門診工作制度必備(15篇)

　　在社會發展不斷提速的今天，很多場合都離不了制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的門診工作制度，希望能夠幫助到大家。

門診工作制度1

　　1、根據患兒情況制定具體訓練方案。

　　2、訓練過程中觀察患兒表現，訓練結束后與家長溝通并及時調整訓練方案。

　　3、患兒訓練效果欠佳時，建議家長及時與兒童保健專家溝通。

　　4、合理安排訓練時間，向家長詳細交代訓練須知。

　　5、每次訓練結束，工作人員務必清點整理好訓練學具。

　　6、每一療程訓練結束后，工作人員向家長小結患兒訓練情況。

　　7、做好訓練登記及交接班工作，保持室內衛生。

門診工作制度2

　　1、全科診室的工作應由具有執業醫師資質的全科醫師或持有全科崗位培訓合格證書的醫師擔任。

　　2、全科醫師應對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結果準確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人及時請上級醫師會診。對需要轉診的病人，認真填寫轉診單，協助轉診至上級醫院。

　　3、全科醫師應根據病人的具體情況，有針對性地進行健康指導和發放健康教育處方，并記入健康檔案。

　　4、全科醫師對慢性非傳染性疾病病人應進行規范管理。

　　5、認真填寫門診日志及相應信息，按時上報。

　　6、發現傳染病病人，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉運。

　　7、全科診室應有相對獨立的單人診區，私密性良好的診療環境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。 首診負責制制度

　　8、首診負責制是指第一位接診醫師（首診醫師）對其接診病人，特別是急、危重病人的檢查、診斷、治療、會診、轉診、轉科、轉院等工作負責到底的制度。

　　9、門診首次接診醫師，對屬于急診搶救來不及轉到急診科前，必須負責病人的搶救工作，并護送至急診科，交急診科醫師處理后，方能離開。非急診患者不屬于本科診治范圍的要在問診、檢查后才能決定，并在本門診卡上按規定記錄好，注明“請xx科會診”，再由病人持病歷卡到xx科診治。以后按門診會診制度規定進行。

　　10、急診設立“急診”章，5分鐘內接診，對非屬本專業急診患者接診后，經問診、檢查后，在門診卡上按規定做好記錄，并注明“請xx科會診”，待xx科醫師來后，講明情況方可離開。必要時共同參加搶救。

　　11、病房首次接診醫師對病人要及時檢查和處理，并做好記錄，必要時請求上級醫師處理解決，下班前做好交班工作。

　　12、無論門診、急診、病區對于危重病人在病情未穩定前不得隨意轉診、轉院，確對診斷、治療有困難者，及時叫二喚醫師處理，病情允許轉診、轉院時，要及時報告有關領導或總值班妥善處理。

