商務網站綜合實訓課程改革的實踐與思考論文
論文摘要：論文基于綜合實訓課程在高職教育教學中的重要作用，就高職電子商務專業《商務網站綜合實訓》課程的設計與實施進行了總結，并提出了改進商務網站綜合實訓教學的建議。
論文關鍵詞：商務網站,綜合實訓,課程改革
在職業教育中人們對綜合實訓課程的重視程度越來越高。在高職電子商務專業教學計劃中我們針對電子商務專業的兩個方向設置了《商務網站綜合實訓》和《網絡營銷綜合實訓》兩門課程。這里就《商務網站綜合實訓》課程的設計和實施談一下我們的體會和思考。
綜合實訓課程是指“高等職業教育各專業的學生在完成主要專業課程的理論學習和各主要技能專項實訓后，綜合運用本專業（崗位）的主要知識和技能在校集中進行的綜合性、系統化訓練。綜合實訓課程目標是培養學生基本掌握本專業的核心能力和關鍵能力，為進入企業頂崗實習做好準備，并最大限度地增強對就業崗位的適應度”。正是基于這樣一種想法，我們開設了《商務網站綜合實訓》課程，并取得了明顯的教學效果。
一、《商務網站綜合實訓》課程的開發
1．《商務網站綜合實訓》課程的教學目標設計
《商務網站綜合實訓》是學生學習了商務網頁設計、網絡編輯和商務網站建設等課程后的一門綜合性實訓課程，是學生走向社會的“崗前培訓”課程。它著眼于學生未來可能從事的網站管理員和網頁設計員崗位，進一步培養學生商務網站建設與維護的職業行動能力和職業素養，為進入企業進行畢業頂崗實習做好準備，并最大限度地增強學生對就業崗位的適應度。在綜合實訓課程的開發中“把專業能力、方法能力和社會能力這能力三要素和職業素養進行整合，形成一種使受訓者能在動態的職業情境、社會情境和生活情境中，有理性的采取全方位的、職業性的、專業化的行動能力”。
2．《商務網站綜合實訓》課程的內容選擇
依據網站管理員和網頁設計員崗位所承擔的商務網站建設與維護的典型工作任務和工作流程，我們在商務網站綜合實訓中圍繞企業真實的商務網站建設管理項目，選擇企業網站建設硬件及軟件環境配置、企業調研計劃與實施、企業需求分析與設計、企業網站模板選擇、企業網站設計與制作、域名設計與空間服務商選擇、網站上傳與維護管理等7個教學情境，作為實訓教學的工作任務。以完成商務網站建設或管理項目為載體，從發現、分析、界定問題入手，明確解決問題的目標，制訂解決問題的方案，運用解決問題的工具，實施解決問題的措施，最終完成實訓的全過程。
3．《商務網站綜合實訓》課程的結構組織設計
在實訓內容順序安排上按照商務網站綜合實訓內容的特點，以任務驅動為主，輔以工作過程展開教學。從構建工作環境開始，逐步進行企業與市場調研、網站總體規劃、網站設計工具選擇、網站設計制作，最后到確定域名、選擇空間服務商、網站上傳和日常維護管理，完成整個項目的工作任務。
實訓模式主要采取工學結合、做學一體化的教學模式。以學生為主體，由學生自主組建工作小組，自主選擇企業、落實工作項目，自主安排時間完成工作任務。教師要發揮主導作用，進行必要的講解、示范、布置任務、檢查指導，以保證實訓任務的順利進行。
教學方法主要采用項目教學法和輔導答疑教學法等。
4．《商務網站綜合實訓》課程的實施過程設計
為了保證綜合實訓課程的實施，需要制定課程標準，明確“實施過程中的每一個環節，編制實施的條件、要求、方法、考核指標與考核方式等，以規范和指導實訓中教師和學生的行為過程，保證實訓的質量和成效”。⑵以考核方式為例，《商務網站綜合實訓》課程采用了以工作成果和企業評價作為主要依據的考核方式，具體根據各小組及個人項目完成情況、企業反饋情況、日志檢查情況、組長評價情況等四部分確定每個學生的學習成績。
二、《商務網站綜合實訓》課程的實施
1．做好開課前的準備
為了上好本門課程，任課教師提前一年時間開始準備。除了進行課程的設計外，還設計了多個網站，開發出在線練習系統、在線考試系統、留言系統、論壇、綜合性課程系統，積累了大量的一手資料和實踐經驗。并確定由一名專業帶頭人專門負責課程的教學，其他專業教師共同參與開展教學。
2．構建開放式教學環境
為了方便學生完成綜合實訓任務，經貿系為學生提供了電子商務工作室，全天對學生開放。該工作室模擬企業工作環境，配置了綜合實訓所需要的硬件和軟件。
為配合實訓教學，任課教師創建了商務網站綜合實訓網絡課程。該網絡課程包含流程篇、模塊篇和幫助篇三部分。流程篇里主要介紹商務網站從開始到結束所經過的'階段及如何完成各項任務；模塊篇介紹商務網站里各個模塊的設計方法，如LOGO設計、導航設計等；幫助篇里主要介紹各個小知識點和具體的操作技能，以解答學生在實踐中遇到各種問題。教師教學主要講解流程篇的內容，學生在完成某項任務時，先學習模塊篇中的知識，再參考幫助篇來解決問題。
