【推薦】個人工作計劃集錦9篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又有了新的工作，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編精心整理的個人工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃 篇1

　　一、我供電所對20xx年度供電可靠性管理工作的要求

　　1、健全以所長負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系，供電所年度工作計劃。

　　2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。

　　3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時、準(zhǔn)確、完整地報出，對不能確定的事件責(zé)任原因，必須報主管部門裁定。

　　4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認(rèn)識程度。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

　　5、實行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核，工作計劃《供電所年度工作計劃》。

　　6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。

　　二、20xx年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段

　　1、加強電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

　　2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。

　　(1)、狠抓對運行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，避免和減少事故的發(fā)生;

　　(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行;

　　(3)、強化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時消除事故隱患;

　　(4)、統(tǒng)籌安排設(shè)備計劃停運，最大限度減少停運時間。

　　3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。

　　4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。

　　三、20xx年度主要工作計劃

　　1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎懲辦法及動作方法。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間;

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。

　　4、劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。

　　5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，每月對供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：

　　(1)、本月指標(biāo)完成情況;

　　(2)、影響本月指標(biāo)的因素;

　　(3)、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點分析;

　　(4)、改進(jìn)措施及其效果分析。

　　加強電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標(biāo)，它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟(jì)實力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。

個人工作計劃 篇2

　　[基本情況]

　　本班學(xué)生存在一些特殊情況：

　　（1）有個別同學(xué)紀(jì)律散漫，主要表現(xiàn)在男同學(xué)。

　　（2）學(xué)習(xí)心理有待調(diào)整，特別是男同學(xué)。

　　（3）同學(xué)之間缺乏信任，相互之間很不了解，班級的凝聚力還很不夠。

　　[教育目標(biāo)]

　　1、德育和美育工作，讓學(xué)生樹立正確的人生觀，世界觀，能正視自己的位置，能適應(yīng)環(huán)境并且學(xué)會改變環(huán)境，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　2、在衛(wèi)生方面形成良好的行為習(xí)慣，勞動參與率達(dá)100%。

　　3、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。

　　4、獲評文明班的次數(shù)爭取居年級的前列，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，營造良好的學(xué)習(xí)競爭氛圍，使班級健康發(fā)展，成為年級的排頭兵。

　　[基本措施]

　　一、加強班風(fēng)建設(shè)，形成一個健康積極的班集體

　　1、盡快對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，從思想，行為，學(xué)習(xí)，勞動，紀(jì)律，休息等各方面進(jìn)行教育，加速學(xué)生班級觀念，增強學(xué)生班級凝聚力。

　　2、加快培養(yǎng)班干部。新學(xué)期以學(xué)生競選民主投票的形式選拔班干部，增加透明度和學(xué)生的自主權(quán)，讓有一定管理能力且具有奉獻(xiàn)精神的同學(xué)擔(dān)任班干部，明確職責(zé)，分工到人，讓他們起到表率作用。定期召開班干部會議（每星期由班長負(fù)責(zé)召開一次班干部會議。每兩個星期由班主任主持召開一次班干部會議），聽取班干部對本班情況的匯報和建議，及時調(diào)整，確定下周行動方案。

　　3、迅速制定班紀(jì)班規(guī)。由學(xué)生自行確立班級發(fā)展目標(biāo)，制定班級公約，作為每個學(xué)生言行的準(zhǔn)則，師生共同遵守。

　　4、發(fā)揚主人翁精神，設(shè)立值周班長和值日班長制度，讓每一位同學(xué)都有機會參與班級管理。定期在同學(xué)中進(jìn)行調(diào)查或開討論會，聽取同學(xué)們對班級管理的意見，并采取相應(yīng)的措施。

　　二、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　1、加強與科任老師溝通，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。

　　2、定期不定期召開學(xué)習(xí)委員和科代表會議，了解學(xué)生作業(yè)的完成情況，對拖，欠作業(yè)的學(xué)生及時進(jìn)行教育。

　　3、利用班會課不定期的開展學(xué)法交流，促進(jìn)學(xué)生共同提高。

　　4、在班級建立"小組互助學(xué)習(xí)"模式，開展多種學(xué)習(xí)競賽活動，形成一種你追我趕的競爭氛圍。

　　5、加強對學(xué)困生和后進(jìn)生的幫助，由班委會和科代表牽頭，采取手拉手的形式，實行一幫一。

　　三、加強常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格

　　1、深入到學(xué)生中了解學(xué)生，幫助學(xué)生，作學(xué)生的知心朋友，幫助學(xué)生形成健康的世界觀和人生觀。

　　2、按學(xué)校要求檢查督促落實學(xué)生的作業(yè)規(guī)范性，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣，形成健康的學(xué)習(xí)心理，掌握良好的學(xué)習(xí)方法。

