的認(rèn)可度進(jìn)行測評；（2）根據(jù)測量原理、事實(shí)考據(jù)、技能要點(diǎn)的獲得程度進(jìn)行綜合測定。（3）根據(jù)受訓(xùn)者的獲益程度，進(jìn)行培訓(xùn)的最后裁定，按照受訓(xùn)者上級、同級、下級對受訓(xùn)者的綜合反應(yīng)來進(jìn)行最后的裁定。
要求結(jié)果：企業(yè)的整體組織得到改善，例如：節(jié)約培訓(xùn)成本、工作結(jié)果良性化、提升培訓(xùn)質(zhì)量；員工與員工之間的工作關(guān)系、環(huán)境得到充分的改善。
案例二：CIRO培訓(xùn)評估
CIRO培訓(xùn)評估，即一種四層次的評估方法，是從情景、投入、反應(yīng)、結(jié)果四個方面進(jìn)行的。其主要針對：（1）組織可以通過培訓(xùn)克服或消除的相對薄弱的地方。（2）員工工作行為的指示。（3）新知識、新技能、新態(tài)度的掌握（4）個體及小群體的技能與勝任力。（5）方法、手段、過程的可接受程度。（6）人力、財(cái)務(wù)和物理資源投入的獲益性，六方面進(jìn)行綜合評估。
適用范圍：其主要適用于上述的勞動生產(chǎn)混淆時、員工職業(yè)技能較差時的培訓(xùn)評估，其可有效改善勞動生產(chǎn)關(guān)系、員工職業(yè)技能的`提高及企業(yè)效益的評估策略。
實(shí)施方案：（1）投入有關(guān)于制度、預(yù)算、時間安排、建議書和程序評估的相關(guān)內(nèi)容；（2）反饋給培訓(xùn)相關(guān)人員，對可能失敗的來源進(jìn)行監(jiān)控。（3）根據(jù)受訓(xùn)者的培訓(xùn)情況，進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用操作。（4）根據(jù)人力資源部門對受訓(xùn)者人際關(guān)系的考核、財(cái)務(wù)部門對受訓(xùn)者業(yè)務(wù)利潤的考核、行政部門對受訓(xùn)者資源利用程度的考核等綜合面上進(jìn)行測評。
要求結(jié)果：對培訓(xùn)的目標(biāo)進(jìn)行測量和解釋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)值高效；加強(qiáng)企業(yè)員工之間的管理程序的應(yīng)用力度；實(shí)現(xiàn)員工之間的良性合作循環(huán)。
案例三：CIPP培訓(xùn)模式
CIPP培訓(xùn)模式，即根據(jù)培訓(xùn)的具體例子，進(jìn)行具體問題分析、診斷，重新發(fā)掘企業(yè)的新生產(chǎn)環(huán)境與需求機(jī)會。是對：（1）培訓(xùn)情景，即培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)測評依據(jù)等的優(yōu)化。（2）企業(yè)投入，主要是企業(yè)的人才培訓(xùn)投入。（3）實(shí)施過程，即培訓(xùn)過程與測評過程。（4）結(jié)構(gòu)的收益獲利，四方面進(jìn)行評估。
適用范圍：其主要適用于上述的新技術(shù)引進(jìn)，使員工強(qiáng)化對新技術(shù)的掌握能力或企業(yè)不滿足效益時的培訓(xùn)評估，是增強(qiáng)市場滿意度調(diào)研的一種方法。
實(shí)施方案：（1）投入有關(guān)于制度、預(yù)算、時間安排、建議書和程序的評估相關(guān)內(nèi)容；（2）通過調(diào)查、問卷、訪談、測試、觀察、績效記錄等手段進(jìn)行過程測評。（3）對企業(yè)的具體案例進(jìn)行剖析講解，讓受訓(xùn)員根據(jù)自己的實(shí)際理解對其做出評判。（4）根據(jù)受訓(xùn)者的意見進(jìn)行分析，按照企業(yè)的運(yùn)行模式進(jìn)行模擬，測算出企業(yè)的利益值與效益收益，選擇出培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)的受訓(xùn)者。
要求結(jié)果：對培訓(xùn)的目標(biāo)進(jìn)行測量和解釋，對新技術(shù)的產(chǎn)值與應(yīng)有達(dá)到完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)值高效；為企業(yè)的后續(xù)員工儲備力度作擔(dān)保，對有實(shí)力的員工進(jìn)行預(yù)留，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人才儲備力度。
4 結(jié)束語
培訓(xùn)評估是對企業(yè)培訓(xùn)力度完善的最好手段之一，對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。因此在未來的發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到培訓(xùn)評估的重要性，并在員工培訓(xùn)過程中滲透培訓(xùn)評估理念，強(qiáng)化評估效果，從而更好的滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，也為我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)方案 篇8
為鞏固消防安全“四個能力”建設(shè)，進(jìn)一步提高預(yù)防和應(yīng)對處置火災(zāi)事故能力，保障顧客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，確保消防演練取得實(shí)效，結(jié)合商場的實(shí)際情況，特制定此預(yù)案。
一、xxx購物廣場基本情況
�。ㄒ唬┗厩闆r：xxx位于xxx街xx號，建筑面積xx㎡，使用面積xx㎡，建筑高度xxm，建筑層數(shù)xx層。
�。ǘ┗馂�(zāi)危險性：建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜，功能多、設(shè)備繁多、裝修量大，經(jīng)濟(jì)損失大、國內(nèi)外影響大。
�。ㄈ┫涝O(shè)施：商場共有安全出口xx處，消防疏散樓梯xx掛，設(shè)有室內(nèi)、外消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施，備有干粉滅火器xx具。每個樓層區(qū)域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備。
二、組織架構(gòu)
商場設(shè)立搶險指揮部，辦公地點(diǎn)在保衛(wèi)部(發(fā)生火災(zāi)時辦公地點(diǎn)設(shè)在消控中心)。保衛(wèi)部聯(lián)系電話：xxxx、 xxx、消控中心xxx
總指揮：xx
現(xiàn)場指揮：xx
通訊聯(lián)絡(luò)組組長：xxx成員：xxx
引導(dǎo)疏散組組長：xxx成員：xxx
安全警衛(wèi)組組長：xxx成員：xxx
消險滅火組組長：xxx成員：xxx
設(shè)備保障、搶險組組長：xxx成員：xxx
機(jī)動組組長：xxx成員：xxx
三、火災(zāi)情況設(shè)想
20xx年x月xx日xx時xx分，xx座xx廳門前發(fā)生火災(zāi)。
四、應(yīng)急處置預(yù)案
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場人員
1、xx座xx廳發(fā)生火災(zāi)時，探測器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時該區(qū)域一分鐘滅火小組發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知消控中心及保衛(wèi)部。
2、消防設(shè)施、器材附近的員工使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火；
