物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)（通用30篇）

　　物業(yè)環(huán)境綠化管理是物業(yè)對(duì)綠化和美化的管理工作。物業(yè)管理企業(yè)，充分利用管區(qū)內(nèi)的土地，搞好環(huán)境的綠化和美化，應(yīng)增強(qiáng)業(yè)主的愛(ài)護(hù)綠化意識(shí)。下面是小編整理的物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)，歡迎閱讀參考。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 1

　　1.服從部門(mén)負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)。

　　2.負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的'方法。

　　3.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　4.積極為客戶(hù)提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶(hù)報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

　　5.設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)前通知客戶(hù)，配合相關(guān)部門(mén)做好其維護(hù)保養(yǎng)工作，并按時(shí)做好記錄。

　　6.發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 2

　　工作職責(zé)：

　　1、按照公司規(guī)定的收款時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理制度要求，收取各種款項(xiàng)管理費(fèi)用，為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票或收據(jù);

　　2、嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用;

　　3、定期與會(huì)計(jì)及銀行對(duì)賬，定期進(jìn)行貨幣資金盤(pán)點(diǎn)并編制盤(pán)點(diǎn)表;

　　4、保管公司銀行賬戶(hù)，現(xiàn)金保險(xiǎn)柜，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目備用金，登記現(xiàn)金日記賬;

　　5、定期給上級(jí)提供財(cái)務(wù)相關(guān)的報(bào)表;

　　6、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證，保證報(bào)銷(xiāo)手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;

　　7、負(fù)責(zé)裝訂、保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè);有相關(guān)資格證書(shū);

　　2、了解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法、銀行、稅務(wù)等方面的'工作;

　　3、熟練使用財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、有深戶(hù)擔(dān)保或是深戶(hù);

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 3

　　1負(fù)責(zé)外來(lái)客戶(hù)的接待工作，接聽(tīng)及解答各類(lèi)業(yè)主的投訴及咨詢(xún)并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　2負(fù)責(zé)甲方物業(yè)費(fèi)的`收繳工作;

　　3定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)甲方要求及時(shí)傳達(dá)并進(jìn)行跟進(jìn);

　　4定期進(jìn)行客戶(hù)訪談及滿(mǎn)意率調(diào)查并及時(shí)處理甲方所提要求;

　　5做好業(yè)主反饋的問(wèn)題跟進(jìn)與溝通，及時(shí)給予反饋;

　　6做好項(xiàng)目人員工資核算與對(duì)接;

　　7項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 4

　　1、全面貫徹落實(shí)執(zhí)行公司的.各項(xiàng)管理制度，工作方針、政策;

　　2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目保潔綠化工作管理;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計(jì)劃制定、監(jiān)督、完成;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)團(tuán)隊(duì)人員的在崗指導(dǎo)、在職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及工作考核;

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜;

　　6、負(fù)責(zé)記錄保潔綠化各項(xiàng)質(zhì)量記錄檢查臺(tái)帳;

　　7、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作，落實(shí)保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核制度工作;

　　8、監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量，并協(xié)助采購(gòu);

　　9、協(xié)助其他部門(mén)完成檢查、評(píng)比工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 5

　　1.制訂公司工程設(shè)備管理制度;

　　2.制定設(shè)備的年度、季度的中長(zhǎng)期保養(yǎng)計(jì)劃;

　　3.負(fù)責(zé)監(jiān)督樓面調(diào)整、柜臺(tái)裝修工程事宜;

　　4.在大型維修、檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度;

　　5.對(duì)主要工程項(xiàng)目進(jìn)行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)按規(guī)定查處，并向上級(jí)匯報(bào);

　　6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作;

　　7.改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作;

　　8 .嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出，加強(qiáng)辦公財(cái)產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的.管理;

　　9 .商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理

　　10 .領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)出租的日常性管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的收取、對(duì)賬及催收工作;

　　3、負(fù)責(zé)售房收款、房產(chǎn)交易過(guò)戶(hù)、權(quán)證轉(zhuǎn)名等工作;

　　4、負(fù)責(zé)房屋對(duì)外出售、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、辦稅等手續(xù);

