[通用]保潔管理制度

　　在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的保潔管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保潔管理制度1

　　本制度旨在規范小區保潔員的工作行為，提升小區環境衛生質量，確保居民生活環境的`整潔舒適。內容主要包括保潔員的職責、工作流程、考核標準、獎懲機制以及培訓與發展等方面。

　　內容概述：

　　1. 崗位職責：明確保潔員的日常工作內容，如公共區域清潔、垃圾收集與處理、設施維護等。

　　2. 工作流程：規定從早晨到傍晚的保潔工作步驟，包括清掃、消毒、巡查等環節。

　　3. 考核標準：設定保潔工作的量化指標，如清潔頻率、衛生質量、投訴處理等。

　　4. 獎懲機制：設立績效獎勵與違規處罰，激勵保潔員提高工作效率和服務質量。

　　5. 培訓與發展：定期進行技能培訓，提供職業發展路徑，提升保潔員專業素質。

保潔管理制度2

　　1.0目的

　　確保工作人員人身安全。

　　2.0適用范圍

　　適用于服務中心保潔員。

　　3.0內容

　　3.1牢固樹立'安全第一'的.思想，確保安全操作。

　　3.2清潔人員在作業時，嚴禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發生。

　　3.3清潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　3.4清潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關，以免發生事故，當需要清潔帶電物體時，須確定電源已關或須有電工在場，方可進行。

　　3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的使用和防護，嚴禁用手直接接觸。

　　3.6清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火。

　　3.7高空作業序由保潔主管統一計劃安排，做好安全防范措施。作業時需安排專人監護，并做好作業范圍標示。

保潔管理制度3

　　為強化工業城、泰達新村綠化員、清潔員管理,嚴格執行公司有關管理規定,克服懶散的不良現象,保持優雅的環境,為廠家、員工、住戶創造良好的生活空間,根據工業城、泰達新村的實際情況,特制定以下管理規定:

　　一、按時上下班,不得遲到、早退,請假五天以上須書面申請經主管報經理批準

　　后方可有效,否則,按公司規定處理。

　　二、按照所安排的衛生區域,在班長的帶領下,認真完成自己的`衛生工作,有下

　　列情形之一的,分別給予警告、罰款、辭退處理。

　　1、對所安排的衛生區域清理不干凈,不徹底(清潔員在清理草坪雜草清理

　　不干凈的)。

　　2、未經同意,擅自離開工作崗位的。

　　3、上班時間看書、報、打瞌睡與外人聊天的。

　　4、未到下班時間提前離開工作崗位,長時間在其它地方等候下班的。

　　5、代他人打卡,兩者均處罰50元罰款。

　　6、上班時間做與工作無關之事。

　　三、同事之間和睦相處,如有打架、斗毆者,兩者均開除出本公司。

　　四、嚴禁利用工作之便揀廢品,一經發現,罰款處理;重犯者,開除出本公司。

　　五、愛護好公物,包括本人用工具,如有損壞照價賠償。

　　六、利用工作之便,偷竊公司財物協同他人偷竊廠方物品,一經發現,開除出本

　　公司,并送交當地派出所處理。

　　七、服從管理,聽從安排,凡不服從工作調動或不聽從管理者,一概作辭退處理。

　　八、每一位對工業城的綠化環境要有監督作用,對破壞工業城綠化,環境的行為要

　　制止。

　　九、以上規定望共同遵守,凡違規者,再違者,以辭退處理。

　　十、以上規定自公布之日起開始實施。

　　泰達工業城辦事處

　　二oo五年二月一日

保潔管理制度4

　　為加強物業保潔現場有效保潔服務，實施現場檢查和跟蹤保潔工作目標的落實，及時糾正不合格服務，保潔作業管理制度是在各物業內進行各項保潔工作的基本制度，以保障各項保潔作業的順利進行，其具體內容如下：

　　1、根據作業點保潔工作的總體范圍和程序細則，制訂保潔工作計劃表，詳細列明各項保潔項目及時間安排。依據保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位責任制。

