運作部工作總結&工作計劃

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的運作部工作總結&工作計劃，歡迎大家分享。

　　20xx年，運作部根據(jù)物流管理部的統(tǒng)一規(guī)劃，從倉儲、運輸、流程等多方面進行優(yōu)化及改進，旨在更好提高物流管理水平，達成物流管理部年度各項指標。

　　一、完成組織架構及運營網(wǎng)絡調整：

　　1、撤銷原有的四個大區(qū)管理建制，調整為七個RDC區(qū)域管理中心，完成了“NDC-RDC-HUB”的三級倉儲、二級管理的調整，以達到降低總體物流費用，提高物流快速響應能力的目的；

　　2、控制了倉庫面積的增加，撤銷了中山、蘇州、青島分公司倉庫，及東莞、河源、茂名、清遠等分倉，進一步優(yōu)化了全國配送網(wǎng)點；與人力資源部共同完成了物流系統(tǒng)崗位及人員編制設置；

　　3、配合公司整體戰(zhàn)略，完成物流系統(tǒng)人員優(yōu)化；

　　二、倉儲管理方面：

　　4、開展了年度物流大檢查工作，重點對物流基礎作業(yè)進行了檢查，并針對存在的問題進行了相關流程的梳理和修訂；

　　5、在全國地進行了倉儲作業(yè)計劃管理應用工作，取得了一定的成績；

　　6、推進完成了物流信息系統(tǒng)（一期）的建設，提高了對基礎作業(yè)的支撐能力，目前在西安、沈陽等已經(jīng)進行試運行；

　　7、在全國進行無線掃描槍的投入及普及，提升了物流作業(yè)效率；

　　8、推進天津RDC擴倉工作，充分發(fā)揮天津RDC集貨功能，有效降低天津出洪的干線運輸成本；

　　三、配送管理方面：

　　9、20xx年全年配送時效達成率為90%，超過了年初85%的既定目標；

　　10、根據(jù)區(qū)域網(wǎng)絡建設情況，xx年承運商評審重點開發(fā)完成了RDC之間的干線陸運承運商；

　　11、根據(jù)電子商務業(yè)務的特點，完成了全國小件承運商的開發(fā)工作；

　　12、“奧運、雪災、地震”期間，在航空、車輛管制的情況下，出色完成了物流保障支持工作；

　　13、在全國逐步消減物流自有車輛的占比，降低物流運輸成本；

　　四、團隊建設方面：

　　14、開展了物控助理、調度的專項培訓工作，提升了基層團隊的管理水平；

　　15、對物流現(xiàn)有流程進行了組織學習及考核，加強了員工基礎業(yè)務水平；

　　16、全面提升物流團隊服務水平，xx年前三季度物流滿意度調查為82分；

　　17、完成全國物流系統(tǒng)員工薪酬調整；

　　18、成功組織兩次全國物流負責人培訓會議；

　　19、在物流基層實施員工關懷行動，為員工配備了冷風機、冰柜、廚師、宿舍等；

　　五、專項工作方面：

　　20、出色完成了“年初雪災、5.12震災”等重大自然災害條件下物流保障支持工作，物流系統(tǒng)應急處理能力經(jīng)錘煉得到大幅提升；

　　21、完成了MOTO、夏普的自提業(yè)務；

　　22、完成了合資公司外包協(xié)議的簽署，并順利完成了深圳DC的資產(chǎn)交接、業(yè)務轉移等撤倉工作；

　　23、完成了合資公司的初步運營階段各項工作流程的梳理、優(yōu)化等工作，目前項目進展順利；

　　24、完成杭州移動物流平臺的應標、項目籌備、運營工作；

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