3．落實生產性實訓項目
落實生產性實訓項目是完成綜合實訓的關鍵環節，工學結合的第一步，是與企業聯系，說服企業將工作任務交給學生完成。為此我們進行動員，以學生小組為單位從企業或學院職能部門中尋找項目。根據課程的特點，任課教師設計了“企業網站建設與應用”調研介紹信，明確了調研對象、調研內容和調研形式。指導學生與企業溝通，分析企業可能的現狀，有針對性地、靈活地與企業對話溝通。通過走訪、調研，22個學生工作小組全部找到了生產性實訓項目。
4．精心指導，及時跟進
在綜合實訓中我們采用了課內教學與課外輔導相結合的方式。課堂內，教師講授知識、操作示范、安排任務、關注進度、指導學生，學生小組集中工作、分工完成任務、討論解決問題、共同聆聽教師答疑；課堂外，教師定期到工作室進行輔導，與小組一起完成工作，同時還通過課程系統——論壇、QQ隨時解答學生的疑難。此外，我們還鼓勵學生到企業去，深入了解企業的需求，及時與企業人員進行溝通協調。
為了提高學生的綜合能力，我們安排了三次階段性總結，組織學生開展調研匯報、中期匯報和結項匯報，探討問題，分享經驗。每一次匯報由小組不同學生承擔，并制作PPT文稿，從而保證了每個學生都能在綜合實訓中得到鍛煉和提高。我們還將交流過程進行了錄像，供學生進行分析借鑒。
5．認真做好綜合實訓總結
經過一個學期的實踐，學生們親自參與了從項目洽談到完成項目的各項工作，幫助企業建設商務網站、維護網站，從課堂上的學習領域導入到綜合性的行動實踐領域，并最終完成了22個商務網站的建設任務。已完成的商務網站大部分得到了企業的認可，有的已被企業采用。通過綜合實訓師生都受益匪淺，教師在實踐過程中實現了教學觀念、教學習慣、能力素質等方面的轉變，積累了教學經驗，提升了工學結合的教學能力；學生在商務網站建設與維護的職業行動能力和職業素養方面得到了極大地提升。
三、改進《商務網站綜合實訓》教學的建議
1．綜合實訓時間安排應相對集中
商務網站綜合實訓課程時間安排比較散，每周只有4個學時，前后持續了一個學期。期間受到其它實習課的沖擊，影響了綜合實訓的教學效果。而真實的生產性項目要求綜合實訓課程遵守實際工作過程的客觀規律，綜合實訓課程集中連續地安排會取得更好的教學效果。通常綜合實訓應安排在主要專業課程和技能課程完成以后至頂崗實習開始前進行，并且要安排足夠的實訓課時，以保證學生完成實訓項目，形成對實際工作過程的整體認知，達到就業崗位的基本要求。
2．增加商務網站維護生產性實訓項目
一個完整的商務網站綜合實訓不僅應該包括網站建設，也應包括網站的維護。對企業來說，日常商務網站維護更是經常性的工作任務。本次綜合實訓因學生參加廣交會實習受到沖擊，減少了網站維護的能力訓練。今后商務網站綜合實訓除了繼續安排商務網站建設實訓項目外，還可以考慮專門安排商務網站維護生產性實訓項目。在網站維護實訓項目中可以增加以下實訓任務：數據上傳軟件（如cuteFTP）的使用，網站內容的維護與更新，網站模塊的添加與管理，數據的備份與恢復等。
3．專職教師應深入企業，增強實踐教學指導能力，同時要有企業兼職教師的參與
一門綜合實訓課程的實施成功與否，教師是起決定性作用的一個因素。綜合實訓要求專業教師對完成項目的工作流程得心應手，具備企業實際工作的經驗，熟悉企業實際任務的運作，有較強的實踐教學指導能力。同時也要求有企業兼職教師積極參與，與專職教師取長補短，共同承擔綜合實訓教學任務。為此，要鼓勵專業教師深入到企業中去，不斷提高教師的執教能力和社會服務能力；同時要加強與企業的聯系，逐步形成專兼職結合的教師隊伍。
4．與企業建立長期校企合作關系，保持生產性實訓的連續性
企業的支持和參與是完成綜合實訓并取得實效的一個至關重要的因素。由于企業的積極支持，商務網站綜合實訓課程不僅從企業獲取了16個項目（另外從學校職能部門拿到6個項目），而且這些項目都具備可操作性、可完成性和專業覆蓋性。現在這些項目已經全部完成，部分項目成果已經上網。我們的下一步工作是探討與企業建立長效合作機制，進一步深入地與企業合作，在網站推廣、網站維護、網絡營銷等方面繼續為企業服務，將校企合作、工學結合深入開展下去，并保持生產性實訓的連續性。
參考文獻
1 梁琦. 高等職業教育的綜合實訓課程[J]. 中國職業技術教育,2006,10.
2 汪治,劉紅燕,等. 高職經濟管理類專業“專業綜合業務實訓課程”的創新與實踐研究報告[EB/OL].
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