質量年度工作計劃15篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候開始制定計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的質量年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
質量年度工作計劃1
1.產品生產過程監控與質量保證
1.1.現狀及存在問題
1.1.1.生產部沒有建立系統的工作流程。ISO9000質量監管體系雖然包含與生產相關的二級程序文件,三級的作業指導書,但與生產部實際清況不完全相符。
1.1.2.生產部沒有留下有效的質量跟蹤及產品追溯所需的記錄。
分析:上述兩個薄弱環節導致質量監管部對生產過程的監控一直沒有真正實現。
1.2.生產過程監督與質量保證改進建議
要實現產品生產過程監控,需要建立一套健全生產監管體系。初步設想主要由以下幾方面組成:
1.2.1.人員技能
為了能夠為生產人員建立崗級,必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平,與工作負荷無關,工作負荷由考核機制測量。具體實現流程如下:
1.2.1.1.首先建立《崗位工作人員任職標準》,設定生產需要的崗位及該崗位的任職標準;
1.2.1.2.生產人員可以根據自己實際情況申請相應的崗位及崗級;
1.2.1.3.由生產部分管領導、生產部負責人、質量監管部分管領導、質量監管部負責人組成考核小組,對生產人員進行考核,考核通過后為生產人員定級。
1.2.1.4.定崗級后,生產人員通過參加培訓和自學的方式可以申請調崗,由考核小組重新考核,考核后調整新的崗位或崗級。
1.2.1.5.每個崗位分成幾個級別,分別對應不同的崗級。每個人都可以通過申請考核兼任多個崗位,最終個人的崗級由此人通過考核的多個崗位的崗級計算得出。
1.2.2.文件控制
文件的控制對生產至關重要,誤用不正確版本的作業指導書將導致嚴重后果。雖然ISO9000系統有文件控制程序文件,但未真正落到實處。因此在文件控制環節要進行以下工作:
1.2.2.1.生產部要建立專人進行文檔監管,為保證文檔監管員的利益,文檔監管崗位增加適當的固定工時,加入每月的工時總和。
1.2.2.2.生產相關的文件控制主要包括兩部分:外來文件:這里的外來文件指硬件產品研發部下發的各類作業指導書。本部門文件:生產部制定的各種生產制度、操作手冊、工藝等三級文件。
1.2.2.3.外來文件的控制由硬件產品研發部負責,硬件產品研發部需要建立文件發放、回收記錄,直接向生產部發放新版本、修訂已發放版本(換頁)、回收舊版本。質量監管部每月檢查硬件產品研發部的發放、回收記錄,并與生產部的實際文件、記錄進行核對。
1.2.2.4.生產部建立外來文件登記記錄,詳細記錄接收、修訂、回收文件情
況,質量監管部進行檢查時,生產部的外來文件記錄必須與硬件產品研發部的記錄一致。生產部對下發文件有份數要求時,應提前向硬件產品研發部提交文件要求清單,無要求清單時硬件產品研發部按默認份數下發。
1.2.2.5.生產部的文檔監管員建立本部分的發放、回收記錄,記錄外來文件
及本部門文件的發放回收情況。記錄的主要內容包括新版本發放、發放版本的修訂(換頁)、舊版本的回收。
1.2.2.6.質量監管部每月檢查生產部外來、部門文件的監管情況,檢查方式采用記錄與實物比對的方法,發現不符合問題扣除生產部文檔監管員的工時。
1.2.3.生產過程控制
生產過程的控制是生產的薄弱環節,為了實現對生產過程的控制需采取以下措施:
1.2.3.1.制定產品工序
為每個型號的產品分拆工序,工序的分拆原則是一個工序由一個人完成。一個人可以完成多個工序,但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。
1.2.3.2.為工序分配工時
為了保證公平并得出有效的工序工時,工序的工時將采用現場采集的方式。由生產部負責人推薦每個工序最熟練的人員進行操作,考核小組現場監督。考核小組認可后,將這個時間定為該工序的標準工時。
1.2.3.3.工序檢查
每道工序完成情況由下一工序的人員進行檢查,檢查不合格的產品退回上一工序重新加工。
1.2.3.4.工時統計
最后一道工序完成后,由生產部負責人進行工時統計。工時總和即批次產品數量與每臺產品工時相乘,生產部負責人再按照派工單將工時分解到每個人,所有加工不合格的產品均不在工時統計之列。如果工序檢查不嚴格,會導致返工的工序增加,增加的工時又不進行計算,造成單位時間內工時減少,從而牽連到工序中的.每一個人,這種機制可以有效的保證每道工序嚴格檢查上一道工序,減少返工環節。
1.2.3.5.生產進度
為了準確反映每月的總工時不均衡是生產計劃安排問題還是生產進度的問題。生產部的負責人必須制定生產進度。
生產進度用干特圖描述,任務名稱即各個工序名稱,圖中要標明任務進度、資源(執行人)、任務間的關系,由于缺件造成的進度延誤也要標注。生產進度要每周更新,分別提交給生產部分管領導及質量監管部,作為本月考核的依據。
1.2.3.6.質量監管部監督
質量監管部對生產部生產過程的監督主要從兩個方面進行:過程監督:質量監管部在每批產品生產結束后,檢查生產過程記錄。發現缺失或不正確的記錄扣除相應工序操作人員的工時。入庫產品檢驗:產成品入庫檢驗時發現不合格品,扣除部分不合格品的工時,再由生產部負責人將扣除的工時分解到相應不合格工序(元器件或外協導致的不合格問題除外)。
1.2.4.質量記錄
質量記錄分為兩個方面,一方面是原材料和半成品的檢驗質量記錄,來源于檢驗記錄。另一方面是產品的質量記錄,來源于各道生產工序、入庫檢驗、產品維修、客戶反饋。要實現對產品質量的跟蹤與分析,必須建立完整的質量記錄。
1.2.4.1.檢驗質量記錄:
①保留完整的機械件、電器件、標準件及其他零件的檢驗記錄,作為檢驗質量記錄的輸入。
②質量監管部根據計劃與資產監管部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄,如檢驗記錄缺失則扣除檢驗人員的工時。
③每批次原材料檢驗完成后,由檢驗人員將檢驗記錄發現的問題登記到質量記錄中。
④質量監管部每月檢查質量記錄,如質量記錄與檢驗記錄的內容不符,則扣除檢驗人員的工時。
1.2.4.2.產品質量記錄
①產品編號
從生產的開始階段為每臺產品編號,后續所有的質量記錄都圍繞產品編號進行。
②工序質量問題登記
各工序進行時,執行人員記錄檢查前道工序發現的質量問題及本工序發現的質量問題。每批次的產品完成后,各工序執行人員將工作時發現的質量問題按產品編號登記到產品質量記錄中。
③入庫檢驗質量問題登記
質量監管部入庫檢驗時,將入庫檢驗發現的質量問題記錄到檢驗報告中。整批產品檢驗完成后,將質量問題按產品編號記錄到產品質量記錄中。
④產品維修質量問題登記
產品銷售后出現故障退換或返修時,由質量監管部按產品編號將質量問題直接登記到產品質量記錄中。
⑤客戶反饋問題登記
客戶投訴的質量問題,由銷售部門登記后提交質量監管部,由質量監管部按產品編號登記到產品質量記錄中。
1.2.4.3.記錄保存
質量記錄全部使用電子版本,由質量監管部統一維護,保存于公司配置服務器。其他記錄由生產部文檔監管員按記錄控制程序的要求保存,所有生產人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔監管員。
1.2.5.檢驗項目和檢驗手段
針對產品銷售后的質量問題反饋,增加必要的檢驗項目和檢驗手段。如在產品老化后增加振動試驗;針對閱卷機驅動連不上的問題,驅動程序開發后,進行不同版本和環境的驅動掛接檢驗等。針對光電頭老化,增加發光管的某些試驗項目等。檢驗項目的實踐由硬件產品研發部、質量監管部、生產部共同完成,硬件產品研發部將檢驗項目加入檢驗規程,下發至生產部及質量監管部,作為下一步的檢驗標準。
1.2.6.質量分析
每月由質量監管部將質量記錄內容分析整理,形成質量報告,并將質量報告提交相關分管領導及部門負責人。每季度或遇批次質量問題由質量監管部組織召開質量分析會,分析原因并溝通解決質量問題。
1.2.7.考核機制
生產部的考核以工時為基礎,績效工資將以每人每月總工時按比例發放。工時與績效的關系及各種需要扣除工時的罰則在生產部考核監管辦法中規定,工時的采集及其他相關規定在生產部的三級文件中規定。
質量年度工作計劃2
為了為穩步提高公司的工程質量管理水平;更好地規范和提升公司的質量管理工作,特制訂20xx年公司年度質量工作計劃。
