班組建設方案15篇(熱)
為了確保事情或工作安全順利進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編整理的班組建設方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
班組建設方案1
今年是公司班組建設夯實基礎,提升管理水平,深化發展之年。為進一步鞏固公司班組建設工作成效,著力打造特色班組文化,推動品牌班組建設,在努力完善和健全公司各班組基礎工作上,帶動職工隊伍整體素質的提高。
現制訂公司XX年班組建設工作計劃,各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。
一、目標要求
1、鞏固與夯實公司六好六型班組建設工作模式基礎,深化班組建設發展,豐富班組建設內容;
2、著力建設品牌班組;
3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力,穩步推進建立和發展公司特色班組文化。
二、工作主題
20xx年公司班組建設的主題:夯實基礎、提升水平、深化發展、創立品牌。
三、工作內容
1、四月份制訂公司XX年班組建設工作計劃和修改完善XX年公司星級班組評比考核標準;
建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作;
進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓,推進班組文化建設。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設經驗交流會
營造公司班組建設工作濃厚氛圍,形成班組建設的品牌示范效應,推動班組建設以點帶面工作格局,促進公司各班組建設工作的交流,推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動;
各單位(各基層工會)結合工作實際,以推動安全、質量、效益、節能減排等工作為目標,以推進六好六型班組建設工作,提升班組管理水平為特點,組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設星級評比申報工作;
根據公司班組建設星級考核達標要求開展自評,組織開展好六好六型班組的星級申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設星級評定工作;
根據公司班組建設星級考核達標要求,組織開展好六好六型班組的星級評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。
根據六好六型班組的星級評定工作結果,組織做好公司優秀班組的評比表彰工作
五、綜合考評
為切實做好今年的六好六型班組建設的星級評定工作,進一步深化班組建設工作。公司設立六好六型班組建設考評組(4個部門),由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產管理部、市場營銷管理部等部門組成,年底開展班組建設綜合考評工作。
班組長個人工作計劃范文2 一、做好保安人員穩定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實公司規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在消防、安保設施、設備部分存在故障的前提下,加強人防管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監督,嚴格按制度執行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,并協調中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業務)有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區域的管理,維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發現問題及時與車主聯系處理,并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
1、大廈內租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發生火險隱患
1、加強保安人員的'消防安全培訓,提高保安隊員消防安全意識和消防業務技能,建立義務伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。大廈內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹預防為主,防消結合的方針。
2、防火責任人和義務的消防員的職責是:
A、認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
B、認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
C、經常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
D、管理消防器材設備,特別是室內消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態。安全防火通道要時刻保持暢通。
E、工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉和保養,使之處于良好狀態。
F、保安部消防監控中心,實行24小時監控。
G、義務員成員要在接到火災報警后,在向消防機關準確報警的同時,迅速啟用消防設施進行撲救,并協助消防部門查清火災原因。
3、編制應急預案并組織演練:
保安部根據大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到四懂、四會。
班組建設方案2
一、班前班后會程序
1、上班前必須召開班前會,由班組長負責點名,并安排工作任務,安全注意事項等,認真做好“三查”(查員工勞保穿戴是否規范,查員工安全規程掌握情況,查員工精神狀態,情緒是否正常)。
2、下班后要及時召開班后會,進行安全小結,做好“三評”(評質量,任務完成情況;評工作中的勞動紀律,安全情況,并評出當班最優和最差的職工;評設備運行情況),找出經驗教訓和改進措施。
二、建立班組檔案、臺帳
建立健全班組檔案,要求各類臺帳記錄要完整、準確、分類分放,按月裝訂成冊;具體建檔內容如下:
1、集團公司和各部、室下發的相關管理制度,企業標準等。
2、作業任務及措施,工藝質量標準及生產質量檢修記錄。
3、安全管理制度、應急預案、隱患查處及整改記錄,事故調查處理記錄等。
4、設備臺帳或檢修臺帳,工器具臺帳,備品備件臺帳,設備系統圖,檢修圖紙和資料等。
5、班組考勤記錄,培訓記錄。
6、建立班組成員檔案,要求做到五清楚(員工基本情況清楚,家庭情況清楚,性格愛好清楚,工作表現缺點清楚,業余生活清楚)。
7、堅持開展“六必談”活動,并健全訪談記錄。
六必談內容:員工受罰必談,違章違紀必談,情緒異常必談,發生糾紛必談,有了困難必談,新員工入組前必談。
8、每月召開一次班委會,由班組長向班組成員匯報當月任務指標完成情況,傳達公司各種例會的有關決議,布置下月任務,公布本月考核獎懲情況,接受員工監督,并虛心接受員工批評和建議。
三、班組培訓管理
1、各班組長應根據公司和部室下達的培訓計劃,制定本班組的各工種培訓計劃,并組織實施。
2、各工種的培訓教材由主任或本單位技術員負責編寫和審定,并匯編成冊。
3、對新進員工和轉崗人員建立專門的培訓制度,由安全協管員協助做好培訓工作,要求新工人和轉崗工的培訓時間不得少于24學時,培訓完畢后,必須進行考試,經考試合格后方可上崗。
新工培訓內容:
本班組的安全工作狀況,工作性質及作業范圍;
本崗位使用的機械、設備、工器具的性能,防護裝置的作用和使用方法;
本班組的作業環境,事故易發地點及作業場所;
操作規程、崗位責任制和有關安全工作注意事項;
個人防護用品、用具的正確使用和保管。
4、班組長應組織好本班組人員按時參加公司組織的各項培訓活動,不得無故缺席或敷衍應付,并做好記錄。
四、班組的安全管理
1、安全教育工作
(1)、班組長積極開展安全教育工作,在協管員的協助下,認真做好三級安全教育,使班組成員熟練掌握安全操作規程和安全應知應會。
(2)、新工人正式上崗前,班組長要組織以老帶新,明確工作關系中各自應負的安全責任。
2、安全活動工作
(1)、組織班組成員積極參加集團公司的年安全活動,定期組織本班人員進行反事故的應急演練,并完善記錄。
(2)、每周堅持召開一次班組安全活動,時間不低于2小時,具體內容如下:
總結上周安全生產情況,對每個員工進行講評,并研究布置下周工作;
結合本班實際,有針對性的組織班組成員學習上級有關安全生產的規章制度、文件和會議精神,事故通報及安全生產知識;
交流班組成員之間,成員與領導之間,班組與班組之間的安全工作情況;
交流對班組階段性安全生產的看法,“三不傷害”和反違章活動的經驗與體會。
評議本班組安全生產中的好人好事,習慣性違章在本班組中的各種表現,本班組和其他班組發生的'不安全情況;
分析班組安全管理上存在的問題,分析設備和系統存在的隱患和薄弱環節,研究改進措施。
檢查班組安全、質量、文明生產存在的問題,重點檢查設備和系統存在的隱患和消缺情況,各種記錄,臺帳執行情況,安全工器具完好情況,有無違章作業;
表揚安全生產中的好人好事,對違章員工提出批評教育和處罰,班組發動員工為安全工作獻計獻策,收集他們提出的合理化建議;
發生事故后,班組長要認真組織班組成員召開事故分析會,堅持“四不放過”原則,使員工從血的事故中吸取教訓,改進措施并做好記錄。
五、安全檢查工作
1、班組長要認真落實“一班三查”制,即:班前檢查,督促員工穿戴好防護用品,并對現場和機械器具等進行檢查,以便及時消除作業環境中的事故、隱患,班中排查,主要是落實安全作業措施,查設備運行的狀況,及時制止或糾正違章作業行為,消滅事故苗頭;班后復查,主要是清理工作現場,做到工完場清,不留隱患,給下一班創造安全生產條件。
2、班組長定期每周進行一次安全檢查,一是檢查員工安全思想是否牢固,人員的操作是否符合安全規程,作業指導書及工藝要求;二是檢查設備是否處于安全狀態。
3、班組安全檢查出的問題要做好詳細記錄,對查出的安全隱患要及時填寫隱患排查通知單,并按A、B、C分類法劃分隱患等級,分別落實到人,屬班組自行解決的,嚴格按照“三定四不推”的原則(定人員、定時間、定措施,班組能解決的絕不推諉)進行處理。
4、建立“三違”曝光臺,將查出的“三違”人員姓名,及時公布,必要時組織“三違”人員在班前班后會或班組安全活動會上自檢、保證,提高安全警示作用。
