鄉鎮衛生院工作總結

時間：2024-11-21 08:25:49 毅霖工作總結我要投稿

鄉鎮衛生院工作總結（精選20篇）

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鄉鎮衛生院工作總結（精選20篇）

　　鄉鎮衛生院工作總結 1

　　在衛生局黨組的關懷和領導下，在市防疫站的指導和幫助下，全鎮醫務人員，上下齊心，村鎮兩級醫生積極努力工作，以全國結核病防治規劃為目標，結合我市和我鎮實際，已順利開展了我鎮的結防工作，現將工作小結如下：

　　一、今年我們根據市衛生局和市防疫站的工作安排，針對往年在結防工作中的薄弱環節，加大了結防工作力度，認真落實工作任務，在年初把工作任務分解下放到各村，每月進行督促檢查，發現問題及時解決，解決不了的向上級主管部門匯報，尋求解決辦法。在年初，把發現病人的任務分解到各防保點了，要求每村，每年發現1個病人，完不成發現任務的罰200元，完成發現任務的獎300元。

　　二、每月對所轄防保點進行督促檢查，發現問題及時解決，每月對現癥病人進行兩次訪視，每次訪視查對藥片、記錄現場病程、檢查村醫記錄和藥品管理情況。

　　三、截止目前，我鎮已發現初治涂陽病人5例，復治涂陽病人2例，初治涂陰病例9人，其中有2例肺結核病人在市防疫站接受管理這些病人均已納入規范管理。各村已推薦疑似病人157人到市疾控中心檢查。18人在小鎮衛生院檢查。

　　四、宣傳工作，鑒于全球結核病流行的回升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“九五”期間五個重點疾病之一。每月例會上對村醫進行短訓，并下發宣傳材料進行宣傳，在“3.24”前，出宣板報一期，下發宣傳單2000份，小知識冊20份，提高了人群對結核病知識的了解。

　　五、存在的問題：

　　1、開展結防工作經費嚴重不足，打擊了我們的`工作積極性。

　　2、不能開展正規的民語言培訓，缺乏師資。

　　3、宣傳力度不夠。

　　4、鎮衛生院防疫人員的水平因素和人手不足，對村醫的督導工作不得力，未把工作做到家。

　　鄉鎮衛生院工作總結 2

　　今年，我院在鎮黨委、政府xx縣衛生局的正確領導下，堅持以黨的十八大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，按照樹立和落實科學發展觀的要求，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，以農村合作醫療工作為契機，以公共衛生工作和農村衛生工作為重點，在院委會的正確帶領下，經過全院職工的不懈努力，較好地完成了全年各項工作任務。

　　一、業務收入情況

　　截至11月，我院完成業務總收入715.2萬，其中：醫療收入321.8萬、財政補助收入375.5萬，上級補助收入3.9萬，其他收入14萬。截至11月，總支出638.1萬，其中：醫療支出471.3萬、公衛支出157.3萬、其他支出9.5萬。

　　二、狠抓政治思想工作，加強黨風廉政和行風建設，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

　　1、我院嚴格貫徹執行省、市、縣《關于貫徹落實中央八項規定》的通知、衛計委“九不準”要求、衛生局關于加強衛生行業作風建設的規定，明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領導格局和工作機制，建立責任追究制度，并按要求層層簽訂《黨風廉政建設責任狀》，把黨風廉政和行風建設工作納入醫院的整體工作之中，對措施不力、制度不落實，造成不良后果的，堅決追究責任。按照上級部門的要求，支部開展了集體廉政談話工作，按時按質完成了談話任務，加強了對我院黨員干部的廉政教育，切實增強了黨風廉政教育效果。

　　2、我院根據上級黨委的的相關部署和安排，醫院成立了以周意龍書記為組長的黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，按照本院制定的《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，積極組織實施教育實踐活動學習計劃，采取理論與實踐相結合、個人自學與集中學習相結合，提高思想認識。通過一系列學習教育和活動，院領導班子成員及黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民、務實、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。

　　三、繼續嚴抓安全生產，推動各項工作穩定發展

　　我院始終把綜治維穩、安全生產工作列入領導責任制和醫院綜合目標管理責任制，定期部署，狠抓落實。年初與上級主管部門簽定《xx縣衛生系統安全生產目標管理責任書》。院領導高度重視，親自負責，成立了安全生產領導小組，責任到人，狠抓安全生產。結合縣衛生局提出的`“安全生產月”和創建平安醫院的工作，我院定期開展矛盾糾紛排查和安全隱患排查工作，對發現的問題及時進行整改，消除了安全隱患。加強消防知識培訓和普法宣傳教育，提高安全防范意識，做好防盜、防火、防破壞、防治安災害事故的宣傳教育并落實防范措施。并加強落實打擊"兩非"工作。一年來醫院的安全生產和治安狀況良好，為醫院的改革和發展營造了和諧穩定的社會環境。

　　四、醫療管理進一步規范，醫療質量進一步提高

　　全面完善各項制度并組織落實到位，加強醫務人員業務培訓學習，狠抓醫療質量和醫療安全工作。全年未發生重大醫療糾紛和責任事故。

　　（1）實行醫療質量責任追究制，年初與各科室負責人簽訂了《醫療安全責任狀》，并層層抓落實，明確各級安全責任體系。

　　（2）重點落實十大核心制度。對醫療質量關鍵環節、重點部門和重要崗位進行重點管理，通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續改進醫療質量。

　　（3）積極開展醫務人員“三基”訓練，采取集中學習、考試等方式，努力使醫務人員在“基礎理論、基本知識、基本技能”方面人人達標。

　　（4）進一步落實病案管理制度，規范醫療文書書寫，確保醫療文書書寫及時、準確、完整、規范，健全病歷全程質量控制、評價、反饋制度，病歷、處方合格率達到規定指標。

　　（5）加強醫療安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”，開展醫療服務安全教育，定期開展醫療質量和醫療安全分析講評，鞏固醫務人員安全防線，嚴格常規醫療操作規程，配齊常用急救藥品和器材，并明確專人負責管理。

　　五、認真做好新型農村合作醫療工作

　　（1）積極組織醫務人員開展新農合政策知識學習，對《湖南省新型農村合作醫療基本藥品目錄》外用藥和自費診療項目實行告知簽字認可制度，知曉率和執行率100%。

　　（2）嚴格執行新農合定點機構服務協議，次均住院費用、住院人數、自負費用比例及可報費用比例控制在規定范圍之內。

　　（3）定期對新農合運行進行分析、講評，及時發現問題及時解決，按照新農合政策要求，認真履行告知義務，嚴格執行費用補償審核程序，規范審核報銷資料。

　　六、嚴格實施國家基本藥物制度，藥房管理明顯規范

　　我院嚴格實施國家基本藥物制度，加強對藥品的管理。

　　（1）進一步規范藥房管理制度，按照《藥品管理法》有關要求做好藥庫、藥房藥品監管。落實了藥品網上集中采購方案，制定藥品采購計劃。

　　（2）啟動藥品電腦管理系統，有效地減少了管理漏洞，加強了藥品質量和數量的管理。

　　（3）狠抓臨床合理用藥，安全用藥，堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導醫師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

　　全鎮33家村衛生室全面實施國家基本藥物制度，統一采購、配送和使用基本藥物，實行基本藥物零差率銷售，不得加價銷售。使農村群眾能夠更加便捷、充分的享受到基本藥物制度這項惠民政策，保障農村居民基本公共衛生和醫療服務的公平性和可及性，提高人民群眾健康保障水平，把黨的惠民政策落到了實處。

　　七、公共衛生服務方面

　　1、健康檔案：利用例會對鄉村醫生開展業務培訓9次，全鎮共建紙質檔案47728人，并完成電子檔案47728人，其中65歲以上建檔7721人，管理6263人；原發性高血壓建檔3829人，管理2856人；ⅱ型糖尿病建檔688人，管理518人；重性精神病患者建檔247人，管理243人，失訪4人。0-7歲兒童建檔4271人，管理3784人，孕產婦建檔468人，管理431人，重點人群管理服務逐步到位，各項指標接近或達到縣局規定目標，整個建檔慢病工作穩步推進。

