個人建議書(匯編15篇)
隨著社會不斷地進步,我們都可能會用到建議書,建議書在工作中往往有著承上啟下的作用。那要怎么寫好建議書呢?下面是小編幫大家整理的個人建議書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人建議書1
小區居民:
你們好!
我是xx小學的環保志愿者,以往的社會活動都是“大手牽小手”,而這次我想以我的小手牽您的大手,讓大家共同努力,把大家小區環境搞好。
大家小區有十多年的歷史了,剛開始那幾年真是很美麗的小區,可是現在呢,環境有些臟亂差,這些都跟大家居民的日常行為有關啊!
其實要說大家這里的物業公司為小區環境也做了很多工作,他們在南山修了景色宜人的“景山游園”和休閑小廣場,可大家百姓在受益的時候,又是怎樣做的呢?有些爺爺、叔叔們,在廣場打撲克、下棋時經常在旁邊的`草坪和小樹林里“方便”,長此以往,這里異味熏人,樹木和草坪變得枯黃,難道你們就一點不自責自己的不文明行為嗎?
去年,中山區城建局又耗資百萬在大家北山修了“近鄰公園”,它與“景山游園”遙相對應,為轄區休閑運動的人增加了好去處,可你們又是怎樣做的呢?有人隨意往廣場和公園扔垃圾袋或廢棄物,造成環境的人為污染,很令人傷心啊,而小區有那么多垃圾箱,為什么要吝惜自己的舉手之勞呢?許多時候,大家小學生志愿者和社區物業人員一起來清理這些垃圾,但最重要的還是百姓們日常自覺保持啊!
還有一點不能不說,現在大家小區養寵物的住戶太多了,其實,養寵物不要緊,關鍵是不能讓狗在大街上隨地大小便,養狗的主人怎么就不能自覺呢?
現在,大家大連在創建文明城市,那二十字公民基本道德規范和市民文明行為“十個不”大家小學生都知道,而你們大人更要做出好榜樣啊!
xx
xx年xx月xx日
個人建議書2
敬愛的校長:
您好!
我是六七班學生xx。六年的學習生活中,班級老師給了我無微不至的關懷和教育,使我從一個不懂事的.小孩子成長為一名合格的小學生。如今,我就要小學畢業了,就要離開這里了,我真是戀戀不舍呀!
在我的眼里,我們學校是比較完美的,環境很美,校長和班級老師都很好,各種設施應有盡有,大家在這里學得輕松愉快而且成績顯著。但在臨近離開的時候,我還是想給我敬愛的學校提兩點建議:
一、可以安排一些生活實踐活動,讓同學們學會如何自理生活,如何與其他人友好相處,還可以在班級老師的關照下,假設一些艱苦的環境,讓我們體會其中的困難,從而既鍛煉身體,又磨練意志。
二、將圖書館適當地開放一下,讓想借書的同學可以借到書,還可以在同學中間調查一下大家喜歡哪些書,引導學生看些課外的好書,這樣既開闊了學生的視野,增長學生的知識,又培養了學生愛書、護書、遵守紀律的意識。出于對我們學校、班級老師和學生的熱愛之情,我提了這兩條建議,希望校長能給予考慮。祝您身體健康、工作順利!