　　3、深入寢，教室，食堂，注重學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

　　四、與家長保持正常，經(jīng)常化的溝通，力爭家長的配合，共同管理好學(xué)生

　　做好家訪工作，密切與家長的聯(lián)系。向家長匯報學(xué)生在校情況，同時也向家長了解學(xué)生的校外活動，使家長與教師共同參與對學(xué)生的教育工作，讓學(xué)生更好地健康成長。

　　[工作日歷]

　　月份主要工作內(nèi)容

　　9月份

　　1、制定班主任工作計劃和班級公約。

　　2、加強學(xué)生之間的相互了解。

　　3、總結(jié)假期社會實踐活動。

　　4、嚴(yán)格校卡管理。

　　5、整頓儀容儀表。

　　6、民主選舉班委會。

　　7、班規(guī)制定和實施。

　　10月份

　　1、學(xué)生思想動態(tài)的調(diào)查。

　　2、心理健康教育，安全教育。

　　3、學(xué)生學(xué)習(xí)的查缺補漏。

　　11月份

　　1、校田徑運動會動員會。

　　2、校田徑運動會動員會總結(jié)表彰。

　　3、期中考試動員期中小結(jié)。

　　4、班干部，科代表會議。

　　5、期中考試總結(jié)表彰。

　　6、學(xué)生學(xué)習(xí)方法交流。

　　7、月度學(xué)習(xí)，生活，思想小結(jié)。

　　12月份

　　1、班干部會議和中段總結(jié)。

　　2、心理健康教育檢查。

　　1月

　　1、會考復(fù)習(xí)和考試。

　　2、會考前心理輔導(dǎo)與考風(fēng)考紀(jì)教育。

　　3、期末復(fù)習(xí)和考試。

　　5、寒假工作安排。

個人工作計劃 篇3

　　驀然回首，20xx年已經(jīng)到來了，為及時總結(jié)成績和發(fā)現(xiàn)不足，以便更好開展明年的工作，現(xiàn)將個人工作小計劃如下：

　　一、抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范

　　在日常工作中，一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，牢記各項規(guī)章制度，哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上，記在心里。對接打的每個電話，給員工開的一份單位證明，收發(fā)的每份文件，每封信件，每本雜志，每份報紙都細(xì)心對待，謹(jǐn)慎處置，快速處理。嚴(yán)格程序，規(guī)范流程，用大局的天平來衡量工作，分清主次，避免視小不為，因小失大。值班安排，各類通知，樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通，給電梯公司的一個電話。這些看似簡單，一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失，從而影響公司正常運轉(zhuǎn)。對待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

　　二、創(chuàng)新手段，做好宣傳工作

　　積極做好各項宣傳工作，動員員工向西部聯(lián)席會投稿，著重對公司重點工作和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報道，擴(kuò)大公司的社會影響；利用好公司的宣傳文化墻，微信平臺，代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都愛她”的企業(yè)氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動力和文化土壤。

　　三、規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率

　　一是從加強日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部門的工作，保證了公司工作的順利進(jìn)行。二是整理歷年的行政檔案，行政檔案是一個公司的發(fā)展史，它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性，持續(xù)性，它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展走向。在部門人員緊張的情況下，我對歷年的檔案進(jìn)行了大致的分類、整理和歸置，為進(jìn)一步理順和完善檔案走出了重要的一步。

　　四、做好后勤保障工作

　　后勤保障工作是綜合部的重點工作，也是綜合部的使命所在，為給公司的正常運轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障，我在各項后勤及管理工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)定，主動開展各項工作，保障了公司的正常運轉(zhuǎn)。

　　1、做好各項基礎(chǔ)后勤保障工作。

　　2、增加橫向溝通，主動協(xié)助各部工作。

　　3、對公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。

　　4、及時對公司基礎(chǔ)證件進(jìn)行年檢。

　　5、加強對公司所屬物業(yè)的管理。

　　以上就是本人20xx年的工作計劃，希望在新的一年里能夠把行政工作做到最好！

個人工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以新課程標(biāo)準(zhǔn)和高考?xì)v史考試大綱為依據(jù)，充分研究近幾年的高考，不斷進(jìn)行課堂教學(xué)改革，在減負(fù)增效的大背景下探索高三歷史教學(xué)模式，增強歷史課的針對性和實效性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和應(yīng)試的能力，加強學(xué)法指導(dǎo)，堅持有效訓(xùn)練，從而提高歷史課的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而全面提高學(xué)生的高考成績。要注重夯實學(xué)生的基礎(chǔ)知識和提高知識應(yīng)用能力為核心，充分發(fā)揮備課組的集體智慧與力量，爭取在20xx年高考當(dāng)中取得優(yōu)異的成績。

