監控室值班員崗位工作職責

　　現如今，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的監控室值班員崗位工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　直接上級：保安隊長

　　直接下級：

　　1、熟悉掌握各系統的操作程序及各系統的簡單工作原理，性能和常規的維修保養工作；

　　2、必須按照設備開啟程序使用監控室內的系統設備；監控員要堅守崗位，密切注視監視屏幕及控制框的運作；通過各個監視器監視各個區域，如出現異常情況要及時通知巡邏協管員到現場查看處理；如設備出現問題要及時通知上級處理；

　　3、負責消防設備、家庭安防系統、監控探頭、紅外線對射的24小時監控，認真查看監控畫面及控制框的運作，接到各類報警立即通知相應崗位查明及時處理做好記錄；如遇突發事件立即上報上級領導處理，并將保存事件過程錄像，以作備案；

　　4、每班次至少進行一次各類信系號及操作手柄檢查，確認正常與否并對系統的運行情況做好記錄，如不正常應立即查明原因并及時處理，無法自行處理的問題應迅速上報直屬領導或維修人員以及聯系供應商盡快解決；

　　5、按規定開關小區背景音樂，當系統不能正常運轉時，及時上報維修，同時要求相應崗位加大園區的巡查力度；

　　6、按規定做好業主的各類投訴、咨詢、求助等情況，要耐心禮貌做好解釋并及時做好記錄；對于自己解決不了的問題或回答的問題不得信口承諾，及時請示上級做好回訪工作；

　　7、除公司領導批準的人員外，謝絕無關人員入內；愛護好公用物品，嚴禁破壞監控設施設備，當故障發生時，及時通知相關專業維修人員進行維修，非專業人員嚴禁擅自拆裝；

　　8、公司內部人員因工作需要翻查監控錄像，必須有監控室負責部長領導批準，并做好相關記錄后方可查看；

　　9、監控室內禁止吸煙，保持好監控室內的環境衛生，并及時做好清潔，保持室內通風良好；

　　10、配合各崗位做好訪客、送貨、可疑人員的電子監控及聯系業主確認身份等工作；

　　11、相關表格附后。

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