建議人:xx
時間:xx年xx月xx日
個人建議書3
廣州xx局:
我銷售公司從去年十月成立以來,國內商務活動日益增多,經常有許多文件、合同、契約、技術資料需要復印,為便于工作,我們擬購買一臺復印機,請給予批準。
可否,請批復。
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書4
同學們:
請問你們是否看到過,在一條干凈的街道旁,睡著一團白紙:你們是否看到過,垃圾桶就在一旁,這里卻有一堆垃圾.現在,我們的城市既然如此美麗,我們為什么要破壞環境?在此,我向同學們提出以下幾點建議:
1、不亂扔垃圾,不隨地吐痰。亂扔垃圾、隨地吐痰不僅影響市容,還污染環境。
2、不亂砍濫伐,即使需要樹木,伐過樹后,也要植樹,那樣,才能使生態平衡。
3、保護護花草,花草可以凈化空氣,美化環境。
4、向人們宣傳保護環境的重要性。如果發現有人破壞環境,要及時勸阻。
同學們,我們只有一個地球,我們只有一片藍天,我們只有一個屬于自己的家園.讓我們立即行動起來,從自己做起,從身邊的小事做起,保護我們的`生存環境,保護我們的大自然吧!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書5
一、通過基層辦事處實現服務細化,增強民企發展的軟實力
通過考察學習先進城市民營企業的先進經驗,我們發現當地政府均能夠有效地利用街道辦事處建立與企業有效溝通的渠道。收到了較好的反饋效果。因此,建議政府能夠有效調動基層街道辦事處的積極性為企業更好地服務,做為企業與各政府職能部門的溝通交流橋梁之一,把政府基層服務落到實處。具體方式可以根據工商注冊企業類型對應到新注冊企業各自行業對口管理上級單位,這樣實現真正的對口直通。第一可以有效的讓上級管理單位能夠了解到具體的企業情況。第二可以讓新注冊企業能夠找到自己的“婆家”,以后申請相關扶持政策及獲取本地行業指導都會有相當大的便利。這樣能夠有效增強民營企業的積極性及競爭力。
二、抓好企業自主創新,提升民企發展的競爭力
一是建議政府繼續打造好特色園區、特色街的建設,以人氣較高的商業氛圍,促進招商引資。二是建議政府相關部門每年邀請全國各高校、科研院所的學者、專家進行與科技創新活動相關的講座與宣傳,為企業牽線搭橋,進行科研成果與資本的對接;三是建議政府不定期組織企業到各高校開展項目對接,為企業解決技術難題、促進高新技術成果轉化搭建平臺;四是建議政府加強科技獎勵機制和科技人才引進機制方面,提高獎勵額度,鼓勵作為科技創新主體的企業的積極性;五是建議政府建立和完善人才培養和使用激勵機制,促進科技成果轉化和高新技術產業化,加速科學技術事業及經濟、社會發展,必將起到積極的促進作用。六是建議政府鼓勵“抱團”突破技術壁壘。針對中小企業技術、人才、資金等制約因素,采取由一家龍頭企業挑頭,其它企業輔助、政府獎勵的“抱團創新”模式,突破技術壁壘,減輕創新風險品牌效益逐步放大。七是建議政府鼓勵民營企業創造企業、產品品牌,與南方的先進城市的差距還比較大,要進一步加大企業品牌的培育,增強企業的綜合競爭能力。
三、抓好服務體系建設,增強民企發展的推動力
面對危機影響,積極制定扶持企業發展政策和具體實施意見,進一步優化中小企業發展的政務環境、市場環境、融資環境、創業環境和政策環境。一是充分發揮企業協作區的作用,多渠道傳達和宣傳國家、省市區的政策,幫助企業做大做強。二是建立中小企業誠信評價服務體系。抓好百強企業、過億元企業、成長型企業、創意企業等骨干企業的信用建設,增強金融意識,提高企業信用等級,使中小企業達到金融機構貸款要求。三是建議相關部門繼續推進企業聯絡員制度,協調解決對中小企業創業過程中遇到的困難,提升中小企業的整體素質。四是建議政府能夠抓好骨干企業的培育,每年從民營及中小企業中,積極推薦、篩選一批科技含量高、市場前景好、成長潛力大的企業進行重點培育扶持,有重點的.引導企業轉變增長方式,提高附加值,加快企業轉型升級步伐,增強經濟拉動作用。