　　5、物業(yè)出租(售)收款統(tǒng)計(jì)報(bào)表及相關(guān)分折報(bào)表。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)清潔區(qū)域的劃分、殺蟲(chóng)滅鼠、等管理工作；

　　2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作范疇全面檢查，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)相應(yīng)表格。檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況；

　　3、負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住現(xiàn)場(chǎng)工作中的.薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置；

　　4、對(duì)供方進(jìn)行有效管理，保證現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)；

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 8

　　1.保障項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　2.檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

　　3.檢查項(xiàng)目各項(xiàng)水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)行;

　　4.按照上級(jí)部門(mén)要求，負(fù)責(zé)實(shí)施工程改造;

　　5.指導(dǎo)項(xiàng)目工程施工，控制工程成本;

　　6.項(xiàng)目各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);

　　7.負(fù)責(zé)工程工具、用料的`管理;

　　8.負(fù)責(zé)工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)文件的歸檔工作;

　　9.與政府有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，保證項(xiàng)目處良好的外部環(huán)境。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 9

　　1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢;

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助公司完成質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編制、修訂及執(zhí)行工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)，提升項(xiàng)目管理品質(zhì);

　　3、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)信息收集分析與維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目質(zhì)量管理體系進(jìn)行糾偏與培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)向公司提供質(zhì)量管理的分析報(bào)告與改進(jìn)方案;

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 11

　　1、統(tǒng)籌業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、物業(yè)費(fèi)收取，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2、統(tǒng)籌每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，安排管家做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通進(jìn)行處理;

　　3、統(tǒng)籌業(yè)主委托代辦服務(wù)的.咨詢(xún)服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　4、統(tǒng)籌收集客戶(hù)、業(yè)主信息，建立客戶(hù)檔案;

　　5、統(tǒng)籌處理各類(lèi)突發(fā)事件，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理日常管理工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 12

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)綠化、保潔等管理工作

　　2.制定和執(zhí)行日常巡查制度并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況

　　3.協(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理區(qū)域的維護(hù)及清潔工作

　　4.配合做好小區(qū)維修、保養(yǎng)等工作

　　5.參與物業(yè)公司有關(guān)合同的談判與簽訂工作

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)

　　7.建立本區(qū)域的清潔、衛(wèi)生管理制度

　　8.檢查各門(mén)店的清潔衛(wèi)生情況

　　9.組織安排區(qū)域內(nèi)的清潔工作

　　10.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的.清潔工作的協(xié)調(diào)

　　11.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全等問(wèn)題進(jìn)行檢查督促

　　12.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)主進(jìn)行環(huán)保宣傳教育活動(dòng)

　　13.協(xié)助處理客戶(hù)投訴

　　14.協(xié)助處理突發(fā)事件

　　15.完成上級(jí)主管交辦的其它工作任務(wù)

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 13

　　1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)全面工作，并對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通與聯(lián)系，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù);

　　3、密切與業(yè)主的關(guān)系，進(jìn)行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助，報(bào)修跟蹤;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)管理費(fèi)的收繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理部?jī)?nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過(guò)程的`巡視及問(wèn)題處理;

　　7、協(xié)助園區(qū)活動(dòng)開(kāi)展;

　　8、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其他工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 14

　　(1)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司所確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，為開(kāi)創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻(xiàn)。

　　(2)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)環(huán)境管理部工作情況，并聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主委員會(huì)的意見(jiàn)和要求，全力負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。定期主持部門(mén)例會(huì)，有計(jì)劃地培訓(xùn)員工。在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查各項(xiàng)工作的.落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　(3)堅(jiān)持不斷提高小區(qū)環(huán)境保潔度，努力創(chuàng)造衛(wèi)生環(huán)境。

　　(4)在具體環(huán)衛(wèi)工作中，實(shí)行科學(xué)化管理，深入現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng)，建立和完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運(yùn)作流程，不留清潔、衛(wèi)生“死角”，掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡旺季的特點(diǎn)，制定最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省的操作實(shí)施計(jì)劃，不斷地提高細(xì)化管理的層次。