　　2、公衛辦認真組織體檢班子下村開展建檔慢病管理工作，指導和帶動村級工作全面鋪開，在院領導和公衛辦同志共同配合下，在xx市仁和醫院大力支持下，于4.29-5.19下村21天時間，對鎮38個村進行重點人群體檢，共體檢2667人份，抽血化驗2127人，受到老百姓普遍歡迎，得到了老百姓的一致好評。

　　3、加強和落實健康教育工作：

　　（1）每兩個月出一次宣傳欄，共出宣傳欄5期。

　　（2）利用3.24、4.25等衛生、健康宣傳日，廣泛開展群眾健康教育宣傳活動，擴大健交宣傳面和社會效果。

　　（3）利用每月集中高篩、定期定點接種和兒檢時間，開展預防接種知識，傳染病防控知識，婦女兒童保健知識咨詢活動10次。

　　（4）組織65歲老年人、高血壓及糖尿病患者、中.小學生、孕產婦等人群進行健康教育培訓知識講座10次，并發放宣傳資料。

　　4、兒童免疫規劃：狠抓兒童免疫規劃工作：

　　每月定期開展一次冷鏈運轉，1-10月份共接種免疫規劃疫苗應種13233實種13232人份，其中乙肝苗應1530實1530人份，卡介苗應455實455人份，脊灰疫苗應1791實1790人份，百白破應3940實3940人份，白破應471實471人份，麻風苗應622實622人份，麻腮風苗應584實584人份，a群流腦苗應1189實1189人份，a+c流腦苗應976實976人份，乙腦減毒活苗應1111實1111人份，甲肝減毒活疫苗應564實564人份。確保了接種質量安全。從元月底開始著力抓緊兒童接種卡證校對和查漏補種工作，從5月份開始入學入托兒童查驗接種證工作，目前正按計劃推進。做好了接種卡（證）建立發放及其規范填寫，1-10月建卡、建證457人，建卡、建證率均達到100%。開展了3例aefi調查及處理。積極開展二類疫苗接種，認真完xx縣疾控中心交給我們的任務。做好每月新生兒登記上報，1-10月份共報457例。做好死亡信息報告工作。多途徑想辦法主動開展死亡信息搜索，每月按時進行上報，截止10月底共報死亡病例559人。

　　5、婦幼保健：

　　（1）落實婦女保健工作：

　　認真做好孕產期保健工作，提高孕產婦系統管理率。我鎮產科門診全天開放，為孕產婦開展建冊、產檢服務、咨詢指導。采取每月集中篩查與日常門診檢查、上戶篩查等方式開展隨訪服務。對于孕期長期在外孕婦隨時保持電話聯系，掌握孕期動態情況。加強和相關單位的聯系，隨時搜索早孕。鄉村兩級級婦幼保健人員，大力開展孕產婦系統管理工作。當年產婦數468人，孕產婦系統管理431人；產后訪視436人；住院分娩468人；各項指標都按要求完成。全年縣婦幼來我院集中篩查12次，達700多人次。產科門診年產檢建冊人次529人次。大大提高了早孕發現率和早孕建冊率。工作中專干們總是想方設法多渠道搜索早孕，特別在與計生辦理準生證窗口銜接后早孕建冊和門診產檢率明顯提高。針對目前孕產婦合并內科疾病的較多，采取了對已生育一胎的育齡婦女進行摸底排查內科疾病。

　　（2）做好兒童保健工作：

　　扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統管理率，降低5歲以下兒童死亡率。兒童保健工作是婦幼保健重要內容，倍受各級黨委、政府的重視，兒保門診的工作任務和工作質量逐步提升。當年7歲以下兒童保健管理3784人；3歲以下兒童系統管理1701人。日常開放兒保門診。加強了對托幼機構的衛生監督管理，確保了全鎮兒童的安全。在縣婦幼保健院和各幼兒園的積極配合下，對轄區幼兒園新入學兒童每期進行入園體檢。全年5歲以下兒童死亡2例。

　　兒童保健門診量逐步提升，全年門診量1840人次，新建冊417人次。兒保醫師、兒保專干都到縣級參加了理論學習和臨床實習，門診體檢質量也逐步提高。

　　（3）加強婦女兒童健康教育；開展了3輪村醫師業務培訓以及家長學校和孕婦學校。發放孕產婦和兒童健教資料、健教處方共計3200多人份。

　　（4）國家重大婦幼公共衛生項目進展順利。葉酸增補：對轄區內的新婚、待孕婦女或早孕三月內的孕婦進行增補葉酸知識的宣傳和葉酸的發放與服用指導，發放葉酸837瓶；住院分娩補助：我鎮農村婦女住院分娩補助補助308人次；鄉村兩級積極配合主管部門宣傳婚檢，艾滋病篩查等相關知識。

　　6、全面落實衛生監督協管工作：

　　（一）規范醫療市場：對47家醫療機構全年不定期對各醫療單位進行了2次以上衛生監督檢查，發現問題，提出整改意見，并下達衛生監督意見書，并及時填寫了《衛生監督協管巡查登記表》及《衛生監督協管信息報告登記表》上報縣衛生監督所。督促煙山村衛生室和天鵝醫務室辦理醫療機構執業許可。組織了對各醫療機構單位換發證前驗收工作、“執業人員資質、許可診療科目、傳染病登記報告制度、醫療廢棄物處置”等進行了監督檢查。

　　（二）學校自建設施供水、管道直飲水及學校衛生監督檢查：對我鎮4所初中、13所小學及19家托幼機構進行2次以上不定期檢查，對存在的問題提出整改意見。5月份對所有學校、托幼機構進行了對流行性腮腺炎專項檢查督導，6月份對我鎮4家中考單位二次供水、管道直飲用水消毒、供管水人員持有效健康證上崗、學校衛生、傳染病防治等情況進行了二次以上衛生監督檢查，保證了全體師生健康安全，確保了中考順利進行。

　　（三）加強公共場所衛生監督和集中式供水衛生監督管理。

　　八、狠抓計劃生育和中醫工作

　　1、積極配合當地計劃生育工作，組織了本單位及所轄單位的職工簽訂責任狀，及時做好季度育齡婦女體檢工作，確保了全年無計外生育，嚴格執行計生藥品、藥具管理，嚴禁醫務人員出具各種虛假證明以及采取b超和抽取羊水化驗等手段進行胎兒性別鑒定和非法終止妊娠。

　　2、加強中醫藥管理工作。我院中醫工作以骨傷科為龍頭，同時設有中風偏癱科、中醫內科，按規范建立了中藥房，中藥藥品200多種，積極推廣中醫適宜技術，中醫藥工作開展有聲有色；抓好中醫藥隊伍建設，培訓合格的中醫藥人才。

　　九、新院建設工作有序進行

　　我院新院建設項目受到了鎮黨委、政府xx縣衛生局的高度重視，并將該建設項目納入了20xx年、20xx年度實事工程。20xx年8月此項目更是被列入了中央預算內投資項目，爭取了國債項目建設資金170萬元。目前，新院門診綜合樓已順利封頂，完成外墻瓷磚鋪貼、弱電安裝、污水管道及配電間建設。目前正在進行綜合門診樓磨石地面的鋪設及前坪土方回填工作。其他相關工作也正在有序進行。

　　今年我院雖然按規定及時完成了上級部門下達的各項中心任務，取得了一定成績，但我們同時認識到存在的問題和不足。明年，我院將認真學習貫徹黨的十八大精神和科學發展觀，繼續以醫療衛生改革為契機，以優化服務、強化管理為主題，以公共衛生為重點，完善各項制度，改善醫療環境，提高醫療質量，改進服務態度，強化制度落實，注重實效，推動整體工作上新臺階、面對存在的主要問題，認真思考、積極探索謀求解決辦法和途徑，努力促進我鎮醫療衛生事業得到持續、穩定、健康發展。

　　鄉鎮衛生院工作總結 3

　　20xx年上半年，我院消防工作在上級的指導下，堅持“預防為主，防消結合”的原則認真的開展“四個能力的建設”。在抓社會效益和經濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據醫院自身特點，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災隱患得到了有效治理，為醫院創造出了一個安全有序的就醫環境，受到社會和各方面人士的好評。下面對我院的消防工作進行總結；