　　13、嚴禁院內各科室、各專業之間相互推諉、扯皮、延誤搶救時間。

　　14、對社區醫療站設備技術不足的`、不能處理的病例，由全科醫生負責會診、轉診。

　　15、為專科醫生提供病人的健康資料，包括病史、臨床檢查資料等。

　　16、對轉診病人進行隨訪，隨時與專科醫生聯系，掌握病人在轉診治療期間的治療情況以及病情的發展變化。

　　17、病人結束在專科醫院的治療后，要求專科醫院提供轉診期間治療及藥用情況，并把病人轉回到社區醫療站，做到雙向轉診。

門診工作制度3

　　一、嚴格執行醫院各項控煙規章制度。

　　二、掌握吸煙的危害和戒煙的技巧，指導患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控煙用品。

　　三、吸煙者應主動戒煙。

　　四、發現他人吸煙要進行勸阻。

　　五、向患者、家屬和來訪者做好吸煙的`危害與戒煙的益處宣傳。

　　六、對吸煙患者進行診治和護理時應對其進行戒煙的勸導。

　　七、積極參加醫院控煙知識的培訓。

　　八、落實科室無煙環境，看到煙頭主動撿拾。

門診工作制度4

　　為加強門診工作管理，提高服務質量，增強工作人員服務意識，特制定門診工作管理制度：

　　一、管理范圍：

　　門診各科工作人員（含坐診醫生、導醫、門診、收費、藥劑、醫技人員）、掛號室、注射室等所有在門診窗口部門工作的人員。

　　二、管理規定：

　　（一）工作人員上午7:45準時到崗，打掃各自室內衛生，做好應診準備工作，8:00準時開始坐診，下午14:00（夏季15:00）到崗，做好門診工作。

　　（二）工作人員上崗衣帽整齊，佩戴胸卡，文明用語，微笑應答，耐心解釋，提倡用普通話服務，上班時間不會似客，不與閑雜人員聊天。

　　（三）收費處、掛號室備足零錢，滿足患者需要，收費時唱收唱付，避免誤會。

　　（四）轉變服務觀念，主動服務患者，尊重患者隱私。導醫人員一人在門口大廳門口，一人在大廳內實行站立服務，看到病人主動迎接，對行動不便者實行全程服務。

　　（五）嚴格遵守醫院《管理與質量》各項規章制度，門診一律實行首問、首診負責制。

　　（六）醫技科室每月到臨床征求意見一次，各科設意見本，并對結果及時反饋。

門診工作制度5

　　一、《中華人民共和國傳染病防治法》及《疫苗流通和預防接種管理條例》實施辦法規定，國家對兒童實行有計劃的預防接種制度和預防接種證制度。

　　二、兒童出生后1個月內，家長應到當地預防接種單位申請辦理接種證。兒童每次接受預防接種時，須出示預防接種證并辦理登記入冊手續。預防接種證要妥善保管，以備入托、入園、入學時驗證。

　　三、疫苗分為二類。國家免疫規劃疫苗屬于第一類疫苗，公民應當依照國家規定接種，接種時不收取任何費用。接種第二類疫苗（包括第一類疫苗的同品種疫苗）按自愿的原則自費接種。

　　四、無論是常住戶口或暫住戶口，均可到居住地接種單位接種疫苗，外來兒童同樣享受政府免費提供免疫規劃疫苗的權利。

　　五、接種前兒童家長應將兒童的健康狀況如實告知接種工作人員，如有下列情況，不能接種或暫緩接種疫苗：

　　免疫功能異常：患免疫缺陷病、惡性疾病（如惡性腫瘤、白血病、淋巴瘤等）以及應用皮質類固醇、烷化劑、抗代謝藥物或放射治療而免疫功能受到抑制者，均不能使用活疫苗。

　　發熱或急性疾病：對發熱者或急性疾病患者，應推遲接種。

　　既往接種疫苗后有嚴重不良反應：需要連續接種的.疫苗（如百白破），如果前1次接種后出現嚴重反應（如過敏反應、虛脫或休克、腦炎/腦病或驚厥等），則不應繼續接種。

　　神經系統疾病或腦病：對進行性神經系統疾病患者，如患癲癇、嬰兒痙攣和

　　進行性腦病，不應接種含有百日咳抗原的疫苗、乙型腦炎疫苗和流腦多糖疫苗。

　　對有活動性肺結核、心臟代償功能不全、急慢性腎臟病變、血液系統疾患、

　　重癥慢性疾患、嚴重化膿性皮膚病等病人，應暫緩接種。

　　醫生認為不宜接種的其他情況。

　　六、兒童服食糖丸疫苗前后半小時不要進食熱的食物和喂奶，糖丸疫苗須在醫生指導下當場服食，切忌帶回家喂服，發現小孩吐出糖丸要及時告知醫生補服。

　　七、接種疫苗后，需觀察15～30分鐘方可離開接種門診。

　　八、個別兒童在預防接種后有時會出現一過性的發熱、接種部位紅腫、硬結、疼痛等反應，一般不需任何處理，可自行緩解。如發現高熱不退、全身皮疹、或其他異常反應者需及時到醫院診治，并將反應情況告知預防接種單位。

