經營工作計劃(通用15篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編幫大家整理的經營工作計劃,歡迎大家分享。
經營工作計劃1
作為X集團樹立對外形象的窗口,調整產業結構的紐帶,優化資產配置的載體,賓館業逐漸成為集團新的經濟增長點和重點發展的產業,并以此為基礎,帶動集團房地產業的發展。X年,集團現有的X賓館和X賓館經過經營調整和裝修改造,現都已逐步步入正常經營的軌道,為了使兩個賓館在X年有更好的經營效益和更高的管理和服務水平,充分調動全體員工的積極性和創造性,現提出X年兩個賓館的經營管理思路:
一、X賓館
1、結合X賓館業競爭激烈的現狀,大力推進產品創新、服務創新和管理創新,以創新保效益,以創新促發展。避免和其他賓館的同質化,以差異化穩定老客戶,以差異化拓展新客源。
2、產品創新方面:在部分客房適當添置床尾墊和抱枕,更換部分客房沙發面料,提高客房的豪華度和舒適度;適時推出特色房,如商務房、休閑房、女士房等,以特色化滿足不同客人的需求。同時,對客房產品原有損壞、破舊、霉變等的設施進行翻新改造或更換,對靠娛樂城的部分隔音效果差的客房窗戶進行更換,對客房供應的酒水、小食品、保健品等進行合理調整,滿足客人所需。
3、服務創新方面:在維持原有政務接待規范的基礎上,進一步細化和完善政務接待程序,使政務接待成為X賓館區別于其他賓館的亮點;前臺接待引入“導住”方式,前廳管理人員或前臺接待人員在總臺外為客人介紹賓館產品,以拉近和客人的距離;接待和退房辦理程序的簡化,試行對常客和長住客免查房和先入房制度,讓客人在總臺停留的時間盡量縮短;要求客房服務員細心觀察入住客人的習慣,完善客史檔案,針對性為客人服務,特別是常客和長住客,倡導個性化服務;進一步增加客房服務細致度,強化夜床服務、免費擦鞋服務、vip服務以及保障客房用品的質量等,提高客房服務的附加值。
4、管理創新方面:推行目標考核制度,在保持X年所提折舊、無形資產和開業前裝修費攤銷、低值易耗品(開業前所有)攤銷不變的情況下,實現利潤10萬元,超額完成任務按一定比例分成,具體以目標考核協議為準;對總臺人員和營銷人員按客房銷售量比例計發工資;將目標考核各項指標分解到部門,細化到每個崗位,做到人人肩上有指標,嚴格考核,節約獎勵,超支扣罰。
5、大力實施節約工程,對部分影響能源消耗的設施進行一次性投入,比如將會議室空調改為自動溫控式的,將所有照明光源改為節能型的,將空調鍋爐改為變頻器控制等,以節約成本,實現長期效益;同時強化員工的節約意識,讓員工隨時繃緊節約這根弦。
6、切實轉變觀念,增強為外租部分(餐飲和娛樂城)服務的意識,同時加強對外租部分的監督管理,使賓館經營形成一個整體。
二、X賓館
1、考慮其開業不久,部分設施尚處于完善和磨合過程中,X年,主要以完善配套功能,規范管理,提升服務,樹立品牌為工作重點。
2、在條件成熟時,盡量將餐飲區域外包經營,同時尋求合作伙伴,推進娛樂區域的建設啟動。
3、全年力爭完成營業收入500萬元(含餐飲和客房收入),并對除折舊、財務費用、固定資產投入及基礎設施建設投入以外的經營毛利率進行考核,具體以目標考核辦法為準。
4、對基建改造工程的質量和進度進行考核。
經營工作計劃2
20xx年,在湖南高新創業投資集團的領導與支持下,湖南高新縱橫資產經營公司正式成立。20xx年,是夯實基礎的一年。這一年,公司構建起了完整的公司架構,明確了工作宗旨,完善了公司制度,規范了工作流程,吸納了新鮮血液,為進一步實現集財富管理和特色實體經營于一體的優秀資產管理公司的目標奠定了堅實的基礎。
20xx年,則是我們揚帆起航的一年。公司將繼續圍繞“以項目運營為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專業能力建設”的“一個中心,兩個基本點”的工作方針,加強項目的監管力度,提高公司的增值服務能力,確保國有資產保值增值,不斷提高資產經營規模,促使經濟效益和社會效益雙豐收。同時充分調動員工的積極性和參與性,培養員工分析能力,增強市場判斷力,在規范完整的公司制度指導下又快又好的開展各項工作。
一、 指導思想
秉承集團“服務科技,發展高新,促進新型工業化”的企業宗旨,繼承集團“寬容兼容、誠實求誠、清新創新”的企業文化,結合本公司的具體實際情況,提出了“以項目運營為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專業能力建設”的“一個中心,兩個基本點”的工作方針。
二、 工作目標
一個中心:
1、 一方面經營好集團公司劃撥到經營公司的股權資產,確保資產的保值增值;另一方面重點運營管理好公司旗下的債權資產,保障投資企業的健康發展。
兩個基本點:
2、 不斷健全公司各項規章制度,規范化管理,提高工作效率。
3、 加強業務培訓,提高團隊工作能力和效力。
其他:
4、 完成集團公司交辦的其他任務。
三、 具體工作
截至到20xx年5月,公司已開展的工作主要集中在以下幾個方面:
(一)以“項目運營”為中心,加強項目管理,實現資產增值
創業投資在創業企業或項目中所占股份比例一般都小于30%,所沉淀的資產管理不同于一般的“資產管理”,目前,創業投資的資產管理在行業內還難以找到一個成熟可行模式。如何走出一條有特色、有價值、有錢途的資產經營之路一直是我們不斷追求的目標。目標是清晰的,而道路卻是曲折的。創業投資的資產管理其實是一個“潤物細無聲”的過程,是需要“慢工出細活”的過程,更需要我們經常與企業高管進行溝通協調,需要幫助企業高管在企業戰略、經營計劃、融資計劃、內部管理等方面提供增值服務,從而幫助企業實現更好的經濟效益和社會效益。企業發展了,效益上去了,我們的資產就增值了。
在對集團授權經營的漢升機器、超氏信息、源科高新三個股權投資項目和瀏陽福星一個債券投資項目中,公司始終致力于通過構建完善高效的溝通協調機制,多渠道、多方式幫助企業進行戰略布局,以戰略投資者(而不是財務投資者)的角色,向企業提供增值服務。
1、超氏信息增資擴股成功,股權資產增值2、24倍
20xx年3月29日,在河西時代帝景大酒店,超氏與湖南高新縱橫資產經營有限公司、江蘇華控投資公司、江蘇為民投資合伙企業、長沙方誠投資合伙企業四家戰略投資機構簽訂戰略投資協議。作為啟動上市的第二年,此次戰略投資簽約儀式的成功舉辦,使超氏在融資道路上跨出了強而有力的一步,對超氏的擴張發展以及上市準備工作給予了一定的資金支持。同時,我公司有望在此次投資到位后收回500萬元債權及利息。
我集團公司的政府背景以及行業信譽,在引導江蘇的戰略投資過程中發揮了重要作用,本次增資擴股價格為3、36元/股,與我公司的初始投資成本1、5元/股相比,股權資產增值2、24倍。
2、漢升公司銷路拓寬,今年有望銷售4000多萬元
漢升始終致力于產品研發與制造,這不可避免的造成了銷售環節的忽視,“銷售難”的問題也制約了漢升進一步的發展擴張。我們在該問題上與漢升進行深入溝通探討,共同尋求解決的途徑和辦法。20xx年3月,湖南漢才設備銷售有限公司成立,專門銷售“漢升HS系列”商業卷筒紙膠印機產品。這標志著漢升開始將資源投入銷售市場,在“研、產、銷”分離的發展戰略邁出了重要一步。未來,漢升計劃建立研究院,而這一切的措施都源于漢升研發、制造、銷售專業化分工協作的發展思路。
此外,漢升公司產品進入了政府采購目錄,申請國家工信部項目扶持資金500萬元,目前已經完成項目答辯,今年有望銷售2臺設備,實現銷售收入4000多萬元。
經營工作計劃3
波及全球的金融危機已對我國經濟產生顯著的影響,為了更好地化解經濟下滑可能造成的負面影響,根據中國化工集團公司《關于開展“大干一百天,實現開門紅”銷售競賽的通知》要求,結合我院具體經營工作情況,制定院XX年營銷工作促進目標如下。
一、 高度重視,加強宣傳,提供組織保障
(1)實行“一把手”負責制,加強各部門營銷力量
各級領導,特別是“一把手”要切實負責,主抓營銷工作;把新簽合同標的額作為績效考核因素;保證營銷力量充足,必要時可抽調或臨時抽調人員加強營銷力量。
各級領導是主要責任人,科技經營部為牽頭組織與協調部門。
(2)加大宣傳力度,營造高度重視和加強營銷的工作氛圍
黨委、院訊、網站、工會、共青團、離退辦和各級領導都要加強營銷宣傳和動員,讓全體職工高度重視營銷工作。緊密關注我院技術和產品市場,及時為院提供營銷信息,力爭贏得更多的合同。
(3)落實營銷人員獎勵制度
只要簽定了營銷合同,在職人員按院相關政策予以獎勵,非在職人員依據對合同的貢獻大小予以獎勵。院鼓勵各部門在制度允許的情況下制定部門獎勵營銷人員的政策。在職稱評定過程中應給予營銷人員與技術研發人員同等的待遇,將營銷業績作為評定的重要條件。
二、明確目標,落實責任,提出促進措施
(1)各部門應明確促進目標,保障經營促進早見成效
各部門要根據年度經濟指標(考慮增長因素),合理制定好指標完成計劃和營銷促進工作計劃,將營銷工作安排的重心前移,全力爭取上半年即可完成50%~60%的經濟計劃,為完成全年計劃開好頭,打好底。