　　(5)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境建設(shè)，不斷提高綠地景觀效應(yīng)。堅(jiān)持環(huán)境綠化“三分種、七分養(yǎng)”的原則，加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，深化環(huán)境景觀化的管理制度，強(qiáng)化環(huán)境的綠化園容景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨，且能反映時(shí)代特色的、高品味的綠色環(huán)境空間。

　　(6)環(huán)境管理部各塊實(shí)行“無(wú)上級(jí)”式管理。各塊工作由主管實(shí)行一竿到底的管理制度，提高各主管的責(zé)任感，堅(jiān)持各主管每天上下午兩次巡查制度，以利及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使一些影響物業(yè)管理公司形象的隱患、事故苗頭消滅和解決在最初階段；部門(mén)經(jīng)理實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，深入實(shí)際，認(rèn)真檢查各塊工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使公司總經(jīng)理的指令貫通無(wú)阻，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)。

　　(7)提高部門(mén)凝聚力。以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)懲分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使部門(mén)具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，不斷地提高部門(mén)的管理素質(zhì)和管理層次。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 15

　　(1)熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀。

　　(2)做好綠化工程的施工管理、合同管理及工程材料的檔案管理工作。

　　(3)安排綠化工的工作，定期檢查，督促養(yǎng)護(hù)。

　　(4)定期巡查，記錄、報(bào)告綠地及小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，問(wèn)題嚴(yán)重不能立即解決的，向上級(jí)匯報(bào)。

　　(5)設(shè)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)綠化設(shè)施及器具的養(yǎng)護(hù)。

　　(6)做好綠化工的'考勤工作。

　　(7)認(rèn)真組織綠化工定期或不定期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高養(yǎng)護(hù)、管理水平。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 16

　　(1)綠化工要熟悉小區(qū)的綠化布局和個(gè)人包干地區(qū)的職責(zé)范圍，以及花草樹(shù)木的品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹(shù)木的種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理方法等。

　　(2)對(duì)花草樹(shù)木要定期清除雜草、防治病蟲(chóng)害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。

　　(3)綠化工有接受專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的義務(wù)，須虛心學(xué)習(xí)，努力工作，提高自身素質(zhì)。

　　(4)要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及時(shí)加以勸阻，不聽(tīng)勸阻的要及時(shí)報(bào)告保安人員和主管人員，協(xié)助對(duì)其勸阻和處置。

　　(5)綠化工在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有下列行為，要及時(shí)加以勸阻和及時(shí)報(bào)告：

　　①未經(jīng)許可，隨意侵占公用綠地；

　　②攀折、損壞花草樹(shù)木、園林小品；

　　③在綠地上停放、行駛各類(lèi)車(chē)輛或堆放雜物。

　　綠化工對(duì)于違反上述5款的行為，有權(quán)協(xié)助保安人員和主管人員要求違章者賠償，并酌情處以罰款。

　　(6)綠化工要維護(hù)和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設(shè)備、設(shè)施，如：三輪腳踏車(chē)、噴淋設(shè)備、割草機(jī)、橡皮管等，如有遺失或損壞須照價(jià)賠償。

　　(7)及時(shí)做好每天的.工作記錄，并及時(shí)記錄下違章情況以及解決辦法等。

　　(8)綠化工須服從主管人員的工作安排和調(diào)動(dòng)，并做好整個(gè)包干區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　(9)綠化工要接受主管人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綠化工作的巡視檢查。

　　(10)綠化工必須認(rèn)真負(fù)責(zé)完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，主管人員將視其工作態(tài)度給予獎(jiǎng)懲。

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　　用色彩艷麗的花卉，碧綠青翠的植物，通過(guò)藝術(shù)的處理，裝點(diǎn)室內(nèi)空間，綠化美化室內(nèi)環(huán)境，給人們清新高雅、美好的享受。

