旅游服務(wù)與管理個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
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個(gè)人基本信息
姓名：***
性別：*
民族：漢
籍貫：****
年齡：**歲
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
工作經(jīng)驗(yàn)
最近工作 [ 3年]
公 司：XX旅行社
行 業(yè)：酒店/旅游
職 位：客戶(hù)經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：專(zhuān)科
專(zhuān) 業(yè)：旅游服務(wù)與管理
學(xué) 校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院
求職意向
到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 客戶(hù)經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
20**/6—至今：XX旅行社[ 3年]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
客戶(hù)部 客戶(hù)經(jīng)理
1、 負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線(xiàn)路及形式的設(shè)計(jì);
2、 負(fù)責(zé)同行間的`產(chǎn)品推廣及渠道拓展;
3、 負(fù)責(zé)各類(lèi)客戶(hù)的產(chǎn)品推廣及客戶(hù)維護(hù);
4、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣，擴(kuò)大公司及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在異地的銷(xiāo)售渠道及知名度;
5、 負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)接待，如客戶(hù)投訴、旅游接待、汽車(chē)租賃等日常事務(wù)。
20**/7--20**/8：XX旅行社 [ 2年1個(gè)月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
游客服務(wù)部 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案，組建廣告招商及客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理并優(yōu)化市場(chǎng)推廣;
3、負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計(jì)劃，撰寫(xiě)年度和月度工作總結(jié);
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目規(guī)章制度，考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績(jī);
5、負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
教育經(jīng)歷
20**/9--20**/7 重慶電訊職業(yè)學(xué)院 旅游服務(wù)與管理 專(zhuān)科
證 書(shū)
20**/5 導(dǎo)游資格證
20**/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好) 聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
自我評(píng)價(jià)
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，能開(kāi)拓并管理好銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
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