(2)分解經營計劃,落實責任到人
為保證指標完成,各部門務必要將經營計劃詳細分解,將指標落實到組(或人),明確獎懲措施。重大項目要明確院、部門、工作人員三級負責人,保證信息通暢,多層次跟蹤,直到簽訂合同。
(3)因地制宜地提出本部門的經營促進政策和措施
各部門要積極開動腦筋,通過調整政策和加強服務等措施努力搶客戶、搶市場。主要通過加強服務鞏固老客戶;通過優惠的銷售政策,爭取新客戶;但在合同標的確定前,必須認真加強成本綜合測算。
三、開辟渠道,創新銷售,確保銷量增長
(1)高度重視集團內市場,發揮協同效應
集團公司、總公司的項目必須緊緊盯住,積極爭取。各相關部門要統一思想,全面跟上;利用好集團要求提高協同的政策;與工程公司應加強戰略合作,實現共同發展。
(2)盡力爭取國家和地方的科技創新支持經費
找準重點,全力準備,多方動員,盡力爭取國家部委和各地方的科技支持經費。落實幾個重點項目,安排專人做好工作。如科研院所技術開發專項、軍品研保項目、國家重點新產品、江蘇創新基金和天津創新基金等項目。
(3)全力推進輪胎和制品軍品配套
加快項目驗收及與軍方相關部門的接洽,努力促進越野胎的軍品配套。制品生產也要加強與配套單位的聯絡,努力擴大配套數量和配套范圍,提高配套量。
(4)努力促成與大企業集團的穩定合作
合成膠所要加強與中石化及其下屬企業的合作,爭取多立項,必要時,可以聯合院其他部門共同完成,適用引進項目辦法。材料研究要全力爭取與中海油形成相對穩定的合作關系。輪胎事業部也應主動聯系跨國企業,尋找合作機會。
(5)加強涉外合作與開拓海外市場
輪胎和機電要在努力把現有涉外項目完成好的基礎上,努力爭取新的涉外合作項目,包括嘗試將巨胎設備和技術推向國外。
(6)在保證利潤率前提下,開展制品定牌加工貿易
制品可以在條件允許的情況下,選準產品,適當開展橡膠制品的定牌加工貿易,但要注意,一是保證貿易利潤率,二是與我院現有產品形成差異化。
(7)加強與橡膠輪胎及汽車企業的合作,提高檢測量
檢測中心要努力推廣代理企業內檢業務,同時研究汽車輪胎商務認證系統檢測方案并積極與汽車企業溝通,形成充足穩定的檢測任務來源。
(8)全力穩住老客戶,爭取外資新客戶
利用優惠政策或服務穩住老廣告客戶,減少廣告訂單合同的下降;積極利用各種渠道,爭取外資廣告客戶,力爭實現增長。
四、全員動員,積極參與,把營銷促進活動作為全年工作重要環節
所有崗位人員都應增強危機感,提高營銷意識。立足本崗位,在工作中有意識地加強營銷,為院總體營銷服務。包括積極正面地宣傳橡膠院,主動地宣傳和介紹橡膠院的產品和服務,積極地促進各方面與院形成合作關系等。
全體員工都應動員起來,利用自己的家庭和社會關系尋求與我院業務有關的項目,提供項目信息、相關企業動態、相關市場機會等。
在XX年工作目標的基礎上,將營銷促進工作作為全年經濟工作的重要一環,力爭一季度實現的營銷合同好于往年同期,上半年經營指標完成過半,為年度經濟指標的完成奠定堅實的基礎。
五、雙管齊下,緊抓回款,保證經濟質量
新簽合同與緊抓回款兩手都要硬。新簽的合同在市場低迷的情況下,利潤可以低一點,但不允許簽虧本合同,業務組要對合同的可行性和成本做細致的評估。合同一經簽訂,必須按合同執行情況緊抓回款,只有既搶合同,又實現合同,才能保證我院經濟的運行質量。
經營工作計劃4
20xx年是需要總結的一年,這一年雖然一直在忙碌中度過,但有些東西因為忙碌而忽略,存在一些問題:
1、投標預算雖然能及時完成,但質量不理想。
2、個別工程成本控制缺少嚴謹,手松。
3、結算滯后,不主動。
4、掛賬收入成本不平衡。
對于以上這些存在的問題必須在20xx年徹底改變,以下為解決這些問題的思路:
1、提高中標率。預算員僅運用所學的基本知識機械式的去完成預算任務,這樣肯定不行,在現在這種激烈的競爭市場環境下,除了要掌握專業的技術,還要帶著自己的思想,站在公司的角度,綜合一切因素,把成本夯實,以合理的價格中標為目的,為領導的投標決策提供準確無誤的數據。如果工程沒有中標,也要跟蹤工程的最終中標價格,做出全面的分析,為下一個工程的投標積累經驗分析原因。在投標中材料價格占的比重最大,所以我部門已經著手建立適合我公司目前投標項目的材料庫,掌握一手價格分出高、中、低檔品牌,按不同規格匯總出來。做到在投標時根據工程的情況,甲方的需求,選用適合本工程的價格,以節省更多的時間去分析本工程的成本,提高工程的中標率。
2、加強成本控制。態度決定一切,如果說專業知識是血液,那么責任心應該可以說是心臟。在工作中杜絕一切不付責任的行為,態度很重要,要以主人翁的態度去工作,把每個工程當成自己家的工程,一分錢一分錢的把控,以這種態度去控制成本,那么絕對不會有
超成本的現象。而成本控制不僅僅是一個部門的事兒,要幾個部門互相配合,只有配合得好,才能最大限度的節約成本。這一年超成本打報告的現象很多,而且領導批示過的一些報告讓項目負責人查明責任的,有沒有查,很多報告最終責任無法落實,最后不了了知。報告不規范,涉及懲罰的沒有遞到相關部門執行。對于這種情況下一年應該有所改變,為了讓領導能夠做出準確的批示,在下一年度凡是項目關于超成本的報告,經營部會附上關于成本的數據,以便領導決策。嚴格的說對于這些報告,只要超成本審批要慎重,要讓責任單位感到痛就不能批準,不然會縱容不負責的的行為的再次發生,比如某工程因施工隊中途不干,其它施工隊也不能及時進場,只能采取在市場上找人,記零工的形式,但是,往往這種情況最容易出現質量問題,而現場工長,沒有意識到這種問題,只要工人干了一天,就直接點錢,沒有監督,沒有嚴格要求質量,造成錢花出去了,而質量不合格,交房時大批量的的維修,而維修的錢也不得不付出去,造成了嚴重的超成本。
3、及時結算、主動結算。這一年結算工作滯后,給公司的回款工作帶來了壓力。經過分析,造成滯后的原因:(1)工程完工后,驗收單、竣工圖滯后。(2)結算書遞交后,在甲方分公司排隊時間過長。(3)甲方結算程序要經過分公司、總公司成本部、總公司結算部等部門的審核,而每一環節排隊都要一個月時間。(4)變更手續不齊全,變更單質量不合格都給結算造成了困難,補手續、解決爭議等都延長了結算的時間。綜上,因驗收單、竣工圖的不及時,造成結算書
遞交滯后,不主動找甲方造成結算審核滯后,一切皆因不及時,不主動造成。像泵房這些工程,工期短,一般一個多月就完工,完工后甲方已用上大半年,但竣工單、竣工圖仍然沒有,沒有這些資料就不能遞交結算書,更無法結算。而公司部分項目上往往不太重視這方面,意識不到竣工單、圖是結算的基本前提。在下一年度,我部門會盡力及時督促項目提供結算所需資料(竣工單、竣工圖)。我們會明確責任人,規定結算日期,嚴格按照已定的結算日期去執行。爭取做到竣工后立即上報甲方結算,并運用結算技巧為公司提高利潤率。在工程變更后,涉及經濟簽證的會及時做出變更預算遞交項目,以備甲方備案,并定期定時最快溝通得到甲方的反饋,減少最終結算時的麻煩,減少工程結算排隊的時間。
4、掛賬收入成本要保持平衡,用數據正確的反應出工程的現狀。打破以往的掛賬法,爭取發生的變更,在保證能要回來的基礎上按百分比掛賬,準確的核算出每月的成本,力求工程的收支平衡,減少分包隊因掛賬少引起的不滿。
針對這些思路要開展下一年度的工作,具體的工作內容如下:
1、根據四五規劃,如果實現下一年度承接額,那么投標的任務很重。我們部門會按照市場部提供的信息,按時投標,豐富專業知識,夯實成本,提高中標率。
2、保證標準成本的準確性、可行性,嚴格按照標準成本控制實際成本,并且成本控制要與考核掛勾,調動積極性,堅決杜絕超成本現象的發生,要保證標準成本的可控、合理。同時會按項目節點與項目負責人探討成本的執行情況。并要求負責項目的預算員經常去項目查看、對比,發現問題。
3、及時、主動結算。落實到人,明確具體結算日期,結算任務與考核掛勾,以調動積極性。在施工過程中,要求預算員到項目查年必須拍照片,記錄施工現狀,尤其是隱蔽工程的照片,到結算時照片是已施工狀態的最有利的證據。結算后,遞交結算報告書,分析工程的人材機,跟項目溝通此工程的各個點,總結經驗。下一年度主要結算項目如下表:
注:因以上項目大部門為在建工程,具體的結算日期會以工程的實際情況進行安排。
4、掛賬收入成本要保持平衡,每月下核前會到現場聯查,以確定現場的實際完成情況與項目上報形象進度是否一致。
在即將逝去的這一年,值得深思的地方很多,經過一年的總結,隨著時間及經驗的增加,在不斷的摸索、磨合中也找到了一些工作的技巧、方法。在下一年度,我們部門的工作會變被動為主動,積極與各部門配合,提高工作效率,時刻保持有壓狀態,做一個用心工作者,做到多溝通、多發現、多思考、多行動、多學習,掌握管理的技巧和方法。在下一年度的工作中讓每個人的價值實現最大化,所以我們部門有信心干好下一年的工作。
經營工作計劃5
一、目標
全面完成收入任務目標與市場份額提升目標,確保實現雙80指標。
