第三代移動通信發(fā)展直復(fù)營銷研討精選論文
編者按：本文主要從中國進(jìn)入3G時代；直復(fù)營銷概述；3G時代下直復(fù)營銷新發(fā)展；結(jié)語進(jìn)行論述。其中，主要包括：我國第三代移動通信(3G)標(biāo)準(zhǔn)TD的商業(yè)化應(yīng)用正式起航、直復(fù)營銷的內(nèi)涵、直復(fù)營銷的內(nèi)涵是整體供應(yīng)鏈的優(yōu)化其一是建立與客戶的聯(lián)盟、直復(fù)營銷的類型、直接郵購營銷、直接郵購營銷是指經(jīng)營者自身或委托廣告公司制作宣傳信函、目錄營銷、目錄營銷實際上是從郵購營銷演化而來、電話營銷、拓寬直復(fù)營銷的渠道、拓寬了直復(fù)營銷的渠道，而且使渠道的覆蓋面也拓寬了、增多直復(fù)營銷的回饋信息、加強顧客對直復(fù)營銷的認(rèn)同、催生新的直復(fù)營銷模式等，具體請詳見。
摘要：文章從中國進(jìn)入3G時代引入，重點探討了3G時代下營銷的新特點和新模型，直復(fù)營銷的基本內(nèi)涵和分類，并在此基礎(chǔ)上探討了3G時代發(fā)展為直復(fù)營銷帶來的新發(fā)展和存在的一些問題。
關(guān)鍵詞：3G；直復(fù)營銷；發(fā)展
1中國進(jìn)入3G時代
2008年4月1日中國移動通信集團(tuán)公司在北京、上海、天津、沈陽、廣州、深圳、廈門和秦皇島８個城市，啟動第三代移動通信（3G）“中國標(biāo)準(zhǔn)”TD－SCDMA社會化業(yè)務(wù)測試和試商用，其號段為157，標(biāo)志著我國第三代移動通信(3G)標(biāo)準(zhǔn)TD的商業(yè)化應(yīng)用正式起航。2009年1月7日14:30，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3G時代。
2直復(fù)營銷概述
2.1直復(fù)營銷的內(nèi)涵
許多人從不同角度給直復(fù)營銷下過許多不同的定義。其中,最為廣泛接受的是美國直復(fù)營銷協(xié)會下的定義，直復(fù)營銷是指一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和或達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體互相作用的市場營銷體系。直復(fù)營銷的內(nèi)涵是整體供應(yīng)鏈的優(yōu)化其一是建立與客戶的聯(lián)盟,通過各種媒體與客戶隨時保持互動了解客戶訂單的最新需求,爭取在第一時間滿足客戶的各種個性化的要求其二是建立一套客戶聯(lián)系的渠道,由客戶直接向公司發(fā)訂單,公司按單生產(chǎn),其三是實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的零庫存,以信息代替存貨,保證低成本運作。直復(fù)營銷的核心優(yōu)勢是基于現(xiàn)代信息技術(shù)條件下從采集客戶信息并迅速反應(yīng)、快速傳遞客戶信息、產(chǎn)品設(shè)計、備件采購、產(chǎn)品裝酒己、減少材料庫存到物濟(jì)酒己送的系統(tǒng)優(yōu)化。
2.2直復(fù)營銷的類型
①直接郵購營銷。直接郵購營銷是指經(jīng)營者自身或委托廣告公司制作宣傳信函，分發(fā)給目標(biāo)顧客，引起顧客對商品的興趣，再通過信函或其他媒體進(jìn)行訂貨和發(fā)貨，最終完成銷售行為的營銷過程。②目錄營銷。目錄營銷是指經(jīng)營者編制商品目錄，并通過一定的途徑分發(fā)到顧客手中，由此接受訂貨并發(fā)貨的銷售行為。目錄營銷實際上是從郵購營銷演化而來的，兩者的最大區(qū)別就在于目錄營銷適用于經(jīng)營一條或多條完整產(chǎn)品線的企業(yè)。③電話營銷。電話營銷是指經(jīng)營者通過電話向顧客提供商品與服務(wù)信息，顧客再借助電話提出交易要求的營銷行為。④電視營銷。電視營銷是指營銷者購買一定時段的電視時間，播放某些產(chǎn)品的錄像，介紹功能，告示價格，從而使顧客產(chǎn)生購買意向并最終達(dá)成交易的行為。其實質(zhì)是電視廣告的延伸。
33G時代下直復(fù)營銷新發(fā)展
3.1拓寬直復(fù)營銷的渠道
3G時代里，人們可以盡情地享受高速網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，人們可以利用手機訂閱對自己有用的電視購物節(jié)目，而不用再擔(dān)心錯過時間，還可以通過無線網(wǎng)絡(luò)搜索到更多的購物信息，并可以輕松便捷的訂購，因此這些都很大程度上拓寬了直復(fù)營銷的`渠道，而且使渠道的覆蓋面也拓寬了，使商家能夠更好地利用消費者的瀏覽習(xí)慣來定向地為消費者提供訂購服務(wù)。
3.2增多直復(fù)營銷的回饋信息
由于直復(fù)營銷是廠商直接與消費者接觸從而完成銷售，因此消費者的回饋信息將對廠商下一步的銷售起到非常重要的作用，而3G時代下，就是讓人們可以無時無刻地與網(wǎng)絡(luò)無限聯(lián)通，在這樣的環(huán)境下，廠商就可以采取一些激勵方式來激發(fā)消費者提供反饋信息，而手機的普及和網(wǎng)路的發(fā)達(dá)可以使消費者很容易的就完成這些信息的反饋。
3.3加強顧客對直復(fù)營銷的認(rèn)同
由于直復(fù)營銷在中國大陸還不是主流的營銷方式，因此在大眾心理還存在一定的戒備，而當(dāng)大家都在利用3G方便的訂購自己喜愛的產(chǎn)品時候，直復(fù)營銷將能夠在消費者心里留下更多的印象，而這種便利性和低成本也定會受到大眾的歡迎的，從而對直復(fù)營銷的認(rèn)同感也加強了。
3.4催生新的直復(fù)營銷模式
隨著3G時代的來臨，直復(fù)營銷也會隨著新時代的發(fā)展而變化，因此在此變化過程中也會出新新的特點，而隨著人們的消費方式的改變一定會催生新的直復(fù)營銷模式。例如:等直復(fù)營銷在中國已成一定氣候之后，那些專門從事直復(fù)營銷的企業(yè)就可以建立一些聯(lián)盟，一起推出相應(yīng)的廣告策略，建立顧客檔案庫等。
4結(jié)語
由此可見，3G時代將為直復(fù)營銷帶來新的發(fā)展，而隨著大家網(wǎng)絡(luò)意識的不斷提高，大家對直復(fù)營銷也將會有新的看法，因此在未來的時間里直復(fù)營銷定會取得更大的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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