一、20xx年工程質量目標
工程達到南網或廣西區優質工程標準。滿足國家、行業以及南方電網公司的質量標準、控制標準、驗收規范以及設計要求,分項、分部工程質量驗收等級達到“合格”,單位工程質量驗收評定等級達到“優良”,WHS合格率達到93%或以上。工程技術資料要與工程實體同步,顧客滿意度95%以上。
二、質量工作安排
(一)、質量工作重點
1、繼續建立健全質量管理崗位責任制
以崗位責任制為中心,加強質量責任體系建設,貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理,層層落實質量責任,分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責,質量管理人員要做好質量管理基礎工作,堅持預防為主,嚴把質量關,強化質量檢查和監管職能。項目部在20xx年的質量工作中,要以責任管理為中心,加強質量責任體系建設,建立完善的質量責任體系,把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內部溝通
為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,公司要通過各種渠道和形式如:質量分析會,簡報、組織專題活動(質量月、百日競賽)等、促進質量
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報,對施工過程中存在的質量問題應進行分析,詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會,對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析,找出不足或存在的問題,制定糾正預防措施。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎,公司將安排年、季、月的質量工作計劃,要求項目部的質量計劃編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
4、提高質量管理水平
繼續嚴抓質量管理,同時積極與各項目部進行溝通,把先進的質量管理方法、管理經驗引進來,結合我們的實際情況,逐步完善自身的質量管理體系,提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流,把他們先進的質量管理辦法引進來,結合自己的實際情況,對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現場的`實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗,靈活運用,爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育,搞好質量培訓工作
要繼續做好質量意識教育和進行質量培訓工作,提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時,工程部要做好各項目的質量培訓工作,加強對質量管理人員進行質量法律法規、公司質量管理制度、現場質量管理的基本方法、質量驗收規范、質量檢驗方
法、系統地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工,由工程部將制訂對新員工培養計劃,就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序,了解公司的工作流程。對他們進行驗收規范和各類標準的專業培訓,有效提高現場管理人員的業務水平和工作能力。
6、強化過程控制,加大監督、檢查、考核力度
工程部要繼續加強對施工現場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工環節都要監管到位。要制定檢查計劃,檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監督,在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓產品質量在每一道工序,每一個細節都處于受控狀態。工程部要組織好“三級質檢”工作,“自檢”必須認真完成,“專檢”要用數據說話,工序的各種檢試驗要按規定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質量關。
7、加強工程創優工作
今年的工程量較大,所以我們要將創優工作放220kV變電站及項目部上,項目部要根據公司創優計劃要求,策劃好本工程的工程創優工作,認真制定工程創優計劃,在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制,使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料,確保實現創優工作計劃。項目創優工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃,各分部分項工程質量檢驗計劃,現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規定,對各項目部進行質量工作考核,對不符合項和不符合要求的質量問題,將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質量管理措施
(一)加強施工過程質量控制
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數不少于兩次。檢查分為現場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監督檢查,要定期通報檢查結果,并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗,嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收,合格產品才能進場使用,并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。
各項目部嚴格執行南方電網公司基建工程質量控制作業標準(WHS),依據施工技術標準、規范,編制各工序質量檢查內容和控制要點,正確劃分各工序的停檢點和必檢點,明確檢查記錄。
4、強化工程質量過程控制
項目部要在施工過程中嚴格控制每道工序,認真履行隱蔽工程交接卡制度,堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程,落實技術措施和質量保證措施,從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關,通過層層控制,把住關鍵環節,確保施工方案有效實施。
5、認真開展質量服務工作
公司要全面開展顧客滿意度調查工作,各項目部在工程完工一年后要進行顧客滿意度調查,并填寫顧客滿意度調查表;
6、計量設備的管理
對于各分公司、調試隊管理的計量設備,由各分公司、調試隊完善計量器具臺賬,并根據實際情況制訂檢定計劃,對損壞報廢的計量器具,按規定進行隔離標識。計量設備管理人員每月要對本部門的設備進行一次全面檢查。
質量年度工作計劃3
20xx年醫院工作的重點是迎接等級醫院評審、繼續深入開展醫院管理年活動、醫療質量萬里行活動和創造無煙醫院活動。進一步建立健全了科室各項管理制度,加強管理,對CR大型儀器的使用、保養以及DR大型儀器的安裝及科室衛生等做了相關詳細的培訓,實行崗位責任制,對崗位工作職責進行了細化,并告知本科室工作人員及病人的安全防護,嚴防差錯事故和安全事故。對書寫報告進一步提出,有異常表現的.重點描述。病變描述的要真是的反映觀察的過程。對異常征象應描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數目及其與鄰近組織、器官的關系或與正常組織的移型帶等,有鑒別意義的陰性表現亦應描述,描述應盡量使用醫學術語。“放射科作為醫院重要的檢查科室和窗口,我們就要嚴抓和細化科室管理,從管理中出效益為科室搬進新醫技樓后有一個新氣象作前站工作。”
1、邀請上級醫院的專家來我科進行指導,并其進行培訓。
2、嚴謹對CR、DR檢查等實行“開單提成”等辦法。
