汽車客運站副站長工作總結（精選10篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的汽車客運站副站長工作總結，希望對大家有所幫助。

　　汽車客運站副站長工作總結 1

　　作為汽車客運站副站長，我對過去一年的工作進行了總結和回顧。在這一年中，我積極配合站長的工作，全面負責站內的各項工作，努力為廣大乘客提供高質量的服務。

　　我與站長一起制定了工作計劃，并確保計劃的順利執行。我們密切關注客流量和運輸情況，根據不同季節和節假日的變化，合理調整班次和運力，以確保乘客的需求得到滿足。在我工作的這一年里，我們不僅準時完成了每一班次的發車任務，而且還有效地解決了出現的一些突發問題，如車輛故障、交通擁堵等。

　　為了提高服務質量，我與其他員工一起進行了培訓和學習。我們參加了業務技能培訓和客戶服務培訓，提升了業務能力和服務水平。通過培訓，我們更加了解了客戶需求，并努力滿足他們的期望。另外，我還組織了員工之間的交流和合作，加強了團隊的凝聚力和協作能力。

　　我還注重站內的設施管理和運營管理。我與相關部門密切合作，確保站點的環境整潔、設備完好，并做好安全防范和應急預案。我還參與了新車輛的引進和老舊車輛的維護工作，以保證車輛的安全和正常運營。我還積極參與站點的宣傳和推廣工作，提高了站點的知名度和形象。

　　在這一年中，我也遇到了一些挑戰和困難。例如，乘客投訴和糾紛處理是一項困難的工作，需要細心、耐心和善解人意。另外，交通狀況的`不確定性也給我們的工作帶來了一些壓力，我們需要隨時應對各種突發情況。

　　總體而言，作為汽車客運站副站長，我在過去一年中充分發揮了自己的職責和能力。我與站長密切合作，提供了高質量的服務，解決了各種問題，保證了客運站的正常運營。我也通過不斷學習和培訓，提升了自己的專業素養和管理能力。在未來，我將繼續努力，以更高的標準要求自己，為乘客提供更好的服務，推動客運站的發展。

　　汽車客運站副站長工作總結 2

　　本次工作總結主要圍繞我擔任汽車客運站副站長的兩個月來進行，主要從以下幾個方面進行總結和反思。

　　我在這兩個月來負責組織、協調整個客運站的日常工作，包括車輛調度、班車秩序管理、售票服務等等方面。在這個過程中，我深刻意識到了自己管理能力的不足。有時候我會感到壓力很大，難以應對一些緊急情況，出現了一些錯誤決策，給站點工作帶來了一定的困擾。這使我意識到，在日常工作中，我需要更加靈活、果斷地處理各種突發情況，合理分配資源，提高效率。

　　我還發現了一些現有管理機制中的問題。比如，在車輛調度方面，我們的排班計劃很多時候都會出現問題，導致未能合理利用車輛資源，給乘客和員工帶來了不便。此外，我們的售票服務也存在一些瑕疵，有時候售票員工作效率不高，令乘客等待時間過長。在這兩個問題上，我認為我們需要與其他相關部門進行溝通，共同尋找解決方案，提高整個站點的運營效率和服務質量。

　　我還意識到了員工培訓和激勵的重要性。作為副站長，我應該是一個好的團隊助推者，激發員工的潛能，幫助他們提高工作技能。但是在工作過程中，我發現自己對于員工培訓與激勵的方法和手段了解不夠，導致員工的工作積極性和責任心不夠高。因此，我決定加強員工培訓和激勵的工作，通過不同的'方式提升員工的工作能力和滿意度，從而提高整個站點的經營水平。

　　最后，我要感謝這兩個月來給我提供支持和幫助的領導和同事們。他們的理解和支持對我工作的順利進行起到了重要作用，也是我成長和進步的動力。在以后的工作中，我會持續改進自己的管理能力，努力克服困難和問題，為整個汽車客運站的發展做出更大的貢獻。

　　汽車客運站副站長工作總結 3

　　大家好！我是某汽車客運站的副站長，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報一下我的工作總結。

　　一、工作概述

　　自本年度開始擔任汽車客運站副站長以來，我抱著對公共交通事業的熱愛和責任感，兢兢業業地履行著我的職責。在過去的一年中，我在領導的正確指導下，團隊的共同努力下，取得了以下的工作成績：