　　二、學(xué)情分析：

　　從整體看，四個班水平參差不齊，但總體上是大部分學(xué)生歷史基礎(chǔ)知識不扎實，對歷史的學(xué)習(xí)方法還不能比較好地掌握，答題不規(guī)范;學(xué)習(xí)習(xí)慣還沒有真正養(yǎng)成。具體表現(xiàn)為：①尖子不尖，尖子生雖有一定的基礎(chǔ)，但學(xué)科優(yōu)勢不明顯，需要重點培養(yǎng);②“尾巴較大”，這部分學(xué)生上課不認(rèn)真，考試不在意，沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;③學(xué)生總體上有較大的潛力，但歷史學(xué)科思維相對較弱，需要加大挖掘。

　　三、復(fù)習(xí)目標(biāo)：要完成三輪復(fù)習(xí)任務(wù)1、第一輪是單元復(fù)習(xí)階段：抓點即基礎(chǔ)知識，目標(biāo)：提高基本能力，重在基本題的熟練掌握

　　從20xx年8月2日至20xx年1月是第一輪單元復(fù)習(xí)階段，狠抓歷史基礎(chǔ)知識，“突出主體、強化主干、注重方法”，主要進(jìn)行學(xué)科主干知識的復(fù)習(xí)。抓基礎(chǔ)——認(rèn)真理解和按照考試說明要求，做好基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)，各個模塊知識點的整合，狠抓細(xì)、新、活，嚴(yán)抓知識點、突破點、考點，規(guī)范答題思路、步驟，步步為營，以靜制動。這階段耗時最長，在這階段里，我們從文明史觀、現(xiàn)代化和全球化等三大角度，基本遵循課本順序，適當(dāng)整合，對高考考點進(jìn)行有效復(fù)習(xí)和訓(xùn)練，特別是一些重點、難點以及高考復(fù)現(xiàn)率較高的知識進(jìn)行多角度、多視角講解，引導(dǎo)學(xué)生梳理知識脈絡(luò)，構(gòu)建知識體系、知識框架，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。(到第一學(xué)期期末結(jié)束必修三本書的復(fù)習(xí)工作，迎接“一模”考試。)

　　2、第二輪是專題復(fù)習(xí)階段：抓線(整專題)，目標(biāo)：綜合能力提高突破，多數(shù)學(xué)生基本掌握主干知識，尤其是典型題例

　　第二輪(第二學(xué)期-5月上旬)復(fù)習(xí)主要是專題復(fù)習(xí)，進(jìn)行知識的整合，按照線索歸納、理清、分析、綜合知識，使學(xué)生從知識的系統(tǒng)性和邏輯方面組合知識，力求融會貫通。

　　3、第三輪(5月3-4周)是查漏補缺、綜合提升，目標(biāo)：熟練高考各類題型，提高速度及準(zhǔn)確率。

　　四、復(fù)習(xí)思路學(xué)習(xí)科學(xué)理論，優(yōu)化教學(xué)理念;依“綱”據(jù)“標(biāo)”，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容;重視教學(xué)設(shè)計，優(yōu)化教學(xué)過程;以問題為中心，優(yōu)化教學(xué)方法;把握適度原則，優(yōu)化訓(xùn)練過程;倡導(dǎo)合作、和諧，優(yōu)化資源利用。

　　五、復(fù)習(xí)依據(jù)

　　依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)和高考文綜考試說明，深入研究教材，落實考點;關(guān)注相關(guān)改革方案，積極探索實踐新課程改革;研究五年高考三年模擬，利用《三維設(shè)計》資料，捕捉當(dāng)中的有效信息，探索高考命題規(guī)律，強化訓(xùn)練。

　　六具體措施1.首先從思想上引導(dǎo)學(xué)生對歷史學(xué)科予以足夠的重視。與其他學(xué)科相比，歷史學(xué)習(xí)不會遇到絕對聽不懂的內(nèi)容，因此只要大家用心學(xué)，人人都會有收獲，讓學(xué)生從心理上樹立我能學(xué)好和要學(xué)好歷史的信心。再者用往屆學(xué)生的成績鼓勵他們，考好成績不是設(shè)想，而是完全有這種可能。