　　2、保潔員的崗位需根據崗位的范圍、工作項目、衛生標準，按崗位"五定"的要求實施（定員、定崗、定量、定時、定標準）。

　　3、各保潔作業必須按各項保潔工作程序的要求，如：《大堂清潔工作程序》、《地下車庫清潔工作程序》等，按衛生標準完成保潔工作。

　　4、在進行室內清潔作業時，應在作業范圍設置明顯的告示牌或標志，如"小心地滑"、"高空作業"、"清潔進行中"等，確保安全作業。

　　5、定期的保潔大做工作必須按照操作規程進行規范作業，并落實安全作業管理措施，做到安全、文明作業。

　　6、確保保潔的質量和工作效率，管理人員和員工必須按要求填寫"衛生檢查表"、"投訴處理單"、"交接班本"、"樓層工作簽到表"等，完善管理制度。

　　7、各項已完成之定期保潔工作項目，及時向管理部門或客戶申報接受檢查。

　　8、在作業過程中，必須愛護場內公共設施設備，有義務協助業主和管理處維護設備、設施的.安全，節約使用水電資源。

　　9、所有的保潔大做項目如電梯不銹鋼門面保養、沖洗地面等及有礙正常秩序的工作，應在生活時間以外進行，以維持中心正常的工作秩序（已獲客戶特別同意的保潔項目除外）。

　　10、在節、假日期間，安排適當人員在樓內保潔值班。如有特別需要（可預見災害如臺風、暴雨、暴雪）協助做好預防工作措施。

　　11、特發災害事故（爆管、水浸等），應及時協助調派足夠的員工、機械到場幫助解救工作。

保潔管理制度5

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

　　三、對樓道保潔員的具體要求：

　　1、生活垃圾日產日清；

　　2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

　　3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

　　4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

　　5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

　　6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

　　7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、對院庭保潔員的具體要求：

　　1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

　　2、保潔箱每天清理一次；

　　3、院庭衛生實行全天保潔。

　　五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

　　六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

　　七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向物業服務中心報告，否則視為失職。

　　八、為使以上各項條款得到充分落實，物業服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查，并及時進行總結。

　　九、完成物業服務中心交辦的其它工作。

　　1、保潔員管理制度間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。百葉窗，每月擦拭兩次。嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動

　　2、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：00下午14：00———18：00；

　　4、休息日為周六（每月休二天）。

　　工作制度及標準細則：工作制度及標準細則：

　　1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗，嚴禁與公司同事閑聊。

　　2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動，按要求高質量完成各項工作。

　　3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。

　　4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

　　5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫），小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。衛生間包括：洗手液、空氣清新劑（衛生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛生紙等用品的`及時更換。衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間（及時更換用品）飲水間等。

　　公司保潔員薪金獎懲制度：

　　本制度最終解釋權在人力資源部。

保潔管理制度6

　　為進一步加強農村垃圾治理，集中解決影響農村環境整治的重點和難點問題，改善農村人居環境，創建宜居鄉村，決定進一步深入推進我鎮農村家園清潔行動工作，加強各村保潔員隊伍管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境衛生，現就保潔員管理制訂如下制度：

　　一、工作制度

　　1、保潔員由鎮聘用，村使用，服從鎮與村的管理、分配、指揮，原則上每年選聘1次，每半年考核1次。

　　2、保潔員必須按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務，保潔率要達100%，做到及時收集垃圾，把戶用垃圾桶、公用垃圾桶及村莊道路的垃圾送達垃圾池。保潔員要積極參加鎮及村組織的'各種環境衛生整治勞動，努力完成各項工作任務

　　3、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村主干請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。

　　4、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，發生事故后果自負。

　　5、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。

　　二、保潔要求

　　1、保保潔員應按照工作要求認真履職，完成保潔工作。

　　2、對本村村道和排水溝及河道實行巡視性保潔，每星期至少清掃3次。一是村道保潔。做到到無遺留垃圾、無積污，道路面邊無雜草，垃圾箱外觀和四周保持干凈整潔，有移動垃圾箱的，垃圾箱應擺放端正；二是河道保潔。做到無垃圾，特別是建筑垃圾、漂浮物。