年末寬帶競爭3萬戶,FTTH占比達到80%,寬帶累計凈增份額55%以上,寬帶收入保有率達到96%以上。移動份額突破15%生死線,凈增份額三分天天有其一,新增份額突破30%,流失份額控制在15%以內,4G出帳占比年末超越80%;移動銷售移動日均銷量沖刺700,其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上,流量收入達到11963萬元,占收比25.38%,戶均流量達到1910M。
二、總體思路
(一)主要工作
1.貫穿2條主線:收入份額、市場份額。
2.凸顯2個品牌:天翼寬帶100M,天翼4G+100M。
3.堅持3個導向:寬帶依托光網改造,保持“全業務差異化優勢”,主流套餐堅持“全業務”和“雙4G”導向;移動全面導向4G,中高端用戶聚焦樂享4G系列合約,低端入門用戶以4G飛young套餐19元為主流銷售品;流量堅持源頭輔導、流量產品的推廣及流量規模的提升。
4.做好1個支撐:網格倒三角體系支撐。
(二)工作措施
1.移動發展:一是重點加強新售4G終端老用戶4G匹配率提升導向通報和考核,從終端銷售環節上引導用戶換4G。加快老用戶換4G進程,協同存流量中心進一步細化目標客戶,不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數據處理集中化,盡最大可能減少各經營單位的報送量,便于其將更多的精力用于銷售工作;三是問管理要效益,徹底清查過度優惠、重復優惠等導致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關鍵指標不能快速提升各類運營風險。
2.光網能力提升。前后聯動,突破農村網格,加快全光網建設,實現全光網格90%改造目標。一是攻堅克難,清單管理,逐個突破TOP網格。市場經營部牽頭,網絡建設部配合,采用清單管理方式,列出TOP攻堅基礎網格,制定計劃,倒排時間,逐個攻克,全力加快城市難點網格光網建設與農村光網整村推進;二是加大民資引入,支撐全光網建設。對民資引入各流程進行梳理,對民資引入各項內容進行再培訓,按月召開民資引入招商會,定點召開民資引入現場會,全面啟動農村及城市民資引入,加快全光網建設。
3.寬帶發展。掛圖作戰,整區遷轉,新裝與遷轉并重,全面推進光網營銷。一是強化目標導向,要求三級網格以支局為單位開展H用戶發展認購;二是緊跟光改網格開展掛圖作戰,新裝與遷轉并重,全市范圍內集中開展光網營銷宣傳活動,市公司按周對光網小區推進情況進行跟蹤、通報;三是整村推進,促進農村區域光網用戶的發展;四是加快寬帶電視套餐的發展,迅速提升寬帶市場份額。
4.流量經營。全面導向4G流量經營,建立流量經營評價體系,以“集約化運營,正向激勵”為手段,開展多元化、多方位的經營活動,如“升4G送10G省內流量”、“升值換卡”、“輔導員微信群紅包大派送”等活動,提升戶均流量及ARPU值。
5.存量經營。加強客戶維系工作,提升客戶感知,有效控制客戶離網率,促進客戶保有。做好中高端用戶拆機通報,對拆機用戶,未通知屬地維系經理進行挽留的單位、部室加強考核工作,避免再次發生;做好欠費回收以及降級用戶的激活工作,有效的提升5星、4+3星用戶保有率;積極承接好省市公司所下達工作,做好存量經營保有工作,加強維系人員延伸培訓,提高維系經理整體素質和應變能力;關注合約到期續約成本版指標,目標提升至20%。
6.農村市場:持續加強農村市場的光網整村推進與移動規模發展。以光網改造為契機,以寬帶電視為差異化手段,以融合發展為目標,實現農村市場的光網、4G同步規模發展,支撐公司整體經營發展工作。
7.渠道運營:重點鎖定商圈店、社區店開展渠道建設,有效帶動移動、寬帶規模發展;在渠道運營方面:一是持續做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關工作,利用助銷員及開放渠道相關政策搶卡槽;二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理,打造標桿,帶動銷量提升;三是緊抓各類新機上市契機,通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作,終端引領帶動銷量提升,力爭完成年初下達的銷售任務目標。
持續加強電子渠道的接應與推廣,提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動,加強線上宣傳,提升線上業務辦理量,逐步擴大電渠的影響與效果。
8.客戶服務:以客戶為中心,通過服務風險防控、觸點服務感知提升、強化基礎服務管控、推廣互聯網服務手段工作等措施,提升客戶滿意度,助力公司經營發展;以互聯網思維引領,持續抓好服務基本面,積極做好三項服務工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強營業服務手段。
9.政企行業。一是繼續做好行業市場的規模發展工作,通過行業應用、信息化差異優勢引領業務規模發展;二是加強存量經營工作,改善用戶及收入效果;三是持續加強校園市場的攔截營銷、開學營銷及開學后的持續營銷推廣,逐步擴大規模,穩步增長;四是加強ICT2.0的拓展,下班年實現ICT2.0項目的大突破。
10.劃小承包。一是繼續穩步執行支局月度收入確認工作,夯實承包基礎;二是加強數據網格的管理和審批,杜絕數據隨意變化,引起收入無理由異常波動;三是加強對支局數據的分析、指導與支撐,對落后的支局重點進行幫扶、指導和提升;四是加強倒三角支撐服務工作,按要求完成制度、流程等優化完善工作。
11.加強業務管理。加強各項業務管理工作,加強稽核通報及分析,加大違規、差錯的考核,加強用戶分析,杜絕收入跑冒滴漏。通過業務管理規范操作、理順流程、防范漏洞、保障發展,實現增量增收。
20xx年上半年市場經營盡管取得了一些成效,如移動規模發展及渠道運營能力都顯著提升;但是光網建設及光網寬帶發展緩慢,移動4G發展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難,認真分析現狀,積極規劃市場、拓展市場,緊盯各項任務目標,加強管理,力爭年底圓滿完成各項經營工作目標。
經營工作計劃6
20xx年經營管理部工作總結
20xx年,經營管理部在圍繞項目部工作中心做好為全工程處服務前提下,認真履行各類施工合同,經濟管理制度。通過加強內部部門經營制度的建設和控制強化部門間的協作,較好的為一線施工提供服務。圍繞著這一核心思想,具體的表現在以下。
一、嚴格遵守經營管理制度,認真履行職責,組織預算、核算。
自項目部成立以來,經營管理部一直嚴格遵守預算規定和項目部的管理制度,認真履行經營管理部的工作職責。
從編制施工預算,到計劃統計工作;從項目部成立時的臨時建設,到工程進度施工管理;本部門各個員工克服初期人員不足,經驗不夠豐富的'種植煥蛩兀誶誑銥遙衛腿臥梗ψ齪帽局骯ぷ鰲
通過對項目部的成本控制和經濟核算,為工程項目部的成本降低提供了較好的服務。
二、加強經營管理內部控制制度建設,提高經營管理水平。
建立健全經營管理內部控制制度、內部制約機制,提高經營管理水平,是使項目部健康發展的必要保證。
為了保證項目部的方針、政策和項目部領導的管理意志在經營管理的各個環節得以實施,保證經營管理人員按照經項目部領導認可的程序、要求辦理結算事務,保證辦理結算事務的規則、程序能夠有效防范、控制舞弊行為的發生。經營管理部制定出適用于本項目部的經營管理制度,并嚴格執行了經營管理制度。
根據項目部的統一部署,經營管理部制定了經營管理部職責及經營管理部各崗位的職責,明確了經營管理人員的職責權限、工作分工、工作規程和紀律要求。在項目部成立初期,經營管理部根據項目部的實際情況和業務特點,制定了核算流程和審核流程。并且,在項目部的發展、運行中,及時調整和修訂經營管理的有關規定,以適應項目部業務的開展。
三、努力節省開支,杜絕浪費,為項目部的發展出謀劃策。
為了保證項目部的健康發展,在項目部領導和各部門的支持下,經營管理部努力節省開支,杜絕浪費。
經營管理部定期對支出做出預算,計劃開支,合理分配資源,以保證工程所需資金能夠及時到位,緩解工程施工過程中的種種不利局面。
盡管在工作中遇到了許多困難,但我們深知這是工程施工過程中再所難免的。同時深深感悟到,只有不斷提高業務能力才能為項目部整體管理水平提高做出貢獻。為此,暫且的困難和辛勞決不能擋住我們前進的步伐,反而會更加深刻的激勵我們向著更高的挑戰繼續奮斗、努力。
二〇xx年是項目部成立的第一年,經營管理部在這一年里,為建立項目部的預算、核算體系、成本控制體系和內部控制體系打下了基礎。
二〇xx年經營管理部工作計劃
一、積極推進經營管理體系、經營管理制度的建設,建立高效、科學的經營管理機制。
經營管理部計劃通過各種途徑作好經營管理制度的學習、宣傳與貫徹工作。并通過項目部網站等多種方式開展的經營管理知識宣傳活動,提高管理工作的透明度。
通過完善內部控制制度,進一步加強經營監督和經營管理,使經營工作的開展有據可依,有法可依。
在二〇xx年,我們要繼續抓好經營管理基礎工作規范,提高全體操作方式規范、經營管理人員的業務素質。做到"經營管理基礎工作規范、經營管理人員行為規范、經營管理經營管理制度規范"。