　　二、管理管理思路與成果

　　作為汽車客運站副站長，我的工作重心主要集中在站點的管理上。我本著以人為本的原則，注重員工的培訓和團隊建設。通過定期組織培訓課程，提高員工的業務水平和服務素質，使員工能夠更好地適應新形勢，提高工作效率。同時，我還積極組織開展團隊建設活動，增強員工之間的凝聚力和團隊合作精神。這些措施有效地提高了整個團隊的工作效率和服務質量。

　　三、客戶服務質量

　　為了提高客戶服務質量，我倡導全員參與、全程服務的理念。我們建立了一套完善的客戶服務體系，包括客戶投訴管理、客戶滿意度調查等環節，從而及時解決客戶遇到的問題，不斷改進我們的服務。通過這些措施，我們的客戶滿意度得到了有效提升。

　　四、安全管理

　　作為副站長，我始終將安全放在首位。我牢記安全無小事，丟掉麻痹大意的態度。我著重加強對車輛安全的監管，組織開展安全培訓和應急演練，加強對司機的安全教育和監督，確保車輛運行過程中的安全。通過這些措施，我們的.事故率得到了有效控制，保障了乘客和員工的生命財產安全。

　　五、業務拓展

　　為了提升汽車客運站的競爭力，我積極推進業務拓展工作。與周邊企事業單位建立了良好的合作關系，開展聯動服務，提供迎送站等增值服務，吸引更多的乘客選擇我們的客運站。同時，我也不斷研究市場情況，探索新的業務發展方向，爭取市場份額的擴大。

　　總之，在過去的一年里，我充分發揮自己的能動性和創新精神，積極履行我的工作職責，努力提高團隊的工作效率和服務水平，為汽車客運站的發展做出了積極的貢獻。

　　最后，我要感謝我的上級領導和同事們一直以來的支持和鼓勵。雖然面臨的困難和挑戰不少，但我相信憑借我們團隊的拼搏和努力，我們一定能夠迎接更好的明天！謝謝大家！

　　汽車客運站副站長工作總結 4

　　經過一年的努力工作，我擔任汽車客運站副站長一職，以下是我對過去一年工作的總結。

　　在過去的一年中，我牢記站長的要求和公司的目標，始終保持高度的工作熱情和責任心。在工作中，我注重團隊協作，積極與其他部門進行溝通和合作，以確保站內日常運營的順利進行。同時，我也全面了解并且牢記了公司的'規章制度和各項政策，確保工作的合規性和規范性。

　　在車輛管理方面，我加強了與車輛運營團隊的溝通，及時了解車輛的情況和運營問題，并及時協調解決各類問題。我還優化了車輛的調度計劃，合理安排車輛的使用，提高了車輛利用率和運營效率。同時，我也加強了對車輛的維修和保養工作的監督，確保車輛的安全和正常使用。

　　在客戶服務方面，我注重客戶需求的了解和反饋。通過與客戶的溝通和接觸，我及時了解到他們對服務的期望和要求，并將其反饋給相關部門進行改進。我還加強了對員工的培訓和管理，提高了他們的服務質量和素質，為客戶提供了更好的服務體驗。

　　在安全管理方面，我始終將安全放在首位。我注重規范車輛的運營，嚴格要求駕駛員的駕駛技術和遵守交通規則。我加強了對車輛和設施的維護和保養工作，確保安全設備的正常運行。我還組織了安全培訓活動，加強了員工的安全意識和應急處理能力。

　　總的來說，我在過去一年中認真履行了職責，努力做好了各項工作。然而，我也意識到自身存在一些不足之處，比如在團隊管理和決策方面還需要進一步提升。因此，我會繼續學習和提高自己的專業知識和管理能力，以更好地履行職責和推動站內工作的發展。

　　衷心感謝領導對我的支持和信任，我相信在公司大家庭的共同努力下，汽車客運站會取得更大的成績！

　　謝謝！

　　汽車客運站副站長工作總結 5

　　時光荏苒，轉眼間我擔任汽車客運站副站長一職已有一段時間。在這段時間里，我在上級領導的關心和支持下，與全站員工共同努力，積極履行崗位職責，為客運站的穩定發展做出了自己的貢獻。

　　一、工作回顧

　　加強安全管理

　　安全是客運站工作的重中之重。我始終把安全工作放在首位，嚴格落實各項安全制度和措施。加強對駕駛員的安全教育和培訓，提高他們的安全意識和駕駛技能。同時，加大對車輛的安全檢查力度，確保車輛技術狀況良好，杜絕帶病車輛上路行駛。