3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導(dǎo)人員疏散。 4、若安全條件允許，附近員工保留在現(xiàn)場附近，等消防隊(duì)來后向其講明情況。
5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。
※切記：保持鎮(zhèn)定、禁止使用電梯和不準(zhǔn)打開門窗。
�。ǘ┬姓�
1、當(dāng)接到火警電話，準(zhǔn)確記錄起火地點(diǎn)、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況；2、立即通知值班經(jīng)理、值班保衛(wèi)人員，并立即通知各部門負(fù)責(zé)人，到各自崗位。 3、到路口負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車，清理消防車通道，確保暢通。
�。ㄈ┍Ｐl(wèi)部
1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進(jìn)行初期滅火。
2、保衛(wèi)部部分人員到商場所有進(jìn)出口和出事地點(diǎn)以避免偷竊。
3、帶領(lǐng)部分員工對火場區(qū)域進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入火場造成意外事故。
�。ㄋ模┪飿I(yè)部
1、消防控制中心發(fā)現(xiàn)報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，將火災(zāi)報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯(lián)絡(luò)和機(jī)動等工作，并監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，保證火災(zāi)情況下建筑自動消防設(shè)施的正常運(yùn)行，及時做好記錄。
2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現(xiàn)場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災(zāi)現(xiàn)場。
3、到達(dá)發(fā)生火情的位置后，協(xié)助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。 4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。
5、搶救組人員立刻到達(dá)客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進(jìn)行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進(jìn)行救治。
�。ㄎ澹┛偡⻊�(wù)臺
1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。
2、當(dāng)接到撤離現(xiàn)場的指示后，值班經(jīng)理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點(diǎn)，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導(dǎo)顧客有秩序的撤離到集合點(diǎn)并核查人員。
3、收款員應(yīng)保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場。
（六）運(yùn)營部
1、接到火警通知，區(qū)域主管和商管員在現(xiàn)場待命。
2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導(dǎo)所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現(xiàn)場。
3、疏散后檢查疏散區(qū)域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經(jīng)確認(rèn)疏散完畢的區(qū)域或店面，作好標(biāo)記。
4、疏散后，區(qū)域主管在集合地點(diǎn)清點(diǎn)疏散的員工人數(shù)，并與商管員共同核實(shí)。
（七）餐飲辦
1、當(dāng)接到疏散通知后，商管員和服務(wù)員保持鎮(zhèn)靜，并引導(dǎo)顧客立即從最近的防火出口離開。 2、檢查所有地區(qū)（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現(xiàn)場。
3、廚房工作人員在撤離前須關(guān)掉總煤氣閥門和電器設(shè)備。
4、財(cái)務(wù)人員在離開前收集所有現(xiàn)款，并將其帶出現(xiàn)場。
（八）財(cái)務(wù)部
部門負(fù)責(zé)人接到報警后組織當(dāng)班員工將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品分派指定人員，1、
冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。
2、被指派人員保管好自己所負(fù)責(zé)的財(cái)物，結(jié)束后值班人員統(tǒng)計(jì)所有物品數(shù)量，防止商場的財(cái)物損失。
3、機(jī)動組人員負(fù)責(zé)人員、物資的緊急增援。 。
�。ň牛┛头�
1、接到疏散指令后，部門負(fù)責(zé)人立刻派專人負(fù)責(zé)整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。
2、部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)部門員工對商場外部區(qū)域進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入飯店造成意外事故。
3、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達(dá)安全地帶。
�。ㄊ┱猩滩�、企劃部
1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進(jìn)行防火卷簾門的降落。
2、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達(dá)安全地帶。
五、各行動組職責(zé)
（一）消險滅火組：
組長：xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮隊(duì)員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
2、指派隊(duì)員運(yùn)來現(xiàn)有消防器材，備好現(xiàn)場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現(xiàn)有的器材對可撲滅的火源進(jìn)行滅火。
3、監(jiān)控室注意觀察無人警戒的區(qū)域及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。
�。ǘ┌踩l(wèi)組：
組長：xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx
1、建筑外圍的警戒任務(wù)：清除路障，指導(dǎo)無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊(duì)到場展開滅火工作創(chuàng)造有利條件。