六、班組現場管理
1、進一步改善生產環境,消除臟、亂、差現象,確保安全生產和文明生產。
2、推行定制管理,要求班組長組織班組成員對所屬區域現場物品進行整理、整頓,對不用的材料物品,定制擺放,并進行掛牌管理。
3、按運行區域和工藝流程,對生產場所進行劃分,實行標識管理,對道路和物品及擺放區域設立明顯的標志線和標志牌。
4、把崗位職責、安全職責、主要工藝流程、設備巡視路線等制作成牌板,實行目視化管理。
七、班組生產與質量管理
1、班組長每班及時整理匯總當班質量,任務完成情況,對質量不合格的工程要進行分析,并做好相關記錄。
2、班組長要組織班組成員開展質量講評活動,制定班組質量改進目標,不斷提高工程質量,消除質量缺陷。
八、班組設備管理
1、班組區域內的設備實行專人包機負責制。
2、班組區域內的安全防護裝置,設施要齊全可靠,做到“六有”;即:坑有蓋、軸有套、輪有罩、臺有欄,電氣設備必須有接地、接零線,受壓容器必須有安全附件。
3、操作設備時,必須按生產工藝,設備性能要求和操作規程進行設備的啟動,運行與停止,決不允許隨意野蠻操作;堅持做到“六不超”(不超載、不超速、不超重、不超壓、不超溫,不超電流),確保安全正常運行。
4、設備必須按規定的“五字”(看、聽、查、摸、聞)操作法進行巡回檢查。
5、員工要努力學習生產工藝技術,設備基本知識和安全技術操作規程,熟悉掌握設備操作技能,以認真負責的態度和科學方法,正確使用和維護設備;做到“四懂”、“三會”(懂結構、懂原理、懂性能、懂用途;會使用、會維護保養、會排除故障)。
6、設備維護做到“五不”即:不漏電、不漏氣、不漏油、不漏水、不漏塵;“三無”即:無松動、無積灰、無銹蝕。
7、設備的潤滑要做到“五定”(定點、定人、定質、定時、定量)。
8、檢修工每天除按時巡檢外,還應仔細查看操作工記錄的設備運行狀況記錄,通過設備運行參數對設備運行狀況作出判斷,及時處理設備的小隱患。
9、設備檢修要做到“三齊”(拆下零部件擺放整齊、檢修器具擺放整齊、材料備品堆放整齊),“三不亂”(電線不亂接、部件不亂放、雜物不亂丟),檢修現場必須做到工完料凈場地清。
10、長期閑置的設備使用前應全面檢查,確認合格后方可使用。
11、建立設備運行檢查臺帳,堅持定時對區域運行設備進行檢查,發現問題及時匯報并處理,保持運行設備完好率98%以上,備用設備完好率100%,記錄要詳實。
九、班組考核管理
1、各班組必須建立班組獎懲公布表,本著“公平、公開、公正”的原則,對班組成員進行考評,并及時將考評結果予以公布。
2、建立獎金分配制度,必須做到獎金來源、數額、分配辦法,發布結果四公布。
3、班組長要根據當班人員的工作表現、生產指標、安全目標、費用指標等完成和執行情況,于下班前評出當班優秀員工、合格員工、潛力員工,并作為月末評選“三工”的依據。
十、相關要求
班組建設直接關系到公司基礎管理水平的提高,是落實精細化管理的保證,各部門應根據班組建設的內容,制定出本單位班組建設方案與計劃,要求各生產單位選出試點班組,逐步全面推廣。
班組建設方案3
為進一步加強基層基礎管理,提高區隊班組整體管理水平和員工隊伍整體素質,特制定我礦區隊班組建設實施方案。
一、指導思想
堅持以人為本和安全發展的理念,以[建設學習型班
組、培養知識型員工"為目的,以安全生產為基礎,創新班組建設和管理,增強班組凝聚力和戰斗力,更好地為我礦安全生產服務,確保各項工作任務順利完成。
二、活動目標
活動要達到[六化"、[五個一流"目標。
即:
六化:
1、行為養成x事化;
2、班組精神團隊化;
3、具體x作程序化;
4、現場管理規范化;
5、班組考核精細化;
6、職工利益最大化;
五個一流:
1、裝備一流;
2、人員素質一流;
3、現場管理一流;
4、技術保障一流;
5、災害治理一流;
三、活動內容
1、明確各級的管理權限,完善區隊班長自主管理機制;
2、職能科室主要管理職責和權益;
3、班組主要管理職責權限;
四、組織機構
為確保班組建設工作的順利進行,成立[班組建設"活動工作領導組:
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx
領導組職責:
1、負責區隊班組建設整體的宏觀指導、督促協調、選樹標桿、推廣先進、監督檢查等工作。
2、負責制定區隊班組建設發展規劃和實施方案。
3、負責制定優秀區隊、優秀班組、優秀區隊長、優秀班組長的考核評選標準,并牽頭組織對班組及個人進行檢查考核、評審、表彰、獎勵。
4、負責組織召開區隊班組建設推進現場會,總結推廣區隊班組建設先進經驗,組織召開區隊班組建設經驗交流會。
5、負責組織抓好區隊班組建設培訓工作。督促加大區隊長、班組長及員工培訓力度。
6、負責督促抓好區隊班組本質安全管理體系建設與實施工作。
7、負責督促指導建立健全區隊長、班組長管理制度、選拔標準、任用機制。
8、負責督促指導建立與區隊長、班組長崗位職責和績效相結合的激勵機制,積極落實有關待遇,充分發揮區隊長、班組長的積極性和主動性。
領導組下設[一辦六組",辦公室設在安全科,辦公室主任劉云龍(兼)。
1、宣傳培訓組
組長:xxx
成員:xxxx
2、安監組
組長:xxx
成員:xxx
安全員、安全小分隊
3、通風組
組長:xxx
成員:xxx
瓦斯隊、工程隊
4、采掘組
組長:xxx
成員:xxx
綜采隊、掘進隊
5、機電組
組長:xxx
成員:xxx
皮帶區、機電科
6、調度組
組長:xxx
成員:xxxx
運輸隊、輔助隊
小組職責:
1、負責抓好分管范圍內有關區隊班組建設的其它工作任務。
2、負責牽頭組織各自分管區隊班組建設有關情況的匯總和上報工作。
3、及時總結班組建設工作經驗,發揮班組在區隊工作中的基礎作用。
五、實施步驟
第一階段:宣傳發動、部署工作。
1、成立機構,細化責任。各小組要細化職責分工,形成統一領導的區隊班組建設領導體制和職責明確、全員參與的工作機制。
2、部署工作,明確任務。各小組要緊緊圍繞,緊密結合各自實際,明確工作目標和工作任務,細化工作內容和實施進度,確定標桿班組。
3、全面動員,層層發動。召開全礦班組建設動員大會,各小組要分別召開專題會議,廣泛宣傳加強區隊班組建設的重要意義及必要x和緊迫x,并全面動員、層層發動,做到人人皆知,人人參與,全面營造抓好區隊班組建設的強大聲勢和氛圍。
第二階段:整章建制、強化培訓。
1、調查研究。各小組要對所屬區隊班組建設情況進行全面調研,摸清區隊班組建設存在的突出問題、改進重點和努力方向以及區隊班組數量、人員結構等基本情況,作為指導區隊班組建設工作的決策依據。
2、整章建制。梳理和健全區隊班組建設的各項規章制度;制定區隊班組建設的具體標準,細化分解質量、安全、成本、穩定等考核指標;制定班組長的任職標準和選拔聘用方式方法;
3、強化培訓。培訓宣傳組要制定班組長培訓計劃,并按計劃抓好落實;為各區隊班組配齊日常學習培訓的'書籍、教材;并采取知識競賽、學習交流、研討會等形式,提高學習效果。
第三階段:自檢驗收階段;
第三階段:選樹樣板階段;
第三階段:全面達標階段;
六、考核獎懲
1、達標條件
1)未發生輕重傷事故;
2)質量標準化達標;
3)生產任務完成原計劃;
4)班組內部團結性,未發生打架斗毆事件;
5)職工培訓組織情況,隊內人員業務素質及安全意識(現場隨機抽考);
6)班前會是否安排安全工作;
7)現場無重大隱患;
8)班組長培訓考核成績;
2、驗收項目
1)安全管理
2)生產管理
3)經營管理
4)現場管理
5)制度建設與運行情況
6)創新管理
3、獎罰
1)檢查評比
班組建設檢查堅持定期、不定期檢查相結合,每旬、每月由[班組建設"工作領導組組織進行旬、月度評比,綜合旬、月度成績由[班組建設"工作領導組進行評分定級。
2)評分等級
75分以上(含75分)為合格班組;85分(含85分)以上為信得過班組;90分以上(含90分)為先進班組;95分以上(含95)且區隊其他班組均在85分以上,為[白國周式班組"。(即:a級(白國周式班)b級(先進班)c級(信得過班)d級(合格班)四級。
3)當年若班組發生較大安全、質量事故,班組內部人員發生刑事案件等影響較大的、后果較嚴重的取消班組升級資格。
4)獎懲辦法
班組綜合考評達到90分(含90分)以上班組給予20xx元獎勵,評為礦[白國周式班組"的,在礦獎勵的同時班組長給予500元獎勵。
被礦評為[白國周式班組"后降級幅度大,考核得分在75分以下,給予班組20xx元處罰。
從d級開始,月考評中每上升一級給予500元、1000元、20xx元不同獎勵,月考核評不上級別(即d級以下),給予20xx元的處罰。
4、為體現公平競爭,在開展班組建設當月,班組考評作為參考,全部定為信得過班組(即85分),經過班組長培訓階段、班組內部宣傳發動階段、班組內部治理整頓階段從次月開始考核評定,執行獎罰制度。
班組建設方案4
成都地鐵工程車檢修班班組標準化建設措施與心得古語云,“不以規矩,不能成方圓”,要辦好一個企業,必須有章可依、有規可循。實施標準化、精細化管理是成都地鐵這個大型企業科學發展的要求,更是提升作為企業各部門、各班組管理水平的必然選擇。班組管理制度是實現班組職能不可或缺的必要條件。工程車檢修班全體組員經過一段時間的實際運作與實踐,證明了嚴格健全的班組標準化管理制度的重要性,如果沒有健全的班組管理,班組便無法對日常生產活動進行有效的.計劃、組織、協調和控制,班組日常管理就會混亂無序,各項工作就無法高效開展。
在實施班組標準化管理之前,工程車檢修班和大部分其他班組一樣,存在著或多或少的管理混沌。由于缺乏具體崗位與制度的支撐,日常班組運作中,生產資料、工器具,紙質設備規程資料以及班組個人物品均存在保管混亂、擺放不整齊以及亂拿亂放等不利于生產任務高速開展的問題。為確保避免上訴問題,提高班組管理水平,增強組員責任心和職業素養,工程車檢修班在班組管理上提出了幾點具體措施。
第一是組織班組定期集體討論。在班長組織下利用工作間隙,組員針對近期生產中班組管理存在的問題進行討論、提議,各抒己見,運用集體智慧以期達到運用集體智慧監督、管理,掃除班組管理方面的盲區,不斷改進、完善班組管理制度。第二是設立班組標準化管理專員制度。根據班組成員班組在生產中出現的種種有悖于標準化建設要求的問題,班組任命了擔負“找問題、堵漏洞、促整改”的班組標準化管理專員,其任務是負責督促班組成員在生產中按照標準化建設要求,每日對生產資料、工器具、規程資料、生產廢棄物等進行有效處置,做到“工具歸位、資料歸檔、人走場清、絕無遺漏”。第三是獎懲分明、強班組標準化管理考核力度。對各種違反標準化管理的行為進行處罰以促成班組成員對標準化管理的認知,并
對各類能提高班組標準化管理水平的好點子、好建議予以獎勵。
通過實施以上三點班組標準化管理小措施,工程車檢修班在班風班貌上有了長足的進步,班組管理制度趨于完善,生產現場各項工具材料井井有條,生產開展安全高效。總之,有效的標準化管理制度是班組順利運轉的關鍵性因素,今后,工程車檢修一班將不斷地總結與反思,力求更加嚴謹的班組管理新目標。
班組建設方案5
一、指導思想
