【熱門】工作計(jì)劃范文匯總六篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫了。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
一、20xx年x月工作計(jì)劃
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方：
店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
6：識(shí)別藥品真?zhèn)危?/p>
店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù)：
掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實(shí)GSP。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時(shí)上柜。
4、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。
11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。
12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
工作計(jì)劃 篇2
社區(qū)通過開展“道德講堂”以各種形式廣泛普及道德理念，在潛移默化中不斷提升居民文明素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，提升文明水平，營造“社會(huì)協(xié)同、全民參與”的良好氛圍。 制定工作計(jì)劃如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:根據(jù)需要每月開展一次活動(dòng);
二、活動(dòng)地點(diǎn):社區(qū)會(huì)議室、文化活動(dòng)室和休閑廣場(chǎng);
三、活動(dòng)參加人員:社區(qū)工作人員和居民;
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、道德理論專題學(xué)習(xí)。組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)“公民道德實(shí)施綱要”和關(guān)于思想道德建設(shè)的文章，聘請(qǐng)專家教授來授課;
2、社會(huì)公德教育。開展公民道德知識(shí)普及，建設(shè)以“禮儀”為核心的社會(huì)公德建設(shè)，積極提倡文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法等。引導(dǎo)居民參與道德實(shí)踐，營造好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境;
3、職業(yè)道德建設(shè)教育。職業(yè)道德作為社會(huì)道德的一種特殊形式,在社會(huì)主義現(xiàn)代化和精神文明建設(shè)中具有十分重要的地位。社區(qū)將開展以誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、辦事公道、熱心服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)等為核心的職業(yè)道德教育;
4、家庭美德教育。大力倡導(dǎo)以“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”為主要內(nèi)容的家庭美德教育活動(dòng)，正確處理家庭矛盾。有效引導(dǎo)，使居民自覺成為道德的傳播者和踐行者;
5、個(gè)人品德建設(shè)教育。通過加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)和品德教育，推行友善互助、正直寬容、明禮守信、熱情誠懇、自強(qiáng)自立，倡導(dǎo)和樹立關(guān)愛、善待、寬厚和包容的理念。使居民在社會(huì)交往中寬以待人，為人處事多為他人著想，熱心公益事業(yè)，積極投身志愿服務(wù)活動(dòng);
6、愛黨愛國教育。通過組織居民學(xué)習(xí)，了解黨的路線、方針和政策，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，開展“八榮八恥”和社會(huì)主義榮辱觀，深入體會(huì)黨和政府的惠民政策，培養(yǎng)居民愛國情操，形成知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚。
工作計(jì)劃 篇3
重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加大商務(wù)執(zhí)法宣傳力度。采取發(fā)放宣傳單、制作橫幅、標(biāo)語等多種形式加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，全面報(bào)導(dǎo)商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作，提高商務(wù)執(zhí)法的影響力，增強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)度和群眾認(rèn)可度，樹立商務(wù)執(zhí)法新形象。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)行政相對(duì)人、企事業(yè)單位和社會(huì)公眾的普法宣傳力度，開展行業(yè)普法培訓(xùn)班，分行業(yè)對(duì)行政相對(duì)人進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一是提高思想認(rèn)識(shí)。面對(duì)目前商務(wù)綜合執(zhí)法工作的新形勢(shì)新任務(wù)，執(zhí)法人員的思想認(rèn)識(shí)要進(jìn)一步提高，不斷增強(qiáng)執(zhí)法工作責(zé)任感和緊迫感。深入樹立“有法必依、違法必究、依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法”的理念，以商務(wù)法律法規(guī)依據(jù)為準(zhǔn)繩，以規(guī)范化的行政處罰自由裁量權(quán)為手段，積極執(zhí)法、強(qiáng)力執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，不斷凈化流通消費(fèi)市場(chǎng)，努力為人民群眾構(gòu)建安全的消費(fèi)環(huán)境。二是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。行政執(zhí)法工作核心在人，基礎(chǔ)在法制，關(guān)鍵在制度。支隊(duì)將有層次、有重點(diǎn)地對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)。主要采取分期分批參加培訓(xùn)的方式對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)以及職業(yè)道德教育。還要開展體能訓(xùn)練和應(yīng)急的鍛煉，提高隊(duì)伍應(yīng)急處置能力，確保嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