　　3、垃圾池垃圾及時清運(每周至少3次)，清運時應做到無泄漏、無揚塵、無污水流溢。

　　三、監督制度

　　1、鎮政府對全鎮各村保潔員的考核采取定期考核、日常隨機和村民滿意度考核三種辦法。一是定期考核:每月開展1次，側重保潔員工作質量方面，確定保潔員的每月應發工資；二是日常隨機考核:側重群眾對保潔員工作滿意度方面，確定保潔員的年終考核工資。以日常隨機考核為主。

　　鎮保潔員考核組由分管領導牽頭，組織村鎮規劃所、財政所、環保站、紀檢、村主干參加，具體負責對全鎮各村保潔員的考核，并對每位保潔員的工資的發放提出意見和報鎮長審核。

　　鎮考核組建立舉報制度，接受村民對保潔員履職情況的舉報和監督，監督電話。

　　2、鎮政府對保潔員的考核是決定保潔員上級補助工資發放的依據。

　　3、考核實行百分制。鎮考核組評分權重30分，村兩委干部權重30分，村民滿意度權重40分，村鎮規劃所對各村每次考核情況形成書面材料，及時收集建冊歸檔。

　　4、每季度來，鎮財務依據鎮長簽署的由鎮保潔員考核組匯總的考核情況照冊發放。每人每月月預留留150元作為年終考核工資發放。年終考核低于80分的，預留的工資不予發放。

　　5、考核細則。定期考核項目及扣分標準，詳見《南洋鎮村級保潔員考核評分表》。

　　四、獎懲制度

　　1、鎮政府將通過日常隨機抽查，不定期檢查等形式對保潔員的工作情況進行考評，要求保潔員嚴格遵守工作職責，隨時保持村莊干凈整潔，同時每年評選先進保潔員。

　　2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定收集的一次扣款20元，問題嚴重的扣50元。

　　3、鎮、村考核組日常隨機檢查發現保潔員離崗、脫崗的，一次扣保潔員工資50元，三次以上的給予辭退解聘處理；

　　4、鎮、村考核組日常隨機檢查發現保潔員責任區內道路、河道有明顯垃圾的一次扣50元。

　　5、垃圾池滿溢、臭氣、污水橫流、垃圾未及時清運，疏于管理造成成二次污染的，發現一次扣100元。

　　6、若遇重大活動需特殊保潔時，不服從工作安排并造成不良影響的，扣罰每月工資100元。

保潔管理制度7

　　一、目的：為明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進一步加強衛生管理工作，特制定本制度（本制度適用于公司保潔人員）。

　　二、工作職責；主要負責生產車間區域（包括所有做地坪漆的地面）、無人使用的機器、凈化版墻面、制水室、配藥室、辦公室、外包間、脫包間及走廊、車間內所有空調、窗臺、門、男更衣室、女更衣室、消毒間、緩沖間走廊及鞋架、車間內的廁所、生產垃圾的清倒。

　　三、各場所衛生標準及要求

　　1、生產車間：生產車間保持地毯、地面無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵，干凈整潔；飲水機、燈具、電腦等無浮塵；每月至少對辦公區域的桌椅、地面等進行1次表面消毒；每天上班前和午休后對辦公區域內的垃圾進行整理。車間內掛牌標識，無人使用的機器，保持表面清潔，地面清掃清潔不留死角，保持地面光亮；

　　2、凈化版的墻面定期清洗或擦拭，保證墻面無塵土，無污漬；

　　3、制水室的清潔要求：機器停止運轉后清理機器上面的塵土及污漬，地面隨時保持干凈即可。

　　4、配藥室的'清潔要求：放置純凈水的架子保持干凈，放藥液的貨架每天擦拭，隨時保持清潔。

　　5、外包間，脫包間及走廊每天至少打掃1次，并隨時保證清潔、無紙屑、積水、污跡，隨時保持地面的整齊清潔。

　　6、辦公室每天清掃一遍即可，隨時保持地面清潔、無紙屑、積水、污跡。，隨時保持地面的整齊清潔。

　　7、生產車間內所有的空調，窗臺，門，要求每空調每天擦拭一遍，保證空調頂部無塵，表面無污漬，窗臺每天清掃清潔保證無塵，風淋室由內到外需要每天擦洗，送風口，回風口，頂部，墻面內外清洗干凈。玻璃定期清理（每月兩次）