3、進一步建立健全了科室各項管理制度,加強管理。成立質量控制小組,對投照、掃描、成像質量進行定期檢查和不定期抽查,進一步建立完善的質量管理計劃,全面提高技術人員的綜合素質;認真總結經驗,大力鞏固推廣質量管理小組活動成果。并吸取其他地方開展的質量管理小組活動中形成的優秀活動成果及好的經驗和做法,交流質量管理經驗,討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開,研討問題,總結工作。最終我們要堅持以病人為中心的服務理念,以提高醫療質量為主題,把追求社會效益,維護群準利益,保證醫療質量和醫療安全,構建和諧醫患關系,為病人提供一個良好的就醫環境。
質量年度工作計劃4
為穩步提高公司的工程質量、管理水平及服務水平;保持質量管理體系持續改進并有效進行;促進各項質量管理活動的順利開展,圓滿完成公司下達的質量管理工作指標,特制定20xx年質量管理工作計劃:
一、質量目標:
為了確保產品滿足顧客需求,圍繞公司機關質量管理工作總體部署,特制定如下目標:
(1)單位工程合格率100%,產品出廠質量合格率100%,技術服務作業質量合格率達到100%;
(2)用戶滿意率95%,顧客滿意度90分以上;
(3)強檢計量器具周期檢定率達到100%;
(4)重大及以上質量事故為零;
(5)工序(分項工程)一次合格率90%。
二、主要工作
(一)健全和完善工程質量保證體系,夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際,建立完善的質量管理組織機構,形成公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡,實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。
(二)完善各級崗位人員質量管理職責,做到責任內容明確。公司質量管理工作第一責任人,對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標,并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心,才能將質量管理水平提高一個新臺階。
(三)加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,公司要通過各種渠道和形式如:質量分析會,簡報、組織專題活動(質量月、百日競賽)等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報,對施工過程中存在的質量問題應進行分析,詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會,對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析,找出不足或存在的問題,制定糾正預防措施。
(四)加強質量誠信管理,全面開展創建用戶滿意工程。公司要切實本著改進質量,提高服務為目的,確保“三個落實”,一是措施落實到位,公司要完善質量管理辦法、質量控制措施,檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監管手段落實到位,檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃,對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查;三是責任目標落實,要明確責任目標,細化分解到各機組(作業隊),明確責任人確定管理職責,形成責任管理體系,定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中,要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進度、質量),按照體系文件要求,開展顧客滿意度調查,找出管理中的薄弱環節,制定糾正和預防措施,
注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤,切實達到改進質量、提高服務的效果,達到顧客滿意。對于用戶反映強烈,存在質量問題的工程將一查到底,對相關負責人給予一定的經濟處罰。
(五)做好職工培訓。公司要制定切實可行的培訓計劃,加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓,使他們熟悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法,確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。
(六)開展群眾性質量管理活動。公司主管領導應親自組織參加選題,認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節,消除質量事故,選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題,選題要講求實際,要緊密結合生產施工特色,合理確立活動目標,開展質量管理QC(Quality Control質量控制;質量管理)小組活動,在3月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。4月份開始,每月向公司上報QC小組活動情況。要加強對小組活動過程的管理監督,進行跟蹤指導,對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
(一)加強施工過程質量控制
1、完善質量管理制度,確定質量工作目標與工程質量目標,并將目標層層分解,明確各部門、各崗位的質量職責,配備專職質量監督管理人員,加強對施工過程質量的監控檢查。
2、抓好采購產品質量控制。公司加強原材料進貨檢驗,合格產品才能進場使用,不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定,并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同,依據施工技術標準、規范,編制各工序質量檢查內容和控制要點,正確劃分各工序的停檢點和必檢點,明確檢查記錄。公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中,為各工序的質量交接提供有力的保證。
4、強化工程質量過程控制。公司要嚴格按照F版(中心管理)體系文件要求開展質量策劃,確定特殊過程、關鍵工序,制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序,認真履行工序交接單制度,堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程,落實技術措施和質量保證措施,從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關,通過層層控制,把住關鍵環節,確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監督管理。公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理,嚴格履行監督職責,對重點工序、重要質量控制點,實行重點監控,切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查,定期通報抽查結果,并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。公司要加強現場不合格品的管理,針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施,并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析,運用統計技術找出存在的問題,及時采取預防措施,每季度按時上報不合格品統計報表。
(二)定期召開質量會議,公司(項目)定期召開質量管理、質量分析例會,傳達質量管理標準、規程,運用統計技術,分析當前施工、生產過程中存在的質量問題,對發現的質量問題應果斷做出處理,必要時研討解決方案,確保工程、產品一次合格率穩步提高。