四、抓好運行預測分析,增強民企發展的調控力
一是加強與統計、發改、工商、稅務等各部門間的聯系溝通,廣泛交流信息,及時準確把握國家調控政策取向,應對市場變化。二是對部分企業進行定期走訪和跟蹤服務,及時掌握主要行業的運行動態和重點企業的生產經營情況,密切關注主要工業產品的價格變動和市場需求情況,分析研究投資、消費、金融等宏觀形勢的變化對工業企業經濟的影響,并在重要節點完成較高質量的經濟運行分析報告,研究分析經濟運行中的特點和問題,增強經濟運行工作的預見性和指導性。
五、抓好創業載體建設,增強民企發展的保障力
緊緊圍繞“環灣保護、擁灣發展”大格局中取得突破,為民營經濟提供發展載體和發展保障。青島市高新區、藍色硅谷經濟區、黃島開發區等重點項目的建設和招商,形成產業集群,進一步發展壯大民營經濟總量、規模,促進民營經濟進一步繁榮。
六、抓好優勢產業引導,增強民企發展的帶動力
一是以優勢產業為經濟增長點,提升經濟發展創新力。充分發揮山東省“服務外包示范基地”作用,完善服務外包有關配套政策,健全服務外包工作機制,完善服務外包產業發展政策支撐體系,制定扶持政策,加快推進服務外包示范基地建設,盡快形成服務外包產業集聚。二是以擴大投資為著力點,加強項目建設推動力。以項目工作為“生命線”、“中軸線”,充分依托七大載體資源和新建重點項目,加大現代服務業、文化產業、高新技術產業和先進制造業等產業招商力度,加快優勢產業的發展。
七、結合民企發展的實際情況,結合各自優勢項目發力。
民營企業各自都有自身發展的優勢項目,如何能夠聯合同行業相關企業,發揮各自的優勢核心競爭力,合力促進行業發展。有以下幾點建議:第一、建議制定扶持政策的部門,除了以國家、省、市級為單位來制定相關政策之外,區級單位也能夠有自主制定政策的權利,這樣能夠發揮區級主管部門的積極性,也能夠有的放矢的對癥下藥,制定出真正符合民企發展的相關扶持政策。避免走彎路,發揮政策的實際扶持效力。第二、發揮行業領軍民企的作用,在制定相關行業標準及行業行為準則的政策上積極聽取民企的意見建議,緊密聯系,步調一致,真正實現來自于民用之于民,讓政策實實在在為民企服務,建立行業內有效的管理協會,進而提升整個行業的民族競爭力進而提升國家競爭力。第三、為了提升民企的核心競爭力,制定有效的政策扶植,從硬件軟件上為民企提供便利。對于有合理發展目標、發展方向的民企單位,在企業辦公場所等硬件上合力扶持;軟件上配套的相關工商、稅務等部門也步調一致,合力協調,為民企的發展保駕護航。第四、建議相關部門在制定相應企業扶持政策上,分類分級,讓同一類別同一級別的企業都能申請到合適的扶持政策。避免中小企業與大企業同場競爭,降低中小企業的申請難度。合理分配政策資源,提升中小企業的積極性與競爭力。
個人建議書6
縣長伯伯:
您好!
您知道嗎?在我們學校旁邊的菜市場上,許多賣菜的老爺爺,老奶奶,他們賣完菜之后,就自顧自地走了,而沒看見地上的爛菜。第二天,便有許多蒼蠅在爛菜上亂飛,路人走過都捂著鼻子走開了。這樣惡臭的`縣城,有誰還會呆下去?所以,我建議您:
1、讓環衛工人曲清掃菜市場。
2、在路旁多貼一些關于環保的標語,讓那些沒有環保意識。
3、建議縣民少用塑料袋。我看到一則新聞,上面說一只海龜看到一個白色塑料袋,以為事水母,便把它吞噬,因為塑料袋滯留在胃中,消化不了而死亡。據了解,塑料袋在大海中需要1020xx年才能分解。1020xx年,多么驚人的數字。
4、建議全縣縣民節約用水。地球上覆蓋了水,但能用的還不到十分之一,如果不加節制的用下去,水源就會枯竭,我們會被渴死。
5、多走路,少坐車。如果我們都坐車,那么會造成大氣污染。讓我們一起來保護地球吧!
