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客戶服務(wù)專員個(gè)人簡歷模板
個(gè)人信息
姓名：YJBYS
性別：男
年齡：24歲
E-mail：XXXXXXXXXX
聯(lián)系電話：XXXXXXX
地址：北京XXX區(qū)XXX路XXX號(hào)
郵編：XXXXXX
自我評(píng)價(jià)
豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。
職業(yè)目標(biāo)
謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶量。
工作經(jīng)驗(yàn)
2012年10月——現(xiàn)在 XXXX證券公司 客戶服務(wù)部主管
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司營業(yè)部的日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶和散戶的交易及管理;
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來投資;
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問題及提出的要求;
2010年9月——2012年10月在XXXX信息技術(shù)有限公司擔(dān)任市場助理;
定期收集、分析產(chǎn)品的反饋信息并及時(shí)反映給公司，督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;
負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新;
通過各種方式解答用戶的問題，與用戶保持著良好的溝通;
離職原因
對(duì)自己充滿信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)!
教育背景
2006年9月——2010年7月 上海**大學(xué) 本科
職業(yè)特長和技能
出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任;
耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);
熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);
有著敏銳的分析判斷能力;
獲得證券從業(yè)資格證書;
英語達(dá)到國家四級(jí)水平;
期望工資
3000—4000元/月
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