　　2.強化集體備課，加強學(xué)習(xí)與交流。備課組內(nèi)部多聽課，多交流，及時發(fā)現(xiàn)各自的不足，并實現(xiàn)優(yōu)勢互學(xué)互帶，資源共享，共同提高。

　　3、認(rèn)真上好每一節(jié)課，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，指導(dǎo)給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法。教學(xué)生學(xué)會閱讀教材而不脫離教材。通過閱讀目錄及其子目，構(gòu)建清晰的知識網(wǎng)絡(luò)和基本線索。依據(jù)課標(biāo)，對重要的考點講深、講透，落實到位，教師不必面面俱到。

　　4、精選習(xí)題，提高解題能力，注意實效得分。精選題目進(jìn)行精練已經(jīng)是大勢所趨。教師要精選相關(guān)試題，大膽舍棄一些重復(fù)低效的題目。既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又可達(dá)到重點突破的效果。綜合性試卷答題中學(xué)生存在的問題是標(biāo)準(zhǔn)答案與學(xué)生的答案懸虛太大，學(xué)生的回答普遍不全、不準(zhǔn)、不簡、層次不清、東拼西湊，卷面也不整潔，字跡不清楚。針對上述問題指導(dǎo)學(xué)生重點練習(xí)客觀題，強化主觀題，適應(yīng)練題量，注。指導(dǎo)學(xué)生在解答綜合題方面注意以下幾點:①看清小題配分②認(rèn)真審題，弄清題意。③理清思路，確定答題范圍、重點和層次，答案要抓住采分點。④善于提取材料中的有效信息，能科學(xué)合理地判斷、歸納、辨別、分析成因，解決問題。⑤答案要簡明準(zhǔn)確。

　　5.科學(xué)把控教學(xué)進(jìn)度和節(jié)奏

　　(1)、暑假補課階段：基本完成必修1一輪的內(nèi)容。

　　(2)、高三上學(xué)期和高三下學(xué)期前1周第一輪復(fù)習(xí)結(jié)束并利用“自編必修必背知識點提綱”進(jìn)行地毯式梳理背誦默寫，強調(diào)基本知識點和基本方法來迎接一模。

　　一輪復(fù)習(xí)參考《三維設(shè)計》第二輪的訓(xùn)練與講解為主，訓(xùn)練與講解要遵循“鞏固、理解基本概念、規(guī)律”的宗旨。

　　一輪復(fù)習(xí)中要把握好節(jié)奏，課堂上盡快結(jié)束必修三的復(fù)習(xí)，必修1、2要穩(wěn)打穩(wěn)扎;必修三文化史則大膽取舍，重點突破三個單元，另三個單元則做閱讀教材處理。

　　一輪復(fù)習(xí)充分備課是前提，上課容量要大，多反復(fù)，低起點，嚴(yán)要求，重在夯實基礎(chǔ)。要“先學(xué)后講”，努力實現(xiàn)“堂堂清，日日清，周周清和月月清”的教學(xué)目標(biāo)。

　　(3)、高三下學(xué)期第2周以后：第二輪復(fù)習(xí)。

　　第一階段(3-4月)：參考《三維設(shè)計》第二輪的訓(xùn)練和講解為主要內(nèi)容，14個專題內(nèi)容快速掃描了一遍。

　　第二階段(4-5月)：主要是備戰(zhàn)二模，采用《金考卷》及自編歷史分類綜合演練進(jìn)行課堂和作業(yè)的演練講評。

　　第三階段(5-6月)：文綜高考模擬訓(xùn)練。自編及選擇一些高考模擬題，對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。以12+4的形式，邊考邊講，除了講題目，還要進(jìn)行臨場應(yīng)試指導(dǎo)。從學(xué)生對審題基本要素、解題的基本步驟、方法、切入口的選擇、答案構(gòu)成要件等方面的要求入手，對學(xué)生進(jìn)行“三先三后”(先易后難、先熟后生、先慢后快)等基本的答題策略訓(xùn)練。主要目的：查漏補缺，考試狀態(tài)訓(xùn)練，即臨場訓(xùn)練。5月15日以后，在課堂上有計劃目的進(jìn)行專項訓(xùn)練(來自近5年的高考文綜卷的歷史部分)，且要考慮增強學(xué)生的信心。最后1周明確告知學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容(視實際而定)，保證學(xué)生考前處于良好的做題狀態(tài)。

　　從第一學(xué)期開始周六下午的文綜考試，因為這樣形式的考試高一、高二都沒有，所以很有必要并且事實證明也是正確的。其中都要做到講評、反饋迅速，周一上課要呈現(xiàn)結(jié)果并進(jìn)行分析總結(jié)。