今年,本班在安全工作上,要以科學發展觀為指導,堅持“安全第一,預防為主”,認真落實國家、集團公司、發電公司、鍋爐項目部有關安全生產工作的決策部署和工作措施,圍繞項目部、班組確定的安全工作目標,以控制事故為重點,以減少傷亡,杜絕違章為目標,積極參加各項安全生產宣傳教育活動,強化安全生產的源頭管理,協助項目部和檢修部建立安全生產長效機制,推動本公司安全生產工作。
二、工作目標。
全年,本班將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”,為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標:保證本隊全年不出任何安全事故。
三個重點:把安全學習、遵守安規、預防事故作為本隊全年安全工作的重點。
三大建設:一是加強班組安全思想建設,通過安全法規和規章制度的學習,從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設,嚴格遵守各項規章制度和操作規程,從制度上保證安全生產;三是強化安全防范能力建設,進一步學習和掌握安全管理與防范知識,增強每個員工的安全防范意識和自衛防范能力,確保“三不傷害”。
三、工作措施
為了順利完成20--年的各生產任務,保證安全文明生產經濟運行。本隊嚴格按照安全文明標準化管理開展工作。特從安全,教育,培訓,生產,精神文明建設。民主基礎六個方面來制訂以下工作計劃,20--年圍統計劃開展班組工作:
(一)教育培訓管理
1、嚴格按照公司和項目部的要求,結合維護隊的實際情況,開展維護隊安全培訓工作,特別要加強隊員的安全技術和檢修技能培訓工作,、加強現場實際操作培訓,提升隊伍整體素質;借助現場實際工作,把需要提高技能的同志,盡量多安排進現場工作,提供較多的鍛練機會,使其早日實現崗位成才,使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著提高,使其更好的履行本崗位職責,增強工作責任心,確保安全生產,提高維護一隊整體水平。
2、豐富文化生活,提高自學能力;培養和引導崗位員工自主學習的能力,豐富業余文化生活的同時,拓展知識面強化個人整體素質。合理安排業余時間建立學習興趣使自身成為具有獨立獲取探索和應用知識的能力,不一味的'只依賴培訓,變被動學習為主動從自身養成愛思考愛鉆研的好習慣。本隊牢固樹立“終身學習”的理念,不斷完善班組學習環境和內部機制,努力營造學習氛圍,調動員工學習積極性,不斷改進創新培訓方式,將培訓的重點放在關鍵崗位和問題設備上,對員工進行全方位、分層次培訓,不斷增強培訓的針對性和實效性。
3、教育員工自覺遵守安全規定。要求每個員工在工作中,從小事做起,從我做起,時刻警鐘常鳴,隨時繃緊安全這根弦,嚴格執行各項安全規定,堅持按操作規程辦事,杜絕違章作業和習慣性違章,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害”。
(二)安全管理
1、嚴格按照:“安全第一,預防為主”的方針,履行安全職責,強化安全責任。要結合本隊、每個員工、每個崗位的安全工作職責,制訂維護一隊20--年度安全生產目標,維護隊不發生異常和未遂,個人無違章,實現“三不傷害”認真細化安全職責內容,明確安全管理責任,做到安全現任層層分解,落實到每一位員工身上,簽訂安全責任書,并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力,切實把各項安全工作落到實處。
2、自己查大家發現、提高自我防護意識;以“自己查大家發現”的方式,對自身存在的潛的違章習慣進行查找,對大家發現的問題建立整改措施。杜絕因個人習慣問題存在的各項安全隱患,在日常工作中做到相互監督相互提醒,并加大力度宣傳和學習安全知識,進一步保障個人安全。并不定期對執行情況進行監督,嚴考核、硬兌現,提高整體執行力。按照預防為主、防治結合的原則,建立健全相關資料及重點要害部位防范措施,保障各項工作受控運行。加強安全知識學習。利用安全學習時間和業余時間,組織全班員工認真學習國家安全法規、集團公司安全文件、發電公司安全規章制度和本行業本崗位安全操作規程,積極參加各項安全活動,并結合項目部和維護隊的實際,有針對性的學習,做到舉一反三,吸取教訓,學有實效,認真開展班前,班后會和作業前的三查活動,提高隊員的安全意識,做好安全措施,積極開展各類節前和季節安全大檢查活動,豐富安全知識,強化安全理念。
3、認真執行設備缺陷閉環管理和設備定期保養制度,嚴格執行設備巡回檢查制,保證設備健康水平。
4、每月認真進行經濟活動分析,控制成本,節約材料,提高人員工作效率,槁好雙增雙節,確保完成全年目標。
5、嚴格執行工作票制度并認真執行設備修后的驗收工作,并做好技術臺帳記錄。
6、充分調動廣大員工關心質量、參與質量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。
7、注重引導,提高質量參與意識。通過樹立“質量第一”的思想,學習“質量控制”的理論和方法,真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質量,而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質量而威脅整個作業項目的安全”,為形成從“向我要質量”轉變為“我要質量”的良好作業意識奠定基礎。
(三)精神文明建設及民主管理
強化以人為本,增強和諧氛圍;嚴格按照公平、公開的原則,對公司的各項評優等工作進行民主評議,保障真正干事的人得到應有回報。結合自身實際,定期對全員進行思想、心里摸底,對有困難的積極與予幫助及思想疏導。堅持做到每周例會,集中總結討論,注重梳理,消除不和諧因素,提升和諧發展氛圍。
1、維護一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會。班組民主管理會由全體職工直接參加。
2、班組民主管理會由工會小組長主持,工會小組長須由工會小組全體成員民主選舉產生。
3、班組民主管理會每月召開,或根據需要隨時召開,每次會議,要保證全班成員的三分之二以上職工參加。
4、班組民主管理會討論決定的事項,必須由本班組的職工同意方能生效,經班組民主管理會在其職權范圍內討論決定的事項,未經重新討論,不得隨意改變。
5、班組民主管理會決定的事項,與班組長意見不一致時,應相互協商解決,意見仍不一統一時可報請項目部黨政領導和工會進行協調。
6、班組民主管理會的每次會議要組織專人做好記錄,原始記錄要做到完整、準確,并妥善處理。
班組建設方案6
班組文化建設活動是班組建設和工作的一項基本工作,是班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環境的有效方式。在創建“和諧班組、責任班組、示范建設班組”活動中,給每個運行班組創造一個共同的工作環境中,班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設活動,我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創新、比貢獻的良好工作氛圍,促進班組整體更新的發展。
我們會更進一步的深入推進班組建設,充分發揮這一活動對全面提升班員綜合素質、促進班組不斷創新、加快發展的重要作用,創造工作新局面。特制定工作計劃如下:
一月:
1.組織開展TnPM、6s活動還開展關于班組文化建設活動的'宣傳工作,發放班組文化建設的宣傳資料。
2.宣傳稿上報
二月:
1.設立班組文化建設的組織機構,設立班組愿景,個人愿景。
2.宣傳稿上報
三月:
1.正式啟動班組文化建設活動。
2.宣傳稿上報
四月:
1、整理班組建設的相關資料。
2、整理班組建設基本情況,做好班組建設的下一步工作。
3、做好TnPM展板內容。宣傳稿上報
4、擬訂班組文化建設各項制度。
五月:
1、組織開展班組技術知識交流活動,分享工作經驗,其心協力,共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動。
3、做好TnPM展板內容、宣傳稿上報
5、每月“我眼中的明星”評比上櫥窗。
6、技術比武活動。
六月:
1、開展班組勞動競賽,搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。
2、迎接好6月份安全月活動的主題工作
3、每月宣傳稿上報。
4、TnPM活動討論會。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
七月:
1、做好上半年班組文化建設的工作總結。
2、整理各運行班組的工作(活動)資料,存檔。
2.宣傳稿上報
4、TnPM活動半年工作總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
八月:
1、組織安全文化教育圖片展。
2、開展文化體育活動、宣傳稿上報
4、做好TnPM展板的正常工作。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
九月:
1、組織讀書活動,要求每個成員寫一篇心得。
2.宣傳稿上
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十月:
1、開展經驗交流討論會(四所一中心)。
2、調查班組成員的培訓需求。
2.宣傳稿上報
4、TnPM按月開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十一月:
1、崗位練兵活動。
2、文化墻。
3、TnPM開展工作分析。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十二月:
1、做好法制宣傳月系列活動。
2、開展元旦、年底系列主題活動。
3、收集整理班組文化建設活動的資料。
4、完成年度班組優秀積極分子的評選。
5、做好本年度班組工作總結。
6、召開班組年終總結會。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評比上墻。
班組建設方案7
為了深入貫徹落實集團公司、煉化公司和我廠20xx年安全生產工作會議精神,切實加強我廠班組安全建設和作業場所安全管理,提高企業安全管理水平,夯實安全生產基礎,有效避免和減少生產安全事故發生,制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為統領,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“以人為本、安全發展”理念,將班組安全建設和作業場所安全管理納入企業安全生產整體工作,以夯實安全生產基礎為目的,以加強班組安全建設和作業場所安全管理為手段,以優秀安全班組、優秀班組長、優秀安全員和班組安全建設優秀企業“四優創建”活動為載體,突出健全班組安全管理制度、落實班組安全責任、完善班組崗位操作標準、加強班組安全現場管理、深化班組安全文化建設五個重點,將安全生產責任落實到每個班組、每個崗位,將安全生產監管網絡延伸到每道工序、每個環節,下功夫提升企業本質安全管理水平。