2、建筑物出入口的警戒任務(wù)：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入建筑，指導(dǎo)疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進(jìn)入起火場及消防控制中心（滅火救災(zāi)指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。
3、指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，阻止應(yīng)疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護(hù)好消防裝備器材。
�。ㄈ┰O(shè)備保障、搶險組：
組長：xxx成員：xxx
擔(dān)架：xxx、xxx
傷員：xxx
1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
2、關(guān)閉扶梯。
3、啟動正壓送風(fēng)排煙設(shè)備（無前述設(shè)備的，正確使用自然通風(fēng)排煙法排煙）。
4、關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥。
5、必要時向公安消防人員提供建筑結(jié)構(gòu)及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的情況，為正確、迅速滅火救火當(dāng)好參謀和助手。
6、部門負(fù)責(zé)人接到報警后組織當(dāng)班員工趕往各部門將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。
7、被指派人員保管好自己所負(fù)責(zé)的財(cái)物，防止商場的財(cái)物損失。
8、搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進(jìn)行簡單醫(yī)治，傷勢較重的`客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進(jìn)行救治。
（四）引導(dǎo)疏散組：
組長：xxx成員：xxxx
1、準(zhǔn)備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。
2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達(dá)指定的安全區(qū)域，在行政部及運(yùn)營部的配合下準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)疏散人數(shù)，安撫顧客的情緒。
3、與財(cái)務(wù)部配合搜尋起火場及其他區(qū)域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認(rèn)樓內(nèi)無遺留人員后關(guān)后，并作好標(biāo)記。
4、疏散時關(guān)閉防火門。
5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。
6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達(dá)安全地帶。
（五）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：xxx隊(duì)員：xxx
1、行政部接到報警電話同時將報警內(nèi)容詳細(xì)記錄（起火地點(diǎn)、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛(wèi)部部長、各部門負(fù)責(zé)人。等候現(xiàn)場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關(guān)部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。 2、行政部隨時保持與指揮中心聯(lián)系，當(dāng)接到撤離現(xiàn)場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛(wèi)部引導(dǎo)顧客及員工有秩序的撤離，到集合點(diǎn)并核查人員。收款員應(yīng)保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場。
�。C(jī)動組
組長：xxx隊(duì)員：財(cái)務(wù)部、招商部、企劃部部門員工
1、對發(fā)生火險的防火分區(qū)下降落防火卷簾門，確保防火分區(qū)的封閉。
2、迅速到保衛(wèi)部，取出防火服、防火斧、探照燈進(jìn)入現(xiàn)場發(fā)放給救火人員。
3、將醫(yī)藥箱（行政部）運(yùn)至現(xiàn)場發(fā)給搶救組工作人員并配合進(jìn)行搶救傷員。
具體分工：
�。�1）防火卷簾門的降落負(fù)責(zé)人：xxx
A座20廳：xxx A座32廳：xxx
B座12廳：xxx B座26廳：xxx
C座14廳：xxx C座28廳：xxx
D座14廳：xxx D座28廳：xxx
E座32廳：xxx
金座與4街交叉口：xxx
銀座與4街交叉口：xxx
（2）物資運(yùn)輸負(fù)責(zé)人：xxx
醫(yī)藥配送：醫(yī)藥箱2個（行政部），xxx、xxx
消防裝備配送：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
物資明細(xì)：防火服xx套、防火頭盔xx頂、防火靴xx雙、防火手套xx付、防毒面具xx個、防火斧xx把、探照燈xx個（保衛(wèi)部）。
六、參演人員時間步驟排序：
（一）各組崗位就位
人員、物品準(zhǔn)備工作：
1、消險滅火組（保衛(wèi)部）：、滅火應(yīng)急小組xx人、監(jiān)控中心操作員xx人，共計(jì)人員xx人（商場員工）。
2、安全警戒組（保衛(wèi)部）：車場疏導(dǎo)車輛，參加警戒人員共計(jì)xx人（商場保衛(wèi)部xx人）。 3、設(shè)備搶險組（物業(yè)部）：電梯操作人員xx人、消防控制中心xx人，搶險xx人，共計(jì)xx人（商場員工）。
4、通訊聯(lián)絡(luò)組（行政部）：總機(jī)接線員xx名、引導(dǎo)110.119.120消防車人員xx名，指揮中心xx人，通訊員xx人，共計(jì)xx人（商場員工）。
5、機(jī)動組（財(cái)務(wù)部）：搶救財(cái)物人員xx名攜帶物資、現(xiàn)金、資料及消防設(shè)備運(yùn)輸，xx名攜帶急救包救護(hù)人員，xx人負(fù)責(zé)手動降落火場卷簾門，共計(jì)xx人（商場員工）。
6、引導(dǎo)疏散組（運(yùn)營部、收銀員）：引導(dǎo)員xx人。
核算總計(jì)參演人員：xx人（義務(wù)消防組織xx人、商場員工xx人、商場保衛(wèi)部保安員xx人）
�。ǘ┭萘�(xí)路線及集結(jié)點(diǎn)設(shè)置
1、疏散路線為每個安全出口。
2、至樓外，通過消防通道至停車場。
3、走xx、xx、xx至各口部，通過消防通道至停車場
4、最終集結(jié)點(diǎn)設(shè)置在xxx。
（三）指令下達(dá)、時間步驟
1、演習(xí)時間：x月x日x時x分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達(dá)指定位置，準(zhǔn)備完畢，通過對講機(jī)將準(zhǔn)備情況上報總指揮。
2、x時x分，總指揮下達(dá)演習(xí)開始指令。
3、第一分鐘，x座x廳發(fā)生火災(zāi)時，探測器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時x座一分鐘滅火小組首先發(fā)現(xiàn)商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知總機(jī)。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進(jìn)行引導(dǎo)疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區(qū)域作好標(biāo)識）。
