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培訓計劃模版
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的培訓計劃模版,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓計劃模版1
第一項:常識及概況培訓
①前臺新員工培訓目的:讓新入職的酒吧前臺員工了解基本要具備的素質(zhì)及崗位職責,為下一步的培訓做好鋪墊
②培訓內(nèi)容:酒吧前臺員工職業(yè)道德內(nèi)容講解、員工儀容儀表和禮節(jié)禮貌要求、酒吧員工違紀處罰規(guī)定和獎勵條例等內(nèi)容
③員工培訓內(nèi)容的考核:三天基礎知識培訓結(jié)束之后需要進行有效的考核,只有合格的員工才可以進入崗位工作
第二項:前臺新員工崗位培訓
①培訓目的`:讓經(jīng)過基礎培訓內(nèi)容之后的員工能夠更深入的掌握其崗位職責,業(yè)務知識,盡快的熟悉崗位操作
②此項培訓分為兩個個階段,每個階段10天
前十天主要接受的員工培訓內(nèi)容主要有以下幾點:
1、了解前臺工作職責、前臺接待員工作職責等內(nèi)容
2、 了解熟記酒吧每一消費區(qū)域的價格、包房價格以及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限等內(nèi)容
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本
4、了解前臺所配用的設施設備以及使用須知及方法等
最后的十天所涉及到的培訓內(nèi)容主要有以下幾點:
1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規(guī)范,交接班程序。
2、培訓酒吧包間預訂訂,包間預訂之更改,取消程序,特殊折扣包間的處理方法。
3、培訓VIP接待程序、熟客訂房等程序
4、了解上機進行電腦模擬操作,包括酒吧包房預訂、坐席預訂等。
此項員工培訓結(jié)束之后需要進行有效的考核:試用期內(nèi)進行三次考核,按30天需達到的要求,60天應具備的技能,90天應達到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。
以上大家在人事管理培訓知識中所了解的內(nèi)容就是我們要而后大家介紹的關于酒吧前臺新入職員工培訓計劃的詳細內(nèi)容。
培訓計劃模版2
為認真貫徹落實國務院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》,進一步增強我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生室的服務能力建設,規(guī)范在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作管理,保證培訓的`質(zhì)量與效果,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,特制定本培訓計劃。
一、培訓目標
更新鄉(xiāng)村醫(yī)生的知識,提高防治常見病和多發(fā)病的診治能力、公共衛(wèi)生服務能力。
二、培訓對象
經(jīng)注冊在我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從事及預防、保健和一般醫(yī)療服務的鄉(xiāng)村醫(yī)生28名。
三、培訓內(nèi)容
20xx年培訓內(nèi)容為:小兒發(fā)熱、小兒腹瀉、小兒肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支氣管炎、哮喘、肺結(jié)核、慢性胃炎、消化性潰瘍、病毒性肝炎、消化道出血、貧血、腎炎、尿路感染等常見疾病。
四、組織管理
衛(wèi)生院負責制定鄉(xiāng)村醫(yī)生年度在崗培訓計劃,組織實施全鎮(zhèn)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓,并實施本轄區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生年度培訓。
五、考試與登記
培訓結(jié)束后采取理論考試,由衛(wèi)生院組織考試,并將培訓考試結(jié)果作為年度業(yè)務考核、執(zhí)業(yè)注冊與再注冊的必備條件。
培訓計劃模版3
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性;
培訓的內(nèi)容:
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓 適的問題;
5、 心理培訓 悟的問題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內(nèi)容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進行訓后評估;
培訓效果的評價
1、層次 類型 目的
1 反映 學員反應如何?——每次課程后給學員反饋評價表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何?通過小測驗可獲得
3 應用 學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識 4 經(jīng)營效果 從培訓前后的結(jié)果差別看培訓效果
2、評價方法:
l 面談
l 在受訓的員工中抽取重點團組進行調(diào)查
l 記錄
l 考察
3、評價內(nèi)容
l 學生滿意度
l 學習測驗
l 對的執(zhí)行情況
l 經(jīng)營成績
培訓形式:
1、 講課;
2、 媒體學習;
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實習;