二、建設目標
通過班組安全標準化建設,達到“654321”(六化、五全、四到位、三優、兩書、一目標)為標準的班組安全建設活動。即:六化:安全生產標準化,作業程序規范化,崗位操作準確化,工作環境優良化,安全警示標識化,勞動保護齊全化;五全:組織機構齊全,工作職責齊全,安全管理制度齊全,臺賬資料齊全,各種證照齊全,持證率達到100%;四到位:隱患排查到位,整改措施到位,責任追究到位,管理落實到位;三優:創建優秀班組,評選優秀班組長,爭當優秀安全員;兩書:簽訂安全環保管理目標責任書(覆蓋率達到100%),落實安全生產承諾書(承諾率達到100%);一個目標:生產安全零事故。切實把班組安全建設管理落實到制度上,把責任落實到崗位上,把措施落實到班組的每個工作環節上,把安全投入落實到生產上,為班組安全標準化建設打下扎實的基礎。
通過加強班組安全建設和作業場所安全管理,夯實安全基礎,提高班組防范事故、保證安全的五種能力,即:抓好班組長選拔使用,提高班組安全生產的組織管理能力;加強安全生產教育,提高班組員工自覺抵制“三違”行為的能力;強化班組安全生產應知應會的技能培訓,提高業務保障能力;嚴格班組現場安全管理,改善作業場所職業衛生狀況,提高預防職業危害和隱患排查治理的能力;搞好班組應急救援預案演練,提高防災、避災和自救等應急處理的能力。通過持續、有效地加強和改進班組建設,不斷提高班組安全生產管理能力,使班組員工真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害,最大限度地減少各類生產安全事故發生,實現班組安全生產,為企業安全生產奠定基礎。
三、組織領導
為確保“班組安全標準化建設”活動的有效開展,特成立活動領導小組。
組長:副組長:成員:
領導小組下設辦公室,辦公室設在安全環保質監部,安全環保質監部負責活動的開展落實。
四、班組的定義及班組核心工作
1、班組定義
班組是為實現既定的組織運行目標,由同工種或者性質相近、配套協作的不同工種員工組成的獨立小群體。它是位于生產經營最前沿的基本單位,是企業最基層的生產管理組織。班組就如同是企業組織的管理細胞,是企業組織結構的基石,是企業各項工作的落腳點。企業大政方針、戰略規劃的實現,均取決于班組的組織狀況和執行過程。班組人員素質的高低顯示著組織能力的強弱。班組運轉情況的好壞直接關系到企業管理水平高低和經濟效益的好壞。
2、班組長的地位和重要性
1)班組中的領導者就是班組長。班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者,也是企業中最基層的負責人,屬于兵頭將尾。在實際工作中,班組長要發揮三個重要作用:
(1)確保我廠的決策有效執行。
(2)順利實現上傳下達。
(3)充當全方面的能手。
2)班組長的.核心工作內容
班組是企業的細胞,班組管理是企業管理的基礎。班組長的主要工作就是抓好班組管理和建設工作。班組建設的目標一方面是提高工作效率,確保工作任務按質保量的完成;另一方面是帶好隊伍,營造團結向上的班組氛圍,打造有戰斗力、有凝聚力的基層團隊。相應的,班組管理和建設的核心內容包括以下三項:
(1)班組文化建設:將企業文化建設深入基層,引導職工愛崗敬業、積極進取,這是提高班組執行力的前提。具體內容包括塑造既體現企業文化共性要求又具有班組特色的文化理念、圍繞文化理念有序開展一系列的文化活動等。
(2)班組機制建設:加強班組機制建設,建立完整的班組管理模式,這是提高班組執行力的關鍵。具體內容包括完善基礎管理制度、豐富業務管控方法和手段、進行科學的考核與激勵等。
(3)班組能力建設:加強團隊成員的能力建設,增強班組的戰斗力和凝聚力,這是提高班組執行力的基礎。具體內容包括明確各層級員工的勝任能力要求、建立清晰的職業發展路徑、進行針對性的能力培養與提升等。
五、班組安全標準化建設的主要內容
1、工作職責
細化并確定班組成員的崗位職責、權限和任務,包括班組所有的崗位。班組成員應人人熟知本崗位職責內容。同時保證各崗位工作職責之間沒有重疊或斷點,并且每項工作都能找到明確的責任人;崗位職責與分工既要體現出各自獨立、彼此有分工,又要體現出相互協作與支撐;班組的崗位設置與職責分工要確保安全生產。
2、制度建設
健全各項安全管理規章制度、管理標準、工作標準、勞動等管理基礎工作,做到安全管理制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。
3、目標計劃
按照我廠或部門下達到本班組應擔負的各項安全生產指標制定班組完成計劃的具體措施,有本班組月、周安全生產計劃,按計劃完成,未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成,證實指標完成的數據、記錄完備;統計計算過程清晰,有核算依據,且核算各項目標的資料原始記錄齊全。
4、安全記錄管理
本班安全生產記錄均有填寫與管理的要求,均有專人負責管理。
人人參與安全記錄管理,人人清楚安全記錄的填寫和管理要求,按要求對記錄進行定期檢查,確保記錄符合規定要求。
5、現場安全管理
有我廠各站確定的本班組管轄的設備范圍或工作范圍清單,無漏項,清單應具體到管轄的區域、設備、標識等。按清單,對本班設備(或工作)進行管理分工,包括設備的巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料、安全事故記錄等,制定設備安全管理標準和安全管理分工要求,有管理分工一覽表。人人參與現場安全管理,符合現場安全管理標準和管理分工要求。
6、風險辨別控制
全班成員人人參與安全風險辨識,對照本班組全部的作業項目或工作項目對應的法規文件、管理標準、標準化作業指導書,查找實際工作中有無不符合之處,列入班組危險點清單;對照本班組每一項安全目標,查找影響目標實現的每一項活動或因素,確定活動或因素是否受控,對未受控的活動或因素,列入本班組危險點清單。對確定為重大和不可容許風險的危險點進行根源分析,有分析資料,并圍繞本質化安全,制定消除危險源或隔離、降低風險的措施。對班組職責范圍內有能力落實的措施,納入班組周、月工作計劃并實施;對無能力解決的,提出控制措施或建議,報我廠安全委員會,記錄齊全。
7、應急預案
對可能預見到的、損失嚴重、影響惡劣的突發事件,制定本班組范圍內的應急預案,有預案清單,納入班組標準化文件管理。對本班組應急預案進行培訓演練,記錄齊全。
8、班組長管理
1)完善班組長任用機制,明確任用標準,規范選拔程序。班組長一般要求高中以上文化程度,3年以上現場工作經歷。
2)規范班組長管理方式,健全班組長人才激勵機制,拓寬用人渠道,選拔優秀人才。
9、安全教育培訓
加強安全教育培訓工作,重視和發揮班組在員工教育培訓中的主陣地作用,加強班組安全知識、崗位技能培訓,嚴格新員工的崗前三級安全培訓,加強班組應急救援知識培訓,建立班組應急預案,充分利用典型案例,開展警示教育,汲取事故教訓,增強事故防范意識,提高事故防范能力。
10、安全生產檢查確認制度
班組安全生產檢查應明確檢查內容、檢查標準、檢查方法、檢查周期等,形成安全檢查記錄。
1)班組長要對當班職工健康狀況、精神狀態和勞動防護用品穿戴情況進行確認。
2)當班職工要對使用的設備、工器具、物料等安全狀態進行確認。
3)當班職工要對各種安全防護器材和裝置、檢測儀器等完好情況進行確認。
4)當班職工要對工作崗位及周圍環境的危險因素進行確認。5)崗位職工要對檢修作業設備的停運、試車前安全防護情況進行確認。
11、考核評比
建立科學的量化考核標準,將安全生產納入班組績效考評中,嚴格執行班組績效考評,同時體現班組考評結果與班組成員之間的直接關系,即班組考評結果作為員工月度績效依據,提升班組成員的責任感。
六、實施步驟
我廠班組安全標準化建設分五個階段進行,具體安排如下:
1、第一階段(5月1日-5月31日):活動宣傳,學習動員。負責部門:黨群工作部
1)宣傳開展班組建設活動的重大意義,提高認識,統一思想(不要讓班組建設成為班組一兩個人的工作,要讓班組的每一個成員充分參與)。
2)學習全國、同行業、本企業班組建設的新做法、新經驗。
2、第二階段(6月1日-6月30日):完善制度,學習培訓。負責部門:企業管理部
1)完善規章制度。在完善班組建制的基礎上,進一步修訂班組管理制度,形成班組考核長效機制。
2)制定實施方案。明確目標、任務,細化工作內容和實施進度,對班組建設工作進行周密部署和安排。
3)制定標準。制定班組建設的具體標準,細化分解生產、任務、質量、安全、穩定等指標。科學設置班組崗位,選配合格班組長。
4)學習培訓。安排班組長進行廠部集中培訓,班組長培訓完后分期分批對站內員工進行全員培訓。
3、第三階段(6月1日-10月31日):對標整改,創先爭優。負責部門:生產技術部
1)對標整改。依照班組建設與管理的標準,對號入座,逐項落實。
2)深入開展爭創“6S”班組活動。廣泛開展技術比武、崗位練兵、技能培訓、勞動競賽、合理化建議、爭創“6S”班組等活動,營造創先爭優氛圍,激發員工熱情,深化班組建設工作。
4、第四階段(11月1日-11月20日):達標考核,評價表彰。
負責部門:安全環保質監部、生產技術部、機動設備部、企業管理部、物資供應部
1.繼續第三階段對標整改工作,深入持久開展爭創“6S”班組活動。2.達標驗收。對班組建設具體標準進行自查整改,我廠組織考核小組對各部門班組建設進行達標考評和驗收。
3.達標考評和驗收結束后,我廠每月對各站的班組進行不定期的抽查,納入月度考核中,以獎優罰劣。
七、保障措施
1、加強組織領導。我廠各部門、各站要把推進企業班組安全標準化建設工作擺上重要議事日程,成立領導機構,落實責任,切實加強組織領導。各站要切實發揮職能,履行安全管理職責,把班組安全標準化建設各項工作落到實處。
2、加強輿論宣傳。充分利用我廠電子屏、公開欄、黑板報、廣播、條幅等渠道,加大對班組安全標準化建設工作的宣傳力度,及時宣傳工作過程中取得的好經驗、好做法。營造企業班組安全標準化建設的良好氛圍。
3、加強檢查考核。將班組安全標準化建設工作納入績效考核,一級抓一級,逐級抓落實。把加強班組安全標準化建設工作和開展安全專項檢查、安全生產標準化等工作有機的結合起來,統一安排部署,統一檢查考核,促進班組安全標準化建設工作有效開展。
附件:
1、《安全生產管理標準化班組考核標準》
2、《安全標準化班組管理制度》
3、《班組交接班制度》
4、《巡回檢查制度》
5、《班組安全建設標準》
6、《班組開展“6S”管理活動辦法》
7、《 “安全標準化體系運行自查自改”活動方案》
8、《班組建設手冊》
班組建設方案8
創建“學習型”班組
(1)班組重視學習,倡導終身學習理念,積極開展“創建學習型組織,爭做知識型職工”活動,經常性組織學習理論和業務技術知識,學習氛圍濃厚.