4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設(shè)施，第二分鐘保衛(wèi)部滅火小組到達(dá)火場，使用消火栓、滅火器進(jìn)行現(xiàn)場滅火操作。
5、總指揮使用對講機(jī)下達(dá)啟動消防應(yīng)急疏散程序。
6、各區(qū)域負(fù)責(zé)人立即疏導(dǎo)員工由消防通道疏散到停車場集合。
7、其他應(yīng)急小組接到對講內(nèi)總指揮指令，立即組織人員到達(dá)指定區(qū)域執(zhí)行本小組任務(wù)。 8、疏散人員及商場人員，各小組到達(dá)指定集結(jié)區(qū)域，通過對講報告總指揮。
9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區(qū)域人員通過消防通道全部撤離到車場。 10、全部人員集結(jié)，并核對客人與員工人數(shù)，傷亡情況上報總指揮。
11、總指揮做演習(xí)總結(jié)，演習(xí)結(jié)束。
（四）其他
1、每名參演人員嚴(yán)格按照要求準(zhǔn)時到達(dá)指定位置，不得中途離開。
2、每名參演人員嚴(yán)肅認(rèn)真、不得在演習(xí)中打電話、聊天、嬉笑。
3、各小組及參演人員由各部門負(fù)責(zé)人自行選擇，并傳達(dá)演習(xí)內(nèi)容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責(zé)及程序。
員工培訓(xùn)方案 篇9
海爾新員工培訓(xùn)“四部曲”
第一步：端正心態(tài)。
海爾在新員工入職之初就肯定待遇和條件，讓新員工做到心里有數(shù)，把心放下來。之后海爾舉行新老大學(xué)生見面會，通過互相交流，使新新員工盡快客觀了解海爾。同時參加見面會的還包括人力中心和文化中心的主管領(lǐng)導(dǎo)，通過與新員工的面對面溝通，解決他們的疑問，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不回避海爾存在的問題，并且鼓勵新員工去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。
讓新員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。
第二步：說出心里話。
海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法都可以提出來，無論制度、管理、工作、生活等任何方面。
對合理化的建議，海爾會立即采納并實(shí)行，并且對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵;而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。
第三步：培訓(xùn)歸屬感。
敢于說話了是一大喜事，但那也僅是“對立式”的提出問題，有了問題可能就會產(chǎn)生不滿、失落情緒，這其實(shí)并沒有在觀念上把問題當(dāng)成自己的“家務(wù)事“，這時海爾就幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。
第四步：樹立職業(yè)心。
當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價值。海爾對新員工的培訓(xùn)除了開始的導(dǎo)入培訓(xùn)，還有拆機(jī)實(shí)習(xí)、部門實(shí)習(xí)、市場實(shí)習(xí)等等一系列的培訓(xùn)。
海爾花費(fèi)近一年的時間來全面培訓(xùn)新員工，目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個健康的細(xì)胞，與海爾同呼吸、共命運(yùn)。
海爾新員工企業(yè)文化培訓(xùn)
海爾對新員工采取企業(yè)文化培訓(xùn)的目的在于：
讓新員工熟知企業(yè)文化
認(rèn)同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀
充分實(shí)現(xiàn)個人的價值與追求
海爾新員工企業(yè)文化培訓(xùn)包括海爾企業(yè)文化，海爾精神、海爾作風(fēng)，海爾理念和海爾人個人修養(yǎng)四個部分。
一、海爾企業(yè)文化
海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。
二、海爾精神、海爾作風(fēng)
海爾精神——敬業(yè)報國追求卓越
敬業(yè)報國的核心思想是中國傳統(tǒng)文化的'“忠”，“忠”就是回報。海爾人就是要用最好的產(chǎn)品與服務(wù)來回報用戶，用最好的效益回報社會、回報國家;“忠”就是真誠，對用戶、對社會海爾真誠到永遠(yuǎn)。
追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。
海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)馬上行動
海爾作風(fēng)體現(xiàn)了海爾人的市場觀念：海爾為用戶著想，對用戶真誠，快速排除用戶煩惱到零。以迅速快捷的速度對待市場，絕不對市場說不。
三、海爾理念
生存理念：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠(yuǎn)如履薄冰
用人理念：人人是人才賽馬不相馬你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
營銷理念：先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品
市場競爭理念：打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)
四、海爾人個人修養(yǎng)
寵辱不驚自強(qiáng)不息
得意不忘形失意不失態(tài)
慎終如始則無敗事
勝人者有力自勝者強(qiáng)
海爾新員工培訓(xùn)之所以會成功，其中一點(diǎn)不可忽視的因素正是海爾建立的強(qiáng)大榜樣原則。比如17小時將海外經(jīng)理人的建議變成樣機(jī)、砸冰箱事件、一臺也生產(chǎn)事件、海爾小小神童開拓市場等都給新員工留下深刻印象，并建立他們像榜樣學(xué)習(xí)的精神，在這樣的前提下，企業(yè)凝聚力空前強(qiáng)大，員工流失便不再是問題。
員工培訓(xùn)方案 篇10
為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，促進(jìn)公司的軟件推廣，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、每天早晨例會
（1）會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》，全體員工跟著音樂齊唱。
（2）歌曲完畢，主持人跟大家問好，員工回應(yīng)好，振作士氣。進(jìn)入會議的主題。
�。�3） 廣州總部內(nèi)部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題，還有計(jì)劃新一天的工作目標(biāo)，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標(biāo)，同事之間良性競爭，相互激勵；
�。�4）使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，匯報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的一天展開我們工作的熱情