　　一、領導重視，組織健全

　　為強化醫院消防安全工作，提高職工的消防安全意識，醫院成立了消防安全工作領導小組，一把手親自任組長，強化一把手的消防安全責任制，全面負責消防安全工作，副院長具體抓落實，成員由各科室科主任、護士長擔任，負責安全防火事務性工作，各科室由科主任、護士長為責任人、醫院成立了義務消防隊，義務消防隊員由業務熟練，身體強壯，責任心強的`人員組成。

　　二、完善制度，責任到人

　　醫院先后制定了消防安全各種制度、義務消防員職責、消防器材維修管理制度等，并根據醫院特點、對氧氣儲存室、藥房等重點部位專門制定了一套行之有效的規章制度，將安全與職工切身利益緊密結合起來。醫院在制定目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本著“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫院簽訂目標責任書，同時把各級領導的任期目標同消防安全目標掛鉤，成為考核干部成績的一項內容，實行一票否決權，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

　　三、定期檢查，消除隱患

　　防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”的方針，落實消防措施，發現和整改火災隱患，防止發生火災的重要控制手段，也是發動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患，防患于未然。因此，以院分管領導及有關科室負責人組成的消防安全檢查小組每月進行一次大檢查，重大節假日前的安全檢查等，對每次的檢查都有詳細記錄，對發現的火災隱患部位及時整改。真正做到有制度、有落實。

　　四、加強宣傳，群防群治

　　消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。

　　防火安全，教育先導。醫院經常利用版報、標語、發放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規。特別是針對近年來全國的幾次大火，如吉林省遼源市中藥醫院火災事故等為警示，加強防火安全教育，增加自救能力。并在院內醒目的位置設置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器材的使用培訓，義務消防員采取送出去的辦法，參加成都市舉辦的消防專業培訓和由醫院組織利用錄像、培訓班等形式進行培訓。我院還組織了全院職工對四川省公安廳印發的關于《成都市消防條例》的學習。通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。為了實現醫院快速發展，我們將在上級有關部門的正確領導下，大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

　　鄉鎮衛生院工作總結 4

　　我院積極開展醫療衛生行業對口幫扶工作。院領導高度重視，從醫療、醫技科室選出多名業務水平高、思想作風好、管理能力強、身體健康的專業技術人員組成醫療工作幫扶隊伍到縣鄉鎮各衛生院開展對口幫扶工作。現將項目工作情況總結如下：

　　一、實施辦法

　　（一）提高認識，加強領導

　　實施“對口幫扶鄉鎮衛生院”項目工作是提高農村醫療機構服務能力的重要途徑，也是探索建立城市醫院幫扶農村衛生事業的長效機制，實現城鄉衛生事業均衡發展的重要保障。實施好這項工程，對于加強農村衛生人才培養，逐步建立一支為農民服務的醫療衛生隊伍，提高農村常見病、多發病的診療水平，緩解農民“看病難”、“看不起病”的問題，促進城鄉衛生事業全面協調可持續發展具有十分重要的作用。為加強項目工作組織領導，我院組成項目領導小組，下設辦公室，專門負責項目的決策和實施等工作，為項目工作奠定了扎實的組織基礎。同時，層層制定考核辦法，加強考核，增強做好項目的責任意識，有效促進了全縣農村醫療衛生事業的健康發展。

　　（二）精心組織，抓好落實

　　為使新一輪的項目目標取得顯著成效，xx年，縣衛生局根據xx年項目工作取得的成效和存在的問題，針對老百姓最迫切的醫療保健需求和鄉鎮衛生院亟待提高的相關專業技術需要，調整了項目方案，重新確定了對口幫扶關系。于5月中旬，召開了xx年“對口幫扶鄉鎮衛生院”啟動大會，總結了xx年項目工作，部署和推動城鄉醫院對口幫扶工作的深入開展。會議上，衛生局領導提出要堅持“六個結合”。即堅持縣醫院工作與幫扶鄉鎮衛生院工作相結合、臨床與公共衛生服務工作相結合、幫扶醫療隊員職稱類別及專業技術與受援單位科室類別及專業需求相結合、巡回醫療與固定駐守服務相結合、長期幫扶與短期幫扶相結合、幫扶單位下派人員與受援單位上派人員臨床進修相結合。

　　（三）強化措施，穩步推進

　　我院以幫助受援醫院培養醫療人才為重點，以提高受援醫院技術水平為關鍵，開展了大量工作。

　　一是我院結合實際，協助受援鄉鎮衛生院，加強和規范了規章制度、崗位職責與操作規范，從而實現了“工作有制度、崗位有職責、操作有規范”。

　　二是在醫療質量管理上，醫療隊員認真規范病歷與處方的書寫、合理使用抗生素、強化護理質量監控和院內感染控制等，進一步提高基層衛生院的服務水平。

　　三是向受援醫院捐贈了一批適合農村醫療服務需要的`設備和物品，改善了服務條件。為受援醫院援助設備、藥品、物資等，通過技術設備的支持和幫助，切實促進了鄉鎮衛生院的發展，有效的解決了當地群眾看病難、看病貴的問題。

　　四是強化培訓指導，推進技術幫扶。我院針對鄉鎮衛生院的實際情況，通過巡回醫療、組織查房、手術示教、疑難病例討論等各種形式有針對性地培養當地醫護人員。

　　五是積極探索長效機制建設，我院對口幫扶鄉鎮衛生院工作，任務一定三年不變。

　　六是廣泛開展健康教育，提高群眾自我保健意識。各幫扶隊伍在認真開展受援衛生院的對口幫扶活動的同時，走出醫院，進村入戶到群眾當中去，開展多種形式的巡診、義診及咨詢活動，廣泛宣傳衛生科普知識和健康防病常識，引導群眾養成良好的衛生習慣，幫助提高當地群眾的自我保健意識。

　　七是各幫扶隊伍加大對受援衛生院技術幫扶的同時，根據受援衛生院的實際困難，與受援衛生院院長協商，援助資金維修鄉鎮衛生院手術室、產房及附屬設施。

　　（四）加強督查，注重實效

　　嚴格按照項目責任書上的工作任務進行細化、量化，分解任務目標。縣衛生局定期地對項目執行情況進行督導、檢查，并對項目進展情況、實施效果、社會效益進行綜合考核評估。受援醫院對派駐人員的工作情況進行考核，將考核結果反饋我院，作為醫務人員年終考核和職稱晉升考評的重要內容。衛生局不定期對項目執行情況進行全面督查，對工作成績突出的予以表彰獎勵，對不按責任書履行職責的幫扶隊伍和個人進行及時處理，扣減幫扶工作補貼。

　　二、主要成效

　　對口幫扶項目啟動以來，按照“派出一支隊伍，帶好一所醫院，服務一方群眾，培訓一批人才”的指導思想開展了大量工作。我們感到，“對口幫扶鄉鎮衛生院”在促進我縣農村衛生人才隊伍、服務能力建設方面發揮了重要作用，深受廣大農民群眾和基層醫務人員的歡迎，收到了很好的效果，主要表現在以下幾個方面：

　　（一）提高了基層醫療機構的綜合服務能力

　　在醫療隊員的帶動和積極幫助下，受援醫院不同程度地開展了適宜新技術、新業務，從而帶動了受援醫院的專業技術發展，吸引了更多的農民群眾在當地看病就醫，使受援醫院就診人數不斷上升。許多鄉鎮衛生院積塵良久的醫療設備得到了充分利用，業務工作進一步拓展，服務能力得到了明顯提高。

　　（二）減輕了農民群眾的就醫負擔

　　對口幫扶工作實施以來，在醫療隊員的幫助和努力下，農村一些常見病、多發病在當地鄉鎮衛生院或通過巡回醫療在家門口就能得到診治，一些急、難癥患者在縣級醫院就能得到有效診治，極大地方便了群眾，大大減輕了農民群眾診療費用、交通費用和陪護費用。

　　（三）加強了基層的預防保健工作

　　鄉鎮衛生院的醫療小組在開展基本醫療的同時，把工作重點放在了預防保健工作上。幫助受援醫院完成疫苗接種、查漏補種，普查結核病、地方病等工作。同時深入學校、農戶開展健康教育宣傳，培訓鄉村醫生預防保健知識和技能，進行孕產婦產前檢查、產后訪視等，動員孕產婦住院分娩，并開展婦女病普查和診療工作。

