業(yè)務(wù)員的工作職責(共15篇)

業(yè)務(wù)員的工作職責1

　　1、根據(jù)公司制定的年度經(jīng)營目標及部門分解后的目標，協(xié)助市場部部長制定相應(yīng)的銷售策略。在所轄片區(qū)內(nèi)，進行積極的產(chǎn)品推廣和市場開拓，完成銷售額及銷售利潤的考核目標。

　　2、作為公司的對外形象代表，國內(nèi)業(yè)務(wù)員應(yīng)與其所轄片區(qū)內(nèi)的客戶維系良好的供需關(guān)系，準確、及時地向相關(guān)部門傳遞客戶的需求、疑問、投訴等信息，并時間將公司的反饋如實地向客戶傳達，提升客戶對公司的認可度。

　　3、根據(jù)公司制定的年度回款目標及部門分解后的回款指標，在所轄片區(qū)內(nèi)，對所有客戶的回款賬期進行明確和壓縮。時刻關(guān)注應(yīng)收賬款回收，積極縮短回款周期，提高回款率，并逐步加大現(xiàn)金對匯票的回款比例，確保公司的現(xiàn)金流。對于歷史遺留的呆壞賬進行積極處理，并提出行之有效的解決辦法，最終達到公司回款額的考核目標。

　　4、根據(jù)公司的'發(fā)展目標和產(chǎn)品方向，了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)。對同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品價格走勢，客戶結(jié)構(gòu)，技術(shù)動態(tài)等進行情報收集和信息整理。關(guān)注下游客戶的技術(shù)革新及需求動態(tài)，關(guān)注下游客戶產(chǎn)品或技術(shù)更新對我們提出的新產(chǎn)品要求。針對上述情報及信息的收集，按季度整理并編制市場調(diào)研報告，為公司未來發(fā)展策略的制定提供參考依據(jù)。

　　5、根據(jù)公司制定的總體發(fā)展策略，協(xié)助市場部部長和相關(guān)部門一起做好公司品牌建設(shè)工作。參與制定公司品牌建設(shè)策略，通過多渠道多平臺對公司及公司產(chǎn)品進行宣傳與推介。

業(yè)務(wù)員的工作職責2

　　1、負責各大商鋪，各類食堂、機關(guān)企事業(yè)單位的采購部門之間的.業(yè)務(wù)洽談，往來帳目的對接

　　2、卡卷銷售：要求：口齒清晰，表達流暢，工作認真，負責，執(zhí)行力強

　　3、負責新客戶開發(fā)、客服回訪、跟蹤訂單、送貨等服務(wù)。

業(yè)務(wù)員的工作職責3

　　1、負責執(zhí)行公司銷售政策，制定年度個人銷售目標并分解月度銷售目標，并做好區(qū)域規(guī)劃；

　　2、負責訂單接洽、客戶維護與開發(fā)、市場推廣；

　　3、負責定期或不定期出差、參展、客戶到訪接待；

　　4、負責定期工作匯報和總結(jié)分析；

　　5、負責跟進和處理客戶品質(zhì)投訴案件和產(chǎn)品需求計劃制定；

　　6、懂阿里巴巴平臺操作，有新客戶開發(fā)能力；

　　7、其他部門經(jīng)理交代的工作事務(wù)。

業(yè)務(wù)員的工作職責4

　　1. 負責公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;

　　2. 負責跟進公司分配的詢盤， 及時處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題;

　　3. 根據(jù)市場營銷計劃完成銷售目標;

　　4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護客戶關(guān)系;

　　5. 在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　7. 協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的`工作目標、工作計劃;

業(yè)務(wù)員的工作職責5

　　職責：

　　1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺;

　　2、英語水平優(yōu)秀，擔當外貿(mào)函電及口語翻譯;

　　3、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　4、具備一年以上機械行業(yè)經(jīng)驗，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗。

　　職位描述:

　　1、24歲以上，專科或以上學歷，機械、國際貿(mào)易、商務(wù)英語，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺和工具，熟悉機械行業(yè)優(yōu)先;