二、大型培訓(xùn)課程計(jì)劃（全體員工參加）
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話禮儀、公司禮儀。
（2）部門溝通與協(xié)作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
�。�3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。
�。�4）公司的'企業(yè)文化與簡介，主推的遠(yuǎn)程軟件使用，市場定位等。
�。�5） 員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（6）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
三、培門培訓(xùn)課程計(jì)劃
1、招商部
�。�1）公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、，薪金、提成等。
（2）基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、銷售骨干的重用
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。
�。�4）市場分析：比較分析同行企業(yè)收費(fèi)、特點(diǎn)，著重了解本公司的的軟件件
�。�5）市場推廣的銷售技巧
�。�6）客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。
�。�7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。
2、培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃
�。�1）公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)
（2）如何做一個優(yōu)秀的講師
（3）如何做一個好的PPT
�。�4）培訓(xùn)需求分析
3、新進(jìn)員工培訓(xùn)
�。�1） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、文化氛圍。
�。�2） 崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。
（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度。
�。�4） 公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。 三。 經(jīng)銷商的培訓(xùn)
現(xiàn)在是公司組建階段，會不定時有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對客人進(jìn)行培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場的優(yōu)勢與定位，共心協(xié)心市場推廣。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查
為了使培訓(xùn)方案具有針對性與可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前，培訓(xùn)部會進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法與問卷調(diào)查法。（調(diào)查表后附） 根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程。
五、集體活動
1、公司會在一些節(jié)假日組織一些團(tuán)體活動：如唱K ，爬山，旅游聚餐等等！
2、公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖！
六、配合工作
培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實(shí)、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助與大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項(xiàng)目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。
七、執(zhí)行建議
以上計(jì)劃是一個初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。 我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個人。
八、其他事宜
其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。
員工培訓(xùn)方案 篇11
培訓(xùn)目的
1、新人完成從學(xué)校到公司的身份及心理轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了解溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)的目的
3、培養(yǎng)主動溝通、主動配合的工作方式；完善人格，磨煉個人意志，培養(yǎng)毅力、勇氣、責(zé)任心、榮譽(yù)感、
行程安排
08：00—09：00出發(fā)到基地
09：00—10：30開營儀式，破冰、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
10：30—12：00拓展項(xiàng)目：大腳八，創(chuàng)造融入團(tuán)隊(duì)的感覺
12：00—13：30午餐休息時間
13：30—14：30拓展項(xiàng)目：風(fēng)雨人生路，信任與寫作
14：30—15：30拓展項(xiàng)目：挑戰(zhàn)360，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
15：30—17：00拓展項(xiàng)目：畢業(yè)墻，共創(chuàng)高效團(tuán)隊(duì)
17：00—17：30活動總結(jié)，大團(tuán)隊(duì)的意識
17：30—18：30返程
項(xiàng)目介紹
1，觀念導(dǎo)入—破冰游戲
項(xiàng)目介紹：
任何活動都有個循序漸進(jìn)的過程，通過大風(fēng)吹、松鼠與大樹、水的反應(yīng)等肢體接觸、反應(yīng)力小游戲，調(diào)動隊(duì)員的思考、情緒、
項(xiàng)目效果：
為整個培訓(xùn)鋪墊，加強(qiáng)學(xué)員對課程的認(rèn)同和課程的參與積極性；
加強(qiáng)學(xué)員對團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸宿感；
營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、打破彼此隔膜，男女間的尷尬氛圍、
2、分組
項(xiàng)目介紹：
隨機(jī)分組、選出隊(duì)長、隊(duì)名、隊(duì)號、隊(duì)歌、隊(duì)呼及各組展示、
項(xiàng)目效果：
用特殊的形式相互了解，團(tuán)隊(duì)成員“融冰”，初步形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍，為接下來的訓(xùn)練做好心理準(zhǔn)備、
3、大腳八
項(xiàng)目介紹：
每組所有的隊(duì)員站到兩條木板上，提起所有的繩子，由起點(diǎn)出發(fā)到達(dá)終點(diǎn)為一輪、活動分為有聲和無聲兩個階段，小組之間互為競爭對手、
項(xiàng)目目標(biāo)：
群體決策的方法及意義，有限理性代替最優(yōu)方案