7、 角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、 后勤的準備;
2、 學員做好準備;
3、 教練做好準備;
4、 準備培訓地點和設備;
培訓內(nèi)容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計劃;工作公司及整個組織的環(huán)境;規(guī)章制度;崗位職責;業(yè)務流程;企業(yè)文
化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務培訓;
3、 形體培訓;
4、 規(guī)范語言培訓;
5、 軍訓;
6、 專業(yè)培訓:收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務流程;表格填寫;業(yè)務技巧;
培訓課程:
一:員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員 目的:1、幫助員工了解公司,培養(yǎng)員工的`認同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務
二、超市管理規(guī)范 參加人員:全體人員
(一)員工出入超市規(guī)定 觀念培訓
(二)員工工作原則 觀念培訓
1、 工作時間規(guī)范
2、 儀容儀表規(guī)范
3、 行為及服務規(guī)范
4、 語言規(guī)范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
(三)超市術語及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專用術語
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區(qū)分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領
3-1顯面易見的原則
A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;
(1) 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;
(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3) 進門商品應貼有中文標識;
(4) 商品價目牌應與商品相對應,位置正確;
(5) 標識必須填寫清楚,產(chǎn)地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
B、打貼價格標簽注意事項
3-2放滿陳列的原則
3-3前進陳列的原則
培訓計劃模版4
1、培訓目的:
幫助新入職員工快速開展工作,進入工作狀態(tài)。同時,培訓期等同試用期,可以篩選一部分不符合公司發(fā)展的員工,淘汰不合格的`員工。
2、培訓時間:崗前培訓一周。第一階段到生產(chǎn)線和包裝車間參與相應工作熟悉產(chǎn)品及工作流程;第二階段去成品倉庫,讓倉庫管理員示范教學盤點、配貨,熟悉產(chǎn)品各項指標;第三階段進行打包發(fā)貨,目的還是熟悉產(chǎn)品,第四階段真實上機操作,實際操作訓練。
3、客服培訓內(nèi)容:產(chǎn)品理論知識培訓和服務技能培訓,以及針對不同人群在電腦上的語言態(tài)度,網(wǎng)絡詞匯的訓練。(編寫培訓資料、課件)
4、培訓步驟:
第一階段(一天時間):
培訓室進行企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品理論等培訓。主要掌握公司的現(xiàn)狀、發(fā)展方向、規(guī)劃愿景、管理制度以及產(chǎn)品技術參數(shù)和功能等知識。
第二階段(二天時間):
進生產(chǎn)車間、包裝車間邊參加工種操作、邊對照實際產(chǎn)品學習商品知識。主要掌握產(chǎn)品的原料知識、功能、特性、配料名稱(功能規(guī)格)、規(guī)格、適用的范圍等。
第三階段、第四階段(三天時間):
電商貿(mào)易公司工作室進行服務技能培訓。利用一天時間學習《客服員培訓資料》;利用兩天時間結(jié)合網(wǎng)店交易后臺、阿里旺旺、支付寶、QQ等各種軟件工具;模擬實際操作練習;通過典型案例讓新員工了解大致的交易流程。
培訓計劃模版5
1.專業(yè)知識、工作能力和具體工作
從拿到圖紙到圖紙會審,認真的查看每一個部位細節(jié),核對數(shù)據(jù),思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設計、監(jiān)理各方意見。進入工程開工,認真了解每一個部位施工細節(jié),按設計圖紙要求,嚴格編制本專業(yè)施工方案,對關鍵點編制作業(yè)指導書,監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底,班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù),按施工規(guī)范嚴格要求。施工過程中,做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作,同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質(zhì)保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。