　　八、本接種門診每月，日為接種日。

　　九、本接種門診咨詢電話：監督舉報電話：

門診工作制度6

　　1. 樹立對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷的精神，以高尚的品德和優良的技術，做好發熱門診工作。

　　2. 對前來就診的發熱病人詳細詢問有無流感及其他傳染病接觸史，進行流行病學調查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真登記。

　　3. 嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時間內進行隔離觀察、治療，并立即向疾控中心報告。在該診室工作的醫務人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發布的相關法律、法規。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫務人員”。凡發熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀。

　　4. 遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。

　　5. 值班醫生要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發熱門診室內清潔整齊。

　　6. 醫護人員必須嚴格按照標準預防制度，按防護要求著裝，在發熱門診工作的醫務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發熱門診時應按相關隔離要求辦理。 避免感染。認真執行手衛生規范，下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。

　　7. 對每個發熱病人必須首先進行詳細的流行病學資料收集及認真檢查，根據流行病學資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨床診斷，避免漏診。

　　8. 全面系統的檢查患者的'體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛生發布的“發熱類傳染病”病人診斷標準和疑似、病人診斷標準的要立即報告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準時上報。及時果斷處理。

門診工作制度7

　　【制度】

　　1、門診部主任應在主管院長領導下負責門診的業務管理、組織協調、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負責本科門診的業務技術指導和考核。

　　2、門診部的醫、護、醫技、收費等各類人員由各科派出并相對固定。各科應派有一定經驗、責任心強、服務態度好的`人員出診。必須配置足夠的醫力，保證門診病人的及時就醫。副主任醫師以上人員應定期出門診。門診人員調換時由科室與門診部共同商定。

　　3、建立明確的崗位責任制，完善各種醫療、護理操作常規及首診負責制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴格執行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。

　　4、對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優先安排就診。

　　5、應盡量簡化手續，方便病人。要有解決門診“三長一短”及節假日醫力不足的措施。對病人要做好分診工作，認真診治，做到科學治療，合理用藥，盡可能減輕病人負擔。要認真書寫門診病歷、處方及門診日志。對病員要做到關心體貼，態度和藹，耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應及時請上級醫生診視。

　　6、門診檢驗、B超、放射等各項檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定定的范圍。醫師需加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉院治療。

　　7、門診各科與住院處、病房應加強聯系，以便根據病床使用及病員情況，及時收容病人住

　　院治療。

　　8、門診禁止吸煙，保持環境整潔、安靜、秩序良好。

　　9、開展便民活動，為病人提供優質醫療服務。經常開展多種形式的宣傳教育活動，向病員宣傳衛生防病及計劃生育等知識。

　　10、門診大廳公開設立病人意見本、意見箱及投訴電話；建立專門處理投訴的規章制度，接受群眾的監督。

　　【監督檢查】

　　1、醫務科要協調、督查派赴門診醫力的落實，對不按協調要求保證門診醫力的科室負責人要追究責任，已派遣但漏崗誤時的醫務人員要承擔相應責任。

　　2、檢查內容包括：

　　（1）制度落實情況；

　　（2）解決門診“三長一短”及節假日醫力不足的措施是否有效；

　　（3）各種便民、利民服務工作開展情況；

　　（4）環境衛生是否整潔、良好。

　　3、醫務科、藥學部、護理部與門診部主任、護長必須每月一次檢查門診的醫療、護理質量，對存在的問題要及時登記處理。

　　4、對患者的投訴和來訪要熱情接待，及時登記，并在一周內拿出處理意見。病人不滿意度調查，門診部每月進行一次，醫院每季度進行一次。

　　5、市衛生局和區衛生局對市屬或區屬醫院進行突擊檢查，每年不少于二次，并將檢查情況在全市或全區進行綜合通報。

門診工作制度8

　　1.門診分診人員必須由有一定臨床經驗的護士以上人員擔任。

　　2.分診人員應儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準時上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　3.要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。

　　4.每天協助醫師做好開診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。

　　5.維持就診秩序，編寫就診排隊號碼，依次叫號就診，指導幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護性醫療制度，盡量維持一醫一患，保持診室安靜及良好的就診環境。