大膽嘗試，勇于付出
挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，培養(yǎng)創(chuàng)新意識
認(rèn)識統(tǒng)一指揮的意義與重要作用
全組隊(duì)員步調(diào)一致，相互協(xié)作，有效溝通，順利完成此任務(wù)，達(dá)到合作的最高境界
教官引導(dǎo)：
活動中有哪些因素導(dǎo)致了你們的成功（失敗）
項(xiàng)目的關(guān)鍵在哪里，相比較，剛才表現(xiàn)得如何
從技術(shù)操作的層面來講，我們有哪些可以改進(jìn)的地方
活動中哪個階段消耗時間最長，原因是什么
為什么統(tǒng)一的指揮在這個活動非常重要
為什么團(tuán)隊(duì)定立的規(guī)則不能得到執(zhí)行
這些體會對于我們?nèi)粘５膱F(tuán)隊(duì)管理、工作有哪些啟示
4、挑戰(zhàn)360
項(xiàng)目介紹：
團(tuán)隊(duì)拓展的`壓軸項(xiàng)目、隊(duì)員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下，且有序向前走轉(zhuǎn)圈，增強(qiáng)整天拓展訓(xùn)練效果，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作的精神、
項(xiàng)目效果：
經(jīng)過團(tuán)隊(duì)活動的培訓(xùn)，參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)反復(fù)演練應(yīng)對難題的方法和能力，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策、領(lǐng)導(dǎo)者果斷決策、執(zhí)行者堅(jiān)決服從等一系列運(yùn)行機(jī)制、通過活動后的總結(jié)，能將團(tuán)隊(duì)的氣氛推向高潮，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華、
5、畢業(yè)墻
項(xiàng)目介紹：
參訓(xùn)隊(duì)員，運(yùn)用搭人梯、吊拉等方式，使所有隊(duì)員翻越墻高約4米的墻壁、
項(xiàng)目效果：
參與策劃、合理的人力資源和物質(zhì)資源的分工、
自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神、
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與激勵、
共建高效團(tuán)隊(duì)、
員工培訓(xùn)方案 篇12
華為每年都會從高校招聘大量應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)屆本科畢業(yè)生大多擅長編寫千行以下的小程序，對于規(guī)模軟件開發(fā)缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為了使畢業(yè)生能快速適應(yīng)規(guī)模軟件開發(fā)，公司開發(fā)了新員工培訓(xùn)體系，主要包含：1 開發(fā)流程培訓(xùn);2 編程基礎(chǔ)培訓(xùn);3業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);4轉(zhuǎn)正答辯考核;通過三個月的試用期培訓(xùn)，大部分員工能夠掌握規(guī)模軟件開發(fā)所需要的基礎(chǔ)知識并養(yǎng)成良好的編程、學(xué)習(xí)習(xí)慣，為以后的軟件開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，華為的研發(fā)實(shí)踐證明，這是一套行之有效的培訓(xùn)體系。
一、 開發(fā)流程培訓(xùn)
新員工入職三個月內(nèi)，質(zhì)量部會組織開發(fā)流程培訓(xùn)，培訓(xùn)形式為5天封閉培訓(xùn)。5天內(nèi)由培訓(xùn)講師帶隊(duì)完成一個小項(xiàng)目開發(fā)，在開發(fā)過程中詳細(xì)講解公司的開發(fā)流程以及質(zhì)量文化，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行閉卷考核。
這個培訓(xùn)叫做mini項(xiàng)目培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，新員工基本對公司的開發(fā)流程和質(zhì)量控制體體系有了大概的了解，進(jìn)入項(xiàng)目組后，能夠更好、更快融入項(xiàng)目開發(fā)。
二、 編程基礎(chǔ)培訓(xùn)
新員工在三個月試用期內(nèi)必須通過兩門基礎(chǔ)知識考試：1 編程基礎(chǔ);2 編程規(guī)范，試用期滿進(jìn)行答辯，答辯分為a、b、c、d四等，打d的為沒有通過試用期，淘汰或延期轉(zhuǎn)正。
1.編程基礎(chǔ)考試
根據(jù)語言分為c/c++類和java類，每月舉行一次，每人有三次機(jī)會，考試100分(滿分100)為通過。
內(nèi)容主要包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、c/c++編程以及公司總結(jié)的在開發(fā)過程中容易出錯的知識點(diǎn)，具體包含：拷貝/構(gòu)造函數(shù)、運(yùn)算符/函數(shù)重載、虛函數(shù)/多態(tài)、繼承、類成員訪問控制、對象模型、模板、內(nèi)存操作，考察點(diǎn)多，考試題要比面試時的筆試題難。
考試形式為：選擇題(含單選、多選)/判斷題/填空。
新員工入職一個月內(nèi)，部門組織技術(shù)骨干進(jìn)行c++基礎(chǔ)培訓(xùn)，平時復(fù)習(xí)主要通過自學(xué)，課余時間為主，考試前部門答疑一次;考試試題主要從公司題庫中抽取。
2.編程規(guī)范考試
編程規(guī)范考試每月一次，每人有三次機(jī)會，考試90分及格(滿分100)。公司有一本整理的編程規(guī)范文檔，內(nèi)容包含排版、注釋、標(biāo)示符命名、可讀性、變量/結(jié)構(gòu)定義、可測試性、程序效率、質(zhì)量保證、代碼邏輯/編譯、代碼測試/維護(hù)、宏等規(guī)范，涵蓋內(nèi)容比較多，word文檔有50多頁�？荚囆问綖檫x擇(單選、多選)/判斷，考試以“編程規(guī)范”為依據(jù)出題。
統(tǒng)一的編程規(guī)范能顯著提高代碼的可讀性，降低維護(hù)成本。
部分應(yīng)屆畢業(yè)生編程基礎(chǔ)不扎實(shí)，編碼不規(guī)范，通過這兩個考試，能夠鞏固基礎(chǔ)知識，養(yǎng)成良好的編碼習(xí)慣，為項(xiàng)目的開發(fā)打下較好的基礎(chǔ)。其次，編程基礎(chǔ)考試是新員工入職面臨的第一座大山，考試不通過，或被淘汰或轉(zhuǎn)測試，因此使新員工有一定的學(xué)習(xí)壓力，迫使他主動學(xué)習(xí)，從進(jìn)入公司開始就養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
業(yè)務(wù)知識是指與項(xiàng)目相關(guān)的知識，主要培訓(xùn)責(zé)任人為導(dǎo)師(新員工入職后會分配一個導(dǎo)師，一般為入職比較久，項(xiàng)目骨干，類似于uc的入職引導(dǎo)人)。培訓(xùn)主要有三項(xiàng)：1 熟悉項(xiàng)目;3 學(xué)習(xí)經(jīng)典案例;2 修改bug。
1.熟悉項(xiàng)目
新員工由導(dǎo)師負(fù)責(zé)熟悉項(xiàng)目的整體知識，學(xué)習(xí)項(xiàng)目組的培訓(xùn)資料，然后重點(diǎn)學(xué)習(xí)某一模塊，新員工主要學(xué)習(xí)的模塊一般是其導(dǎo)師負(fù)責(zé)的模塊。新員工定期(二周或一個月)輸出學(xué)習(xí)匯報膠片，在項(xiàng)目組中進(jìn)行匯報講解。