由于自己的經(jīng)驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大,好在自己在學時的專業(yè)知識比較扎實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分,由于當時沒有樁竣工圖致使自己復核三遍多最后才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承臺加深時業(yè)主、監(jiān)理要求鋼筋籠相應增加,而那時鋼筋已下好料。依據(jù)自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據(jù)查閱資料和問有經(jīng)驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業(yè)主、監(jiān)理做到省了不少鋼筋,運用自己的所學理論知識結(jié)合實際情況,做到滿足工程質(zhì)量的前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開澆筑,可能對于老施工來說那是再簡單不過的事,但說實話對于新手來說那是比較大的飛躍,至少能做到往滿足工程質(zhì)量的情況下為施工省材。雖說不是原創(chuàng),但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。
2.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,全身心地投入工作,認真遵守公司的各項規(guī)章制度。有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在現(xiàn)場跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓,現(xiàn)已考取xx年度二級注冊建造師資格證書及c牌駕駛證。
3.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的.先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司工作做出了應有的貢獻。
培訓計劃模版6
一、培訓對象特征分析:
培訓對象是韓山師范實習生,作為大學生學習能力強,專業(yè)性強,自我感覺優(yōu)越,理論知識較好但動手能力差
二、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的:
1.使員工明確責任和權力,了解崗位的基本情況。
2、提高員工從業(yè)能力
(二)培訓班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓,逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領半封閉培訓,中間30天安排跟輪班員工,邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。
三、培訓內(nèi)容
(一)、崗前培訓(2-3天)
1. 休閑場館以及部門的應知應會培訓。
1)將休閑場館、部門的應知應會內(nèi)容發(fā)放到員工手中,員工記憶,如:企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務價位等。
2)由主管帶領新員工了解各個崗位的具體位置營業(yè)時間等,熟悉各區(qū)域的分布情況及特點,重點了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。
2.熟悉前臺工作的崗位職責,主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序,使新員工有一個初步的'印象和思路。
3.復習培訓內(nèi)容并進行上崗前考試。針對前兩天培訓的崗位職責、各種工作流程、應知應會進行書面測試,并對測試成績不合格者予以補考,將測試試卷存檔。
(二)、上崗培訓(8-9天)
上崗培訓分為兩個部分:白班工作培訓和夜班工作培訓。分為4個步驟:
1.先由接待班組主管帶新員工3個白班,1個夜班;
2.由老員工帶3個白班,個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進行)
3.最后進行崗前業(yè)務技能考核,合格后單獨上崗。
4.單獨盯崗初期,由當班主管加強指導監(jiān)督。
最后,經(jīng)理、主管、領班一起給予該員工一個綜合評價和考核,指出不足之處,對其表現(xiàn)出色的地方給予鼓勵,如通過考核下個月起開始獨立當班。
培訓計劃模版7
安全生產(chǎn)教育培訓是企業(yè)安全管理的重要內(nèi)容之一,是搞好安全的基礎性工作。只有加強安全教育,才能提高職工的安全意識和素質(zhì),切實搞好安全生產(chǎn)。因此,我公司特計劃安全生產(chǎn)教育培訓內(nèi)容、形式及方法如下:
一、安全生產(chǎn)教育培訓的內(nèi)容
(1)安全思想教育著重從強化安全意識和遵章守紀兩個方面進行。
(2)安全生產(chǎn)方針,政策、法律、法規(guī)、標準教育。要把綜合性和專業(yè)性的方針、政策、法律、法規(guī)、標準有機結(jié)合,二者不能偏廢。
(3)安全技術知識教育
(4)典型經(jīng)驗和事故經(jīng)驗
二、安全經(jīng)驗培訓的形式和方法
(一)三級經(jīng)驗制:即入廠教育、車間經(jīng)驗、崗位教育。
1、入廠教育的內(nèi)容:
(1)企業(yè)的生產(chǎn)形式,安全生產(chǎn)情況,學習有關文件、講解安全生產(chǎn)的'重大意義;
(2)企業(yè)的特殊危險地點,塵毒危害,一般的防護用品知識;
(3)一般的電氣和機械安全知識教育;
(4)傷亡事故發(fā)生的主要原因,事故教訓。
2、車間教育內(nèi)容:
(1)車間勞動規(guī)則和應該注意的事項;
(2)車間危險地區(qū),有毒有害作業(yè)的情況和必須遵守的安全事項;
(3)車間安全生產(chǎn)的情況問題即典型事故案例。
3、崗位教育的內(nèi)容:
(1)班組安全生產(chǎn)情況,工作性質(zhì)即職責范圍;
(2)新工人將要從事的生產(chǎn)性質(zhì),必須的安全知識,各種機器設備即其安全防護措施;
