被投訴檢討書(shū)

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過(guò)錯(cuò)后，往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反思，做事不能馬虎，寫(xiě)檢討書(shū)也應(yīng)如此。什么樣的檢討書(shū)才是好的檢討書(shū)呢？以下是小編整理的被投訴檢討書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我認(rèn)真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門(mén)，我必須為這次不理智的言語(yǔ)舉動(dòng)而道歉，我知道由于我們不能及時(shí)處理好顧客存包，引起顧客不滿(mǎn)并對(duì)客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。

　　從我進(jìn)入客服部工作的`第一天，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來(lái)，我們的一言一行將直接面對(duì)顧客，面對(duì)我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿(mǎn)意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿(mǎn)意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前，我總要對(duì)自己說(shuō)，你現(xiàn)在不僅僅代表你，更代表整個(gè)客服部，你的微笑服務(wù)將會(huì)給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時(shí)處理好顧客存包事情，在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。

　　我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)檢討，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己更好的發(fā)展，我會(huì)在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類(lèi)似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　1、不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　2、在今后工作中處理顧客投訴時(shí)說(shuō)話(huà)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　以上是我個(gè)人的檢討書(shū)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。

此致

致敬！

　　檢討人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

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