經營管理部將針對各種業務活動,根據授權,提出切實可行的成本控制方法,完善多級內部控制體系。
二、積極配合各部門的工作,提高服務質量。
經營管理部作為職能部門,將繼續做好本職工作,積極為各工程處服務,為項目部領導當好參謀。
三、隨著項目部業務的發展,及時調整經營管理部的工作策略。
根據需要,經營管理部將制定項目部經營核算管理制度,指導所屬各工程處制定相配套的經營管理制度;組織項目部經營核算;審核各工程處的工程量報表、編制項目部工程量報表。
根據項目部經營計劃,制定成本、費用目標,對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。
定期進行經營綜合分析,及時提出經營控制措施和建議;定期對各工程處的經營情況進行評價。
制定項目部的經營監督制度;監督項目部及各工程處制度的執行;建立相互制約的內部控制流程;監督各工程處的業務收支情況。
二〇xx年將是我們項目部飛速發展的一年,經營管理部各員工將以更加飽滿的熱情,投入到新的一年工作中去。
經營工作計劃7
1、 抓好各部門現場采購物資工作(12月29日---1月3日,相關
部門負責);
3、 確定印刷品的印刷(12月29日----31日,銷售部負責); 制作好房門牌、臺號座、請柬、打火機、海鮮價格牌(12月29日—31日銷售);
4、 抓好各部門培訓工作,包括應知應會、樓面服務接待、營業點菜、菜式烹調(1月1日----1月13日,各部門負責);
5、 周邊市場調查,包括菜式價格、銷售方式及策略(12月29日----1月10日,營業、銷售負責);
7、 定好價格,做好菜譜(12月29日-----1月12日,營業負責); 做好明檔各檔口及自制船木架的菜式(1月2日—11日,營業
負責);8、 抓好銷售方面工作,主要是銷售方案、宣傳畫冊、宣傳造勢;(1月1日----1月13日,銷售負責);
9、 確定各種原材料的供應商,做好原材料的采購:干貨、海鮮、蔬菜、水果、三鳥、肉類、副食、調味品、酒水、洗滌用品等(1月1日—8日,采購部負責);
10、 抓好系統及硬件方面工作:點菜系統、對講機、洗碗機等。(12月30日—1月10日,采購負責);
11、 做好酒樓內部宣傳欄、飲水杯架(1月1日—10日,策劃及工程負責)。
12、 做好室內綠化工程工作(1月2日—13日,樓面負責);
13、 跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案(1月1日—8日,海鮮負責);
14、 做好假期工的招聘工作(1月1日—10日,人事負責);
15、 跟蹤好酒樓工程的收尾工作(12月29日—1月5日,相關負責);
16、 跟催酒樓的餐具、用具、布草、用品到位(臺布、席巾、窗簾、喜帳等)(1月1日—10日,各部負責);
17、 調試酒樓的水、電、空調、燈光、音響等是否正常(1月5日
—13日,各部負責);
18、 試菜式(1月8日—13日,中廚);
19、 跟蹤酒樓的開業宴請菜式、宴請名單并派請柬(1月5日—13
日,銷售、營業、中廚負責);
20、 跟蹤酒樓開業慶典方案(1月5日—10日,銷售負責);
21、 開業大吉。(1月15日)
經營工作計劃8
從踏上三尺講臺那天起,屈指算來,已有12個春秋。12年里,李菁老師在學校老前輩們的幫助,校領導的指導呵護,以及孩子們的滿腔熱情下,在班主任這個平凡卻又艱巨的崗位上也足足干了12年。
一、 構建學生成長檔案袋,讓自信裝進每一個孩子的口袋
他們班的每一位學生,都有一本厚厚的學生成長檔案袋。檔案袋里分為:自我介紹、我的奮斗目標、我的學習之旅、佳作園、豐富多彩的班隊活動、榮譽欄、個性特長儲蓄卡、回眸等八個板塊。通過學生成長檔案袋的建立,不但使生生之間、師生之間有了更多更深的了解,而且學生們在建立檔案袋的過程中學會了評價,更重要的是學生自主意識及自信心都有所增強。
學期初,學生自己確定發展目標(評價表)、期中期末進行自評和互評,期末作出文字評價,加上班主任及任課老師在此基礎上的評價和家長的話,改變了過去某一位老師主觀臆斷的現象。例如:她班有一位學生在“回眸”的學生的話中寫道:“這學期她一無所獲,兩手空空,她自己覺得很自卑”。當一個孩子找不到自己的優點時,這是一件多么可怕的事情呀!因此,針對這點,李菁和一位任課老師分別寫下了這樣的話:讀了你的小結,老師感到很心酸,這學期你就沒有一點收獲嗎?不,有的。還記得你作為她班的廣播操小能手參加校的廣播操比賽的那一刻嗎?還記得通過自己的努力曾使你父親都不敢相信的漂亮的作業本嗎?老師知道,其實你心底里也希望自己能成為一個成績名列前茅的學生,但你能體會到這樣一句話嗎?成功等于九分努力加一分聰明。只要你真正的刻苦學習,比別人多花一點點時間,相信你一定會在下學期碩果累累的。任課老師寫道:看著你有板有眼的做著廣播操,說心里話,老師很喜歡你。她校的廣播操獲區優秀獎,有你的一份功勞,在這里,老師要謝謝你。希望在今后的歲月里更上一層樓。在學生成長檔案袋的使用與評價的過程中,幫助學生發現了自己的長處,找到了自己的不足,制定了自她努力的方向,更重要的是使學生確立了自信心,這對學生今后健康發展意義重大。第二學期,該生不但毛遂自薦擔任體育課代表,而且學習成績也穩步提高。
二、 改委員制為部門制、組建“快樂、民主、自立”的班委
1、班委的“招兵買馬”
為了讓更多的同學參與到班級建設和班級管理中來,也為了讓同學有施展自己才能的舞臺。因此李菁老師把五個中隊委改為五個部門,分別是:學習探究部、勞動環保部、體育健身部、文娛活動部、宣傳組織部。五位中隊委就是此部門的部長,由他們自己進行公開,公平的人才招聘。每個部門可以招聘三名干事。同時她也公開招聘一位班主任助理。
五個部門除了負責相關的常規工作外,還必須設計組織一次和自己部門有關的活動。期末進行星級部門的評選。
2、用自己的魅力組建特色小隊
小隊長通過向大家進行介紹自己的小隊的特色,來吸引同學們加入自己的小隊。
3、定時定點召開班干部會議
通過這些改革措施的落實,同學們的自主意識得到了充分的發揮,在一支“快樂、民主、自立”的班委的帶動下,形成了積極向上、樂觀進取的班風。
三、 雙心放送,零距離的家校聯系
自從調入上海市教課院實驗小學,李菁就一直教住宿班。讓孩子選擇住宿的家長通常都是出于以下幾種原因:有的是家里管不住,讓老師來管;有的是家長忙,沒空管;也有的是父母離異,沒人關;當然也不乏想通過集體生活培養孩子的獨立生活的能力。無論家長是出于哪種原因讓孩子來校住宿,她都堅持做到“用她的真心換家長的放心、用她的耐心換家長的稱心”。
為了讓家長能及時了解孩子在校的情況,她除了做好電訪工作外,還結合每周二的晚自習及每周三5點到7點進行家長接待工作,讓家長下班后也能找到她了解孩子的情況。雖然住宿班的學生家都住得很遠,有的甚至住在嘉定,但她依然堅持利用暑假進行全員家訪,平時堅持特事特訪。
四、 讓學生在多彩的活動中學會明理、做人
葉圣陶老先生曾說過:教書先要育人,千教萬教教人求真,千學萬學學做真人。那么如何教會學生明理、做人呢?
首先,她積極帶領全班同學參加學校組織的每一次教育活動和比賽。如:5·8紅十字捐款;校科技節藝術節;烈士陵園掃墓等等。活動前先介紹本次活動的目的,主題、經過;活動后及時小結,使同學們在每參加完一次學校的主題教育活動,思想上都有不同程度的認識和提高。
其次,根據本班特點指導班干部策劃召開形式多樣的主題班會:如“騰飛吧!五彩的巨龍”、“我行我show”的班干部競選演說、五年級畢業前夕的“回眸”等。同學們不但從中受到了思想教育,而且在活動的策劃、準備、分工、排練等環節中懂得了什么叫“合作”、什么叫“團結”、什么叫“友誼”……
第三,以節日、紀念日進行中華傳統美德教育。如:在今年的“三八”婦女節中,她給同學們布置了一項特殊的作業“給媽媽洗一次腳”,并要把自己的感受及媽媽的反應真實地記錄下來,并請媽媽也寫寫自己的感受。然后通過一次黑板報進行展示交流。當看到孩子們與家長通過文字在進行心與心的交流時,她的眼眶不禁濕潤了。
五、 寬容讓她如此美麗
蘇霍姆林斯基曾說過:“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。”對此,她深有感觸。在一次寒假家訪中,李菁得知一位平時學生并不怎么樣的學生為了讓母親高興,把學校發的一項餅干謊稱是他考試成績的優異的獎品。面對孩子母親燦爛的笑容和孩子那恐慌的眼神,她選擇了善意的謊言。而在以后的日子里,她發現她做對了,第二學期一開學,孩子確實有不小的進步,她看在眼里,喜在眉梢。并且這種進步趨勢一直保持到畢業。她想:當時,她要是說出事情的真相,孩子除了挨一頓打外,說不定會因此而自卑、甚至會在心里記恨她。她慶幸她選擇了另外一種方法,不但獲得了他的尊重,更使孩子自己有了進步的信心及動力。
經過自己的努力,李菁老師獲得過區、校多次獎項,但是她從不驕傲,在班主任這個平凡的崗位上,刻苦進取,勇于實踐,用心經營,以她的愛心譜寫著班主任工作愛的樂章,祝愿她在這篇樂土上辛勤耕耘,茁壯成長!