(3)作業(yè)場的安全、衛(wèi)生防護;
(4)容易發(fā)生事故或有毒有害的地方;
(5)個人防護用品的使用和保管等。
(二)特種作業(yè)人員安全技術培訓:
對于特種作業(yè)人員,必須進行專門培訓并要經(jīng)過嚴格考試合格后,方能準許上崗操作。
(三)經(jīng)常性的安全教育:
如采取安全活動日,班前、班后會、安全例會、安全技術交流、廣播、黑板報等。即要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)活動這個中心來開展經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育,又要掌握事故發(fā)生的規(guī)律進行教育。
(四)對于安全專業(yè)人員采用“繼續(xù)工程教育”和“安全函授”教育等。
三、安全教育規(guī)定:
(1)凡新招收、調(diào)入的職工必須認真的進行安全生產(chǎn)入廠教育、車間教育、崗前教育(即三級教育),并經(jīng)考試合格后,頒證方可進入操作崗位。
(2)對電氣焊、行車等特種作業(yè)人員必須持有地、縣企業(yè)級的安全操作證。
(3)在采用的生產(chǎn)工藝、添設新的技術設備或工人調(diào)換操作崗位時,必須對工人進行新操作法和工作崗位的安全教育,并經(jīng)考核合格后,方可上崗操作。
(4)加強全廠職工、管理人員、工程技術人員安全生產(chǎn)方面的法制宣傳和教育,增強全體職工安全生產(chǎn)法制觀念。
培訓計劃模版8
培訓目的:提高職員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)能力,提高企業(yè)整體競爭力,有計劃、有目的、系統(tǒng)地進行培訓。
培訓范圍:
具體分三部分展開系統(tǒng)培訓:
1、新職員上崗培訓,分為新開門店新職員培訓和零星招入新職員集中培訓,具體視新開門店數(shù)定,原則上為每1個月一次,每期人數(shù)約為50人左右。
2、在職有潛力的資深職員培訓。(儲干培訓)(具體定為每季一次。)
3、管理人員深造培訓:部門經(jīng)理以上管理人員深造培訓
店助理以上管理人員深造培訓
相關職能部門管理人員深造培訓
培訓職責:
1、各門店店長負責對未能及時參加統(tǒng)一培訓的零星新進職員的文件培訓及技能培訓。
2、人力資源部對培訓的組織、實施、管理負責。
培訓需求的確認
各部門、各門店根據(jù)實際需求向人力資源部提出對下屬職員進行培訓的需求,填寫“培訓需求表”由人力資源部審核后制定具體的“培訓計劃審批表”、報分管副總審批同意后組織具體實施。
培訓內(nèi)容:
1、新職員培訓內(nèi)容:時間5天
企業(yè)概況、規(guī)章制度、員工手冊、崗位職責、操作規(guī)范、服務理念。
2、有潛力的資深職員培訓“快速成長軌道培訓班”:時間7天
超市現(xiàn)場管理實戰(zhàn)、實戰(zhàn)案例分析、超市經(jīng)營管理要點、職場禮儀、現(xiàn)場操作演示、企業(yè)經(jīng)營理念、人力資源管理、公共關系管理、營銷管理、財務管理、門店信息系統(tǒng)、
3、管理人員深造培訓:時間:根據(jù)情況另定
職能部門和門店管理人員盡可能按實際需求設置課程:設置課程為: 企業(yè)經(jīng)營理念、人力資源管理、超市經(jīng)營管理要點、實戰(zhàn)案例分析、基本財務知識、門店信息系統(tǒng)、相關法律知識、營銷實戰(zhàn)、公共關系學。
部門經(jīng)理以上管理人員深造培訓盡可能采用化整為零的方法單獨送高級研修班或職業(yè)經(jīng)理人培訓班學習。
師資組成
1、新員工培訓
由人力資源部牽頭組織相關管理者、技術骨干擔任兼職培訓老師。
2、有潛力的資深員工培訓
由人力資源部牽頭組織相關管理者、技術骨干擔任兼職培訓老師或聘請1—2名有實戰(zhàn)經(jīng)驗的資深人員擔任。
3、管理人員深造培訓
一般委托****學校老師培訓或***經(jīng)濟研究會內(nèi)訓或送相關培訓班培訓。
4、被總部確認為兼職培訓老師的相關管理人員、技術骨干應以企業(yè)大局為重,樂于承擔。
培訓資料:
1、新員工培訓和資深員工培訓由人力資源部負責制訂培訓大綱,并收集相關各門店實戰(zhàn)案例整理成冊,每期發(fā)放并回收套用。
2、 一般管理人員深造培訓大綱由人力資源部收集各培訓老師培訓內(nèi)容整理。
3、 培訓的方式:
以集中開班、專題講座、下到片區(qū)培訓、例會培訓、門店實習等為主要方式。 培訓的組織與控制:
1、組織:整個培訓組織工作由人力資源部負責。
A、 每期培訓前必須有培訓計劃、培訓大綱、培訓效果反饋。
B、 新職員培訓人員的具體組織、地方的安排、其他教學設施的準備,原則上由所在片區(qū)經(jīng)理指派專人負責籌備、落實,其他培訓由總部指派專人負責籌備、落實。
2、控制:學的控制——課堂紀律、課堂氛圍由組織者選出每期培訓班的班長代為管理 。
教的`控制——教學內(nèi)容、形式事先必須由人事副總審核通過,每期培
訓班必須有學員的教學效果評估表,以便不斷地總結(jié)提高。
3、考核:把培訓和考核結(jié)合起來(以2個月為期限對培訓人員〈特別是和新職員的轉(zhuǎn)正考核相結(jié)合〉進行效果跟蹤。)
方式:以考核表的方式下發(fā)所在門店征詢反饋,并由人力資源部統(tǒng)一收回統(tǒng)計考核結(jié)果,由總部對考核結(jié)果好的職員(每期3—5名)實施獎勵:
1、優(yōu)先納入管理者培養(yǎng)對象;
2、給予100元的物質(zhì)獎勵;
3、并在《**之聲》內(nèi)部刊物給予表揚。
培訓費用 :
新員工的培訓費用根據(jù)實際情況定,事先人力資源部必須有計劃預算表報分管人事副總審批同意管理人員深造培訓培訓費用由總經(jīng)理室撥出一定的費用用于20xx年的培訓。
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