(三)嚴格履行項目開工(分項工程施工)前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前,應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底,交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。
(四)加大工程質量監督檢查力度和頻次。
對所有施工項目,公司質量管理部門進行經常性的.質量監督檢查,尤其是重點工序、關鍵控制點,并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中,如施工單位多次產生同一質量問題,或多個施工單位發生同一質量問題,公司立即召開質量分析會,制定糾正預防措施。
(五)加強分包方管理。
公司要切實執行管理局及公司相關質量管理文件,堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前,要嚴格審查分包方施工作業資質,在施工時加強檢查力度,公司對分包單位承包的工程(產品)質量將不定期組織檢查,對于發現的問題立即曝光,并隨時復查其工程(產品)質量,對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰,對于特別嚴重的質量違規分包單位,立即清出分包隊伍,以嚴肅分包隊伍管理,保全良好的市場形象。
(六)認真開展質量服務工作
公司要全面開展顧客滿意度調查工作,各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查,填寫顧客滿意度調查表;每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評,建立用戶信息臺賬,理順信息溝通渠道;每半年對顧客滿意度進行統計分析,并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果,找出管理中的薄弱環節,加以改進,力求最大限度的達到顧客滿意。
(七)計量管理
1、加強計量器具的管理。公司根據工程施工需要,合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量,滿足要求的計量器具,根據實際情況制訂檢定計劃,完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具,及時辦理停用封存手續,按規定進行隔離標識。
2、加強現場計量管理,加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中,應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢定不合格的計量器具以及未經校準不能滿足要求的計量監視測量設備嚴禁使用;現場使用的計量器具要有清楚、有效的標識;做好新購置測量設備及停用設備使用前的檢定校準工作。計量管理人員每月要對本單位進行一次全面檢查。
質量年度工作計劃5
一、 加強學習、提高認識、認真履行職責、提高質量安全與安全意識。
全科醫護人員要加強學習,深刻領會《醫療事故處理條例》精神,熟悉與醫療行業有關的法律、法規,增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責,要經常性地進行質量安全管理教育,提高全員質量安全管理意識,牢固樹立“質量安全與安全第一”的觀點。
二、 強化風險管理,提高風險意識,做到警鐘長鳴。
要逐步強化科室的風險管理,成立醫療護理質量安全風險基金。通過風險管理,強化醫務人員的醫療安全意識,有效調動醫護人員的積極性和責任心,促進科室采取有效措施加強管理,防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論,做到警鐘長鳴,在保障病人安全的同時加強自我保護。
三、 完善科室醫療質量安全與安全體系建設,發揮科室的監督作用。
完善醫療、護理質量安全管理委員會,科室質量安全管理小組兩級體系的建設,加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質控工作。定期組織檢查,及時將檢查情況反饋,同時檢查結果與崗位工資、獎金發放掛鉤,持續改進醫療質量安全。充分發揮科室質量安全體系的監督作用,及時發現問題,提出整改措施,保障安全措施與醫院發展相適應和配套。組織要定期召開醫療質量安全管理會議,將安全生產納入會議主要議程 。
四、 堅持以病人為中心認真落實執行各項醫療規章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心,做到對病人罵不還口,打不還手,為病人提供溫馨、細致、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療核心制度,如:首診、首問醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規范與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等。通過落實制度,始終把醫療質量安全、醫療安全放在醫院管理的核心。
五、加強“三基三嚴”訓練不斷提高醫護技術質量安全。
加強醫務人員的業務訓練,重點是“三基三嚴”訓練,即基本知識、基本理論、基本技能,嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法,加強臨床能力的培訓,不斷提高醫護技術質量安全。
六、 重視醫療文件的內在質量安全與安全。
醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄有很強的書證作用,在醫療糾紛中是進行技術鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據。同時醫學模式的改變對醫療文件的書寫內容提出了新的要求,加強醫療文書的內在質量安全管理避免醫療糾紛的發生。
七、 正確對待家屬同意治療意見的簽字。
《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的,一方面是使患者理解臨床醫學的風險,另一方面醫生要針對這些風險,做好充分的.防范措施和一旦發生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發生的危險,但決不是容忍醫護人員因失誤所發生的意外,醫護人員必須
保持頭腦清醒正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療中要精益求精,盡可能避免發生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時,要對家屬講清利弊,充分征求意見,尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
八、 嚴格科室技術準入加強醫療質量安全考核。
醫護辦要加強對臨床科室開展的新技術、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估,嚴把醫療技術準入關。同時,要加強對各臨床科室進行每月或季度的質量安全考核,發現事故苗頭及時進行堵截,以確保患者在醫院能得到安全有效的醫療服務。
質量年度工作計劃6
為落實醫療核心制度,確保提高我科醫療質量和安全、保證病歷書寫的'內涵質量及醫療指標的完成,擬定本年度醫療質量與安全工作計劃:
一、 強化思想認識,持續發展:
科主任、護士長繼續抓好質量管理工作,落實各項規章制度。每月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議,護理管理小組會議,醫療安全小組會議等,規范管理、規范醫療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作,以提高醫療技術水平,促進科室持續發展。
二、明確科室醫療、主要工作指標,努力完成
1、 病床使用率≥92%
2、 平均住院日≤14天
3、 入院三日確診率≥90%
4、 術前平均住院日≤3
5、 入出院診斷符合率≥95%
6、 住院危重病人搶救成功率≥85%
7、 手術前后診斷符合率≥90%
8、 臨床與病理診斷符合率≥90%