3、加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)監(jiān)管工作。一是定點(diǎn)屠宰方面。根據(jù)《生豬屠宰管理?xiàng)l例》，扎實(shí)開展肉品安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為，確保生豬定點(diǎn)屠宰率達(dá)到100%，合格肉品來源100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰率達(dá)到95%的目標(biāo)，確保人民群眾吃上“放心肉”。二是酒類監(jiān)管方面。根據(jù)《酒類流通管理辦法》。加強(qiáng)酒類市場(chǎng)監(jiān)管工作，對(duì)全縣酒類違法經(jīng)營行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營假冒、偽劣酒類行為，規(guī)范酒類流通渠道，督促經(jīng)銷商完善酒類監(jiān)督臺(tái)帳，使城區(qū)臺(tái)帳建立和隨單附單使用率達(dá)到90%，確保人民群眾喝上“放心酒”。三是成品油管理方面。加大檢查力度，依法嚴(yán)厲查處違規(guī)違法經(jīng)營行為，對(duì)不符合條件的加油站（點(diǎn)）堅(jiān)決予以取締、關(guān)停。進(jìn)一步完善加油站的規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營行為，建立監(jiān)督制約機(jī)制。
4、做好“12312”舉報(bào)投訴咨詢工作。全面完善“12312”舉報(bào)投訴咨詢服務(wù)工作，對(duì)商務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)及時(shí)取得聯(lián)系，將反映的問題及時(shí)傳達(dá)執(zhí)法人員，爭(zhēng)取第一時(shí)間解決所反映的問題。同時(shí),不斷加強(qiáng)對(duì)12312的宣傳工作。
5、加強(qiáng)部門協(xié)作機(jī)制建設(shè)。商務(wù)綜合執(zhí)法隊(duì)與公安、畜牧、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、工商、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)密切配合，建立與各有關(guān)部門的信息溝通、聯(lián)合調(diào)查、案件移送等工作協(xié)調(diào)機(jī)制，成立專項(xiàng)整治工作小組，組織開展聯(lián)合執(zhí)法，確保商務(wù)執(zhí)法工作規(guī)范開展。
6、積極拓展商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域。鞏固定點(diǎn)屠宰、酒類、成品油三大執(zhí)法領(lǐng)域的執(zhí)法工作。首先，是對(duì)商務(wù)執(zhí)法新領(lǐng)域開展全面的執(zhí)法調(diào)研工作，理清行業(yè)基本情況，確保商務(wù)執(zhí)法有序開展。其次，聯(lián)合有關(guān)部門，開展各領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法檢查和整治行動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法法規(guī)問題依法依規(guī)予以處理。
工作計(jì)劃 篇4
本學(xué)期中學(xué)英語教研工作仍然圍繞一個(gè)中心、突出一個(gè)重點(diǎn)、抓住兩個(gè)根本。即以實(shí)施新課程為中心，進(jìn)一步改善教學(xué)研究制度和方式，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)英語課程標(biāo)準(zhǔn)，深入研究新課程實(shí)施中的問題，與學(xué)科教師一道探討解決問題的方法；以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，改革教與學(xué)的方式，提高課堂教學(xué)實(shí)效；從21世紀(jì)英語報(bào)入手，擴(kuò)大學(xué)生的單詞量，以提高學(xué)生的閱讀寫作為根本，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為根本，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，通過各項(xiàng)活動(dòng)，提高教師的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平，加大教師、教材培訓(xùn)的力度，擴(kuò)大骨干教師群體，著力提高學(xué)科隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)科教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展，全面提高學(xué)生的閱讀寫作水平。
一、自覺學(xué)習(xí)教育理論，提高自身理論水平
1、增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)實(shí)效。理論學(xué)習(xí)必須與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，要結(jié)合新課程實(shí)施中出現(xiàn)的問題，結(jié)合教學(xué)與反思，結(jié)合課題研究，學(xué)習(xí)相關(guān)的教學(xué)理論，以求更好地指導(dǎo)和服務(wù)于教學(xué)實(shí)踐。因此，我校要繼續(xù)組織全體英語教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革的精神，要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)課程改革的重要意義，增強(qiáng)課程改革的使命感和責(zé)任感，積極投身當(dāng)前課程改革的實(shí)踐和研究；要認(rèn)識(shí)到英語教學(xué)在課程改革中的重要地位、作用和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