經營工作計劃9
根據公司董事會確定的公司3年中期發展規劃,20xx年公司經營管理工作指導思想是:精心布局,創新發展,穩鍵經營,預防風險。總體工作思路是:圍繞“外銷穩定增長、內銷超常規發展”戰略目標,以市場為導向加快技術、產品創新步伐,以流程管理為依托, 實日常生產運營管理基礎,預防控制批量品質風險和壞帳風險,以目標管理為支撐清晰內部經營責任主體,以績效考核為手段,建立清晰公正的內部經營績效考核評價體系。
一、20xx年經營目標
銷售總額計劃39,000萬元,同比增長80%,銷售毛利率21.5%,費用率8%,內部考核凈利潤計劃4000萬元,同比增長65%(內部考核利潤計劃4000萬元,合營業務凈利潤500萬元)其中:
1、海外事業部,銷售計劃20,000萬元,內部考核利潤2100萬元;萬元;
2、國內事業部,銷售計劃12,000萬元,內部考核利潤1200萬元,(其中,大客戶部銷售計劃4200萬元,內部考核利潤420萬元,渠道銷售部銷售計劃6500萬元,內部考核利潤650萬元,網銷部銷售計劃1300萬元,內部考核利潤計劃130萬元)
3、重慶合智思創,銷售計劃總額30000萬元,其中:自營對外銷售計劃4000萬元,內部考核利潤600萬元(不含8%內部轉移利潤)
4、合營業務,銷售計劃3000萬元,凈利潤500萬元。
二、主要工作思路
1、理順內部經營架構,清晰經營責任主體
1)以市場訂單為導向,建立內部模擬市場經營主體,20xx年公司下轄海外事業部、國內事業部、重慶合智思創實業公司三個內部經營主體(利潤中心)本部工廠和供應鏈管理部二個成本控制中心。
2)以年度經營目標和目標成本管理為核心,制訂內部轉移結算成本(考核價)價,實施“年度銷售、內部虛擬考核利潤和銷售回款”內部加工費收入、目標成本/目標費用支出“主要經營目標管理;實行內部訂單責任管理,建立經濟責任追究劃帳制度。
2、改善經營管理工作方式 ,下移經營管理重心
1)調整決策層工作重點,20xx年公司經營管理委員會成員的工作重點轉移到“新產品戰略規范和開發、市場策略研究分析、重點客戶開發及跟蹤、成本管理及績效評價考核、產銷計劃管理流程優化、經營風險管理 控制“六個方面。
2)重點細化市場分析策劃、促銷支持、供應商開發基礎評估、物料品質成本控制,制程品質管理和產銷計劃銜接工作,扶植培養海外銷售、國內銷售、本部工廠、重慶合智思創和供應鏈管理部等二級經營管理團隊,構建內部日常經營管理工作職業化運作基礎。
3)完善內控基礎管理框架,盡快制定并實施“銷售訂單及產銷計劃管理、存貨管理、費用管理、資金管理“基礎管理流程文件,完善日常營運工作流程管理、物流、資金流基礎管理,重點預防控制批量性質量風險和壞帳管理風險。
3、調整營銷工作思路, 大膽布局穩鍵經營
1)從公司戰略發展高度,實施企業經營管理工作適時轉型,20xx-2011年第一個5年是公司初創成長期,經營的核心戰略是“總成本領先:20xx-2016年是公司的快速發展期,我們必須以市場需求為導向,從產品(Product)價格Price、渠道Place、促銷Promotion四個方面,實施經營戰略從“總成本領先戰略”向“差異化經營戰略”轉型。
2)產品(Product)策略,以品質性能可靠,外觀包裝美觀大方為目標,從外觀結構、包裝和性能差異化入手,抓好新產品和國內市場產品規劃,由技術開發部牽頭,協同海外事業部、國內事業部制訂并實施年度產品開發計劃,對新產品開發計劃實行項目化管理。針對內銷終端市場需爾特點,在現有海外BH、BSH、BT、BCK系列OEM產品基礎上,定型內銷自主品牌終端產品,高“紡錘型”產品銷售結構,提升高毛利產品銷售占比,形成“2:6:2”低、中、高“紡錘型”產品銷售結構,提升高毛利產品銷售占比。
3)價格(Price)策略,深度關注配件型電子產品市場需求周期短、功能結構新和價格敏感度相對較低的特點,瞄準國內中高檔知名品牌,實施中等偏上的總體產品定價策略(國內市場定價要偏高/國外市場定價中等),同時考慮區域消費購買力的差異和不同銷售通路(渠道代理/賣場及消費電子連鎖/網銷)在價格策略上的細分,保持適度的區域/銷售通路的產品及價格差異,努力實現“低檔保本、中檔跑量、高檔樹牌”的銷售戰略目標。
4)渠道(Place)策略,一是基于海外OEM/ODM訂單式銷售特點,出口銷售點放在產品品質、交期保障和客戶結構的優化,確保海外出口的穩鍵增長;二是國內銷售渠道布局為超級賣場及專業消費電子連鎖(大客戶部)、傳統代理商渠道(渠道部)、網銷部和模塊配件銷售,以產品和價格為載體,實現大客戶“品牌扛價盈利”代理商“跑量盈利”和網銷的“推廣直銷盈利”模式的合理功能分工。
5)促銷(Promotion)策略,堅持“差異化”經營戰略,策劃“產品、價格、渠道”組合促銷,整合銷售傳播,精耕細分市場,盡快落實內銷市場的“產品定型/包裝、區域核心代理商網絡”基礎布局,以品牌推廣、廣告促銷為手段,充分整合超級賣場 的“禮品贈送”搭售(國美/蘇寧合作方)資源,以維護代理商利益為出發點,制訂系統清晰的渠道代理“利益捆綁”銷售政策,按產品分類、以銷量和回款為核心,實施終端統一定價,推行對代理商“月返+季返+年度獎勵”的經銷商盈利模式。
經營工作計劃10
20xx年是公司加快調整優化業務結構,謀求企業生存與持續經營的關鍵年,公司必須以創新的思維和改革的精神開展各項工作,20xx年主要工作目標是:控成本,降費用;抓安全,提效益;調業務,促轉型;保生存,謀持續經營;在多經改革及規范經營的環境下,尋求新的持續經營機遇,謀求新的生存經營方式。
一、經營目標管理
根據20xx年經營目標完成情況,考慮到多經改革、業務調整和成本上升等因素,20xx年各部門營業收入力爭完成××萬元,成本費用控制×××萬元,營業利潤力爭完成×××萬元。
各部門要緊緊咬定目標不放松,深挖潛力,苦練內功,提升服務功能,提高經營質量,確保順利完成20xx年各項經營管理目標。
二、牢固樹立安全理念,全力以赴打造本安環境
(一)公司的安全生產目標
不發生人身死亡和重傷事故,實現人身事故“零”的目標;
不發生特大、重大事故及主要設備嚴重損壞事故;
不發生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故;
不發生同等及以上責任的重大交通事故;
不發生環境污染事故及重大環保糾紛事件;
不發生職業健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣傳教育,從企業發展的大局出發,致力于安全文化建設。要從關心員工生命的高度出發,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“內容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”為原則,尋求更加有效、實用的安全宣教形式,強化安全理念教育,不斷引導全公司員工擺正安全與生產的關系,固化“安全第一”的安全理念,積極營造我要安健環的良好氛圍。
強化安全監察力度,要進一步維護安全監察的剛度,以打造本質安全性企業為主線,建立高效完善的安全管理和控制體系,并抓好安全管理各項措施的落實,要俯下身子,盯在現場,把握關鍵環節,認真排查隱患,切實解決現場實際問題,做到安全生產指揮在現場,隱患排查發現在現場,整改措施落實在現場,確保生產現場安全監管不失控。
繼續深入開展創建優秀班組活動,夯實安全生產管理基礎,規范班組基礎管理,切實提高班組綜合管理水平和安健環管理績效。繼續做好班組的檢查與輔導工作,遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則,對活動開展情況實時監督,確保各班組切實、有效開展創優活動。
三、以人為本,加強人才隊伍規劃與建設
(一)從戰略的高度加強人才隊伍規劃與建設
著眼長遠,立足當前,對公司現有人才結構進行全面調查分析,科學制訂適應公司持續經營的中長期人才隊伍整體規劃,在用好公司現有人才的基礎上重點培育和引進急需的新型專業人才,全面提高員工隊伍的整體素質,為提升公司核心競爭力和創新能力做好人才儲備。
以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念,從“尊重人才、激勵人才、培養人才、關心人才”出發,將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發的全過程。除了貫徹落實公司現有績效管理政策外,要建立一整套“事業留人,感情留人,政策留人”的用人機制,通過學習上提供機會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關懷、生活上處處善待、政治上組織關愛等具體措施,穩定隊伍,留住骨干;敞開渠道,鼓勵員工積極為公司發展獻計獻策,調動他們的才干,發掘他們的潛能,只要有利于公司的發展壯大,有利于提高經濟效益,按貢獻大小給予不同的獎勵,充分發揮員工的主觀能動性和積極性,增強員工的歸屬感和成就感,促進人才成長為企業發展的主力軍;生活上要多關心員工,善待員工,盡力解決員工的后顧之憂,滿足員工物質文化生活需要,切實提高員工主體地位,讓員工真正感到企業的人文關懷,自覺為企業分憂、出力。
(二)創新勞動用工管理,探索勞動用工新模式
面對多經企業改革發展的新形勢、新任務、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不斷創新,要在執行落實國家、省的有關法規政策以及集團公司用工管理要求的前提下,大膽探索符合實際的勞務用工的新途徑,積極研究勞務派遣、業務委外承包等經營方式,實現用工模式的新突破,以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題,并達到用工精細化管理的目標。
一要縝密策劃,積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局,以穩定為前提,著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風險、管理要求、勞動生產效率等要素為基點,積極探索與本公司發展戰略相適應的又符合精益管理方針的勞動用工方式,合理規劃勞務派遣員工、勞務工程承包員工和在冊員工的比例,逐步調整勞務用工結構,形成科學高效的勞動組織體系。
二要加強勞務用工精細管理。在業務轉型后,無論是采取勞務派遣還是業務委外承包方式,加強勞務用工精細管理,全面提升勞動生產效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務公司、外來隊伍、外協單位考核體系,把勞務公司的用工規模、人員流動率、管理能力、隊伍技能結構等要素作為資質考核指標,嚴格把好準入關;增強對勞務公司的管控能力,實行末位淘汰制,消除勞務隊伍只顧完成任務、干活賺錢而放松管理的傾向,讓公司的各項業務質量處于可控狀態;其次要創新管理模式,改變過去“以包代管”的粗放管理模式,實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負責制”,把管理任務落實到班組,落實到每位員工,將粗放式管理轉化為深層次的精度管理,不斷提高勞務用工綜合素質和生產效率,實現企業和員工和諧共贏,把勞務用工管理水平推上一個新臺階。
四、推進精細化財務管理
精細化財務管理是促進企業降本增盈的前提和保障。財務部門要以“細”為起點,增強市場主體意識,提高對精細化管理的認識,將精細化管理的思維貫徹到每項任務、每個流程,通過不斷深化財務管理手段和方式,優化財務核算,加快信息化進程,最終達到企業盈利最大化的目的。
完善財務組織體系,在原有的財務、會計、出納等崗位基礎上,用足現有人才,增設電算化管理人員、財務分析員、預算編制員等崗位,適當調整崗位模式,動員全部的財務人員投入精細化管理當中,細分目標、細分任務、細分流程,用精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析,全面落實財務管理精細化。
完善內控體系。根據《企業內部控制基本規范》和集團公司多種經營監督管理的要求,圍繞企業相關管理制度及下達的主攻目標,按計劃增訂或修訂近年來的內控制度,出臺匹配的經營目標細化與考核、物資材料比價與采購、經濟業務核算與監督、目標成本核算與控制、固定資產建帳與盤活等管理制度,并深化實施,進一步完善內控體系,強化內部監督,徹底堵塞管理漏洞,促進經濟健康持續發展。
深化全面預算管理,健全涵蓋財務、股權、投融資、資產、人事、績效與薪酬管理等全方位的預算體系,并實行與績效掛鉤考核,確保公司整體目標的實現。重點要加強成本費用預算的精細化,為降本增效樹立標桿和尺度。從源頭開展成本目標控制,實行標桿管理、作業成本管理和責任成本管理,綜合考量各部門的業務量、收入、人數和資產等要素,認真編制成本分解計劃,著力從內部挖潛增效,制定成本費用定額,細化成本支出項目,減少不必要的浪費,將盈利水平提高到一個新臺階。財務部門要及時和生產、運輸、采購、維修等部門保持實時的信息溝通,對各部門完成預算情況進行動態跟蹤監控,不斷調整偏差,將過去的固定預算發展成為滾動預算,確保預算目標的實現。
強化財務調控力度。針對目前存在的資金回籠困難、利潤空間壓縮、資金鏈和現金流嚴重吃緊等突出問題,加強對資本結構、資產質量以及現金流量的合理調控,使公司具有合理的資本結構、資產質量和充足的現金流量,保證公司的償債能力;加強與銀行等金融機構的溝通,改善融資方案,加強融資能力,增強公司參與市場競爭的總體實力。
經營工作計劃11
一、xx年的經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上,公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將xx年的經營方針確定為:
靈活策略贏市場,擴大規模增實力,加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各部門、各商場專賣店和各部門管理的各項經營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、xx年的經營目標
(一)核心經營目標
xx年,公司的核心經營目標是:
年度銷售實現營業額1.1億,沖刺目標1.21億,增長率36%,保底銷售收入