xxx
20xx年x月x日
個人建議書7
春天到了,我建議今年我們去白塘植物園春游,理由如下:
1、白塘植物園的花多。那里有許多植物,每年的陽春三月,百花盛開,那里就會變成了一個五彩繽紛的世界。雪白的梨花、玉蘭、金黃的.迎春花、粉紅的桃花、杏花、鮮紅的海棠花遠遠望去,仿佛是一片彩色的海洋。在那里,不光有春天的花,還有一年四季的植物,而這些植物在其它地方是看不到的。
2、白塘植物園的環境很好。那里空氣新鮮,景色優美,魚兒在湖里游來游去,再映上岸邊的垂柳和藍天白云,顯得十分美麗。路邊的擴音器里播放著輕音樂,讓人心曠神怡。那里還有很多草坪,非常適合野餐和其它運動、游戲。
3、在白塘植物園的旁邊就是青少年活動中心,看完植物后,還可以去那里活動活動,真是一舉兩得。
希望大家能采納我的建議,到白塘植物園走一走,看一看。
xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書8
親愛的同學們:
地球是我們的家園,我們生活在這個蔚藍的星球上,有明凈的天空,湛藍的海洋,溫暖的陽光,潔凈的淡水,肥沃的`土地。但是,如果我們只顧肆意地享受地球給予的一切而不保護地球的話,地球母親就會變得面目全非,支離破碎。
保護環境,善待萬物,是人類共同的職責,為了人類的家園,我們都要行動起來,我們人人都要做一件重要的事保護環境
1、不亂丟棄廢電池,如果我們亂扔,就會污染超多土地和地下水。要是我們把它們收集起來送進回收站去,就能做到既環保,也循環利用。
2、節約每一滴水,水龍頭關好,防止浪費。
3、將垃圾分類投放,變廢為寶,使資源循環再生。
保護自然環境,愛護珍惜動物、植物。
5、再外吃飯時,少用一次性物品,節約紙巾。
6、 讓我們一齊參與環保,愛護我們的家園,使我們這個晶瑩的星球變得更加可愛美麗吧!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書9
市有關單位、各鎮(街)僑聯:
根據市僑聯開展黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求,市僑聯面向全市廣大歸僑僑眷、海外僑胞和黨員干部群眾征求對市僑聯貫徹黨的群眾路線、加強作風建設方面以及對市僑聯開展教育實踐活動的意見建議。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,主要征求對市僑聯班子及成員貫徹執行中央八項規定、省“28條辦法”和“六項禁令”以及我市“1+8”文件,反對形式主義、命令主義、享樂主義、奢靡之風,落實為民務實清廉要求的意見建議。同時,征求對市僑聯開展教育實踐活動的意見建議。
請填好后表格后于x年4月5日前反饋至市僑聯黨的`群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室,聯系人:地址:市行政管理中心x3x室,電話:,傳真:,電子郵箱:。
感謝貴單位對xx市僑聯工作的支持。
附:市僑聯領導班子和領導干部征求意見表
xx市歸國華僑聯合會
x年3月26日
個人建議書10
x老師:
我的孩子xxx的報告冊和您寫的評語和意見(如果沒有就不要)我已經認真拜讀。xxx能夠取得一點進步,完全是您對他的`教育和關心,我們非常感謝。我們對孩子在德智體等方面的教育一直抓得比較緊,他在家中能夠料理自己的生活起居,學習時間利用尚可,但有時比較任性。為了他進步更快,我們將積極配合老師對他的教育。另外,我們想向學校建議:xxx
再次感謝老師。
此致
敬禮!
你的學生
20xx年xxxx月xxxx日
個人建議書11
各位同學:
地球是我們的家,同時也是我們的母親。地球慷慨的提供我們各種資源,而我們卻還不顧后果的去破壞她。正如《只有一個地球》那篇文章所說的,我們不能再指望破壞地球移居到別的星球上去。
地球如果滅亡了,那么降臨到地球上的命運終究也會降臨到人類身上!所以我們亡羊補牢,為時不晚,保護我們的地球,愛護環境,我建議大家做到如下幾點:
1、珍惜現在的每一口空氣,我們要多植樹造林,樹林不僅能呼出新鮮空氣,還能凈化空氣。要制止亂砍濫伐的行為,要少破壞大自然。
2、不要濫用各種資源,如,煤、礦、木、水……如果這些資源被無止境的'開采,必定會形成各種資源的枯竭,當人們沒有資源時,我們就無法生存了。
3、水是生命的源泉,但是它又實在太少了。
雖然表面看起來地球上大面積都被水覆蓋,可是能用的卻不到十分之一,許多城市嚴重缺水,所以,我們要節約用水。
雖然我們一兩個人改變不地球的命運,但是團結就是力量,讓我們一起從身邊的點滴小事做起,保護和珍惜我們的地球,那樣地球就能炫出青春的笑容。
此致
敬禮!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書12
尊敬的環保局長:
您好!