　　6、要做好基礎(chǔ)知識的聽寫和單元(模塊)過關(guān)測試訓(xùn)練。通過聽寫和每復(fù)習(xí)完一個單元(模塊)，對該單元(模塊)進(jìn)行相應(yīng)的測試，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時做出補缺，并且進(jìn)一步加強針對性訓(xùn)練。

　　7.加強對學(xué)生分類分層輔導(dǎo)。針對不同類型的學(xué)生，強化盯人意識，重點輔導(dǎo)尖子生，長期關(guān)注臨界生，幫扶學(xué)習(xí)困難生(主要以表揚、鼓勵為主)。同時，高三的學(xué)生壓力很大，作為老師一定要盡量關(guān)注每一位學(xué)生，愛他們，支持他們，不斷鼓勵他們，引導(dǎo)他們以健康的心態(tài)備考

　　8、加強高考信息的收集和消化。通過外出學(xué)習(xí)教研、上網(wǎng)收集信息，進(jìn)行整理、總結(jié)，準(zhǔn)確把握20xx年歷史考查的方向，有效地指導(dǎo)20xx屆的歷史科高考備考工作。

　　9、要經(jīng)常性地與學(xué)生溝通交流，掌握學(xué)生的最新動態(tài)。根據(jù)學(xué)生的實際情況及時進(jìn)行教學(xué)上的調(diào)整。要多關(guān)注那些中檔乃至?xí)簳r落后的學(xué)生，經(jīng)常給與他們鼓勵與督促。

　　七、教學(xué)任務(wù)安排

　　20xx-20xx學(xué)年高三歷史平行(實驗)班教學(xué)計劃

　　第一階段:暑假補課8月—9月初(3周時間)，完成必修一及二的前二單元復(fù)習(xí)

　　第1周第八單元《當(dāng)今世界的政治多極化趨勢》

　　第2周第一單元《古代中國經(jīng)濟(jì)的基本結(jié)構(gòu)與特點》

　　第二階段:續(xù)前一輪復(fù)習(xí)9月初-12月中旬旬(12周時間)，完成必修二及三的復(fù)習(xí)

　　第1周第三單元《近代中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動與資本主義的曲折發(fā)展》

　　第2周第四、五單元《中國特色社會主義建設(shè)》《中國近現(xiàn)代社會社會生活的變遷》

　　第3周第六單元《世界資本主義經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整》

　　第4周第七單元《蘇聯(lián)的社會主義建設(shè)》

　　第5周第八單元《世界經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢》

　　第6周國慶放假

　　第7周考試，總結(jié)，歸納，提升，思維點撥

　　第8周第一單元《中國傳統(tǒng)文化主流思想的演變想》

　　第9周第二單元《西方人文精神的起源及其發(fā)展》

　　第10周第三、四單元《古代中國的科學(xué)技術(shù)與文學(xué)藝術(shù)》《近代以來世界科技發(fā)展與文學(xué)藝術(shù)》

　　第11周第五、六單元《近代中國的思想解放潮流》《20世紀(jì)以來中國重大思想理論成果》

　　第12周第七、八單元《現(xiàn)代中國的科技、教育與文學(xué)藝術(shù)》《19世紀(jì)以來的世界文學(xué)藝術(shù)》

　　第三階段:對一輪復(fù)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，鞏固和提升11月底---1月中旬(6周，在一模考試之前)

　　第1周對必修三進(jìn)行考試，同時總結(jié)，歸納，學(xué)法指導(dǎo)。

　　第2周-4周完成《近現(xiàn)代中國政治，經(jīng)濟(jì)，思想，文化》的復(fù)習(xí)(檢測知識點、回歸教材).

　　第5周歸納，提升，思維點撥

　　第6周解題思路之后，參加高三一模考試

　　愛問備注：月考及“十一”假期約為1周時間，期中考試和元旦放假約為一周時間

　　第四階段:2月下旬---5月初，完成專題及選修復(fù)習(xí)(二輪復(fù)習(xí))

　　(1)2月下旬---3月中旬，完成《政治史》專題復(fù)習(xí)

　　(2)3月下旬---4月中旬，完成《經(jīng)濟(jì)史》專題復(fù)習(xí)

　　(3)4月中旬---5月初，完成《文化史》專題復(fù)習(xí)

　　其間，參加高三的二模，三模

　　第五階段:5月初---5月下旬，進(jìn)行高考強化訓(xùn)練.