　　（四）醫務人員得到了鍛煉

　　參加支農工作的醫療隊員親身感觸到老百姓“小病扛、大病躺、重病等著見閻王”的就醫困難和對高質量醫療服務的渴求，老百姓對專家的無限信賴和期盼的質樸情感，以及當地醫務工作者長期扎根基層，不計個人得失、無私奉獻的精神，深深地感動著醫療隊員，增強了醫療隊員為人民服務的職責和義務感，凈化了隊員的思想，強化了職業道德。

　　三、存在問題

　　在總結工作的同時，我們也清醒地看到，我院對口幫扶鄉鎮衛生院工作雖然取得了一些成效，但在項目執行中，目標責任沒有完全落實到位，監督考核、評估力度不夠，還存在一些突出的問題。

　　一是有些幫扶單位對對口幫扶工作的重要性認識還不夠到位，幫扶醫院首先考慮自身工作的需要，不能派出基層真正需要的專家，存在被動應付思想，工作成效不明顯。

　　二是部分幫扶隊伍沒有按照項目要求派駐醫師，派駐工作時間沒有按規定執行，輪換期限過短，達不到幫扶的效果。

　　三是幫扶隊伍和受援醫院在技術人才需求上出現供需矛盾，受援衛生院需要的高年資專業技術人員下不去，不能滿足受援衛生院的醫療需求。

　　四是由于部分受援衛生院基礎設施落后，設備缺乏，工作條件簡陋，醫療隊員難以充分發揮作用。

　　四、幾點建議

　　第一、建立長期的對口幫扶關系。

　　將項目周期適當延長為3-5年，使我院幫扶隊伍和受援衛生院在項目周期內形成固定幫扶關系，以利于幫扶醫院根據受援衛生院的薄弱環節，有計劃、有步驟地從資金、技術、設備、人員等方面進行援助，形成對口幫扶的長效機制，確保幫扶工作取得實效，徹底幫助受援衛生院發展。特別是激勵機制，鼓勵更多的醫療隊員去幫扶鄉鎮衛生院，確保這項工作經常化、制度化。

　　第二、加強我院幫扶隊伍的自身建設。

　　對受援的鄉鎮衛生院要有計劃、有步驟的從資金、技術、設備等方面進行援助，要盡可能選派業務技術骨干幫扶農村衛生工作，重點做好受援醫院技術人員的學習深造工作，建議衛生部在項目中加大對受援衛生院的人才培養力度，支持受援衛生院到二級以上醫療機構進修，建立長期的人才培養機制，變“輸血”為“造血”。真正建立“一支永不走的醫療隊”，推動受援醫院的自主發展。

　　第三、注重培養農村衛生人才。

　　我院應該把對口幫扶的鄉鎮衛生院作為本院的“子醫院”、“分支機構”，在做好診療服務的同時，加強對對口醫院的管理、技能等方面的培訓與指導，努力提高對口醫院的管理能力和技術水平，建立一支扎根農村的醫療隊伍。

　　第四、建立完善責任制考核機制。

　　通過考核受援鄉鎮衛生院的管理狀況、醫務人員的基本技能和工作開展情況等評價幫扶醫院的工作成效，確保“對口幫扶鄉鎮衛生院”項目工作取得實效。

　　鄉鎮衛生院工作總結 5

　　20xx年，在鄉黨委、政府的大力支持和縣衛生局的悉心指導下，全院干部職工認真學習貫徹黨的十八大精神，全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了高陌鄉基層醫療衛生事業穩步發展，現將我院20xx年度各項工作開展情況匯報如下：

　　一、以百姓為導向，提高衛生院綜合競爭能力：

　　近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越來越高。為了適應醫療市場需求的變化，滿足群眾對醫療服務的需求，保持醫院可持續發展的良好勢頭。一年來我院緊緊抓住國家對衛生院的扶持這根繩，積極適應市場需求，適時進行醫療結構調整，自籌資金購進CRx放射機一臺，并請縣醫院的放射專家對我院的操作人員進行了細致的培訓，熟練掌握了多發病及常見病的'的影像診斷；經多方面調研果斷成立了中醫理療科，購進三溫區熏蒸床一臺，針灸及拔罐設備。20xx年，業務量呈現出較好的增長勢頭，今年全年業務1-10月份收入近xx萬，比去年增長xx萬。基本上實現了以較少的投入獲取社會效益、技術效益、經濟效益最大化的預期目的。

　　二、全面認真開展公共衛生服務工作：

　　1、健康教育

　　全年制作宣傳欄xx期，舉辦x期健康咨詢活動、xx期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、中醫藥健康教育知識、老年人合理用藥等音像資料，發放健康宣傳手冊xx本。

　　2、健康檔案工作、重點人群健康管理工作

　　我院認真按照國家基本公共衛生服務的要求，共對xx余人的高血壓、糖尿病人群進行隨訪xx余次，并且均已錄入電子檔案，同時對65歲以上老年人進行免費體檢xx余人次。體檢率xx%。

　　3、預防接種工作

　　為轄區0-6歲兒童免費接種一類疫苗并建卡、建冊，接種率達98%，按年齡段進行體檢和指導；接種人數達xx余人共計xx余人次，共計為小學和幼兒園xx名學生進行查漏補種；為了預防冬季流感病，我院對全鄉的xx余名老年人、兒童接種了流感疫苗。

　　鄉鎮衛生院工作總結 6

　　今年，我院在局黨委的正確領導下，認真貫徹落實全區衛生工作會議精神，進一步深化醫藥衛生體制改革，按照“保基本、強基層、建機制”的原則，突出公共衛生和醫療服務兩大重點，著力提高全員素質和業務水平，齊心協力，真抓實干，開拓進取，為推進城頭鎮衛生事業發展不懈努力。

　　一、公共衛生服務

　　我院制定了由一把手負總責的公共衛生目標管理考核體系，定期組織考核，并將考核結果作為年終科室及個人評選先進的主要指標。一年來，在傳染病防治、健康教育、慢性病管理、婦幼保健等工作中取得了必須的成效。

　　1、計免和傳染病

　　主要抓好規范化接種門診的建設和管理。每月定期開展預防接種，兒童計劃免疫接種率100%，嚴格按照操作規則做好疫苗的入庫、保存，接種等工作。

　　傳染病報告方面：對H7N9等重大傳染病，建立了應急機制和應急小組，能及時采取有效措施開展防控工作，確保群眾健康和社會穩定，并能認真執行傳染病的上報工作流程。

　　2、慢性病管理

　　消泗鄉轄區戶籍人口約2萬人，已累計建立紙質檔案17400人，電子健康檔案17400人。今年繼續堅持加大對高血壓和糖尿病的發現和管理，按時按質完成了隨訪工作和體檢工作。

　　3、健康教育工作

　　能夠充分發揮廣播傳媒和輿論導向作用。我們定期開展知識講座、咨詢、下鄉體檢、現場派發等活動，截止10月中旬已開展健康講座10次，公眾健康咨詢12次，更新宣傳欄10次，印發宣傳資料45000份。

　　4、婦幼兒保工作

　　婦幼保健工作以兩個系統管理為重點，認真做好12個村的婦女病普查工作。孕產婦、兒童健康管理各項報表及時準確，資料真實完整。

　　5、村衛生室管理

　　年初與各衛生室簽訂目標職責書，落實工作任務，并定期對村衛生室進行培訓和指導。衛生院一體化管理督導小組于9月18日至20日對全鄉11所村衛生室進行督導性考核，并完成年度機構校驗工作。

　　6、存在問題

　　盡管我院采取了很多措施加強人員培訓，不斷改善服務條件，使衛生服務本事有了較大提高。但由于我院專業技術骨干相對不足，人員素質與實際需要還有必須差距等原因，基本公共衛生服務質量還有待進一步提高。

　　二、基本醫療服務

　　我院繼續狠抓醫療質量管理，確保醫療安全。以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為目標，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率為主線，強化教育培訓，實施各類主題實踐活動，促進全院的禮貌素質、服務本事和作風建設水平不斷提高。

