什么是禮儀和禮節(jié)呢

　　在現(xiàn)實學習生活中，大家都背過不少知識點，肯定對知識點非常熟悉吧！知識點就是學習的重點。那么，都有哪些知識點呢？以下是小編收集整理的什么是禮儀和禮節(jié)呢，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　1、什么是禮儀？

　　答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

　　2、什么是禮貌？

　　答：禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

　　3、什么是禮節(jié)？

　　答：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

　　4、什么是儀表？

　　答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

　　5、什么是儀式？

　　答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

　　6、禮儀的六個基本特征是什么？

　　答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。

　　7、禮儀的四個原則是什么？

　　答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。

　　8、禮儀的四個功能是什么？

　　答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護功能、教育功能。

　　9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？

　　答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

　　10、為什么要講究禮儀？

　　答：講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

　　11、禮儀對社會的作用是什么？

　　答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質(zhì)。

　　12、禮儀對個人的作用是什么？

　　答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

　　13、加強個人自身修養(yǎng)要做到什么？

　　答：(1)要自覺提高個人品德修養(yǎng)；(2)要有正義感和原則性；(3)要關(guān)心他人，尊重他人。

　　14、怎樣陶冶自我情操？

　　答：(1)加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人；(2)性格樂觀、開朗、大方；(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。

　　15、交友的原則是什么？

　　答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。

　　16、什么是化妝？

　　答：化妝是人們在政務、商務、事務及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。

　　17、儀表禮儀應注重什么？

　　答：應該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合。

　　18、佩戴飾物要注意什么原則？

　　答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。

　　19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？

　　答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？

　　答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。

　　21、說明飾物中耳環(huán)的作用？

　　答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。

　　22、選戴手鐲時應注意什么？

　　答：如果只戴一個手鐲，應戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　23、胸針是一種什么樣的裝飾品？

　　答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。

　　24、選戴眼鏡時應注意什么？

　　答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協(xié)調(diào)。

　　25、女性的披肩起什么作用？

　　答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。

　　26、女性皮包的作用？分為幾種？

　　答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。

　　27、女性服飾中絲補襪的作用？

　　答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。

　　28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？

　　答：針織手套。

　　29、行握手禮要注意什么？

　　答：(1)上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；(2)長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；(3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握(4)握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；(5)握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手；(6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

　　30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流？

　　答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。所以進行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。

　　31、簡要說明接待禮儀的重要性。

　　答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。

　　32、簡述接待人員在走廊的引導方法。

　　答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。

　　33、簡述接待人員在樓梯的引導方法。

　　答：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。

　　34、簡述接待人員在電梯的引導方法。

　　答：引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

　　35、簡述接待人員在客廳的引導方法。

　　答：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮，后離開。如客人錯坐下座時，應請客人改坐上座（靠近門的一方為下座）。

　　36、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。

　　答：如有司機駕駛時，以后排右側(cè)位為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前座右側(cè)殿后，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　37、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定。

　　答：司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小，其座位的尊卑以每排右側(cè)向左側(cè)遞減。

　　38、饋贈禮儀中禮物應如何選擇？

　　答：一是向受禮者較為接近的人打聽來了解對方需要什么；另一是靠自己平日觀察他的愛好，留心他說過需要什么，這樣出其不意，讓他收到一份渴望已久，非常適合的禮物。

　　禮儀禮節(jié)有哪些

　　（一）日常交往禮節(jié)

　　1．尊重各地風俗習慣，遵守社會公共道德。

　　2．遵守時間，不要失約。

　　3．尊重老人和婦女，上下車輛和電梯應予照顧，出入門應讓他們先行。

　　4．舉止端莊，注意言行。

　　5．切勿隨地吐痰，可吐在紙巾里扔進垃圾箱。不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。

　　6．公共場合不可修指甲，剔牙齒，掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，搔癢，搖腿，脫鞋，打飽噎，伸懶腰，哼小調(diào)。打噴嚏、打呵欠應用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。

　　7．在公共場合，如看演出和進餐時不許抽煙。在允許抽煙場合，應征得女士同意。不要邊走路邊押煙，進入會客室、餐廳前，應把煙掐滅。

　　8．參加活動前不要吃蒜、蔥等氣味大的東西。

　　（二）儀容、服飾

　　1．頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整。鼻毛、指甲應修短。

　　2．衣著要注意清潔、整齊，特別是襯衣要經(jīng)常換洗。

　　3．出席隆重活動一般穿深色服裝，上下身顏色要一致。

　　4．參加活動進門后應把大衣、帽子、圍巾、手套等脫下，送存衣處存放。存放前注意檢查口袋里的個人物品。

　　5．男士任何時候在室內(nèi)不得戴帽子。

　　6．室內(nèi)一般不要戴黑眼鏡。就是在室外，遇隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，一般亦不要戴深色眼鏡。

　　（三）見面的禮節(jié)

　　1．初次相識，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹，要先了解對方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男士介紹給女士。要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講自己姓名身份，然后請教對方。互相介紹時可互換名片。

　　2．一天中首次見面，或一次活動中初遇，均應問好。對方主動問好，一定要相應回答。通常見面時互相握手，參加大型活動因人數(shù)眾多，也可與主人握手后，同其他人點頭致意，不需一一握手。東南亞佛教國家有的人不握手，雙手合十致意。握手時，由主人、年長者、身份高者、女士先伸手。客人、年輕者、身份低者見面可先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉，待別人握完再伸手。在室外握手，男士應脫帽。

　　（四）談話時應注意的禮貌

　　1．社交場合談話時要先弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。

　　2．對外接觸談話要自然、和藹。對方發(fā)言時要注意傾聽，不要左顧右盼，看手表。

　　3．說話時不可用過多過大的手勢。談話聲音不要過高，以使對方能聽清為宜。

　　4．不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對方履歷，談及時，要十分客氣，如對方不講，不要追問。不要詢問女士年齡，是否已婚等私事。

　　5．對外談話要實事求是，自己不知道的事不要隨便答復，無把握之事不要應諾，應言而有信。

　　6．三人以上在場，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。

　　7．不要談論第三者的事情。

　　8．談話時不要總自己講，應讓別人有講話機會。別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。

　　9．對方講話如未聽清楚，可以再問一遍。發(fā)現(xiàn)對方對我講話有誤解，應進一步解釋。

　　10．社交場合，應按本人身份，主動交際。但如別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人談完。有急事找，則應先打招呼，表示歉意。

　　禮儀是指人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。它是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱，是人們內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，同時也是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀具有相對的穩(wěn)定性，一般是在比較正規(guī)的場合下運用。

　　禮節(jié)則是待人接物的規(guī)矩，表示尊敬、祝頌、哀悼等，屬于禮儀行為規(guī)范。禮節(jié)是約定俗成、相沿成習的，隨著時代的變遷，人們思想道德觀念的改變而有所變化。禮節(jié)的形式多樣，包括動作形式如握手、鞠躬、磕頭等，以及語言形式如問候、道謝等。禮節(jié)在日常交際中運用廣泛，是人們表示尊重的各種具體形式。

　　可以說，禮儀是一種行為規(guī)范，而禮節(jié)則是這種行為規(guī)范的具體表現(xiàn)形式。在社交活動中，人們通過遵循禮儀和禮節(jié)，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)律己敬人的過程，從而達成有效的溝通和交流。

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