(優(yōu)秀)培訓(xùn)方案5篇

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案要怎么制定呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)方案 篇1

　　1.0目的

　　通過(guò)對(duì)公司所有員工實(shí)施必要的培訓(xùn)，使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，確保員工素質(zhì)滿(mǎn)足服務(wù)和管理要求。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業(yè)管理公司所有員工的培訓(xùn)工作的管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作，負(fù)責(zé)公司一級(jí)培訓(xùn)

　　的組織工作。

　　3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)要求，并按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)組織的培訓(xùn)。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1培訓(xùn)管理的基本原則。

　　先培訓(xùn)、后上崗，培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。

　　4.1.1公司的每一位員工在進(jìn)行某一項(xiàng)工作之前，必須事先已經(jīng)過(guò)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；培訓(xùn)考核未獲通過(guò)的員工不準(zhǔn)上崗工作。

　　4.1.2培訓(xùn)對(duì)公司的整體工作水平至關(guān)重要，必須制度化、法制化、規(guī)范化。培訓(xùn)是確保員工工作技能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求最重要的手段。培訓(xùn)必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓(xùn)的長(zhǎng)抓不懈，從而最終確保培訓(xùn)的質(zhì)量達(dá)到工作。

　　4.1.3理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)必須和實(shí)際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。

　　4.1.4培訓(xùn)必須經(jīng)過(guò)結(jié)果的驗(yàn)證，員工的培訓(xùn)必須和員工的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合。培訓(xùn)結(jié)果不驗(yàn)證就無(wú)法保證培訓(xùn)的效果；培訓(xùn)不同績(jī)效考評(píng)相結(jié)合就無(wú)法確保員工參加培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)質(zhì)量。

　　4.2培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審批與實(shí)施監(jiān)控。

　　4.2.1每年12月20日之前，公司各部門(mén)、各管理處必須制定完畢各自的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理審批。

　　4.2.2年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)符合下列要求：

　　a、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求；

　　b、有具體的實(shí)施時(shí)間；

　　c、有培訓(xùn)的.方式說(shuō)明；

　　d、有培訓(xùn)考核的要求和培訓(xùn)結(jié)果的驗(yàn)收方法；

　　e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算；

　　f、不違背法律、法規(guī)。

　　4.2.3年度培訓(xùn)計(jì)劃匯人年度工作計(jì)劃中報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理在公司經(jīng)理辦公會(huì)議上討論通過(guò)后，由總經(jīng)理審批。

　　4.2.4審批后的年度工作計(jì)劃由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控：

　　a、公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)由總經(jīng)辦具體組織實(shí)施；

　　b、各部門(mén)各自的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總經(jīng)辦一般均應(yīng)派人到場(chǎng)監(jiān)控。

　　4.3培訓(xùn)費(fèi)用的保證。

　　4.3.1每年1月1日前公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，最后確定全年度培訓(xùn)費(fèi)用額度。

　　4.3.2經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)費(fèi)用列為專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)支，調(diào)撥資金、專(zhuān)款專(zhuān)用，確保公司的培訓(xùn)費(fèi)用落到實(shí)處。

　　4.4培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控。

　　4.4.1培訓(xùn)效果的驗(yàn)證

　　每次集中培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方法可以是：

　　a、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。就授課的效果征詢(xún)接受培訓(xùn)的員工的意見(jiàn)；

　　b、總經(jīng)辦組織專(zhuān)人對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評(píng)價(jià)。

　　4.4.2員工培訓(xùn)后的考核

　　a、每次培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)組織對(duì)參加培訓(xùn)員工的考試，以驗(yàn)證培訓(xùn)效果；

　　b、考核可采用書(shū)面考試和實(shí)際操作考核兩種方式；

　　c、對(duì)考核不及格的員工給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格按公司《績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

　　4.5培訓(xùn)的類(lèi)別。

　　4.5.1公司沒(méi)置以下類(lèi)別的培訓(xùn)：

　　a、新員工人職培訓(xùn)。所有新人職員工均應(yīng)接受不少于二日的人職培訓(xùn)。培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試，不合格者作辭退處理；

　　b、上崗培訓(xùn)。管理處一線(xiàn)員工上崗前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)考核不合格者不準(zhǔn)，上崗；

　　c、在職培訓(xùn)。員工在工作期間應(yīng)按各自部門(mén)的《培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》接受定期定時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格按相關(guān)規(guī)程處理。

　　d、升職、調(diào)職培訓(xùn)。員工在升職、調(diào)職報(bào)到前，應(yīng)接受總經(jīng)辦的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)考試不合格不準(zhǔn)上崗。