　　6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優先安排就診。

　　7.每天登記專科、專家門診出診時間、工作量及其它統計工作。

　　8.發放病人意見表，及時收集患者對醫院各級各類人員的`意見，溝通好醫患關系，隨時為病人提供方便。

　　9.嚴格執行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。

　　10.下班之前必須關好各診室、候診室的電燈、風扇、空調、門窗及各種電器。

門診工作制度9

　一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。

　　二、常常檢查敦促各科室工作制度和工作職責執行狀況，增強信息反應，提升服務質量。

　　三、做好門診環境管理和次序管理，達到環境整齊、舒坦、安全、工作有序。

　　四、常常深入科室檢查認識各項工作落真相況，進行剖析，發現問題實時解決。并實時向院長報告工作，提出改良工作舉措。

　　五、健全和落實好本部門各項規章制度，經院長贊同后組織實行。

　　六、嚴守工作崗位。每天檢查開診狀況。

　　七、增強醫德、醫風建設，搞好門診患者及社區合同單位滿意度檢查，進行剖析改進工作舉措，提升服務水平。

　　八、輔助院領導抓好門診醫療質量的管理，增強門診專科建設。

門診工作制度10

　　中醫科門診工作制度

　　一、中醫科應以繼承、開掘、整理、提高祖國醫學遺產為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

　　二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫打算。診斷、治療以中醫方法為主，必要時可請西醫幫助。

　　三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫療證明。依據理、法、方、藥的原則，仔細書寫中醫或中西醫結合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、精確、干凈，要簽全名。

　　四、對于年老、閱歷豐富的中醫，應配備水平較高的青、壯年中醫或西學中醫師，作為助手，繼承并整理其學術閱歷，積極開展中醫的科研工作。

　　五、擔當中醫和西醫學習中醫的`教學工作，仔細帶好進修、實習人員，定期開展中醫學術活動。

　　六、積極采集民間土、單、驗方，進展整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

　　七、積極弘揚中醫的特長，如針灸、推拿、拔罐、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設專科門診便利群眾就醫。

　　八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫師未見患者，一概不得開處方和抄方。

　　九、對于特別的煎藥方法及服藥時間，醫師要向患者交代清晰，并在處方上注明。

　　十、中醫治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫師確定，并仔細做好記錄，定期隨診。各科中醫隨診的患者，出院前三天經治醫師通知隨診醫師停開中藥，以免造成鋪張。

　　十一、在弘揚中醫特長的同時，有選擇地汲取和應用西醫的勝利閱歷，不斷探究中西醫結合治病的新路子。

　　中醫師（醫士）工作職責

　　１．在科主任領導下，運用中醫理論。參與本科肯定范圍的醫療、教學、科研和技術培訓工作。

　　２．按時查房，隨時把握病員的病情變化，指導進展辯證論治。參與重危病人的搶救及死亡病員、醫療事故的爭論并提出初步處理意見。３．參與值班、門診、會診、出診工作。

　　４．主持有關的臨床病案爭論及會診。檢查，打算病員出院，審簽出（轉）院病案。

　　５．仔細執行各項規章制度和技術操作規程，應常常檢查本病房的醫療護理質量。嚴防過失事故。與護士長共同負責搞好病房治理。

　　６．組織本組醫師學習并正確運用中醫理論及先進科學技術，開展新技術、新療法，進展科研工作，做好資料積存，準時總結閱歷。

　　７．擔當臨床教學，指導進修、實習醫師工作。

門診工作制度11

　　1、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。

　　2、經常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務 質量。

　　3、做好門診環境管理和秩序管理，達到環境整潔、舒適、安全、工作有序。

　　4、經常深入科室調查了解各項工作落實情況，進行分析，發現問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。