　　提升服務質量

　　服務質量是客運站的生命線。我積極組織員工開展服務質量提升活動，加強對員工的服務意識和服務技能培訓。要求員工做到熱情服務、微笑服務、文明服務，為旅客提供舒適、便捷的出行環境。同時，建立健全服務質量監督機制，及時處理旅客的'投訴和建議，不斷提高服務質量。

　　優化運營管理

　　為了提高客運站的運營效率，我積極協調各部門之間的工作，優化運營流程。加強對票務管理的監督，確保票務銷售規范、準確。同時，合理安排車輛班次，提高車輛的利用率，減少旅客的候車時間。

　　加強團隊建設

　　團隊建設是客運站發展的關鍵。我注重員工的思想教育和業務培訓，提高員工的綜合素質。積極組織開展各種文體活動，增強員工的凝聚力和向心力。同時，關心員工的生活和工作，為員工解決實際困難，營造良好的工作氛圍。

　　二、存在的不足

　　安全管理還存在一些漏洞，需要進一步加強對駕駛員和車輛的監管力度。

　　服務質量還有待提高，部分員工的服務意識和服務技能還需要進一步加強培訓。

　　運營管理還需要進一步優化，提高車輛的利用率和運營效率。

　　團隊建設還需要進一步加強，提高員工的凝聚力和向心力。

　　三、改進措施

　　加強安全管理，建立健全安全管理制度，加大對駕駛員和車輛的監管力度，確保客運站的安全運營。

　　提升服務質量，加強對員工的服務意識和服務技能培訓，建立健全服務質量監督機制，不斷提高服務質量。

　　優化運營管理，加強對票務管理的監督，合理安排車輛班次，提高車輛的利用率和運營效率。

　　加強團隊建設，注重員工的思想教育和業務培訓，積極組織開展各種文體活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　四、未來展望

　　在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的管理水平和業務能力，為客運站的發展做出更大的貢獻。我相信，在上級領導的關心和支持下，在全站員工的共同努力下，我們一定能夠把汽車客運站建設成為一個安全、舒適、便捷的現代化客運站。

　　汽車客運站副站長工作總結 6

　　擔任汽車客運站副站長以來，我始終以高度的責任感和使命感，認真履行崗位職責，努力做好各項工作。現將本人工作總結如下：

　　一、工作成績

　　強化安全管理

　　安全是客運站工作的核心。我積極參與制定和完善各項安全管理制度，加強對員工的安全教育培訓，提高員工的安全意識。同時，加大對車輛安全檢查的力度，確保車輛技術狀況良好，杜絕安全隱患。通過努力，客運站的安全形勢得到了有效保障，未發生重大安全事故。

　　提升服務質量

　　服務質量是客運站的形象窗口。我積極推動服務標準化建設，規范員工的服務行為，提高服務水平。加強對候車室、售票廳等場所的管理，保持環境整潔、舒適。同時，積極開展便民服務活動，為旅客提供貼心、周到的服務。通過努力，客運站的服務質量得到了明顯提升，受到了旅客的廣泛好評。

　　加強運營管理

　　運營管理是客運站的重要工作。我積極參與制定運營計劃，合理安排車輛班次，提高車輛的利用率。加強對票務管理的監督，確保票務銷售規范、有序。同時，積極協調與運輸企業的關系，保障運力充足，滿足旅客的出行需求。通過努力，客運站的運營管理水平得到了提高，經濟效益和社會效益得到了雙豐收。

　　推進信息化建設

　　信息化建設是客運站發展的必然趨勢。我積極推動客運站信息化建設，引進先進的票務系統、監控系統等，提高工作效率和管理水平。同時，加強對信息化設備的維護和管理，確保設備正常運行。通過努力，客運站的信息化建設取得了顯著成效，為旅客提供了更加便捷、高效的服務。