9、 三基考核合格率=100%(80/100分)
10、 門診病歷書寫合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥90%,無丙級病歷
12、 醫療設備,儀器完好率≥90%
13、 急救儀器,藥物完好率=100%
14、 抗菌素使用范圍<60%,DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%
15、手術720臺
三、完善科室醫療質量考評工作,實施規范化的質量管理,制定考評標準,每月由質控員進行檢查,做好總結反饋工作。
1、參照二級醫院評審標準及三好一滿意的評審標準,對科室的每月工作情況,認真評分,結果與獎金掛鉤。
2、健全、落實各種醫療制度,要求各種制度執行記錄規范,項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度,入院48小時內主治醫師查房,一周內主任查房,術前,術后上級醫師查房,重病人隨時請上級醫師查房,病重自動出院請上級查房,重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理,非手術病人入院內72小時談話,手術前、中、后談話,植入談話,危重時隨時談,特殊診療操作、治療、用藥談話,輸血同意談話,麻醉前同意談話;嚴格執行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交接班制度等。各科每月召開會議,對存在問題分析,整改,持續改進。
質量年度工作計劃7
一、醫療安全及醫療質量
落實病人離院請銷假制度及定期回訪工作,完善康復科病例模板(查房內容詳實有物),宣教到位,做好病人及家屬培訓工作,病房_實行責任制。
二、學科建設
1。發展思路:擴大中醫康復治療及現代康復治療影響,完善康復治療內容。加強兒康建設。(可考慮兒保、護工培養等)。
2。具體措施:按照邢臺市重點專科標準規范科室建設,開展義診、康復知識講座與電視宣傳等活動,提高我院康復科的社會知名度。繼續發展針灸治療、腦中風、腦癱、兒童智殘、四肢關節骨折(術后)功能障礙、脊柱脊髓損傷術后的'康復治療,制定系統規范化康復治療流程。規范兒康診療及設備。
3。床位數:床位30張,利用率達到80—100%。
4。人才梯隊:建立健全康復治療單元,初步形成1名康復醫師,2名康復治療師,1名康復理療護士為基本單元的康復治療小組。完善醫療組、護理組、治療組建設。還需要護士3名,康復治療師3名(男生優先)。
5。新技術:引導式教育用于臨床工作。
三、設備規劃(需求及購置)
理療設備:(兒康):神經肌肉電刺激治療儀(2臺)、肌興奮治療儀(2臺)、痙攣肌治療儀(3臺)、經顱磁治療儀1臺、訓練滑梯1臺、訓練浪橋1臺、球浴1套、平衡踩踏車2個、鉆滾筒1個、電動起立床1張、圓形滑車1個、圓形轉臺1個、搖滾翹翹板2個。(成人康復):多譜光紅外治療儀1臺,神經功能重建1臺,腦中頻治療儀4臺、吞咽治療儀1臺。
四、人才培養
著重培養科內康復醫師、治療師,加強與各康復醫療機構的交流與學習,達到市內知名。每周科內安排業務講課,每月有病例討論,請專家來科內指導教學。
五、目標
康復建設科學、規范,醫療組、護理組、治療組分工、合作,逐步脫離分散作業,集中病人治療,科室可擔負治療、康復、教學、培訓等工作。
質量年度工作計劃8
轉眼一年的時間又過去了,檢驗員年總結又開始要思考了。一份年終的工作總結,即是對自己的總結,也是對公司的交代,更是為明年的工作做一個鋪墊。雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,但是領導與同事對我如同手足,讓我感受到一個大家庭的溫暖。
xx年工作中好的方面有以下幾點:
1。在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛生區搞的很好,進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2。本人能嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班,九點上班就是九點,寧可早去半個小時,也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
3。本人在廢品控制上能嚴格按公司規定的要求去做,但同時能節約的就自己想辦法節約,比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統計方面數據都很真實。
4。在交接班時能認真檢查工具,交清班里所出現的問題,提醒下個班注意。
5。在工作中能向老員工請教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的`師傅和部長,對我的影響很大。
6。能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點:
1。對于質檢上面的知識還是太淺薄了,還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質量上面的知識知道的太過淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。2。有時在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會再出現這樣的情況了。
xx年我的工作目標:
1。嚴把質量關,爭取減少客戶投訴。對于質檢方面的知識我一定要加強學習,多向老員工們請教。
2。盡自己的能力為公司盡一份力,爭取做一名合格的福新員工。在xx年中表現好的方面我會繼續,在不好的方面我會改進。
以上是我在近一年的工作總結和對xx年的工作目標,在總結中有沒有總結到的望公司領導給予指出,我會在xx年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
質量年度工作計劃9
今年分局工作的總體要求是:以黨的十八大精神為統領,認真貫徹中央經濟工作會議、全國、省、市質量工作會議和區委十一屆二次全會精神,深入踐行科學發展觀,以實施質量強市戰略為主線,以質量和效益為中心,突出落實質量發展和質量安全兩大任務,著力做好六個方面的重點工作,努力開創質量工作的新局面,為建設西安國際化大都市東部新城做出新貢獻。
根據以上總體要求,確定以下工作要點:
一、圍繞質量和效益這個中心,全面提升質量宏觀管理水平
1、健全和完善質量獎勵和考核機制。以省、市政府質量管理獎的評選為契機,積極推動省、市質量管理獎爭創工作,充分發揮省、市政府質量管理獎對提升質量總體水平的推動作用。繼續抓好“質量興區”、“質量興企”、“質量強企”活動,充分發揮政府、協會、質量專家和質量工作者的力量,推廣卓越績效管理模式,力爭培育一批質量卓越企業;深化對先進質量理論和成功經驗方法的提煉總結,在全區范圍內大力推廣,不斷提升企業質量管理水平和產品質量水平。
2、著力抓好質量安全責任落實。完善“政府統籌協調、部門依法監管、企業落實責任、社會共同監督”的質量安全工作機制,強化與市局業務處室、檢驗檢測機構和轄區各街辦、相關部門的協作,上下互動、左右聯動,形成工作合力,提高綜合監管、綜合服務的水平,確保質量安全,提高服務經濟的貢獻率,共同推進產品質量、工程質量、環境質量、服務質量建設。
3、積極推進企業質量誠信體系建設。推動全社會質量誠信意識。以產品質量信用記錄為基礎,重點推進食品、建材、農資、化工及中小企業質量誠信建設,加快建立產品生產企業信用檔案,組織開展企業質量信用等級評價工作,實施質量信用分類管理,建立統一的質量信用信息共享平臺,促進企業誠實守信。完善質量信用獎罰制度,建立質量違法違規企業“黑名單”制度,利用市場機制和法律手段懲處質量失信行為。
二、著力抓好品牌戰略實施和標準化工作,提升區域經濟發展核心競爭力
4、加大名牌產品培育、扶持、宣傳及后期監管工作。認真宣傳貫徹《西安名牌管理辦法》;加大對名牌產品、名牌企業的資源整合力度,促進企業吸收發展科技、創新技術、做大品牌,積極為企業搭建平臺,幫助企業做好名牌產品的宣傳工作,進一步提高名牌產品的市場占有率,增強品牌的影響力和輻射力。配合市局搞好名牌產品復審、申報工作,重點培育推薦陜西名牌1-2個,XX市名牌產品2-3個。