　　崗位責(zé)任：

　　(1)注意儀表整潔，工作時(shí)要佩戴崗位證。

　　(2)講話要和氣，待人態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情大方。

　　(3)搬運(yùn)花卉時(shí)，要注意保護(hù)花卉株形姿態(tài)不受損和注意場(chǎng)地衛(wèi)生，盡量減少花泥及污物的散落。

　　(4)發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)象時(shí)，要立即更換，在客戶(hù)室內(nèi)不準(zhǔn)有枯死的`花卉出現(xiàn)，插花要按時(shí)換插。

　　(5)保持花卉正常生長(zhǎng)與葉子清潔，每星期揩拭葉上灰塵和淋水1次。

　　(6)擺、插花要講究藝術(shù)，品種配置，擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖要合理。

　　(7)運(yùn)送花木時(shí)，能自行解決的，不能抽調(diào)他組人員，若需要他組人員支援時(shí)，須經(jīng)管理人員同意。

　　(8)學(xué)好種花、養(yǎng)花、擺花、插花知識(shí)，提高花飾技藝，并向客戶(hù)宣傳講授，爭(zhēng)取客戶(hù)配合，共同做好花飾工作。

　　(9)簽訂花飾合同和催促客戶(hù)繳納花款。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 18

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)到家服務(wù)（家政、維修、干洗、搬家等）的業(yè)務(wù)拓展，提出業(yè)務(wù)解決方案；

　　2、供方的開(kāi)發(fā)和維護(hù)；

　　3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開(kāi)展到家服務(wù)業(yè)務(wù)；

　　4、組織和推動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、核心開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 19

　　1、向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門(mén)的各項(xiàng)工作，具體負(fù)責(zé)分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化等管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié)，對(duì)下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任；

　　3、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決，加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，制定部門(mén)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；

　　4、指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；

　　5、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理本部門(mén)各項(xiàng)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；

　　6、抓好部門(mén)的環(huán)保意識(shí)建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；

　　7、堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的'執(zhí)行情況，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作匯報(bào)總結(jié)；

　　8、對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面；

　　9、積極開(kāi)展有償保潔服務(wù)，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入；

　　10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門(mén)凝聚力，xx限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 20

　　1、協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目的環(huán)境保潔工作負(fù)責(zé)。

　　2、指導(dǎo)、檢查各項(xiàng)目管理處的綠化、保潔、垃圾清運(yùn)工作。

　　3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編撰環(huán)境保潔部門(mén)的'體系文件。

　　4、協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理編撰、收集環(huán)境保潔部門(mén)的培訓(xùn)資料，組織環(huán)境保潔部門(mén)的培訓(xùn)和考核工作。

　　5、直接負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理處綠化養(yǎng)護(hù)、修剪、樹(shù)木和草坪的補(bǔ)種工作，確保各項(xiàng)目綠化環(huán)境的美觀。

　　6、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目衛(wèi)生死角開(kāi)荒保潔的方案，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

　　7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目定期性保潔工作的指導(dǎo)、和監(jiān)督檢查工作。

　　8、協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理對(duì)公司保潔領(lǐng)班以上人員的招聘工作把關(guān)。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 21

　　1、對(duì)環(huán)境清潔綠化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù);

　　2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律及管理處各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　3、負(fù)責(zé)在環(huán)境清潔綠化班長(zhǎng)的安排下使用清潔消殺工具進(jìn)行一線工作，保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生;

　　4、參與使用專(zhuān)業(yè)的工具，對(duì)指定的物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測(cè);對(duì)建筑外部的墻面等按計(jì)劃清潔。

　　5、在墻角，下水道，停車(chē)場(chǎng)，排水溝，化糞池等衛(wèi)生死角按照安排清理;巡邏物業(yè)內(nèi)部，保證清潔設(shè)備不受人為的破壞，隨時(shí)保證環(huán)境的`清潔衛(wèi)生狀況受控;

　　6、遇到火災(zāi)，搶劫等其他事件應(yīng)馬上向相關(guān)人員部門(mén)報(bào)告，參與搶救;

　　7、認(rèn)真作業(yè)，遇到情況作記錄，受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊(duì)友和班長(zhǎng)來(lái)處理;

　　8、負(fù)責(zé)在班長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下參與消防演習(xí)，保證有事可以馬上行動(dòng);