(2)充分肯定和尊重職工的學習熱情、學習成果和勞動創造,形成了工作學習化、學習工作化,以學習推動工作,以工作促進學習的局面.
(3)根據施工經營任務,注重組織職工分析圖紙,嚴格按施工技術方案進行施工,能夠及時發現問題并提出改進措施,經常性提合理化建議,班組創新創效的實踐能力突出.
(4)能夠結合施工經營實際,組織進行班組崗位培訓,積極開展“以師帶徒”活動.
(5)認真組織班員參加所在單位或公司舉辦的各種業務技術學習和培訓,按時參加技能鑒定,并均一次通過;在各種技術比武、比賽中,班員成績突出。
創建“安全型”班組
(1)高度重視安全工作,牢牢堅持“安全第一,預防為主”的方針,結合實際,創造性地開展班組安全治理工作.
(2)全員安全意識強,熟知并能深刻領會公司安全理念,切實樹立了“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”的.意識.
(3)認真組織班員參加單位舉辦的HSE知識學習及各種安全知識培訓、技術交底、應急預案的演練等,把握安全生產應知應會知識,自我保護能力不斷增強.
(4)班長切實履行班組安全第一責任人職責,堅持班前安全講話并規范記錄,堅持進行安全監督檢查,班員能夠互相愛護,互相提醒,互相監督,尤其要做好對新職工的安全監護.
(5)班員能夠自覺規范穿戴各種勞保用品,嚴格遵守各種安全制度和操作規程,果斷抵制和反對“三違”現象,沒有安全責任事故。
創建“清潔型”班組
(1)班組環境保護意識強。班組施工生產過程中,始終注重保護周邊環境,對“三廢”能按規定妥善處理,對發現的超標排放行為能及時向單位領導反映.
(2)工作場所整潔有序。班組及其成員的工作場所、休息室等,能按公司現場標準化治理規定布置,物品擺放有序,整潔無廢物.
(3)生活駐地環境好。注重保護生活駐地環境和衛生,不亂扔亂倒垃圾,班組宿舍內地面干凈,無異味,個人物品擺放整潔.
(4)班員講究個人衛生,注重儀表儀容,在有著裝要求的場合,能按規定統一著裝,整潔劃一,體現出公司的良好形象。
創建“節約型”班組
(1)班組認真貫徹執行國家和上級的有關節能法規、政策,且能夠結合實際,制定有關節能降耗的具體辦法和措施并加以落實
(2)科學生產提高效益,班組及其成員施工生產過程中,注重科學組織,合理安排,有效利用資源提高效益.
(3)加強成本分析與控制。班組經常組織進行針對性的成本分析,并采取相應措施,班員有強烈的成本意識,時刻注重精打細算.
(4)班員有良好的節儉習慣。堅持對班員進行勤儉節約的道德教育,班員養成和保持了良好的節儉習慣,愛護公物,班組范圍內無長流水、長明燈等不良現象。
創建“和諧型”班組
(1)團結協作干事創業。班組成員能夠始終同心同德,圍繞班組目標團結一致,協作奮進,按時高質量地完成承擔的各項任務
(2)正確處理同所在單位、部門、業主、其他班組等各方面的關系,相處融洽
(3)班員之間互相關心,互相愛護,互相諒解,互相幫助,無打架斗毆現象,凝聚力強
(4)班員遵章守紀,集體榮譽感強。班組及其成員關心愛護集體,服從領導,服從安排,組織紀律觀念強,無違法亂紀現象;積極參加所在單位或上級組織的集體活動,努力爭創和維護班組榮譽,班組內布滿樂觀、健康、向上的良好氛圍。
班組建設方案9
繼20xx年下半年我項目部在主廠房安裝間實施安全標準化創建收到卓越成效以來,項目部正在采取“以點帶面”的形式,將安全標準化創建工作普及到各個施工生活營地及設備物資倉庫等。
班組是項目管理的細胞,班組的安全管理在企業中的位置非常重要。可以說,班組安全標準化建設起到了非常關鍵的作用。根據公司《20xx年安全生產標準化創建實施方案》文件的要求,結合我項目部的實際情況,決定分別在定子班和起重班兩個班組實施安全標準化創建試點,力爭在20xx年第一臺機組發電之前達到“全民”、“全區域”安全標準化。 項目部班組安全標準化創建的具體實施計劃:
一、班組現場標準化管理
安裝間是定子班和起重班的重點工作場所,由于項目部已經在安裝間實施了安全標準化,所以對于工器具繁多、作業場所相對固定的班組來說“標準化”具有相當的可操作性和便利性。搞好班組的現場安全管理,必須把影響安全生產的主要因素(即人、機、料、法、環)有機地結合起來,組合良好,使之按預定的目標工作。班組現場安全管理的內容主要包括:
1.各種安全標志符合國家標準,現場標志醒目、齊全,安全色標醒目。
2.生產現場環境清潔衛生,無臟亂差死角,安全衛生設施完善,工作區域溫度、濕度、亮度符合生產要求,“三廢”排放、噪聲等指標符合要求。工具間、休息室等場所干凈整齊。
3.機器、設備、管理整潔,安全附件齊全。
4.二級庫內材料、半成品、產品擺放整齊,掛牌標識,各種工具器材實行定置化,專人派發與回收,定期保養和校驗。
5.嚴格遵守勞動紀律,持證上崗。
6.現場消防器材齊全可靠,標識專人負責維護。
7.“危險預知牌”填寫仔細,懸掛在顯著位置。
二、班組安全管理標準化建設
班組安全管理標準化的內容包括:
1.崗位安全責任制齊全、具體、明示于崗位。做到安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產有關的各項工作同全體職工聯結、協助調起來,形成一個嚴密、高效的安全管理責任系統。
2.班組長和班組安全員安全責任明確。
3.各項安全生產規章制度、操作規程健全,明示于崗位。
4.每天的安全活動做到“人員、時間、內容”三落實,并有詳細記錄。
5.各種基礎資料齊全。
6.各種事故嚴格按“四不放過”的原則嚴肅處理。
7.安全生產與其他工作(設備管理、質量管理、文明生產)緊密結合。
三、班組操作標準化管理
班組操作標準化的`內容包括:
1.班組人員對本崗位的設備做到“四懂、三會”,嚴格執行設備巡回檢查制度,及時消除事故隱患,及時消除跑冒滴漏。
2.班組人員經安全培訓合格,做到持證上崗,會正確穿戴和使用勞保用品,嚴格執行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律,定時、定點、定線進行巡檢,各種原始記錄做到標準化、規范化、書寫工整。
3.班組各工種操作規程及動作標準齊全,具有可操作性,崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全。
4.崗位有安全規章制度,重要崗位實行操作票制度。
四、班組安全文化建設標準化
班組安全文化建設的主要內容包括:班組成員要做到從自身做起,不斷改善,不斷提高,杜絕違章,遵章守紀,多一點思考,多一點創新,多一點行動。
五、班組成員標準化建設
1.班組在生產現場要做好各種住處的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產情況,及時處理生產中反映出的問題。