1.1億,年度稅后利潤2200萬元,增長率33.8%,稅后利潤率12%,資產回年率8%,保底利潤1650萬元。
在核心經營目標中,利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標,也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分
銷售目標細分表(計算單位:萬元/人民幣)
上述銷售目標的分解,按《xx年度銷售目標分解表》執行(附件)。
三、主要經營策略
(一)市場策略
要實現銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,進而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將xx年確定為“市場拓展年”,投入資金開拓市場和專賣店,發展客戶爭取訂單,對此應將采取措施:
1.全公司必須以市場為導向,以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策,鼓勵公司管理人員參與營銷工作。
2.國內和國外銷售部必須整合各項資源,在xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進口國以及北美洲和俄羅斯市場進口量占世界總量的57%,并以“發展中東客戶,繼續開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略,集中力量發展渠道經銷商(計劃30家,力爭50家),應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。
(二)產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
xx年公司的整體產品策略是“親民路線”,即:在確保品質的基礎上,在設計開發、選材和價格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發點和歸屬點,以適銷對路為原則,降低單張座椅產品利潤,提升總體銷量,實現利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:
1.國際銷售應調整主打產品,從專業鴻基座椅產品向現代產品過渡,以做現代禮堂、影院及公共場所座椅為主。
2.國內市場的產品策略按產品系列推進:
1)針對現代禮堂、影院及公共場所座椅產品,應“加強開發、推陳出新、完善細節”,為滿足二、三級市場,適度擴充HJ排椅系列。
2)針對課桌椅、等候椅產品,推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略,以行業中等價位推廣產品。
3.生產部應根據上述策略和業務實際需求,制訂產品的開發、采購和品質保證的相應計劃,采取必要的行政措施,確保產品開發結構和生產結構的調整到位。
(三)品牌與招商策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十八年的經營,“鴻基座椅”已經成為行業的優勢品牌,具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,xx年,公司必須集合品牌資源,區分目標客戶群,綜合運用網絡、專賣店、直銷、展會等通路,集中力量向海外市場和中國區市場推廣“鴻基座椅”品牌。為此,相應措施如下:
1.國際銷售部應以“鴻基座椅”為主打品牌,以展會、網絡等通路為手段,以海外采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.國內銷售部應在中國區市場主推“鴻基座椅”品牌,采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段,面向家具業、影院業、體育場館、會堂、禮堂和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現目標的保障措施
(一)生產資源保障
1.公司新增投資100萬元,增加生產設備,擴大生產場地或(參股、收購、外發),確保產品生產年度銷售實現營業額1.1億,沖刺目標1.21億元和各項營銷策略的實現。
2.生產部作為二線部門,理應成為國際銷售部和國內銷售部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉,必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求,組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品,始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質成本,為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產部各級主管的關鍵所在,必須列入各部門主管的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點,帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低,使主營業務的座椅材料成本控制在45%以內。
(二)人力資源保障
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善人力資源管理,是人力資源部xx年的三大任務。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以《xx年人力配置標準計劃》為基礎,加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在xx年5月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質培訓為核心,對公司員工和加盟商進行系統的培訓,提升員工和合作伙伴的職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由常務副總經理牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,xx年2月1日起,總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于xx年4月1日起,各部門對中層干部(部門)和基層干部(作業組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇,必然在技術壁壘上體現,客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將xx年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由常務副總經理主導,集合內外資源,自xx年3月1日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構,必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合,為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則,由經營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
xx年,公司將為一線部門提供優勢財務資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務部必須從下列四個方面加大監測和監控力度:
1.逐步下放費用審批:在20xx年已經下放部分權限的基礎上,財務部按“編制責任人”的思路,將各類費用的初審權下放給各業務部門副總(經理),以便形成權責對等機制;財務部在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動:在設定成本降低目標的基礎上,財務人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調研,或組織各類專項活動,協助、指導相關部門降低成本。
3.整合多個專賣店資源:由財務部主導,對樂從專賣店、博覽專賣店、鄭州專賣店、蘇州專賣店等資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合,為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監測體系:財務部必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質”活動,理順、健全財務監測體系,重點關注物流活動背后的財務信息流。
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經理)負責,與經營團隊簽定《目標經營責任書》,明確各責任部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任部門副總(經理)負責,xx年2月15日前,對各項目標進行層層分解,并與各級主管簽定《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。
各級主管的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源部,實施歸口管理。
3.由財務經理負責,xx年2月15日前,出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由常務副總經理負責,xx年2月15日前,以董事長(總經理)為授權方,與各責任部門副總(經理)簽定《安全生產責任書》,明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等,確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷副總經理負責,組織每月/季“經營目標達成檢討會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到:xx年的經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創新管理
公司認為,要達成xx年的經營目標,首先要更新觀念,各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面,創新經營思維、創新管理模式,為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責,重在行動
行動,是一切計劃得以實現的首要;執行,是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行,一切都是空談。
公司要求,各級干部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作,特別是經營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調:干部和員工的價值在于行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業績優先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經營,收獲利潤。
利潤是xx年公司經營指標的“核心之核”,銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。
總之,公司希望并要求:所有鴻基從業人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效鴻基,實現業績翻番”的偉大征程中,為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
經營工作計劃12
xxxx年是采油廠實現“十二五”目標的收官之年,也是企業步入內涵式發展軌道的開局之年。國際油價持續走低,轉型升級壓力巨大;兩降兩保任務艱巨,提質增效迫在眉睫;面對新的形勢任務和內涵式發展要求,為全力保障我站xxxx年持續高效運行,全面提升綜合管控能力,特制訂本年度生產經營計劃。
一、整體工作思路
以集團公司一屆五次職代會精神為指導,深入貫徹落實油田、采油廠二屆五次職代會精神,深刻認識當前發展形勢,緊緊圍繞原油處理中心任務,以“管理升級、運行提效”為總目標,以黨建文化工程為統領,持續強化“三基”工作,穩步推進安全標準化建設,全面優化成本管控措施,切實發揮黨建引領職能,努力提高站點順應發展要求和推動內涵式發展的能力和水平,保障各項生產經營任務順利完成。
二、重點工作任務
根據采油廠xxxx年原油生產計劃和上游采油單位的產能現狀,保持48萬噸以上的含水油接收量,處理凈化油27萬噸左右,達標處理污水26萬噸以上;全面提高計量和化驗精準度,降低產銷誤差,控制庫存盈虧率,保證產銷銜接有序;大力推進安全
標準化建設,提升安全風險管控能力,實現安全環保“雙零”目標;推行全面預算管理,提高成本管控水平,保證處理成本在計劃線內運行;持續深化黨建文化管理工程,創新黨群工作思路,提高全員綜合素質和工作績效。
三、主要工作措施
圍繞企業發展形勢和既定工作思路,為保障各項目標任務的順利完成,我站xxxx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進”,即提升系統運行效率、提升成本管控質量、提高安全風險防控能力、提高設備健康水平、提升全員綜合素質;降低生產成本投入;促進作風改進、促進管理升級。
(一)強化生產組織,提升系統運行效率。結合采油廠機構整合調整和“四定“工作要求,全面梳理崗位職能,合理分配崗位編制,提高工作運行整體質量。一是理順工作思路,針對原運銷和采油部門派駐人員的調整,加強與上游單位和生產運行科的工作銜接,保證生產數據準確無縫對接;二是根據“四定”工作要求,按照用工總量縮編要求,結合崗位職能和管理現狀,合理設置崗位,優化人員編制,根據員工履職能力和業務特長,進行大幅交流調整,提高全員工作效率;三是不斷完善崗位工作流程,細化崗位工作職責,加強節點管理措施,強化節點運行標準建設,細化節點管理監管和考核體系建設,不斷提高節點管理質量,打造一支“履職盡責、執行有效、運行規范”的干部職工隊伍。