我是xxxx小學的一名六年級學生。在我上學時,經常發現大街兩旁的垃圾箱內空無一物,但垃圾箱周圍卻扔滿了垃圾。
這是人們圖方便,隨手一扔造成的;但追根究底,其實是因為人們缺少環保意識。為了街道的清潔,為了人們有一個舒心的`生活環境。我提出一些小建議:
1、加大正面宣傳力度,培養人們環保意識。
2、與報社電視臺合作,曝光這種情況,特別是突出蒼蠅亂飛的畫面。
3、加強監管,對隨手一扔這種現象進行勸誡。
此致
敬禮!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書13
尊敬的校長:
我是六年級一班的一名學生,在即將離開母校之際,我向您提出一點建議。
我希望學校的陽光園能在課余時間向學生開放。我們曾在那兒玩過幾次,那里的體育設施深深地吸引著我們,要知道,對于我們來說這是多大的誘惑啊!可是,學校在課余時間從來沒有對學生開放過,我們也只能夠是“望園興嘆”了。我知道學校開放那里會有很多的困難,所以,我想到了一些解決辦法:
第一:配備專職人員負責日常管理。
第二:規定各年級學生入園活動時間,以減少學生多而造成的壓力。
以上是我的建議,希望校長能夠考慮采納,衷心地祝愿母校越辦越好。
給學校的建議書9
至學校的`建議書:
光陰似箭,日月如梭。入校時,還是年幼無知的我們;眨眼間,已成為了少年。在母校度過的光陰,我們永遠不會忘懷。在最后的一個月里,我要為學校提出一些建議。
學校的圖書館雖然是開放的,但是,開放的時間卻太少了,一個星期,只有一節課。“書不是能借回家看的嗎?”是的,書的確能借回家看,但是,看書快的人,兩三天就能看完一本書,接下來該怎么辦呢?“可以和同學交換看呀!”可萬一那個人把書弄破了,講的清嗎?
所以,我提出以下建議共參考:
1、每天下課能給x幾個班借書,第二次下課換幾個班,這樣就不會導致書看完后,得等很久才能借書。
2、把每一本書都貼上條碼,把紅外線掃描器、條碼系統結合。同學只要選好書以后,刷一下書上的條碼就可以了。有了這些,老師就不用一直在圖書室里登記了。
3、還要有吐卡機和放置檢查門,借好書后,吐卡機吐卡,帶著卡走出檢查門。一旦發現有人沒有登記就把書拿走后,檢查門會立即攔住他。這樣書就不容易被偷走了。
4、把圖書室列入班級包干區,這樣就不用老師管著衛生,教室也能干干凈凈的。
書是人類進步的階梯,如果沒有了書,人類就缺少了一項重大的財富。所以,我們不僅要看好書,還要愛護書,不論是自己的,還是圖書館的。
建議人:
時間:
個人建議書14
小區居民:
我是xx小學的環保志愿者,以往的社會活動都是"大手牽小手",而這次我想以我的小手牽您的大手,讓我貌同努力,把我們小區環境搞好。
我們小區有十多年的.歷史了,剛開始那幾年真是很美麗的小區,可是現在呢,環境有些臟亂差,這些都跟我們居民的日常行為有關啊!
其實要說我們這里的物業公司為小區環境也做了很多工作,他們在南山修了景色宜人的"景山游園"和休閑小廣場,可我們百姓在受益的時候,又是怎樣做的呢?有些爺爺、叔叔們,在廣場打撲克、下棋時經常在旁邊的草坪和小樹林里"方便",長此以往,這里異味熏人,樹木和草坪變得枯黃,難道你們就一點不自責自己的不文明行為嗎?