5、加強“地理標志保護產品”管理,努力發揮服務經濟發展的作用。加大《地理標志產品·灞橋櫻桃》等地方標準的宣貫、推廣工作。積極與相關部門溝通聯系,形成合力,共同推進地理標志產品保護工作的發展。不斷加強地理標志保護對社會的宣傳展示,提高人文經貿顯示度和認知度;充分發揮地理標志產品的優勢,提高市場美譽度和產品競爭力,推動地方經濟發展。
6、加強企業標準化工作指導。結合XX市政府《關于實施標準化戰略意見》,推動區政府制定XX區標準化實施意見;加強與相關部門協調合作,提升我區重點行業、重點領域的標準化工作水平,深化與行業協會、科研院所的聯合協作,帶動標準化項目實施。加大采標工作力度,推動企業積極采用國際標準和國外先進標準,進一步提高企業管理水平、產品質量。積極推進“標準化良好行為”企業創建活動,并完成1家確認、1家創建任務。
7、重點圍繞服務業轉型升級,開展服務業標準化工作。發揮行業主管部門積極性,支持服務業綜合改革試點工作,進一步提高旅游服務質量,推動我區第三產業發展;做好市級物流標準化試點工作,探索浐灞生態旅游標準化和白鹿原都市型現代農業觀光標準化試點申報工作,滿足服務發展的需要。
三、扎實有效地開展民生計量工作,規范市場經濟秩序
8、積極推進社會誠信計量體系建設。組織經營單位建立健全計量管理檔案,引導經營者認真貫徹落實《商業服務業誠信計量行為規范》,落實經營單位計量誠信主體責任。組織2家醫院、2個眼鏡店開展“誠信計量示范單位”自我承諾活動;發揮典型示范作用,形成以“經營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界共同監督”的.誠信計量運行機制。
9、加大對重點民生計量器具的執法監督力度。對社會群體高度關注的加油(氣)機、衡器、出租車計價器、民用四表和醫用計量器具強制檢定情況組織開展計量監督檢查,加大對計量違法行為的查處力度,有效打擊利用計量器具作弊擾亂市場經濟秩序、坑害消費者利益的行為。
10、加強能源計量工作,積極推進能源計量管理體系建設。認真做好節約能源法律法規和相關強制性國家標準的宣貫工作;繼續開展重點用能單位節能降耗計量服務及監管工作,結合產業發展特點,選取重點行業、重點企業有針對性地開展指導幫扶活動,提升能源計量工作在服務經濟發展方式轉變中的地位和作用。
11、加強對液化氣充裝站壓力表、衡器,食品企業化驗室及定量包裝計量器具的管理,做好強檢計量器具的檢定管理工作,為確保兩個安全起到服務保障作用。
四、積極開展專項執法和產品整治工作,嚴懲制售假冒偽劣產品行為
12、做好工業企業分類監管工作。在完成生產認可獲證企業分類監管的基礎上,逐步向3c獲證企業、非準入企業推進,工業企業按aa、a、b、c四類全部實行分類監管,摸清企業底數,建立監管和信譽檔案,全面實施分類監管模式。
13、堅持風險管理制度,深入開展重點工業、特種設備、食品風險排查和治理整頓,加強風險分析,建立健全重點領域的風險監測、風險評估、風險預警、風險快速處置等工作制度。
14、深入開展食品、農資、建材、特種設備等重點產品和打擊侵犯知識產權及制售偽劣產品專項整治,建立健全長效機制。強化打假治劣聯動機制,協調組織各部門聯合開展打假行動。認真做好產品質量安全監督及投訴舉報處理工作,投訴舉報處理率達100%。
15、以百姓密切相關的生產資料、生活消費品、節能、環保、安全類產品為重點,以生產企業的產品為主線,以計劃性、突擊性、連續性抽查為主要方式,加強風險監測、專項整治和監督抽查。完成國抽、省抽、市抽抽樣配合及后處理工作;對產品抽查不合格企業整改率達到100%,生產企業產品不合格整改復查率達到100%。
16、推動科學執法,以執法程序、裁量基準等為主要內容,制定和完善執法制度和執法機制,強化執法過程的制度化、規范化、信息化建設,將執法辦案的全過程置于監督之中,解決執法行為不當、自由裁量幅度大、處罰執行不到位等不規范行為造成的執法風險問題。
17、完成市、區政府下達的環保目標任務。機動車燃油生產環節監督檢查覆蓋率達到100%;配合有關部門做好國標iv排放標準車用燃油推廣使用工作,完成潔凈型煤、民用蜂窩煤生產企業的檢查和監管任務達標。
五、強化重點監督管理,確保食品質量和特種設備安全
18、加大食品企業監管力度,嚴把市場準入、證后監管及行業逐出三個關口。加強對獲證食品生產企業、登記備案小作坊的監督檢查力度。對整改后仍不符合要求的企業,建議撤銷生產許可證。建立違法違規企業責任人數據庫,對被吊銷許可證的企業有關責任人,依法實行行業禁入。
19、構建食品企業三級責任體系,企業設立食品安全管理機構,明確法人代表(負責人)對食品安全負總體責任,質量管理人員對食品安全負重要責任,一線操作人員對食品安全負直接責任。
20、開展質量安全監管、責任人意識和法律法規以及食品安全標準等方面的學習、培訓、相互交流和參觀企業等活動。有序實施一年兩次的定期抽檢計劃,企業定期抽檢率達100%。嚴格組織比對檢驗和年度審查工作。
21、加強特種設備使用環節安全監察。指導全區重點單位實現安全管理標準化達標。持續開展打非治違專項行動。發揮當地政府在安全監察重大問題上的組織領導作用。建立特種設備重大隱患及時報告、政府掛牌督辦制度。落實“一崗雙責”,對行業性問題及時與行業主管部門聯系溝通,采取部門聯動方式,及時解決重大問題和事故隱患。
22、強化重要活動的安保和重點設備的日常監察。開展重大活動、重要節假日特種設備安全大檢查。建立健全電梯維保合同備案臺賬,開展使用管理和維保單位監督抽查。繼續開展氣體充裝站(特別是液化氣石油氣充裝站)專項檢查整頓工作,堅決遏制充裝報廢氣瓶、超期未檢氣瓶以及其他不符合安全要求氣瓶的行為。聯合相關部門和單位選擇1-2個項目實施應急救援演練。
23、落實特種設備使用單位主體責任,安全責任承諾書簽訂率98%;特種設備持證生產率(含氣瓶充裝站持證率)100%;重點監控特種設備使用登記率、定期檢驗率、作業人員持證上崗率100%;特種設備重大隱患整治率100%。繼續做好高耗能特種設備節能監管工作,完成市局下達的節能工作具體目標。
六、圍繞轉變作風聯系群眾,著力深化自身建設
24、大力推進學習型和服務型黨組織建設。進一步落實基層黨建工作的責任制,認真執行“三會一課”制度和民主評議黨員制度,堅持每季度召開一次黨支部黨員大會,每月召開一次支部委員會,黨支部書記和委員每半年為支部黨員上一次黨課。做好黨員發展工作,進一步提高發展質量。
25、加強思想政治建設和領導班子建設。深入學習貫徹黨的十八大精神。認真落實中心組學習、民主生活會制度。繼續開展“三問三解”活動。
26、加強黨風廉政建設和政風行風建設。突出廉政風險防控管理;深入開展黨風廉政和行風建設達標活動;抓好反腐倡廉教育;繼續開展“面對面三公開”、“紀律教育月”活動,力爭政風行風測評名次靠前。
27、加強干部隊伍建設。重視干部職工教育培訓,加強“學分制”管理,堅持每周半天的“學習日活動”。積極采取形式多樣的載體,抓好質量技術監督有關法規條例的宣貫和學習培訓,提高行政執法辦案水平;抓好科學文化知識學習培訓,提高干部職工的理論水平;積極開展形式多樣的文體活動,豐富干部職工的文化生活。
28、加強內部管理,提升質監形象。嚴格執行工作考勤、請銷假報告、環境衛生、安全管理等制度。加強機關后勤服務,保障工作順利進行。加強新聞宣傳報道工作,注重活動策劃,強化輿情監控,妥善應對新聞突發事件,切實做到“重點工作宣傳成聲勢,熱點工作宣傳有回應,亮點工作宣傳出成效”,為質監工作積極營造良好氛圍。
29、認真完成市局、區委、區政府交辦的各項任務。
質量年度工作計劃10
一、工程質量監察工作總體思路
中國石油化工股份有限公司吉林石油分公司(以下簡稱
“吉林石油分公司”)20xx年度在建限下工程計劃為8座,其中:
1、整體改造為5座加油站:德惠上隆加油站;四平孤家子東加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。
2、LPG加油站改CNG加油站:吉林林蔭路加氣站。
3、加油站改成油氣合建站:長春北凱旋路加油站、長春青年路加油站。
(1)工程建設質量管理主要內容
20xx年,吉林石油分公司將嚴格按照集團公司工程質量管理方針:嚴格執行工程建設程序,遵循標準規范,以人為本,精細管理、持續改進、追求卓越,持續提升中國石化工程質量管理水平。
20xx年,吉林石油分公司工程建設質量管理主要內容有:
一是按照集團公司“質量永遠領先一步”的質量方針,以工程質量安全為目標,質量行為與實體并重。把工程質量監察的思想認識提高到新境界。
二是建立健全內容科學、程序嚴密、配套完備、有效實用的工程質量監察制度體系。
三是根據要求和年度工作計劃,圍繞重點工程,重要環節、深入開展工程質量監察工作。