　　完成精選模擬、真題訓(xùn)練，重點規(guī)范化答題，強調(diào)臨場訓(xùn)練因人而異的優(yōu)配時間。其間，參加高三的四模。

　　第六階段:5月底---高考，學(xué)生進(jìn)行查漏補缺復(fù)習(xí).

　　完成自編歷史專項適應(yīng)檢測卷2套，繼續(xù)規(guī)范化答題及答題的實效性。

　　愛問備注：

　　1.實驗班與教學(xué)實際教學(xué)相差一個單元，即一周的教學(xué)時間。所以平行班的教學(xué)依此順延一周。

　　2.在本計劃中在具體操作中沒有嚴(yán)格的一輪，二輪復(fù)習(xí)的區(qū)別，在一輪復(fù)習(xí)中實際上已經(jīng)貫穿了專題的總結(jié)，提升和試題的訓(xùn)練，針對高三具體的學(xué)情我們將對此計劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

個人工作計劃 篇5

　　20xx年很快就要過去了，我們迎來新的一年——20xx年，下面提前制定了財務(wù)部個人工作計劃，當(dāng)然計劃趕不上變化，在工作過程中也會隨機應(yīng)變。

　　20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年工作計劃：

　　一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。

　　首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

　　二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

個人工作計劃 篇6

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來；工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。

　　二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。

　　三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

　　四、掌握好尺度，運用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

　　五、進(jìn)一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

　　六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好。

　　1、進(jìn)一步綜合協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，做到主動謀事、大膽管事、扎實做事，以強烈的責(zé)任心、事業(yè)心盡職盡責(zé)完成秘書科承擔(dān)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

　　2、進(jìn)一步改善協(xié)調(diào)服務(wù)。今后在協(xié)調(diào)服務(wù)上進(jìn)一步做到多溝通、少依賴，多聯(lián)系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細(xì)一絲不茍做好各項服務(wù)工作。同時，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預(yù)見性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規(guī)律，加以總結(jié)并應(yīng)用于工作之中。

　　3、加強與兄弟科室之間的溝通協(xié)作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想，自覺維護(hù)辦公室的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定，加強綜合協(xié)調(diào)，增進(jìn)與部門之間、兄弟科室之間的溝通協(xié)作，相互配合、相互支持，形成合力。

　　4、加強全面系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將加強學(xué)習(xí)，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓(xùn)，及時“充電”，另一方面，在辦文辦會的同時，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強調(diào)研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務(wù)多面手，以適應(yīng)新的形勢和要求。

　　1、年初，組織人員到各科室征詢意見，根據(jù)征詢意見的結(jié)果，進(jìn)一步做好工作。特別是對各科室提出的意見，確定是工作中確實存在的問題，我們將提出整改意見進(jìn)行整改，確保辦里的工作順利進(jìn)行。

　　2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學(xué)習(xí)計劃》、《干部職工理論學(xué)習(xí)計劃》，組織好全辦的政治理論學(xué)習(xí)。計劃每周五下午為學(xué)習(xí)時間，理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交替進(jìn)行。（第1周學(xué)理論，第2周學(xué)業(yè)務(wù)）

　　3、繼續(xù)深入開展民主評議行風(fēng)、政務(wù)公開與效能檢查考評的活動，在xxxx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好各種準(zhǔn)備材料，積極實施各項相關(guān)工作。按要求每季度更換公示欄內(nèi)容，制做工作人員職責(zé)欄以及增加電子觸摸屏。同時加強與行政效能監(jiān)察小組成員的聯(lián)系，爭取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評議行風(fēng)、行政效能工作上一個新的臺階。

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)科室的實際工作情況，擬訂我辦目標(biāo)考核項目，并拿到各科室征求意見，擬訂項目應(yīng)為能做到的項目，同時盡量增加一些能加分的項目，同時與市目標(biāo)辦簽定20xx年的雙文明目標(biāo)責(zé)任制。簽定責(zé)任制后，每季度向目標(biāo)辦報進(jìn)展情況，年終負(fù)責(zé)檢查、落實各項考核工作的進(jìn)展情況，按市目標(biāo)辦的要求，計算發(fā)放一年兩次的目標(biāo)獎金。

　　5、組織好辦里開展的各項集體活動，如春節(jié)、“三八”、“七一”活動等以及平時的文體活動。準(zhǔn)備每季度組織大家一次集體活動。

　　6、繼續(xù)做好扶貧點、支教點、生態(tài)文明村幫扶點、亮化工程點的幫扶工作，定期到以上各點了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實質(zhì)性的問題。

　　7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經(jīng)常了解他們的情況，關(guān)心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問題。同時，做好每年工資的晉升及春節(jié)、重陽節(jié)等慰問工作。