　　1、改善服務態度，優化服務流程。

　　一是將醫德考評與個人績效緊密掛鉤。從制度和紀律上約束醫務人員言行舉止，為患者供給溫馨、細心、愛心、耐心的.服務。

　　二是利用大廳宣傳欄和電子顯示屏公示就醫流程、藥品和診療項目價格，讓患者清楚明白就醫。經過一年來的努力，我院1至9月門診人次同比增長20%，住院增長25%。

　　2、落實國家制度，提高保障水平。

　　一是嚴格落實新農合管理制度，控制入院指征、住院次均費用等相關指標，進取探索并實施參合農民“先住院，后付費”模式，進一步理順鄉村衛生服務關系，盡力做到了小病不出村，大病不出鄉。不定期對轄區村衛生室新農合工作進行監督檢查，做到了及時發現問題，及時督促整改。

　　二是堅決執行國家室基本藥物制度，衛生院和村衛生室全部實行藥品零差率銷售。今年，我們繼續加大基藥政策宣傳，進一步增加了職工及群眾對基本藥物制度及政策的認識和知曉。

　　3、深入專項整治，嚴肅行業紀律。

　　我院以職工大會，學習培訓會等形式學習相關文件，開展職業道德和法制教育，結合實際制定出作實施方案，堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件，組織黨員骨干簽訂廉潔職責書，自覺帶頭抵制商業賄賂。

　　三、基層隊伍建設

　　我院注重黨員干部素質教育。實行黨員公開承諾。以提高服務質量為著力點，改善服務、提高效能，充分發揮先鋒模范作用。

　　1、開展了“好醫生、好護士”評比活動，從工作完成、服務態度、在崗在位、群眾滿意等四個方面進行評比，對于工作表現突出的優秀職工將在年底職工會上通報表揚并予必須獎勵。

　　2、嚴格執行黨中央“八項規定、六項禁令”。堅決杜絕公務生活中奢侈浪費等問題，組織黨員、骨干簽訂了職責書，由群眾監督落實。

　　3、加強醫德醫風管理，建立醫德醫風考核檔案，全員簽訂廉潔行醫承認書、治庸問責承認書、規范新農合承認書，約束并激勵醫務人員廉潔行醫、禮貌行醫、依法行醫。

　　4、扎實開展愛國衛生運動，以“愛國衛生月”活動為契機，進取宣傳愛國衛生運動，繼續做好除“四害”工作。抓好公共場所的控煙工作，加強健康教育，提高居民健康基本知識知曉率和健康生活方式與行為構成率。

　　四、創立工作

　　我院進取投入各項創立工作，并取得必須成效。

　　中醫藥先進區創立工作，我院以提檔升級建設為契機，本著合理合理布局，統籌規劃的原則，大力抓好我院中醫科建設，把中醫藥特色服務融入到“六位一體”當中，在新型農村合作醫療、初級衛生保健以及城鎮基本醫療保障制度等方面貫徹落實有關中醫藥政策，不斷提高農村中醫藥服務本事。截止9月，已開展中醫藥知識和中醫藥適宜技術宣傳培訓4次，為我院深入扎實開展中醫藥先進區創立工作奠定了良好的群眾基礎。

　　五、工作計劃

　　1、以提高公共衛生應急能力為重點，繼續推進公共衛生體系建設，不折不扣地完成好上級下達的各項目標任務。

　　2、克服困難，保質保量完成衛生院提檔升級建設工作，全力打造標準化衛生院，進一步改善城頭鎮群眾就醫環境。

　　3、狠抓醫療質量管理，嚴格核心制度，完善軟硬件配套，使醫療服務進一步規范化、程序化。

　　4、探索發展特色中醫藥診療服務，加強中醫科軟硬件建設。

　　5、繼續抓好勞動紀律管理，進一步完善績效考核管理措施。

　　6、采取專班督導，突擊檢查的方式，繼續抓好本院及轄區村衛生室基本藥物制度實施等工作。

　　7、加大轄區村醫及本院專業技術人員的培訓力度，提升整體醫療服務水平。對專業技術性強的服務領域人才爭取政策性傾斜，吸引并留住人才。

　　鄉鎮衛生院工作總結 7

　　20xx年認真貫徹上級工作精神，全院職工團結一致、努力奮斗、積極進取。按照年初制定的工作計劃認真落實各項工作。現將我院08年各項工作完成情況匯報如下：

　　一、職工思想政治教育工作

　　職工的政治思想素質的好壞直接關系到我院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，從以下幾個方面著手：

　　1、制定嚴格的制度；醫院各項工作制度化規范化，杜絕醫療差錯。

　　2、加強醫锝醫風建設，杜絕行業不正之風；

　　3、加強業務技術學習；我院今年派出一名職工到上級醫院進修學習。

　　二、醫療服務經濟效益和社會效益

　　截止20xx年12.25日我院各項財政收入310萬元，其中醫療業務收入260萬元。全年門診總數約31500人次，年住院總數約150人次。和去年相比，經濟效益和社會效益都有很大幅度提高。

　　三、醫院基礎設施建設

　　我院職工集資住宿樓現已建成并投入使用。分院現已征地4畝投資60余萬元建設門診綜合樓，目前正在緊張施工，爭取09年4月投入使用。已征地5畝擬投資1萬元建設住院樓，目前正在進行項目立項、預審，準備09年5月開工。

　　四、農村三級醫療網絡建設

　　為進一步推進民生工程村衛生室規范化建設，不斷完善農村衛生服務水平。我院在鄉黨委、政府的大力支持下，現已投資96萬元建成八個村衛生室。在村衛生室的選址工作中，鄉黨委書記和鄉土地所所長高度重視。會同村干部共同考察，在充分尊重民意、因地制宜條件下，村衛生室建設得到很快落實。對已建成的衛生室我院將盡快投入使用，規范管理。加快與新農合工作對接，早日啟動門診補償工作。擴大廣大參和農民的受益面。（目前已有村、村兩所衛生室投入使用、運轉正常。）

　　五、預防保健工作

　　（一）計劃免疫工作

　　我院以村為單位進行定點安全接種，計劃免疫任務保質保量完成。“五苗”接種率達96%。

　　（二）婦幼保健工作

　　1、孕產婦系統管理

　　按縣保健所要求，我院對186名孕產婦進行建卡管理，建卡率達82%。加強孕期保健工作，進行高危篩查34人。

　　2、貧困孕產婦救助工作

　　今年我院有住院分娩產婦162人次，其中對本鄉133人進行救助，（每人補助150200元）。我鄉外院分娩產婦救助96人次。

　　3、兒童保健工作

　　今年我院在全鄉范圍內07歲兒童進行建卡管理，建卡率達81%。同時進行營養評價，并有針對性的'進行營養干預。

　　回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委、政府的領導下、在全院職工的共同努力下，我院取得了一些成績和經驗，我們清楚的認識到我們和先進鄉鎮的一些差距。相信在各級黨委、政府的領導和重視下，我院將繼續深化改革、努力為發展我鄉衛生事業而奮斗！

　　鄉鎮衛生院工作總結 8

　　在新的形勢下，鄉鎮衛生工作正面臨著嚴峻挑戰，如何使衛生院走出困境，是擺在我們大家面前的一個重要課題。經我從事20余年的衛生工作經驗和以往5年院長一職的工作閱歷，且針對我院實際，談幾點舉措和今后的努力方向：

　　一、當前我院醫療衛生現狀

　　二、造成衛生院生存困難的主要因素

　　（一）政府對農村衛生事業經費投入不足，以藥補醫現象依然突出。鄉鎮衛生院承擔著公共衛生職能，衛生投入政策不足，硬件設施落后，醫療條件較差，影響了正常防治任務的完成。

　　（二）布局不夠合理，規模“小、差”問題突出。衛生院、村衛生所（室）均存在規模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質低的現象，從“小”字方面看，衛生院雖初具規模，但相對較小，大多數患者到衛生院只是看看門診而已；從“差”字方面看，房屋、設備、人員、技術，缺少醫療服務能力，尤其是我鎮一些邊遠村屯，如衛疆、新平等村屯出現了只有老少居住的`“空殼”現狀，百姓缺醫少藥，迫使患者多半流失異鄉他院，從而導致收入減少。