　　二、存在的問題

　　安全管理還存在一些薄弱環節，需要進一步加強對員工的安全教育培訓，提高員工的安全意識和應急處置能力。

　　服務質量還有待進一步提升，需要加強對員工的服務意識和服務技能培訓，提高員工的服務水平。

　　運營管理還需要進一步優化，需要加強對車輛班次的合理安排，提高車輛的利用率，降低運營成本。

　　信息化建設還需要進一步完善，需要加強對信息化設備的維護和管理，提高設備的穩定性和可靠性。

　　三、改進措施

　　加強安全管理，加大對員工的安全教育培訓力度，提高員工的安全意識和應急處置能力。同時，加強對車輛安全檢查的力度，確保車輛技術狀況良好，杜絕安全隱患。

　　提升服務質量，加強對員工的服務意識和服務技能培訓，提高員工的服務水平。同時，加強對服務質量的`監督和考核，建立健全服務質量獎懲機制。

　　優化運營管理，加強對車輛班次的合理安排，提高車輛的利用率，降低運營成本。同時，加強與運輸企業的溝通和協調，保障運力充足，滿足旅客的出行需求。

　　完善信息化建設，加強對信息化設備的維護和管理，提高設備的穩定性和可靠性。同時，不斷引進先進的信息化技術，提高客運站的信息化水平。

　　四、未來展望

　　在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的管理水平和業務能力，為汽車客運站的發展做出更大的貢獻。我相信，在上級領導的關心和支持下，在全體員工的共同努力下，汽車客運站一定能夠實現更好的發展。

　　汽車客運站副站長工作總結 7

　　回顧過去一段時間擔任汽車客運站副站長的工作經歷，我深感責任重大，也收獲頗豐。以下是我的工作總結：

　　一、工作內容

　　協助站長管理客運站日常運營工作，確保各項工作有序進行。

　　負責客運站的安全管理工作，制定和完善安全管理制度，加強對員工和旅客的安全教育，提高安全意識。

　　關注服務質量，組織員工進行服務培訓，提高服務水平，及時處理旅客投訴，提升旅客滿意度。

　　協調各部門之間的工作關系，確保信息暢通，提高工作效率。

　　參與客運站的規劃和建設，提出合理化建議，改善客運站的設施和環境。

　　二、工作成果

　　安全管理方面，通過加強安全檢查和培訓，客運站未發生重大安全事故，安全形勢穩定。

　　服務質量得到明顯提升，旅客投訴率下降，滿意度提高。

　　各部門之間的協作更加順暢，工作效率得到提高。

　　參與客運站的改造項目，使客運站的設施更加完善，環境更加舒適。

　　三、存在的問題

　　安全管理仍需加強，部分員工的安全意識有待提高。

　　服務質量還有提升空間，需要進一步加強員工培訓和管理。

　　客運站的設施和設備需要不斷更新和維護，以滿足旅客的需求。

　　與相關部門的溝通協調還需加強，共同解決一些問題。

　　四、改進措施

　　持續加強安全管理，加大安全檢查和培訓力度，提高員工的安全意識。

　　進一步加強服務質量管理，完善服務標準和考核機制，提高員工的服務水平。

　　積極爭取資金，對客運站的設施和設備進行更新和維護，提升客運站的形象。

　　加強與相關部門的溝通協調，建立良好的合作關系，共同為旅客提供更好的服務。

　　五、總結與展望

　　在擔任汽車客運站副站長期間，我努力履行自己的職責，取得了一定的`成績。但我也清楚地認識到，還有很多不足之處需要改進。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的管理水平和業務能力，為汽車客運站的發展做出更大的貢獻。我相信，在全體員工的共同努力下，汽車客運站一定能夠為旅客提供更加安全、舒適、便捷的服務。

　　汽車客運站副站長工作總結 8

　　時光飛逝，我擔任汽車客運站副站長已有一段時間。在這段時間里，我在上級領導的關心和指導下，與同事們共同努力，積極履行職責，為客運站的發展貢獻了自己的力量。現將工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　安全管理

　　始終把安全工作放在首位，加強對駕駛員的安全教育和培訓，提高他們的安全意識和駕駛技能。嚴格執行車輛安全檢查制度，確保車輛技術狀況良好。同時，加強對客運站內安全設施的檢查和維護，保障旅客的生命財產安全。

　　服務質量提升

　　致力于提高客運站的服務質量，組織員工開展服務禮儀培訓，規范員工的服務行為。加強對候車室、售票廳等場所的衛生管理，為旅客提供整潔、舒適的環境。積極開展便民服務活動，如免費提供熱水、急救藥品等，提升旅客的滿意度。

　　運營管理

　　協助站長做好客運站的運營管理工作，合理安排車輛班次，提高車輛的利用率。加強對票務管理的監督，確保票務銷售規范、有序。積極協調與運輸企業的關系，保障運力充足，滿足旅客的出行需求。

