會議接待總結(jié)范文

　　對于會議接待工作，必須做到細(xì)致入微，會議接待前期 的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備 工作主要分為以下幾個方面,以下是小編為大家整理的會議接待總結(jié)范文，歡迎閱讀參考。

　　會議接待總結(jié)范文1

　　關(guān)于會議接待工作的一些想法為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到 一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及 發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)，分享如下

　　對于會議接待工作，必須做到細(xì)致入微，會議接待前期 的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備 工作主要分為以下幾個方面

　　一、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會 議內(nèi)容及客人行程等情況，同時征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見，是否有 特殊要求； 二、落實會議場地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對會議是否 用及投影設(shè)備及時調(diào)試； 三、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況 合理擺設(shè)； 四、準(zhǔn)備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及 提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料； 五、確定客人來司的出發(fā)時間，落實接待用車，駕駛員 必須提前 5 分鐘啟動車內(nèi)空調(diào)，待客人離開時，駕駛員必須 提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置； 六、會議用品準(zhǔn)備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、 鮮花、相機、錄音筆等。 七、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規(guī)格的落 實以及席位座次的擬定。

　　接待過程中，必須注意到以下幾點

　　一、 著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝；

　　二、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為；

　　三、認(rèn)真做好會議記錄。接待任務(wù)完成后，還需要進行及時的總結(jié)，包括會議記 錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。

　　存在的問題

　　一、周五有接待任務(wù)的，行政部接待人員及其他部門相 關(guān)參會人員不得穿便裝，必須身著工裝；

　　二、 必須加強與對方對接人的聯(lián)系， 及時確定客人方位， 并及時反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時迎接 客人。

　　三、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力，必須從根 本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時間獲知臨時變動 情況。

　　會議接待總結(jié)范文2

　　今天是 X 月 X 日，經(jīng)過昨天緊張的準(zhǔn)備，我們的酒店迎來了本年 度最重要的`一次政府接待會議-----“第十五屆人大三次會議” 此次 會議是酒店開業(yè)以來會議接待規(guī)模最大、會議時間最長、同時使用會 議室最多的一次會議。為此，酒店上下高度重視， 因為我是迎賓，所以理所當(dāng)然地承擔(dān)了本次接待任務(wù)工作。接待人 員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝 上崗， 熱情對待每一位參會人員， 記得剛接到工作時我大言不慚的說

　　“會議接待這工作對我來說四兩撥千斤，九牛一毛。

　　”當(dāng)時還覺得大 材小用了。其實不然，通過這幾天的工作，我發(fā)現(xiàn)會想要做好議接待 其實沒那么簡單。

　　目前我個人認(rèn)為我部門還存在許多的問題，如與上級、綜合部門 缺乏溝通，導(dǎo)致會議接待中存在許多的不妥當(dāng)或欠妥當(dāng)?shù)膯栴}。例如 這次，因為有許多分會場，我們沒有做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致一些酒店工作人 員不能的把參加會議的人員及時的帶到指定的會場， 以及沒有預(yù)料到 參加會以人員的休息問題， 導(dǎo)致會議休息時間倉促的安排會議人員休 息的地方， 還有我們的準(zhǔn)備工作并不是十分的到位， 沒有及時的標(biāo)明， 衛(wèi)生間 樓道 餐廳，畢竟開會的人一大堆，服務(wù)人員就那么幾個，不 可能一對一的對客服務(wù)，這些問題雖然后期得到了改善，但是也充分 暴露了我們工作中所出現(xiàn)的嚴(yán)重不足之處。

　　但是經(jīng)過酒店各部門密切配合和對整個會議接待工作的細(xì)節(jié)安排， 做到了服務(wù)的順利進行。在會議接待領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，無論是 經(jīng)營部門還是后臺支持部門，管理人員還是服務(wù)人員，酒店領(lǐng)導(dǎo)和全 體員工一起充分發(fā)揮“我是酒店一塊磚，哪里需要哪里搬”的奉獻(xiàn)精 神，取消休息并動員大家超時加班，保證了服務(wù)人手的充足。從而使 此次大型會議接待的圓滿完成， 我們將認(rèn)真總結(jié)積累此次大會的寶貴 經(jīng)驗，不斷進取，為全面實現(xiàn)酒店經(jīng)營任務(wù)和酒店經(jīng)營發(fā)展而不斷努 力。

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