2、要明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)。本學(xué)期除繼續(xù)學(xué)習(xí)《中小學(xué)外語教學(xué)》、《中小學(xué)英語教學(xué)與研究》等學(xué)科雜志，學(xué)習(xí)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的理論文章以外，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)“轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)”，“探究性學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐”，“有效教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)策略”等方面的專題內(nèi)容，從而提高教育理論素養(yǎng)與教學(xué)實(shí)踐能力。新課程背景下的考試，命題從理念、內(nèi)容到方式等方面均會(huì)有所變化，我們只有主動(dòng)學(xué)習(xí)和研究，才能從容應(yīng)對(duì)。
3、組織教師積極撰寫教育教學(xué)論文，并推薦優(yōu)秀論文參加省、市級(jí)論文評(píng)比。在新學(xué)期中要組織全組教師圍繞新課程這一主題，立足于課堂教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)真開展教學(xué)研究，撰寫教學(xué)論文。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教研。要繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)秀論文和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流，利用網(wǎng)絡(luò)交流和共享教學(xué)資源。努力提高網(wǎng)絡(luò)教研水平和質(zhì)量，充分利用網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)研究服務(wù)。
二、深化課堂教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效益
1、繼續(xù)推動(dòng)校本教研，提升校本教研水平。首先要加強(qiáng)校本教研活動(dòng)的計(jì)劃性和針對(duì)性，要求每次校本教研活動(dòng)均要針對(duì)教學(xué)中的重點(diǎn)問題和難點(diǎn)確立研究專題，圍繞研究專題組織學(xué)習(xí)和研討，并動(dòng)員教師圍繞專題進(jìn)行教學(xué)反思和論文撰寫；其次，要改變集體備課的分工方式，我們提倡要根據(jù)教師的特長進(jìn)行課型專題分工，提倡新老搭配，層層把關(guān)；最后，做好新課程實(shí)施以來的回顧和總結(jié)工作，針對(duì)新課程實(shí)施中存在的問題，提出改進(jìn)措施，使教師的理念和行為得到和諧統(tǒng)一，不斷提高新課程的實(shí)施水平。。
2、抓好常規(guī)課型的研究。各年級(jí)將繼續(xù)組織閱讀課、聽說課、寫作課、語法課等研究，通過觀摩、研究，使新課程的要求得以落實(shí)，形成有效的課堂教學(xué)模式，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)實(shí)效。
3、繼續(xù)組織集體備課活動(dòng)，搞好本組成員之間的分工和合作，做好優(yōu)質(zhì)資源的交流和分享，提高教研活動(dòng)的質(zhì)量。充分發(fā)揮備課組長的作用，采用“合—分—合”的集體備課程序，切實(shí)提高集體備課的質(zhì)量。為此，我組將有計(jì)劃地組織學(xué)校的集體備課活動(dòng)，促使校本教研活動(dòng)的有效開展。
4、加強(qiáng)教研組建設(shè)。我組要對(duì)照《海城市中小學(xué)合格、優(yōu)秀教研組標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)教研組建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)教研組。
三、加強(qiáng)課程和教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、繼續(xù)組織新課程培訓(xùn)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究《初中英語》新教材。全面認(rèn)識(shí)該套教材的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和存在問題，采取針對(duì)性措施，做到揚(yáng)長避短。本學(xué)期重點(diǎn)研究Integrated Skills和Main Task，同時(shí)研究擴(kuò)大同步閱讀等問題。
2、繼續(xù)發(fā)揮“四類”教師在教材和教師培訓(xùn)中的作用，組織他們作相應(yīng)的講座和上研究課。
3、組織教師上好公開課和示范課，學(xué)習(xí)和體驗(yàn)新課程理念下的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式。本學(xué)期中，我組安排了六位組員各上兩節(jié)公開課，同時(shí)也要求老教師多上示范課，實(shí)現(xiàn)以老帶新，互相促進(jìn)，共同進(jìn)步的目的。
4、組織教師積極參加初中英語優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，努力提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
四、抓實(shí)過程管理，提高課題研究水平
課題研究反映了一個(gè)教研組的教科研水平，教師的教科研的能力。因此，本學(xué)期我組教師要圍繞英語新課程實(shí)施過程中出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，確立研究專題，分解職責(zé)。重點(diǎn)針對(duì)如何把報(bào)紙與課堂教學(xué)結(jié)合起來，創(chuàng)建課堂教學(xué)的新模式，使英語課題的研究向縱深發(fā)展。
五、認(rèn)真規(guī)劃畢業(yè)班工作，提高復(fù)習(xí)教學(xué)效益
1、認(rèn)真做好20xx年中考英語試卷分析工作，20xx年是使用《初中英語》新課改第一次中考，中考從題型和考查要求上已作了一定的調(diào)整，只有認(rèn)真研究新教材的教學(xué)要求，明確中考方向，優(yōu)化教學(xué)方法，才能明確方向，促使初三教學(xué)的更優(yōu)化。
2、抓計(jì)劃制訂。本學(xué)期中初三將面臨著更大的挑戰(zhàn)，形勢(shì)不容樂觀。在新學(xué)期開始，初三備課組必須認(rèn)識(shí)不足，針對(duì)現(xiàn)狀，借鑒07年中的成功經(jīng)驗(yàn)，制定嚴(yán)密的工作計(jì)劃，并認(rèn)真的付諸實(shí)踐，朝著目標(biāo)努力。