　　團隊建設

　　注重團隊建設，關心員工的`工作和生活，營造良好的工作氛圍。組織開展各種團隊活動，增強員工的凝聚力和向心力。同時，加強對員工的業務培訓，提高員工的綜合素質和工作能力。

　　二、存在的不足

　　在安全管理方面，雖然采取了一系列措施，但仍存在一些安全隱患，需要進一步加強安全監管力度。

　　服務質量還有待提高，部分員工的服務意識和服務水平還需要進一步提升。

　　運營管理方面，還需要進一步優化車輛班次安排，提高運營效率。

　　在團隊建設方面，還需要加強對員工的激勵機制建設，提高員工的工作積極性和主動性。

　　三、改進措施

　　加強安全管理，加大安全檢查和隱患排查力度，建立健全安全管理制度，確保客運站的安全運營。

　　持續提升服務質量，加強對員工的服務意識和服務技能培訓，建立服務質量考核機制，不斷提高旅客的滿意度。

　　優化運營管理，加強對市場需求的調研，合理調整車輛班次，提高車輛的利用率和運營效益。

　　完善團隊建設，建立健全員工激勵機制，激發員工的工作積極性和主動性。同時，加強團隊文化建設，營造團結、和諧、奮進的工作氛圍。

　　四、未來展望

　　在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的管理水平和業務能力，為汽車客運站的發展做出更大的貢獻。我相信，在上級領導的關心和支持下，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠把汽車客運站建設成為一個安全、舒適、便捷、高效的現代化客運站。

　　汽車客運站副站長工作總結 9

　　在過去的一段時間里，我擔任汽車客運站副站長一職，深感責任重大。在上級領導的正確指導和全體員工的共同努力下，我積極履行職責，努力做好各項工作，為客運站的穩定發展貢獻了自己的力量。現將工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　安全管理

　　安全是客運站工作的生命線。我始終把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產責任制，加強對駕駛員、車輛和客運站設施的安全管理。定期組織安全培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應急處置能力。加強對車輛的安全檢查，確保車輛技術狀況良好，杜絕帶病車輛上路行駛。通過一系列措施，有效保障了客運站的安全運營，未發生重大安全事故。

　　服務質量提升

　　服務質量是客運站的'核心競爭力。我積極推動服務質量提升工作，加強對員工的服務意識和服務技能培訓，規范服務行為，提高服務水平。建立健全服務質量監督機制，及時處理旅客投訴，不斷改進服務質量。通過努力，客運站的服務質量得到了明顯提升，旅客滿意度不斷提高。

　　運營管理

　　運營管理是客運站的重要工作。我積極參與客運站的運營管理，合理安排車輛班次，提高車輛的利用率。加強對票務管理的監督，確保票務銷售規范、準確。積極協調與運輸企業的關系，保障運力充足，滿足旅客的出行需求。同時，加強對客運站設施設備的維護管理，確保設施設備正常運行。

　　團隊建設

　　團隊建設是客運站發展的關鍵。我注重員工的思想教育和業務培訓，提高員工的綜合素質。積極組織開展各種文體活動，增強員工的凝聚力和向心力。關心員工的生活和工作，為員工解決實際困難，營造良好的工作氛圍。通過團隊建設，提高了員工的工作積極性和主動性，為客運站的發展提供了有力的支持。

　　二、存在的不足

　　安全管理方面，雖然采取了一系列措施，但仍存在一些安全隱患，需要進一步加強安全監管力度。

　　服務質量提升方面，雖然取得了一定的成績，但與旅客的期望還有一定的差距，需要進一步提高服務水平。

　　運營管理方面，還需要進一步優化車輛班次安排，提高運營效率，降低運營成本。

　　團隊建設方面，還需要進一步加強員工的培訓和激勵機制建設，提高員工的工作積極性和主動性。

　　三、改進措施

　　加強安全管理，加大安全檢查和隱患排查力度，建立健全安全管理制度，確保客運站的安全運營。

　　持續提升服務質量，加強對員工的服務意識和服務技能培訓，建立服務質量考核機制，不斷提高旅客的滿意度。

　　優化運營管理，加強對市場需求的調研，合理調整車輛班次，提高車輛的利用率和運營效益。降低運營成本。

　　加強團隊建設，建立健全員工培訓和激勵機制，提高員工的綜合素質和工作積極性。同時，加強團隊文化建設，營造團結、和諧、奮進的工作氛圍。

　　四、未來展望

　　在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的管理水平和業務能力，為汽車客運站的發展做出更大的貢獻。我相信，在上級領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠把汽車客運站建設成為一個安全、舒適、便捷、高效的現代化客運站，為旅客提供更加優質的服務。