2.班組成員在交接班時的規范程序。
3.班組成員的文明生產。
六、班組長標準化建設
1.高標準、嚴要求。各班組根據實際情況,制訂出現場安全管理的標準和要求,現場安全管理不但要求制度全,而且要求標準高。標準高了,要求嚴了,才能逐步提高管理水平。
2.嚴執行,勤檢查。健全的制度必須嚴格地執行,才能發揮作用。班組成員只有遵守現場安全管理的各項要求,才能保證現場各項安全工作落在實處。同時,還要經常檢查,主要有企業的定期檢查、車間的隨機抽查、班組的全面檢查,對查出的不安全問題限期整改。
3.獎罰明、嚴考核。班組應制定現場安全考核標準。每月班組長在考核中嚴格按標準進行,堅持實事求是,做到一絲不茍,達到獎優罰劣。
4.態度正、關系順。班組要理順現場安全管理與各專業管理的關系,安全管理并不是包羅萬象,不能取代各專業管理,而是要促進各專業管理的完善和深化。
5.班組安全員應有較高的安全管理、安全技術、安全法律等基礎知識和較高的安全管理能力。
班組建設方案10
一、抓班組建設,要有一個正確的認識
班組作為企業中最小的生產組織和行政"細胞",其基礎地位是顯而易見的。失去了堅固的基礎,企業就建不起"高樓大廈"。完善的班組建設領導體制和工作機制,是搞好班組建設的重要前提。針對以往班組建設工作中存在的責任不明、職責不清的情況,我們班組進一步健全完善了組織領導體制。
首先我們按照部門要求,制訂了詳細的班組建設規劃,建立以班長“一把手”掛帥,全體工作班成員齊抓共管的工作格局,井然有序的開展著班組的一系列活動。其次,我班根據集團公司以及部門班組建設管理標準建立了我們自己的班組管理標準,進一步明確了各班組成員的工作職責,使班組建設工作有人管,有人抓,推動班組建設工作的平衡發展。再次是堅持把班組建設納入各業績考核范圍,圍繞班組專業管理要求和工作任務,開展形式多樣的班組建設活動,使班組建設與中心工作同向、合拍,促進班組各項目標任務全面完成。
我們充分認識到班組建設也是廣大職工的切身利益所在。因為班組建設搞好了,企業的基礎才能夠穩固,基礎穩固了企業才能夠發展,企業發展了職工的收益才能夠不斷提高。班組其實也是企業孕育、發現、培養各類人才的"黃埔軍校",是每個職工錘煉提高、展示才華、實現人生價值最大的舞臺。因此,一方面各級領導要把提高對班組建設的思想認識,作為頭腦清醒不清醒,對企業負責不負責,對廣大職工的切身利益真關心還是假關心的原則問題認真嚴肅地加以思考和對待;另一方面,廣大職工在這事關企業基礎建設和自己根本利益的大事面前,也應該真正把班組當作自己的"家",用搞好家庭建設的熱情投身到班組建設中去,不斷提高認識,樹立關心班組建設就是維護自身利益的強烈意識。只有領導和群眾思想認識統一了,兩方面的積極性才會同時調動起來,抓好班組建設的決心和信心才會樹立起來,班組建設所面臨的困難和問題才有可能得到解決。值得強調的是,在對待班組建設的認識上,只有老老實實地遵循企業發展和個人生存所需要的客觀規律,沒有其它的選擇。
二、抓班組建設,要有一個積極的態度
應當看到,隨著電力行業改革的不斷深入,班組建設的重要性被越來越多的人所認識。但態度不積極、行動不自覺的種種現象也還隨處可見。比如:有的感到班組建設工作是分管領導、企業管理綜合部門或少數幾個班組骨干的事,與己無關或至少是關系不大;有的認為生產完成的多少直接關系著個人的收益,而班組其它建設搞的好與差與收益掛鉤的力度不大,因此,"單打一"或生產、建設一頭重一頭輕的現象比較普遍;還有的'抓班組建設僅僅是為了應付上級檢查,因此,標準不高。
如何在不斷提高認識的基礎上,轉變抓班組建設的態度,變消極為積極呢?首先,要大力提倡以我為主、自己的事情自己辦,不等不靠抓建設的態度。應該看到,等、靠、要的"大鍋飯"時代已經一去不會再來了。其次,在對待抓班組建設的標準上,要有自我加壓,樹立高標準的態度。公司及部門所頒發的“班組定級考評標準”中所提出的要求,應該既是我們當前要努力的方向,同時,又是我們應該確立的起碼標準。我們要在這個標準的基礎上考慮班組建設。
三、抓班組建設,要有一套可行的辦法。
夯實班組管理基礎是確保班組建設工作取得實效的前提和保障。班組建設要全面抓,經常抓。采取一定的行政手段使班組建設保持在一定的水平上并不斷提高。靠上級檢查或達標升級時搞突擊抓班組建設只會一害企業,二害個人,是出了力還不見成果的"失本生意"。我們班組采取了定期地按照標準全面自查的辦法,使班組建設工作常:流水不斷線,把班組建設中的五大項工作分解到班組每個成員分工負責抓落實,使班組建設事事有人管、人人有事做,這樣做,既能提高班組建設的質量,還能建立起人人參與的機制,調動全體職工齊抓共管班組建設的積極性,然后把班組建設的檢查結果與經濟責任制考核緊密掛鉤,以看得見摸得著、最實際的經濟利益驅動,促使廣大職工對抓好班組建設觀念的轉變。
抓龍頭,拓展班組長成才成長通道,班組長在班組建設工作中具有至關重要的作用。加強班組長培訓。每年制定班組長培訓計劃,定期開展班組長培訓,不斷提高班組長崗位能力和水平,使其他工作班組成員學有方向,趕有目標,工作有勁頭。實踐證明,一位優秀的班組長,往往能夠帶出一個先進的集體,有棟梁。
四、抓班組建設,培養大批高素質技能人才
班組建設的主體和實踐者是一線職工。只有打造一支高素質的技能人才隊伍,班組建設工作才能扎扎實實地推進。我們經常以開展技能競賽為契機,提升班組員工技能素質。通過崗位練兵、技術比武和現場演習等一系列活動,推動班組人才墻漆戰略的實施,完善培訓體系,健全考核評價、競賽選拔、崗位使用和表彰獎勵機制,充分調動員工鉆研技術、提高技能的積極性和主動性。按照“缺什么,比什么”的原則,有針對性地開展技術比武活動,形成全員大練兵、技術大比武、素質大提升的熱潮,有效地提高了一線職工的業務水平和操作技能。同時我們不斷加強職工培訓工作,積極推廣現場培訓、遠程教育、師帶徒等模式,增強培訓的針對性和實用性,提高職工的業務技能和綜合素質。
五、促和諧,實現企業與職工共同發展
班組是企業發展的基石。只有構建班組“小和諧”,才能實現企業“大和諧”。我們始終堅持以人為本的理念,以創建和諧班組為抓手,全面推進勞動關系和諧企業建設。一是堅持把做好職工思想政治工作與解決實際問題相結合,切實為班組職工辦實事、做好事、解難事。二是深入開展班組文化建設,激活班組建設的內在動力。引導職工大力弘揚工人階級偉大品格和勞模精神,樹立“誠信、責任、創新、奉獻”的企業核心價值觀。加強班組建設工作,事關改革發展大局。我將以此次會議精神宣貫為契機,學習經驗、尋找差距、積極探索新形勢下班組建設的特點和規律,解放思想、開拓創新、奮勇爭先,努力開創班組建設工作的新局面,為促進經濟社會平穩較快發展做出新貢獻!