四是按照國家的有關要求,結合實際、建立工程質量監察舉報制度,認真處理有關工程質量的來信來訪。
五是嚴格執行國家的法律法規、規范標準以及公司的制度要求、落實設計、施工、監理的質量責任,切實加大查處質量事故力度,嚴肅處理危害工程質量的行為。
六是認真落實工程質量監察自查自糾工作。
七是全員參與,認真貫徹《工程建設質量監察規定》,使質量管理理念深入人心,以有效的'技術措施確保了工程質量,管理工作扎實,強化了對工程質量的有效控制。抓標準制定修訂與應用,提升了工程質量管理水平體系。
八是工程質量自我管理水平與成效。核查在中石化系統參與建設活動的其他責任主體的自我管理水平與成效,形成有力的監管機制,長效的監控監察制度,使工程質量管理得到進一步加強。
(2)工程建設質量管理主要原則
吉林石油分公司的質量責任:法律法規、建設許可、工程發包、施工圖審查、材料設備采購、工程變更、質量控制、三查四定、聯動試車、生產考核、項目竣工驗收。
吉林石油分公司20xx年工程質量目標:工程質量合格率100%,一次投產率100%,創新質量管理理念,改進質量管理方法,加大質量管理人才培養,培訓力度,培訓達標率100%。
工程質量檢查的工作原則:重事實、重證據與客觀科學分析相結合,其判斷、分析、決策的基本平臺是法律法規、標準規范。
社會責任口號:每一道工序都是承諾。
人本原則:從嚴整肅與激勵改進相結合。
工作流程:確定工程質量檢查事項的具體內容,對檢查事項的實施過程、方法、預期目標進行先期策劃,按策劃開展具體操作工作,記錄資料歸檔結案。
質量年度工作計劃11
我科全體人員以飽滿熱情迎接新的20xx年,在新的一年里為了將科室工作做得更好、更有新的發展特色,使醫院工作順利進行,醫療質量逐漸提高,特訂如下計劃:
一、政治思想方面
1、在醫院黨、政領導及內科支部的正確領導下,全科人員繼續認真學習黨的各項方針政策,并認真貫徹執行精神,積極參加院內外一切政治活動,堅持政治學習。
2、調動全科人員的積極性,以河東新區的`投入使用為契機,以精神為指引,繼續發揚以病人為中心的服務宗旨,進一步提高醫療質量,減少醫療糾紛,防止差錯事故的發生。
3、加強精神文明建設,以改善服務態度,一切為了病人,千方百計為病人解除疾苦,做到社會效益、經濟效益雙豐收。
二、業務、人才培養方面
1、擬創建市級重點專科。
2、繼續開展吞咽、言語障礙治療。
3、加強人才培養,擬進治療師6名。研究生2到3名。
4、成立大骨科早期康復治療組。
5、爭取召開遂寧市疼痛診治新進展學術會。
6、加強科研工作及論文撰寫。力爭省級科研立項1項。市級科研立項2項。
7、增設門診1個。
8、穴位埋線治療慢性病。
9、開展小針刀治療慢性病。
三、綜合治理方面
加強綜合治安管理,按規定及標準貫徹落實各項政策,科內不得出現黃、賭、毒現象,嚴格執行獎懲制度,堅持門前三包,搞好室內、外衛生,做好科室防火、防盜工作,營造良好的就醫環境,使醫院的中心工作順利進行。
質量年度工作計劃12
按照《工業和信息化部辦公廳關于做好20xx年工業質量品牌建設工作的通知》要求和中國紡織工業聯合會工作部署,20xx年中國紡織工業聯合會品牌工作辦公室將會同聯合會產業部以及各專業協會就行業質量品牌建設工作做出以下安排:
一、完善質量品牌標準體系
年內在《紡織行業品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)標準基礎上,按細分行業進一步細化通用要求,完成操作性更強的《品牌培育管理體系實施指南—紡織行業》行業標準的立項及制定。
二、繼續推進品牌培育管理體系宣貫及人才隊伍建設
1.在各專業協會配合下,依據《紡織行業品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)行業標準和《品牌培育管理體系實施指南—紡織行業》,按細分行業對50家企業開展標準宣貫;
2.組織企業人員開展首席品牌官和品牌經理專業知識培訓,培育人次分別為50和100人次。
三、繼續開展企業品牌診斷及培育試點示范工作
1.組織各專業協會對50家企業品牌現狀進行調研和問題診斷,提出診斷報告50份;
2.由各專業協會推薦,對50家企業開展年度品牌培育試點工作,發展15家品牌培育示范企業;
四、開展行業品牌文化及品牌之旅形式的經驗交流活動
1.推進企業主體的文化創意中心建設,鼓勵企業開發基于地方特色和本身產品優勢的'文化旅游線路。
2.組織品牌培育試點企業走進示范企業進行交流互動活動,推廣典型案例。
五、深化區域品牌建設
1.繼續開展產業集群區域品牌試點建設,幫助地方進行品牌示范區的有效規劃和實施;
2.組織推薦產業集群進行參評品牌培育示范區
3.組織區域品牌試點地區開展交流互動活動。
六、繼續開展群眾性質量管理工作
1、按照中國質量協會團體標準《質量管理小組活動準則》和《質量信得過班組活動準則》對企業進行質量管理小組、質量信得過班組工作方法的培訓、交流工作。
2、開展質量管理小組、質量信得過班組工作成果的交流、評比、表彰工作。
七、繼續開展卓越績效評價準則對標和行業質量獎評比工作
1、按照《卓越績效評價準則》(GB/T19580-20xx)和《卓越績效評價準則實施指南》(GB/Z19579-20xx)要求,對企業進行培訓、宣貫、診斷工作。
2、按照《全國紡織行業質量獎評審管理辦法》的要求,對20xx、20xx年獲得“紡織行業質量獎”和“紡織行業實施卓越績效模式先進企業獎”企業進行復審。
八、支持行業企業之間建立質量品牌培育聯盟,并納入工信部統一安排。
按照工信部科技司部署,征求企業意見,鼓勵企業自發組建品牌聯盟,開展聯盟成員互助。
質量年度工作計劃13
一、本部門質量目標
1、確保質量管理體系在本部門持續有效運行,重點抓好6.4、7.5等條款的運行,確保月度督導和內審中不出現不合格項,爭取外審不出現不合格項;
2、確保重傷率≤3‰,努力實現零死亡的目標;
3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業人員的管理,確保特種作業人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發證;
8、創造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
二、工作措施:
1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任,簽訂安全責任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產責任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產責任書;積極建議公司與安全保衛部簽訂安全生產責任書,明確責任目標和獎懲辦法,在此基礎上,安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施,將安全生產責任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責權利明確”的安全責任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對平臺區及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進船臺及碼頭區集中供氣系統,實行氣泡上船,減少火情發生;(3)逐步對上船設備配備硬質防護罩(白鐵皮);(4)適當添置通風及照明設施;(5)分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。
3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作,確保各類人員崗前培訓率達100%;根據不同季節、不同作業階段的特點,適時組織對相關人員的專業培訓教育活動;對所有特種作業人員加強培訓/復訓工作,確保特種作業人員持證上崗率100%;創新教育培訓的方式方法,創造條件運用多媒體手段進行教育培訓,提高教育培訓的規范性。