　　8、男更衣室，女更衣室，消毒間，保持地面干凈無雜物，無紙屑，不留死角。飲水機要每天擦拭一遍，保持干凈。

　　9、緩沖間的玻璃推門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；保證玻璃明亮清潔，無污跡和蜘蛛網等；公共走廊每天至少打掃1次，并隨時保證地面清潔、無紙屑、積水、污跡。走廊鞋柜每周至少擦拭1次，保持無污漬；認真做到季節性衛生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作；衛生間及洗漱盆，每天必須打掃2次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池明亮，臺盤面清潔，墻角旮旯無蜘蛛網；并保證洗手池內香皂，消毒液等物品的供應。

　　10、車間內垃圾箱內的垃圾每天定時清理。

　　四、清潔用品的管理；

　　清潔用品嚴格按照公司辦公用品出入庫制度執行；保潔人員應本著節約、適用的原則使用清潔用品；每月對清潔用品的使用數量進行統計，并如實上報，根據庫存情況提出采購申請。

　　五、工作紀律，尊重領導，服從管理，嚴格遵守公司的規章制度和有關勞動安全紀律；履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事；每天必須提前半小時（7：30分到崗）上班，及時做好保潔工作；節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向行政管理部匯報；注意著裝，文明舉止，禮貌待人，自覺維護公司形象。其他未涉及的內容按照公司管理制度執行。

　　六、獎懲管理，以上規定經衛生檢查后，發現未按規定執行的每次、每項罰款20元。公司行政管理部門將不定期對保潔工作進行檢查，《保潔工作檢查表》并每月打分，對每月總分在70及以下將進行口頭警告并處50元罰款；對每月總分在60分及以下處以100元罰款，連續3個月得分在60分及以下將予以解除勞務關系。

保潔管理制度8

　　一、文明衛生標準：

　　1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

　　2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

　　3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

　　4、院內無飼養家禽家畜現象。

　　5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

　　7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

　　8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

　　9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

　　12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

　　二、責任范圍：

　　1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。

　　2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

　　3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

　　4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。

　　5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

　　三、處罰規定：

　　1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

　　2、住家戶亂倒垃圾的.，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。

　　3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

　　4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

　　5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。

　　6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

　　7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

　　8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

　　四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。

保潔管理制度9

　　儀容儀表：

　　1。工作時間內一律按照公司內務管理規定執行，著本崗位規定制服及相關飾物、胸牌，不可擅自改變制服的`穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

　　2。保持個人衛生清潔，并盡量統一穿著深色平底布鞋。

　　3。對講機統一佩帶在身體右側腰帶上，對講時統一用左手持對講機。

　　工具：

　　1。保潔、綠化工具應放置在規定位置，并擺放整齊。

　　2。在樓道內等區域進行清潔服務時，應放置或懸掛“此區域正在清潔中”的標識，以知會相關人員。

　　遇到客戶：

　　1。在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，并向客戶點頭問好。

　　2。保潔時遇到客戶詢問問題，要立刻停止工作，耐心仔細地回答客戶提問。

　　3。不大聲說話、聊天。

　　綠化管理員項目規范禮儀禮節：儀容儀表工作時間按崗位規定統一著工裝，佩帶工牌。服務態度態度和藹可親，舉止端莊，談吐文雅，主動熱情，周到優質，禮貌待人。

　　澆灌水：

　　1。澆灌水時，擺放相關標識，以提醒顧客。

　　2。路上不能留有積水，以免影響顧客行走。

　　3。節約用水。

　　4。有業主路過，及時停止工作讓路，并可點頭致意或問好。

　　施肥、除蟲害：

　　1。灑藥時要擺放消殺標識。

　　2。不使用有強烈氣味或臭味的用料。

　　3。有客戶經過，要停止工作。

　　4。藥水不能遺留在馬路或者葉片上，如有遺留，需及時清掃干凈。

　　5。噴灑藥水時，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向業主作好相關解釋工作，說明是沒有毒性的藥物。