部門會組織業(yè)務(wù)骨干對新員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為本部門開發(fā)使用的平臺或組件以及開發(fā)過程中需要的業(yè)務(wù)知識。
2.學(xué)習(xí)經(jīng)典案例
公司有經(jīng)典案例庫，案例都是員工在實(shí)際開發(fā)過程某一類問題的解決方法總結(jié)和修改bug中積累的典型經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過經(jīng)典案例學(xué)習(xí)可以有效的吸收經(jīng)驗(yàn)，避免或減少重復(fù)錯誤。
3.修改bug
業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)主要通過修改bug，新員工剛開始一般做項(xiàng)目維護(hù)，一周內(nèi)就會安排修改bug。修改bug的過程實(shí)際是在有壓力條件下，有目的地學(xué)習(xí)過程，新員工解決了一個bug后，往往更有成就感，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望。
實(shí)際過程中發(fā)現(xiàn)，通過修改bug熟悉項(xiàng)目整體、深入理解模塊是很有效的，我所在的項(xiàng)目組經(jīng)歷過5名新員工，無論基礎(chǔ)好壞，通過修改bug的培訓(xùn)，基本上2個月后都能獨(dú)立修改一個模塊的問題。
四、 答辯考核
新員工在三個月試用期滿，編程基礎(chǔ)考試通過后，準(zhǔn)備答辯膠片，描述自己在試用期的學(xué)習(xí)和工作成果，由部門組織3-4個項(xiàng)目經(jīng)理或骨干員工組成評審專家組，對新員工進(jìn)行答辯考核，形式跟畢業(yè)論文答辯差不多。考核內(nèi)容包括公司文化，編程技術(shù)，業(yè)務(wù)知識，答辯成績分為a、b、c、d四等，a為優(yōu)秀，占5% 左右，b為良好，占40%，c為合格，占50%，d為不合格，3%~5%，d被淘汰。
普通員工培訓(xùn)
在華為近三年里，我印象深刻的是項(xiàng)目開發(fā)中好像從來沒有搞不定的事情，并且最厲害的是任何事情可以分配給任何人，開始眼看就搞不定，可到最后都能搞定;我經(jīng)歷的項(xiàng)目有兩次在將要完成開發(fā)轉(zhuǎn)測試的時候，有人離職了，并且模塊比較復(fù)雜，找了一個新員工，最后都搞定了。我后來想老大為什么那么自信?其實(shí)主要原因是他有靠山，關(guān)鍵時候如果真搞不定，他可以向上請求援助，甚至是跨部門協(xié)助，公司有那么一批人確實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，真是老將出馬一個頂倆，其實(shí)好多時候他們不用出馬，指點(diǎn)一下就好了，我做通信的時候就向一些老家伙求助過。
我覺得公司人才積累主要是靠日常培訓(xùn)體系，華為一直重視員工培訓(xùn)，有一成套的制度，總結(jié)一下，大的方面主要有四個：1 經(jīng)典案例庫;2 培訓(xùn)講師制;3技術(shù)等級制;4培訓(xùn)組織形式。
一、 經(jīng)典案例庫
軟件開發(fā)過程中錯誤是不可避免的，避免重復(fù)錯誤是關(guān)鍵，一個團(tuán)隊(duì)避免重復(fù)錯誤的能力決定他的軟件開發(fā)質(zhì)量和開發(fā)能力。華為避免重復(fù)犯錯的方法就是對于犯過的錯誤進(jìn)行記錄，形成經(jīng)典案例庫，并組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)典案例庫。華為公司有很龐大的經(jīng)典案例庫，記錄著各個項(xiàng)目各個時間犯過的典型錯誤以及開發(fā)過程中典型問題的解決方法。
經(jīng)典案例庫的建設(shè)是通過強(qiáng)制+鼓勵的方式，公司要求每個部門每個月都要提交經(jīng)典案例，由公司進(jìn)行篩選，通過的會對提交人進(jìn)行獎勵。
各個項(xiàng)目組一般也有經(jīng)典案例庫，這些案例就是自己項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)過程中犯過的典型錯誤和一些典型問題的解決方法。
二、 培訓(xùn)講師制
經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的員工是公司的寶貴財(cái)富，而這些員工遲早是要脫離開發(fā)一線，因此在他離開開發(fā)一線前，要最大程度的.讓他的經(jīng)驗(yàn)得到傳承。公司構(gòu)建培訓(xùn)講師資源池，由技術(shù)水平較高的員工組成，要求資源池輸出培訓(xùn)，并作為績效考核的一部分，為了鼓勵培訓(xùn)，培訓(xùn)講師有培訓(xùn)課酬。
三、 技術(shù)等級劃分
剛從大學(xué)畢業(yè)的新員工，由于不懂得東西多，再加上對項(xiàng)目開發(fā)比較好奇，是學(xué)習(xí)主動性最強(qiáng)的一年，也是編程技術(shù)提高較快的一年。之后項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)期或增量開發(fā)期，已經(jīng)掌握的知識就能夠滿足項(xiàng)目開發(fā)的需求，學(xué)習(xí)主動性下降。
實(shí)際上，對于軟件開發(fā)，能夠完成和能夠做好有非常大的差別，軟件質(zhì)量的高低依賴于開發(fā)人員的技能，熟悉內(nèi)存管理機(jī)制、對象模型、設(shè)計(jì)模式的開發(fā)人員能夠使代碼有更好的穩(wěn)定性、效率和可維護(hù)性。
為了激發(fā)員工提高技能的主動性，華為實(shí)行了技術(shù)等級制，從4個方面來正向牽引：
1. 技術(shù)級別初級到七級，每一級都制定了詳細(xì)的可參照的標(biāo)準(zhǔn)，包含兩大部分：1) 績效指標(biāo);2) 業(yè)務(wù)能力;3) 技術(shù)能力;級別越高對技術(shù)要求越深入，越強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)能力，例如1級具有獨(dú)立的模塊設(shè)計(jì)能力，2級要求具有架構(gòu)設(shè)計(jì)能力;
2. 強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)輸出，高級別的員工必須輸出培訓(xùn)課程，為部門內(nèi)低一級的員工進(jìn)行培訓(xùn)，并作為升級的條件;
3. 為所有員工建立培訓(xùn)檔案，申請升級的員工必須完成本級別規(guī)定課程的培訓(xùn)，并通過考試，培訓(xùn)課程由公司設(shè)計(jì)，有網(wǎng)課，也有講座課程;
4. 升3級以上的員工必須有申請的專利。
華為公司的工作機(jī)是不能連接外網(wǎng)的，編程過程中遇到問題不能去google、或百度，只能通過公司的技術(shù)論壇發(fā)帖，不過幾乎所有的問題都能很快得到解決，這就反映出公司的人才培訓(xùn)是相當(dāng)有效果的。
四、 培訓(xùn)的組織形式
公司在組織上通過設(shè)立技術(shù)委員會、技術(shù)資源池和培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)接口人來保證培訓(xùn)的正常運(yùn)作。