　　5、健全和落實好本部門各項規章制度。

　　6、建立本部門大事記。

　　7、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。

　　8、加強醫德、醫風建設，搞好門診患者及社區合同單位滿意度調查，進行分析改進工作措施，提高服務水平。

　　一、業務副院長分工領導門診，科主任應加強對本科門診的業務技術領導。各科確定一名主治醫師以上業務人員協助科主任負責本科的門診工作。

　　二、參加門診工作的醫務人員，應派有經驗的醫師和護士擔任。要求門診醫師相對穩定，護士一般較長期固定。

三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫師診視。

　　四、科主任、主任醫師應定期上門診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個半天。

　　五、對患者要進行認真檢查，按照省衛生廳規定格式記載門診病歷，門診部定期檢查，每月評分一次，上報院長，并送有關科室。

　　六、門診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時。

　　七、門診各科與住院處及病房應加強聯系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　九、門診工作人員要做到關心體貼患者，態度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排患者就診。

　　十、門診應保持清潔整齊，改善候診環境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。

　　十一、門診醫師在保證療效的前提下積極采用經濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時，要提出書面診治意見。

　　十三、門診各科根據本專業特點，建立必要的規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報表等工作。 十四、各科室參加門診工作的醫務人員，在醫務科或門診部統一領導下進行工作。認真執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調換時，科室應與醫務科和門診部共同商量確定名單，并由醫務科和門診部制表公布。實行病房醫師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。

　　出具診斷證明、病休證明的規定

　　一、門診醫師要嚴格按照病情開寫診斷、病休證明，并將其記錄于病歷。嚴禁開人情假條。急診患者的病休證明一般不得超過3天。

　　二、證明蓋章時須持掛號證（或小病歷）在假期時間內有效，過期不予蓋章，一般不補開病休證明。

　　三、凡屬診斷證明（用于退休、離休、調換工種、意外事故等），須持有關單位證明信和病歷，由本院指定的專業組醫師開寫，方可蓋章。

　　四、計劃生育證明（證明男方或女方無生育能力或兒童病殘），須持縣以上醫療單位轉診單或鄉以上計劃生育辦公室的介紹信，由本院指定的.專業組醫師2人以上簽名。

　　五、健康查體者，由門診部辦公室辦理體檢手續。

　　六、須轉外院診療者，由專業組副主任醫師以上人員填寫轉診病歷，門診部登記蓋章。住院患者由醫務科蓋章，年終做好統計工作。

　　七、復工、復學證明，須持本單位建議復工、復學介紹信，經本院臨床醫師檢查認可后，出具證明。

　　八、門診醫師不得開寫外購藥品證明。如有缺藥，可與藥房倉庫聯系或用其他藥品代替。

　　九、非門診醫師開寫的病休證明和病情診斷，不予蓋章。門診進修醫師只允許出具病休證明，其他證明無效。

　　門診病歷制度

　　一、門診病歷是門診醫療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復診都應建立門診病歷，現在大多數醫院采用的門診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門診管理制度的，一旦發生醫療糾紛，有時會增加新的矛盾。

　　二、為了有利于醫療科研、觀察病情，凡不建立門診病歷檔案的醫院也應專門建立專科或專病的門診病歷保管制度。

　　三、門診病歷要求用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫師要簽全名。

　　四、門診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位或家庭地址等內容在掛號時就應填寫清楚。

　　五、醫師要將病人主訴、現病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。

六、每次診察都要填寫日期，病情急重者還要填寫時間。

　　七、若要請求他科會診，應將請求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉診者也要填寫住院原因或轉診摘要。

門診工作制度12

　　為進一步推動我院控煙工作，鞏固控煙成果，全方位促進無煙醫院活動，保障“創建無煙醫院”項目順利進行，特制定本計劃。

　　一、目標人群

　　1、重點干預對象：臨床醫生、重點考慮外科、公共衛生科、行政辦公區等。

　　2、一般干預對象：全院職工

　　3、宣傳覆蓋對象：病人及病人家屬

　　二、加強組織建設，完善措施及方法

　　1、醫院戒煙門診設在住院部內兒科，內兒科主任任戒煙門診總負責人，其他科室主任及護士長為本科室控煙工作第一負責人，協助總負責人做好全院戒煙工作。

　　2、控煙措施及方法

　　（1）院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志，發現他人吸煙要主動勸阻。

　　（2）院內所有的室內不擺放煙具、煙灰缸，對吸煙者進行診治和護理時應對其進行戒煙勸導。

　　（3）對醫院吸煙的.職工、病人及家屬進行管理，做好吸煙危害與戒煙益處宣傳，指導患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控煙用品。