　　6。不在炎熱的時候噴灑藥水。

　　修剪和除草：

　　1。準備和檢查使用設備能正常使用，避免有漏油等情況發生。

　　2。及時清除綠化垃圾，不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。

　　3。節假日及中午休息時間不能進行操作，以免影響顧客休息。

　　4。有客戶經過，要停止工作。

保潔管理制度10

　　保潔員

　　1）負責責任范圍內的清潔衛生，嚴格執行保潔作業指導書的要求。

　　2）在轄區進行保潔時，發現任何破壞環境衛生行為或故意破壞行為時應及時阻止，對不聽勸阻者應及時報告管理處。

　　3）在轄區進行保潔時，嚴格執行操作程序，保質保量完成保潔任務，并確保不影響業戶的生活和休息。初中文化，身體健康，品行端正，工作認真負責，能吃苦耐勞。

　　綠化管理員

　　1）具體的綠化養護工作，嚴格執行綠化養護工作的技術規范。

　　2）實施綠化養護時、愛護公共設施及業戶物品，保質保量完成養護工作并確保不影響業戶的`正常生活和休息。

　　3）進行綠化養護時，對任何破壞環境衛生行為或故意損壞行為應及時阻止，對不聽勸告者，立即向管理處報告。

　　4）負責本責任區紅外紅布防系統、攝像鏡頭范圍內的植物定期修剪工作。

　　5）服從工作安排、遵守公司各項規章制度。

　　6）愛護綠化工具和設備。初中以上文化，高中文化，品行端正，工作認真負責，具有綠化養護知識。

保潔管理制度11

　　集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行安排、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

　　一、保潔員崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并留意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內根據工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過程若發覺特別現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，準時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或實行有效措施，掌握事態進展，必要時樂觀幫助專業人員排解故障。

　　7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。

　　9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。

　　10、仔細完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　二、保潔員工作區域：

　　（一）固定區域：

　　1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。

　　2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。

　　3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。

　　4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

　　5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

　　（二）臨時性區域

　　1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

　　2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

　　3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。

　　4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

　　（三）分工負責

　　1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

　　2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

　　3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

　　4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依舊共同負責。

　　三、保潔員工作流程：

　　上午：

　　1、7：30—7：40清掃各自負責的領導辦公室；

　　2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；

　　3、7：50—8：00清掃共同負責的區域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）

　　4、8：00—8：30清掃三、四樓衛生間；

　　5、8：30—9：00清掃南北兩側樓梯通道；

　　6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；

　　7、10：00—11：00清掃三、四樓衛生間。

　　下午：

　　1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；

　　2、14：30—15：00清掃三、四樓衛生間；

　　3、15：00—16：00清掃南北兩側樓梯通道。

　　4、下班前清掃各自負責的'領導辦公室。

　　注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發覺衛生不達標處隨時清掃。

　　四、保潔員工作標準：

　　（一）辦公室的清掃標準：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無手印，無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

　　5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最終將門、窗關閉、鎖好。

　　8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。

　　（二）走廊及大廳的清掃標準：

　　1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到干凈、光明、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

　　3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（三）衛生間清掃標準：

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

　　5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日不定時噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內異味。

　　7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：

　　1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時留意對設備設施的愛護，以免損壞。

　　3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

　　4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最終將門、窗關閉、鎖好。

　　5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后準時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。

　　6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（五）樓梯通道清掃標準：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　五、保潔員安全操作規程：

　　（一）堅固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　（二）在超過2米高處操作時，必需使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　　（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

　　（六）保潔人員應留意自我愛護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。

　　（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　（八）在操作與安全發生沖突時，應先聽從安全，以安全為重。

　　六、監督、檢查方法

　　人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發覺衛生不達標處即扣除相應分數，詳細懲罰標準見《保潔員獎懲方法》。

