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管好你的表情美文

時間:2021-02-20 18:44:38 經典美文 我要投稿

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  大學畢業后,幾經輾轉,我才在一家房地產開發公司謀到一份工作,待業時淤積在心中的陰霾一掃而去,每天我都笑容滿面。同事們都說我是一個樂觀、開朗而又充滿自信的人。

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  一天,老板找我談話。他像是能看懂我的心似的,不但知道我會很珍惜這份工作,還把我的個性分析得一清二楚。我很驚訝,據我所知,老板經常出差,我們幾乎沒見過幾次面。

  老板看出我很疑惑,笑著解釋說:“你把一切都寫在臉上。”這么一說,我才恍然大悟。前幾天,我送一位客戶走的時候,正好在電梯門口遇見了老板。那天和客戶談得很不順利,客戶很強硬,我幾乎是三言兩語就敗下陣來。

  老板接著說:“你的.一切都能從表情上解讀出來,雖然簡單和直率在生活中沒什么不好,但在職場上,你要學會對自己的表情負責,不能把自己的意圖和底牌都暴露無遺。”我一下子意識到這個問題的嚴重性。

  后來,老板帶我去看望一個生病住院的員工。從醫院出來,老板提醒我:“看望病人,臉上的表情應該是雖略有沉重,但依然溫暖,不能僵硬,更不能笑容滿面。”老板這么一說,我開始反省自己,細想來,我剛進病房時,因為不知所措,表情有些僵硬,接著為了表示親切,我便笑容滿面了,這種表情更像是來會客的。

  再想想老板剛才的做法,他進了病房,首先彎下腰,伸出手,輕聲詢問員工的病情,其間,還用手輕輕地抻了抻起皺的床單。有醫生進來查房,老板關切地詢問病情,并再三叮囑,一定要好好治療。也正因此,病床上那位員工的眼里閃著淚花。

  還有一次,老板帶我去和一個客戶洽談業務。他因臨時有事,派我先和客戶洽談。我和那客戶談了一會兒,就感到話不投機,氣氛尷尬,只好漫不經心地和他搭著話。過了一會兒,老板來了,他看了我一眼,然后很快就和客戶熱情地交流起來,臉上滿是喜悅。

  告別客戶后,老板對我說:“我剛才進來的時候,你的表情僵硬中帶著點兒不耐煩,一看就知道氣氛不太融洽。”我不禁敬佩老板的洞察力,再次暗下決心要管理好表情。

  兩年后,我被董事會任命為開發部主管。老板還是那句話:“管好你的表情,這是你不斷進步的法寶。”

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