科室星級護士服務之星評比規定

　　為全面提高提高護理服務質量，體現“以病人為中心”的服務理念，將人文關懷融入到優質服務中，加強醫務人員和病人交流溝通，促進護士的積極向上的學習氛圍，全院各護理單元開展星級護士、服務之星評比活動，現就有關事項通知如下：

　　一、活動目的：

　　1．提高提高護理服務質量。

　　2．體現“以病人為中心”的服務理念，將對病人的人文關懷融入到優質服務中，提高護理服務質量，加強醫務人員和病人溝通，縮短醫務人員和病人距離。

　　二、對象：全院所有科室

　　三、評比方法：

　　1、每個月由護理單元（護士會上）以各種方法評出星級護士（專業知識、技能方面突出）、服務之星（受到病人或同行提名表揚）。

　　2、每個月15號前把星級護士、服務之星評比結果（照片和服務口號）掛在護患溝通園地上，以促進大家學習。

　　3、作為每個護理單元優質護理考核內容之一。

　　四、獎勵：

　　每個月從護理單元績效工資中提取適當績效工資（每人100元或以上）作為獎勵。

　　護理部

　　（201X-11）