班組建設方案11
為了認真貫徹落實上級文件精神,進一步提高班組建設的質量和水平,增強班組的凝聚力、執行力和戰斗力,同時根據公司要求,為了更進一步推進班組建設,發揮班組的優勢,我礦山決定今年開展班組安全建設活動,并制定班組安全建設活動實施方案。
一、充分認識班組安全建設的重要意義。
1、班組是企業的細胞,班組的安全工作,是企業安全生產的基礎。要搞好安全工作,必須抓好班組這個最基層、最基礎的單元,實現班組規范化管理、標準化建設,是夯實我礦山安全基礎,推動我廠安全發展、可持續發展的關鍵環節。
2、班組安全建設是提升管理水平的有效方法,安全管理的基礎在班組,執行力在班組中體現,效益通過班組實現,安全由班組來保證。通過班組安全建設,全面提升班組精細化管理水平,提高班組成員的執行力、戰斗力、創造力,提高班組經濟效益。
3、班組安全建設,是減少“三違”,防范事故的有效途徑,企業安全事故80%是由“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)造成的,只有始終堅持“安全第一”,嚴格執行安全管理制度,充分發揮班組安全生產第一道防線的作用,減少和杜絕“三違”現象,有效遏制重大事故發生,保障安全生產。
二、組織機構:
礦山成立班組安全建設活動領導小組,成員如下:
1、組長:xx。
2、副組長:xx、xx。
3、成員:xx、xx、xx。
三、活動目標。
班組安全管理制度化、規范化,職工安全防范意識和能力明顯增強,杜絕重大人身傷亡和設備事故,努力實現班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”,全面完成礦山年度安全生產目標任務。
四、班組安全建設的.主要內容。
(一)建立完善班組安全生產管理體系。
1、強化班組安全制度建設,主要包括:
(1)班前會制度。
(2)安全質量標準化管理制度。
(3)隱患排查治理制度。
(4)事故報告和處理制度。
(5)安全檢查與獎懲制度。
(6)安全舉報制度。
(7)安全績效考核制度。
2、抓實安全生產責任制,明確班組是作業現場安全生產責任主體,實現班組長作業現場安全生產責任制。
3、完善班組安全生產目標控制、考核激勵機制,把安全生產控制目標層層分解落實到班組,實行班組安全生產目標考核制度。
(二)規范班組長管理。
1、完善班組長任用機制,明確任用標準,規范選拔程序。班組長一般要求高中以上文化程度,3年以上現場工作經歷。
2、規范班組長管理方式,實行定期聘用制度,健全班組長人才激勵機制,拓寬用人渠道,選拔優秀人才。
(三)加強班組現場安全管理。
1、嚴格落實班前會制度,把開好班前會作為現場管理的第一道程序,結合上一班作業現場存在的問題,針對每一環節,每個崗位,布置好當班安全生產及各崗位應協調處理的事項,明確工作中注意的問題,識別不安全因素,落實相應的防范措施。班前會具體內容:
(1)傳達學習上級有關安全工作的文件、指示或事故案例。
(2)布置工作任務的同時進行安全交底,使員工熟知工作中相應的安全措施或注意事項。
(3)說明上一班的設備及安全設施運行狀況,對遺留的安全問題提出防范措施。
(4)明確安全值班負責人和安全檢查的重點。
(5)對員工掌握安全操作規程及事故應急預案情況進行提問或抽查。
2、嚴格執行交接班制度,要填寫好交接班記錄,必須把相關原始記錄一一交接清楚,防止問題不明,措施不當而危及安全生產。
(1)交班規定。
①班組長提前10分鐘組織本班人員匯總本班工作,準備好交接內容。
②交接人主動向接班人介紹生產情況、設備運行情況及有關通知。
③有以下情況應拒絕交班并匯報主管領導:接班人班前飲酒或精神異常;交班內容中存在問題尚未弄清;接班負責人未按時到崗;交班人必須實事求是交清班中全部情況,不得遺漏隱瞞;本班內有條件解決的問題不得遺留交班。
(2)接班規定。
①接班人員穿戴好防護用品提前10分鐘參加班前會。
②接班人提前按巡檢路線和內容檢查設備。
③與交班人對口交接,由雙方當班班組長在交接記錄上簽認。
④接班條件不符合要求時,如確因設備問題,難以在短時間內處理好,經接班人同意,雙方確認后,交班人方可離崗。
⑤接班時由接班班組長組織本崗的檢查工作。
3、充分發揮全員監督作用,要做到班組長不違章指揮,班員不違章作業、不違反勞動紀律,做到治之于未現,防患于未然。
4、加強隱患排查治理工作,抓好隱患排查,實行班組隱患分級管理,落實治理責任,對生產場所、安全生產設備及各系統進行定時、定點、定線路、定項目巡回檢查,及時排查治理現場事故隱患。隱患沒排除班組長不得組織生產。
(四)加強班組安全教育培訓工作。
加強安全教育培訓工作,重視和發揮班組在員工教育培訓中的主陣地作用,加強班組安全知識、崗位技能培訓,嚴格新員工的崗前三級安全培訓,加強班組應急救援知識培訓,建立班組應急預案,充分利用典型案例,開展警示教育,汲取事故教訓,增強事故防范意識,提高事故防范能力。
(五)落實班組安全生產檢查確認制度。
班組安全生產檢查應明確檢查內容、檢查標準、檢查方法、檢查周期等,形成安全檢查記錄。
1、班組長要對當班職工健康狀況、精神狀態和勞動防護用品穿戴情況進行確認。
2、當班職工要對使用的設備、工器具、物料等安全狀態進行確認。
3、當班職工要對各種安全防護器材和裝置、檢測儀器等完好情況進行確認。
4、當班職工要對工作崗位及周圍環境的危險因素進行確認。
5、崗位職工要對檢修作業設備的停運、試車前安全防護情況進行確認。
(六)學習和掌握白國周班組安全管理法。
學習和掌握白國周“六個三”班組安全管理法,即“三勤”:勤動腦 勤匯報 勤溝通;“三細“心細 安排工作細 抓工程質量細;“三到位” 布置工作到位 檢查工作到位 隱患處理到位;“三不少”班前檢查不能少 班中排查不能少 班后復查不能少;“三必談” 發現情緒不正常的人必談 對受到批評的人必談 每月必須召開一次談心會; “三提高” 提高安全意識 提高崗位技能 提高團隊凝聚力和戰斗力;
五、實施步驟。
礦山計劃至20xx年底使我礦山班組安全建設工作全面展開,使礦山安全工作再上一個新臺階。今年班組安全建設工作具體安排如下:
1、宣傳發動階段(xx月底前)。
礦山計劃4月下旬制定實施方案,組織1次班組長培訓,主要內容為:班組安全建設主要內容,白國周班組安全管理法,公司有關規章制度。同時在全公司組織宣傳發動,落實工作責任,明確活動目標 。
2、全面展開階段(xx月至xx月底)。
通過學習宣傳,將班組建設活
動具體要求落實到實際行動中,計劃每月開展一次班組自查活動,每兩月進行一次工段級自查活動,同時分別于8月、10月底進行兩次礦山全面檢查,內容包括班組安全建設活動開展情況檢查,安全隱患排查。并依據活動方案要求,全面開展企業加強班組安全建設和作業場所安全管理活動工作,進一步促進班組安全建設工作取得實效。
3、鞏固提高階段(xx月至xx月底)。
聯系前一階段工作要求,認真開展自檢自查的同時,組織開展優秀班組和優秀員工評選活動,通過評優罰劣,挖掘典型,表彰先進,使礦山班組安全建設持續深入開展。
班組建設方案12
班組建設總責:
突出“三條主線”。沒有規矩,不成方圓;沒有制度,班組建設就不可能規范?班組建設要緊緊圍繞和突出班組的工作職責、工作程序和工作效果這三條主線。突出工作職責,就能使班組和班組成員明白究竟要干什么,明確責任分工,消除工作盲點;突出工作程序,就能規范具體的工作運作,使人明白究竟要怎么干,避免工作復雜化和走彎路;突出工作效果,嚴格從計劃、監控和效果三方面進行約束,就能使人明白究竟要將工作做到什么程度才能保質保量。
突出“三種能力”。班組長是班組的核心,是班組建設的重點,班組長的能力直接決定了班組的整體素質。在新形勢下,公司對班組長的培養要突出業務指導能力。班組長作為工作的具體組織者,必須具備較強的業務指導能力,通過自身業務水平的不斷提高,帶動班組整體業務水平的提升;要突出協調組織能力。班組長既要組織好工作,也要組織好員工的生活,使班組成為團結的、具有較強凝聚力的集體;要突出管理創新能力,通過班組長的業務創新和工作方式方法改進來推動班組管理水平的提高。
突出“三類心情”。作為公司最小的細胞,班組是公司各項工作的落腳點,是工作運營的關鍵一環。班組成員要有“三種心情”。一是有耐心。要結合實際工作和經驗教訓,時時為一線工作出謀劃策,解決一線工作困難,不厭其煩地指導糾正一線工作的錯誤,強化提升一線業務服務營銷能力;二是要細心。要按照“三講一落實”的要求,對每位員工、每項具體工作都要講目標、講措施、講成效,落實執行力,及時關注執行過程中的微妙變化,妥善解決;三是有狠心。對未按照公司規范執行所造成的后果,要做到監控通報到位,復查整改到位,對屢教不改的行為要有狠心,嚴格查辦,規避風險,決不能礙于情面、心慈手軟、姑息遷就。
突出“三個方向”。班組文化建設是班組建設中不可或缺的重要部分。優秀的班組文化能夠提高班組的戰斗力。在班組文化在和企業文化保持大方向的基礎上,可以根據人少、機動的特點,突出特色專項文化的建設。一是要突出學習文化,形成互相學習、積極追求進步的良好氛圍,建設學習型班組;二是要突出創新文化,形成人人都是發明家、都是創造者的機制,建設創新型班組;三是要突出和諧文化,通過班內互助、班后交流會和學習互訪等豐富多樣的形式,建設和諧型班組。
班組精神之五到位原則:
組織領導到位:班組長要充分發揮全班組人員的'主觀能動性和工作積極性,團結協作,合理地組織人力、物力,充分地利用各方面信息,使班組工作均衡有效地進行、產生“1+1>2”的效應,最大限度的支撐一線按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項工作計劃指標。 分解執行到位:制定清晰的目標和實現目標的進度表,并對目標層層分解落實;制定明確的執行方案及執行舉措,規定執行的要求和標準,包括職責范圍、工作內容等,支撐人員深入一線,了解工作進展,發現問題及時整改,保障執行力到位。
監督考核到位:制定考核標準和實施細則力促責任到位。通過日常檢查、不定期抽查、明察暗訪等形式對一線人員能力及工作落實情況進行摸底監控,本著公平公正的原則真實反映實際情況,并按照考核標準出具考評報告,同時提出整改建議。
追究落實到位:就對一線的督查結果和發現的問題,遵循四不放過的原則,通過公開、透明的方式,逐條分析、逐項解剖,堅決反對同情心、“好人主義”的思想,善于總結經驗教訓,起到警示作用。
獎懲兌現到位:建立健全獎懲機制,充分調動一線員工的積極性和責任心,實現獎懲激勵的制度化、長期化,樹立專項標桿,促進各項工作和諧健康開展。
三公:
制度要公正:績效管理制度要覆蓋班組工作的方方面面,包括從生產到服務的各個環節,而且制度不因人、因時、因事而變化,具有同一性、完整性。
過程要公開:班組成員完成工作的過程要公開,這樣全體班組成員既能了解自己的業績,也能知道別人的業績,從而對自己的業績客觀定位,無形中促進了比、學、趕、幫、超的班組文化的形成。