4、突出工作重點。繼續對識別出的重點區域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監控,圍繞重點,布置優勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業、加油、大型分段、設備起吊翻身,X光拍片等工序執行嚴格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規章制度。結合職業健康安全管理體系及安全標準化的'要求,及時制定相適應的安全管理制度和操作規程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規范《常見違章處罰標準》,努力減少制度上的死角和盲區,提高規章、規定的可操作性,減少扯皮推諉現象;對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法,真正做到“安全重擔大家挑,人人肩上有指標”。
6、加大監管力度。充分發揮現有安全管理隊伍的作用,積極調動各單位專、兼職安全員的積極性,切實提高護船隊員的工作責任心。在施工現場形成動態、全覆蓋、不間斷、無盲區的監管網絡,讓每一個安全設施和施工行為都處于密切關注之中。同時進一步規范安全管理人員的工作日記,實行統一格式,逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況,同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數量和督促落實整改率(100%),讓每一個安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策,除經濟手段外,還將提請公司采取包括辭退在內的行政手段,加大監管力度,維護安全管理的嚴肅性和權威性。
7、加強隊伍建設。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理,在學習培訓、考核任用、日常監管等方面作一系列的改進。在學習培訓方面,要采取自學與集中培訓相結合,請進來與走出去相結合的形式,重點在培訓的效果上做文章,要創造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學習取經;在考核任用上要引進淘汰機制,優勝劣汰,對履職不到位的人員進行嚴肅的責任追究,對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監管隊伍;在日常監管上,每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結合的考評模式,并將最終考評結果與個人當月崗位工資進行掛鉤,真正做到獎勤罰懶。通過以上措施,努力造就一支業務精通、素質良好、管理有方、責任感強的安全監管隊伍。
8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見違章處罰標準》,進一步加大考核力度;特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責人的考核力度,單位出現了違章和事故,對主要負責人都要追究領導責任;要充分運用好安全一票否決權,對各類先進、標兵評選均認真審查,凡有違章、違紀、被處理/處罰過的各類人員(包括管理人員)一律不得參評;對安全意識差、安全管理不到位、事故多發的單位主要負責人或施工隊主要負責人,可以向公司提出包括解聘職務、辭退隊伍在內的處理建議。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實。
質量年度工作計劃14
20xx年工作計劃我們就20xx年工作目標尚未達標的項目作如下改進計劃。(關于針對20xx年公司目標作出質量部的全年計劃,待續)
A,1,ISO/TS16949 的20xx年復審準備工作計劃在20xx年第一季度進行,3月份要作內審,列出問題清單供各部門及時整改,尤其是20xx年外審的問題項。
2,對整編后的檢驗ODS操作與內審平行展開檢查。檢查方式采用LPS模式。
3,繼續提升產品形象,重點在整頓制管的焊縫質量,計劃20xx年客戶端發生批量缺陷是20xx年的50%,同時要大幅度地壓減低級錯誤在客戶端出現,繼續20xx年客戶端發現的質量問題必須追查到責任人,必須執行公司獎懲制度。要求20xx年重推“關于加強公司內部工序質量責任制的規定”將產品缺陷在產品生產過程中得到遏制。
B 繼續把握好20xx年下半年控制內部不良品產出的勢頭,計劃對現場檢驗人員與產品操作人合在一起考核提高產品過程控制質量,以下道工序發現上道工序的'質量問題及時處理來提高全體人員的質量責任感。
繼續壓減客戶的質量索賠,堅決貫徹公司“產品報廢處罰規定”同時盡一切力量避免公司遭遇質量風險。對可能要在客戶端發現的問題堅決不擅自冒險。爭取與客戶保持良好的互信互助關系,有事先溝通后行動。尤其是缺陷限于在間接客戶,國外客戶端才能被發現的。
對于重復多次出現的缺陷問題,我們將列出清單專人負責以防再發生。
對于我們當前檢具的使用狀況,我們計劃以檢具的使用人與管理這檢具的檢驗人連在一起進行考核,以改善檢具的日常維護和保養。
C 配合市場,技術,項目各部門做好新項目開發,新產品試制。20xx年中我部計劃分工序安排檢驗人早期加入,早期了解新產品的質量要求建立新產品檢驗記錄制度,將各個階段的試制,試驗作實錄,由質量部助理收集匯總為新產品檢驗ODS的編寫更新提供實際操作依據,防止兩者失聯,出現不應發生的錯誤。
質量年度工作計劃15
一、目的。
加強公司的質量管理工作,切實抓好公司生產質量,在質量保障、質量攻關、質量改進以及節能降耗、降本增效等方面重實績、求實效,推動質量方針和質量目標指標的完成,保證安全優質供水,增強顧客的滿意度。
二、具體工作計劃。
1、成立公司質量管理委員會,明確質量管理委員會職責。
2、建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網絡,建立質量管理工作制度和獎懲制度,明確各部門工作職責。
3、建立和完善公司質量管理體系并貫徹執行,定期組織內部質量體系審核,監督糾正措施和預防措施的實施情況。
4、制定公司的質量目標和質量方針。
公司質量方針:精益求精、卓越管理、安全優質、服務社會。
公司質量目標:出廠水水質合格率100%
管網水水質綜合合格率98%
管網綜合水壓合格率98%
設備完好率97%
顧客滿意率98%
在崗職工崗位培訓率100%
5、結合公司質量目標和方針,對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的`分解、細化,制訂《各部門質量管理職責》,明確各部門的質量管理職責、權限和義務,明確各部門質量目標的考核指標。
6、積極開展全面質量管理活動,提高質量管理水平。
(1)建立合理化建議制度,在全體職工中間征集質量管理的合理化建議,并組織相關人員進行審核和落實實施。
(2)積極推進和實施qc小組,至少成立2個qc小組,制定研究課題,開展小組活動。
(3)積極推進和實施5s現場管理法,提高生產效率,樹立企業形象,形成良好的企業文化。
(4)積極推進和實施tpm(全員生產維護),保證安全生產,提高設備完好率。
7、建立和完善公司的計量檢測體系,并完成計量確認任務。
8、加強生產管理提高供水水質,打造揚州好水品牌。
(1)建立原材料供應商檔案,并對公司重要的原材料的質量情況,進行供應商調查,對原材料進行抽樣檢驗,保證原材料產品質量。
(2)加強水源保護,對水源保護區按照國家相關標準嚴格控制管理,根據歷年原水水質檢測數據和上游潛在污染物信息對特征指標進行監控,并制定可行的水源污染應急預案。
(3)加強水質檢測工作,進行定期檢測和不定期抽查,保證優質供水。
(4)定期對水質檢測設備進行檢定和校準。
9、制訂職工教育培訓計劃,積極開展崗位練兵活動,提高職工的崗位技能。
(1)對凈水工、水泵運行工和水質檢驗工等工種進行業務知識培訓和技能鑒定。
(2)在生產崗位相應工種進行崗位競賽。
10、制訂質量教育培訓計劃,積極開展全面質量管理和卓越績效評價準則等質量培訓教育,組織質量管理人員參加相關專業技能培訓,提高質量管理水平。
11、積極開展降本增效活動,合理制定生產指標,并分解落實到各生產廠,建立生產指標考核獎懲制度。
12、增強顧客滿意:今年將組織對重點客戶進行回訪,組織行業監督員會議,了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見,對顧客的意見和反饋,要認真研究,分類排隊整理,提出改進的措施。
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