　　汽車客運站副站長工作總結 10

　　xx年xx月xx日 清晨，星期天，xx大地仍然在沉睡中，前日的一場秋雨，使得氣溫驟然下降了許多。xx>同志還是和往常一樣，頂著星辰來到了客運站候車大廳。陸續上崗的職工記不清多少個這樣的清晨，xx早早地來到她們中間，只是他們清醒地記得，幾年前的客運站，由于經營不善等諸多原因，客運站經濟陷入低谷，達到無法正常運轉的程度，拖欠上繳職工養老保險金超百萬元，已有六個月未領到工資。正是xx臨危受命，從xx年x月，帶領全體職工努力拼搏，才取得了今天這樣的可喜成績。

　　上任伊始，面對客運站外債累累，舉步維艱的一堆爛攤子，xx>同志堅定信念，決心用自己的一腔熱忱，用自己的實際行動，徹底改變客運站瀕臨“解體”的窘困局面。

　　加強組織建設，不斷提升戰斗力和凝聚力

　　召開支部大會，重新選舉了一批業務能力強，群眾威信高的黨員組成黨支部。黨支部重新組成后，趕上的第一件大事就是給職工發放工資，在一時難以籌措的情況下，xx>同志主動集資x萬元，其他支委和行政班子成員看到xx的舉動后，也紛紛主動集資，共籌措資金x 元。解決了當月職工工資發放問題。廣大職工得知情況，感動萬分。從此，黨組織在職工中的威信重新樹立起來，堅定了大家同舟共濟，搞好客運站事業的信心。

　　加強隊伍建設，不斷發揮先鋒模范作用

　　客運站人員較多，有在職黨員x人，xx深知要把工作開展好，必須加強黨員和員工隊伍建設，發揮好黨員的模范帶頭作用。她多次強調：職工群眾看黨員，黨員看我！同時，她帶領黨員認真開展帶頭學習，提高業務知識，增強服務群眾意識和能力，黨員模范帶頭作用不斷增強，成為客內工作的主要力量。特別是近幾年在黨內開展的黨員先進性教育、深入學習實踐科學發展觀和“創先爭優”大型活動中，xx市客運站企業黨組織都被確定為全市系統典型、xx市（縣）級典型單位。

　　加強對職工思想教育，發揮企業主人翁作用

　　黨支部和黨員的先鋒模范作用，對廣大職工思想進行了極大的教育，使他們重新感受到了企業的生機與活力，看到了企業發展的希望。同時，xx也深知，職工是企業的`主人，只有保證了職工的合法利益和根本保障，才能更加充分地調動職工的積極性，才能使企業實現更好，更快的發展。xx年在補繳社保費用百萬元的情況下，還為四名到齡職工辦理了退休手續，保證了他們按時拿到退休工資，使退休人員感到了企業領導對他們的關愛，把黨的溫暖送到職工的心中。

　　制定規章制度，保證企業管理有章可循

　　上任伊始，特別是近兩年來，xx組織業務人員對客運站內的各項規章制度進行了認真審查，對不適應的取消或完善，缺少的立刻制定。并把責任落實到組織，落實到人頭。幾年來共建立健全了各項規定制度x項x條，保證了站內的正常營運工作。杜絕了以往跑票，漏票和短票現象的發生。同時，xx在客運站內實行效益工資與任務基數相掛鉤的管理模式，極大地調動了職工的工作積極性，站內收入也迅速增強。xx年僅站內收入就達到x萬元，是xx年xx上任前的全站收入的 x倍。

　　堅持科學發展觀，保證企業可持續發展

　　xx懂得企業要想在市場經濟競爭中站穩腳跟，必須堅持科學發展觀，保證企業的可持續發展。為了贏得客運市場的先機，為旅客提供舒適，便捷的服務，xx年開始，xx多方籌措，四處爭取，在各級部門領導的大力支持下，積極爭取到改造資金x多萬元。今天，一座占地x平方米，建筑面積x.x平方米的客運大廈已經悄然矗立在xx市站前廣場，投入運營后，客運站服務群眾的質量，站運形象和營運收入將會有更大的提高。

　　盡管取得了很大的成績，但xx深知，前面的路還很長，面對的困難還很大，但職工們相信，只要有xx這樣的好領導，客運站一定會有光輝燦爛的明天！

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