(二)狠抓降本增效,提升成本管控質量。樹立成本觀念和“過緊日子”的思想,大力開展“全員節支、全程降本”活動,嚴格控制成本費用,營造“管控有效、節支有方”的管理新格局。一是落實全面預算管理,制定費用年度預算和月度預算方案,完善費用基礎數據和定額管理資料,提高預算的依據性和準確性,按月與企管、財務部門進行費用數據對接,定期進行成本運行綜合分析,不斷優化管控措施;二是開展“我為降本獻一策”主題討論活動,汲取全員智慧,研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢、設備內修”活動,開發一批節能降耗項目課題,力爭取得顯著成效。三是加強材料和資產管理,健全材料出入庫賬目,建立崗位固定資產和易耗物資登記臺賬,嚴格執行材料申報審批工作流程,規范材料領用環節監管,對崗位生產材料和后勤物資消耗量進行定期公示,探索低值易耗物資定額管理,降低材料消耗費用。四是制定“節電、節油”具體措施,降低公共費用支出,嚴控車輛油耗和維修費用,壓縮辦公印刷費用,加強成本基礎管理,使生產成本始終在計劃線內運行。
(三)推進安全標準化建設,提高風險管控能力。整合各類安全標準化創建資源,總結HSE管理經驗和成果,將安全標準化建設的各類理論成果和制度要求轉化為全員的安全意識和安全
能力,不斷提高本質安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓,堅持定期召開安全環保專題會議,定期開展消防安全、業務技能專題培訓,認真開展安全警示教育活動,組織開展內容豐富的“安全生產月”活動,切實提高全員的安全意識,強化全員安全管理能力。二是抓緊抓實安全隱患排查治理,嚴格落實安全隱患“三級”檢查制度,將崗位層面的HSE檢查和管理層面的HSE巡查相結合,形成互促互進、相互制約的安全監管機制,落實隱患整改責任,提高發現隱患和整改隱患的能力。三是加強安全基礎管理,對存在隱患的區域和設備設施進行技改維修,對生產運行中發現的“三違”現象進行嚴肅問責。四是提高應急處置能力,適時修訂各類應急預案,提高預案的可操行和實用性;加強應急物資儲備管理,定期對應急設施進行試運行,保證各類應急設備設備的完好性和可靠性;采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式,提高處置突發事件的能力。
經營工作計劃13
一、xx年的經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上,公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將xx年的經營方針確定為:靈活策略贏市場,擴大規模增實力,加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、xx年的經營目標
(一)核心經營目標
xx年,公司的核心經營目標是:
年度銷售收入6500萬元,增長率93%,保底銷售收入5000萬元;年度稅后利潤780萬元,增長率338%,稅后利潤率12%,資產回報率20%,保底利潤360萬元。在核心經營目標中,利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標,也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分
銷售目標細分表(計算單位:萬元,人民幣)
上述銷售目標的分解,按《xx年度銷售目標分解表》執行(附件)。三、主要經營策略(一)市場策略
要實現銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,進而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將xx年確定為“市場拓展年”,投入巨大投資開拓市場,發展客戶、爭取訂單。對此,應采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導向,以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策,鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.國際貿易中心和中國區營銷中心必須整合各項資源,在xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場,并以“發展中東客戶,繼續開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略,集中力量發展渠道經銷商(計劃66家,力爭120家),應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。
(三)產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
xx年公司的整體產品策略是“親民路線”,即:在確保品質的基礎上,在設計、選材和價格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發點和歸屬點,以適銷對路為原則,降低單套產品利潤,提升總體銷量,實現利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:
1.國際貿易中心應調整主打產品,從實木產品向現代產品過渡,以做輔助材料為主(如柜身及門板)。
2.中國區市場的產品策略按產品系列推進:
1)針對櫥柜產品,應“加強研發、推陳出新、完善細節”,為滿足二、三級市場,適度擴充2、2、3系列,必要調整4、5、6系列,少量改進7、8、9系列,增加低價位烤漆系列、中價位實木系列,新上石英石項目。
2)針對衣柜產品,推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略,以行業中等價位推廣產品。
3)針對浴柜產品,以“依據需求、適當投入,力推國貿、淡對國內”為策略,以出訂單為主,以適度利潤為目標。國內市場除非承接大量工程訂單,否則,以較少精力投入。
3.生產中心應根據上述策略和業務實際需求,制訂產品的開發、采購和品質保證的相應計劃,采取必要的行政措施,確保產品開發結構和生產結構的調整到位。
三、品牌與招商策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十五年的經營,“xx”已經成為行業的優勢品牌,具有較強的號召力;同樣,經過多年的運作,“xx”也已成為“xx”旗下的優質品牌,在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,xx年,公司必須集合品牌資源,區分目標客戶群,綜合運用平面、電波、網絡等通路,集中力量向海外市場和中國區市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此,相應措施如下:
1.國際貿易中心應以“xx”為主打品牌,以展會、網絡等通路為手段,以海外建材商、采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.中國區營銷中心應在中國區市場主推“xx”品牌,采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段,面向櫥柜業、家電業、建材業、衛浴業和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現目標的保障措施
(一)生產資源保障
1.公司新增投資400萬元,增加生產設備,擴大生產場地,確保產品生產6500萬元和各項營銷策略的實現。
2.生產中心作為二線部門,理應成為國際貿易中心和中國區營銷中心的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉,必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求,組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。 3.按時交付合格產品,始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產中心應訂立適宜的品質目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質成本,為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產中心各級干部的關鍵所在,必須列入各級干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點,帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低,使主營業務的材料成本控制在46%以內。
(二)人力資源保障
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善人力資源管理,是人力資源中心xx年的三大任務。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以《xx年人力配置標準計劃》為基礎,加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在xx年6月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質培訓為核心,對公司員工和加盟商進行系統的培訓,提升員工和合作伙伴的職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由人力資源總監牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,xx年1月1日起,總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于xx年4月1日起,各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇,必然在技術壁壘上體現,客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將xx年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由人力資源總監主導,集合內外資源,自xx年3月1日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構,必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合,為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則,由經營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
xx年,公司將為一線部門提供優勢財務資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務中心必須從下列四個方面加大監測和監控力度:
1.逐步下放費用審批:在20xx年已經下放部分權限的基礎上,財務中心按“責任中心”和“成本中心”的思路,將各類費用的初審權下放給各業務中心總監(廠長),以便形成權責對等機制;財務中心在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動:在設定成本降低目標的基礎上,財務人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調研,或組織各類專項活動,協助、指導相關部門降低成本。
3.整合多個公司資源:由財務中心主導,對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合,為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監測體系:財務中心必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質”活動,理順、健全財務監測體系,重點關注物流活動背后的財務信息流。
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經理)負責,與經營團隊簽定《目標經營責任書》,明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(廠長)負責,xx年2月12日前,對各項目標進行層層分解,并與各級干部簽定《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
3.由財務經理負責,xx年2月12日前,出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監負責,xx年2月12日前,以董事長(總經理)為授權方,與各責任中心總監(經理)簽定《安全生產責任書》,明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等,確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷總監負責,組織每月/季“經營目標達成檢討會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到:xx年的經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創新管理
公司認為,要達成xx年的經營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面,創新經營思維、創新
