公關(guān)禮儀需要知道的基本原則

　　①尊重公眾的原則。尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為尊重公眾的人格；尊重公眾的個性愛好和性格特質(zhì)；尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的各種公民權(quán)利。

　　②公平對等原則。在公關(guān)工作中平等地對待一切公眾，是搞好公關(guān)工作的基本前提。人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間，在正式交往的過程中，都要考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的禮儀規(guī)范，要堅持對等的原則，即禮尚往來。

　　③身份差異原則。平等對待一切公眾是公關(guān)禮儀的大原則，但在實際應(yīng)用的過程中，我們還應(yīng)當(dāng)考慮一些“權(quán)變”，即在公關(guān)活動中的差異性原則。

　　④從簡實效原則。隨著人類社會的進(jìn)步，禮儀也是發(fā)展變化的。古老禮儀中也有過于繁瑣，不實用的內(nèi)容，甚至成為社會發(fā)展的桎梏。因此在實際的公關(guān)活動中，我們要本著古為今用，洋為中用的原則，去除那些繁文縟節(jié)，禮賓教條，以求達(dá)到節(jié)約時間，節(jié)約經(jīng)費(fèi)的目的，使公關(guān)禮儀更好地為組織塑造形象服務(wù)。

　　⑤適中原則。這是指在公關(guān)交往中的各種禮節(jié)儀式都要遵循一定的規(guī)范或約定俗成的慣例，自然得體，恰到好處。

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