　　（4）結合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動；

　　（5）落實科室無煙環境，看到煙頭主動拾撿

　　（6）向醫務人員發放戒煙宣傳材料；

　　（7）對醫務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓；

　　（8）戒煙門診有專門的醫生24小時值守、服務，保持咨詢電話24小時暢通。向患者、家屬或來訪者做好吸煙危害與戒煙益處宣傳。

門診工作制度13

　　為了進一步加強內科門診與醫技科室（包括檢驗科、影像科、特檢科、藥劑科）之間的協調，提高內科門診工作效率，根據有關要求制定門診與醫技科室協調工作制度。

　　一、 門診部和醫技科室之間加強協調、溝通，更好地為服務對象服務。

　　二、門診部醫師按照醫院“合理檢查、合理治療、合理用藥”的要求，根據病情開具合理的檢查申請，醫技科室按照醫技科室相關規范及時檢查并及時發出報告。

　　三、門診部醫師對檢查有特殊要求的，請事先與相應醫技科室聯系、溝通，醫技科室應積極配合，更好的滿足患者需求。

　　四、門診部醫師的檢查申請要求不明確的，醫技科室應主動與相關醫生電話溝通，確保檢查的針對性，減少病人的來回往返。

　　五、門診部醫師對檢查結果有異議的，應及時與醫技科室溝通，必要時醫技科室再次復核。

　　六、急診患者需要進行特檢科項目檢查時，除正常上班8小時之外，撥打特檢科聽班電話：180****5220（座機可直撥5220）。

　　七、門診部醫師在接到輔助科室“危急值”報告時，相關醫生要根據“危急值”情況進行處置和登記。

　　八、門診部醫師在接到門診藥房工作人員在藥品審核、調配過程中，懷疑處方配伍不恰當或出現超常規用法、用量等不合格處方通知時，門診部醫師要立即進行修正，確保用藥安全。

　　九、門診部醫師發現門診藥房發藥不正確時，應立即電話與門診藥房聯系，讓門診藥房工作人員來再次核對或親自將相關藥品送到門診藥房核對，不得讓病人到門診藥房來回往返。

　　十、由于門診部醫師和醫技科室之間的.協調配合的原因出現的投訴，將按照有關規定查找原因，對責任人按照醫院的規定給予處罰。

門診工作制度14

　　一、堅持“預防為主”的方針，落實《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《傳染病監測信息報告管理辦法》《慢病監測報告管理制度》，做好傳染病和慢病監測報告管理。

　　二、及時收集慢病監測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質量控制，進行網絡直報。慢病監測報告率和法定傳染病監測報告率要達到100%。

　　三、每月檢查一次慢病監測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進行匯總分析、反饋。 四、根據傳染病流行規律和季度特點，按照《醫院傳染病防治及疫情監測報告管理工作制度》和《慢病監測報告管理制度》規定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監測技術知識培訓考核。

　　五、定期開展健康教育活動，根據科室業務特點印制發放健康教育處方。

　　六、按時進行死亡病例檢測及網絡直報，按規定開具居民死亡醫學證明書。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫療服務及健康教育。

　　八、做好公費醫療診療費用的.初步審核工作。

　　九、按時完成分管領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

門診工作制度15

　　一、嚴格執行院、科兩級規章制度和技術操作規范。

　　二、認真做好嬰幼兒早期行為發展訓練指導，促進其腦潛能開發。

　　三、工作人員操作時動作規范、輕柔。

　　四、室內保持清潔、物品擺放整齊，工作人員衣帽整潔，佩戴胸卡。

　　五、工作人員服務熱情、態度和藹。

　　六、做好門診資料的登記及資料的分析總結。

　　七、按照操作規范進行操作。

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