會員營銷計(jì)劃
日子如同白駒過隙，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的會員營銷計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
會員營銷計(jì)劃1
xx年為會員銷售提升年，特將11月與12月舉行隆重的會員狂歡月，通過針對會員的專署營銷活動進(jìn)行特別設(shè)計(jì)，角度不同而詮釋出會員的真正品位，提升會員銷售占比，從而讓會員深刻理解與非會員的真實(shí)價(jià)值，同時通過年末促銷，將會員購物熱情進(jìn)一步點(diǎn)燃。
執(zhí)行時間
20xx年11月15日(周四)—20xx年12月15日(周六)，共計(jì)31天
活動主題
《史無前例，會員狂歡月》
活動時間：11月30日—12月15日
(一)針對大+綜+標(biāo)門店的大型主題活動
主題：溫暖香約A
會員顧客一次性購物滿88元即可贈送奶茶一杯，單張當(dāng)日小票限送3杯,團(tuán)購不參加，數(shù)量共計(jì)250000份。
贈品：香約奶茶，四種口味，搭配選擇，首配見附件。
執(zhí)行細(xì)則：
1、顧客憑有會員卡銷售的購物小票或顧客出示會員卡到總臺領(lǐng)取奶茶，同時制作奶茶贈送臺帳，單張小票限送3杯。
2、請各門店將此首配奶茶(共144000份)贈品與正常商品區(qū)別對待，并進(jìn)行獎品的量感陳列，活動開始后，若門店贈品不夠可適當(dāng)增加，同時到XX領(lǐng)取。贈品數(shù)量共計(jì)250000份，為本年度贈送贈品數(shù)量最多的一次，因此請各門店按照實(shí)際情況適當(dāng)要貨。
3、活動結(jié)束后請各門店將未發(fā)放的奶茶及實(shí)際回籠的奶茶數(shù)量分別在OA上填報(bào)，活動結(jié)束后5天內(nèi)將臺帳交至xx處。剩余贈品留各門店單店?duì)I銷活動使用，無須退貨。
活動宣傳及裝飾
一、媒體宣傳
1、報(bào)紙廣告：錢江晚報(bào)1/4版的活動以及特價(jià)信息宣傳、商品促銷主題預(yù)告;在都市快報(bào)上對特價(jià)活動以及買送信息進(jìn)行告示，敬請各門店予以關(guān)注;
2、電臺宣傳
3、短信宣傳20萬條(11.29-11.30)：世紀(jì)A、A超市年末會員主題狂歡月第2波(11.30-12.15)，會員顧客一次性購物滿88元即可贈送香約奶茶，溫暖您的整個冬季!
二、常規(guī)裝飾：
1、發(fā)放門口立牌一塊，店內(nèi)掛牌若干塊，同時將每個檔期活動充分填充。
2、有條件的門店，可以手繪POP放置在門口以及會員商品旁。
3、請門店充分運(yùn)用會員效益，將會員節(jié)與大檔活動充分結(jié)合，此次配送的掛牌為精致KT質(zhì)地，請各門店認(rèn)真懸掛并且保證傳播效果。
會員營銷計(jì)劃2
古人有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”任何一種營銷方式都離不開周全的計(jì)劃和準(zhǔn)備。企業(yè)要實(shí)行會員制營銷，就需要組建一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對目標(biāo)客戶群的定位、客戶忠誠計(jì)劃、溝通平臺的構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫的建立等方面進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃、專心的投入和嚴(yán)格執(zhí)行，調(diào)動直接參與者及企業(yè)高層全力以赴。
會員制營銷流程：
1、明確實(shí)行會員制的目標(biāo)是什么?
明確目標(biāo)確定目標(biāo)群選擇正確的利益財(cái)務(wù)預(yù)算構(gòu)建溝通平臺組織與管理建立數(shù)據(jù)庫
2、會員制的目標(biāo)客戶群是哪些人?
因?yàn)榛卮疬@兩個問題對你要制定哪種類型的會員制計(jì)劃有非常大的影響。其中，目標(biāo)客戶群的選擇與會員制為會員提供利益有著直接的關(guān)系。因?yàn)槊恳环N目標(biāo)客戶群都有自己的偏好，要求得到的利益也有不同。為會員選擇正確的利益
3、這是會員制營銷中最重要也最復(fù)雜的部分。
會員利益是會員制的靈魂，它幾乎是決定會員制營銷成功或失敗的唯一因素。因?yàn)橹挥袨闀䥺T選擇了正確的利益，才能吸引會員長久地凝聚在企業(yè)的周圍，成為企業(yè)的忠誠客戶。而你為會員選擇設(shè)計(jì)的利益是否對會員有價(jià)值，這不能憑自己或別人的經(jīng)驗(yàn)來確定，只有征求客戶的意見后才能做出判斷。
4、做好財(cái)務(wù)方面的預(yù)算
會員制推廣和維護(hù)的費(fèi)用很高，很多會員制營銷失敗的主要原因之一就是沒有嚴(yán)格控制成本。所以，建立一個長期、詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃非常重要，內(nèi)容應(yīng)該包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的'可能性。
5、為會員構(gòu)建一個溝通的平臺
為了更好地為會員服務(wù)，企業(yè)必須建立一個多方位的溝通平臺，這個溝通平臺包括內(nèi)部溝通平臺和外部溝通平臺。
內(nèi)部溝通平臺：用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流，讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會員制營銷的開發(fā)中去，因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力，會員制成功的幾率才有可能提高。
外部溝通平臺：確定會員與會員制組織之間以及會員與會員之間需要間隔多長時間、通過什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。
6、會員制的組織與管理
具體包括：確定組織和管理的常設(shè)部門，如服務(wù)中心;決定將哪些活動外包出去;確定需要哪些資源配合，如組織上、技術(shù)上、人事上等;如何實(shí)現(xiàn)為會員提供的利益，等等。
7、數(shù)據(jù)庫的建立與管理
及時有效地建立數(shù)據(jù)庫，將會員的相關(guān)信息資料整合到企業(yè)的其他部門，以充分發(fā)揮其對其他部門的支持作用。會員資料對于企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品管理和市場調(diào)研等部門來說非常有價(jià)值，充分挖掘會員制的潛力，既能幫助上述部門提高業(yè)績，也能增加會員制營銷自身的價(jià)值。
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