　　8、按照辦里的工作安排，3月份為全辦“對外樹形象，對內(nèi)強素質(zhì)”的學(xué)習(xí)月，我們負(fù)責(zé)擬訂學(xué)習(xí)計劃方案。我們將根據(jù)市里布置的學(xué)習(xí)計劃及內(nèi)容，并結(jié)合辦里的實際情況，在做好方案的同時組織好全辦的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)月活動開展得豐富多彩。

　　9、市領(lǐng)導(dǎo)對外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點，我們一定做好搬遷辦公室的各項工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設(shè)備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個全新的感覺。

　　10、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好各項工作。秘書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常重要。我們將根據(jù)各自的工作情況，組織有關(guān)學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)文秘知識、人事規(guī)定、檔案管理、保密規(guī)定，通過學(xué)習(xí)，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機關(guān)服務(wù)。

　　11、加強內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，在業(yè)務(wù)科室遇到困難時，主動為科室進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡量為他們解決問題。同時，注意了解情況，對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)處理，做好上情下達(dá)和下情上達(dá)的工作。

　　12、做好機關(guān)后勤服務(wù)工作，為其他工作的順利開展提供保障。根據(jù)目前的情況，要增加一些辦公設(shè)備，我們在20xx年底就做好相應(yīng)的計劃報市財政局，確保資金到位。

　　13、繼續(xù)嚴(yán)格財務(wù)制度，把好我辦財務(wù)關(guān)。認(rèn)真做好每月的費用核算，出訪團(tuán)組經(jīng)費預(yù)算、落實等，使有效的資金發(fā)揮更大的作用。

　　14、加強對汽車的管理，認(rèn)真做好汽車的各項管理、維護(hù)工作，按時交納養(yǎng)路費，每月對汽車進(jìn)行定期檢修，確保安全行駛。

　　15、對科室人員的工作進(jìn)行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動，擬對人員的工作進(jìn)行調(diào)整，使大家充分發(fā)揮自己的長處，做到用人所長，齊心協(xié)力把工作完成得更好。同時組織人員分批到涉外科學(xué)習(xí)因公出國審批有關(guān)知識，進(jìn)一步了解詳細(xì)的工作程序。

　　16、積極做好服務(wù)xxxx年“xx會”和民歌節(jié)的各項準(zhǔn)備及接待工作。

　　17、完成辦里交辦的其他各項工作。

個人工作計劃 篇7

　　作為服裝店的店長，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢?下面我們來詳細(xì)分析一下這個問題：

　　1、店長的素質(zhì)要求

　　店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：

　　(1)能否帶給部屬“信賴感”?

　　(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?

　　(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力?

　　作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：

　　①具有能觀察出消費者變化的知識。

　　②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。

　　③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識。

　　④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。

　　⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。

　　⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來往公司等的知識。

　　⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識。

　　⑧具有關(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識。

　　⑨具有計劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。

　　⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識。

　　此外，對成功的.體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。

　　2、店長的能力要求

　　每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，最大限度地提高公司業(yè)績，是每個店長須具備的能力。

　　(1)管理能力

　　店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。

　　用“人”來管理

　　管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團(tuán)隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

　　用“數(shù)字”來管理

　　用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如：標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。

　　具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力

　　一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進(jìn)行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團(tuán)隊的良好狀態(tài)和氛圍。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)能力

　　解決問題的能力

　　良好的溝通能力

　　良好的執(zhí)行能力

個人工作計劃 篇8

　　20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。

　　截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

　　以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：

　　一、日常接待工作。

　　每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。

　　二、信息發(fā)布工作。

　　本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。

　　三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。

　　20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。客服部回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

　　四、地下室透水事故處理工作。

　　20xx年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。

　　客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。客服部對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

　　六、建立健全業(yè)主檔案工作。

　　已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

　　七、協(xié)助政府部門完成的工作。

　　協(xié)助XX街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

　　八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

　　在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團(tuán)隊。

　　工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

　　一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。

　　二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;

　　三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;

　　四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;

　　五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。

　　六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。

　　20xx年工作的努力方向及工作設(shè)想：

　　客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項責(zé)任，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

　　一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

　　二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

　　三、強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

　　四、加強對各項信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確;

　　五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

　　六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。

　　七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。

個人工作計劃 篇9

　　第一季度目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修18萬、主材18萬、設(shè)計費1.8萬

　　一月：傳統(tǒng)意義上的裝修淡季，抓住能夠敲定的客戶，注重方案細(xì)節(jié)，打動客戶，多為客戶著想，注重客戶滿意度，多查資料。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修5萬、主材5萬、設(shè)計費5千