　　4.6培訓(xùn)的組織實(shí)施。

　　4.6.1由公司統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實(shí)施。這類(lèi)培訓(xùn)一般有：

　　a、物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)；

　　b、物業(yè)管理操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)；

　　c、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)；

　　d、文化知識(shí)培訓(xùn)；

　　e、禮儀服務(wù)培訓(xùn)；

　　f、外出參觀。

　　4.6.2由部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。這類(lèi)培訓(xùn)一般包括：

　　a、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)；

　　b、專(zhuān)業(yè)理論、技能培訓(xùn)；

　　c、實(shí)際操作培訓(xùn)。

　　4.7培訓(xùn)結(jié)果作為員工和教師績(jī)效考評(píng)和行政獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。

　　4.8培訓(xùn)記錄的管理。

　　4.8.1各部門(mén)保存本部門(mén)組織的培訓(xùn)記錄，每季度匯總后報(bào)總經(jīng)辦存檔。

　　4.8.2總經(jīng)辦建立并保存下列記錄：

　　a、年度培訓(xùn)計(jì)劃；

　　b、公司組織的培訓(xùn)記錄；

　　c、員工培訓(xùn)檔案。

　　4.8.3培訓(xùn)記錄保存期：

　　a、培訓(xùn)計(jì)劃（三年、；

　　b、培

　　訓(xùn)人員簽到表（三年、；

　　c、培訓(xùn)記錄表（三年、；

　　d、年度考核試卷（三年、；

　　e、培訓(xùn)考試/考核成績(jī)匯總表（三年、；

　　f、員工培訓(xùn)檔案（長(zhǎng)期，但至此員工離開(kāi)公司為止、；

　　g、持證上崗人員培訓(xùn)匯總一覽表及資格證件復(fù)印件（長(zhǎng)期，但至員工離開(kāi)公司為止、。

　　5.0記錄

　　5.1

　　《xxx年度培訓(xùn)計(jì)劃》。

　　《培訓(xùn)記錄》。

培訓(xùn)方案 篇2

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)

　　通過(guò)培訓(xùn)力爭(zhēng)使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念，使之符合素質(zhì)教育的要求；更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益；進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長(zhǎng)和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹(shù)立典型，引導(dǎo)中青年教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的不斷提高，同時(shí)逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。

　　二、主要內(nèi)容和基本形式

　　（一）師德教育，樹(shù)立形象

　　教師的職業(yè)道德是教師素質(zhì)的核心部分。

　　1、樹(shù)立典型，集體培訓(xùn)。通過(guò)分期召開(kāi)集體師德培訓(xùn)會(huì)，以講座、論壇等形式分享優(yōu)秀教師的師德專(zhuān)業(yè)精神。

　　2、目標(biāo)定位，加強(qiáng)考核。通過(guò)師德考核，確定教師的發(fā)展方向，激發(fā)教師自我完善的需求，促使教師養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，引領(lǐng)成長(zhǎng)。

　　通過(guò)定期聽(tīng)講座、組織集體聽(tīng)輔導(dǎo)報(bào)告、分組交流、自學(xué)等方式組織教師進(jìn)行現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論及新課程理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新以及心理健康教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷豐富與更新學(xué)科知識(shí)，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)。

　　1、小組互助，合作共進(jìn)。組建"學(xué)科教研小組",以小組形式有計(jì)劃的定期開(kāi)展教研活動(dòng)。活動(dòng)期間，小組需完成三項(xiàng)任務(wù)：其一，深度進(jìn)行主題學(xué)習(xí)（一個(gè)學(xué)期確立一個(gè)學(xué)習(xí)主題，圍繞主題展開(kāi)深度學(xué)習(xí)）；其二，關(guān)注課堂教學(xué)的`改進(jìn)；其三，認(rèn)真做好專(zhuān)題科研工作（以教研論文或課題研究形式進(jìn)行）。

　　2、培養(yǎng)骨干，帶頭示范。充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的各級(jí)骨干教師的帶頭示范作用，通過(guò)講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能，促進(jìn)全體教師專(zhuān)業(yè)水平的提升。