3、抓課堂教學(xué)的研究。要通過對(duì)課堂教學(xué)的總結(jié)反思，進(jìn)一步診斷課堂教學(xué)中的問題，并根據(jù)問題，開展相應(yīng)的觀摩活動(dòng)，進(jìn)行反思改進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。本學(xué)期重點(diǎn)研究的課型是閱讀課，聽力和寫作課。
4、抓合作交流。加強(qiáng)我市校際間的合作與交流，共享教學(xué)資源和汲取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)本校教師之間的交流合作，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
5、抓過程分析。初三組織教學(xué)調(diào)研測(cè)試，出卷教師精心的準(zhǔn)備好每份試卷，做好試卷分析和總結(jié)工作，及時(shí)的調(diào)整復(fù)習(xí)，提高復(fù)習(xí)實(shí)效。（階段調(diào)查測(cè)試出卷安排：初一：陳黎黎、徐海娟；初二：史惠英、朱其群；初三：何曉瓊、邱蓮；）
6、做好提優(yōu)補(bǔ)差的工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本學(xué)期初三將繼續(xù)開展以閱讀理解、完型填空、聽力訓(xùn)練為主的提優(yōu)活動(dòng)。同時(shí)針對(duì)初三后進(jìn)生比較多的情況，開展每周三次以雙基訓(xùn)練和能力訓(xùn)練相結(jié)合的補(bǔ)差工作，最大限度的提高學(xué)生成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇5
我是保潔主管，管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年，為此我又要給自己的工作制定新的計(jì)劃。以下就是我本年度的工作計(jì)劃：
一、加大員工培訓(xùn)力度
保潔工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛(wèi)生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓(xùn)是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能，如此才會(huì)讓客人滿意，也會(huì)更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，要讓客人看到的保潔員是個(gè)認(rèn)可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃。
二、穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍
從以往的工作看，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴(yán)重，每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi)，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員，以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇，這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作，不會(huì)總是有人往外走，讓整支隊(duì)伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強(qiáng)自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對(duì)于手下的員工的.管理不是嚴(yán)，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力，讓員工對(duì)我有著敬畏，才能更好的去工作，不會(huì)產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些，保潔員他們的工作才會(huì)盡力去做，不會(huì)放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也把握公司給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定，為公司的保潔事業(yè)做貢獻(xiàn)，做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過以前的教訓(xùn)，本年度我會(huì)吸收以前的經(jīng)驗(yàn)，把自己的事業(yè)做好，不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望，把保潔的隊(duì)伍壯大起來，為公司收集助力。作為一個(gè)主管，我有義務(wù)管理好員工的工作，更有做好本職的義務(wù)，這一年是有挑戰(zhàn)的一年，我一定爭(zhēng)取向上游，發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請(qǐng)大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績(jī)的。
工作計(jì)劃 篇6
一、人員團(tuán)隊(duì)的組建
酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測(cè)試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
二、注重培訓(xùn)工作
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對(duì)前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、加強(qiáng)員工的推銷意識(shí)和技巧
前廳部員工，特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭(zhēng)取利益化。
四、開源節(jié)流、增收節(jié)支
為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得。可以從平時(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
五、關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)
經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴。客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭(zhēng)取更多的回頭客。
六、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。
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