　　（三）鄉鎮衛生院體制不活。主要表現在以下兩個方面：一是運行中存在“以藥補醫”的現象，藥品收入在全部業務收入中占有絕對比重，占71.7%，在現行管理體制條件下，仍靠銷售藥品來維持醫院現狀；二是觀念滯后，管理落后，人浮于事。衛生院內部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制，領導層缺少創新意識，管理水平不高，經營機制不活；一般職工安于現狀，坐等病人上門服務，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不愿改革，害怕競爭，坐以待斃。

　　（四）衛生院存在管理松懈問題。管理制度不全、或有制度不按制度落實，這些內部管理問題在很大程度上制約了衛生院的整體建設和發展。如：財務管理制度、醫療質量控制管理制度、衛生技術人員業務培訓學習制度、衛生院消毒管理制度、院內感染控制制度、一次性醫療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。

　　三、工作思路及工作舉措

　　20xx年，將在市中醫院幫扶三年來的成果基礎上，緊緊圍繞市衛生局中心工作，開展以病人為中心，創一流文明優質服務；以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全員素質；以質量治理為核心，不斷提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全；以目標治理為主線，強化治理力度，努力完成各項醫療工作和任務。

　　鄉鎮衛生院工作總結 9

　　20xx年已經過去，一年來我院在xx區衛生局及xx鎮黨委政府的正確領導下，在社會各界關心關懷支持下，在全院職工團結努力工作下，圓滿完成了上級交給的各項工作，xx年全院收入xx元，其中藥品收入xx元；醫療收入xx元。使xx鎮的衛生工作上了一個新的臺階。

　　(一)認真落實基本藥物全部零差價銷售的惠民政策，使廣大老百姓的實惠。

　　xx年xx區就全面實行了基本藥物全部零差價銷售的惠民政策，我院為此專門成立了以院長為組長，副院長為副組長、各科室負責人為成員的`工作組。組織人員認真學習實施并深入到標準化衛生室，進行藥品清零盤點工作，確保xx鎮全面實行藥品零差價銷售，使廣大老百姓得實惠。

　　(二)努力提高工作效率，積極推行績效考核方案。

　　我院按照上級文件要求制定了xx鎮中心衛生院績效考核方案。推行了每日雙考核制度、月末工作考評等制度，查找工作中存在的問題和不足。確保績效工資考核工作嚴肅認真，落實到位。

　　(三)建立健全衛生院網站，認真落實“四位一體”信息平臺運行工作。

　　為更好地完成此項工作我院專門明確了信息管理員，使衛生院開展的各項工作能夠準確及時地上傳到網站。我院還先后二次邀請融達公司工程師來我院對醫務人員及標準化衛生室人員進行電子處方、農民健康檔案錄入進行培訓。確保四位一體信息平臺更好的為廣大群眾服務。

　　(四)加強醫療安全防范意識，積極開展三好一滿意活動。

　　xx年xx月，新的衛生院投入了使用，新的環境新的面貌，這為我們開展“三好一滿意”活動奠定了基礎。我們從加強醫療安全入手，制定相關規章制度，聘請法律顧問來院做專題講座。

　　鄉鎮衛生院工作總結 10

　　本年度以來，我院在縣衛生局以及地方黨政府的正確領導和支持下，通過全院職工的共同發奮，建立健全和完善各項規章制度，院內業務幅度提升，預防保健免疫規劃工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較的進展，醫院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創優質服務，具體體此刻以下幾方面：

　　一、院內管理方面：

　　建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總人次360余人，比去年同期增長36%，全年業務總收入70余萬元。醫院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫院業務正常開展。

　　二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作：

　　充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衛生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛生人員的`業務素質，我鎮共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種9人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。

　　三、公共衛生方面：

　　我院共有兩個衛生監督員，兩個監督員不定期向轄區中群眾食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛生監督6次，通過發奮，全鎮未發生一起食物中毒事件和突發性公共衛生事件。

　　總之，通過全體職工的共同發奮，衛生院各項工作取得了較進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛生院建設成為普安縣門門上的一個明珠。

　　鄉鎮衛生院工作總結 11

　　我鄉衛生監督協管工作在縣衛生監督所的業務指導下，認真貫徹落實上級有關文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾生活飲用水衛生、學校衛生、公共場所衛生、非法行醫等工作出發點，根據上級文件精神，對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發公共衛生事件應急預案處置，到各村巡查非法行醫，排查公共場所單位和個人，結合我鄉實際并制訂了實施方案；各項工作取得了顯著成績，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，現將我院一年來的衛生監督協管工作總計如下：

　　一、落實各項措施，切實做好衛生監督協管工作

　　1、加強對衛生監督協管工作的領導，將衛生監督協管工作列入工作日程，舉行專題工作會議4次，研究決定相關事項完全落實。

　　2、已經成立由院長為組長、公共衛生科為成員的工作領導小組，全面落實了責任制。

　　3、安排協管員、信息員，負責協管及相關信息報告工作。

　　4、每周或在節假日期間，組織有關人員進行檢查，預防安全事故的發生。

　　5、結合我鄉實際問題制定實施方案，對本轄區安全存在的'薄弱環節加強整治，有針對性地開展專項整治行為，以事故為教訓，加大對衛生的宣傳和監督力度，并積極配合縣級相關部門開展監督和檢查。

　　6、在縣衛生監督所領導的帶領下監督檢查了我鄉學校的傳染病管理、生活飲用水、環境衛生。

　　二、存在的不足和今后努力方向

　　衛生監督協管工作責任重大，任務艱巨r，任重而道遠。我衛生院成立衛生監督協管站二年半來，雖然對衛生監督這個工作有了初步認識，但由于對這個崗位的工作經驗不足，理論水平薄弱，無衛生監督協管經費等原因，在一定程度上影響工作的開展。今后為適應新時期的工作要求，我們將嚴格要求自己，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步；工作進一步強化責任意識、依法行政意識，慎重對待每項工作，認真學習衛生法律、法規等相關法律知識，學習業務知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，為衛生監督工作盡一份微薄之力。

　　希望我鄉的衛生監督協管工作在新的一年中能更上一個臺階。

　　鄉鎮衛生院工作總結 12

　　在全國上下紛紛爭創“優質護理服務示范醫院”和“優質護理服務示范病房”的大環境下，科室用心組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等件資料。

　　通過學習，科室要求每位職責護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理潛質，對于病情穩定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助，對于一些生活不能自理、病（危）、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發、修剪指甲，每一天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協助其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的學習，規范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。

　　科室認真落實護理部―科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有職責心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查，發現問題及時反饋給當事人。

　　除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便于及時發現科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。

　　針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理潛質及社會適應潛質，科室經過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理潛質。

　　科室根據收治患者的'特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時刻護理工作感受、經驗，包括對不一樣患者就應怎樣樣護理，某項操作怎樣做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不一樣形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。

　　為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理安全、服務態度等資料，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規避了護理安全、風險及表現出色受到醫院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。

　　雖然20xx年的工作很順利，沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：

　　1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術論文較少。

　　3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　4、病房管理有待提高。

　　鄉鎮衛生院工作總結 13

　　鄉鎮衛生院是以公共衛生為主，綜合提供預防保健和基本醫療服務，并受區縣級衛生行政部門委托承擔公共衛生管理職能的集體制單位，是農村衛生工作的一個重要樞紐，而鄉鎮衛生院院長則是這一樞紐的核心，對建設、管理和發展好鄉鎮衛生院起著至關重要的作用，結合實際工作，談以下幾點工作體會：

　　一、抓管理，出效益，促發展

　　首先鄉鎮衛生院院長要有一定的醫院管理水平和管理能力，對衛生院的全部醫療活動進行有計劃、有組織的協調、控制和運作，使診療的各個環節相互銜接，密切配合，使衛生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用、高質高效地完成診療疾病的任務，解決本鄉群眾的常見病、多發病的問題，促使衛生院的社會效益和經濟效益穩步提高。

　　其次，鄉鎮衛生院院長要有公共衛生管理能力，他能夠面向本鄉群眾、綜合運用法律、行政、預防醫學技術、宣傳教育手段，動員全鄉群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關因素，提高本鄉居民的健康水平。

