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營養(yǎng)科服務計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,請一起努力,寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的營養(yǎng)科服務計劃,歡迎閱讀與收藏。
一、科室目標
營養(yǎng)科在醫(yī)院各個科室的發(fā)展中,常常是薄弱環(huán)節(jié),隨著20xx年我院開展JCI評審工作,初步認識到JCI標準中營養(yǎng)科的工作職能和內容,并對營養(yǎng)師的工作形式有新的詮釋,突出“以人為本”的概念。營養(yǎng)科應加強質量管理,配合JCI質控的總目標。
1、配合臨床治療,縮短住院病程,改善病人在院期間的生活質量。
2、重視病人與家屬一起共同參與的營養(yǎng)教育。
3、加強科室間的溝通,以互相學習的心態(tài)增加臨床營養(yǎng)的知識。
二、科室工作范圍與重點及收治標準
為門診和住院病人提供相關營養(yǎng)治療,及時解答病人的營養(yǎng)、飲食問題。
1、主要服務流程和服務內容
(1)營養(yǎng)的評估和再評估
(2)協(xié)作方法的制定,檢查和記錄營養(yǎng)治療計劃
(3)評估后的食物與營養(yǎng)療法
(4)病人及家屬的教育
2、服務時間
周一至周日節(jié)假日及夜間
三、人員配備
1、人員數(shù)量與類型人員類型副主任醫(yī)師營養(yǎng)技師
2、調節(jié)人員配備的方法
工作量增加時,采用加班、限制調休、允許范圍內調整工作時間或內部工作人員臨時調整。工作量減少時,鼓勵調休,學習業(yè)務知識。同時對部分人員進行多種在職訓練以滿足內部臨時調用的需要。
四、員工資格
1、所要求的執(zhí)照或證書副主任中醫(yī)醫(yī)師中醫(yī)大專專業(yè)畢業(yè),大專學歷,有效的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書門診周二上午7:30am—11:30am夜間無值班入院患者7:30am—5:00pm夜間無值班人數(shù)1營養(yǎng)技士醫(yī)學營養(yǎng)專業(yè)畢業(yè),大專學歷,有效的執(zhí)業(yè)營養(yǎng)士資格證書
2、員工在繼續(xù)教育方面的需求及應提供的繼續(xù)教育內容
在職教育主要通過科室會議、崗前和在職培訓、外出參加學術會議、閱讀參考資料等培訓來完成。
3、必須具備的工作能力科室主任所具備的工作能力
(1)主持本科室的各種會議,全面負責本科室業(yè)務與行政管理工作。
(2)貫徹落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及醫(yī)療操作規(guī)程,負責制定本科室發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃,制訂科室相關工作制度及各類人員職責,并作好組織實施和督促檢查。
(3)在行政、業(yè)務對外工作中全權代表科室,并做好科室間的協(xié)調工作。
(4)負責安排科室人員的日常工作,支配和使用科室基金。
(5)開展營養(yǎng)診療工作:開設營養(yǎng)咨詢門診;對重點病人組織開展營養(yǎng)查房;對特殊、疑難、危重及大手術患者的組織開展營養(yǎng)會診,參與營養(yǎng)支持小組的工作;做好科室業(yè)務工作執(zhí)行情況的督促檢查。
(6)負責安排和指導科室人員的日常診療工作,負責科室人員的業(yè)務技術考核,提出獎、懲、升、降、調意見。
(7)組織開展臨床科學研究,帶領全科學習和應用知識、新技術,提高業(yè)務水平。組織科室人員參加相關繼續(xù)教育和業(yè)務培訓。營養(yǎng)技師所具備的工作能力
(1)在營養(yǎng)室(部)主任領導指導下,協(xié)助進行行政技術管理工作及教學。
(2)按照治療要求和病員的飲食習慣,計劃和擬定各類食譜,規(guī)劃數(shù)量,并計算營養(yǎng)價值。
(3)深入病房,了解營養(yǎng)治療的效果和配膳情況,所取意見,改進工作。
(4)負責食品的鑒定,檢查、督促、指導飲食制備和分發(fā),并在開餐前進行嘗檢,使符合治療原則、營養(yǎng)要求、衛(wèi)生標準及制品應具備的條件。
(5)營養(yǎng)技師應協(xié)助醫(yī)師規(guī)定營養(yǎng)治療原則,遇有不符合營養(yǎng)治療原則的問題時,可以提出改變意見。
(6)組織廚工、配餐員學習營養(yǎng)知識及飲食衛(wèi)生知識,交流烹調技術,向病人進行宣教工作等。
(7)匯總第二天各種治療飲食數(shù)目。
4、員工評價
(1)遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度
(2)完成每年的全員性的繼續(xù)教育學分
(3)通過部門特定的考核
(4)具備優(yōu)質的服務技能
(5)信息保密和安全
五、與其他部門的交流和合作
1、部門內外的信息交流
(1)部門內部:每天部門內部成員之間通過直接面對面的交流:板報、留言板、交流本、科會記錄本作為書面交流形式交流;電話、虛擬網(wǎng)和傳呼機也作為科室交流的工具。
(2)部門之間:使用電子郵件、電話、信件、便條、會議紀要和面對面交談。
2、與其他部門的合作
根據(jù)需要與各部門負責人保持聯(lián)系
六、服務質量改進計劃
1、每月舉行一次質量改進小組會議,成員為部門員工,必要時邀請和相關人員參加,主要回顧一下治療膳食執(zhí)行率,病人的滿意度。
2、所有職工都要參加持續(xù)質量改進過程,參與資料的收集,完成有關表格的登記和報告。
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