乘坐電梯的商務禮儀

　　我們每天上班、下班、外出、回家都基本會乘坐電梯，乘坐電梯除了安全問題需要我們注意，禮儀問題也是要注意的，尤其是對職場人來說。和同事、前輩、客戶、老板一起乘坐電梯時，你該做些什么，注意什么，說些什么呢？

　　職場乘坐電梯基本禮儀

　　(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：

　　先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說請進，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

　　(2)進入電梯后：

　　按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　(3)到達目的樓層：

　　一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　男女同乘電梯的禮儀：

　　1.升降電梯：

　　男士應該主動按電梯開啟鍵；待電梯門開啟后，男士應該手擋電梯邊門，讓女先進;進電梯后男士應站在按鍵旁邊，應該問女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。

　　2.扶手電梯：

　　應該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的'位置。

　　國外乘電梯的禮儀習慣

　　日本坐電梯分“上座”和“下座”。“上座”是在電梯按鈕一側(cè)最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊；再其次是這個位置的斜前方；最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當于“司機”。大家一般會把“上座”讓給領(lǐng)導或老人，一些年輕人進入電梯后，則會主動站在“下座”的位置。

　　美國人進入電梯后習慣反復按“開門鍵”等人，直到確認無人進電梯，才會松開“開門鍵”，不過，沒有人會去按“關(guān)門鍵”，因為在美國人心里，一進電梯就按“關(guān)門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。

　　乘坐電梯其他方面的禮儀

　　1.乘坐自動扶梯，應靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側(cè)急行通過時，應向給自己讓路的人致謝。

　　2.乘坐廂式電梯，應先出后入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進入；如無電梯司機，可先進入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時，目光應自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑，保持安靜。

　　在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯；大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。

　　如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個人要按樓層的按鈕，相當于司機。

　　這些細小的細節(jié)有時候往往對一個人的印象產(chǎn)生很重要的影響，這在職場上是值得注意的，不管是為了職場人際還是商務禮儀。如果你表現(xiàn)出該有的禮儀，說不定有機遇也說不定呢？

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