　　另外，鄉鎮衛生院院長要能夠很好地協調好衛生院與衛生局、鄉政府、疾控中心、婦幼保健所的關系，協調好院內各科室之間、職工之間的關系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯系，取長補短、資源共享，其中尤其要注重高層次的協調，以贏得領導們對衛生院工作的支持，來促使本鄉衛生事業的良性發展。

　　二、專業過硬，熟知政策

　　鄉鎮衛生院是為當地居民提供基本醫療和預防保健的基層醫療機構，越是基層的領導越是要技術含量高，作為院長，你必需具備預防醫學或臨床醫學方面的精湛技術能力，你的技術在職工中有威信，便于衛生院的相關管理，你的技術在群眾中有威望，更有利于以名醫打造名院來促進衛生院的發展。另外，作為院長，你必需熟悉地掌握國家關于農村衛生的'相關政策和法規，敏銳地領悟新出臺的農村衛生政策，結合本鄉實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉衛生事業發展的工作方案。

　　三、解決實際問題的工作能力

　　農村衛生工作中出現的困難和矛盾相當多，作為院長，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉衛生事業發展是大局，本鄉經濟建設是大局，本鄉人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發，服務服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴重、瀕于倒閉的衛生院重新走入正軌，煥發生機，門診收入穩步上升，防預、婦幼、公共衛生管理各項工作全面到位，相信一定能得到領導的認可，更能夠得到全鄉群眾的好評。

　　當然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現。作為鄉鎮衛生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發性公共衛生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉鎮衛生院所面臨的各種事項錯綜復雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。

　　四、遵紀守法、品行廉潔

　　鄉鎮衛生院院長雖說不是個官，也不是公務員，但他手中畢竟有一定的權力，亦有一定資金在他手中掌管使用，加上如今社會上托人情、找關系的不少，所以院長一定要經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，要抗得住誘惑，遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉衛生事業的發展不計較個人的得失。

　　五、講求實效，創造業績

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現實工作中創造出良好的業績，就是“紙上談兵”，經不起實踐的檢驗。作為鄉鎮衛生院院長，在當前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創造出良好的業績。

　　1、全面推行鄉村衛生服務管理一體化

　　目前，鄉村醫生執業不規范，技術水平低，無菌操作不嚴，假劣藥品多，而鄉鎮無人管，區縣管不到位，衛生方針政策難落實，只有將鄉村兩級衛生機構集合起來，通過鄉村衛生一體化管理，來完善鄉村衛生服務體系，實行規范性的管理和運作才能促使本鄉衛生事業持久有序地發展。

　　2、高度重視農村衛生隊伍的培養

　　目前，因為鄉鎮衛生院的條件差，待遇低，導致高水平的人才不愿來，來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓，提高業務水平、管理能力和綜合素質，才能對職工的繼續教育和業務培訓起到帶頭作用，同時要將衛生隊伍培訓工作制度化，制訂年度計劃、長遠規劃和獎懲制度，才能促使農村衛生隊伍的素質不斷提高，保障農村衛生業的可持續性發展。

　　3、切實抓好農村公共衛生服務與管理

　　公共衛生是農村衛生工作的重點，是中共中央、國務院明確提出的，是受區縣衛生行政部門委托的管理職能，作為鄉鎮衛生醫院院長，一定要親自抓，并落實到位，來確保衛生的社會效益和全鄉居民的安居環境。

　　4、花大力氣提高基本醫療質量和水平

　　隨著農村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫療環境的要求也越來越高，作為鄉鎮衛生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衛生院的硬件設施建改，抓好軟件人才配套建設，規范診療服務，全面提升衛生院的醫療服務水準，來適應廣大群眾不斷提高的健康需求。

　　5、為新型農村合作醫療提供良好服務

　　目前，全國開展了新型農村合作醫療試點，有效地緩解了農民看病難、看病貴的問題，同時也為我們鄉鎮衛生院的建設和發展提供了新的機遇和挑戰，我們要響應國家政策，為新型農村合作醫療的開展提供良好的服務。

　　總之，鄉鎮衛生院條件艱苦，設備簡陋。醫務人員水平不高，人心不穩，作為鄉鎮衛生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領導，積極學習，嚴格管理，樹立信心，開拓創新，爭取政策的扶植，爭取各級領導的支持幫助，就一定能開創我們農村衛生工作的新局面。

　　鄉鎮衛生院工作總結 14

　　首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

　　在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。

　　在工作中對我影響最大的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。

　　工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過做患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。

　　我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的'武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。

　　我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫，這樣讓我們的業務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。

　　在病室中，根據我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要，我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。

　　對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作干得更好。

　　鄉鎮衛生院工作總結 15

　　辭舊迎新歲，回顧一年來的工作，緊張而又充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨著喜悅。在院領導，以及主任護士長的正確帶領下，在同事們的互相幫助鼓勵下，圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20xx年工作總結匯報如下：

　　一、思想道德方面

　　熱愛祖國，熱愛工作崗位，積極參加科室里組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎，積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真做好學習筆記，為更好地工作提供理論指導。

　　二、臨床工作方面

　　作為一名年輕的兒科護士，無時無刻都是在嚴格要求自己，虛心向他人請教，通過不斷地學習，來提高自己的護理服務質量和相關的護理操作技術。堅持理論聯系實際，對患兒努力做到不煩不燥，呵護倍加，始終牢記對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項護理任務，努力得到領導及同事們的認可和肯定。在工作中嚴格執行三查七對，無任何醫療差錯事故的發生，嚴格遵守醫院的各項規章制度，無遲到早退，曠工等情況，嚴格執行學生帶教任務。

　　三、存在的不足

　　(1)提高護理技術，努力掌握小兒留置針的使用以及穿刺技巧，減輕患兒的痛苦。

　　(2)注意觀察病情，及時報告醫師，全力配合搶救。

　　(3)培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井井有條。

　　(4)認真學習專科知識，為專科工作提供理論依據。

　　以上是本人本年度的工作總結，希望在今后的工作中領導及同事們一如既往的給予我指導和支持，在以往的工作生活等各方面做的.不成熟之處請給予原諒和理解。因為我相信，人生是一個進步的旅程，一步一步的成熟就是旅程中遇到的一個一個的蘋果，我會盡自己最大的努力，讓自己擁有更多的蘋果。

　　鄉鎮衛生院工作總結 16

　　我們醫院醫保科及全院員工以服務于廣大的參保患者為宗旨，團結合作共同努力，貫徹落實執行深圳市社會保障局有關醫保的新政策，圓滿的完成了全年的醫療保險工作，現就這一年的工作做如下總結：

　　一、配備優秀人員，建立完善制度

　　1.醫療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務的工作隊伍。因此院領導組織了精干的人員進行此項工作，并成立了以院長xx為組長，書記xx為副組長，醫保科主任xx、護理部主任xx、內科主任xx、大外科主任、婦科主任、藥劑科主任為組員的.信用等級評定領導小組。醫保科配備三名人員，醫保科主任、醫務科長、醫保物價管理。院領導為了保證基本醫療參保人員在我院就診的質量、方便患者就醫、保證醫保管理部門與醫保患者和醫療科室之間的聯系特別指定各科主任及負責人為醫療保險聯絡員，并制定醫療保險患者住院一覽表。根據醫療保險信用等級評定標準的要求書記兼副院長孟醒為醫療保險分管院長，每月組織醫保科和全院相關人員召開一次醫療保險會議，并帶領醫保科人員聯同醫保科長薛毓杰每周對患者進行一次查房。

　　2.我院現有大型設備如、彩超、24小時心電監測、x光機等都符合國家標準并達到省內領先，保證了診療的準確性。認真執行大型設備檢查申請批準制度。

　　3.20xx年我們醫保科組織醫保培訓每季度1次,每季度組織考核1次。認真組織學習、討論、落實深圳市人民政府第180號文件精神。

　　二、認真完成工作任務

　　20xx年我們醫保科按醫保公司及醫院的要求認真工作，誠心為患者服務圓滿的完成了各項工作，20xx年(1—12份)我院共收住院醫保患者xx人次，醫療費用總計xx，住院人次費用xx住門比xx。醫保門診xx，門診人次xx，人均費用xx。