　　9、努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù)，提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會(huì);

　　10、對(duì)公用綠地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作，保證環(huán)境的協(xié)調(diào);對(duì)辦公室的室內(nèi)綠化工作執(zhí)行安排;力求讓客戶(hù)滿(mǎn)意，環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　11、完成管理處主任和班長(zhǎng)交辦的其他工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 22

　　1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)保潔工作組織、落實(shí)和巡查工作，每天抽查巡視樓內(nèi)及外圍、綠化各班組責(zé)任區(qū)一次以上，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行記錄和處理。

　　2、負(fù)責(zé)保潔班內(nèi)務(wù)管理工作的安排檢查，督促值班人員搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并對(duì)違章現(xiàn)象予以處理。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的自行車(chē)進(jìn)行管理，并定期對(duì)管理人員進(jìn)行檢查。

　　4、每月召開(kāi)一次以上班長(zhǎng)會(huì)，檢討工作中存在的'不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)將收集、聽(tīng)取的信息匯報(bào)副經(jīng)理。

　　5、每月對(duì)保潔、安全崗位進(jìn)行夜查崗。

　　6、每月組織人員對(duì)小區(qū)環(huán)境、綠化進(jìn)行消殺。

　　7、定期組織在職培訓(xùn)，不斷提高員工的工作服務(wù)質(zhì)量。

　　8、負(fù)責(zé)保潔工具、材料的申請(qǐng)、領(lǐng)用及監(jiān)督使用，并教育員工增收節(jié)支，樹(shù)立良好的敬業(yè)、樂(lè)業(yè)精神。

　　9、負(fù)責(zé)新員工按公司有關(guān)規(guī)定辦理各類(lèi)手續(xù)的引導(dǎo)、督促工作。

　　10、每月底對(duì)保潔班各員工進(jìn)行考評(píng)，并將考核結(jié)果反饋被考核人，以利于其及時(shí)改進(jìn)。

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)本班、辭職保潔員所上交工作服、工牌等物品的檢查工作，發(fā)現(xiàn)短缺或損壞應(yīng)及時(shí)通知行政主管，并將保潔員所上交物品交后勤管理員保管，按規(guī)定辦理物資入庫(kù)手續(xù)。

　　12、負(fù)責(zé)保潔用品的使用計(jì)劃和申報(bào)。

　　13、發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)工作中疏漏，及時(shí)報(bào)相關(guān)主管處理。

　　14、負(fù)責(zé)按規(guī)定日期制定本部門(mén)下月工作計(jì)劃上報(bào)管理處副經(jīng)理。

　　15、帶領(lǐng)保潔班完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 23

　　1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作，監(jiān)督檢查服務(wù)供方合同履行情況，確保符合公司合同要求。

　　2. 清潔區(qū)域的劃分、殺蟲(chóng)滅鼠等管理工作；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作范圍進(jìn)行全面檢查，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)相應(yīng)表格。檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的.問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。

　　3. 制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住現(xiàn)場(chǎng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。

　　4. 對(duì)供方進(jìn)行有效管理，保證現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 24

　　1、制定各階段的保潔、綠化的月、季、年度的工作、培訓(xùn)、考核計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)指導(dǎo)工作；

　　3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的保潔綠化布局的驗(yàn)收、人員定編、調(diào)配工作；

　　4、負(fù)責(zé)檢查各管理處的.保潔、綠化工作，對(duì)各類(lèi)植物、景觀的美化保養(yǎng)工作，制定環(huán)境事物工作質(zhì)量手冊(cè)，根據(jù)實(shí)際需要，不斷改進(jìn)；

　　5、不定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)保潔、綠化人員進(jìn)行質(zhì)量考核；

　　6、定期制定各管理處的消殺計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，確保小區(qū)無(wú)病、蟲(chóng)害的影響，無(wú)、枯死樹(shù)、草皮大面積死亡現(xiàn)象；

　　7、審核各管理處保潔、綠化工具、每月度消耗品的申購(gòu)、使用，做到合理控制，計(jì)劃分配，并監(jiān)督保管和儲(chǔ)藏；

　　8、開(kāi)拓家政服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)施相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)；