　　七、保潔員獎懲方法

　　（一）抽查中，每發覺一處衛生不達標，扣1分。

　　（二）當月未扣分者，在當月工資中嘉獎30元。

　　（三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中嘉獎20元。

　　（四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中嘉獎10元。

　　（五）當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。

　　（六）當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。

　　（六）當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。

　　（七）當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0、5元在當月工資中扣除。

　　（八）當月扣分最大值小于等于80分。

　　（九）連續3個月扣分在25分以上者，賜予辭退處理。

　　本制度自20xx年xx月xx日起實行

保潔管理制度12

　　本《酒店保潔員管理制度》旨在規范酒店內部的清潔工作流程，提升服務質量，確保為客人提供整潔舒適的環境。主要內容包括保潔員的工作職責、工作流程、培訓與考核、設備管理、衛生標準和應急處理措施。

　　內容概述：

　　1. 工作職責：明確保潔員的日常清掃任務，如客房、公共區域、餐廳等的.清潔保養。

　　2. 工作流程：規定從準備工作到完成清潔的具體步驟，包括工具使用、清潔劑配比、消毒程序等。

　　3. 培訓與考核：設定新員工入職培訓及定期技能考核，以保證保潔員的專業水平。

　　4. 設備管理：規定設備的使用、維護和報修流程，確保設備正常運行。

　　5. 衛生標準：制定詳細的衛生檢查標準，確保各區域達到五星級酒店的衛生要求。

　　6. 應急處理：設定應對突發狀況的預案，如意外污染、設施損壞等。

保潔管理制度13

　　1.嚴格遵守公司及部門制定的各項規章制度。

　　2.協助主管領導做好花窖的`維護管理、技術指導、監督檢查工作,適時向部門領導匯報工作情況。

　　3.每日巡視檢查花窖植物生長狀況,作好工作記錄,發現問題及時匯報,并提出相應措施建議。

　　4.負責花窖生產管理和溫室花卉的養護管理工作。

　　5.負責花窖工人的管理。

　　6.負責會議花卉擺放和辦公室花卉的擺放。

　　7.負責教學樓前花壇及校園主干路兩側花壇內的花卉種植、設計、日常澆水及除草工作。

　　8.負責校園內其他地方的花卉種植及綠化美化工作。

　　9.組織全組人員完成花卉生產育苗任務。

　　10.提出對花卉的科學管理、試驗、繁殖等方案。

　　11.做好花窖衛生及安全生產、安全防火工作。

保潔管理制度14

　　一，制定管理制度

　　科學、完善的管理制度是保潔工作順當進行的有力保證。物業服務企業應在國家和地方有關法律法規的基礎上，制定出自己的'八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務規范、清潔設備領用制度、操作規程、獎懲規定等。

　　二，制定保潔工作方案

　　工作方案是詳細實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的支配，以便實施和檢查。

　　1、每日清潔工作的內容

　　（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

　　（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

　　（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

　　（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

　　（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。

　　2、每周清潔工作的內容

　　（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

　　（2）業主信箱清擦一次。

　　（3）天臺、天井清掃一次。

　　3、每月清潔工作的內容

　　（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。

　　（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

　　（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。

　　（三）抓好衛生設施建設

　　物業服務企業保潔部要搞好環境衛生管理工作，必需有相應的衛生設備設施。

　　（1）衛生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。

　　（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。

　　（四）加強環境衛生，既需要物業服務企業的管理、打掃，也需要業主或使用人的保持與協作。因此，應通過宣揚教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規定，協作物業服務企業搞好保潔管理工作。

保潔管理制度15

　　店保潔員管理制度旨在規范店鋪清潔工作流程，確保店鋪環境整潔、衛生，提升顧客購物體驗，同時也為保潔員提供明確的工作指導和行為準則。

　　內容概述：

　　1. 崗位職責：定義保潔員的基本工作內容，如日常清掃、消毒、垃圾處理等。

　　2. 工作流程：詳細說明清潔工作的步驟和時間安排。

　　3. 標準與規范：設定清潔質量標準，包括衛生檢查制度和不合格處理措施。

　　4. 設備使用與保養：規定清潔設備的操作和維護方法。

　　5. 安全操作：強調安全注意事項，防止意外事故的'發生。

　　6. 培訓與發展：提供保潔員的培訓計劃和職業發展路徑。

　　7. 考核評價：設定定期評估機制，以監督和激勵保潔員的工作表現。

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