物業項目經理工作職責(匯編15篇)

物業項目經理工作職責1

　　職責：

　　1.根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

　　2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

　　3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　4.負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

　　5.負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的'清潔、綠化量化管理制度。

　　6.負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系

　　7.負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

　　8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

　　9.完成領導安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學歷

　　2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

　　3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的財務知識基礎;

　　4.了解房地產開發流程;

　　5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

　　6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

物業項目經理工作職責2

　　1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

　　3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

　　4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的.合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責3

　　1、服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業管理服務方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責，統籌實施項目物業服務管理各階段的.實質性工作，并監督各項工作的執行和落實情況

　　2、品質管理。監督項目客戶服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衛生等日常服務工作，對項目整體的物業服務質量及安全生產負責，根據項目發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質

　　3、經營管理。控制項目物業服務業務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現

　　4、風險管理、建立健全的物業項目風險管理制度及應急預案，負責處理物業管理緊急事件及危機公關

物業項目經理工作職責4

　　1、全面負責所管項目日常經營管理工作；

　　2、依據公司發展戰略，健全所管項目管理制度，監控各工作體系的'有效執行；

　　3、完善服務質量體系，根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升業主滿意度；

　　4、負責與甲方相關部門的聯系、溝通、協調工作；

　　5、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系。

物業項目經理工作職責5

　　1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質，妥善處理緊急及突發事件；

　　2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的.績效考核；

　　3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區物業費的收繳；

　　4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。

物業項目經理工作職責6

　　1.對下屬員工進行日常監督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量;

　　2.負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實;

　　3.負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;

　　4.負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的`培訓指導;

　　5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

　　6.根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　7.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　8.妥善處理一切緊急及突發事件;

物業項目經理工作職責7

　　1、在總經理的領導下全面負責服務中心的日常管理工作;

　　2、負責制定項目年、月、周工作計劃;

　　3、負責跟進項目設施設備的維修工作;

　　4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

　　5、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

　　6、負責處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客戶滿意度;

　　7、負責有償服務的`推廣和跟進;

　　8、定期做好滿意度調查及拜訪業主;

　　9、完成公司分配的各項考核指標;

　　10、完成公司安排的其他工作。

物業項目經理工作職責8

　　1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃，制定項目年度物業管理工作計劃和實施方案;

　　2、負責與地產開發商接洽項目物業管理工作;

　　3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的物業管理方案及活動方案;

　　4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實;

　　5、協助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協調;

　　6、執行政府部門的有關行業法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發生安全事故;

　　7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限于衛生、環境、停車、安全、設備等;

　　8、負責制定管理項目的'月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;

　　9、負責項目物業費的收取及其他費用的支出安排。

物業項目經理工作職責9

　　1、做好各項工作的`工作計劃與落實;

　　2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業務培訓;

　　6、嚴格執行公司的品質管理要求;

　　7、完成公司領導交于的其他事務工作。

物業項目經理工作職責10

　　1.1主持物管中心經營管理工作。

　　1.2根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

　　1.3全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

　　1.6結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

　　1.7接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　1.8負責處理物管中心的`重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　1.9負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1.10負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

物業項目經理工作職責11

　　1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的.選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

　　4、維護與甲方的合作關系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;

　　7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;

物業項目經理工作職責12

　　1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、負責進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、監管財務各類款項的'收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　7、統一協調各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

　　8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理工作職責13

　　1、負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。

　　2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的.經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9、定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;

　　10、負責下屬的業務培訓指導和績效考核。

物業項目經理工作職責14

　　1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。

　　2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。

　　3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

　　4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。

　　5、制定項目各項物管制度與表單。

　　6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。

　　7、完成業主方和領導安排的工作。

物業項目經理工作職責15

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的'處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

　　7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系。

　　8、負責突發事件的應急處理。

　　9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。

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