　　3、性格開朗,開發(fā)客戶能力強，能夠很好的'跟客戶溝通并完成銷售業(yè)績; 有一定的壓力承受能力;

　　4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;

　　5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學習，獨立思考;

　　6、有團隊精神; 品行端正;

業(yè)務(wù)員的工作職責6

　　通過阿里巴巴國際站，展會，海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道開發(fā)國外客戶，尋求訂單，并引導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同；

　　2負責外貿(mào)訂單的洽談簽約單證審核訂單管理運輸報關(guān)收匯等；

　　3負責對外貿(mào)訂單的評估跟蹤管理和風險控制；

　　4跟進訂單進度，按時完成訂單，保證質(zhì)量交貨。

　　5完成上級臨時交辦的'工作；

業(yè)務(wù)員的工作職責7

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的.，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

業(yè)務(wù)員的工作職責8

　　崗位描述:

　　1、負責外貿(mào)平臺的客戶詢盤,以及訂單轉(zhuǎn)化,客戶跟進

　　2、利用社交媒體平臺(Facebook,Linkedin等)開發(fā)客戶

　　3、參與制定線上銷售計劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議

　　4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會銷售工作

　　任職要求:

　　1、英語6級以上，聽說讀寫流利,國貿(mào)或外語專業(yè)

　　2、擁有1年以上的B2B外貿(mào)工作經(jīng)歷，能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的'開發(fā)推進,優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗

　　3、至少熟悉2C和2B兩個以上外貿(mào)電商平臺，可以獨自處理售前售后工作

　　4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具

　　5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學習熱情,主動性強

　　6、電子消費類產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先

業(yè)務(wù)員的工作職責9

　　1、負責線下推介公司主營產(chǎn)品，開拓市場，發(fā)展客戶，獲取商機;

　　2、及時了解潛在客戶需求，跟進回饋信息;

　　3、完成每日目標商圈區(qū)域推廣指標;

　　4、整理客戶資料，制定每周推廣工作計劃;

　　5、完成公司下達的業(yè)績指標，積極參加部門的.各項培訓及考核工作。

業(yè)務(wù)員的工作職責10

　　1. 負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的`操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

　　2. 負責國外市場的客戶開拓及維護，熟練操作整個外貿(mào)訂單;

　　3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的價值合作;

　　4. 實現(xiàn)或超額實現(xiàn)銷售業(yè)績.

業(yè)務(wù)員的工作職責11

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)員建立、發(fā)展、鞏固國外客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，獲取訂單;

　　2.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理分管客戶的日常函電往來業(yè)務(wù);

　　3.及時處理新老客戶的'詢價、訂購、催貨,產(chǎn)品質(zhì)量投訴等業(yè)務(wù);

　　4.完成部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)員交給的其他工作。

業(yè)務(wù)員的工作職責12

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表（番禺銷售代表）的工作；

　　3、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公；

　　4、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟型犯罪。

　　9、對各項業(yè)務(wù)負責到底，對應(yīng)收的.款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理；

　　10、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

　　11、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得奢侈浪費、完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的工作職責13

　　崗位職責：

　　1、通過各種渠道尋找客戶，開拓市場，完成銷售目標。

　　2、與客戶溝通，積極促成銷售目標的實現(xiàn)。

　　3、負責銷售合同及回款。

　　4、負責銷售后期的`客戶追蹤、維護。

　　5、負責及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議。

　　6、有計劃、有目標的完成公司所下達的銷售任務(wù)。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的工作職責14

　　1、開發(fā)新客戶，通過互聯(lián)網(wǎng)以及其他各種平臺上搜集新客戶的資料并進行溝通

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，監(jiān)控客戶后臺，通知續(xù)費。

　　任職資格：

　　1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、一年以上銷售經(jīng)驗，對銷售工作有較高的'熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有網(wǎng)絡(luò)銷售、百度推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員的工作職責15

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶;

　　2、回復(fù)新詢盤，處理日常客人來往郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。

　　6、完成上級交代的其他工作

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