　　3、專(zhuān)家引領(lǐng)，專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。針對(duì)教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，針對(duì)性的邀請(qǐng)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，有效幫助青年教師成長(zhǎng)。

　　4、師徒結(jié)對(duì)，跟蹤指導(dǎo)。通過(guò)師徒結(jié)對(duì)的方式，由指導(dǎo)師對(duì)年輕教師進(jìn)行一對(duì)一的跟蹤指導(dǎo)，快速幫助年輕教師成長(zhǎng)。

　　5、一人學(xué)習(xí)，眾人受益。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫(xiě)出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神，匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲。培訓(xùn)可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

　　（三）深化改革，立足課堂。

　　課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，只有立足課堂，才能深化教學(xué)改革。

　　1、頒布學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)，切實(shí)抓好常規(guī)課堂教學(xué)。通過(guò)定期和不定期檢查，督促每一位教師、每一門(mén)學(xué)科、每一節(jié)課都能有效落實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)工作，逐步規(guī)范常規(guī)教學(xué)。

　　2、充分利用本校資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)舉辦教師團(tuán)隊(duì)賽課、骨干教師示范課、課堂改革研討課等研討交流活動(dòng)，通過(guò)說(shuō)課、上課、評(píng)課交流，深化課堂教學(xué)研究，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。

　　3、定期開(kāi)展學(xué)科教研活動(dòng)，結(jié)合舉辦公開(kāi)課、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)等形式多樣的學(xué)科研討交流，切實(shí)提高教師的專(zhuān)業(yè)能力。

　�。ㄎ澹┛蒲袑�(shí)踐，總結(jié)提高。

　　把培訓(xùn)和教育科研緊密結(jié)合，引導(dǎo)教師圍繞新課程的實(shí)施，結(jié)合課堂教學(xué)，通過(guò)課題研究、撰寫(xiě)論文、案例隨筆等方法，從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高教育科研的專(zhuān)業(yè)技能水平，用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

　�。�六）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，資源共享。

　　通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校課程教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，同時(shí)進(jìn)一步提高教師輔助教學(xué)的基本技能。通過(guò)分期分批組織信息技術(shù)學(xué)科教師指導(dǎo)課件制作、電腦維護(hù)等培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，進(jìn)行全校教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，提高運(yùn)用信息技術(shù)服務(wù)學(xué)科教學(xué)的水平。

　　三、保障措施和預(yù)期效果

　�。ㄒ唬┍Ｕ洗胧�

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長(zhǎng)楊冬任負(fù)責(zé)人，教科室負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的日常工作和學(xué)分管理，由教務(wù)處和教研組具體組織實(shí)施，設(shè)計(jì)符合本校實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制和管理制度，做好校本培訓(xùn)過(guò)程管理。

　　2、資金預(yù)算。每學(xué)期學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)所需資金進(jìn)行充分預(yù)算，保證校本培訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展。

　　3、活動(dòng)登記。包括：參培教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、授課教師、培訓(xùn)結(jié)果、教師發(fā)言情況等，作為教師考核的第一依據(jù)。

　　4、積累資料。包括：文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載、考勤登記、考核材料和教師個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等等。

　　5、考核評(píng)定。建立校本培訓(xùn)督導(dǎo)、評(píng)估機(jī)制，將校本培訓(xùn)工作納入對(duì)教師的考核目標(biāo)。在對(duì)教師考核過(guò)程中，做到把教師平時(shí)的學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課記錄、學(xué)習(xí)體會(huì)、案例分析、研究論文等材料和教師參加培訓(xùn)的考勤情況，作為教師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要依據(jù)。先由教師自我評(píng)定，再由學(xué)校教務(wù)處考核審查后認(rèn)定，并按不同的得分給予不同的評(píng)定。

　�。ǘ�）預(yù)期效果

　　通過(guò)校本培訓(xùn)，使我校青年教師快速成長(zhǎng)，基本功更扎實(shí)。中老年教師教科研能力更精。

　　通過(guò)校本培訓(xùn)，培養(yǎng)一支師德高尚，業(yè)務(wù)精湛，理念新穎，精力充沛，教科研能力強(qiáng)的骨干教師隊(duì)伍和學(xué)科帶頭人。

　　通過(guò)校本培訓(xùn)，使我校全體教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得以有效提升，使整體教師隊(duì)伍階梯配備更加合理。