　　9、負(fù)責(zé)保潔綠化等家政服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施和相關(guān)合同的審定；

　　10、全面負(fù)責(zé)環(huán)境事務(wù)部?jī)?nèi)外的協(xié)調(diào)工作；

　　11、負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的綠化、保潔工作；

　　12、完成公司下達(dá)的其他工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 25

　　1、對(duì)大廈，小區(qū)保潔工作擬定工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)與示范。

　　2、檢查管理處各部位的環(huán)境事物工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理并告知主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、負(fù)責(zé)管理處訂購(gòu)清潔方面的設(shè)備，清潔材料及清潔工人的服裝。

　　4、做好清潔工人的'培訓(xùn)，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核。

　　5、定期對(duì)管理處的職工宿舍與食堂衛(wèi)生檢查。

　　6、完成管理處交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 26

　　1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)保潔衛(wèi)生方面工作的安排。

　　2、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，提高員工的.業(yè)務(wù)水平及操作技能。

　　3、幫助員工解決工作中遇到的疑難問(wèn)題，一時(shí)解決不了的應(yīng)及時(shí)上主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的員工調(diào)配及材料設(shè)備保管。

　　5、協(xié)助采購(gòu)人員采購(gòu)清潔方面的材料，有效地控制浪費(fèi)。

　　6、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 27

　　1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的操作范圍及程序，掌握操作技能。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)周?chē)�的通道、地面停�?chē)場(chǎng)、綠化帶的`清潔保養(yǎng)工作。

　　3、負(fù)責(zé)樓宇首層至天臺(tái)，地下室所有公共部分的清潔保養(yǎng)。

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)，清理干凈工作現(xiàn)場(chǎng)。

　　5、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)與清潔班長(zhǎng)交辦的其它工作及突擊性地工作。

　　6、積極參與管理處組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 28

　　1、遵守公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的'工作證。

　　2、按管理處規(guī)定的作息時(shí)間上下班。

　　3、對(duì)待業(yè)主、同事和來(lái)訪客人均應(yīng)以禮相待，保持良好的員工形象。

　　4、清潔、綠化員工不得在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意做本職工作以外的事情。

　　5、不準(zhǔn)損壞公司財(cái)物，否則照價(jià)賠償。

　　6、不允許向業(yè)主、住戶(hù)收受或索取任何形式的禮物。

　　7、上班時(shí)間內(nèi)不允許私自脫離崗位和接待來(lái)訪者，如有需要須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。

　　8、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，完成本職工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 29

　　1. 統(tǒng)籌管理各物業(yè)項(xiàng)目清潔、綠化工作的制度流程及標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　2. 擬定工作方案，組織清潔、綠化事務(wù)執(zhí)行。

　　3. 組織提報(bào)耗材申購(gòu)計(jì)劃及物資盤(pán)點(diǎn)。

　　4. 管理清潔分包事務(wù)，執(zhí)行人員培訓(xùn)等工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 30

　　1. 落實(shí)環(huán)境專(zhuān)業(yè)管理體系：為環(huán)境專(zhuān)業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護(hù)/發(fā)布提供管理、專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，逐步完善工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　2. 制定考核機(jī)制，根據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　3. 整合內(nèi)外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專(zhuān)業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)課件，提供專(zhuān)業(yè)講解。

　　4. 環(huán)境團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)管理：制定人員培養(yǎng)計(jì)劃，開(kāi)展人員培養(yǎng)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

　　5. 目標(biāo)計(jì)劃管理：負(fù)責(zé)環(huán)境專(zhuān)業(yè)考核指標(biāo)的'把控及達(dá)成。

　　6. 品質(zhì)監(jiān)督管理：制定品質(zhì)檢查計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)規(guī)則，督導(dǎo)項(xiàng)目針對(duì)品質(zhì)不合格項(xiàng)的整改落地及執(zhí)行反饋。

　　7. 服務(wù)類(lèi)供方管理：監(jiān)督服務(wù)類(lèi)供方采購(gòu)和過(guò)程管理的有效執(zhí)行。

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