　　二月：農(nóng)歷過大年，抓緊剩余時間，做好客戶的跟蹤工作，合理安排客戶時間以及工地的交接工作。多查資料。(

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修3萬、主材3萬、設(shè)計費3千

　　三月：氣溫開始回暖，開始裝修計劃，回訪未簽單客戶，抓住新接到的客戶，合理安排時間。做好客戶滿意度。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修10萬、主材10萬、設(shè)計費一萬

　　第二季度目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修30萬、主材30萬、設(shè)計費2.8萬

　　四月：裝修旺季，認(rèn)真對待每一位客戶，多思考，以客戶的需求為己任，抓住客戶心理，爭取簽單短平快。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修12萬、主材12萬、設(shè)計費一萬

　　五月：裝修旺季，認(rèn)真對待每一位客戶，爭取簽單短平快。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修10萬、主材10萬、設(shè)計費一萬

　　六月：炎熱夏季開始，抓住能快簽的單，跟進(jìn)慢單，為下半年做好輔助工作。做好對客戶一站式夠齊的心理攻勢。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修8萬、主材8萬、設(shè)計費8千

　　第三季度目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修31萬、主材31萬、設(shè)計費2.8萬

　　七月：繼續(xù)炎熱，認(rèn)真對待每一位客戶，多思考，以客戶的需求為己任，抓住客戶心理，爭取簽單短平快。做好對客戶一站式夠齊的心理攻勢。(看一本書)

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修7萬、主材7萬、設(shè)計費6千

　　八月：繼續(xù)炎熱，認(rèn)真對待每一位客戶，爭取簽單短平快。做好對客戶一站式夠齊的心理攻勢。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修8萬、主材8萬、設(shè)計費7千

　　九月：傳統(tǒng)意義上的裝修旺季，小單短平快，抽出時間跟大單，做好對大戶型客戶的服務(wù)工作。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修16萬、主材16萬、設(shè)計費1.5萬

　　第四季度目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修35萬、主材35萬、設(shè)計費3.2萬

　　十月：一年當(dāng)中裝修最旺的季節(jié)，氣候宜人，利于客戶出行，認(rèn)真對待每一位客戶，加快與客戶溝通頻率，以客戶的需求為己任，抓住客戶心理，爭取簽單短平快。加班加點爭取多簽單。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修20萬、主材20萬、設(shè)計費1.8千

　　十一月：裝修旺季，認(rèn)真對待每一位客戶，爭取簽單短平快。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修8萬、主材8萬、設(shè)計費7千

　　十二月：進(jìn)入冬季，天氣開始逐漸轉(zhuǎn)冷，大部分業(yè)主放棄裝修想法，抓住有限并且有效單，認(rèn)真做好對客戶的服務(wù)工作，開始整理一年的工作心得，為下一年打下堅實基礎(chǔ)。

　　目標(biāo)：基礎(chǔ)裝修7萬、主材7萬、設(shè)計費7千

　　四個季度目標(biāo)總產(chǎn)值：基礎(chǔ)裝修114萬，主材114萬，設(shè)計費10.6萬，作為發(fā)展中的合肥，面對這個巨大的市場，這個目標(biāo)產(chǎn)值不難達(dá)到，但同時也充滿著挑戰(zhàn)。

　　我相信最后在我的努力下，一定要完成目標(biāo)。

　　20xx年是*的一年，是迅速發(fā)展的一年，我相信也必將是xxx公司收獲的一年。作為xx設(shè)計崗位上的一份子，首先我要苦練內(nèi)功，認(rèn)真貫徹xxx總經(jīng)理所提出的——思想統(tǒng)一，流程明確，絕對執(zhí)行!的主導(dǎo)思想，以這個思想為主線，認(rèn)真貫徹落實公司提提出的各項要求，做到積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。其次要做到加強學(xué)習(xí)，一位設(shè)計界的前輩曾經(jīng)說過，講設(shè)計即思想，設(shè)計是設(shè)計師專業(yè)知識、人生閱歷、文化藝術(shù)涵養(yǎng)、道德品質(zhì)等諸方面的綜合體現(xiàn)。只有內(nèi)在的*提高了，才能做出作品、精品、上品和神品，否則，就只是處于初級的模仿階段，流于平凡。一個人品藝德不高的設(shè)計師，他的設(shè)計品位也不會有高的境界。總之，對xxx的前景我從未動搖，也相信我有決心有能力一直追隨。那么就讓我們在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下并肩作戰(zhàn)，一起挑戰(zhàn)，一起實現(xiàn)!