培訓(xùn)方案 篇3

　　員工培訓(xùn)是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質(zhì)、培育人才，不斷發(fā)展壯大的重要方法。因此要開(kāi)展有效的員工培訓(xùn)，必須制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)20xx年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估是制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。

　　20xx年2月初，綜合管理部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次培訓(xùn)需求調(diào)查主要分為兩部分：《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì)版》和《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表－電子版》，對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下：

　　一、 調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查對(duì)象

　　為了有效提高調(diào)查的針對(duì)性及可信度，綜合管理部設(shè)臵了兩種版本的調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷詳見(jiàn)附件1；調(diào)查對(duì)象為公司管理員及秩序維護(hù)隊(duì)領(lǐng)班級(jí)以上員工。

　　二、 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

　　調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對(duì)培訓(xùn)各方面的需求；第二部分主要從培訓(xùn)教學(xué)方式、新員工集訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)、日常工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難、培訓(xùn)中應(yīng)設(shè)臵的課程和環(huán)節(jié)五方面了解員工的培訓(xùn)需求；第三部分為培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議。

　　三、 調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和回收

　　綜合管理部發(fā)放紙質(zhì)版和電子版問(wèn)卷共計(jì)130份，回收105份，回收率為80.8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。

　　四、 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析

　　1. 鑒于公司員工的特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的教學(xué)方式是？

　　最有效的教學(xué)方式共設(shè)臵8個(gè)選項(xiàng)，其中員工認(rèn)為拓展訓(xùn)練、內(nèi)部新老員工經(jīng)驗(yàn)交流等教學(xué)方式在培訓(xùn)中效果更佳。

　　2. 新員工集中培訓(xùn)，您認(rèn)為每期持續(xù)多少天為宜？

　　新員工集訓(xùn)時(shí)間共設(shè)臵7個(gè)選項(xiàng)，有68.75%的員工選擇1-5天，需求較集中。

　　3. 您認(rèn)為培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重于哪些方面？

　　在培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)方面，共提供12個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)員工需求主要集中在a、b、c、d四個(gè)選項(xiàng)上，其中75%的員工希望加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

　　4. 您在日常工作與學(xué)習(xí)中經(jīng)常會(huì)遇到哪些方面的困難？

　　工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難設(shè)臵了6個(gè)選項(xiàng)，59.38%的員工認(rèn)為自身的物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，需要特別加強(qiáng)。

　　5. 請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際情況，挑選出培訓(xùn)中應(yīng)該設(shè)臵的培訓(xùn)課程和環(huán)節(jié)。

　　培訓(xùn)應(yīng)設(shè)臵的課程和環(huán)節(jié)提供了22個(gè)選項(xiàng)，員工選擇主要集中于圖示內(nèi)選項(xiàng)，其中更以物業(yè)服務(wù)溝通技巧、質(zhì)量管理及8S管理、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)禮儀禮節(jié)、軍訓(xùn)、企業(yè)文化等六項(xiàng)需求比較集中。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，員工大部分喜歡理論與實(shí)際相結(jié)合的'教學(xué)方式；在參加新員工集訓(xùn)時(shí)，建議時(shí)間縮短集中，在初步了解公司概況后進(jìn)行崗位實(shí)際操作，在實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步；相對(duì)于理論課程，員工更傾向于業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)；絕大多數(shù)人員認(rèn)為自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，日常處理事務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到專(zhuān)業(yè)難題，需進(jìn)一步加強(qiáng)；在培訓(xùn)課程及環(huán)節(jié)方面，物業(yè)服務(wù)溝通技巧和質(zhì)量管理課程相較其他更受員工歡迎。

　　五、20xx年度培訓(xùn)規(guī)劃

　　1.20xx年度培訓(xùn)待改進(jìn)事項(xiàng)

　�。�1）培訓(xùn)時(shí)間合理化。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

　�。�2）培訓(xùn)形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，

　　增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)

　　目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

　�。�3）培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題，無(wú)論是基層員工還是管理人員，實(shí)操能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從實(shí)際管理工作中開(kāi)發(fā)課程。