去年,中山區城建局又耗資百萬在我們北山修了"近鄰公園",它與"景山游園"遙相對應,為轄區休閑運動的人增加了好去處,可你們又是怎樣做的呢?有人隨意往廣場和公園扔垃圾袋或廢棄物,造成環境的人為污染,很令人傷心啊,而小區有那么多垃圾箱,為什么要吝惜自己的舉手之勞呢?許多時候,我們小學生志愿者和社區物業人員一起來清理這些垃圾,但最重要的還是百姓們日常自覺保持啊!
還有一點不能不說,現在我們小區養寵物的住戶太多了,其實,養寵物不要緊,關鍵是不能讓狗在大街上隨地大小便,養狗的主人怎么就不能自覺呢?
現在,我們大連在創建文明城市,那二十字公民基本道德規范和市民文明行為"十個不"我們小學生都知道,而你們大人更要做出好榜樣啊!
xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書15
河南XXX投資擔保有限公司經四年的風雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發展和現狀,并結合實際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關于員工的培訓
企業之間的競爭主要表現在人才的競爭,只有擁有高素質的人才,企業才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質和能力的重要途徑。
1、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點:就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業流程。也就是說,員工培訓必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下,公司制度才能對員工產生有效的約束力,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環節的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經理、前臺和會簽等),并對員工進行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規范管理。
3、個人建議:
⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續的、不間斷的企業行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創造一個適合公司培訓發展的環境,使員工更好地融入進去。要根據企業發展的需求和個人發展的具體情況,合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的.,因為高層管理者擔負的是整個企業興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇建議:公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高,帶著問題進行培訓,這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學歷、經歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。
二、關于提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:
⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一起來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據客人的需求積極予以幫助聯系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規范的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。
⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強員工歸屬感,體現人文關懷,進一步推動企業文化建設,形成良好的企業向心力和凝聚力,起到激勵員工的積極性,從而提高企業競爭力,接合公司現階段的實際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發放節費,并形成制度按一定的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動法律法規規定,企業必須為員工購買退休養老保險、醫療保險、失業保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業績上的限制。
四、改善公司環境
1、辦公環境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環境十分重要,不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現良好的企業形象。由于我公司業務人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。建議:將會議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創造一個良好的工作環境,也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對公司的負面影響,建議公司應該找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。
1、人才嚴重短缺,吸引人才和培養人才。可以通過兩種方式來改善:
①外部采取招聘吸引頂尖人才;
②內部采用有效的激勵機制保留和發展人才。通過加強學習和培訓工作,增長見識,開拓思維,提高效率,少走彎路。
2、團隊意識不強,部門之間的配合很差。應當積極的培養全員的團隊合作意識:
①溝通與協調,包括部門內部的和部門之間的。有效的溝通與協調能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。
②建立和諧的人際關系,可以定期組織活動,如運動會,歌詠比賽等等,增進互相的了解,創造一個充滿關愛、信任、友好的人際交往氛圍,讓員工的關系更加融合。
③相互信任,團隊是一個相互協作的群體,它需要團隊成員之間相互信任的關系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。
④集中力量解決重大難題。
3、分工不明,職責不清。應當優勢互補,責任細化。
4、有的制度無法有效的推行。培養員工的認識水平和自覺意識,然后相關部門應當加強監管,持之以恒。
5、對人才重視不夠,員工穩定難,核心員工積極性受挫。應當提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價值的體現。
6、電腦不足,影響工作效率。
7、建議公司組織員工去大企業參觀,廣泛學習先進的管理模式為企業的發展拓寬思路。公司應當多多提供學習機會,員工也應當不斷的學習和思考,提高自己,造福公司,達到雙贏的效果。
8、公司應當認真的對待每一個員工提出的建議,組織相關人員對建議的合理性進行評議。公司應當讓所有員工有主人翁的感覺,以主人翁的態度參加到公司的發展和管理中去,員工這樣才會更加積極主動的提出一些對公司及個人發展有利的好建議。
9、關愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。
10、一些實驗操作方法可以制作成視頻或者把操作規程做成牌子掛在相應的儀器或設備旁邊。有利新員工的培訓及老員工養成規范性操作的習慣。
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