每個產(chǎn)品線設(shè)立技術(shù)委員會，有4級以上技術(shù)專家組成，統(tǒng)籌產(chǎn)品線的技術(shù)規(guī)劃研究和技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)考核。各個部門設(shè)立技術(shù)人才資源池，成員為各個項(xiàng)目組骨干，由各部門的系統(tǒng)分析組重點(diǎn)培養(yǎng)，目標(biāo)是成為系統(tǒng)分析組成員和某方面技術(shù)專家，資源池保證每月至少有一次技術(shù)交流。
每個部門設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理和項(xiàng)目組培訓(xùn)接口人，培訓(xùn)經(jīng)理：一般為兼職，根據(jù)各項(xiàng)目組的需求，安排培訓(xùn)，包括協(xié)調(diào)培訓(xùn)老師，安排培訓(xùn)時間地點(diǎn)，培訓(xùn)效果跟蹤，為培訓(xùn)老師申請課酬，以及培訓(xùn)資料歸檔。
項(xiàng)目組培訓(xùn)接口人：一般為兼職，負(fù)責(zé)在每個月收集培訓(xùn)需求，報給培訓(xùn)經(jīng)理。部門內(nèi)培訓(xùn)向項(xiàng)目組傳達(dá)，督促大家參加培訓(xùn)。項(xiàng)目組在工作中有新技能需求的時候都可以報培訓(xùn)經(jīng)理。
產(chǎn)品線每個季度會組織培訓(xùn)滿意度調(diào)查，并進(jìn)行排名，督促各個部門的培訓(xùn)。
uc新員工培訓(xùn)建議
我們公司與華為在業(yè)務(wù)和技術(shù)需求方面有很大的不同，但在新員工方面，我們與華為有很多相同點(diǎn)，招聘的主力是應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)屆畢業(yè)生的典型特點(diǎn)是：編程基礎(chǔ)如內(nèi)存訪問、多線程等不扎實(shí)，對程序效率不敏感，編碼不規(guī)范，同時又具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望和精力，我覺得我們目前對新員工技術(shù)培訓(xùn)太少，對應(yīng)屆生的新員工的培訓(xùn)可以借鑒華為的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)+考核的方式，具體建議如下：
1. 設(shè)立部門新員工技術(shù)培訓(xùn)接口人，負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)安排;
2. 統(tǒng)一進(jìn)行編程基礎(chǔ)(含編程技術(shù)和編碼規(guī)范)培訓(xùn)和考核;
3. 分部門進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核;
4. 增加轉(zhuǎn)正答辯考核。
員工培訓(xùn)方案 篇13
一、培訓(xùn)背景
公司于20xx年開始運(yùn)營，并建立起了一支專業(yè)的裝飾設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)。過去的培訓(xùn)重心側(cè)重于企業(yè)文化建設(shè)，通過半年多的努力，全體員工已深入理解并接受了企業(yè)文化�，F(xiàn)在，我們將在20xx年轉(zhuǎn)向“奠定基礎(chǔ)，打造團(tuán)隊(duì)”，同時繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)文化的傳播和員工的凝聚力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1.提升員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，為公司持續(xù)發(fā)展提供支持；
2.加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神，提高公司凝聚力，增強(qiáng)員工對公司文化和理念的'理解；
3.激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)新性和知識更新；
4.通過培訓(xùn)減少錯誤，提高工作質(zhì)量和效率。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
調(diào)查顯示，公司員工高度重視培訓(xùn)，并且清楚其重要性。培訓(xùn)安排將著重于實(shí)用性的內(nèi)容，包括專業(yè)技能、管理能力以及企業(yè)文化。此外，還將靈活采用講授、擴(kuò)展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)分享等多種方式進(jìn)行。
四、20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃
1.每季度安排一個大型專題培訓(xùn)，每月安排一個專題培訓(xùn)，新員工入職即刻進(jìn)行培訓(xùn)；
2.根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，靈活運(yùn)用集中講授、擴(kuò)展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)分享和自主學(xué)習(xí)等方式；
3.培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。
五、培訓(xùn)的考核與效果評估
我們將加強(qiáng)培訓(xùn)效果的考核與評估，確保每個環(huán)節(jié)得到有效監(jiān)控。對于所有培訓(xùn)，都將頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報送到人力資源部。
六、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1.各個部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人共同參與新員工培訓(xùn)方案的制定和完善；
2.準(zhǔn)備有針對性的培訓(xùn)材料，確定培訓(xùn)人，并建立上下級的培訓(xùn)管理體系；
3.在全公司范圍內(nèi)宣傳新員工培訓(xùn)方案，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的意義和作用；
4.所有新員工在正式上崗前必須參加集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等，培訓(xùn)后分派到各自部門進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)；
5.集團(tuán)定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)時間約為一周，完成培訓(xùn)并通過考核后方可獲得結(jié)業(yè)證書。
員工培訓(xùn)方案 篇14
一、簡單介紹飯店業(yè)的發(fā)展史
二、介紹本酒店的規(guī)模與發(fā)展方針（根據(jù)當(dāng)時情況訂）培訓(xùn)內(nèi)容：
一、前廳部的地位和作用
二、前廳部的主要功能
三、前廳消防安全制度的培訓(xùn)（根據(jù)本酒店的'消防手冊培訓(xùn)）四、前廳員工儀容儀表及禮貌用語培訓(xùn)五、前廳部各崗位職責(zé)培訓(xùn)
六、前廳接待員、收銀員工作流程培訓(xùn)
七、禮賓部工作流程培訓(xùn)（問詢員、行禮員、門童）
八、了解本酒店客房結(jié)構(gòu)、酒店房型的分類與房間的布置和特點(diǎn)，房間的價格等。
九、前廳軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)（可向其它酒店借見）十、前廳部各表單的認(rèn)識與使用
十一、情景模式培訓(xùn)
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