　�。�4）新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運(yùn)作。

　　2.20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　在總結(jié)了20xx年度培訓(xùn)工作得失之后，應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，找出重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，但這僅僅構(gòu)成了20xx年度培訓(xùn)工作的主體框架和思路，后續(xù)制定培訓(xùn)計(jì)劃并非一成不變，綜合管理部將根據(jù)員工的實(shí)際需求及公司發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整、增加相關(guān)課題加以完善，初步的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃見(jiàn)附件2。

　　綜合管理部

　　二〇一x年二月二十七日

培訓(xùn)方案 篇4

　　為全面提高我校課堂教學(xué)質(zhì)量，踐行落實(shí)學(xué)校校本研修精神，根據(jù)學(xué)校工作安排，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)研究決定，在全校開(kāi)展“人人上一節(jié)公開(kāi)課”教學(xué)研究活動(dòng)。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為根本，以打造高效課堂為宗旨，開(kāi)展“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)變革，大力提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，創(chuàng)設(shè)高效課堂，推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：XX 副組長(zhǎng)：XX

　　組員：XX

　　三、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)時(shí)間及要求

　　（一）活動(dòng)的.對(duì)象：我校教學(xué)一線(xiàn)全體教師（三年內(nèi)退休除外）

　�。ǘ�）活動(dòng)時(shí)間：

　　第一階段：20xx年10、11、12月份;組別：語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ)科學(xué);

　　第二階段：20xx年4、5月份;組別：社會(huì)技能

　　開(kāi)課兩天前開(kāi)課有關(guān)信息上傳教科室。

　　（三）活動(dòng)內(nèi)容：每位教師每人1節(jié)公開(kāi)課。

　�。ㄋ模┗顒�(dòng)地點(diǎn)：上課地點(diǎn)由各授課老師自定，評(píng)課地點(diǎn)由教研組長(zhǎng)確定。

　�。ㄎ澹┗顒�(dòng)要求

　　1、教師要深入鉆研課標(biāo)、教材，深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，仔細(xì)備課，認(rèn)真上好每一節(jié)課。

　　2、教研組長(zhǎng)組織本組教研活動(dòng)，上課課題由授課教師自定，并報(bào)教研組長(zhǎng)統(tǒng)一安排。教研組長(zhǎng)組織老師在規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行評(píng)課，主評(píng)老師由教研組長(zhǎng)指定。先由授課老師談對(duì)課的設(shè)計(jì)思路及課后反思，再由主評(píng)人點(diǎn)評(píng)，各聽(tīng)課老師相繼點(diǎn)評(píng)，分析該課堂教學(xué)得失，指出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方案。

　　3、全體教師要積極參與聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，并做好聽(tīng)課記錄。每人聽(tīng)課每學(xué)期不少于XX節(jié)，參與評(píng)課不少于10節(jié)。學(xué)校將對(duì)聽(tīng)課情況、評(píng)課情況進(jìn)行考勤（教研組長(zhǎng)協(xié)助）。

　　4、要求全體教師積極采用現(xiàn)代技術(shù)教育手段，充分發(fā)揮多媒體的積極作用，使教學(xué)活動(dòng)更直觀、形象，便于學(xué)生接受，激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效率與學(xué)習(xí)效率。

　　5。各學(xué)科教研組長(zhǎng)須做好《陽(yáng)羅二中教研活動(dòng)登記手冊(cè)》記錄工作;負(fù)責(zé)收集好相關(guān)材料（包括教案、評(píng)課記錄、考勤記錄、照片等），活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)上傳教科室李巧白老師處存檔。

　　陽(yáng)羅二中教師教研活動(dòng)（公開(kāi)課）安排表

　　（教研組長(zhǎng)填寫(xiě)）

　　組別登記人

　　序號(hào)

　　授課教師

　　公開(kāi)課時(shí)間

　　授課班級(jí)

　　課題

　　主評(píng)、跟評(píng)老師

　　評(píng)課時(shí)間、地點(diǎn)

　　完成情況

培訓(xùn)方案 篇5

　　期限：一周

　　第一日

　　上午認(rèn)識(shí)公司

　　學(xué)員自我介紹——讓銷(xiāo)售員之間互相認(rèn)識(shí)

　　介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門(mén)的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度

　　介紹部門(mén)的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案(銷(xiāo)售部)

　　下午

　　介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷(xiāo)售部)

　　介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的資料和一些關(guān)于健身的常識(shí)(教練部)

　　第二日(銷(xiāo)售部)