　　三、樹立良好的服務理念，誠信待患

　　為了讓患者滿意在醫院，放心在醫院，院領導經常組織行風學習與討論，增強全院醫務人員的服務意識，開展了創建患者放心滿意醫院活動。為了實現就診公開化、收費合理化的承諾，我院把所有服務內容及收費標準公開，把收費標準及藥品價格制成公示板懸掛在門診大廳兩側。我院還對就診患者實行首問負責制，每位來院患者問到每一個醫務人員都會。院領導及醫保科人員經常對住院患者進行探望，詢問病情問詢對醫院的要求及意見。醫院實行了科學化及自動化管理，收費、藥局、護士站均使用了微機管理，并上了科學的HISS系統，每天給住院患者提供一日清單，把每天發生的費用情況打印后交到患者手中，各種費用一目了然，免除了患者很多的麻煩和不必要的擔心，增加了收費的透明度。院領導和我們醫保科經常深入病房之中監督醫生服務質量，杜絕了冒名住院、分解住院及未達標準收治住院、串換藥品及診療項目、串換醫療服務設施、串換病種、亂收費、分解收費等違法違規行為的發生。患者出院后我們醫保科對他們交待報銷原則，及時整理賬目，按時返還報銷金。年底我們對來院就醫的醫療保險患者進行服務調查，反饋回信息患者及家屬對醫院及醫保科的工作給予很高的評價，總滿意率達到98%以上。

　　這一年我們醫保工作取得了一定的成績，同時也存在一些問題，但我們深信在新的一年里，在醫療保險公司的大力支持下，院領導的正確領導下，我們一定會把醫療保險這項工作完成的更加出色，造福全市的參保人員。

　　鄉鎮衛生院工作總結 17

　　20xx年在我院領導重視下，按照醫保中心的工作精神，我院認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保工作取得了一定的成績，現將我院醫保工作總結如下：

　　一、領導重視，宣傳力度大

　　為標準診療行為，保障醫保管理持續開展，院領導高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。建立了由一把手負總責的醫院醫保管理工作領導小組。業務院長具體抓的醫保工作。各臨床科室科主任為第一責任人，負責本科醫保工作管理，重點負責本科醫保制度具體實施。

　　為使廣闊職工對醫保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活動，召開全院職工會議，講解醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。舉辦醫保知識培訓、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。

　　二、措施得力，規章制度嚴

　　為使醫保病人清清楚楚就醫，明明白白消費，我院印發了醫保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費工程、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督。全面推行住院病人費用一日清單制，并要求病人或病人家屬簽字，對醫保帳目實行公開制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。醫保管理工作領導小組制定了醫保管理制度和處分條例，每季度召開醫院醫保管理工作領導小組會議，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，標準醫療效勞行為，從入院登記、住院治療、出院三個環節標準醫保效勞行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。醫院職工開展以文明禮貌,優質效勞,受到病人好評。

　　為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，我院制訂了醫療保險效勞的.管理規章制度，定期考評醫療保險效勞態度、醫療質量、費用控制等方案，并定期進行考評，制定改良措施。加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，催促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現過失事故，全院無違紀違規現象。

　　三、改善效勞態度，提高醫療質量

　　醫療保險制度給我院的開展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

　　我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反應醫保中心的有關醫療質量和違規通報內容，了解臨床醫務人員對醫保制度執行情況，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，標準診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不標準行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、標準運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。大大提高了參保住院患者滿意度。

　　通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。在今后的工作中，我們還需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口效勞的關系，標準業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保人員效勞，力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度，為我院醫保工作順利開展作出奉獻。

　　鄉鎮衛生院工作總結 18

　　一年來，在上級領導和院長的關心和全體職工的共同努力下，我院齊心協力，開拓創新，闊步前進，結合我院發展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實地推動醫院物質文明、精神文明協調發展，促進了我院持續、健康、協調發展。現對一年來工作總結如下：

　　一、積極參加學習，提高自身素質

　　認真學習業務技術、遵紀守法、職業道德、醫德規范，自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。認真學習業務知識、醫院管理知識，提高自身能力。

　　二、接受監督，廉潔自律

　　本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認真落實廉政責任制。嚴格遵守各項紀律規定，做到遵守紀律不動搖，受民監督，讓民滿意，規范行為，做遵紀守法的表率。

　　三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持

　　從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，在征得防保科職工同意的前提下，我們在醫院經濟基礎還很薄弱的'情況下，防保科嚴格執行國家物價政策，讓利于民，xx等收費價格都在物價部門規定的標準以下，充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發生，構建了和諧的醫患關系。為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮小學生進行了體檢，在全鎮發放了《健康保健手冊》。

　　通過以上舉措使人民群眾意識到xx鎮醫院確實是他們自己的醫院，是值得支持和信賴的醫院，醫院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。

　　四、關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性

　　職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是醫院工作需要，只要是有利于醫院建設和發展，我們院領導班子都一路綠燈，積極幫助聯系進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據醫院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業上有所成就，對醫院發展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。

　　過去，由于種種原因，醫院內職工同職工之間出現過爭吵，我積極配合院長針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結，利用各種關系，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題，解開他們思想癥結，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進了醫院全面工作。

　　借此機會，向給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝！上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動力！

　　鄉鎮衛生院工作總結 19

　　20xx年，我院穩步推進基本公共衛生服務項目，嚴格執行國家基本藥物制度，各項醫療業務收入穩中有升，通過全院醫務人員和全體鄉村醫生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務。現將一年來的各項工作完成情況總結如下。

　　一、重點加強干部職工思想道德素質教育

　　一年來，我院把“平安醫院”創建貫穿于始終，以“三好一滿意”活動為載體，通過積極學習先進事跡，創新職工思想政治理論學習方式，思想道德素質教育與本職工作相結合，做到雙促進、雙發展。通過一系列的學習教育活動，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務的宗旨得到發揚，醫德醫風有了明顯改進，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新。

　　二、新型農村合作醫療健康運行

　　嚴格執行新型農村合作醫療付費制改革各項政策，多渠道加大新型農村合作醫療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩步提高，在鄉級住院補償人數和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實實在在的實惠，切實減輕了群眾看病就醫的負擔。

　　三、鄉村一體化管理工作穩步推進

　　我院在鄉村一體化管理上切實做到“四制五統一”規范管理，村級財務公開透明。今年，在醫院資金極度困難的情況下，相繼完成了xx衛生室的修建和改造，重點加強涉及第一批小灣移民安置的大成村衛生室改造，進一步加強和改善了衛生室的辦公條件，不同程度滿足了當地群眾看病就醫的需要。

　　四、工作中存在的.突出問題和下步工作努力方向

　　通過全面總結分析各項工作任務完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠，特別是對一些群眾反映強烈的突出問題缺少相應的解決辦法和措施，群眾對我院醫療服務和醫務人員總體滿意度不高，部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規的學習，對醫改政策持等待觀望態度，不理解和支持醫改工作。

　　部分醫務人員的責任心和事業心不強，仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現象，不關心群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導致了醫患關系緊張，群眾對醫療服務持有懷疑和不信任現象顯得尤為突出。由于醫改和績效工資改革政策實施以后，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動性呈現倒退趨勢，工作缺乏主動性和創造性，不會主動找事做，工作辦法不多，不是主動找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。

　　在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛生工作綜合目標責任書目標要求，針對薄弱環節，突出重點，狠抓落實，繼續加強干部職工思想政治理論、法律法規和醫改政策培訓，強化醫德醫風教育和整治活動，重點對醫務人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現象進行整治，努力轉變服務方式，變被動工作為主動工作，選派具有責任心和事業心人員到上級醫院進修學習，加快人才技術的引進和培養，提高專業技術人員隊伍的總體服務水平。加快推進基本公共衛生服務項目工作和鄉村一體化進程，堅決執行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農村合作醫療工作。

　　要加強請示匯報和溝通協調，積極爭取上級主管部門的支持，加大、加快基礎設施建設，努力改善群眾看病就醫環境和條件，加強廉政建設和行業作風整頓，搞好院務、政務、財務公開，主動接受上級和社會監督，提高群眾滿意度，力爭年底取得經濟效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項工作任務，交給上級一份滿意的答卷。