評價要公平:追求公平和自我價值的實現是人的更高層面的精神追求,班組長要秉承公正的心,以“內舉不避親、外舉不避仇”的領導作風對待每一位班組成員。
二激勵:
及時激勵:一旦發現班組成員的優點和進步,應及時贊揚,及時鼓勵。
人本激勵:在表揚班組成員時,遵循“對事也對人”的原則,對正確的行為進行表彰,同時對他的積極心態予以肯定,從人的精神層面給予激勵。
一透明:
全過程透明:績效管理堅持過程透明、任務透明、崗位職責透明、工作流程透明、資源分配透明
班組建設方案13
班組管理是企業管理的基礎,班組文化建設是踐行“正德厚生、臻于至善”核心價值觀的基礎,良好的班組文化是整個班組不斷發展的源動力。加強班組文化建設,對于提高班組管理水平,提升團隊凝聚力、增強員工自豪感、使命感和責任感,充分調動員工的主動性、積極性和創造性,促進員工和企業價值提升,具有重要的推動作用。為此特制定臨滄供電有限公司營業廳班組文化建設工作提升方案:
一、指導思想和目標
根據xxxxx,以xxxxxxxx公司營業廳班組成員的綜合素質和服務技能,為實踐科學發展觀及公司相關文件精神,創建和諧社會和企業為目標,使班組管理制度化、規范化、流程化,實現“標準化班組建設”,使企業又好又快的發展。
二、班組建設提升實施內容
(1)形成班組文化精神:營業廳班組在xxxxxx安全生產工作會議精神和《20xx年生產班組建設工作計劃的通知》文件精神指導下,結合本班組工作性質,開展班組實踐“服務承諾”活動,按規格制作并上墻,以起到塑造班組精神的作用。
(2)建設溫馨型班組。營業廳班組的班員之間關系融洽,創建互助友愛、團結協作、和諧溫馨的`工作氛圍。班組配合部門定期組織員工開展培訓、有獎問答及為班組成員慶生日等娛樂活動,即緩解了工作壓力又豐富了組班成員的業務生活,提高同事們間的友誼。
(3)建設學習型班組
①加強班員培訓,收集培訓需求,了解班組成員綜合素質、業務技能、因人、因崗而異確定培訓內容。讓班組員工樹立“工作學習化,學習工作化”的理念,除完成公司下達的培訓外,班組內部每月周例會至少安排一次業務技術培訓,不斷提升業務技術水平。
②每月定期評選“服務之星”。在班組之間樹立競爭觀念、管理創新觀念、服務創新觀念、使班組管理具有新穎性和超前性。
(4)營造良好的現場環境:
①環境管理:做到工作場所清潔明亮、整潔有序、符合工種管理規范。
②人員管理:規范著裝、儀容儀表、及時幫助班組成員調整好情緒。
③安全管理:針對班組工作特點,確定工作場所人員安全、設備安全、資金安全。做到應急處置有預案,發現情況要記錄。
三、預期效果與前景
通過提升班組建設,加強了團隊協作能力,講究整體效果;通過各類班組活動增進相互了解,培育同事間的情感,形成十分默契的文化氛圍,以點促面,帶動企業良好發展。真正體現“正德厚生,臻于至善”的核心價值觀。
班組建設方案14
一、辦公場所規劃:
1、班組辦公室墻上應張貼班組組織機構圖,組織機構設置應與實際運作相一致;建立自己班組的《日常管理制度》、《班組職責分工》張貼于墻上;
2、辦公室內辦公座位處張貼名字;衛生清理、文件和物資的存放、設備維護保養等應明確責任人進行管理;文件資料、勞保用品、工具等分類存放,標簽明確,易于查找;定期整理辦公桌面,經常使用的文件分類放入資料架,需要存檔的及時放入文件柜,保持工作桌面的整潔,桌子上禁止放置安全帽等非辦公用品;
3、墻上懸掛書寫板,書寫當日安排及安全注意事項;
4、安質環文化宣傳欄,可張貼近期經驗反饋、學習材料等;
5、班組建設需要班組員工群策群力,共同努力。各班組明確制定自己班組的愿景、班組建設的目標、精神、口號、優勢等,增加班組成員對班組的認同感、歸屬感,將班組建設為第二個家。
二、施工現場
1、進入現場工作時,必須使用合格的勞保用品,現場作業人正確穿戴勞保用品,登高作業人員必須全程佩戴安全帶,噪聲比較大時隨身佩戴耳塞等。
2、安全警示標識齊全(如需懸掛禁止動火、強酸強堿標識等,尤其注重在轉動、帶電、重要閥門上安全提示標識的張貼),各種警示標識應張貼在明顯的位置,排列有序,損壞的標識牌要及時更換;作業信息牌張貼在醒目處,建立的控制區要完善、封閉、規范、合理,鼓勵使用活動圍欄。
3、按照6s管理的標準做好作業區域文明施工工作,現場整潔、干凈,通道通暢、照明充足、消防器材完備;使用電源線時,走線整齊,經過通道加設過橋保護。
4、工器具、物料等若需在現場存放時,應分類放置,并建立控制區或放進工具柜,懸掛標識和必要的警示牌;臨時放置時,應鋪上篷布,擺放整齊;各種物資、儀器、工具的申領和存放等指定明確的責任人進行管理。
5、作業文件以及相關許可證隨身攜帶,不得隨處亂放。
7、按程序工作,禁止超授權作業。
8、當日施工任務結束后,班組人員應對責任區進行班后清理,切斷電源、回收工器具、清理施工廢料及雜物。班組長對責任區進行班后檢查,確認無問題后方
可離開。
附件1:6s
整理(seiri)——將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。
整頓(seiton)——把留下來的必要用的物品依規定位置擺放,并放置整齊加以標識。目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環境,消除過多的積壓物品。
清掃(seiso)——將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環境。目的:穩定品質,減少工業傷害。
清潔(seiketu)——將整理、整頓、清掃進行到底,并且制度化,經常保持環境處在美觀的狀態。目的':創造明朗現場,維持上面3s成果。
素養(shitsuke)——每位成員養成良好的習慣,并遵守規則做事,培養積極主動的精神(也稱習慣性)。目的:培養有好習慣、遵守規則的員工,營造團隊精神。
安全(security)——重視成員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。目的:建立起安全生產的環境,所有的工作應建立在安全的前提下。
班組建設方案15
成長是一首美麗的歌
時已入秋,今天上晚班,回家后還真有股涼涼的感覺,但上班時那活躍著的思維卻靜不下來,依然熱血澎湃。室友早已入睡,于是只好一個人上上網,思緒飄開??
想來自己入移動已一年半了,從那懵懵懂懂的大學生到現在成為職業人,除了感嘆時間的飛逝,還有一絲竊喜,畢竟剛畢業就來到移動從事客服工作,就好像在一張白紙畫畫,不用修改,不用涂抹。職業思想全是移動的理念,不論我現在是否吃透,也無從對比,無從評論。只是感到在這里工作,我的眼界開闊了,思想成熟了。以前的我和現在的我,看問題的角度不同,處理問題的方法也不一 樣了。
做好客服工作,首先要真誠。我相信真誠之心能打開客戶的心扉,誠實之道能贏得永久的朋友。
眾所周知,客服中心工作瑣碎難做,大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方,每個人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務工作,不得不每天面對客戶埋怨、白眼、吵鬧,生活中似乎充滿了誤解和委屈,工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個崗位的時候我也特別不習慣,想不明白為什么不是我的錯,客戶卻要對著我發那么大的脾氣,還要逼著我承諾這個又應承那個,只覺得特別委屈,甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。
其實后來想想,客戶埋怨、發火并不是針對我個人的,在工作中,我代表的是公司,客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務,是我們的職責所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道,正是我們的分內工作。只要真誠對待客戶,就能贏得信任和尊重。這樣一想,自己的心理就平衡了,也能更好的處理客戶投訴。經過一度時間的摸索,我努力提高自己的專業水平,逐漸掌握了一些工作技巧,提高自己的服務水平,并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作,甚至覺得自己的.工作很偉大!
就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般,服務永遠少一點。為給客戶提供更多優質服務,我在工作中要求自己,每天服務多一點。要求自己主動關心客戶, 精神飽滿一點、認真傾聽一點、頭腦靈敏一點、聲音甜美一點、業務熟練一點、工作主動一點、效率提高一點、讓客戶滿意一點 。
若說起"炮灰心態",在客戶服務這一特定的領域中可謂無人不曉,那就是義無反顧、責無旁貸地接受來自用戶的怒火、咆哮、指責甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個只聞其聲不見其人的服務界面,每天都要接待許多不同層次用戶的咨詢、業務受理,客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動的溝通方式--傾聽用戶的不滿,尊重用戶的意愿,積極地為用戶排憂解難,是我們(請繼續關注www.HaoWORD.cOM)要研究的問題。客服中心與用戶的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的使用語言把最優異的服務傳遞給用戶,我們客服中心特意在每個話務員的坐席臺上放
上了一面小鏡子,客服人員在與客戶的電話交流過程中,通過小鏡子可以看到自己的面部表情,小鏡子在時刻提醒著大家要保持良好的心態的同時,也在考驗和監督著每個人對客戶的愛心、誠心、細心和耐心,同時更激勵大家去苦練內功,提高自身素質和修養,使客戶真正感受到我們發自內心的服務。
現在每天電話不斷,我已經成為客服中心信息服務部的一位“老人”了,想想從接第一個電話時的緊張和激動,到現在的穩重和有序,從對待問題的單一考慮到現在從全面性去考慮。我感到確實自己長大了,成熟了,也許這是每一個踏上工作崗位的人都會有的改變,但我想我現在就能體會到,一定會有一部分是我在移動客戶服務中心的工作中帶來的,這將是一份寶貴的財富,伴我成長一生。
回頭想想,就象孩子成長一樣,人生就是這樣一步一步走了過來,出現問題、解決問題,面對危機、迎接下一次挑戰。即便是委屈也是學習的好教材,使我學會了寬容,心態更加成熟,困難和問題使我得到鍛煉和成長。經過這樣的過程,我們逐漸長大,我們這個團隊才越來越成熟。在這樣的過程中,我們的客服工作,贏得了客戶的理解和尊重,我們客服人,實現了自己的價值。成長如同一首歌,在客服中心這個大家庭,我會用心譜寫屬于我的最美麗的樂章!
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