　　上午推銷(xiāo)準(zhǔn)備

　　一、熟悉產(chǎn)品

　　介紹公司賣(mài)點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢(qián)、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等

　　二、了解市場(chǎng)

　　1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶(hù)群

　　2、了解市場(chǎng)潛力

　　3、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　三、開(kāi)發(fā)客戶(hù)(配合演練)

　　1、尋找客戶(hù)的方法

　　A、地毯式訪(fǎng)問(wèn)法——洗樓

　　B、連鎖介紹法——舊客戶(hù)介紹新客戶(hù)

　　C、中心開(kāi)花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物

　　D、個(gè)人觀察法——從自己日常周?chē)�生活環(huán)境中尋找潛在客戶(hù)

　　銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃P22、如何決定客戶(hù)

　　1)客戶(hù)的類(lèi)型

　　2)決定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需要

　　3)決定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)潛力

　　四、約見(jiàn)客戶(hù)

　　1、約見(jiàn)前的準(zhǔn)備

　　2、電話(huà)約見(jiàn)的技巧

　　下午親身感受

　　一、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　分組到對(duì)手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢(qián)、優(yōu)缺點(diǎn)等)

　　二、參與運(yùn)動(dòng)及課程，感受服務(wù)

　　第三日

　　上午會(huì)見(jiàn)客戶(hù)(配合演練)

　　一、形象塑造

　　一個(gè)專(zhuān)業(yè)健身顧問(wèn)的塑造

　　1)心靈要美

　　2)儀容儀表

　　3)個(gè)人儀態(tài)

　　4)建立自信

　　5)附帶工具

　　二、設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白

　　好的開(kāi)場(chǎng)白等于成功了一半

　　三、如何獲得客戶(hù)好感

　　1、先推銷(xiāo)自己后推銷(xiāo)產(chǎn)品

　　2、同顧客作朋友

　　四、誘發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲

　　1、設(shè)計(jì)參觀路線(xiàn)、介紹產(chǎn)品

　　銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃P32、告知健身對(duì)其帶來(lái)的好處

　　3、讓客戶(hù)親身感受

　　五、基本的`銷(xiāo)售技巧

　　下午異議處理

　　一、客戶(hù)拒絕的原因

　　二、細(xì)心聆聽(tīng)、分析

　　三、排除異議的技巧

　　1、顧客永遠(yuǎn)是“對(duì)”的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..

　　2、根據(jù)不同類(lèi)型對(duì)癥下藥

　　第四日

　　上午達(dá)成交易(配合演練)

　　一、客戶(hù)的成交信號(hào)

　　二、促成技巧

　　下午售后服務(wù)及客戶(hù)管理

　　一、售后服務(wù)

　　1、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)(個(gè)性在重要的節(jié)日)

　　1)電話(huà)

　　2)信息

　　3)E-mail

　　4)書(shū)信、賀卡

　　2、客戶(hù)健身時(shí)多與客戶(hù)交談，幫忙解決其在健身過(guò)程中遇到的

　　問(wèn)題

　　3、誘導(dǎo)客戶(hù)介紹新客戶(hù)

　　4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶(hù)參與

　　5、對(duì)快到期的客戶(hù)推薦辦理續(xù)卡手續(xù)

　　二、客戶(hù)管理

　　1、客戶(hù)分類(lèi)

　　銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃P41)未成交的客戶(hù)

　　A、能夠成交的

　　B、有意向的

　　C、代啟蒙的

　　2)已成交的客戶(hù)

　　先按卡種分類(lèi)，再按開(kāi)卡月份進(jìn)行細(xì)分

　　2、客戶(hù)記錄的資料

　　1)未成交的客戶(hù)

　　2)已成交的客戶(hù)

　　第五日

　　上午個(gè)案分析及討論

　　列舉以往從銷(xiāo)售過(guò)程中遇到不同程度的難題，讓銷(xiāo)售討論解決方式

　　下午心得分享

　　由業(yè)績(jī)好的個(gè)別銷(xiāo)售分享工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等

　　第六日

　　上午綜合質(zhì)素

　　一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、互相幫忙

　　2、避免搶客

　　二、心理調(diào)節(jié)

　　1、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)失敗

　　2、有用心的人生觀

　　3、控制情緒

　　三、目標(biāo)設(shè)定

　　下午外出派單及銷(xiāo)售實(shí)習(xí)

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