管理模式,為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責,重在行動
行動,是一切計劃得以實現的首要;執行,是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行,一切都是空談。
公司要求,各級干部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作,特別是經營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調:干部和員工的價值在于行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業績優先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經營,收獲利潤。
利潤是xx年公司經營指標的“核心之核”,銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。
總之,公司希望并要求:所有得寶從業人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效得寶,實現業績翻番”的偉大征程中,為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
經營工作計劃14
一、餐廳開業前期的工作計劃綱領
1、確定餐廳各區域主要功能及布局。
根據酒樓總體建筑布置和市場定位,對營業區域要進行詳細的功能定位。在進行區域分布時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。
2、設計餐廳組織機構
要科學、合理地設計組織機構,餐廳經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
3、制定物品采購清單
飯店開業前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是餐廳部,在制定餐廳采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
(1).本餐廳的建筑特點。采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。
(2).行業標準和市場定位。
(3).本餐廳的設計標準及目標市場定位。餐挺總經理應從本飯店的實際出發,根據設計的檔次標準,同時還應根據本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產品。
(4).行業發展趨勢。餐廳總經理應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統和保守。
(5).其它情況。在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
4、協助采購
這項工作對餐廳的開業及開業后的運營工作影響較大,餐廳總經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。
5、參與制服的設計與制作
餐廳的崗位較多,而且風格各異,中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等;為營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區分。
6、編寫部門運轉手冊《管理實務》
運轉手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
7、參與員工的招聘
通常,餐廳的員工招聘與培訓,需由人力資源部和餐廳總經理共同負責。在員工招聘過程中,人力資源部根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳總經理則負責把好錄取關。
8、、抓好開業前培訓工作
開業前培訓是餐飲部開業前的一項主要任務,餐廳總經理需從本餐廳的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓,餐廳培訓的主要內容有:
—餐飲的基礎理論知識;
—基本功練習;
—餐飲服務規范流程的訓練;
—酒店主菜單培訓;
—培訓團隊的凝聚力,可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。
培訓結束,可組織一次大型的培訓成果匯報會,也可從中發現一些優秀服務人員。
9、建立餐飲檔案
開業前,即開始建立餐飲檔案,對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進行一次溝通,領會他們對餐飲設計的意圖。
10、參與餐廳驗收
餐廳的驗收,一般由投資人、副總經理、工程部經理、餐廳總經理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表,并對參與的部門人員進行講解。驗收后,要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
11、開業前開荒衛生工作
開業前開荒衛生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應在開業前與最高管理層及相關負責部門,共同確定部門清潔計劃,展開全面的清潔工作。
12、餐廳的模擬運轉
餐廳在各項準備工作基本到位后,即可進行模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
二、餐廳開業詳細準備計劃
(一)開業前第 周
餐廳總經理到位后,與工程承包商聯系,餐廳總經理必須建立這種溝通渠道,以便日后的發現問題時的聯絡。
(二)開業前第 周至第 周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解餐廳的營業項目、餐位數等。
3.了解餐廳的其它配套設施的配置。
4.熟悉所有區域的設計藍圖并實地察看。
5.了解有關的訂單與現有財產的清單。
6.了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位,并與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設備、服務設施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
9. 確定組織結構、人員定編、運作模式。
10確定餐廳經營的主菜系。
11.編印崗位職務說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉表格等。
12.落實員工招聘事宜。
(三)開業前第 周至第 周
1.按照餐廳的設計要求,確定餐廳各區域的布置標準。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂餐廳工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定餐廳的衛生、安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。
6.制定餐廳設施、設備的檢查、報修程序。
7.建立餐廳質量管理制度。
8、制訂開業前員工培訓計劃。
(四)開業前第 周至第 周
1、審查后勤組洗碗機等設計方案、審查廚房設備方案。
2、與清潔用品供應商聯系,使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位。
3、準備一份餐廳檢查驗收單,以供驗收時使用。
4、核定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服務用品、布草、清潔用品、服務設施等物品的配備標準。
6、實施開業前員工培訓計劃。
7、與總經理商定員工食堂的開出方案。
(五)開業前第 周
1、展開原材料市場調查分析;制定原料供應方案和程序。
2、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經營思路的體現,也是餐廳出品檔次的體現,要經過反復討論,基本方案制訂好后報總經理。菜單設計程序:
①明確當地的飲食習慣(依據市場調查分析報告)
②經營思路的目標客戶群
③原料供應方案
④廚師隊伍的實力
⑤綜合制訂菜單
⑥印刷,要求開業一周前印刷品到位。
3、確定酒水、飲料的供應方案;與財務部一起合理定價,報總經理。
4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設計印刷。
5、與財務部聯系制訂結帳程序并安排二個課時以上的培訓。
6、邀請財務部予以財務管理制訂培訓。
7、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
8、與布草商制訂布草送洗程序。
10、與前廳管理反饋程序。
11、與銷售部聯系建立宴會工作程序。
12、建立餐廳部的文檔管理程序。
13、繼續實施員工培訓計劃。對餐飲服務基本功進行測試,不合格的要強化訓練。
(六)開業前第 周
1、與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
2、核定所有餐廳設施的交付、接收日期。
3、準備足夠的用品,供開業前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有餐廳物品按規范和標準上架存放。
6、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量,做出確認和修改。
7、與財務經理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。
8、繼續實施員工培訓計劃。
(七)開業前第 周
1、與工程部經理一起全面核實廚房設備安裝到位情況。
2、正式確定餐廳的組織機構。
3、確定營業時間。
4、對各營業區域餐位進行全面的統計。
5、根據工作和其它規格要求,制定出人員分配方案。
6、按清單與工程負責人一起驗收,驗收重點:裝修、設備用品的采購、人員的配置、衛生工作。
經營工作計劃15
目前,物業管理公司負責集團在z投資主要項目之一的投資廣場的物業管理及配套z公寓的經營,廣場在硬件環境上確實是z一流的,已成為z的標志工程及形象代表,而物業管理作為主要的軟件環境,也需要高標準、高水平,兩相結合使投資廣場成為真正的一流物業。
在目前的基礎上,茲有相關計劃如下:
一、明確管理結構,清晰管理層次,使各項管理權責分明,合理有序
首先是物業公司的地位,按實際情況的需要以及地產與物業管理
之間的關系,物業管理行業的普遍慣例,物業公司隸屬房地產公司,作為房地產公司下屬專門從事物業管理的獨立機構,這樣的結構專業對口,兩用其利,上下呼應,在現階段無論對地產開發還是物業管理都十分有利。
其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業主方(z公司)與物業公司的聘用委托關系,以及規范第二業主(租戶、使用人)與物業公司的間接委托關系。
物業公司內部的架構,目前嚴重失調,應在精簡、實用原則下,建立現代企業所必須具備的機構。按目前的情況,急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質量管理),營銷企劃部(企業ci與企業文化策劃、宣傳、營銷),再完善和規范財務計劃部(負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理),另外將投資廣場物業管理與z公寓的經營管理按職能各自成立一個管理處,z公寓是作為物業公司向業主方承租經營的物業,由"z公寓管理處"按商務酒店模式進行管理,而"廣場管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場的物業提供全面的物業管理方面的服務。"投資廣場管理處"與"z公寓管理處"作為物業公司兩個獨立部門,公司"三部"(財務、綜合、營銷)作為公共服務部門,負責全公司(包括"兩處")的相關職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考核管理:廣場管理處以客戶滿意度和整體發展作業績考核依據,公寓管理處以營業狀況做業績考核依據。
這樣,即形式物業公司與房地產公司的建屬關系,與業主方(z公司)的聘任委托關系,與租戶的間接聘任委托關系(通過業主方進行)的明確層次;物業公司內部再形成"三部""兩處"的事務管理與事業管理、服務與經營(物業管理與公寓酒店經營)各職能明確的格局,權責、利分明,便于控制和規范。
二、建立系統的動作管理模式
無論是物業公司的整體運作,還是各部門的管理,都需要有一套統一、系統的模式來規范、協調和實施控制,這是現代企業管理得以成功運作的基本系統要求。
物業管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業,有整套的理論支持,有很多歷經成功檢驗的成熟經驗,有無數成功條例可供借鑒。在結合實際的基礎上,參照這些成熟的經驗來制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式,這樣形式高起點、高標準來創造高水準,可以得到事半功倍的效果。
這也是物業公司急待解決的問題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎管理中,充分彩各種現代管理方法和技術,如普通應用于服務行業的計劃目標管理、全面質量管理、ci體系管理和協調、激勵管理等。
根據iso9001質量保證與管理國際標準中有關服務行業的要求,將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件,在物業管理標準化之路,這也是行業發展的趨勢。
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